Serviscell Mobil Uygulaması VELİ KULLANIM KILAVUZU
İÇİNDEKİLER Önsöz 2 Giriş Ekranı 3 Menü 7 Bildirimler 9 Servis Aracı 12 Ayarlar 13
SAYIN VELİMİZ; Hacettepe Teknokent bünyesinde geliştirilen Serviscell sisteminin öncelikli temel amacı, veli ve öğrencilerimizin başta güvenlik olmak üzere servis hizmetlerinde yaşadıkları tüm sorunları çözmek ve kaygılarını ortadan kaldırmaktır. Servis sürücülerinin ve velilerimizin tanımlı kurallara uyması halinde; Serviscell sistemi ile Veli ve öğrencilerimiz güvenli ve sorunsuz bir servis hizmeti almış olacaklardır. Serviscell hizmetlerinde sorun yaşamanız halinde gecikmeden serviscell destek hattımızdan arayınız. En kısa sürede sorununuz çözülecektir. Saygılarımızla Serviscell Okul Servisi Yönetim Sistemi 2 Mobil uygulamalarımızı App Store ve Google Play den indirebilirsiniz
GİRİŞ EKRANI Serviscell çağrılarınız başladıktan sonra kullanıcı sayfasına giriş yapabilirsiniz. Şifrenizi öğrenmek için aşağıdaki adımları uygulayınız. Şifrenizi biliyorsanız Giriş butonuna tıklayınız. Şifrenizi bilmiyorsanız öğrenmek için Şifre Al butonuna tıklayınız. 3
ŞİFRE AL Telefon numaranızı başında sıfır olmadan giriniz ve GÖNDER e tıklayınız. Şifreniz sisteme kayıtlı telefon numaranıza SMS olarak iletilecektir. 4
GİRİŞ Telefon numaranızı ve SMS ile gelen şifrenizi girerek Giriş butonuna tıklayınız. 5
ŞİFREMİ UNUTTUM Şifremi Unuttum butonuna tıklayınız ve sisteme kayıtlı telefon numaranızı giriniz. Gönder butonuna bastığınız zaman şifreniz size SMS olarak ulaştırılacaktır. 6
MENÜ Menü Butonu Bu buton ile menü ekranına ulaşabilirsiniz. Kayıtlı olduğunuz ve aynı zamanda kullanıcı adınız olan telefon numaranızdır. Bildirimler Size yapılan tüm bildirim ve detayları bu ekrana otomatik olarak gelecektir. Servis Aracı Öğrenci ve ait olduğu servis aracı bilgileri ve ilgili işlemlerin tarih bazında yapılabildiği ekrandır. Geçmiş Takip Servis aracının geçmiş hareketlerinin takip edildiği ekrandır. Öğrenciler Serviscell kullanan öğrenci listesinin yer aldığı ekrandır. 7
MENÜ Duyurular Serviscell ile ilgili duyuru ve gelişmelerin takip edildiği ekrandır. Ayarlar Kullanıcı ayarlarınızın ve bilgilerin değiştirildiği ekrandır. Yardım Serviscell Kullanım ve tanıtım bilgilerine yer aldığı ekrandır. Oturumu Kapat Serviscell mobil uygulamasından buraya tıklayarak çıkış yapabilirsiniz. Bize Ulaşın Serviscell temsilcisine buradan ulaşabilirsiniz. 8
BİLDİRİMLER Serviscell tarafından yapılan tüm bildirimleriniz sesli uyarı ile yapılacak olup detaylarını anlık olarak bu ekrandan görebilirsiniz. Servis Aracınızın bölgeye giriş saatini, kalan mesafeyi, tahmini varış süresini, öğrencinizin servis aracına Bindi/Binmedi/indi bilgilerini, servis aracının okula giriş/çıkış bilgi ve detaylarını bu ekrandan görebilirsiniz. Bildirim mesajındaki takip edin butonu ile servis aracını harita üzerinden anlık takip edebilirsiniz. UYARI!: Bildirimlerin zamanında ve sorunsuz gelmesi için servis aracının tanımlı güzergahına uyması gerekmektedir. Bildirimlerinizin düzensiz gelmesi durumunda lütfen servis sorumlunuza anında iletiniz ve serviscell destek hattına bildiriniz. Serviscell Arama ve Bilgilendirme Tablosu Servis Aracının Konumu Servis aracı sabah belirlenen mesafeye giriş yaptığında Servis aracı sabah bindi / binmedi yoklaması Bildirim Şekli Arama / SMS / Takip ile bildirim ve bilgilendirme SMS / Takip ile bildirim Servis aracı okula giriş yaptığında SMS / Takip ile bildirim Servis aracı akşam çıkış ve bindi / binmedi yoklaması Servis aracı akşam belirlenen mesafeye giriş yaptığında Öğrenci servis aracından indiğinde SMS / Takip ile bildirim Arama / SMS / Takip ile bildirim ve bilgilendirme SMS / Takip ile bildirim Veliler, bildirim şeklini tercihine göre değiştirebilmektedir. 9
BİLDİRİMLER Öğrenci Öğrenci adı ve varsa resmi ile görünecektir. Bildirim Konusu Bildirimin niçin yapıldığını gösterir. Tarih Saat Bildirimin yapıldığı tarih ve saati gösterir. Kalan mesafe Bildirimin yapıldığı tarih ve saati gösterir. 10
BİLDİRİMLER Tahmini Varış A r a c ı n t a h m i n i v a r ı ş s ü re s i n i g ö s t e r i r. ( Tahmini varış süresinin yazılması için servis aracının en az üç gün düzenli olarak bekleme noktasına girişi yapmış olması gerekmektedir.) Tanımlı Mesafe Servis aracı yaklaştığında aranmasını istediğiniz mesafedir. Başlangıçta bu mesafe 1.500 Metre olarak ayarlanmıştır. Bu mesafeyi uygulama üzerinden dilediğiniz zaman İhtiyacınıza göre değiştirebilirsiniz. Takip Edin Servis aracınızı anlık olarak harita üzerinden takip edebilirsiniz. İzleyin Servis aracınızda kamera olması halinde araç içini online izleyebilirsiniz. 11
SERVİS ARACI Tanımlı Öğrenci Listesi Seçtiğiniz öğrenciye ait servis aracı bilgisi gelecektir. Servis aracı firma ve sürücü bilgileri Gün bazında sabah ve akşam tanımlı servis aracınız ve güzergah başlama ve bitiş saatleri Öğrenci Servise Binmeyecek Öğrenciniz sabah veya akşam servis aracına binmeyecekse Öğrenci Servise Binmeyecek butonunu açık hale getirin. Bu özellik ile Öğrencinin servis aracına binmeyeceği serviscell Sürücü ekranına otomatik olarak gelecektir. Servis Bildirimleri Serviscell bildirimlerinizi o güne ait sabah ve akşam için buradan açıp kapatabilirsiniz. (Devamlı kapatmak için lütfen ayarlar bölümüne bakınız.) 12
AYARLAR Öğrencilerinize ait fotoğrafı buradan yükleyebilirsiniz. Yüklediğiniz bu fotoğraf aynı zamanda serviscell sürücü ekranına otomatik olarak gelecektir. Şifre Değiştirme Kullanıcı sayfanıza giriş şifrenizi buradan değiştirebilirsiniz. Bildirim Numaraları Değiştirme Bildirim aldığınız telefon numaralarını bu kısımdan değiştirebilirsiniz. Değiştirmiş olduğunuz yeni telefon numarasına sms olarak gelen doğrulama kodunu ilgili bölüme yazmayı unutmayınız. Sabit telefon tanımlamak için lütfen serviscell destek hattını arayınız. E-posta Değiştirme E-posta adresinizi bu kısımdan değiştirebilirsiniz. 13
AYARLAR Bildirim Mesafesi Değiştirme Servis aracınızın sabah ve akşam gelişlerinde, sizi aramasını istediğiniz mesafeyi değiştirebilirsiniz. Mesafeniz, başlangıçta 1.500 metre olarak tanımlanmıştır. ServisCell, öğrencinizin bindiği ve indiği bekleme noktasına 1.500 metre kala sizi arayarak, servisinizin geldiğini haber verecektir. Bu mesafeyi sabah ve Akşam için ihtiyacınıza göre ayrı ayrı değiştirebilirsiniz. Bildirimleri Kapatma Serviscell bildirimlerinizi sabah ve akşam için buradan kapatıp açabilirsiniz. Bildirimleriniz kapalı olduğu zaman hiçbir şekilde tarafınıza bildirim yapılmayacaktır. Bildirimlerinizin devam etmesini isterseniz yine aynı yerden bildirimlerinizi açabilirsiniz. 14
Polar Teknoloji A.Ş. Hacettepe Teknokent - Beytepe / ANKARA Tel : 0 312 999 06 06 - serviscell@serviscell.com.tr www.serviscell.com.tr