Pazarlama Yönetimi (MGMT 502) Ders Detayları Ders Adı Pazarlama Yönetimi Ders Kodu MGMT 502 Dönemi Ders Uygulama Saati Saati Laboratuar Saati Kredi AKTS Her İkisi 3 0 0 3 7.5 Ön Koşul Ders(ler)i Dersin Dili Dersin Türü Dersin Seviyesi Ders Verilme Şekli Dersin Öğrenme ve Öğretme Teknikleri Türkçe Teknik Seçmeli Dersler Sosyal Bilimler Yüksek Lisans Yüz Yüze Anlatım, Gösteri, Soru-Yanıt, Uygulama-Alıştırma Dersin Koordinatörü
Dersin Öğretmen(ler)i Prof. Dr. Dilaver Tengilimoğlu Dersin Asistanı Dersin Amacı Dersin Eğitim Çıktıları Dersin İçeriği Pazarlama ve pazarlama yönetimi ilke ve yöntemlerinin öğrenilmesi Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler; Pazarlama yönetimi hakkında genel kavramlar hakkında bir anlayış geliştirmek Pazarlama stratejilerini işletmeye dair kararlarda uygulamak SWOT ve çevre analizi yapmak Temel kavramların açıklanması, Stratejik planlama ve pazarlama süreci, Pazarlama Stratejisi - Pazarlama Karmasındaki Hedef Kitleme Belirleme ve Geliştirme, Pazarlamanın Makro ve Mikro Çevresi, Pazarlama Bölümlendirmesi, Tüketici ve Endüstriyel Pazarlar ve bu pazarların farklı yönleri, Tüketici Davranışı, Ürün, Fiyat, Tutundurma, Dağıtım Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları HaftaKonular Ön Hazırlık 1 Pazarlama ve Sağlık Hizmetleri Pazarlamasının Gelişimi 2 Hizmetlerin Özellikleri, Hizmet Sektörünün Gelişimi ve Sağlık Hizmetlerinin Özellikleri 1. Bölüm 2. Bölüm 3 Tüketici Davranışları 3. Bölüm 4 Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama Araştırması 4. Bölüm
5 Pazar Bölümleme, Hedef Pazar Seçimi, Pazar Konumlandırma ve Büyüme Stratejileri 5. Bölüm 6 Stratejik Pazarlama Planlaması 6. Bölüm 7 Ara Sınav 8 Ürün ve Ürün Geliştirme Stratejileri 7. Bölüm 9 Fiyat ve Fiyatlandırma Stratejileri 8. Bölüm 10 Tutundurma ve Tutundurma Politikaları 9. Bölüm 11 Dağıtım ve Dağıtım Kanalları 10. Bölüm 12 Katılımcılar, Fiziksel Kanıtlar ve Süreç Yönetimi 13 Toplam Kalite Yönetimi ve Müşteri Memnuniyeti 14 Sağlık Hizmetleri Pazarlamasında Yeni Yaklaşımlar: İlişki Pazarlaması, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Gerilla Pazarlaması 11. Bölüm 12. Bölüm 13. Bölüm 15 Pazarlama Etiği 14. Bölüm 16 Final Sınavı Kaynaklar Ders Kitabı: 1. Ders Kitabı Tengilimoğlu, Dilaver,Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, Siyasal Kitabevi, 2012, Ankara.. Değerlendirme Sistemi
Çalışmalar Sayı Katkı Payı Devam/Katılım - - Laboratuar - - Uygulama - - Alan Çalışması - - Derse Özgü Staj - - Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği - - Ödevler 2 10 Sunum 3 30 Projeler - - Seminer - - Ara Sınavlar/Ara Juri 2 20 Genel Sınav/Final Juri 1 40 Toplam 8 100 Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notu Katkısı Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı 60 40 Toplam 100 Ders Kategorisi
Temel Meslek Dersleri Uzmanlık/Alan Dersleri Destek Dersleri İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri Aktarılabilir Beceri Dersleri Dersin Öğrenim Çıktılarının Program Yeterlilikleri ile İlişkisi # Program Yeterlilikleri / Çıktıları Katkı Düzeyi 1 2 3 4 5 1 İşletmenin temel alanlarına (Yönetim, üretim, pazarlama, muhasebe-finans) ait kavram ve yöntemlerini anlama, açıklama ve bu bilgileri sağlık kurumları işletmeciliğinde kullanma becerilerine sahip olmak. 2 İşletme yönetiminin gerektirdiği teknolojiyi kullanma becerisini kazanmak. 3 Piyasa ve işletmelere dair bilgi ve raporları analitik olarak değerlendirebilmek ve elde ettiği sonuçlara göre hedef ve amaç belirlemek.. 4 Ulusal, bölgesel ve/veya küresel düzeyde işletmeleri ilgilendiren gelişmeleri takip etmek, yorumlayıp stratejik kararlar almak..
5 Yenilikçi/Inovatif bir düşünce ile yeni bir iş oluşturmak yada öğrenilen bilgileri sağlık işletmeciliği alanında kullanabilmek için gerekli olan faaliyetleri (risk alma, kaynak bulma, pazar analizi yapmak, iş planı hazırlamak, vb.) yapmak. 6 Türk sağlık politikaları,sistemleri ve reformları hakkında bilgi sahibi olmak, değerlendirebilmek, analiz edip yorumlayabilmek ve sağlık hizmetlerinde planlama yapabilmek 7 Sağlık işletmeleri alanında gerekli hukuk bilgisine sahip olmak 8 Toplam kalite yönetimi felsefesini sağlık işletmelerinde uygulayabilmek. 9 Ekip çalışması dahilinde sorumluluk almak,eleştirel düşünmek ve sorun çözmede insiyatif kullanmak. 10 Sağlık işletmeleri alanında araştırma yapmak ve sonuçlarını uzman olan veya olmayan paydaşlarına sunmak üzere raporlaştırmak 11 Hayat boyu öğrenme yaklaşımını çevresel (teknolojik, politik, ekonomik, sosyo-kulturel, vb) değişikliklere sürekli olarak uyum sağlama amacıyla kullanmak. 12 Sağlık işletmeciliğine özgü sözlü ve yazılı iletişim yeteneklerine sahip olmak ve bu yeteneklerini mesleki ilişkilerinde etkili bir şekilde kullanmak. 13 Toplumsal ahlak ve iş etiği ile sosyal sorumluluk prensiplerine uygun davranmak. ECTS/İş Yükü Tablosu Aktiviteler Sayı Süresi (Saat) Toplam İş Yükü
Ders saati (Sınav haftası dahildir: 16 x toplam ders saati) Laboratuar Uygulama Derse Özgü Staj Alan Çalışması Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi Sunum/Seminer Hazırlama Projeler 16 3 48 14 5 70 Ödevler 2 20 40 Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği Ara Sınavlara/Ara Juriye Hazırlanma Süresi Genel Sınava/Genel Juriye Hazırlanma Süresi 1 30 30 1 40 40 Toplam İş Yükü 228