TNT HOLDİNG BV 2008 SAYI: 37 - Ocak 2010 TNT Ekspres in armağanıdır. Para ile satılmaz.

TNT HOLDİNG BV 2008 SAYI: 37 - Ocak 2010 TNT Ekspres in armağanıdır. Para ile satılmaz.

İçindekiler editörden 10 Belirsizlikler dünyasında risk kontrolü yöntemleri: TASARIM ve YARATICILIK Erdenay Gül erdenay.gul@tnt.com TNT Ekspres Türkiye Pazarlama Koordinatörü 14 Her şeyi torunum için yapıyorum ÖMER MADRA YLA RÖPORTAJ Yepyeni bir yıla merhaba diyoruz... 24 28 18 Sıradışı bir akademisyen... ALİ ATIF BİR RÖPORTAJI İş dünyasına yön veren dinamikler KAPAK Harun Candan n kaleminden stanbul ŞEHRENGİZ 34 Futbol dünyasının güncel kavramı; ENDÜSTRİYEL FUTBOL Yeni bir yılı yepyeni sayımızla karşılıyoruz. Önceki sayımızda dünya üzerinde yaşam kalitesi yüksek kentleri işlemiştik. Bu sayımızdaysa iş dünyasının derinliklerine daldık Teknoloji çok büyük bir güç. Deyim yerindeyse yepyeni bir çağ başlattı insanlık için. Bunu görmezden gelmek elbette imkansız Peki, bu teknoloji iş dünyasına nasıl şekil veriyordu? Merak edip, çoğu sektörü mercek altına aldık ve teknoloji çağında iş dünyasının hangi kavramlar etrafında şekillendiğini inceledik. Bu incelemeyi yaparken; iş dünyasının tanınmış danışmanı Ali Atıf Bir in de kapısını çaldık. Biraz kendisinden biraz da iş dünyasından konuştuk. Kapak konumuz ve onunla ilintili röportajımızı keyifle okuyacağınızı umuyoruz. İş dünyasında irdelediğimiz tek konu teknoloji ve onun öne çıkardığı kavramlar değildi Firmaların en büyük silahlarından bir diğeri de tasarım, yaratıcılık ve marka. Tasarım ve yaratıcılık unsurları iş dünyası için neler ifade ediyor... Sure we can röportajlarımızın 2 ncisini gerçekleştirmek için tek adres belirlemiştik. Bu sayıdaki konuğumuz Ömer Madra olmalıydı. Öyle de oldu. Açık Radyo nun yolunu tuttuk Radyonun kendine has dünyasında harika bir röportaj gerçekleştirdik. Biz röportajın hiç bitmemesini istedik; eminim sizlerde okurken aynı şeyi düşüneceksiniz. 2010 a merhaba derken aklımızın bir köşesinde Kültür Başkenti İstanbul vardı İstanbul böyle bir unvan kazanmıştı kazanmasına da acaba şehirli kentini yeteri kadar iyi tanıyor muydu? İstanbul un kimi gizli kimi uğrak 10 semtini yakın plana aldık ve sizler için gezerek kültürlerinden bahsettik. Dergimizin bir diğer röportaj köşesinde tanıttığımız müşterilerimizden bir yenisini Bülent Gülen ile yaptık. Büyük bir firma olan ve 25 yıllık bir deneyimin parçası olan BNG yi konuştuğumuz röportajımızı yeni sayımızda bulabilirsiniz. Endüstriyel futbol, dilimize yeni giren bir kavram. Kavram yeni olmasına yeni lakin; futbolun endüstriyel yapısı pek de yeni değil. Her zaman tribünde olmak ve sahadaki oyunu konuşmaktan sıkıldıysanız, bu haber tam da size göre Dergimizin kalan bölümleriyse TNT View un klasikleşen konularına ulaşabilirsiniz. Bunlar; TNT den haberler, DVD Kitap tanıtımları ve Sergi takvimi İyi okumalar Erdenay Gül TNT Ekspres Türkiye Pazarlama Koordinatörü Sayı: 37 - TNT VIEW İmtiyaz Sahibi: Turgut Yıldız Sorumlu Müdür: Müzeyyen Dilek Özgür Yayın Kurulu: Erdenay Gül, Selin Karakaş Yapım: Medyaevi İletişim Editör: Murat Uludağ Baskı: Ömür Matbaacılık A.Ş. Tel: 0212 422 76 00 Fax: 0212 422 46 00 Basım Yeri ve Tarihi: İstanbul, Ocak 2010 İmtiyaz Sahibi, Sorumlu Müdür ve Yönetim Yeri Adresi: Ertürk Sok. Uzka İş Merkezi No:9 Kat: 3-4-5-6 Kavacık - Beykoz 34810 İstanbul Tel: 0216 425 17 30 Fax: 0216 425 17 12 6 ayda bir yayınlanır. Yayının türü: Dergi, Yerel, Süreli The TNT name & logo are trademarks & TNT Holding B.V. 03

TNT den haberler TNT Ekspres, İzmir den Filipinler e uzanan yardım çalışmalarını tamamladı Bugüne kadar dünya çapındaki tüm olanaklarını kullanarak, küresel açlıkla mücadelede Dünya Gıda Programı WFP ye destek olan TNT Ekspres İlkİ 16 Ekİm, İkİncİsİ İse 23 Ekİm de olmak üzere toplam İkİ seferde 240 ton yiyeceği İzmİr den Fİlİpİnler e ulaştırdı. Geçtiğimiz haftalarda Filipinler ve Endozya da çok sayıda can kaybı ve maddi - manevi zarara yol açan deprem felaketinin ardından TNT Ekspres, Dünya Gıda Programı WFP ye destek olarak acil yardım seferlerine başladı. Bu yardım seferlerinden biri olan Filipinler e gönderilecek 240 tonluk yiyecek yardımı İzmir den yüklenerek yola çıktı. Bu sefer aynı zamanda TNT nin bünyesine yeni kattığı, Asya daki yatırım ve büyümesinin bir yansıması olan Boeing 747-400 ERF kargo uçağının da ilk seferlerinden biri oldu. 50 tonluk yiyecek yardımı TNT Ekspres Filipinler e gönderilecek yardımın yanısıra Endonezya ve Hindistan için de yardım planları hazırladı ve uygulamaya başladı. 50 tonluk yüksek besin değerine sahip yiyecek yardımı Endonezya ya ulaştırılırken diğer yardım malzemesi ve bağışlar da ihtiyaç olan bölgelere gönderilmeye devam ediyor. TNT Ekspres Türkiye büyüyor Dünya çapında yaşanan küresel mali kriz birçok sektörü olumsuz etkilerken TNT Ekspres Türkİye, acente sayısını artırarak İç pazardaki büyüme hedefine emin adımlarla İlerlİyor. ürkiye genelinde 31 noktada hizmet veren TNT Ekspres, Diyarbakır Tve Van da açtığı yeni acenteleri ile bu sayıyı 33 e çıkardı. TNT Ekspres, geniş hizmet yelpazesinde bulunan tüm hizmetleri Diyarbakır ve Van temsilcilikleriyle de müşterilerine sunacak. Diyarbakır ve Van ın coğrafi konumları nedeniyle Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgeleri için önemli noktalar olmaları sonucu artan potansiyel gönderi oranı TNT nin bu noktalarda acente açmasında etkili oldu. TNT nin başarısı taçlandırılıyor 1988 yılında Türkiye ye gelen TNT Ekspres Türkiye, 735 çalışanı, 350 aracı ve 33 lokasyonu ile hizmet veriyor. Hizmet verdiği 21 yıl içinde çok sayıda başarıya imza atan TNT Ekspres in, bu başarısı aldığı ödüllerle taçlandırıyor. TNT Ekspres Türkiye, 2001 ve 2002 yıllarında çizdiği başarılı büyüme grafiği nedeniyle aldığı ödüllerin yanı sıra farklı alanlarda da çok sayıda ödül sahibi oldu. 2001, 2004 ve 2005 yıllarında En İyi satış Ekibi ödülleri, 2003 yılında TNT Masters İş Mükemmelliği Ödülü, 2006 yılında KALDer Ulusal Kalite Başarı Ödülü ve 2008 yılında Peryön İnsan Yönetimi Ödülleri kapsamında İşe Alım Kategorisi nde alınan ödüller TNT Ekspres Türkiye nin kazandığı ödüller arasında yer alıyor. TNT Ekspres in kitap toplama kampanyasında 10. yıla yakışan rekor TNT Ekspres Bİlgİ ve Kültür Taşıyor kitap toplama kampanyası 10. yılında yine kendi rekorunu kırdı. Kampanya İle şimdiye kadar 3 milyon 850 bin kitap toplandı... TNT Ekspres in Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği Zeytinburnu Şubesi ile birlikte her yıl Mart ayında Kütüphaneler Haftası ile başlayıp, Eylül ayında İlköğretim Haftası na kadar devam eden TNT Ekspres Bilgi ve Kültür Taşıyor kitap toplama kampanyası bu sene 10.kez düzenlendi. Kampanya, her sene olduğu gibi bu sene de kendi rekorunu kırarak 10 yıl sonunda 3 milyon 850 bin kitabı ihtiyaç sahibi okullara ulaştırmış oldu. 3 milyon 850 bin kitap 1863 okula ulaşacak Avrupa ülkeleri ile kıyaslandığında okuma oranının düşük olduğu ülkemizde TNT, sosyal sorumluluk projelerinden biri olan TNT Ekspres Bilgi ve Kültür Taşıyor kitap toplama kampanyası ile bu konuda da önemli bir adım atmış oluyor. Tüm Türkiye de her yıl artan bir ilgiyle devam eden kampanyanın 10. yılında 27 bin kişi ve kurum tarafından bağışlanan 3 milyon 850 bin kitap, 1863 okula ulaştırılmış olacak. TNT ulaştırma ağının yanısıra 350 gönüllü çalışanıyla da kampanyaya destek verdi. Yüz binlerce öğrenciye umut ışığı olan TNT nin kitap ulaştırdığı okullar Mardin, Şırnak, Van, Tunceli, Siirt, Kars, Hatay, Bitlis, Diyarbakır, Kahramanmaraş, Şanlıurfa, Sivas, Adıyaman, Afyon, Aksaray, Antalya, Aydın, Balıkesir, Batman, Bayburt, İstanbul, Kütahya, Nevşehir, Samsun gibi Türkiye nin dört bir yanındaki şehirlerde yer alıyor. TNT Ekspres Türkiye nin gönüllü çalışanları... TNT Ekspres Türkiye kuryeleri 444 0 868 no lu telefonu arayarak kitap bağışlamak isteyenlerin kitaplarını kapılarından ücretsiz olarak teslim alıyor. Kampanya kapsamında, Milli Eğitim Bakanlığı nın öngördüğü yayınlar ile gençlik klasikleri, çocuk klasikleri, klasikler, üniversite ve Anadolu liseleri hazırlık kitapları, çocuk hikayeleri, psikoloji kitapları, çocuk romanları ve öğretmen eğitim kitapları toplanıyor. Bu kitaplar daha sonra TNT Ekspres Türkiye gönüllü çalışanları tarafından olarak tasnif ediliyor. Büyük bir titizlikle hazırlanan kitaplar, gidecekleri okulların öncelik ve ihtiyaçlarına göre ayrılıyor. TNT Ekspres tırlarına yüklenen yüz binlerce kitap yeni sahiplerine teslim edilmek için yola çıkıyor. 04 05

Turgut Yıldız TNT Ekspres Türkiye Genel Müdürü Peter Bakker Peter Bakker TNT Ekspres CEO su Hep bir adım ileriye... Globalleşmenin nabzını tutan ve yakından takip eden bir sektörde olmamız nedeniyle önceden planlanmış kriz stratejileri ile 2009 yılında da yatırımlarımızdan hız kesmeden büyümeye devam ettik. Bu dönemde müşterilerimizin ihtiyaçlarını analiz ederek onların beklentilerini karşılayacak şekilde yeni hizmet ve süreçler geliştirdik. Teknoloji çağında hazırlıklarını çağın gereklerine uygun yapan bir marka olarak hep bir adım daha ileride kendimize ne artılar katabileceğimizi düşündük. Bir yandan işlerimizi genişletip büyürken, diğer bir yandan da kaliteden, topluma olan sorumluluğumuzdan ödün vermeden değer yaratmaya devam ettik. 10 yıldır devam ettiğimiz kitap toplama kampanyamızda kitaplarımız geleceğin mimarı çocuklar için yola çıktı Şimdi onlara yeni dünyalar kuracak kitaplar, yeni ve güzel bir yılın da habercisi Yeni bir yıla girerken Türkiye ye yeni renkler kazandırmak dileğiyle tüm ekibimizle hep bir adım ileriye Turgut Yıldız TNT ye Küresel Vatandaşlık Ödülü Clinton Küresel Gİrİşİmİ tarafından İnsanlığa üstün hizmet sunan bireylere verilen Küresel Vatandaşlık ödülüne TNT Ekspres CEO su Peter Bakker layık görüldü. Clinton Küresel Vatandaşlık Ödülü 2007 yılından bu yana verilen oldukça büyük prestije sahip bir ödül... Ödülün verilmesinde temel amaç, büyük küresel zorluklar karşısında gösterilen olağanüstü mücadaleyi onurlandırmak. İkinci kez sahibini bulan Clinton Küresel Vatandaşlık ödülü bu yıl Peter Bakker a dolayısıyla da TNT ye verildi. Bill Clinton dan Bakker a mektup Eski ABD Başkanı Bill Clinton, TNT CEO su Peter Bakker a gönderdiği mektupta; TNT nin filolarını, açlık, sağlık sorunları ve felaketlerde yardım amacıyla kullanmanılmasının olağanüstü olduğunu ve başka kimsenin bu ödüle layık olabileceğini düşünmediğini belirtti. Bakker sosyal sorumlulukta bir bilinç yarattı Peter Bakker, TNT nin CEO su olduğu 2001 yılından itibaren sosyal sorumluluk anlamında yeni bir bilinç geliştirdi. TNT ilk olarak, Birleşmiş Milletler Dünya Gıda Programı (WFP) ile bir işbirliği gerçekleştirdi. Kaynaklarını ve bilgisini Birleşmiş Milletler ile paylaştı. Ayrıca doğal afetler sonucu oluşan acil durumda 30 dan fazla tır ve uçak filosunu devreye sokarak Dünya Gıda Programı na lojistik destek sundu. Ayrıca, 2005 yılında Güney Asya da meydana gelen Tsunami felaketinden sonra Birleşmiş Milletler öncülüğünde dağıtılan yardımları 750 bin den fazla insana ulaşmasını sağladı. Peter Bakker tarafından başlatılan başka bir proje ise CO2 salınımlarının azaltılmasına yönelik-planet me(gezegen benim) projesi. 2005 yılından beri TNT karbon ayakizini takip ediyor, azaltmak için yeni projelere imza atıyor ve 160,000 çalışanı ve ailelerinin özel hayatlarında da aynı konuya dikkat etmelerini sağlıyor. Bakker ın belirttiği gibi amaç; sıfır karbon - karbon ayakizi olmayan ilk taşımacılık şirketi olmak. Clinton Küresel Vatandaşlık Ödülleri, 2007 yılından beri dünya çapında sivil toplum, özel sektör, kamu hizmetleri ve hayır kurumlarından seçkin liderlere veriliyor. Investor In People da görev tamam! İnsana yapılan yatırıma büyük önem veren TNT Ekspres Türkİye, 2001 yılında Investor In People kalite belgesini alarak elde ettiği başarıyı Hazİran ayında yapılan 4 üncü denetimde de südürmeyi başardı. Denetim sonunda sunulan raporda TNT Ekspres Türkiye çalışanları arasında takım ruhu, profesyonellik, isteklilik açısından şimdiye kadar başka hiçbir ülkede görülmeyen bir çalışma yapısının olduğuna ve Operasyon Departmanı nda çalışan herkesin diğer ülkelere örnek olabileceğine yer veriliyor. Rapor, aynı zamanda tüm TNT çalışanlarının doğum günü, evlilik yıl dönümü gibi özel günlerinde hatırlandıklarına ve sunumlar, dışarıdan gelen konuşmacıların konferansları gibi birçok etkinliğe de katıldıklarına dikkat çekiyor. Raporda yer alan bir diğer önemli nokta da çalışanların müşteri psikolojisi üzerine aldıkları eğitimler sayesinde müşteri ile iletişim konusunun öneminin farkında olduğuydu... Investor In People ödülünün Türkiye deki ilk sahibi TNT TNT Ekspres Türkiye 2001 yılında Investor In People ödülünü Türkiye de alan ilk firma olmuştu. İnsana yatırım yaparak iş geliştirmek ve büyütmek olan Investor In People ın faydaları tüm çalışanlarda hissediliyor. Investor in People, bir şirket içinde çalışanların yaptıkları işle ilgili gelişimlerinin desteklenmesini, eğitim ve gelişim amacıyla ayrılmış kaynakların en etkili biçimde kullanılmasını ve eğitim-gelişim çalışmalarının direkt iş sonucu olarak şirkete yansımasını hedefliyor. Investor In People Hakkında... Dünyadaki tek uluslararası insan kaynakları kalite standardı olan Investor in People, 1990 yılında İngiltere de ulusal bir standart olarak kabul edilmiştir. Ulusal Eğitim Birliği ve İngiltere de lider kuruluşların personel ve eğitim birimleri ile İngiliz Endüstri Konfederasyonu, Sendikalar Birliği ile Personel ve Gelişim Enstitüsünün ortaklaşa hazırladıkları bir personel kalite standardizasyonudur. Bu çalışma büyük ya da küçük organizasyon, İngiltere ekonomisini temsil eden tüm sektörlerden örnekleme olacak kadar yaygın, İngiltere nin en başarılı organizasyonları tarafından test edilmiş bu Standart tam onayı ve kabulu almıştır. Küresel mücadelemiz 2007 yılından bu yana verilen bir ödül var Adı; Clinton Küresel Girişim tarafından verilen Küresel Vatandaşlık Ödülü Ödüle bu yıl biz layık görüldük. Bundan nasıl bir gurur duyduğumu ve tarifsiz bir mutluluk yaşadığımı sizlerle paylaşmak istedim. Aldığımız bu ödülün gözden kaçmaması gereken çok önemli bir noktası var; o da yaptıklarımızın işe yaradığını görmek. Ödül kaygısı taşımadan ihtiyaç sahiplerinin hayatlarına yaptığımız iyileştirmelerin verdiği mutluluk bizi daha da güzel ve büyük yardımlar için harekete geçirmeye yetiyor. 2001 yılından itibaren sosyal sorumluluk anlamında yeni adımlarla birçok alanda iyileştirmelere imza attık. Kaynaklarımızı ve bilgimizi Birleşmiş Milletler Dünya Gıda Programı (WFP) ile paylaştık. İşbirliğimiz süresince doğal afetler sonucu oluşan 30 dan fazla acil durumda tır ve uçak filosunu devreye sokarak Dünya Gıda Programı na lojistik destek sunduk. Ayrıca, 2005 yılında Güney Asya da meydana gelen Tsunami felaketinden sonra Birleşmiş Milletler öncülüğünde dağıtılan yardımların 3 haftadan kısa bir sürede 750 bin den fazla insana ulaşmasını sağladık. Çevreye karşı olan sorumluluğumuzun bilinciyle başlattığımız Gezegen Benim projesi ile 2005 yılından beri karbon ayakizini takip ediyor, azaltmak için yeni projelere imza atıyoruz. Dünyasına sahip çıkan her TNT çalışanına ve sizlere bir kez daha teşekkür ediyorum. Peter Bakker 00 06 07

TNT den haberler Avrupa Karayolu Servisi hizmette World Press Photo 53 üncü kez kapılarını açıyor TNT Ekspres İn 2003 yılından beri sponsoru olduğu World Press Photo bu yıl 53 üncü kez düzenleniyor. Yaşanan toplumsal-çevresel her türlü sorunlara duyarlı bir şirket olan TNT, World Press Photo yu destekleme çalışmalarına da devam ediyor... Foto muhabirliğinde profesyonel standartların altını çizen ve profesyonel basın fotoğrafçılarının eserlerine uluslararası düzeyde destek olan World Press Photo bu sene 53 üncü kez düzenleniyor. Yarım asrı deviren yarışma bu yıl bazı yeniliklerin de altına imzasını atıyor. Daha önce katılımcıların eserleri posta yoluyla kabul edilirken bu yıl sadece online başvurular dikkate alınıyor. Yarışmaya katılmak isteyenler 01 Aralık 2009-14 Ocak 2010 tarihleri arasında www.worldpressphoto.org/contest adresinden başvuruda bulunabiliyor. Aynı zamanda katılımcıların 08 Ocak 2009 tarihine kadar aynı adresten bir kullanıcı adı ve parola ile giriş yapmaları gerekiyor. World Press Photo nun bu yıl ki jüri başkanı bir Türk olacak Yarışma, çeşitli sergiler ve eğitim programları ile foto muhabirliği mesleğini teşvik eden World Press Photo nun bu sene ki jüri başkanı Reuters Görsel Başkan Yardımcısı Ayperi Karabuda Ecer olacak. 13 fotoğraf editörü, fotoğrafçı ve farklı ülkelerin basın ajanslarının temsilcilerinden oluşan jürinin başkanı Ayperi Karabuda Ecer konuyla ilgili olarak; Yarışmada fotoğraflar çok kültürlülüğü temsil eden çok yetenekli bir jüri tarafından incelenecek. Yarışmacılar fotoğrafları ile bu jürinin dikkatini çekmek için bir mücadeleye çağırılıyor. Bu jüri yarışmacıların bakış açılarını, perspektiflerini onaylamaktan ziyade onlara yeni kapılar açacak dedi. 2010 World Press Photo da bu sene ki farklılıklardan biri de yarışmanın kategorilerinden olan doğa, spor ve portre dallarının bu alanlarda uzman kişilerce değerlendirilecek olması. Tüm profesyonel fotoğrafçı ve foto muhabirlerinin katılabileceği yarışmanın diğer kategorileri arasında genel haberler, spot haberler, güncel konular, günlük yaşam, sanat ve eğlence, haber ve insan bulunuyor. Her kategoride birinci, ikinci ve üçüncülerin seçileceği yarışmada kategori birincileri 1.500 Avro ödül alırken yarışmanın genel birincisi ise 10.000 Avro nun sahibi olacak. Yarışmanın kazananları Şubat ayının ikinci haftası yapılacak basın toplantısı ile duyurulacak ve ödüllerini almak üzere Nisan ayında Amsterdam a davet edilecekler. Dünya Basın Fotoğrafları 2009 Sergisi 22 Aralık - 12 Ocak tarihleri arasında Forum İstanbul a konuk oluyor. Basın fotoğrafları dalında yapılan uluslararası yarışmanın ödüllü fotoğraflarını içeren sergi yıl boyunca dünyanın çeşitli kentlerini gezdi. Bu yılki sergi 10 kategoride 198 ödüllü fotoğraftan oluşuyor. Foto muhabirliğin in bir yıllık güncesi sayılabilecek sergi, aynı zamanda bu sektörde standardı belirliyor. Canon ve TNT nin sponsorluğu ve Geniş Açı Proje Ofisi nin katkıları ile desteklenen sergi, 12 Ocak a kadar Forum İstanbul da izlenebilecek. TNT Ekspres İn Türkİye-Avrupa arasında 2001 yılında hizmete giren TNT Ekspres Avrupa Karayolu Servİsİ hizmet ağını genişleterek müşterilerine en kaliteli ve en yaygın hizmeti sunmaya devam ediyor... TNT Ekspres Avrupa Karayolu Servisi Türkiye de bir ilke imza atarak karayolu ile yapılan taşımacılıkta da her türlü gönderiyi belirtilen adresten alıp yine istenen adrese teslim ediyor. Uluslararası dağıtım yapan diğer firmalar gönderileri gümrükten alıp gümrüğe teslim ederken, TNT Ekspres Karayolu Servisi gönderileri müşterilerin kapısından alıp gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra gideceği yerde de kapıya kadar teslim ediyor. Sadece Avrupa da değil Kalkışta ve varışta yüzde 99 un üzerinde performans gösteren TNT Ekspres Avrupa Karayolu Servisi, ihracatçı ve ithalatçı firmaların 30 kilogram ağırlıktan başlayan tüm gönderilerini taşıyor. Ayrıca merkez Avrupa ülkelerinin dışında Kuzey Avrupa ülkeleri, Eski Rus Cumhuriyetleri ve Fas gibi ülkelere de düzenli servis veriyor. TNT Ekspres Türkiye müşterileri son derece gelişmiş teknoloji ağı sayesinde gönderilerinin durumunu ve teslimatını konşimento üzerindeki barkod numarası ile www.tnt.com.tr den takip edebiliyor. 36 ülkede haftada 3 bin 300 yerel ve uluslararası sefer TNT Ekspres Avrupa Karayolu ağı 87 uluslararası, 484 yerel depo ile bağlantı kuruyor. Türkiye ye her hafta Salı, Perşembe ve Cumartesi günleri ithalat gönderilerini getiren TNT tırı aynı günlerde saat 12:00 de son gönderin kabulünden sonra 18:00 da hareket ederek ihracat gönderilerini taşıyor. TNT Karayolu Servisi aynı bir uçak gibi tam zamanında kalkıyor ve müşterilerinin tüm beklentilerini karşılama hedefiyle yol alıyor.

İş Dünyası Küreselleşmenİn en önemli göstergeleri özellikle uçakla uluslararası seyahatlerdeki İnanılmaz artışlar ve İnternet-cep telefonu gibi buluşlarla artık kontrol edilemez, ölçülemez, İzlenemez bir hal alan İletİşİm alanlarında oldu. Ve tabii bir de uluslararası ticarette kıran kırana bir yarış başladı... İLLÜSTRASYON: Meral Erdoğan Belirsizlikler dünyasında risk kontrolü yöntemleri: Tasarım ve Yaratıcılık Sınırların silikleştiği, duvarların bütün anlamlarını kaybettiği günümüz dünyasında kendinizi kabul ettirebilmenin yöntemleri İse git gide belirginleşiyor: Toplumsal ve ekolojik çevreye saygı ve hassasiyet; tasarımda görsel zenginlik yanında ayrıca kullanımda mükemmeliyet Geçtiğimiz günlerde Berlin Duvarı nın yıkılışının 20. yılı kutlamaları yapılıyordu. Duvarın yıkılışı, bir yandan ne destekçilerinin ne de karşıtlarının, kısaca hiç kimsenin beklemediği ve muhtemelen de dünya tarihinde benzeri görülmedik bir biçimde, bir süper gücün aniden çöküşünün simgesiyken diğer taraftan da artık bambaşka bir dünyanın kurulacağının göstergesiydi. Belirsizlikler çağı... O dönemde, kurulacak olan yeni dünya (düzeni) üzerine olumlu ya da olumsuz pek çok kehanette bulunulmuştu ki, zaten buradan yola çıkılarak da aslında söylenebilecek en doğru şey herhalde girmekte olduğumuz çağın tam bir belirsizlikler çağı olduğuydu. Duvarın yıkılışıyla birlikte daha önce de adını duymuş olduğumuz küreselleşme artık kendisini doğrudan iyiden iyiye hissettirmeye başlıyordu. Küreselleşmenin en önemli göstergeleri özellikle uçakla uluslararası seyahatlerdeki inanılmaz artışlar ve İnternet-cep telefonu gibi buluşlarla artık kontrol edilemez, ölçülemez, izlenemez bir hal alan iletişim alanlarında oldu. Ve tabii bir de uluslararası ticarette kıran kırana bir yarış başladı. Bu yarışın dışında kalma ihtimalinin herkes için korkutucu olduğu bu dönemde Türkiye de, özellikle son 10 yılda, kapalı ülke imajını hızla yıkmaya başladı. Artık Kayseri den, Gaziantep ten, Denizli den çıkıp İstanbul u atlayarak yani devreye almayarak dünya piyasalarına açılmak mümkün oluyor. Tabii Uluslararası ve ulusal pazarlar arasındaki farkların kaybolduğu günümüz iş dünyasında ayakta kalabilmenin de günümüze özgü kuralları hızla oluşuyor. Bunların başında da diğerleriyle olan farklılığınız geliyor. Farklı olmak ve bu farkınızı da inandırıcı bir biçimde anlatmak zorundasınız. Kısaca kimse artık 20 30 yıl öncesinin her üretileni tüketmeye mahkûm pazarlarına sahip değil. Ayakta kalabilmek için alıcı yı farklılığınıza ikna etmek zorundasınız. Farklılığı sağlayan etkenlerin başında da tasarım ve yaratıcılık geliyor... Tasarım artık sadece görsel bir bileşen olmaktan çıkıp satılması gereken mamulün içeriğiyle de ilgili belki de en önemli unsur olmuş durumda. Satmak istediğiniz şey artık hem güzel olmak zorunda, hem de kullanışlı, ayrıca bir yandan çevreye karşı duyarlı olmalı diğer yandan da verimli ve başta onu alanlar olmak üzere kimseyi de rahatsız etmemeli... Bütün bunları sağlayan da kısaca tasarım. İş dünyasında bir şeyler yapabilmenin en eski yöntemlerinden olan yaratıcılık da bir diğer farklılık stratejisi olarak kendini her geçen gün daha çok hissettiriyor. Küreselleşme süreci aynı zamanda karşıtı olan yerel kültürleri de ön plana çıkartabiliyor. Alıcıyı ikna etmenin en önemli yöntemi muhtemelen onu iyi tanımak ve ihtiyaçlarını da bilmek olmalı. Avrupa pazarı için üretilen bir ürün Ortadoğu pazarlarında rağbet görmeyebilir. Kültürün mekân boyutu olduğu gibi bir de zaman boyutu var. 20-30 yıl önce çok tutulan bir ürün bugünün dünyasında itici hatta zararlı bulunabiliyor. Bu dünyada ve şu belirsizlikler çağında yapacağınız bir buluş bitik gözüyle bakılan bir markayı şahlandıracağı gibi, yaptığınız yatırımların avucunuzdan kayıp giden kum tanelerine dönüşmesi de an meselesi olabilir. Aşağıda tasarım ve yaratıcılık kartını doğru oynayarak farklı olmayı başaran örneklerden bazılarını sizler için araştırdık. 10 11

ULUDAĞ EYÜP SABRİ TUNCER DAMAT UNILEVER AMAZON NISSAN Uludağ Limonata EST 1923 Cool Care Leke Tutmayan Gömlek Yeşil Ofis Amazon-Kindle DX Nissan Qashqai 1930 lardan kalan ve kaybolmaya yüz tutan Uludağ Gazoz markası son yıllardaki silkinişi ve özellikle dâhiyane buluşu Uludağ Limonata yla atağa geçti. 2000 yılında zarar eden firma 2008 yılında %30 u Limonata ya ait olmak üzere 105 Milyon Dolar ciroya ulaştı. Uludağ, son 4 yıllık süreçte ciddi tesis yatırımı yaptı. İnegöl Yenice ve Çaybaşı Köyü nde dünya ölçeğinde iki modern üretim tesisi var. Bu yatırımların ardından ürün yelpazesi yeni ürünlerle geliştirildi. Geçen yazdan beri ise ciddi reklam atakları ile çıta her geçen gün yükseliyor, global ölçekli bir oyuncu olma yolunda ilerleniyor. Uludağ Limonata 2007 Temmuz unda piyasaya sunuluyor ve 2008 yılındaki reklâm kampanyasıyla birlikte %700 lük artışla tam anlamıyla bir satış patlaması yaşatıyor firmaya. Bu arada 20 25 civarı rakip çıkıyor Uludağ Limonata ya ancak tahtını sarsamıyor hiçbiri. Tabii bu başarı öyküsünde asitli kolalı içeklere tepki ve Türkiye de sağlıklı ürünlere artan talebin etkisi mutlak. Sağlıklı yaşam trendi doğal ve şeffaf ürünlerin pazarını büyütüyor. Dönemin ruhuna uygun olarak kolaya değil de limonataya yatırım yapmaksa başarıya giden kapıyı açıyor. Eyüp Sabri Tuncer, uluslararası pazarlara açılma hedefi doğrultusunda, doğal yaratıcılık kavramını temel alan antibakteriyel hijyen ürün serisini kapsayan EST 1923 Cool Care markasını oluşturdu. Yalnızca eczanelerde satılacak olan EST 1923 Cool Care in 2010 yılında Avrupa Ülkelerine ihraç edilmesi hedefleniyor. Grip salgını sonrasında temizlik ve hijyen sektörünün yalnızca 2 aylık sürede yüzde 64 lük büyüme gösterdiğinin tahmin edildiği günümüzde antibakteriyel ürünlerin Pazar payının da %10 dan %30 a yükseldiği düşünülüyor. Kolonya ihracatının zor olduğuna değinen EST Yönetim Kurulu Başkan Vekili Engin Tuncer ise, ancak yeni ürünleriyle dünya pazarında yer almaya başlayacaklarını ifade ederek, Bu konseptle ilgili, yurt dışında mağazalar açma, Avrupa da büyük şehirlerde zincir mağazalar oluşturma şeklinde çalışmamız olacak. Avrupa daki ülkelerin başkentlerini hedefliyoruz diye konuştu. Eczanelerde bulunan ürünlerin merdiven altı ya da sahte üretimden gelmediği ve güvenilir olduğu garantisi ile EST 1923 Cool Care için farklı bir pazarlama stratejisi olacak.. Damat Tween ADW, nanoteknolojiden yararlanılarak elyafın moleküler yapısının dönüştürülmesiyle, hazırlanmış nanocare kumaşlarla üretilen leke tutmayan beyaz gömlekler üretti. Damat Nanoteknolojik Gömlek Koleksiyonu nun tanıtımında konuşan Orka Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Orakçıoğlu, leke tutmayan gömleklerin üretim maliyetinin, normal gömleğin iki katı olduğunu belirterek, Tanıtım yapmadan 3 4 günde 150 adet sattık dedi. Giresun daki fabrikalarında yılda 750 bin gömlek üretildiğini anlatan Orakçıoğlu Beyaz gömleğin toplam gömlek satışımızdaki payı yüzde 30 35. Bu ürünle beyaz gömlek satışımızı 2 katına çıkarmayı planlıyoruz dedi. Projenin gerçekleştirilmesinin 2 yıllarını aldığını açıklayan Orakçıoğlu Nanoteknoloji ve mikrokapsüller sayesinde gömlek üzerine dökülen yağ, yemek gibi tüm lekelerin iz bırakmadan akıp gittiğini söyledi. Leke tutmayan gömleğin maliyeti ortalama bir gömleğin maliyetinin iki katına ulaşmasına rağmen siparişler dikkate alındığında müşteri sıkıntısı çekilmeyeceği belli oluyor. OMO, Sana, Dove, Lipton, Knorr, Algida gibi markalarıyla hızlı tüketim ürünleri sektörünün önde gelen firmalarından olan Unilever Türkiye, çevre dostu yeşil ofisi ile LEED - Enerji ve Çevre Dostu Tasarımda Liderlik sertifikası aldı. ABD Çevre Dostu Binalar Konseyi tarafından geliştirilen kriterlerden oluşan LEED, binaların çevreye olan etkisini değerlendiriyor. Tasarım sürecinde enerji ve su verimliliği, çalışanların sağlık ve mutluluğu gibi konular üzerinde yoğunlaşılan yeşil ofis, Unilever Türkiye nin sürdürülebilirlik gündemi çerçevesinde hayata geçirildi. Yeşil ofis düşük enerji kullanımlı ekipmanlarla donatıldı, yüksek izolasyon değerleri kullanıldı. Kâğıtsız bir konsepte sahip ofiste, yıllık ortalama %30 oranında daha az elektrik harcanacak. Yeşil ofis projesi kapsamında verimli su armatürleri seçilmesi, yağmur suyunun yeniden değerlendirilmesi gibi su tasarrufu uygulamaları sayesinde de standart bir ofise oranla %40 daha az su israfı olacak. Yerleşim planları çalışanların dışarıyı görebileceği ve günışığından maksimum faydalanabileceği bir şekilde tasarlandı. Amazon, bir türlü hedeflendiği ölçüde yaygınlaşamayan e-kitap okuma cihazlarının makûs talihini Kindle DX le kırmaya çalışıyor. Özellikle seyahatler sırasında taşımak istemedikleri kitap veya makaleleri okuma faaliyetlerine de ara vermek istemeyenler ya da birçok gazeteye istedikleri anda ve istedikleri yerde ulaşmak isteyenleri cezbetmek için geliştirilen bu son sürümde 3G bağlantısı olduğu için Kindle II de olduğu gibi kitapları internetten satın alıp aynı zamanda sörf yapabiliyorsunuz. Üründe klavye olduğunu düşünürseniz e-posta alıp vermenizin de artık çok daha rahat olacağını söyleyebiliriz. Tabii kitap okuma cihazlarına üretici firma ya da başka birileri tarafından müdahale imkânı önemli bir problem olarak duruyor. Bunun son örneğini de Amazon yaşattı ve ironik bir biçimde, daha önce satışa çıkarmış olduğu G. Orwell in 1984 ünü, telif sorunları sebebiyle, müşterilerinin cihazlarından geri çekmişti. Bu tür problemlere çözüm bulunamadıkça e-kitap okuma cihazları okuma tutkunlarının gözünde yeterince güvenilir olamayacak. Otomobil tercihlerinde son dönemlerde arazinin yanı sıra şehir içinde de SUV ların önplana çıkmasına rağmen bu sınıfa ait araçların yakıt tüketiminin yüksek olması ve motor silindir hacimlerinin büyük olmasına bağlı olarak vergilendirmede de dezavantaja neden olması, satışlarının özellikle ülkemizde düşük seyretmesine sebep oluyordu. Nissan bu sorunlara hem görsel ihtişamı hem de görece ekonomik yapısı ile Qashqai seçeneğini sundu. Nissan bu modelini Asi Şehirli olarak tanıtıyor. Qashqai, SUV sınıfı bir araca benzeyen ve Nissan tarafından crossover olarak nitelendirilen yapısıyla daha çok şehir yaşantısında kullanıma uygun bir araç olarak tasarlanmış. Qashqai, hedef kitle olarak kompakt sınıf, MPV, SUV ve orta sınıfı kendisine seçmiş durumda. Buna uygun olarak hem sadece önden çekişli hem de dört tekerlekten çekişli versiyonlara sahip. İki motor seçeneği bulunan aracın baz donanımlı modeli 1.6 litre 115 HP VISIA M/T 4x2, 1297 kg lik ağırlığıyla şehir içi 8.4 lt/100 km, şehir dışında 5.7 lt/100 km ve ortalama olarak 6.7 lt/100 km lik yakıt tüketimine sahip.