Önsöz Bu sayımıza; Okan Üniversitesi nde düzenlenen ve Sayın Serdar Günizi nin oturum başkanlığı yaptığı Bilgi Güveliği Paneli ile başlıyoruz. Bültenimizin ilerleyen sayfalarında bu ay düzenlediğimiz eğitimlerimiz hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Çalışma gruplarımız, başkanları ve iletişim adresleri bültenimizin ilerleyen sayfalarında yer almaktadır. Siz de çalışma gruplarımızdan birine katılarak TBD içinde aktif yer alarak bize destek olabilirsiniz. Saygılarımızla, TBD İstanbul Yönetim Kurulu Mayıs 2010 Aktivitesi / Okan Üniversitesi Bilgi Güvenliği Paneli Bilişim sektöründeki gelişmeler konusunda öğrencileri bilgilendirmek, farklı sektör ve iş alanlarının farkındalığını yaratmak üzere, panel, seminer, ve çalıştaylardan oluşan, Bilişime Odaklı Kariyer Günleri 4-5-6-7 Mayıs 2010 tarihlerinde Okan Üniversitesi Akfırat kampüsünde yapılmıştır Bu etkinlik kapsamında BİLGİ Güvenliği konulu panel 4 Mayıs 2010 günü yapılmıştır. Panele Betül Yıldız - Karya Bilişim&BSI, Funda Çetintaş - KPMG, Burak Bestel - İnnova, Fatih Emiral - BTRisk ve Faruk Kekeri İmpeks konuşmacı ve Serdar Günizi - TBD oturum başkanı olarak katılmıştır. Bu etkinlikte Faruk Kekevi "Bilgi Güvenliği" konusunda 20 dakikalık bir sunum yapmış ve panelistlerin katılımıyla aşağıdaki konuların tartışıldığı bir panel gerçekleştirilmiştir. 1- Bilgi güvenliği nedir ve neden önemlidir? 2- Bilgi güvenliğinde kullanılan standartlar nelerdir? Nasıl ve ne amaçlar için kullanılır? 3- Bilgi güvenliğini sağlamak için yapılması gereken adımlar nelerdir? 4- Bilgi güvenliği konusunda iş imkanları nelerdir? Hangi firmalarda ne tür iş imkanları vardır? Panele ve konuşmalara yoğun bir ilgi olmuş ve öğrenciler bu yararlı etkinliğe yoğun olarak katılmıştırlardır. Mayıs 2010 Aktivitesi /Bilişim Sektöründe Satışçı Olmak ve Satış Sürecinde Verimlilik TBD nin düzenlediği Bilişim Sektöründe Satışçı Omak ve Satış Sürecinde Verimlilik eğitimi 15 Mayıs 2010 tarihinde İstanbul dernek şubemizde başarıyla gerçekleştirildi. Konuşmacılar ve anlattıkları konu başlıklarını aşağıda bulabilirsiniz. 1. MÜŞTERİ ODAKLILIK VE MÜŞTERİNİN DİLİNDEN ANLAMAK Satış Sürecinde Tüketici/Müşteri Odaklılık Müşteri Bizden Ne Bekler? Müşteri Ne Zaman Bizimle Çalışır? Müşteri Bizden Ne Zaman Vazgeçer? Müşteriye Ürün Yerine Fayda Sunmak Farklı Müşteri Profillerine Farklı Faydalar Sunmak Müşterinin Dilinden Anlamak Müşteri İhtiyaçlarını Doğru Tespit Etmek Müşteriyi Anlamak İçin Soru Sormak Soru Sorma Çalışması Müşteriyi Anlamak İçin Aktif Dinlemek Aktif Dinleme Çalışması - 1 -
2. BİLİŞİM SEKTÖRÜNDE SATIŞÇI OLMAK Sektörde satışçı olmanın zorlukları, hem teknik kişi hem de satışçı olmak, sektörde iş geliştirme sorunları ve çözümleri, ürün yöneticisi ve müşteri temsilcisi nasıl olmalı?, sektöre genel bakış 3. PAZARLAMA, SATIŞ FIRSATLARI VE SATIŞ GÖRÜŞMESİ Hedef Kitlenin Belirlenmesi (Mevcut Müşteri, Eski Müşteri, Yeni Müşteri) Ürünün Tanıtılması İş Amaçlı Networkler Kurmak Networkları Etkili Kullanmak Hedef Kitle ve Müşteriyle Temas Müşteri Ziyaretleri Planlama 7 Basamaklı Telefon Randevu Sistemi Pazarlama ve Satış Süreci Dikey Pazarlama, Yatay Pazarlama, Ne Satacağız? Pazarlama Tarzları Müşteri Beklentileri Ürün Bilgisi NE İşe Yarar Etkili İletişim Unsurları Müşteri Ziyareti Müşteriyi Çıldırtmanın 5 Yolu (Asla Yapmayın) Ziyaret Sürecini Yönetme EĞİTMENLERİN ÖZGEÇMİŞİ Işın SOYLU - Marka Stratejisti, Paz. ve Satış Yönetimi Danışmanı, Yaratıcı Stratejiler İzmir doğumlu Işın Soylu, Bornova Anadolu Lisesi'nden sonra, Orta Doğu Teknik Universitesi nden şeref derecesiyle mezun oldu. L'Oréal Türkiye'de başladığı profesyonel iş hayatında, pazarlama ve satış yönetiminin farklı kademelerinde, Ürün ve Marka Yöneticiliği, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Pazarlama ve Satış Müdürlüğü gibi görevlerde bulundu; Lancôme, Sagra, Tadelle, Sarelle, Gol, Kanebo, Louis Widmer, Cover Your Grey, Transmed, Tanaçan, Depilissima, Media Markt, Şeker Piliç gibi pek çok marka için başarılı çalışmalar yaptı. 2007 yılından beri, çalışmalarına Marka Stratejisti, Pazarlama ve Satış Yönetimi Danışmanı ve uzmanlık alanlarında Eğitmen olarak devam etmektedir. Marka Stratejisti olarak, hem pazarda mevcut olan hem de yeni lanse edilecek markaların stratejik marka konumlandırmalarını yaparak ve stratejik yol haritalarını hazırlayarak, muhtelif firmalara markalaşma süreçlerinde yardımcı olmaktadır. Pazarlama stratejileri geliştirmekte; bu stratejilerin yürültülmesi için planlama, bütçeleme ve organizasyon çalışmalarını yapmaktadır. Stratejik Pazarlama Yönetimi, Entegre Pazarlama İletişimi, Markalaşma ve Marka Yönetimi, Satış ve Satış Süreçleri Yönetimi, Ürün Yönetimi ve Yeni Ürün Geliştirme, Tele-Marketing, Müşteri İlişkileri gibi alanlarda süreç ve/veya proje bazlı danışmanlık hizmeti vermektedir. Bu alanlarda ve ek olarak Kişisel Marka ve İmaj Yönetimi, Etkili İletişim, Motivasyon ve Takım Çalışması gibi konularda, eğitim programları geliştirmekte ve bu programları yürütmektedir. Kurumlara özel hazırladığı eğitim programları butik projeler olup yoğun interaktif çalışmalar içerir. Eğitimleri esnasında, bilfiil iş hayatında edindiği bilgi ve deneyimleri katılımcılarla paylaşır. Uzmanlık alanlarında, metin (dergi, bülten, websayfası, katalog, broşür, reklam kampanyaları, radyo spotları, tv reklam senaryoları, slogan, vb.) yazarlığı ve editörlük yapmaktadır. Talep üzerine, firmalara, satış ve pazarlama teşkilatlarının işe alım ve eğitim süreçlerinde danışmanlık hizmeti de sunmaktadır. En büyük hobisi seyahat etmektir; gezdiği ülke sayısı şimdilik 27'dir. Sinemayla ilgilenmektedir; film öyküleri, senaryo çalışmaları ve çekilmiş bir kısa filmi bulunmaktadır. Avrupa Birinciliği de dahil, pek çok resim yarışması ödülü ve biri Avrupa Parlementosu'nda olmak üzere 3 kişisel resim sergisi bulunmaktadır. Anadili düzeyinde İngilizce, başlangıç seviyesinde İspanyolca ve Almanca bilmektedir. AEGEE (Association Des Etats Généraux des Etudiants de l'europe - Avrupa Öğrencileri Forumu)-Ankara kurucu eski üyesi, BALMED (Bornova Anadolu Lisesi Mezunları Derneği) Yürütme Kurulu Üyesi ve Hospitality Club Şehir Gönüllüsüdür. Daha ayrıntılı bilgi için http://isin_soylu.sitemynet.com Lütfi DİNÇ - Astron Bilgi İşlem, Genel Müdür 1963 doğumlu Dinç, İ.Ü.İşletme Fakültesi nde lisans eğitimini, İ.Ü.Sosyal Bilimler Pazarlama bölümünde Yüksek Lisans eğitimini tamamlamıştır. Bilişim sektöründe satış elemanı, satış temsilcisi, satış müdürü, genel müdür yardımcısı, genel müdür, marka ülke direktörlüğü pozisyonlarında 27 yıl çalışmıştır. Çeşitli satış ve satışçı yetiştirme eğitimleri, Green IT seminerleri, İş sürekliliği ve IT ürünleri seminerleri, çeşitli içeriklerde bilişim sektöründe pazarlama konulu seminerler vermiştir. - 2 -
Özcan ÜNAL - Astra Bilgisayar, Kurumsal Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Dep. Yöneticisi 14.10.1968 de İstanbul da doğdu. Ç.U. İskenderun Meslek Yüksek Okulu, Endüstriyel Elektronik Programı ndan 1992 de mezun oldu. Nisan 1996 da askerlik görevini tamamladı. 2006 yılında Anadolu Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İktisat Bölümün ü bitirdi. 1996 2005 yılları arasında sigortacılık ve Bankacılık sektörlerinde yazılım geliştirme ve otomasyon projelerinde görev aldı. 2003 yılında tanıştığı Network21 Kişisel Gelişim ve Liderlik Eğitim Sistemi nin sürekli öğrencisi oldu. Bu sistemi hayat biçimi olarak benimsedi. 2005 yılda, bilişim sektöründeki yazılım ve donanım tecrübesinin kattığı güç ile Aktif Pazarlama yapmaya karar verdi. Bilişim ve Eğitim sektörlerinde bir süre çalıştıktan sonra 2008 de kendi şirketinin sahibi oldu. Şu anda ortağı olduğu, Astra Barkod Sistemleri ve Sonsuz Teknoloji Mobil Uygulamaları Şirketlerinde, Kurumsal Pazarlama ve Müşteri İlişkileri departmanını yönetiyor. Mayıs 2010 Aktivitesi / Bilişim Günleri 10 4 Mayıs 2010 tarihinde Trakya Üniversitesi Bilişim ve Teknoloji topluluğu ile beraber gerçekleştirilen TBDGenç Teknoloji günü " Kariyer " konusunda Barış Özcan, Sinan Ata ve Ömer Ekinci' nin sunumlarıyla gerçekleştirilmiştir. Haziran 2010 Aktivitesi / Büyük Ölçekli BT Projelerini Yönetilmesi ve Takımdaşlık BÜYÜK ÖLÇEKLİ BT PROJELERİNİN YÖNETİLMESİ VE TAKIMDAŞLIK 4-5 Haziran 2010 Cuma-Cumartesi 10:00-17:00 Okalip Şişli Kimler Katılmalı Proje Yöneticileri, Yazılım Uzmanları, Süreç Yöneticileri, İş Analistler, Proje ve Takım Liderleri, Takım Üyeleri, Teknoloji Mimarları, BT Yöneticileri, Kalite Sorumluları TBD nin düzenlediği Büyük Ölçekli BT Projelerinin Yönetilmesi ve Takımdaşlık eğitimi 21-22 Mayıs 2010 tarihinde Okalip Toplantı Merkezi nde başarıyla gerçekleştirildi. Konuşmacılar ve anlattıkları konu başlıklarını aşağıda bulabilirsiniz. 1. Kurum İş Hedefleri ve Kurumsal Proje Yönetimi Bilgi Teknolojileri ve Kurumun İş Hedefleri Kurumsal Proje Portföyü ve BT Projeleri Proje Portföy Planlanı ve Revizyonu Sorumluluklar (Yatırım Konseyi, İş Sponsoru, Portföy Yöneticisi, Proje ve Program Yönetim Ofisi, Program ve Portföy Yöneticisi) İş Hedeflerini Destekleyen Stratejiler Projelerle Çalışma Kültürü Oluşturma ve Sürekliliğini Sağlama Planları İş Birimlerinin Projeye Katılması Kurumsal Proje Portföyü ve BT Projeleri İç Kaynak ve Dış Kaynakla Yürütülen Projeler Servis Yönetimi: Süreçler ve Roller - 3 -
2. Kurumsal Yazılım Mimari Analiz Tasarımı ve ERP Satınalma Süreci Kurumsal Mimari Çerçevesi (Alanlar, İş Mimarisi, Veri Mimarisi, Uygulama Mimarisi,Teknoloji Mimarisi) İş Hedefleri ve İş Tasarımı Hiyerarşik İş Fonksiyonları İş Fonksiyonlarının Açıklanması ve Akış Şeması İş Birimlerinden Analiz Ekibi Oluşturulması Farklı İş Birimlerinden Ekiplerin Yönetilmesinde Çıkan Sorunlar ve Çözümler Yazılım ve İş Gücü Tedarik Dokumantasyonları Mevcut Projelerde Durum Tespiti Ve Riskler Analiz Tasarım Fokumanları Görüşme Dokumanlarının Hazırlanması Görüşülecek Konular ve Kişilerin Analizi Kurumsal Kaynak Planlama Satınalma Süreçi ERP Satıcısına Sorulacak Sorular ERP Satınalma ve Uyarlamada Yapılan Ölümcül Hatalar ve Tebdirleri Sistem İhtiyaçları Rapor Taslağının Oluşturulması 3. Proje Yönetiminde Yüksek Performanslı Takımlar Oluşturmak ve Yönetmek Takım nedir? Takım dinamikleri Takım oluşturmak ve geliştirmek Liderlik etmek ve etkilemek Ortak karar almak, uyumu arttırmak, üyeler arasındaki işbirliğini sağlamak Motive etmek, oyuncuları dengelemek Toplantıları yönetmek ve yönlendirmek Verimi arttırmak, performansı değerlendirmek, Takım olarak hedeflere ulaşmak BİZ takımız 4. Proje Yönetim Sürecinin 5 Temel Adımı Proje başlatma Proje Planlama süreci Proje Uygulama süreci Proje Kontrol süreci Proje Kapatma süreci Katılım Önceden kayıt olmak gerekmektedir. TBD Üyesi katılım bedeli 450 TL+KDV TBD Üyeleri dışında katılım bedeli 550 TL+KDV Makbuz karşılığı katılım bağış bedeli 400 TL, aynı kurumdan 3 kişiden fazla katılım olursa %7 indirim uygulanacaktır. Ödemeler için hesap no: Türkiye İş Bankası Hasanpaşa Şubesi IBAN No: TR180006400000111660343544 Kesin kayıt banka dekontu ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Öğle yemeği, çay-kahve, eğitim malzemeleri, eğitim dökümanları ücrete dahildir. Program sonunda tüm katılımcılara katılım sertifikası verilmektedir. TBD İstanbul gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutmaktadır Eğitimin düzenleneceği yer Okalip Toplantı Hizmetleri A.Ş, Kuştepe Bağlantı Yolu, Şebboy Sokak No:4 Mecidiyeköy, Şişli İstanbul www.okalip.com Başvuru TBD İstanbul Tel: 0216 337 70 41 Fax: 0216 337 70 09 E-posta: ist@tbd.org.tr Adres: Kurbağalıdere Cad. Ali Ruhi Sok. No:2 Kat: 3 Hasanpaşa, Kadıköy Türkiye Bilişim Derneği Üyelik Koşulları Üyelik Başvuru Formu, Üç adet resim, 60 TL yıllık üyelik bedeli EĞİTMENLERİN ÖZGEÇMİŞİ Hakan AKSUNGAR - Fonksiyon Bilgi Tekn. Eğitim ve Dan, Program ve Proje Yöneticisi Hakan Aksungar, İstanbul Teknik Üniversitesi-Matematik Mühendisi olarak mezun oldu. Marmara Üniversitesi Master of Business Management (MBA) eğitimini tamamladı. Yapı Kredi Teknoloji A.Ş. de, yazılım geliştirme uzmanı olarak çalışmaya başladı. Yerel İletişim Ağları (LAN Yönetimi) bölümünün yönetmenliğini üstlendi. YKB Yerel İletişim Ağları (LAN) ve elektronik haberleşme - 4 -
ortamlarının kurulması ve yaygınlaştırma projelerini gerçekleştirdi. Türkiye de ilk kez, Lotus Notes elektronik haberleşme ve iş akış sistemlerinin kurulum ve yaygınlaştırma projelerini yönetti. SuperOnline kuruluşunda görev aldı. 1997 yılında YK Bankacılık Üssü nde, o dönemde Türkiye'nin ilk yüksek kapasiteli yerel iletişim ağı nın kuruluş projesini yönetti. YKB operasyonlarını Gebze Şekerpınar Bankacılık Üssü' ne taşınma projesini yönetti. YKB şubelerinin web tabanlı yeni teknoloji (IS/IT) dönüşüm programını yönetti. BT Yönetişimi, Proje Yönetimi, Süreç Yönetimi ve Stratejik Yönetim alanlarında eğitim ve danışmanlık hizmetleri vermektedir. Yusuf TOSUNOĞLU İGDAŞ, Proje Yöneticisi 1973 Giresun doğumlu Yusuf Tosunoğlu 1994 de İstanbul Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Elektronik Mühendisliğini bitirdi. Halen İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Sayısal Yöntemler Anabilim Dalı Yüksek Lisans programına devam etmekte. Eğitmen olarak Özel Bilgisayar kurslarında çeşitli konularda ders verdi. 3 yıl kadar Marmara Üniversitesi TBMYO Bilgisayar Bölümünde Veri Tabanı Derslerini verdi. Alemdar Holding de Programcı, Sistem Yönetmeni ve Bilgi İşlem Yöneticiliği yaptı. IBM Partner ları B&M ve Yön firmalarında Proje Yöneticisi olarak, ERP çözümlerinin geliştirilmesinde ve Implamentasyonunda bulundu. Kurucu ortağı olduğu Uzman Bilgi Teknolojisi firmasında 6 yıl süre ile ERP konularında çalıştı. Halen İGDAŞ firmasında çalışmakta. Dr. Gökhan NALBANT Marmara Üniversitesi, Öğretim Üyesi Marmara Üniversitesi araştırma projeleri ile bilişim alanında proje çalışmalarına başlamış ve daha sonra özel sektörde çeşitli firmalarda bu konudaki çalışmalarına devam etmiştir. Andersen Consulting, Arthur Andersen gibi uluslararası firmalarda teknoloji yönetimi ve bilişim projelerinin yönetimi üzerine çeşitli yerel ve uluslararası projelerde yönetici olarak görev almıştır. Yazılım geliştirmeden uygulama yazılımlarının kurumsal ortamlara yerleştirilmesine kadar olan çeşitli projelerde strateji belirleme, teknoloji seçimi, fizibilite çalışmaları, süreç tasarımı, proje yönetimi, insan kaynakları yönetimi alanlarda çalışmalar yapmıştır. Veritabanı yönetiminden nesne yönelimli programlamaya kadar çeşitli teknik konularda uzmanlıklara ve farklı platformlara ait donanım ve yazılım deneyimlerine sahiptir. Bilişim projelerinin yönetimi konusunda metodoloji ve araçlar geliştirme konusunda uzman olan Dr. Gökhan Nalbant, halen Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesinde öğretim üyesi olarak bilişim konularında teknolojik ve yönetim ağırlıklı dersler vermekte ve uygulamaya yönelik akademik çalışmalarını sürdürmektedir. Selime ÖZİSKENDER İstanbul Proje Yönetimi Derneği, Yönetim Kurulu Üyesi Ortadoğu Teknik Üniversitesi Elektrik-Elektronik mühendisliği bölümü mezunu olan Selime Öziskender, bilişim ve haberleşme sektörünün önde gelen firmalarında teknoloji ağırlıklı alanlarda 20 yıl mühendislik, yöneticilik, proje yöneticiliği yaptı, yazılım projeleri gerçekleştirdi, uluslar arası pazara yönelik çok sayıda telekomünikasyon yazılım ürünü geliştirilmesi projelerini yürüttü, Proje Yönetim Ofisi kurulum çalışmaları yaptı, eğitimler verdi. 1988 yılına kadar Türk Telekom da haberleşme altyapısı kurulumu projelerinde çalışan Selime Öziskender, 1988-1998 yılları arasında NORTEL NETAŞ ta uluslararası ArGe bölümünde çok sayıda yazılım projesinde görev aldı, yazılım ekiplerini yönetti, eğitimler verdi. 1998-2006 yılları arasında TURKCELL de çalıştı. TURKCELL de ISO 9000 kalite belgesi alınması çalışmalarının tüm operasyon birimlerinde liderliğini yaptı, operasyonel süreçlerin oluşturulması projesini yürüttü. TURKCELL de ilk Proje Yönetim Ofisi kurulum çalışmalarında yer aldı. Selime Öziskender 2006 dan buyana Proje Yönetimi konusunda eğitim ve danışmanlık vererek çalışmalarını sürdürmektedir. TÜBİTAK ArGe desteklerinden yaralanmak üzere endüstri üyelerine danışmanlık verdi. Evli ve bir çocuk sahibi olan Öziskender, PMP (Project Management Professional) ve EFQM European Assessor sertifikalarına sahiptir. Kalder, Türkiye Bilişim Derneği, Proje Yönetim Derneği, Ekolojik Yaşamı Destekleme Derneği (Buğday), Doğa Derneği üyesidir. Akıcı seviyede İngilizce ve Orta seviye İspanyolca bilmektedir. Haziran 2010 Aktivitesi / Olağanüstü Durum ve İş Sürekliliği OLAĞANÜSTÜ DURUM VE İŞ SÜREKLİLİĞİ 28-29 Mayıs 2010 Cuma-Cumartesi 09:30-17:30 TBD İstanbul Şubesi - Kadıköy Arabanızı, işyerinizi, evinizi sigortayla güvence altına aldınız. Peki işinizi, şirketinizi ismini güvence altına aldınız mı? İş Sürekliliği gerçek anlamda işinizin devamının güvencesidir. 28 Mayıs 2010 Cuma Programı İş Sürekliliği Amaçlı Risk Belirleme Yöntemleri Nedir, ne değildir Sektörde farkındalık durumu Anket Analiz Risk formülü Birimlerin öne çıkma hevesleri Uluslararası standartlarda ve kanunlarda aranan özellikler - 5 -
Kurumlardaki İş Sürekliliği Uygulamaları Kurumlar arasındaki farklılıklar Planlamada oluşturulan dokümanlar o BCP o DRP o Alternatif lokasyonlar Güncelleme organizasyonu Performansa yansımalar Kurumlarda karşılaşılan güçlükler 29 Mayıs 2010 Cumartesi Programı BS 25999 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi standardı 25999 Standartı nedir? 25999 Standartı nasıl uygulanır? Etki Analizi ve Kriz Yönetimi Örneklerle Etki analizin yapılması Kriz Yönetimin planlanması ve kriz anında yönetilmesi İş Sürekliliği Baştan Sona Planlanması İş Sürekliliği İlgili Yanlış Algılamalar İş Sürekliliği Nedir? İş Sürekliliğinde İzlenecek Adımlar o Acil Eylem Takımlarının Seçimi o İş Süreçleri ve Etki Analizi (BIA) o Tehdit Senaryolarının Oluşturulması o Risk / Kayıp Tahminlerinin Belirlenmesi o Acil Eylem Planının Tasarlanması o Planının Dökümante Edilmesi o Planla İlgili Eğitimin Verilmesi o Acil Eylem Planının Testi o Denetim ve Sorunların Çözülmesi Katılım Önceden kayıt olmak gerekmektedir. TBD Üyesi katılım bedeli 200 TL, TBD Üyeleri dışında katılım bedeli 300 TL Ödemeler için hesap no: Türkiye İş Bankası Hasanpaşa Şubesi IBAN No: TR180006400000111660343544 Kesin kayıt banka dekontu ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Öğle yemeği, çay-kahve, eğitim dökümanları ücrete dahildir. Program sonunda tüm katılımcılara katılım sertifikası verilmektedir. TBD İstanbul gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutmaktadır. Başvuru ve Eğitim Yeri TBD İstanbul Tel: 0216 337 70 41 Fax: 0216 337 70 09 E-posta: ist@tbd.org.tr Adres: Kurbağalıdere Cad. Ali Ruhi Sok. No:2 Kat: 3 Hasanpaşa, Kadıköy EĞİTMENLERİN ÖZGEÇMİŞİ DİLEK GÜREL İstanbul Üniversitesi İnşaat Mühendisliği bölümü mezunu olan Dilek Gürel profesyonel yaşamının büyük bölümünü bankalarda ve İş Sürekliliği Planlaması konusunda değerlendirmiştir. Bu bankalar arasında özellikle HSBC ve TEB sayılabilir. Acil ve olağanüstü durumlarda iş devamlılığını sağlamak amacıyla, diğer birimlerle ve üst düzey yönetimle koordinasyon ve işbirliği içinde planlama yapmış, planların güncel olmasını ve test edilmesini sağlamıştır. Birimle ilgili tüm çalışmaların yürütülmesinde aktif rol almış, çalışmalar tamamlandıkça tüm bankaya duyurulmasını sağlamış, banka içindeki tüm birimler için eğitimler hazırlamış, eğitim vermiş, çalışanlardan birim ve çalışmaları hakkında gelen tüm soruları cevaplamış ve bilgi vermiştir. Daha sonra bu birikimini diğer sektörlere de taşımıştır. Omsan Lojistik te iş sürekliliği planlaması, Kıraça Holding de süreç yönetimi ve denetimi ile bilgi sistemleri yönetim sistemi oluşturulması projelerini yürütmüştür. Danışmanlık verdiği uzmanlık alanları arasında süreç yönetimi, risk yönetimi, iş sürekliliği yönetimi, bilgi güvenliği yönetimi, bilişimde kalite ve proje yöneticiliği sayılabilir. BETÜL ERTEM YILDIZ Lisans Eğitimini 1992 yılında ODTÜ Elektrik ve Elektronik Mühendisliği Bölümünde, Yüksek Lisans eğitimini 2005 yılında İTÜ Bilim Teknoloji ve Toplum Bölümünde tamamlamış olup Doktora eğitimine ODTÜ Bilim ve Teknoloji Politikaları Bölümünde devam etmektedir. Karya Bilişim de Yönetim Sistemleri Danışmanı, Denetçi ve Eğitmen, Microsoft Bilişim Hizmetleri A.Ş. de Teknik Müşteri Temsilcisi, Microsoft Bilişim Hizmetleri A.Ş de Uzman Danışman, - 6 -
İntegra Yazılım A.Ş de Veritabanı Proje Danışmanı, NTTI-Bilvak A.Ş de Yazılım Mühendisi görevlerinde bulunmuştur. Çalışmalarını Bilgi Güvenliği konusunda yoğunlaştırmış olan Yıldız, BT de Kurumsal Yönetişim Risk Yönetimi Uyum (GRC) konusunda danışmanlık ve eğitim vermektedir. BURAK BESTEL İTÜ Kontrol ve Bilgisayar Mühendisliği bölümünde lisans, Boğaziçi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümünde yüksek lisans eğitimi almış olan Burak Bestel, Innova öncesinde Symantec, Navigator, Deloitte gibi danışmanlık şirketlerinde ve çeşitli bankalarda Profesyonel Hizmetler Ülke Yöneticiliği, Bilgi Güvenliği ve BT Kalite Yöneticiliği, Danışmanlık, Denetçilik ve Müfettişlik görevlerinde bulunmuştur. Aralarında yabancı şirketlerin, ulusal grupların ve kamu kuruluşlarının da yer aldığı yüzden fazla kurumda, resmi denetimler gerçekleştirmiş, SOX, BDDK ve BTK gibi kanun ve yönetmeliklere uyum projelerinde yer almış, uluslararası geçerliliği bulunan standartlarla ilgili eğitimler vermiş, bilgi güvenliği danışmanlığı yapmış, yeni kurulan bölümlerin süreç ve organizasyonlarını oluşturmuş, ihtiyaç analizlerine göre önceliklendirilmiş yol haritalarını belirlemiş, güvenlik ve süreklilik sağlayan ürünlerin kurulum projelerini yönetmiş, şirket satın alımları için değerleme ve durum tespit raporlaması yapmıştır. SERDAR GÜNİZİ Boğaziçi Üniversitesi den 1991 yılında mezun olan Günizi, Sabancı Üniversitesinden İşletme Yüksek lisans derecesi almıştır. 1968 doğumlu Günizi, Citibank ta Avrupa, Ortadoğu ve Afrika bölgesi Bireysel Teknoloji Platform bölümünden sorumlu, Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini yürütmekte ve Sabancı Üniversitesi MBA Danışma Kurulu ve TBD İstanbul Yönetim Kurulu üyesi olarak görev yapmaktadır. ELİF ESİN ETİK 1971 Eskişehir doğumlu olan Elif Esin Etik Uslu 1993 yılnda Uludağ Üniversitesi Elektronik Mühendisliği bölümünden mezun olmuştur. Aynı yıl endüstriyel elektronik tasarımı yapan özel bir firmada (EAE Elektronik) ürün tasarım mühendisi ve bilgi sistemleri sorumlusu olarak görev yapmış ardından 1995 yılında Citibank bünyesine kontrol elemanı olarak katılmıştır. Kurumsal bankacılık bölümünde bilgi sistemleri kontrolü ile şu anda teknoloji yönetiminde 10 temel alanda toplanmış olan yönetsel (problem yönetimi, değişiklik yönetimi, kapasite yönetimi vs) ve teknik kontrolleri gerçekleştirmiştir. 1997 yılında bankanın Bilgi Güvenliği Yöneticisi olarak atanmış, Citi'de dünya çapında başlayan bir oluşumun parçası olarak sadece teknoloji bölümü ile sınırlı olmayan ve tüm organizayona yayılan kavramı banka çapında gerçekleştirmiş, eğitimlerini vermiş ve kontrol mekanizmalarını tesis etmiştir. Buna ek olarak bankacılık uygulamaları konusunda güvenlik yöneticisi olarak çalışan arkadaşları yönetmiş, kontrollerin sistemler üzerine kurulmasını sağlamıştır. 1999 yılında hem bireysel hemde kurumsal bankacılık konusunda Bilgi Güvenliği Yöneticisi olarak atanmış ve benzer çalışmaları bireysel bankacılık konusunda da tekrarlamıştır. Bu esnada 2000 yılı sendromu yaklaşması ile birlikte 2000 projesinin bankada uygulanması ve gerekli kontrollerin yerine getirilmesi konusunda proje lideriği yapmış ve 2001 yılında bankanın İş Sürekliliği koordinatörü olarak atanmıştır. Bankanın kriz yönetimi, iş etki analizlerinin gerçekleştirilmesi, olağan üstü durumlar, planlama, testler ve eğitimlerin verilmesi konusunda koordinasyon yapmıştır. 2003 yılında bu sorumluluklara ek olarak operasyonel risk konusunda bazı kontrollerin planlanması,üst yönetime sunulması konusunda yeni sorumluluklar almıştır. 2002-2004 yılları arasında Boğaziçi Üniversitesi Endüstri bölümü -Teknoloji Yönetimi konusunda yüksek lisans derecesini almıştır. Evli ve 2 çocuk sahibidir. Çalışma Grupları Davetleri Siz üyelerimizin katkılarıyla çalışma gruplarının güçleniyor: Sizleri aşağıdaki çalışma gruplarına davet ediyoruz. Çalışma Grubu Koordinator e-mail Kadın Ve Bilişim Zerrin Ayvaz Reis zerrinareis yahoo.com Kobilişim Osman Arslan Tunçeli tuncelli tuncelli.net e-öğrenme Cahit Cengizhan ccengizhan gmail.com TBD Genç Samet Kösmene sametkosmene gmail.com Eğitim Levent Karadağ Lkaradag tbd.org.tr Bilişim Güvenliği Faruk Kekevi farukk impeks.com Sosyal Etkinlikler Komitesi Ekrem Eyüpoğlu ekremeyupoglu@ttmail.com Üye İlişkilerini Geliştirme Serdar Günizi sgunizi tbd.org.tr Hukuk ve Bilişim Ceyda Akaydın ceyda@akaydin.com Bilişimde Kariyer Vedat Şarapcı Vedat.sarapci@tbd.org.tr - 7 -
İstanbul Şube Yönetimi TBD İstanbul 8.Dönem Yönetim Kurulu Yönetim Kurulu Asil Levent Karadağ (Başkan) / E-Teknoloji Proje Koordinatörü Cem Sefa Sütcü (II.Başkan) / Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Ahmet Tosunoğlu (Sayman) / İGDAŞ Bilgi İşlem Müdürü Ceyda Akaydın (Genel Sekreter) / Avukat Mehmet Gökhan Nalbant / Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Serdar Günizi / Citibank Bireysel Bankacılık EMEA Tekn. Platform Müdürü Arzu Nur Alpagut / AR-TEL Telekomünikasyon Servisleri Ltd. Şti. Genel Müdür Yönetim Kurulu Yedek Ekrem Eyüpoğlu / Vadi Kurumsal Bilgi Sistemleri Sigorta Projeleri Müdürü Hakan Çelebi / Fokus Organizasyon Genel Müdürü Burcu Kutlu / Dataport A.Ş. Proje ve İş Geliştirme Uzmanı Faruk Kekevi / Impeks Bilgisayar Ltd. Müdürü Zerrin Ayvaz Reis / İstanbul Üniversitesi Öğretim Üyesi Denetim Kurulu Asil Osman Arslan Tunçelli / IPF Ltd. Danışman Erhan Akyazı / Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Müjgan Zühal İnkaya / Bilgisayar Mühendisi Denetim Kurulu Yedek Aşkın Demirağ / Yeditepe Üniversitesi Öğretim Üyesi Ahmet Çetinkaya / Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Araştırma Görevlisi Ceren Gençay / G Teknoloji Teknik Danışman Onur Kurulu Asil Ahmet Lütfi Orkan / Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Dekanı Erdal Balaban / İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Öğretim Üyesi Kutluk Özgüven / Okan Üniversitesi Bilgisayar Müh. Bölümü Öğretim Üyesi Onur Kurulu Yedek Meriç Merih Aykol / Mersis Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Ltd. Şti. Danışman Yücel Kamcez / Tribeca İletişim ve Danışmanlık Danışman Yasemin Altun / NCR Bilişim Sistemleri Ltd. Çağrı Merkezi Yöneticisi İstanbul Şube Yönetimi İletişim Bilgileri Adres : KURBAĞALIDERE CADDESİ ALİ RUHİ SOKAK NO: 2/3 HASANPAŞA KADIKÖY - İSTANBUL Telefon :+90 216 3377041 Faks :+90 216 3377009 e-posta : ist@tbd.org.tr Web : http://www.tbd.org.tr/subeler/index.php?sube=3-8 -