ACENTE PORTAL QUICKRES/TROYA ACENTE BAŞVURU KILAVUZU
İÇERİK ACENTE PORTAL HAKKINDA GENEL BİLGİ... 3 QUİCKRES/TROYA ACENTESİNİN THY ACENTA PORTALINA BAŞVURU SÜRECİ... 4 BAŞVURU TAKİP NO HATIRLATMA... 19 2
ACENTE PORTAL HAKKINDA GENEL BİLGİ Acente portal sitesine ulaşım acenteportal.thy.com ile sağlanmaktadır. Bu sitenin genel amacı: Türk Hava Yollarının acentesi ve çalışanı olmadığı halde Ürünler ve Hizmetler, Rezervasyon, Biletleme ve Đletişim hakkında genel bir bilgi verir. Türk Hava Yollarının acentesi olmak isteyen bir acentenin acente başvurusunu web üzerinden gerçekleştirmesine olanak sağlar. Türk Hava Yollarının acentesi olan bir acentenin Acente Girişi yaparak kendi hakkında gerçekleştirmek istediği değişikliklerin başvurusunu yapar. Türk Hava Yollarının çalışanı olan ve acentenin başvuru süresinde yetkili kişilerin Personel Girişi yaparak acente hakkında gerekli işlemleri yaptıktan sonra web sitesi üzerinden onay vermesini sağlamaktadır. 3
QUİCKRES/TROYA ACENTESİ BAŞVURU SÜRECİ 1. Adım: Acenteportal.thy.com web adresine giriniz. Bu adrese girildiğinde ilk karşılaşılan sayfa aşağıdaki gibidir. THY Acente Portalından Başvur ya da Acentelik Başvurusu adlı iki buton ile Acentelik Başvurusu yapabilirsiniz. Bu butonlardan birine tıklayınız. 2. Adım: Đlk defa başvuru takip numarası alınması gerektiği için sağ alt köşedeki Devam butonuna tıklayınız. Eğer daha önceden bir başvuru takip numarası alınmış ise sol alt köşedeki Başvuru Takibi için Tıklayınız yazan yere tıklayınız. 4
3. Adım: Acente, THY Acente Portalına girip başvuru yapmaya başladığında ilk karar vermesi gereken durum Acente Tipinin ne olacağıdır. Acente tipi, Türk Hava Yolları nda Kolay Bilet ve Quickres/Troya olmak üzere iki kısma ayrılmıştır. Ayrıntılı bilgi için acenteportal.thy.com da bulunan Ürünler kısmı incelenebilir. Acente Tipinde Quickres/Troya seçiniz. Mail adresini doğru bir şekilde doldurunuz. Başvuru Takip Numarası girilen mail adresine gönderileceği için mail adresinin doğru bir şekilde doldurulması önemlidir. Ülke ve Şehir bilgisi seçildiğinde Satış Müdürlüğü otomatik olarak atanacaktır, sizin seçmenize gerek yoktur. Eğer birden fazla Satış Müdürlüğü gelir ise acenteye en yakın olan Satış Müdürlüğü seçilmelidir. Bu seçimin doğru olması önemlidir çünkü acente başvurusuna onay verecek ilk müdürlük Satış Müdürlüğüdür. Yanlış seçilmesi işlemlerde yanlışlığa ve zaman kaybına neden olacaktır. Alanlara bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurunuz. Sağ alt köşedeki Devam butonuna tıklayarak ilerleyiniz. 5
Başvurunuz işleme alınmış bulunmaktadır. 4. Adım: Başvurunuzu tamamlayabilmek için acente mail adresine gönderilen Başvuru Takip No ile Acente Başvuru Takip Menüsünden gerekli bilgileri doldurup başvurunuzu onaya göndermeniz gerekmektedir. Başvuru Takip menüsüne mevcut olan sayfadan iki defa Geri butonu ile ilerleyerek ya da ilk sayfadaki Acentelik Başvurusu ya da Başvur butonuna tıklayarak gelebilirsiniz. Başvuru Takip Menüsünde Başvuru Takibi için tıklayınız yazan yere tıklayınız. 6
Gerekli bilgileri doldurunuz ve Devam butonuna tıklayarak ilerleyiniz. Başvuru takip numarası unutulduğunda Başvuru Takip Numarasını Unuttum yazan yere tıklanarak takip numaranız mail adresinize gönderilecektir. Yeni Acente Başvurusu ile de en baştan yeni bir takip numarası alarak işlemlere devam edebilirsiniz. 5. Adım: Sisteme giriş yapmış bulunmaktasınız. Sistem Acente Bilgileri, Acente Analiz, Şube Bilgileri, Hesap Bilgileri, Kullanıcı Bilgileri ve Tarihçe bölümlerinden oluşmaktadır. Sisteme başvuru bilgisi girildiğinde mevcut bilgileri kaydetmek için Kaydet butonu Başvuru için gerekli olan tüm bilgiler girildiğinde başvuruyu tamamlamak için Başvuru Tamamla butonu Başvurunuzu iptal etmek istediğinizde Başvuruyu Đptal Et butonu ve 7
Formdan çıkmak istediğinizde Formdan Çıkış butonu sistemde işlemlerinizi gerçekleştirmek için yer almaktadır. Dikkat edilmesi gereken kısım ise çıkış yaparken yapılan değişikliklerin kaydolması isteniyorsa öncelikle Kaydet butonuna basılmalı sonrasında Formdan Çıkış butonuna basılmalıdır. Değişiklik kaydedilmesine gerek yoksa direkt Formdan Çıkış butonu ile çıkış yapılabilir. Tüm yapılan işlemler sonrasında Kaydet butonuna tıklamak verilerin güvenli şekilde sürekli kaydolmasını sağlar. Başvuruyu tamamlamak için Acente Bilgileri, Acente Analiz, Şube Bilgileri, Hesap Bilgileri ve Kullanıcı Bilgileri sayfalarını doldurmanız gerekmektedir. Tarihçe kısmında ise acentenin başvurusunu tamamlayana veya iptal edene kadar yaptığı güncellemelerin bilgisi bulunmaktadır. 6. Adım: Acente Bilgileri sayfasını eksiksiz bir şekilde doldurunuz. Đlk olarak acentenin Akit tipi belirlenmelidir. Akit tipi belirlenmesinde acente portal web sitesinde bulunan ürünler kısmı kullanılacaktır. Acentenin IATA ya kayıtlı olması durumunda IATA Kayıtlı mı? Sorusunun cevabı Evet seçilip, IATA Kodunun mutlaka girilmesi gerekmektedir. IATA ya Kayıtlı değilse IATA Kayıtlı mı? Sorusuna Hayır demek yeterli olacaktır. Acentenin TURSAB a kayıtlı olması durumunda TURSAB Kayıtlı mı? sorusunun cevabı Evet seçilip, TURSAB Kodunun mutlaka girilmesi gerekmektedir. Kayıtlı değilse TURSAB Kayıtlı mı? Sorusuna Hayır demek yeterli olacaktır. 8
Acente eğer başka bir GDS üzerinden başvuru yapıyorsa GDS üzerinden mi? Sorusuna Evet yanıtı vererek GDS sistemini mutlaka yazılması gerekmektedir. GDS üzerinden değilse GDS üzerinden mi? Sorusuna hayır demek yeterlidir. Mutlaka doldurulması gereken zorunlu alanlar Đlçe, Vergi Dairesi, Vergi Numarası ve Personel Sayısıdır. Ancak tüm alanların doldurulması eksiksiz bir başvuru yapmak için önemlidir. 9
Acente Analiz kısmına geçebilirsiniz. Acente Bilgileri, Acente Analiz, Şube Bilgileri, Hesap Bilgileri ve Kullanıcı Bilgilerini sırayla doldurulması gibi bir zorunluluk bulunmamaktadır ancak sırayla yapılması acente için daha kolay olacaktır ve bazı kısımların unutulmasını engelleyecektir. 7. Adım: Acente Analiz sayfasını eksiksiz bir şekilde doldurunuz. Bu sayfada ilk doldurulması gereken kısım Acente Hissedarları kısmıdır. Acente Hissedarı Eklemek için şekilde gösterilen yere tıklayınız. Alanları eksiksiz bir şekilde doldurunuz ve Kaydet butonuna tıklayınız. Acente Hissedarı başarılı bir şekilde eklenmiş bulunmaktadır. Birden fazla Hissedar eklemek istediğinizde işlemleri tekrarlayınız. Dikkat edilmesi gereken husus hissedar paylarının 100 ü geçmemesidir. 10
Acente hissedar bilgilerinde Güncelleme(değişiklik) yapılmak istendiğinde Acente Hissedarları kısmındaki Đşlemler bölümünde Kalem görüntüsündeki butona tıklanarak açılacak sayfada gerekli değişiklikler yapılır ve kaydedilir. Acente hissedarı silinmek istendiğinde ise Đşlemler bölümünden Çöp Kutusu görüntüsündeki butona tıklanarak Sil denilerek Acente Hissedar Silme işlemi başarıyla gerçekleştirilir. Daha sonra Acente Müdürü eklenmelidir. Acente Müdürü eklemek için şekilde gösterilen yere tıklayınız. Alanları eksiksiz bir şekilde doldurunuz ve Kaydet butonuna tıklayınız. Dikkat edilmesi gereken unsur müdürün hissedar olması durumudur. Bu durumda Hissedar mı? sorusunun kutucuğu seçilir ve kaydedilen müdürün hissedarlar kısmında kaydının olması gerekmektedir. 11
Acente Müdürü başarılı bir şekilde eklenmiş bulunmaktadır. Birden fazla Müdür eklemek istediğinizde işlemleri tekrarlayınız. Acente Müdür Güncelleme işlemi yapmak istediğinizde Acente Müdürleri kısmındaki Đşlemler bölümünde Kalem görüntüsündeki butona, Acente Müdür Silme işlemi yapmak istediğinizde ise Đşlemler bölümündeki Çöp Kutusu görüntüsündeki butona tıklayarak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Acente Analiz sayfasını eksiksiz bir şekilde doldurunuz. Lokasyon Analizi, Acente Faaliyetleri, Acente Yolcu Profili, Ofis Büyüklüğü, Kat bilgisi ve Vitrin Bilgisi mutlaka doldurulması gereken kısımlardır. Lokasyon Analizinde bulunduğu bölge seçildikten sonra mutlaka Seyahat Potansiyeli düşük, orta veya yüksek olarak seçilmesi gerekmektedir. Ofis Büyüklüğünün m 2 cinsinden sayısal olarak girilmesi gerekmektedir. 12
Kat Bilgisi sayısal olarak girilmelidir ve Vitrin bilgisi Teşhir Vitrini var ise mutlaka Var yoksa Yok seçilmelidir. 8. Adım: Şube Bilgileri sayfası aşağıdaki gibidir. 13
Acente başka bir acenteye bağlı olarak başvuru yapmıyorsa yani bağımsız olarak başvuru yapıyorsa Bağımsız Acente kısmı seçilir. Acente daha önceden Türk Hava Yolları na kayıtlı bir Merkez Acentenin şubesi olarak açılacak ise ikinci kısım seçilir ve mutlaka bağlı olunacak acentenin Acente Üçlü Kodu girilerek kodun doğrulanması yapılır. Doğru bir kod girildiğinde Acente Adı, Satış Müdürü ve Acente Adresi bilgileri dolacaktır. 9. Adım: Şube Bilgileri kısmından sonra Hesap Bilgileri alanının doldurulması gerekmektedir. Bu alanda acentenin banka hesabı bilgileri bulunur. Acente Banka Hesabı Bilgileri eklemek için şekilde gösterilen yere tıklayınız. Alanları eksiksiz bir şekilde doldurunuz ve Kaydet butonuna tıklayınız. 14
Acente Banka Hesabı Bilgileri başarılı bir şekilde eklenmiş bulunmaktadır. Eklenen hesabın Ana Hesap olması halinde Banka Hesap Bilgilerinde Ana Hesap kısmındaki kutucuğu işaretleyiniz. Ana Hesap yalnız bir tanedir. Birden fazla Banka Hesabı eklemek istediğinizde ise işlemleri tekrarlayınız. Acente Banka Hesabı Bilgilerinde Güncelleme işlemi yapmak istediğinizde Acente Banka Hesabı Bilgileri kısmındaki Đşlemler bölümünde Kalem görüntüsündeki butona, Acente Banka Hesabı Silme işlemi yapmak istediğinizde ise Đşlemler bölümündeki Çöp Kutusu görüntüsündeki butona tıklayarak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. 10. Adım: Kullanıcı Bilgileri sayfasını doldurunuz. Kullanıcı eklemek için şekilde gösterilen yere tıklayınız. Alanları eksiksiz bir şekilde doldurunuz ve Ekle butonuna tıklayınız. T.C. Vatandaşı ise TC Kimlik numarasının mutlaka girilmesi gerekmektedir. T.C. vatandaşı değilse böyle bir zorunluluk bulunmamaktadır. Đşe Giriş Dokümanının mutlaka eklenmesi gerekmektedir. Kullanıcının acentede çalışan olduğunu kanıtlamak amaçlıdır. 15
Eğer kullanıcının Bilet Satış, E-bilet veya başka bir sertifikası varsa bunların dosyasının eklenmesi gerekmektedir. Diğer seçenek seçildiği durumda bu sertifikanın ne olduğunu belirtmek gerekmektedir. Her acentenin en az bir tane Yönetici rolünde kullanıcısı olmalıdır. 16
Acente Kullanıcı Bilgileri başarılı bir şekilde eklenmiş bulunmaktadır. Birden fazla Kullanıcı eklemek istediğinizde işlemleri tekrarlayınız. Acente Kullanıcı Bilgilerinde Güncelleme işlemi yapmak istediğinizde Acente Kullanıcı Bilgileri kısmındaki Đşlemler bölümünde Kalem görüntüsündeki butona, Acente Kullanıcı Silme işlemi yapmak istediğinizde ise Đşlemler bölümündeki Çöp Kutusu görüntüsündeki butona tıklayarak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. 17
11. Adım: Acente Bilgileri, Acente Analiz, Hesap Bilgileri ve Kullanıcı Bilgileri sayfalarını eksiksiz doldurulmuş bulunmaktadır. Artık başvuruyu tamamlayabilirsiniz. Başvuruyu tamamlamak için Başvuruyu Tamamla butonuna tıklayınız. Başvuru Süreci başarılı bir şekilde bitirilmiş bulunmaktadır. 18
BAŞVURU TAKİP NO HATIRLATMA Başvuru Takip Numaranızı unutmanız halinde izlenecek adımlar: 1. Adım: Acenteportal.thy.com web adresine giriniz. THY Acente Portalından Başvur ya da Acentelik Başvurusu na tıklayınız. 2. Adım: Sol alt köşedeki Başvuru Takibi için Tıklayınız yazan yere tıklayarak ilerleyiniz. 19
3. Adım: Sol alt köşedeki Başvuru Takip Numarasını Unuttum yazan yere tıklayınız. 4. Adım: Acente E-mail Adresi ve Doğrulama Kodu alanlarını doldurunuz ve Gönder butonuna tıklayınız. Başvuru Takip Numaranız E-mail adresinize gönderilmiştir. Bu takip numarası ile işlemlerinize devam edebilirsiniz. 20