BALIKESİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

BALIKESİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra No Hizmetin Adı İstenilen Bilgi / Belgeler Hizmetin En Geç Sunulma Süresi 1 Poliklinik muayenesi 1- T.C. kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için 4 saat fotoğraflı) kimlik belgesi 2- Adres ve telefon bilgileri beyanı 3- Ücretli hastalar için vezne makbuzu 4- Yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi 2 Acil poliklinik muayenesi T.C. kimlik numarası (T.C. kimlik numarası olmayan hastaya da hizmet verilir) 8 saat 3 Ağır özürlü raporu bulunan engelliler, harp ve vazife şehit dul ve yetimleri ile malül ve gaziler, 65 yaş üstü, 7yaş altı, acil vakalar ve hamilelerin randevu alması 4 182 MHRS(Merkezi hastane Randevu Sistemi) üzerinden randevu alma hizmeti 5 Hekim seçme hakkının kullandırılması 1-T.C. kimlik numarası 2-Engelli vatandaşlar için rapor 3-Gazi, istiklal madalyası sahipleri, şehit yakınları durumunu ibraz eden belgeler T.C. Kimlik Numarası Randevu istenilen günde sıra bulunması durumunda hekim ismi bildirilmesi 5 dk 5 dk 20 dk 6 Tomografi, MR Çekilmesi 7 EEG çekilmesi 10 iş günü 2 iş günü

8 Radyolojik tetkikler (ULTRASON, DOOPLER USG, KEMİK DANSİTOMETRİSİ, MAMOGRAFİ, EKO, MUHTELİF RÖNTGEN ÇEKİLMESİ, FLOROSKOPİ) 9 Nükleer tıp tetkikleri (KALP, BÖBREK, TİROİD, PARATİROİD, MİDE-REFLÜ, GÖZYAŞI, KEMİK, AKCİĞER, TÜKRÜK BEZİ SİNTİGRAFİSİ) 10 Nükleer tıp tetkikleri ( PET/CT ) 11 Radyolojik tetkikler (EFORLU EKG, HOLTER) 12 Radyolojik tetkikler (BRONKOSKOPİ ) 13 Radyolojik tetkikler (PATOLOJİ GEREKTİREN BRONKOSKOPİ UYGULAMALARI ) 14 Radyolojik tetkikler (ENDOSKOPİ ) 15 Radyolojik tetkikler (KOLONOSKOPİ) 16 Radyolojik tetkikler (GASTROSKOPİ) 17 Radyolojik tetkikler ( KORONER VE PERİFERİK ANJİOGRAFİ ) 1. 2.Varsa önceki tetkik ve raporları 1. 2.Varsa önceki tetkik ve raporları Poliklinik muayenesi sonrası klinik yatış 18 Solunum fonksiyon testi 5 iş günü 5 iş günü Eforlu EKG Holter 20 gün 3 iş günü Bronkoskopi İşlemi 3 iş günü Patoloji Aşaması 10 iş günü 90 gün Randevu 4 gün İşlem 1 gün 2 saat

19 Biyokimya laboratuarı tetkikleri (TAM KAN, SEDİMENTASYON, BİYOKİMYA, HORMON, TAM İDRAR, GİZLİ KAN, KARDİAK MARKER, KOAGÜLASYON, İLAÇ DÜZEYLERİ, ALKOL DÜZEYİ) 20 PCR laboratuarı tetkikleri ( HBV DNA, HCV RNA) 21 ELİZAlaboratuarı tetkikleri (ELİZA TESTLERİ, ASO, CR, RF, IgE) 22 İFA laboratuarı ( OTOİMMÜN TESTLER ) 23 Mikrobiyoloji laboratuarı tetkikleri (KÜLTÜR TESTLERİ) 24 Mikrobiyoloji laboratuarı tetkikleri (MANTAR) 25 Mikrobiyoloji laboratuarı tetkikleri (SEROLOJİK TETKİKLER) 26 Mikrobiyoloji laboratuarı tetkikleri ( PARAZİTOLOJİK TETKİKLER ) 27 Mikrobiyoloji laboratuarı tetkikleri ( ARB, BOYALI MİKROSKOBİK İNCELEME) 28 Mikrobiyoloji laboratuarı tetkikleri ( SPERMİYOGRAM, HELİCOBACTER PYLORİ DİREKT ANTİJEN, CLOSTRİDİUM DİFFİCİLE TOXİN TESTLERİ) 29 Patoloji laboratuarı tetkikleri Poliklinik muayenesi veya ameliyat sonrası numune alınması ve hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) ve Patoloji Kağıdı 4-6 saat 15 gün 4-8 saat 48 saat - 7gün - 21gün 4 saat - 24 saat 4 saat - 72 saat 24 saat - 96 saat 4 saat 10 iş günü

30 Psikolojik Testler ( ZİHİNSEL TESTLER, KENT EGY ZEKA TESTİ, KISA AKIL MUAYENESİ, BECK ANKSİYETE DEPRESYON TESTİ ) 31 Psikolojik Testler ( BİREYSEL PSİKOTERAPİ, KİŞİLİK TESTLERİ) Psikiyatri poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi Psikiyatri poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi 32 Kemoterapi 1. Kemoterapi birimine müracaat 2. İlaç raporu 3. Tetkik sonuçları 4. Randevu günü muayene barkodu 5. KÜR protokolü 6. Patoloji raporu 33 Fizik tedavi (ayaktan hasta) 1. Fizik tedavi poliklinik muayenesi 2. Tedavi kartı 3. Randevu günü barkod alınması 34 Hemodiyaliz 1. Epikriz 2. Kronik diyaliz raporu 3. TC. kimlik numarası yazılı kimlik belgesi 35 Evde bakım hizmetleri 1. Hastanın 1. derece yakınları tarafından doldurulmuş ön kayıt başvuru formu 2. Hastanın kimlik bilgileri 3. İlgili hekimin değerlendirme raporu 4. Hastanın varsa hastalığı ile ilgili eski raporları 36 Hasta yatışı 1. TC. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi 2. Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi 3. Hasta yatış kağıdı (Hekim onaylı) 3 iş günü Randevu Tedavi 20 gün İlk muayene: 3 iş günü (Periyodik muayeneler için randevu verilir)

37 Sürücü olur raporunun (Özürlü ehliyeti için heyet, salıperşembe toplanır) 38 Malulen emeklilik raporunun 39 Özürlü Sağlık Kurul Raporunun Düzenlenmesi (Dilekçe ile başvuran hastalar için) (Kurul, salı ve perşembe toplanır) 40 İşe giriş, durum bildirir, silahlısilahsız özel güvenlikler ve silah ruhsatı raporlarının 41 İstirahat raporu (sağlık kurulu) 1. Talep dilekçesi 2. TC. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi 3. 2 adet fotoğraf (Son altı aylık), 4. Ücretli poliklinik muayenesi başvurusu 5. Rapor talebi(göz ve KBB polikliniklerinden ) 6. Özürlü ehliyeti için 7 hekim muayenesi (3 fotoğraf) 1. Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğünden alınmış yazı 2. 3 adet fotoğraf (Son altı aylık), 3. T.C Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi 4. Ücretli poliklinik muayenesi başvurusu ( SGK İl Müdürlüğünden gelen yazıya göre ücretsiz de olabilir ) 1. Talep dilekçesi, 2. 4 adet fotoğraf (Son altı aylık), 3. T.C Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi 1. Talep dilekçesi, 2. 3 adet fotoğraf (Son altı aylık), 3. T.C Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi, 4. Vezne makbuzu 1. İstirahatı veren hekim tarafından düzenlenen, istirahat süresinin belirtildiği rapor kâğıdı, 2. Poliklinik muayene barkodu 2 iş günü 4 iş günü 2 iş günü

42 Özürlü Sağlık Kurul Raporunun Düzenlenmesi (2022 sayılı yasadan yararlanacak/gelir vergisinden muaf olacak hastalar için) (Kurul, salı ve perşembe toplanır) 43 Malzeme raporları ve işitme cihazı raporlarının 2022 sayılı yasadan faydalanmak için; 1. İkamet ettiği adresin bağlı bulunduğu Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfından hastanemize yazılmış üst yazı, 2. 4 adet fotoğraf (son altı aylık), 3. TC. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi, Gelir vergisinden muaflık için; 1. Gelir ve Kurumlar Vergileri Müdürlüğünden (vergi dairesinden) alınacak üst yazı, 2. 4 adet fotoğraf(son altı aylık), 3. T.C Kimlik numarası yazılı(15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi, 1. Hekim tarafından düzenlenen sağlık kurulu muayene kağıdı 2. Tek doktor poliklinik muayenesi, 3 doktor imzası 3. Poliklinik muayene barkodu 4 iş günü 44 Sürekli ilaç kullanım raporu İlgili poliklinik muayenesi 45 Sürekli ilaç kullanım raporu (3 hekimli) 46 Gemi adamı olur sağlık kurulu raporu 47 Yaş tashihi, vasi tayini ve diğer adli vakalar için rapor 1. İlgili poliklinik muayenesi, 3 hekim imzası 2. Poliklinik muayene barkodu 1. Talep dilekçesi, 2. 6 adet fotoğraf, 3. T.C Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi, 4. Vezne makbuzu, 1. Mahkemeden alınan üst yazı, 2. 3 adet fotoğraf (Son altı aylık), 3. T.C Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi, 5 iş günü (Yaş tashihi, vasi tayini raporları salı-perşembe verilir)

48 Akli melekeleri yerindedir raporu 49 Adli vaka birimi darp-cebir, trafik kazası ve diğer adli vakalar 50 Hasta Hakları Birimine başvurusunun kabulü ve cevaplanması 51 Şikâyet başvurusuna cevap verilmesi 52 Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi 53 Bilgi edinme başvurusuna cevap verilmesi 1. Noterden ya da tapu dairesinden talep yazısı 2. 1 adet fotoğraf 3. T.C Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi 4. Psikiyatri poliklinik muayenesi 1.İlgili karakol ve savcılıktan resmi üst yazı 2.Poliklinik muayene barkodu Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren), 1.Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya Talep dilekçesi, (Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı), 2.T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, Dilekçe (Kimlik ve adres bilgilerini içeren) veya elektronik ortamda internet sayfamızdan başvuru 15 iş günü 15 iş günü 54 Pansuman Cerrahi pansuman işlem barkodu 2 saat 55 EKG 56 Krioterapi, elektrokoter, puva tedavisi 57 Enjeksiyon 1. İşlem barkodu alınması 2. İlaç reçetesi 4 saat 15 dakika

58 Taş kırma tedavisi 1. Poliklinik muayenesi 2. Sağlık kurulu raporu 3. T.C Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi 59 Radyoterapi 1. Radyasyon Onk. Polikliniğine müracaat 2. Patoloji raporu 3. Kemoterapi kürleri 4. Tetkikler (MR, BT veya pet/ct veya TVKS) 5. Muayene barkodu 60 Hipertiroidi tedavisi 61 Skleroterapi 1. Kalp damar cerrahisi poliklinik muayenesi 2. İlgili servise yatış 62 Lazer varis tedavisi 1. Kalp damar cerrahisi poliklinik muayenesi 2. İlgili servise yatış 63 A grubu ameliyatlar 1. TC. kimlik numarası beyanı, 2. Hasta yatış kağıdı, 3. SSK lı hastalardan (çalışan) vizite kağıdı, 4. Yeşil kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi, 5. Yurt dışı SSK lı hastalardan sözleşmeye göre sağlık yardım belgesi, 6. Sağlık sigortası olan hastalardan belge, 7. Radyolojik tetkikler, 8. Hematolojik ve biyokimyasal tetkikler, 9. EKG 10 gün

64 B grubu ameliyatlar 1. TC. kimlik numarası beyanı, 2. Hasta yatış kağıdı, 3. SSK lı hastalardan (çalışan) vizite kağıdı, 4. Yeşil kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi, 5. Yurt dışı SSK lı hastalardan sözleşmeye göre sağlık yardım belgesi, 6. Sağlık sigortası olan hastalardan belge, 7. Radyolojik tetkikler, 8. Hematolojik ve biyokimyasal tetkikler, 9. EKG 65 C grubu ameliyatlar 1. TC. kimlik numarası beyanı, 2. Hasta yatış kağıdı, 3. SSK lı hastalardan (çalışan) vizite kağıdı, 4. Yeşil kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi, 5. Yurt dışı SSK lı hastalardan sözleşmeye göre sağlık yardım belgesi, 6. Sağlık sigortası olan hastalardan belge, 7. Radyolojik tetkikler, 8. Hematolojik ve biyokimyasal tetkikler, 9. EKG 66 D grubu ameliyatlar 1. TC. kimlik numarası beyanı, 2. Hasta yatış kağıdı, 3. SSK lı hastalardan (çalışan) vizite kağıdı, 4. Yeşil kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi, 5. Yurt dışı SSK lı hastalardan sözleşmeye göre sağlık yardım belgesi, 6. Sağlık sigortası olan hastalardan belge, 7. Radyolojik tetkikler, 8. Hematolojik ve biyokimyasal tetkikler, 9. EKG

67 E grubu ameliyatlar 1. TC. kimlik numarası beyanı, 2. Hasta yatış kağıdı, 3. SSK lı hastalardan (çalışan) vizite kağıdı, 4. Yeşil kartlı hastalardan yeşil kart fotokopisi, 5. Yurt dışı SSK lı hastalardan sözleşmeye göre sağlık yardım belgesi, 6. Sağlık sigortası olan hastalardan belge, 7. Radyolojik tetkikler, 8. Hematolojik ve biyokimyasal tetkikler, 9. EKG 68 Kemik iliği aspirasyonu 1. 2.İlgili kliniğe yatış 69 Kemik iliği biyopsisi 1. 2.İlgili kliniğe yatış 70 Tiroid biyopsisi 71 Toplum ruh sağlığı hizmetleri 72 OCT 73 Göz lazer tedavisi 74 Görme alanı 75 KBB endoskopi 76 Odyometri (işitme testi) 5 iş günü 2 iş günü Randevu İşlem (Heyet günleri 2 iş günü olabilir)

77 Kuduz aşısı uygulaması 1. 2. Reçete fotokopisi 78 Stoma bakımı İlgili bölüme başvuru 2 saat Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. Adı Soyadı İlk Müracaat Yeri : Op. Dr. Tezcan SEZGİN Adı Soyadı Ünvan : Hastane Yöneticisi Ünvan : İkinci Müracaat Yeri : Op. Dr. Hasan Hocaoğlu Balıkesir İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Adres : Balıkesir Devlet Hastanesi Adres : Merkez / BALIKESİR Tel : 0 266 245 90 20-1003 Tel : 0.266. 241 22 17-245 95 95 Faks : 0 266 244 41 09 Faks : 0.266. 241 22 26 e-posta : bilgi@balikesirdevlethastanesi.gov.tr e-posta : Khb.10@saglik.gov.tr