DATAPLUS EĞİTİM BİLİMLERİ AKADEMİSİ KİŞİSEL GELİŞİM VE İLETİŞİM EĞİTİMLERİ SATIŞ & PAZARLAMA EĞİTİMLERİ MESLEKİ ( OPERASYON YÖNETİMİ ) GELİŞİM EĞİTİMLERİ GENEL YÖNETİM EĞİTİMLERİ İNSAN KAYNAKLARI UZMANLIĞI EĞİTİMLERİ PERAKENDE MAĞAZACILIK EĞİTİMLERİ PMP ( PROJE YÖNETİMİ ) EĞİTİMLERİ ÇAĞRI MERKEZİ ( CALL CENTER ) EĞİTİMLERİ İŞ SAĞLIĞI ve GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİ EĞİTİM KATALOĞU 2013 & 2014 Gülbahar Mah. Uysal Sok. No:3/A Mecidiyeköy / İstanbul Tel : (0212) 275 22 01 / (0212) 275 22 02 Fax : (0212) 275 22 03 www.dataplus.com.tr info@dataplus.com.tr
KİŞİSEL GELİŞİM VE İLETİŞİM EĞİTİMLERİ Koçluk Becerileri ve Liderlik 2 Etkili İletişim Teknikleri ve Beden Dili 2 Etkili Sunum Teknikleri 2 Telefonda Etkili İletişim Teknikleri 1 Diksiyon ve Etkili Konuşma 2 Profesyonel Yaşamda Kişisel İmaj 1 İş Ortamında Profesyonel Davranış Becerileri ve Kurum içi İletişim 2 Motivasyon Teknikleri 1 Problem Çözme ve Karar Verme 2 Stres ve Öfke Yönetimi 1 Müzakere Yönetimi 1 Zaman Yönetimi 1 Toplantı Yönetimi 1
SATIŞ VE PAZARLAMA EĞİTİMLERİ Müşteri İlişkileri Yönetimi ( CRM ) 1 Müşteri Yönetimi 2 Temel Satış Teknikleri ve Uygulamalar 1 Profesyonel Satış Teknikleri ve Uygulamalar 2 Müşteri Odaklı Pazarlama ve İleri Satış Teknikleri 2 Dağıtım / Satış Kanalları Yönetimi 1 Marka Yönetimi 1 Telefonda Etkili İletişim ve Satış ( Telemarketing) 2 Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Hizmette Kalite 2 Müşteri İlişkilerinde Şikayet Yönetimi 1 Stratejik Satış Yönetimi 1 Stratejik Pazarlama Yönetimi 2
MESLEKİ ( OPERASYON YÖNETİMİ ) GELİŞİM EĞİTİMLERİ Dış Ticaret Uygulamaları ve Yeni Değişiklikler Çerçevesinde Gümrük Mevzuatı İşlemleri 2 Dış Ticarette Devlet Teşvikleri,Yardım Amaç Kapsam ve Uygulamalar 1 Dış Ticarette Kullanılan Belgeler 1 Dış Ticarette Ödeme ve Teslim Şekilleri 1 Dış Ticarette Yazışma Teknikleri 1 Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi 2 Finansal Yönetim 2 Finansçı Olmayanlar için Finans 2 Bütçe Yönetimi 2 Satınalma Yönetimi 2 Toplam Kalite Yönetimi 2 Üretim ve Planlama Yönetimi 2
GENEL YÖNETİM EĞİTİMLERİ Kurumsal Yönetim 2 Zaman ve Toplantı Yönetimi 1 Yönetim Koçluğu 2 Yönetim Becerileri Geliştirme Teknikleri 2 Yönetim Becerileri Geliştirme ve Liderlik 2 Yöneticileri için Etkin İletişim Teknikleri 1 Üst Düzey Yönetici Asistanlığı ve Yönetim Becerileri 2 Problem Çözme Teknikleri 1 Kurum içi İletişim ve Kişiler arası İlişki Geliştirme 2 Etkili Takım Yönetimi ve Takımdaşlık 1 Kurum içi Etkili İletişim ve Yazışma Teknikleri 1 Kurum Kültürü Yaratma 1 Stratejik Planlama ve Yönetim 2 Sözleşme Yönetimi 1
İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİMLERİ Mülakat Teknikleri 1 Eğiticinin Eğitimi 3 İK Yönetiminde Personel Seçme ve İşe Alma Teknikleri 2 İK Yönetiminde Performans Değerlendirme Teknikleri 2 İnsan Kaynakları Yönetimi ve Uygulamalar 2 Şirketlerde Çalışan Motivasyonu Geliştirme Teknikleri 1 Ücretlendirme Sistemleri ve Yönetimi 1 Personel Özlük İşleri, Bordrolama ve SGK Uygulamaları Eğitim Programı 1 İş Kanunu Uygulamaları 2 İşçi Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi 1
PERAKENDE MAĞAZACILIK EĞİTİMLERİ Temel Mağazacılık Check-Up Eğitim Programı 2 Mağazacılık Satış Teknikleri Eğitim Programı 2 Mükemmel Hizmet için Etkili İletişim Eğitim Programı 1 Marka Mağazacılığı Yöneticiliği Eğitim Programı 1 Profesyonel Yaşamda Kişisel İmaj 1
ÇAĞRI MERKEZLERİ ( CALL CENTER ) EĞİTİMLERİ Çağrı Merkezlerinde Temel İletişim Teknikleri 2 Telefonda Temel İletişim Teknikleri 2 Çağrı Merkezine Giriş 2 Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri 2 Çağrı Merkezleri İçin İleri Satış Teknikleri 2 Tele-Satış Teknikleri ve Portföy Yönetimi 2 Çağrı Merkezlerinde İkna Becerileri 2 Çağrı Merkezlerinde Stress Yönetimi 2 Çağrı Merkezlerinde Zaman Yönetimi ve Kariyer Planlama 2 Çağrı Merkezlerinde Meslek Etiği 1 Çağrı Merkezlerinde Müşteri İlişkileri ve Müşteri Tipleri 2 Zor Müşteri ile Başa Çıkma Teknikleri 2 Çağrı Merkezleri için Özgeçmiş Hazırlama Teknikleri ve İş Mülakatı 2 Çağrı Merkezlerinde Takım Çalışması 2 Satış Yöneticisi ve Takım Liderleri için Koçluk 2