KEŞAN DEVLET HASTANESİ

Transkript

1 SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYA PLANI KODU HİZMETİN ADI HİZMETİN TANIMI HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI HİZMETTEN YARARLANANLAR MERKEZİ İDARE TAŞRA BİRİMLERİ MAHALLİ İDARE DİĞER (ÖZEL SEKTÖR VB.) BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER İLK BAŞVURU MAKAMI PARAF LİSTESİ KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN İÇ YAZIŞMALAR KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN DIŞ YAZIŞMALAR MEVZUATTA BELİRTİLEN HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESİ YILLIK İŞLEM SAYISI HİZMETİN ELEKTRONİK OLARAK SUNULUP SUNULMADIĞI KEŞAN DEVLET HASTANESİ HİZMETİ SUNMAKLA GÖREVLİ / YETKİLİ KURUMLARIN BİRİMLERİN ADI HİZMETİN SUNUM SÜRECİNDE 1 Muayene Ayaktan tedavi hizmetleri 2-Yeşil Kartlılardan Onaylı Karne 3- Çalışan SGK'lılardan Vizite Kağıdı 4-Ücretlilerden ücret ödendi makbuzu 5- Adres ve telefon bilgileri beyanı Sekreterliği saat Hasta Yatışı Yatarak tedavi hizmetleri 2-Hasta Dosyası (Varsa) Kat Sekreterliği - 30 dk Kurulu (işe giriş) Kurulu Raporu 2- Dilekçe, 3-2 Adet Fotoğraf, 4- Ücret Ödendi Makbuzu - 5 iş günü 50 4 Sürekli İlaç Kullanım Raporu Sürekli İlaç Kullanması için müracaatta bulunan hastalar Sürekli İlaç Kullanılması Gerekli 1-T.C Kimlik 2- Hastanın Tüm Tetkikleri (Gerekirse) 3- İstemi - 1 gün 7119

2 Yaş tashihi, evlilik raporu ve diğer adli vakalar için rapor düzenlenmesi Yaş tashihi, evlilik raporu ve diğer adli vakalar için rapor düzenlenmesi İlgili konularda hastanemize başvuranlar 1-Mahkemeden alınan üst yazı, 2-3adet fotoğraf 3-TC Kimlik numaralı kimlik Evrak Kayıt - 8 saat 19 6 Laboratuvar Tetkikleri ve Aile istem yapılan laboratuvar tetkikleri 2- İstemi Laboratuvar Kayıt İlgili Laboratuvar Teknisyeni saat, Acil istemlerde dk Laboratuvar Tetkikleri (Kültür) ve Aile istem yapılan laboratuvar tetkikleri 2- İstemi Laboratuvar Kayıt İlgili Laboratuvar Teknisyeni - 24 saat Patolojik Tetkikler Patoloji 2- İstemi Ameliyathane - 20 gün Odyometri / Tympanometri istem yapılan odyometri istekleri 2- İstemi Odyometri Teknikeri İlgili Tekn dk WISC-R (Zeka Testi) umuz ilgili hekim istemi 2- İstemi Psikolog İlgili - Test uygulama 1,5 saat, Sonuç 2 iş günü ( Ravdevu süresi 5 iş günü) KENT EGY Testi umuz ilgili hekim istemi 2- İstemi Psikolog İlgili - Test uygulama 1,5 saat Sonuç 2 iş günü ( Ravdevu süresi 5 iş günü) MMPI (Minessota Çok Yönlü Kişilik Testi) umuz ilgili hekim istemi 2- İstemi Psikolog İlgili - Test uygulama 1,5 saat, Sonuç 2 iş günü ( Ravdevu süresi 5 iş günü) 261

3 Röntgen Çekimi ve Aile Röntgen 1-T.C Kimlik 2- İstemi Röntgen Kayıt İlgili Röntgen Teknisyeni İlgili - 15 dk Ultrasonoğrafik Tetkikler Ultrasonoğrafik 2- İstemi Röntgen Kayıt - 2 gün Mammoğrafi Mammoğrafi 2- İstemi Röntgen Kayıt - 2 iş günü Bilgisayarlı Tomoğrafiler (BT) Bilgisayarlı Tomoğrafiler 2- İstemi Röntgen Kayıt - 5 iş günü Manyetik Rezonans Görüntüleme MR (hizmet alımı) MR 2- İstemi Röntgen Kayıt - Hastanemiz hizmet alımı yoluyla MR çekimi yapılmaktadır. Sözleşme gereği 5 iş günü Kemik Dansimetresi Kemik Dansimetresi 2- İstemi Röntgen Kayıt - 1 gün Ameliyat Planı ve Gerçekleştirilmesi Ameliyat Kararı Verilen 2-Yatış Onayı, 3- Hastanın Tüm Tetkikleri, 4- Hasta Dosyası Ameliyathane İlgili Anestezi Tekn.veya Uzmanı - Ameliyat olmasında (anestezi almasında) sorun tespit edilmeyen hastalar için 5 iş günü. Hastada herhangi bir sorun mevcuttsa tedavisi tamamlandıktan sonra Hastaya Ait Epikriz Raporu, Ameliyat ve Doğum Raporu v.s. (Adli vaka hariç) Dosyadan evrak istemi 2-Dilekçe Evrak Kayıt Arşiv Hastane Müdürü - 1 gün 9170

4 Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi (adli vakalarda) Adli vakalarda evrak istemi Elden takip ilaveli savcılık veya mahkeme yazısı veya adli makam taleb yazısı Evrak Kayıt Arşiv,Adli Rapor Hastane Müdürü - 2 iş günü Başvurusu Hasta veya yakınlarının şikayteleri ve önerileri 01/01/ sayılı Uygulama Yönergesi na Müracaat Eden Kişiler 1-T.C Kimlik 2- Başvuru Formu (birimi veya internet Brimi Birim Sorumlusu Kurul Başkanı - 3 iş günü 17 Yazılı Başvuru 83 Sözlü Başvuru 23 Günübirlik Tedavi Kapsamında Küçük Cerrahi Müdahale Günübirlik Tedavi Kapsamında Küçük Cerrahi Müdahaleleri 1-T.C Kimlik 2- Hastanın Tüm Tetkikleri Ameliyathane - 1 gün Sistoskopi Sistoskopi için başvuracak hastaların hizmet alımı 2- İstemi 3.Hasta müracat fişi 4.yeşil kartlı ise fotokopisi,resmi evraklı ise sevk belgesi Ameliyathane - 30 dk Taburculuk Hastanemizden taburcu olan hastalar Hastanemizden taburcu olan hastalar 1-T.C Kimlik 2- Karne Fotk. 3-Yatış-Çıkışı Gösterir Belge, 4- Ücret Ödenti Makbuzu Kat Sekreterliği - 20dk Tam Protez Tam Protez 2- İstemi, 3-Müstehakklık belgesi(yeşilkartlı lar hariç) 4- Ücretliler için ücret ödendi makbuzu Diş Polikliniği - İyileşme süresi hariç 2 ay Bölümlü Protez Bölümlü Protez Numaralı Kimlik, 2- İstemi, 3-Müstehakklık belgesi(yeşilkartlı lar hariç) 4- Ücretliler için ücret ödendi makbuzu Diş Polikliniği - İyileşme süresi hariç 2 ay 881

5 Diş Çekimi Polikinik 2- İstemi, 3-Ücretliler için ücret ödendi makbuzu Diş Polikliniği - 4 saat Detertraj (Diş taşı temizliği) Polikinik 2- İstemi, 3-Ücretliler için ücret ödendi makbuzu Diş Polikliniği - 4 saat Florlama Polikinik 2- İstemi, 3-Ücretliler için ücret ödendi makbuzu Diş Polikliniği - 4 saat - 31 Periapikal Film Polikinik 2- İstemi, 3-Ücretliler için ücret ödendi makbuzu Diş Polikliniği - 4 saat Diş Muayene Polikinik 2- İstemi, 3-Ücretliler için ücret ödendi makbuzu Diş Polikliniği - 3 saat Endodontili Tedavi (Kanal Tedavisi) Polikinik 2- İstemi, 3-Ücretliler için ücret ödendi makbuzu Diş Polikliniği - 1 ay Konservatif Tedavi (Dolgu) Polikinik 2- İstemi, 3-Ücretliler için ücret ödendi makbuzu Diş Polikliniği - 1 ay 632

6 İzinler (Yıllık,mazeret. Sıhhı v.s) 1-Yıllık izin Görevde 1 yılını dolduruan Personelin Yasal İzin Hakkı 2-Sıhhi izin Memurlara 657.sayılı hastalıkları DMK'nun halinde verilecek 102,103,104,105, raporlar 106,107 3-Mazeret izni : maddelerine göre memurlara amirin takdirine bağlı olmaksızın (doğum, babalık, nikah v.b) ve amirin takdiri ile verilen izinler. personeli 1-İzin Dilekçesi, 2- Raporu 3- Mazereti Personel Şube V.H.K.İ. Hastane Mdr.Yrd. Hastane Müdr. - Personel izinden dönünce başlayış yazısı yazılır. Müd.bildirilir. Evrak kişisel dosyaya kaldırılır. - 1 gün Sicil Raporları ile ilgili işlemler Personelin yıllık sicil raporunun Aralık ayında sicil amirleri tarafından doldurulması 657sayılı D.M.K'nun 112.madde,243sa yılı ve 309 sayılı Kanun Hükmünde Kararname personeli 1-1 adet vesikalık fotoğraf Personel Şube V.H.K.İ. Hastane Mdr.Yrd. Hastane Müdr. - Sicil Amirleri tarafından doldurulan sicil raporları üst yazı ile Müd. gizli olarak gönderilir. - 1 ay Mal Bildirimi ile İlgili İşlemler Devletin memurları eşleri ve velayetleri altındaki çocuklara ait taşınır ve taşınmaz malları,alacak ve borçları hakkında özel kanunda yazılı hükümler uyarınca mal bildirimi verirler tarih ve 3628 sayılı Kanun 657 sayılı D.M.K'nun 14.maddesi personeli 1- Mal Bildirim Beyannamesi Personel Şube V.H.K.İ. Hastane Mdr.Yrd. Hastane Müdr. - Alınan Mal Beyannameleri üst yazı ile Müd. bildirilir. - 1 ay Brifingler Brifinlerin hazırlanması 3360 sayılı kanun Hizm.temel kanununun 3/f maddesi 181 sayılı nın teşkilat ve görevleri hakkında KHK45. Maddesi 53 Sayılı DİE görev, yetki ve kuruluşu hakkında kanununun 26 maddesi Kaymakamlık, Grup Başkanlığı, Valilik,, diğer kurumlar Hastanemizin ilgili birimlerinden veri istemi istatistik, faturalama, personel şube v.s - Hastane Müdr. İlgili şubeler Brifing isteyen kurumla yazışmalar - 2 gün 5 39 Gelen-Giden Evrak Kayıt İşlemleri ve Takibi umuza gelen ve kurumumuzdan giden evrakların kayıt işlemleri ve takip edilmesi Başbakanlığın 10/10/1984 tarih ve 3056 sayılı Kanun Hükmünde Kararnamesi personeli, vatandaş, diğer resmi ve özel kurumlar v.s Evrak, Dilekçe, Resmi Yazı Evrak Kayıt İlgili memur Hastane Müdürü İlgili birimler Cevap isteyen kurumlar yazışma yaptığımız kurumlar, kurum personeli, vatandaş - 5 gün 11296

7 Gelen -Giden Evrağın Dosyalama İşlemleri umuza gelen ve kurumumuzdan giden evrakların dosyalanması Başbakanlığın 10/10/1984 tarih ve 3056 sayılı Kanun Hükmünde Kararnamesi personeli, vatandaş,diğer resmi ve özel kurumlar v.s a gelen ve giden resmi yazışmlar, dilekçeler Evrak Kayıt İlgili memur Hastane Müdr. - 1 gün Arşiv İşlemleri Düzenli bir şekilde arşiv işlemlerinin yapılması, evraklarının muhafazasının sağlanması ve hasta dosyalarının arşivlenmesi Devlet Arşiv Hakkında Yönetmelik Kamu ları,, İlgili ler Hasta dosyalar, kayıt defterleri ve hasta dosyaları Arşiv Arşiv Hastane Müdr. - 5 gün Arşivden Yararlanma Arşivdeki evrakların luzümu halinde tekrar kullanıma verilmesi Devlet Arşiv Hakkında n 9.maddesi Kamu ları,, İlgili ler Dilekçe Evrak Kayıt Arşiv Arşiv Hastane Müdr. - 2 gün FORM 056 Veri Toplama ve İstatistik Verileri Bakanlıkça tespit edilen esaslar çerçevesinde istatistiki bilgileri toplamak gerekli kontrolleri yapmak,değerlen dirmek ve gerekli kurumlara bildirimi yapmak İlgili Genelge tarih ve / İstatistik İstatistik Hastane Müdürü - 1gün Yıllık İstatistik Çalışmaları Veri Toplamave İstatistik Demirbaş Kayıt İşlemleri Yıl içerisinde hastanemizin yapmış olduğu tüm çalışmaları toplamak kontrol etmek ve çeşitli istatistikleri kullanarak ilgili yılın yıllık istatistiklerini yapmak Taşınır kodlarında yer alan malzemelerin giriş kayıtlarının yapılması,ilgili taşınırın kullanıma ve zimmete verilmesi 3361sayılı kanun temel kanununun 3/f maddesi 181 sayılı nın teşkilat ve görevleri hakkında KHK 45.Maddesi 53 sayılı DİE görev,yetki ve kuruluşu hakkında kanununun 26 maddesi 2006/11545 Karar Sayılı Taşınır Mal Madde 12 - Kamu ları ve umuz - İstatistik Fatura Ayniyat Saymanı İstatistik Hastane Müdürü Ayniyat Saymanı Hastane Müdürü - 1 gün 1-1 gün 250

8 Taşınıra İlişkin Dayanıklı Yapılan Giriş- Taşınırlar ve Çıkış Kayıtlarının Tüketim Malzeme tanzim edilmesi Armbarı (Taşınır İşlem Fişi) 2006/11545 Karar Sayılı Taşınır Mal Kamu ları ve umuz Fatura Taş.Kay.ve Kont.Yetkilileri Taş.Kay.ve Kont.Yetkilisi Hastane Müdürü - 1 gün İlaç-Ecza ve Laboratuvar Malzeme Ambarı Taşınıra İlişkin Yapılan Giriş- Çıkış Kayıtlarının tanzim edilmesi (Taşınır İşlem Fişi) 2006/11545 Karar Sayılı Taşınır Mal Kamu ları ve umuz Fatura Taş.Kay.ve Kont.Yetkilileri Taş.Kay.ve Kont. Yetkilisi Hastane Mdr.Yrd. Hastane Müdürü - 1 gün Demirbaş Düşüm İşlemleri Demirbaş kayıtlarında bulunan taşınırların ekonomik ömrünü doldurması ve kullanılmaz durumda bulunması halinde kayıtlardan çıkarılması veya ihtiyaç durulan kurum ve kuruluşlara verilmesi 2006/11545Karar Sayılı Taşınır Mal Madde Kamu ları Fatura Ayniyat Saymanı Ayniyat Saymanı Hastane Müdürü - 5 gün - 49 Telefon, ADSL, Elektrik, Su Ödemeleri umuz ihtiyaçları hizmetin aksamaması için belirtilen gerekli hizmet bedellerinin ödenmesi 4734 sayılı Kanunun22-b bendi personeli Hasta ve yakınları Onayı,Saymanlık Üst Yazısı, Tahakkuk Fişi Satınalma Birimi Satınalma Me.Hastane Müdr.Yrd. Hastane Müdürü, - 5 gün Satınalma -Satış İşlemleri Hastanemizin ihtiyaçlarının karşılanması 4737 Kamu İhale Kanunu Özel sektör, kurumumuz personeli, hasta ve hasta yakınları 4734 S.K.İ.K Göre işlem yapılan dosyada istenen belgeler Satınalma Birimi Satınalma Me.Hastane Müdr.Yrd. Hastane Müdürü, - 30 gün Resmi Araçlar Resmi araçların bakım ve onarım işlerinin yapılması 4737 Kamu İhale Kanunu Özel sektör, hasta ve hasta yakınları 4734 S.K.İ.K Göre işlem yapılan dosyada istenen belgeler Satınalma Birimi Satınalma Me.Hastane Müdr.Yrd. Hastane Müdürü, - 15 gün 13

9 Seçme lere muayene için başvuracak hastaların randevu ile ve normal başvurularında hekim seçemesi Hizmeti Sunumunda hizmetlerinin hastaların hekimini seçmesine ve değiştirmesine imkan verecek şekilde düzenlenmesi hakkında yönerge T.C. Kimlik Numaralı kimlik, Seçilen Sekreterliği ve 182 randevu hattı İlgili hekim - 10 dk Taahütname İşlemleri Borç takibi yapılan hastalardan borç tahsisi Borçlarını daha sonra ödemek isteyen hastalar SGK lı hastalar için T.C. Kimlik numarası yazılı kimlik belgesi, Yeşil kartlı hastalar için karnesi, Jandarma Askerlik Şb. Ve bankalarda çalışan personel için sevk belgesi eş ve çocuklar için kimlik fotokopisi Hasta kabul, mesai sonrası nöbetçi memura İlgili - 5 dk Sürücü Olur Raporu Süücü olur raporu talep eden hastalara rapor verilmesi Madde 22 Sürücü Olur beldesi talep eden olan hastalar T.C. Kimlik Numaralı kimlik, Dilekçe, 2 adet fotoğraf,ücret ödendi makbuzu İlgili İlgili - 5 iş günü Özürlü Kurulu Raporunun düzenlenmesi (dilekçe ile başvuran hastalar için) başvuran hastalar Madde 22 başvuran yapılan hastalar Talep dilekçesi,4 adet fotoğraf( son 6 aylık), TC numarası yazılı (15 yaş üstü için fotoğraflı) kimlik fotokopisi İlgili İlgili - 8 saat 10

10 Özürlü Kurulu Raporunun düzenlenmesi (2022 sayılı yasadan yararlanacak/ gelir vergisinden muhaf olacak hastalar için) başvuran hastalar Madde 22 başvuran yapılan hastalar 2022 sayılı yasadan faydalanmak için; ikamet ettiği adresin bağlı olduğu Mal Müdürlüğü'nden hastanemize yazılmış üst yazı, 4 adet fotoğraf (son 6 aylık) TC kimlik numarası yazılı( 15 yaş üzeri için fıotoğraflı) kimlik fotokopisi Gelir vergisinden muhaflık için; Vergi Dairesi, Mal Müdürlüğünden alınacak üst yazı,5 adet fotoğraf (son 6 aylık), TC numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi İlgili İlgili 7 gün Özürlü Kurulu Raporunun düzenlenmesi (özel eğitimden yararlanacak hastalar için) başvuran hastalar Madde 22 başvuran yapılan hastalar Özürlü dilekçesi,18 yaş altı anne baba ya da vasisi tarafından verilecek kimlik bilgileri, kinmlik ibraz edilecek, boşanmış anne ya da babadan vesayeti alan kişinin başvurusu gerekir, 4 adet fotoğraf(son 6 aylık) TC kimlik numarası yazılı kimlik fotokopisi, önceden alınan özürlü sağlık kurul raporu, rehberlik araştırma merkezinin vermiş olduğu rapor süresini belirten değerlendirme raporu.özel eğitim aldığı merkez tarafından düzenlenmiş gelişim faaliyet raporu İlgili İlgili - 7 gün 3

11 Silah Kullanım Raporunun Düzenlenmesi başvuran hastalar Madde 22 başvuran yapılan hastalar TC kimlik numaralı kimlik, dilekçe, 2 adet fotoğraf, ücret ödendi makbuzu İlgili İlgili - 7 gün hekimli raporların istirhat raporu (istirhat raporu, sağlık kurul raporu, malzeme raporkarı ve işitme cihazı raporlarının düzenlenmesi başvuran hastalar başvuran yapılan hastalar İstirhati veren hekim tarafından düzenlene istirhat süresinin belirtildiği rapor kağıdı,3 adet fotoğraf( son 6 aylık)tc Kimlik numarası yazılı kimlik fotokopisi, hizmet akdi ile çalışanlar için vizite kağıdı fotokopisi, çekilen röntgen filmleri, solunum fonsiyon testi, çekilen filmler, Akc.vb. yapılan tüm tahliller İlgili İlgili - 5 işgünü Hasta durum Raporu Rapor verilmesi gereken hastalar Madde 22 başvuran yapılan hastalar Müracat fişi, doktorun el yazısı ile yazmış olduğu rapor İlgili İlgili - 7 gün İşe giriş,durum bildirir, silahlı, silahsız özel güvenlikler ve silah ruhsatı raporlarının düzenlenmesi Rapor verilmesi gereken hastalar Madde 22 başvuran yapılan hastalar Talep dilekçesi,3 adet fotoğraf(son 6 aylık), TC numarası yazılı (15 yaş üstü için fotoğraflı) kimlik fotokopisi, vezne makbuzu İlgili İlgili - 10 gün Mahkeme, savcılık, komutanlık vb. kurumlardan hastaya ait tıbbi evraklarla ilgili yazıları cevaplama Gelen yazının mahiyetine göre işlem gören veya işlemi bitmiş dosyalarla ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde belgelerin hazırlanarak liğe sunulması Kamu ları Hasta adı, soyadı, TC kimlik numarası, protokol numarası, adli rapor, konsültasyon, epikriz, tomografi vb. hizmet kayıtları İlgili İlgili - 5 iş günü Kan merkezi tam kan istemi Kan istenen hastaya gerekli kanın sağlanması Kan istek belgesi 2 nusha, kan grubunun bakıldığını gösterir laboratuvar çıktısı, otomasyon kaydı Kan Merkezi Sorumlu hekimi Servis Sorumlusu İlgili hekim, başhekim yardımcısı - 60 dk

12 SUNULUYOR 64 e-lab. Sonuçları ve Aile istem Yapılan Laboratuvar Tetkiklerin sonuçları İstem kağıdı, barkodu İlgili İlgili - Sistem tetkik onaylandığı anda otomatik olarak internete aktarır Yeni doğan işitme taraması Yeni doğan işitme taraması Yenidoğanlar Ayaktan hastalarda poliklinikten otomasyon kaydı İlgili Servis Sorumlusu İlgili hekim, başhekim yardımcısı - 5 dk NST NST çekimi Gebeler İlgili Servis Sorumlusu İlgili hekim, başhekim yardımcısı - 1 saat Mikrobiyoloji tetkik sonuç verme ve Aile istem Yapılan Laboratuvar Tetkikleri Laboratuvar Kayıt İlgili Laboratuvar Teknisyeni İlgili - 1 gün 68 Sitoloji sonuç verme ve Aile istem Yapılan Laboratuvar Tetkikleri Laboratuvar Kayıt İlgili Laboratuvar Teknisyeni İlgili - 20 gün EKO TESTİ EKO Kayıt İlgili Teknisyeni - 10 gün İVP IVP Kayıt İlgili Teknisyen - 30 dk

13 EKG EKG Kayıt İlgili Hemşire İlgili dk Hasta HaklarıBirimine Başvuru kabulü ve cevaplanması Kurul Önerilerinin Değerlendirilmesi Hasta veya yakınlarının şikayteleri ve önerileri Hasta veya yakınlarının şikayteleri ve önerileri 01/01/ sayılı Uygulama Yönergesi 01/01/ sayılı Uygulama Yönergesi na Müracaat Eden Kişiler na Müracaat Eden Kişiler Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya Sitesinden Hasta Hakları sitesinden internet başvurusu Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya Sitesinden Hasta Hakları sitesinden internet başvurusu Brimi Brimi Birim Sorumlusu Kurul Başkanı Birim Sorumlusu Kurul Başkanı - 15 gün gün Pacimetre (kornea kalınlığı) Poliklinink Kayıt İlgili Hemşire İlgili dk Refractometre Poliklinink Kayıt İlgili Hemşire İlgili - 5 dk 27370

14 Şahıs şikayetlerine cevap verilmesi Hasta veya yakınlarının şikayteleri ve önerileri R.G.Tarihi: R.G. Sayısı: Sayılı Dilekçe kanunu Şahıs dilekçesi, TC Nolu fotoğraflı kimlik fotokopisi, (18 yaş altı için anne babası veya vasisinin dilekçesi) İlgili İlgili - Aynı gün veya en çok 3 gün içinde Krom diş kaplama Müstahaklık belgesi,hekim istemi,tc numaralı kimlik, SGK lı hastalardan makbuz Kayıt - 20 gün 78 Ayaktan Fizyoterapi hizmetleri FTR Ünite kaydı (otomasyondan endikasyonu belirtilmiş doktor istemi Kayıt - 15 gün Bilgi edinme başvurusuna cevap verilmesi İlgili bilgi ve belge talebi R.G.Tarihi: R.G. Sayısı: Sayılı Dilekçe kanunu Şahıslar Şahıs dilekçesi, TC Nolu fotoğraflı kimlik fotokopisi, (18 yaş altı için anne babası veya vasisinin dilekçesi) Evrak Kayıt İlgili gün Yatarak FTR hizmetleri FTR Ünite kaydı (otomasyondan endikasyonu belirtilmiş doktor istemi Kayıt - 21 gün Acil Servis Tomografi Acil Hastanemiz Acil Polkliniğine yapılıp istemi olan hastalar Acil servis sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), Kayıt - 20 dk 0

15 Dopler USG, TC Kimlik no lu kimlik Kayıt - 2 gün 0 83 Diyaliz (Raporu aldıktan sonra ilk seansa başlama zamanı) Diyaliz S.B.YataklıTedavi ları İşletme tarihli ve sayılı Resmi Gazetede Diyaliz Merkezleri Hakkında Yönetmelik Diyaliz ı Diyaliz raporu,tc numaralı kimlik,otomasyon kaydı Diyaliz Ünitesi - Verilen seans randevusunda hastaya tedavi yapılır. 1 seans 4 saat Adli Rapor Adli vakalarda evrak düzenlenmesi tarihli ve B100TSH (2000/93) sayılı Genelge. Şahıslar lardan gelen üst yazı, müracat fişi, geçici rapor kağıdı İlgili - 8 saat EFOR Kayıt - 10 gün Acil (Ambulans hizmetleri dahil) Acil Servise müracat eden hastaların triaj kurallarına göre yönlendirilmesi ve ilgili tedavileri ve Acil m Hastanemiz Acil Polkliniğine yapılıp istemi olan hastalar TC kimlik numaralı kimlik, Otomasyon Kaydı Triaj Birimi - Tedavi süresince Hasta Eğitimi başvuran ayaktan ve yatan hastaların ihtiyacı olan eğitimler TC kimlik İlgili hekim, numaralı kimlik, hemşire ve sağlık Otomasyon Kaydı çalışanı İlgili - Sürekli Kadın Sağlığı, aile planlaması ve Doğum Kadın Sağlığı, Hastalıkları, aile planlaması eğitimleri,tedavile ri ve doğum hizmetleri TC kimlik numaralı kimlik, Otomasyon Kaydı İlgili hekim ve ebe - 60 dakika ile 3 gün arası 860

16 Hemşirelik hizmetleri ile hemşirelik hizmetleri TC kimlik numaralı kimlik, Otomasyon Kaydı İlgili birim hemşiresi Servis Sorumlusu, Başhemşirelik, - Tedavi süresince 90 Konsültasyon Raporu İlgili hekim istemi ve otomasyon kaydı İlgili hekim - 1 gün 91 Kanserle Savaş Kanser Savaş ve kanser kayıt hizmetleri TC kimlik numaralı kimlik, adres ve telefon bilgileri, ücretliler için makbuz, yeşil kartlılarda karne İlgili İlgili - 30 dk Arşiv Hastane arşivinin düzenlenmesi ve etkin çalışması Hastane personeli ve başvuran hastalar Dilekçe veya ilgili makam yazısı İlgili - 60 dk Şikayet başvuruları liğe ve şikayet ve öneri kutularına yapılan başvurular R.G.Tarihi: R.G. Sayısı: Sayılı Dilekçekanunu Hastane personeli ve başvuran şahıslar Dilekçe (adres bilgilerini içeren) TC Nolu fotoğraflı kimlik İlgili İlgili gün 94 Organ bağış İşlemleri Organ bağışında bulunmak istenen hasta ve hasta yakınlarının işlemlerinin takip edilmesi Organ ve Doku Alınması saklanması ve nakli hakkında kanun, Organ ve Doku Nakli, Ulusal Organ ve Doku Nakli Koordinasyon sistemi Yönergesi Organ bağışında bulunmak isteyen kişiler Nüfuz cüzdanı, organ ve doku bağış senedi İlgili İlgili - 5 dk 12

17 Evde Bakım yatağa bağımlı yada yüzde 80 yatağa bağımlı yardıma ihtiyacı olan 65 yaş üstü kişilere hizmet sunmak R.G.Tarihi: R.G. Sayısı:25751 Evde Bakım SunumuHakkında Yönetmelik Yatağa bağımlı yada yüzde 80 yatağa bağımlı yardıma ihtiyacı olan 65 yaş üstü kişiler Başvuru formu, kimlik, fotoğraf, özürlülük raporu, adres ve telefon Aile liği,evde bakım hizmetlerine direkt başvuru yolula yada sağlık müdürlüğüne başvuru İlgili - Sürekli 0 96 Göz tansiyonu ölçümü Kayıt İlgili Hemşire İlgili - 10 dk Görme Alanı ölçümü Kayıt İlgili Hemşire İlgili - 10 dk Biyokimya tetkik, sonuç verme Hemoglobin A1C ve Aile istem Yapılan Laboratuvar Tetkikleri Laboratuvar Kayıt İlgili Laboratuvar Teknisyeni İlgili - Perşembe günleri kan alınıp 3 iş günü sonrası sonuç alınıyor Patoloji sonuç verme Patoloji Laboratuvar Kayıt İlgili Laboratuvar Teknisyeni İlgili - 20 gün Sintigrafik tetkikler Sintigrafik TC.kİmlik Radyoloji kayıt sekreteri İlgili - Hastanemiz hizmet alımı yoluyla Sintigrafik tetkikler yapılmaktadır. Sözleşme gereği 1 ay

18 Lokal TC.kİmlik İlgili kat sekreteri ve hemşire - 1 gün 102 Solunum Fonksiyon Testi Otomasyon üzerinden istenen İlgili kat sekreteri tetkikleri belirten ve hemşire barkotlar - 30 dk. 564 DD.155 Yürürlük Tarihi: Revizyon No: 0 Revizyon Tarihi: