Haklar ve sorumluluklar

Benzer belgeler
HASTA BİLGİLENDİRME. Yetişkin. Hastaların Hakları

HASTA BİLGİLENDİRME. Yetişkin. Hastaların Hakları

Araştırma Komisyonu KSW. Hasta Verileri ile Biyolojik. Araştırma Amaçlı

HASTA BİLGİLENDİRME. Çocuk. Hastaların Hakları

Bremen Kanser Kayıt. Merkezi hakkında hasta bilgilendirmesi

Hasta olarak haklarınız Adli Ruh Sağlığı Hizmetleri

Bayındır Hastanesİ Söğütözü Genel Yoğun Bakım Zİyaretçİ Kılavuzu

KONSÜLTASYON PROSEDÜRÜ

Bilgilendirilmiş Onam Alımı ve Hukuki Anlamı

Adli Ruh Sağlığı Hizmetleri'nde hasta haklarınız

ÖĞRENCİ ÇALIŞMA SAYFASI CEVAPLAR

6331 sayılı İş sağlığı Güvenliği Kanunu, İş Sağlığı Güvenliği Kurulları Hakkında Yönetmelik Çerçevesinde İş Sağlığı Güvenliği Kurulları

HAKKIMIZDA MEGAPARK HASTANESİ

UÜ-SK KLİNİKTE HASTA BAKIMI PROSEDÜRÜ

UÜ-SUAM PEMBE KOD TALİMATI

Kalite Konseyi Başkanı Kalite Koordinatörü

Eviçi şiddette verilen yardım. Hulp bij huiselijk geweld Turks

Hasta Verilerinin. Forschungskommission 2/2017

KODU:KY.PR.02 YAYINLANMA TARİHİ: REVİZYON TARİHİ: REVİZYON NO:00 SAYFA SAYISI:05

AYAKTAN HASTA DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ

Yeni İş Sağlığı ve Güvenliği Kanununda. İşveren Yükümlülükleri -II- Yeni İş Sağlığı ve Güvenliği Kanununda İşveren Yükümlülükleri -II-

T.C. ANKARA VALİLİĞİ İl Sağlık Müdürlüğü DAĞITIM YERLERİNE

DOKÜMAN KODU TP RADYASYON ONKOLOJİ KLİNİK İŞLEYİŞ YAYIN TARİHİ PROSEDÜRÜ

[Dünya Tabipler Birliği nin Eylül 1995, Bali, Endonezya da yapılan toplantısında kabul edilmiştir.]

Ruh Sağlığı bölümünde hasta haklarınız

Türkiye de Uluslararası Koruma Arayan Kişiler İçin SAĞLIK HİZMETLERİ

genel bilgilendirme Hasta Hakları ve Sorumlulukları

Risk Değerlendirmesi ve Yönetimi

HASTA MAHREMİYETİNİN VE TIBBİ KAYITLARA ERİŞİMDE BİLGİ MAHREMİYETİNİN SAĞLANMASI TALİMATI

İSG PROFESYONELLERİNİN STATÜSÜ ÇALIŞMA İLİŞKİLERİ İŞ GÜVENCESİ

3. Bilgilendirme 4. Kuruluşu seçme ve değiştirme 5. Personeli tanıma, seçme ve değiştirme 6. Bilgi İsteme 7. Mahremiyet 8. Rıza ve İzin 9.

Bilgilendirme ve Onay Hakkı

Sevcan ARSLAN B SINIFI İŞ GÜVENLİĞİ UZMANI DESTEKEGE OSGB SORUMLU MÜDÜR

TIBBİ KAYITLAR DÖKÜMAN SİSTEMİ ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ. Doç. Dr. Abdi ÖZASLAN Cerrahpaşa Tıp Fakültesi, Adli Tıp Anabilim Dalı

Sağlık kayıtlarınızda değişiklikler Özet Bakım Kayıtları

Ruh Sağlığı Hizmetleri hastası olarak sahip olduğunuz haklar

HASTA YATIŞ TALİMATI

HİZMET SATIŞTA YALIN PLANLAMA

UÜ-SK HASTA VE YAKINLARININ TEDAVİ KARARINA VE BAKIMA KATILIM PROSEDÜRÜ

(I nternet Sitesi)

ÇOCUK VE AİLENİN SERVİSE KABULU

GENEL SAĞLIK SİGORTASI UYGULAMALARINA YÖNELİK OLUŞTURULAN KOMİSYONLARIN ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

ÇUKUROVA ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MOBBİNG KOMİSYONU ÇALIŞMA YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM

Daha iyi izlem, daha da iyi sağlık hizmeti. Ulusal hasta izlem sistemi. Sağlık hizmetlerinde bilgilerinize erişebilmek için yeni olanaklar.

Emriye GEÇER. Beyin Ve Sinir Cerrahi Servisi Sorumlu Hemşiresi 2016 Hizmet İçi Eğitim Programı

SUNU PLANI SAYILI İŞ SAĞLIĞI ve GÜVENLİĞİ KANUNU HAKKINDA GENEL BİLGİLENDİRME 2- ÇALIŞAN TEMSİLCİSİ GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLARI

KANUNA HIZLI BAKIŞ. - İş yerleri, yapılan işin niteliğine göre tehlike sınıflarına ayrılıyor.

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ KURULLARI

Zorunlu Psikiyatrik Tedavi. Zorunlu Psikiyatrik Tedavi Yasası kapsamında tedavi gören sizin için bilgiler

şikâyetiniz ve ombudsman

Anaokulu Bilgi ve İletişim Sistemi

HACC Hizmetlerinden Faydalanan Bir Kißi Olarak Haklarınız ve Sorumluluklarınız

AKTÜERLER DERNEĞİ PROFESYONEL DAVRANIŞ VE ETİK STANDARTLARI

ISPARTA KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ

HÜKÜM GİYMEMİŞ BİR TUTUKLUNUN HASTANEYE SEVKİ (KISITLAMALI YA DA KISITLAMASIZ)

İŞ YERİ HEKİMİ. (A) İş yeri hekimi, işyerinde bulunması halinde diğer sağlık personeli ile birlikte çalışır.

ARŞİV BİRİMİNİN İŞLEYİŞİNE YÖNELİK PROSEDÜR

TIBBİ DOKÜMANTASYON. Ders 4- Tıbbi Dokümanların Genel Özellikleri ve Kapsamı. Öğr. Gör. Hüseyin ARI T.C. İstanbul Arel Üniversitesi

Şikâyetinizi ileri bir safhaya mı taşımak istiyorsunuz?

YATAN HASTA DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ

Tak! Tak! Kim o? Kapıdan yapılan satışlar konusunda tüketici rehberi

Sizinle araştırmalar bir adım daha ileriye gidecek

Daha iyi izlem, daha da iyi sağlık hizmeti. Daha iyi bütüncül izlem

ICF Etik Kuralları. Müşteri: Müşteri / Koçluk Alan koçluk hizmeti verilen kişidir.

Sağlık Geçmişim E Nabız sisteminde sağlık verileriniz varsa bu sayfa e Nabız sistemine girdiğinizde gördüğünüz ilk ekrandır(şekil3a).

Hastaların Hakları ve Yükümlülükleri

MEVLANA ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ İNTÖRNLÜK EĞİTİM VE ÖĞRETİMİ YÖNERGESİ

İçindekiler SAĞLIK HUKUKU-PART5-SAYFA SAYISI :6. Adli tıp 2-6

SAINT-JOSEPH LİSESİ EĞİTİM VAKFI ÖZEL KÜÇÜK PRENS OKULLARI ÖĞRENCİ KAYIT FORMU

BASIN AÇIKLAMASI. Kamu Hastane Birlikleri 3. Yıl Değerlendirmesi: Kamu Hastane Birlikleri Sistemi Sınıfta Kalmaya Devam Ediyor

UNESCO DOPİNGE KARŞI ULUSLARARASI SÖZLEŞME EK II TEDAVİ AMAÇLI KULLANIM İSTİSNASI VERMEK İÇİN STANDARTLAR (WADA

Çevremizdeki Sağlık Kuruluşları VE Sağlık Hizmetleri

İş Sağlığı ve Güvenliğine İlişkin İşyeri Tehlike Sınıfları Listesi-NACE Kodları-Q

1. AYAKTAN HASTA TEDAVİ SÜRECİ. Ön büro - Yeni randevu - Randevu arama işlemleri takip edilerek kayıt ekranına ulaşılır.

Bilim Uzmanı İbrahim BARIN

AK-TAŞ DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ İNTERNET SİTESİ GİZLİLİK POLİTİKASI

BURHANİYE DEVLET HASTANESİ HİZMET ENVANTER TABLOSU

Eviçi şiddette verilen yardım

GENEL CERRAHİ KLİNİĞİ İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ

Groupama Sigorta dan 7/24 Doktorum

İSG KURULUNU OLUŞTURMAK

KARDİYOLOJİ FİBRİNOLİTİK TEDAVİ (PIHTI ERİTİCİ TEDAVİ) İÇİN BİLGİLENDİRİLMİŞ HASTA ONAM FORMU

Barsak kanseri halk taraması

HASTA KAYIT, YATIŞ VE TABURCULUK İŞLEMLERİ PROSEDÜRÜ

Meme kanseri taramasi

REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No

Sorular/Cevaplar. Şirket kaynaklarının kötüye kullanımı ve suiistimal edilmesi. Kişisel bilgilerin gizliliğine ve korunmasına riayet edilmemesi

. HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ

REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No

İÜ ONKOLOJİ ENSTİTÜSÜ ARŞİV İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ

Yoğun Bakım Bölümü Hastalar için bilgiler. Afdeling Intensive Care

ÇAĞDAŞ FAKTORİNG A.Ş YÖNETİM KURULU ÇALIŞMA ESAS VE USULLERİ HAKKINDA İÇ YÖNERGE

15/10/2015 TARİHLİ KURUL KARARLARI

ÖZEL SAĞLIK SİGORTALARI YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

RUH SAĞLIĞI ALANINDA ÇALIŞAN MESLEKLER

GÖĞÜS CERRAHİ KLİNİK İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ KURULLARININ ÇALIŞMA ESASLARI

BURSA TABİP ODASI YÖNETİM KURULU KARARLARI

Artan endişeler ve Misilleme karşıtı politika

TEDAVİ İÇİN HASTANEYE KABUL

Transkript:

Haklar ve sorumluluklar Devlet, hasta hak ve sorumluluklarını çeşitli yasalarla düzenlemiştir. Bir hasta olarak durumunuzu sağlamlaştırmak üzere, hasta hakları Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO - Tıbbi Tedavi Anlaşması Yasası)'nda belirtilmiştir. Rivas'ta hasta ve ailelerinin hakları alanındaki yasa ve mevzuatlara uyduğumuzdan emin olabilirsiniz. Çalışanlarımız haklarınızı bilmektedir. İstediğinizde, bu hakları size memnuniyetle açıklarlar. Aşağıda sağlık alanında en önemli hak ve sorumluluklarınızın bir dökümünü bulursunuz: Bilgi edinme hakkı; Dosyanıza erişim hakkı, İzin şartı, Gizlilik hakkı Kişisel mahremiyet hakkı, Hastanın sorumlulukları, Şikayet hakkı, Sağlık görevlisinin serbest seçimi ve ikinci görüş hakkı Zorla yatırılma ve tedavi Güvenlik Rivas'ın tüm yaptıklarında güvenlik nihai ölçüttür. Bu da mümkün olabildiğince en az risk taşıyan bakımın sağlanmasıyla kalmayıp, kendinizi rahat hissettiğiniz bir ortamın yaratılması anlamına da gelir. Bu bağlamda temel haklarınızın korunduğuna güvenebileceğiniz bir ortam oluşturulur. Bunda tercih serbestliği, cana yakınlık ve şahsi değer ile birlikte görüşlerinize saygı önemli bir rol oynamaktadır. Planetree Rivas insana yönelen bakıma ilişkin Planetree konseptine göre çalışır. Bundaki en önemli unsurlardan biri kişi kendi tercih ve sorumluluğunun bilgi ve eğitim vasıtasıyla ön plana çıkmasıdır. Hasta kendi durumunu ne kadar iyi biliyorsa, sorumluluk taşıyan etkili kararları da o kadar iyi verebilir ve daha iyi tercihler yapabilir. Bu nedenle en iyi şekilde bilgilendirilmiş olmaları ve buna dayanarak olası tedaviler hakkında birlikte düşünülerek karar vermesi hastalar için önemlidir. Böylece hasta iyileşmenin seyriyle iyice ilgilendirilmiş olur ve kendi hayatının yönetimini kendi elinde tutar. Bunda, hastanın ve/veya ailesinin kendilerinin arzu ettikleri veya iyi saydıkları şeyleri seçebilecekleri eşit bir ilişki söz konusudur. Bundan başka, iyi bir tedavi, çabuk iyileşme veya duruma uyum için mümkün olan her şeyi kendileri de buna katabilirler. Profesyonel çalışanlarımızın hepsinin alt alanlarda hastaları iyi şekilde bilgilendirme sorumlulukları vardır. Bunlar - bilgilerine/eğitimlerine göre - bu konuda tam hazırlardır. Görev tanımlarında ve meslek kodlarında bilgilendirme ve talimat görevleri açıkça yazılmaktadır. Özel geçmiş ve bilgilendirme görevleri bulunan bazı çalışan grupları bulunmakta olup, bunlar hasta bilgilendirme irtibat görevlileri ve uzman hemşirelerdir. Bunlar için bilgilendirme, talimat ve rehberlik en önemli görevleridir. Bunlara communicatie (iletişim) bölümü ve informatiecentrum (bilgilendirme merkezi) destek vermektedir.

Bilgilendirmeyi, geçmişi ve konuyu göz önünde bulundurarak, her zaman mümkün olabildiğince hastaya göre uyarlamaktayız. Sağlığınız ve tedavi olanakları hakkındaki bilgiyi anlaşılır bir dilde alırsınız. Broşürlerle destek, mümkünse elektronik olarak yapılır ve gerektiğinde çıktısı alınabilir. Bunda Rivas'ın web sitesi kaynaktır. Gerektiğinde yardımcı araçla, tercümanla, ilgililerle, aile veya kişiler vasıtasıyla uygun bir şekilde görüşülebilir. Şu anda Rivas/Beatrix Hastanesi bir müşteri portalı geliştirmektedir. Bunun ilk başlangıcı yapıldı. www.rivas.nl adresinden buna erişilebilir. Gelecekte hastalarla olan iletişimde bu yöntem gittikçe daha da önemli bir vasıta olacaktır. Bilgi edinme hakkı Sağlık durumunuz ve tedavi olanakları hakkında net ve açık bilgiye hakkınız vardır. Sağlam bilgiyle sizi tedavi edenle birlikte, araştırmanız veya tedaviniz hakkında bilgili bir karar alabilirsiniz. Bu nedenle sağlık görevlisi bir araştırma veya tedaviden önce sizi iyice bilgilendirecektir. Bu sözlü veya yazılı olabildiği gibi, sizin için her zaman anlaşılır bir şekilde yapılır. Sağlık görevlisinin size bilgilendireceği hususlar: Şimdiki sağlık durumunuz ve beklentiler, Araştırma ve tedavinin türü ve amacı, Bunların sağlığınızın için beklenen sonuçları ve riskleri, Diğer uygun olabilecek araştırma veya tedavi yöntemleri. Bilgi kime verilir? 16 yaş ve üstü olduğunda hastanın kendisine, Hasta 12 ile 16 yaş arasındaysa hastaya, velilerine/bakıcılarına, Hukuki ehliyetsizlik durumunda (yani hasta yaş veya zihinsel kabiliyetine esasen kendisi karar verebilecek durumunda olmadığında) (yasal) temsilcisine (velisi, ailesi, vekili, mentorü). Bilgi vermenin şekli Sağlığınız ve tedavi olanakları hakkındaki bilgiyi anlaşılır bir dilde alırsınız. Mümkün olabildiğince bu elektronik olarak yapılır ve isterseniz çıktısı alınabilir. Gerektiğinde yardımcı araçla, tercümanla, ilgililerle, aile veya kişiler vasıtasıyla uygun bir şekilde görüşülebilir. Bilgi istemediğinizde Belki sağlığınız hakkında bilgi almak istemediğiniz bir durum ortaya çıkabilir. Bilgi almak istemediğinizi belirtirseniz sağlık görevlisi isteğinize prensip olarak saygı gösterir. Bundan dolayı sizin veya başkalarının aleyhine tehlike oluşacaksa sağlık görevlisi size yine de gerekli olan minimal bilgiyi verecektir. Bu durum örneğin, ciddi bulaşıcı bir hastalığınız bulunması halinde mümkündür. İstisnai durumlarda (acil yatış, şuurun kapalı olması veya intihar riski bulunan psikiyatri hastalarında) sağlık görevlisi size bilgi vermemeyi tercih edebilir. Hemen müdahale edilmesi gereken acil durumlarda bu söz konusu olabilir. Ayrıca sağlık görevlisi, bunun sizin için ciddi hasara neden olabileceğinden endişelenirse belli bilgilerin saklanmasına karar verebilir. Ancak sağlık görevlisi bu konuda başka bir sağlık görevlisiyle danışma yapması zorundadır. Ayrıca, mümkünse, size bu bilgiyi ileriki bir zamanda yine de vermesi gerekir.

Bilgi edinme hak ve sorumluluklarınız Bilgi alışverişi sürecinde kendiniz önemli bir rol oynayabilirsiniz. Örneğin, görüşmeden önce sorularınızı kağıda dökebilir, birisini yanınıza getirebilir veya görüşmeyi kaydedebilirsiniz. Özellikle herhangi bir şey sizin için belirsizse veya tereddütlerinizin olduğunda fazladan açıklama istemekten kaçınmayın. Diğer taraftan siz de bildiğiniz kadarıyla en iyi şekilde bilgi vermekten ve sağlam bir sağlık bakımı için makulen gerekli işbirliğinde bulunmaktan sorumlusunuz. Dosyanıza erişim hakkı Sağlık görevliniz sizin dosyanızı tutmak zorundadır. Rivas bunun için elektronik bir hasta dosyası sistemiyle çalışmaktadır. Bu dosyaya erişim hakkınız vardır. Dosya Rivas'ın mülkiyetidir. Ancak, makul bir karşılık (maliyet) karşısında dosyanızın bir suretini alabilirsiniz. Dosyanızdaki verileri tamamlatabilirsiniz. Bundan başka, bunların saklanması üçüncü kişiler için çok önemli olmadıkça dosyanızı (bölümlerini) imha da ettirebilirsiniz. Dosyanın içeriği size aittir. Rivas Elektronik Dosya (RED) Rivas'ın görev bilinci, bir hasta olarak sizin etrafınızda güvenli bakım sağlamaktır: her zaman mevcut, insana yönelik, profesyonel ve yakın olan bakım. Buna iyi destek olması açısından Rivas hasta başına tek bir elektronik dosya, yani Rivas Elektronik Dosya (RED) ile çalışır. Bundan dolayı buna yetkisi olan Rivas sağlık görevlileri her zaman örneğin, ilacınız ve tedaviniz hakkında doğru ve en güncel bilgi sahibidirler. Hasta olarak sizinle doğrudan bir tedavi ilişkisi olan Rivas çalışanları tedaviniz için önemli olan dosyanın o bölümüne girebilirler. Ayrıca Rivas doğal olarak dosya tutmakla ilgili tüm yasa ve mevzuatlara uymakta ve elektronik dosyanızın en iyi şekilde güvenli olmasını da sağlamaktadır. Sistem devre dışı olursa ayrıca bir yedek mevcuttur ve bu nedenle dosyanızdaki bilgi her zaman hazırdır. Sağlam ve güvenilir sağlık görevlileri portalıyla aile hekimleri de hastalarının bilgilerine ulaşabilirler. Buna karşı itiraz etmek mümkündür. Bunun sonucu aile hekiminizin tam olarak bilgilendirilmemiş olmasıdır. Erişimi nasıl elde edersiniz ve hangi bilgilere erişebilirsiniz? Sağlık görevlisinden veya kuruluştan istediğinizde buna erişebilirsiniz. Suretler yazılı bir istek üzerine verilir. Dosyanızdan kendi hakkınızda olan tüm verilere erişebilirsiniz. Bu verilerin kapsamına başka şeylerin arasında (ilgili) sağlık görevlisinin raporları, araştırmaların sonuçları, röntgen grafileri ve havale yazıları girer. Sağlık görevlisinin dosyanızdan ayrı saklandığı şahsi iş notları buna dahil değildir. Son hedefimiz size hasta olarak adlı müşteri portalı vasıtasıyla elektronik dosyanıza online olarak erişim sağlamaktır. Bunun ilk başlangıcı yapıldı. DigiD ve kısa mesaj işlevi ile güvenli giriş vasıtasıyla www.rivas.nl. üzerinden ulaşılabilir. Gelecekte hastalarla olan iletişimde bu yöntem gittikçe daha da önemli bir vasıta olacaktır. Olanakların genişletilmesi yakın gelecekte aşamalı olarak gerçekleştirilecektir. Bunda ayrıca kendinizin sağlık görevlinizle olan randevuyu kendinizin yapabilmesini ve sağlık görevlinizin durumunuzda geçerli olduğunu belirttiği bilgiyi dosyanızdan yine kendinizin isteyebilmesini mümkün kılmak isteriz. Böylece bakımımızı sizinle birlikte daha iyi, daha güvenli ve daha hasta dostu yapmak isteriz. Kimlere erişim sağlanır? Aile fertlerine veya eşine değil, sadece hastaya erişim sağlanır. Ancak sizin yerinize sağlık dosyanıza erişebilmesi için birisine yetki verebilirsiniz. 12 yaşından küçük çocukların velileri/bakıcıları çocuğun bilgilerine erişebilir. 12 ile 16 yaş arasındaki çocuklarda ise hem çocuk hem de velileri/bakıcıları erişim hakkına sahiptir. Vefat eden kişinin bilgilerine ancak

geride kalanların bunda büyük çıkarları olmaları ve sağlık görevlisinin 'vefat eden kişi hayatta olsaydı buna karşı çıkmayacaktı' görüşünde olması durumunda veya yasal bir yükümlülük bunu gerektirirse erişim sağlanabilir. Verileriyle hem fikirli olmadığınızda neler yapabilirsiniz? Verilerin eksik veya yanlış olduğu görüşündeyseniz kendi anlatımınızı yazıp dosyaya ekletebilirsiniz. Dosyanızdan belli bölümleri çıkartmak veya tüm dosyayı imha etmek isterseniz bunu sağlık görevlisinden yazılı olarak isteyeceksiniz. Sağlık görevlisi ilgili sağlık bilgilerinin başkaları için büyük önem taşıdığını açıkça belirtmedikçe kendisi isteğinizden sonra üç ay içinde isteğinizi yerine getirmek zorundadır. Belli durumlarda imha yasal olarak yasaktır. Lütfen dikkat! Tüm dosyanın imha edilmesinde önemli sağlık bilgileri de kaybolur. Bu da sizin için zararlı olabilir. Zorla bir psikiyatri kurumuna yatırılan kişilerin sağlık bilgileri yatışının sonundan beş yıl sonrasına kadar imha edilemez. Sağlık dosyanız ne kadar bir süre saklanır? Dosyanızdaki veriler her halükarda 15 yıl veya sağlık bakımı açısından gerekli olursa daha da uzun bir süre saklanır. Çocukların dosyası 23 yaşlarına kadar saklanır. Özel bir amaçla yapılan muayene bağlamında elde edilen sağlık bilgileri ilgili muayenenin amacıyla ilgili olarak zorunlu olduğu sürece saklanır. İzin şartı Sizi tedavi eden kişiyle birlikte, sağlam bilgiye esasen araştırma ve/veya tedavi hakkında bilgili bir karara varırsınız. Aldığınız bilgiye esasen bir araştırmaya veya tedaviye izin vermek isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz. Bir sağlık görevlisi sizin izniniz olmadan, acil durum olmadıkça ve ayrıca isteklerinizi bilmedikçe, araştırmaya veya tedaviye geçemez. Sizi tedavi eden kişi bazen ise örtülü onaydan yola çıkabilir. Bu durum özellikle aşağıdaki durumlarda yeterlidir: Daha önce görüşülmüş bir tedavi planından kaynaklanan, önemsiz tedavilerde, Hastanın davranışından izin anlaşılabildiğinde, örneğin kolunuzu uzattığınızda hemşire iğne vurabileceğini anlayacaktır. İznin yazılı olarak tespiti Önemli işlemlerde sağlık görevlisi açıkça izin isteyecek ve bunu yazılı olarak dosyanızda kaydedecektir. Bunlar invazif denilen, yani cihazlarla veya başka bir şekilde vücuda giren bir yöntem vasıtasıyla araştırma ve tedavilerdir (örneğin kesme, delme veya uyutma). Kim izin vermeli? 12 yaşına kadar olan çocuklarda: velileri/bakıcıları, 12 ile 16 yaş arasındaki çocuklarda: çocukla birlikte velileri/bakıcıları, 16 yaşından sonra: hastanın kendisi, Hukuki ehliyeti olmayan yetişkinlerde: (yasal) temsilcisi (örneğin, vekili, mentorü veya yakınları).

İzin vermediğinizde neler olur? İzin vermediğinizde araştırma veya (ileriki) tedavi uygulanmaz. Sağlık görevliniz size bu kararın olası sonuçları hakkında bilgi verir. Bundan sonra sağlık görevlinize kararınızın olası olumsuz sonuçlarından sorumlu tutamazsınız. Bu arada kararınız sağlık görevlisi için sizinle olan ilişkisine son vermek için neden değildir. O sizinle birlikte (istendiğinde) alternatif olanakları arayacaktır. Gizlilik hakkı Sağlık bakımında, sağlık görevlisinin elinde genellikle hastanın çok özel verileri bulunur. Bu bilgilerin gizli işlenmesi sizin için önemlidir. Bu nedenle de sağlık görevlisi tarafınızca verilen verileri hakkında susmak zorundadır. Araştırmaların ve özel bir amaçla yapılan sağlık muayenelerinin sonuçlarını prensip olarak sadece izninizle üçüncü kişilere bildirebilir. Bu gizlilik yükümlülüğü hangi veriler için geçerlidir? Sağlık görevlisi sizin kendisine verdiğiniz ve kendisi de mesleğinin uygulanması sırasında öğrendiği tüm verileri gizli tutmakla yükümlüdür. Bunda sadece sağlık bilgileri değil, sağlık görevlinize verilen tüm şahsi bilgiler de söz konusudur. Gizlilik yükümlülüğü kimlere aittir? Aşağıdaki profesyonel kişilerin gizlilik yükümlülüğü vardır: Tüm doktorlar, Eczacılar, Psikoterapistler, Psikologlar, Fizyoterapistler, Ebeler, Hemşireler, Ruhani bakıcılar, Stajyer doktorlar, Sekreterler, Laboratuvar çalışanları, Radyoloji çalışanları. Bundan başka hastalarla veya hastalar hakkındaki bilgiyle ilgili uğraşan tüm çalışanların gizlilik yükümlülükleri vardır. Bu gizlilik kime karşı zorunlu ya da zorunlu değildir? Sağlık görevlisi doğal olarak şu kişilere karşı gizlilik yükümlülüğü yoktur: Size, Diğer tedavi eden kişilere, 16 yaşına kadar olan çocukların velilerine, Hakkınızda bilgi duymaya veya erişmeye yetki verdiğiniz kişilere veya temsilcilere. Doktorun, aile, eş ve tedavinizle doğrudan ilgilenmeyen sağlık görevlileri gibi tüm başka kişilere karşı gizlilik yükümlülüğü vardır. Gizlilik yükümlülüğü ihlal edilebilir mi? Gizlilik yükümlülüğü her zaman çıkış noktası olmakla birlikte istisnalar da var. Gizlilik

yükümlülüğü aşağıdaki durumlarda ihlal edilebilir: Kendiniz buna izin verdiğinizde. Sağlık görevlisi, örneğin belli enfeksiyon hastalıklarının yayılma tehlikesi durumunda, yasal bir hüküm gereği hasta hakkında bilgi vermeye zorlandığında, Örneğin bu, bir ceza kovuşturmasında hakimin emriyle olabilir. Sağlık görevlisi bir yükümlülükler ihtilafıyla karşı karşıya kaldığında. Örneğin: bir taksi şoförü sara nöbetlerinden şikayetçi olup kendisini tedavi eden doktorun tavsiyesinin tersine çalışmaya devam ederse böyle bir durum söz konusudur. Bu durumda başkalarının (hayatının) cidden tehlikede olduğu varsayılır ve sağlık görevlisi bu nedenle gizlilik yükümlülüğünü ihlal edebilir. Kişisel mahremiyet hakkı Vücudunuzda yapılan araştırma ve şahsi verilerinizin otomatik sistemlerine kaydedilmesi nedeniyle kişisel mahremiyetiniz ihlal edilmektedir. Kişisel mahremiyetinizin mümkün olabildiğince garanti altına alınmasına hakkınız vardır. Sağlık görevlisi bu nedenle sağlam bir teşhis ve tedavi için gerekli olan verilerden fazlasını isteyemez ve bunlar yazılı olarak da kaydedemez. Kişisel mahremiyet hakkı ayrıca izniniz olmadan araştırma veya tedavide üçüncü kişilerin bulunamayacağı anlamına da gelir. Fiziksel kişisel mahremiyet Sağlık görevlisi teşhis koymak için ve akabinde sizi tedavi etmek için belli verilere muhtaçtır. Ancak soruların ve araştırmaların teşhis veya tedavi için gerekli olanla sınırlı kalması gerekir. Mekansal kişisel mahremiyet Araştırma ve tedavi üçüncü kişilerin duyduğu ve gördüğü yerden uzak yapılmalıdır. Sağlık görevlisi veya kurum bu nedenle konuşma odalarının ve tedavi mekanlarının kapalı (ses yalıtımlı) olmalarını sağlayacaktır. İzniniz olmadan, tedavi veya araştırmada üçüncü kişiler bulunmayacaktır. Aynısı eğitim gören doktorlar için de geçerlidir. Kayıtlı verilerin gizliliği Sağlık görevlisi sağlık durumunuz hakkında bir dosya tutmak zorundadır. Bu verileri ancak izninizle başkalarına verilebilir. Bu kural sizi tedavi eden başkaları için geçerli değildir. Kural olarak aile hekimi de sizi tedavi eden olarak sayılmaktadır. Diğer sizi tedavi eden kişilerin hakkınızda belli bilgi almalarını istemezseniz bunu belirtebilirsiniz. Yetkisiz kişilerin sağlık dosyanıza erişmelerini önlemek için Rivas'in gizlilik düzenlemesi bulunmaktadır. Gizlilik düzenlemesi kimin verilere erişebileceğini ve verilerin nasıl depolandığını belirler. Gizlilik düzenlemesi bizden isteyebilirsiniz veya bizde inceleyebilirsiniz. Koruma Tüm hastaların, özellikle hassas grupların (fiziksel) saldırganlığına karşı korunması Rivas'ın sorumluluğudur. Yeni doğanlar, süt bebekleri, çocuklar, psikiyatri hastaları ve hassas yaşlılar gibi riskli hastalar bu nedenle refakatçi olmadan veya önceden verilen talimatlar bulunmadan servisten ayrılmazlar. Gözetim Hastaların karantina altına alındığı veya bulaşma riski nedeniyle ayrı tutulduğu alanlar sistematik olarak gözetlenir.

Hastanın sorumlulukları Bir hasta ile sağlık görevlisi arasındaki ilişki, yasal açıdan bir anlaşmaya dayanmaktadır nedenle hasta olarak sizin haklarınızın yanısıra bazı sorumluluklarınız vardır: Sağlık görevlisini açık ve tam olarak bilgilendireceksiniz ki o da sizi sorumlu bir şekilde araştırabilsin ve tedavi edebilsin. Sağlık görevlisinin size verdiği tavsiyelere ve talimatlara uyarak, mümkün olabildiğince araştırmayla ve tedaviyle işbirliğinde bulunacaksınız. Araştırmayla ve tedaviyle (artık) işbirliğinde bulunmadığınızda veya tavsiye ve talimatlardan saptığınızda sağlık görevlisine haber vereceksiniz. Gerektiği kadarıyla, tarafınızca veya sizin adınıza yaptığı çalışmalar için sağlık görevlisine ödeme yapılmasını sağlayacaksınız. Bu nedenle uygun bir sigorta yaptırmanız kendi çıkarınızadır. Şikayet hakkı Tedavi şeklinizden memnun olmadığınızda memnuniyetsizliğinizi bildirmenin çeşitli olanakları vardır. Tercih, memnuniyetsizliğinizi/şikayetinizi ilgili sağlık görevlisiyle ve/veya onun yöneticisiyle görüşmenizdir, akabinde icabında Rivas'ın şikayet görevlisi vasıtasıyla konu görüşülebilir. Ayrıca Rivas'ın bağımsız şikayet komisyonuna da başvurabilirsiniz. Sağlık görevlisinin serbest seçimi ve ikinci görüş hakkı Sizi tedavi edene güvenmek başarılı bir tedavinin esasıdır. Bu nedenle prensip olarak sağlık görevlisinin sizin seçme hakkınız vardır. Bu da ayrıca, istediğinizde, sağlık görevlisini değiştirebileceğiniz anlamına da gelir. Second opinion (ikinci görüş) İkinci görüş hakkı sizi tedavi eden doktordan başka bir uzmandan ikinci bir görüş istemektir. Bu doktor istek üzerine görüşünü bildirir ancak prensip olarak tedaviyi devir almaz. Hastaların ve ailelerinin tedavi anlaşmasındaki karar oluşumu sürecine destek olarak ikinci bir görüş isteme hakları vardır. Ayrıca hasta veya onun yasal temsilcisi ikinci bir görüş istediğini belirtirse bu isteğe saygı duyulur. Hastalar ve temsilciler Rivas tarafından ikinci görüş olanağı konusunda bilgilendirirler. Başka bir uzman hakkındaki bilgiyi sizi tedavi eden doktordan, aile hekiminizden, hastalar derneğinden veya sağlık sigorta şirketinizden isteyebilirsiniz. Ne zaman ikinci bir görüş alınır? Her türlü tedavi hakkında ikinci görüş isteyebilirsiniz. Örneğin; konulan tanı hakkında daha fazla garanti almak istediğinizde, başka bir tedavinin mümkün olup olmadığını bilmek istediğinizde veya önerilen tedavi hakkında önce başka bir doktorun fikrini duymak istediğinizde bu durum olabilir. İkinci bir görüş sağlık sigortası tarafından her zaman karşılanmayabilir. Bu nedenle önceden poliçenize bakıp ve gerektiğinde sağlık sigorta şirketinizden izin istemeniz mantıklı olur.

Zorla yatırılma ve tedavi Hangi şartlar altında sizi zorla yatırabilirler? Zorla tedavinin kuralları nelerdir? Wet Bijzondere Opnemingen Psychiatrische Ziekenhuizen (BOPZ - Psikiyatri Hastanelerine Özel Yatış Yasası)nda psikiyatri sorunları bulunan hastaların yatışı ve tedavileri hakkında kurallar düzenlenmiştir. BOPZ zorla yatırılmanın ne zaman kabul edilip edilmeyeceğini açıklar. Ayrıca bir tedavi sırasında müsaade edilen tedbirler de bunda açıklanmaktadır. Kimler için Bu yasa sadece psikiyatri sorunları olan hastalar için geçerlidir. Örneğin: psikiyatri hastanesi, psikogeriatrik bakım evi veya zihinsel engellilerin kuruluşu gibi ruhsal sağlık bakımı kuruluşlarında bunlar geçerlidir.