Anadolu Hizmet ve Hasar fllemleri Hatt



Benzer belgeler
SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI GENEL ŞARTLARI

ÖZEL SEYAHAT GÜVENCE PAKETİ. Yaralanma veya hastalık nedeniyle sigortalının nakli Maximum Maximum

Say n Sigortal m z, Sayg lar m zla, ANADOLU S GORTA

SEYAHAT SAĞLIK SĐGORTASI ÖZEL ŞARTLAR

FEST TRAVEL SEYAHAT S GORTASI. Anadolu Hizmet ve Hasar fllemleri Hatt. (Yurtd fl ndan aramalarda (00 90) çeviriniz.)

Sigortacı Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.

Sayg lar m zla, ANADOLU S GORTA

Aşağıda tanımlanan hizmetlerden yararlanma hakkı, Daimi İkametgah ili dışında yürürlüğe girecektir.

Ödenecek tazminat, genel şartlarda belirlenen oranlar dahilinde hesaplanır.

Say n Sigortal m z, güvenli ve mutlu bir seyahat geçirmenizi dileriz. Sayg lar m zla,

Anadolu Hizmet ve Hasar fllemleri Hatt

6) Yaralanma veya Hastalık Nedeniyle Yurtdışında Konaklama Süresinin Uzatılması

Araç Teminatları. Aracın çekilmesi ve kurtarılması

- Doğuştan Varolan Hastalık: Kalıtsal faktörlerin veya gebelik sırasında edinilmiş şikayetlerin sonucu olarak doğum esnasında mevcut olan hastalık.

Motorsiklet kasko yardım Araç Teminatları

İletişim. Sigortam Cepte

T: F:

Ferdi Kaza Sigortası kapsamına giren teminatlar aşağıda belirtilmiştir: Ölüm Sürekli sakatlık Gündelik tazminat Tedavi masrafları Deprem

MOTOSİKLET YOL YARDIM

çıkması durumunda, TÜRSAB veya Turizm Bakanlığı nın bildirimiyle ve/veya sigortacıya ihbar edilmesi

KİTAPÇIĞI BÖLÜM I. AÇIKLAMALAR, TEMİNATLAR VE AVANTAJLAR. Card Finans İşsizlik Sigortası size aşağıdaki hallerde teminat sağlar:

FERDİ KAZA SİGORTASI TEMİNAT AÇIKLAMALARI VE KLOZLARI

ZURICH SİGORTA MOTORSİKLET YOL YARDIM

STANDART VİZE SEYAHAT SİGORTASI ÖZEL ve GENEL ŞARTLARI-YURT DIŞI

GROUPAMA SİGORTA YAT ASİSTANS HİZMETLERİ

AS STANS H ZMETLERI (FERD YARDIM) Teminatların Özet ve Limitleri. Acil mesajların iletilmesi. Bilgi ve organizasyon servisi TANIMLAR

TİCARİ ARAÇLAR KASKO YARDIM

NAKLİYAT ŞOFÖRÜ SEYAHAT SİGORTASI POLİÇE KİTAPÇIĞI

YURTDIŞI EĞİTİM SEYAHAT SİGORTASI POLİÇE KİTAPÇIĞI

KATILIM EMEKLİLİK KRİTİK HASTALIKLAR SİGORTASI YARDIM HİZMETLERİ

Başa Dön FERDİ KAZA SİGORTASI

Ailem Ziraat Güvencesinde Sigortası Bilgilendirme Formu

ANADOLU H ZMET "TRAF K" Anadolu Hizmet ve Hasar fllemleri Hatt

TEHL KEL MADDELER VE TEHL KEL ATIK ZORUNLU MAL SORUMLULUK S GORTASI GENEL fiartlari

YURT İÇİ VE VİP YURT İÇİ SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI ÖZEL ŞARTLARI

HDI SİGORTA A.Ş. Seyahat Sağlık Sigortası Genel ve Özel Şartları, Teminat Açıklamaları

HDI SİGORTA A.Ş. Seyahat Sağlık Sigortası Genel ve Özel Şartları, Teminat Açıklamaları

YURT ĠÇĠ SEYAHAT SĠGORTASI ÖZEL ve GENEL ġartlari

: FERDİ KAZA SİGORTASI ALIMI

ANADOLU H ZMET "KASKO" HUSUS OTOMOB L DIfiINDAK ARAÇLAR. Anadolu Hizmet ve Hasar fllemleri Hatt

23/07/2012 İTİBARİYLE GÜN ESASLI PRİM TL HASAR TL DOSYA ADEDİ 1081

KONU : Futbolcu - Teknik Adam Hakem ler için Ferdi Kaza Sigortası Alımı

50 Muafiyetli Yurtdışı Seyahat Sağlık Özel Şartları (40450)

YURT DIŞI VE VIP YURT DIŞI SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI ÖZEL ŞARTLARI

İçindekiler İÇİNDEKİLER

Asistansım 365 BİNEK ARAÇLAR YOL YARDIM

Aracın çekilmesi. Aracın vinç ile kurtarılması. Araç kazası sonucu yaralanma durumunda nakil 300 TL (yılda 2 defa) Acil mesajların iletilmesi

Seyahat Araç Destek Sigortası Genel Şartları

Dr. Şuayyip Doğuş DEMİRCİ

GROUPAMA SİGORTA A.Ş. ASİSTANS HİZMET SÖZLEŞMESİ

ANKARA SİGORTA AS SAĞLIK POLİÇESİ BİLGİLENDİRME FORMU

SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI KULLANIM REHBERİ

OTO SİGORTALARI MEHMETÇİK KASKO SİGORTASI GENİŞLETİLMİŞ KASKO

SİGORTA BEDELİ VE TEMİNAT LİMİTLERİ (USD)

1- SĠGORTANIN KONUSU VE KAPSAMI :

SEYAHAT SAĞLIK SİGORTALARI. *vize için seyahat. *geniş kapsamlı keyf seyahat. Başa Dön

FERDİ KAZA SİGORTA TEKLİFİ

YURTİÇİ SEYAHAT SİGORTASI

YÜKSEK ADETLİ ACENTEYE ÖZEL ZORUNLU PAKET TUR SİGORTASI

Bireysel Ferdi Kaza Sigortası Bilgilendirme Formu

Turistik İşletme Sigortası

YURT DIŞI GENİŞLETİLMİŞ PAKET TUR SİGORTASI

SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI KULLANIM REHBERİ

HAYAT-İ FERDİ KAZA SİGORTASI

Araç Teminatları. Aracın çekilmesi ve kurtarılması

GROUPAMA SİGORTA A.Ş. ASİSTANS HİZMET SÖZLEŞMESİ

EKSTREM SPORLAR SEYAHAT SİGORTASI POLİÇE KİTAPÇIĞI

GÜNEŞ ASİSTANS KASKO KLOZU Poliçede ilgili teminat alınmış olması halinde ;

MÜŞTERİ DANIŞMA HATTI YOL YARDIM

İŞYERİ ASİSTANS HİZMETİ

MAPFRE GENEL SİGORTA BİNEK VE TİCARİ ARAÇ TRAFİK YARDIM

YURTDIŞI SEYAHAT GÜVENCE PAKET POLİÇESİ

SEYAHAT SİGORTA TEMİNAT AÇIKLAMALARI VİZE

Ferdi Kaza Mutlubiev Platformuna Kayıtlı Temizlik Profesyonelleri için Ferdi Kaza Sigortası Bilgilendirme Notu

SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI TAZMİNAT TALEP FORMU

HER ŞEY YOLUNDA OLSUN DİYE KASKO YOL YARDIM HİZMETİ HDI DE!

Koşullar; Vefat Sürekli Sakatlık Tedavi Masrafları Yaklaşık Toplam Kişi Sayısı SİGORTA KAPSAMI

YURT Ç SEYAHAT S GORTASI TEM NAT AÇIKLAMLARI

MAPFRE GENEL SİGORTA Konutlar İçin Çağdaş Güvence Sigortası" poliçesi alan tüm sigortalılarına ev yardım hizmeti sunuyor.

DOĞRU ADIM TAMAMLAYICI SAĞLIK SİGORTASI HAKKINDA SIK SORULAN SORULAR Doğru Adım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Nedir? Sigortalının Doğa Sigorta

SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI

OTO SİGORTALARI BİRLEŞİK KASKO SİGORTASI GENİŞLETİLMİŞ KASKO

Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları

TEMİNAT DETAYLARI. Vefat Eden Sigortalının Cenazesinin Tıbbi Şartlara Uygun Nakli

TEMEL SİGORTACILIK. Gerçekleşen hasar oranı, sigorta tarifesinde öngörülen hasar oranından daha düşük olursa aşağıdaki seçeneklerden hangisi doğrudur?

AS STANS H ZMETLERI (KASKO YARDIM - B NEK ARAÇLAR)

AKBANK FERD KAZA S GORTASI B LG LEND RME FORMU

KARMA KASKO SİGORTASI ASISTANS HİZMETİ ÖZEL ŞARTLARI

Ailem Ziraat Güvencesinde Sigortası Bilgilendirme Formu

Tıbbi Kötü Uygulamaya İlişkin Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları

7- Kamu personeli ve aile fertlerinin katılım payının tahsili 7.1. Birinci basamak sağlık kuruluşlarında muayene katılım payının tahsili

ÖZEL ŞARTLAR. 1.6 Sigorta Bedeli Poliçe üzerinde belirtilen ilgili Sigorta Yılı na ait teminat tutarıdır.

SEYAHAT SİGORTA TEMİNAT AÇIKLAMALARI SEYAHAT PAKET

TIBBİ KÖTÜ UYGULAMAYA İLİŞKİN ZORUNLU MALİ SORUMLULUK SİGORTASI GENEL ŞARTLARI 1

FARK YOK TAMAMLAYICI SAĞLIK SiGORTASI

MESLEK SORUMLULUK S GORTASI GENEL fiartlari

EK - 2. Araç Teminatları. Oto kapı kilit hizmeti. Aracın çalınması nedeniyle ikamet ve seyahat. Onarılan veya bulunan aracın alınması için seyahat

460 ARTI FERDİ KAZA SİGORTASI. Ürün Yönetim Müdürlüğü

Girişimcim Ziraat Güvencesinde Sigortası Bilgilendirme Formu

ENST TÜ SAVAfi VE GREV KLOZLARI (Yard mc tercüme metin) YAT 1/11/85. Bu sigorta ngiliz Yasa ve Uygulamas na ba l d r.

Transkript:

YURTDIfiI SEYAHAT S GORTASI /FOREIGN TRAVEL INSURANCE 0850 7 24 0850 Anadolu Hizmet ve Hasar fllemleri Hatt (Yurtd fl ndan aramalarda (00 90) 850 7 24 0850 çeviriniz.)

Poliçeniz ile teminat alt na al nan hizmetlerden daha çabuk, ücret ödemeksizin yararlanabilmeniz için kitapç kta, kart n z n ön yüzünde ve poliçenizde verilen numaralardan Tur Assist Yard m Servis Limited fiirketi (Mapfre grubu) operatörlerine ulafl lmas esast r. www.anadolusigorta.com.tr

Say n Sigortal m z, Seyahatinizde Anadolu Sigorta güvencesini tercih etti iniz için teflekkür ederiz. Seyahatiniz öncesinde karfl laflabilece iniz s k nt lara karfl n sizleri bilgilendirmeyi ve sat n alm fl oldu unuz Yurtd fl Seyahat Sigorta Poliçesi dahilinde yer alan hizmetleri size tekrar hat rlatmay arzu ediyoruz. Öncelikle bu kitapç kta aç klanan hizmetlerden faydalanmak için lütfen kitapç n ön yüzünde bulunan kart n z bulundu u yerden ç kararak ve poliçe numaras alan n doldurarak seyahatiniz boyunca yan n zda bulundurun. Bildi iniz gibi size yard m edebilmemiz yard ma ihtiyaç duydu unuzu ö renebilmemize ba l d r. Bu kitapç kta detayl bir biçimde aç klanan tüm hizmetlerden kart n z n üzerindeki numaray arayarak yararlanabilirsiniz. Bu kitapç kta kapsam aç klanan yard m hizmetlerinin tamam fiirketimiz ad na spanya merkezli MAPFRE Sigorta ve Reasürans Grubu nun ülkemizdeki kuruluflu olan Tur Assist Yard m Servis Limited fiirketi taraf ndan sa lanmaktad r. Say lan hizmetlerden yararlan labilmesi için poliçeniz ve kart n z üzerinde yer alan ve afla da bulunan numaradan Tur Assist Yard m Servis Limited fiirketi operatörlerine ulafl lmas esast r. Bu kitapç n son bölümünde ise Seyahat Sa l k Sigortas Genel fiartlar ile sat n alm fl oldu unuz Yurtd fl Seyahat Sigorta Poliçesi dahilinde Anadolu Sigorta taraf ndan iste e ba l olarak verilen ölüm ve sürekli sakatl k risklerine karfl teminat sa layan Ferdi Kaza Sigortas uygulamalar na iliflkin Ferdi Kaza Sigortas Genel fiartlar n bulabilirsiniz. Anadolu Sigorta güvencesini tercih etmifl oldu unuz için tekrar teflekkür eder, güvenli ve mutlu bir seyahat geçirmenizi dileriz. Sayg lar m zla, ANADOLU S GORTA 0850 7 24 0850 Anadolu Hizmet ve Hasar fllemleri Hatt (Yurtd fl ndan aramalarda (00 90) 850 7 24 0850 çeviriniz.)

Dear Customer, First of all we would like to thank you for choosing Anadolu Insurance Company. We would like to inform you about problems that may occur on your travel and we would also like to remind the scope of covers in the Foreign Travel Insurance Policy that you have bought. Please make sure that you pick up your personal card placed in front of this booklet, write down your policy number on the card and carry the card during your journey. Please keep in mind that it is impossible for us to help you unless we are informed that you need assistance. You may benefit from the services that are explained in detail in this booklet simply by dialing the number shown on your card. The assistance services that are explained in this booklet are provided by Tur Assist Limited (Tur Assist) on behalf of Anadolu Insurance Company. Tur Assist is a subsidiary of MAPFRE Insurance and Reinsurance Group, a worldwide insurance and assistance company based in Spain. In order to benefit from the services indicated, it is important to call Tur Assist operators, from the phone number specified on the front part of your card and on your policy. In this booklet you may also find the General Terms and Conditions of Travel Health Insurance and the General Conditions of Personal Accident Insurance that are provided optionally in Foreign Travel Insurance Policy by Anadolu Insurance Company against the risks of death and permanent disablement. Thank you again for choosing Anadolu Insurance Company and we wish you a safe, pleasant journey. Best Regards, ANADOLU INSURANCE COMPANY

Ç NDEK LER Yurtd fl Seyahat Yard m 1. YURTDIfiI SEYAHAT YARDIM PROGRAMI...1 1.1. Tanımlar...2 1.2. Kapsam...2 2. SEYAHAT YARDIM PROGRAMI...4 2.1. Teminat Açıklamaları...4 2.1.1. Yurtdıflında tıbbi tedavi teminatı...4 2.1.2. Sigortalının seyahati veya nakli...4 2.1.3. Taburcu olduktan sonra Daimi kametgah a nakil...4 2.1.4. Vefat eden sigortalının nakli...4 2.1.5. Seyahatin iptali...4 2.1.6. Yaralanma veya hastalık nedeniyle yurtdıflında konaklama süresinin uzatılması...5 2.1.7. Sigortalının aile üyelerinden birinin seyahati...5 2.1.8. Sigortalının aile üyelerinden birinin konaklaması...5 2.1.9. Yakın bir aile mensubunun ölümü sonrası meydana gelen seyahat masrafları...6 2.1.10. Evde meydana gelen bir hasar sebebiyle ortaya çıkan seyahat masraflarının karflılanması6 2.1.11. Bagajın ve flahsi eflyaların bulunması ve sigortalıya ulafltırılması...6 2.1.12. Tarifeli havayolu uçufllarında kaybolan, zarar gören, çalınan bagaj...6 2.1.13. Teslim ifllemi yapılmıfl, tarifeli havayolu uçufllarında kaybolan, zarar gören, çalınan kayak ve snowboard ekipmanları...6 2.1.14. Gecikmeli bagaj...6 2.1.15. Ceza davalarında kefalet...7 2.1.16. laç gönderilmesi organizasyonu...7 2.1.17. Acil mesajların iletilmesi...7 2.1.18. Pasaport veya bilet kayb...7 2.1.19. Overbooking nedeniyle gecikme...7 2.2. Genel Koflullar...7 2.3. Genel istisnalar...8 3. SEYAHAT SA LIK S GORTASI GENEL fiartlari...10 4. FERD KAZA S GORTASI GENEL fiartlari...13 i

INDEX 1. FOREIGN TRAVEL ASSISTANCE PROGRAMME...20 1.1. Definitions...20 1.2. Cover...21 2. TRAVEL ASSISTANCE PROGRAMME...22 2.1. The explanation of the covers...22 2.1.1. Medical Assistance due to injury or illness of the Insured...22 2.1.2. Transport or Repatriation in case of illness or injury to the Insured...22 2.1.3. Transportation to the Usual Place of Residence after being discharged from hospital...22 2.1.4. Death of the Insured...22 2.1.5. Expenses of Cancellation of Travel...22 2.1.6. Extension of stay of the Insured due to unexpected illness or injury...23 2.1.7. Travel over of one family member...24 2.1.8. Stay over of one family member...24 2.1.9. Travel costs incurred following death of a family member...24 2.1.10. Travel costs incurred following damage at home...24 2.1.11. Location and Transport of Luggage and Personal Effects...24 2.1.12. Luggage stolen, lost or damaged in scheduled airliner flights...24 2.1.13. Ski and snowboard equipments stolen, lost or damaged in scheduled airliner flights...24 2.1.14. Delay of luggage in scheduled Airline Flights...25 2.1.15. Surety in penal actions...25 2.1.16. Despatch of Medication...25 2.1.17. Relay of Urgent Messages...25 2.1.18. Loss of passport or ticket...25 2.1.19. Travel delay as a result of Over Booking in means of transport...25 2.2. General Conditions...25 2.3. General Exclusions...26 3. GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF TRAVEL HEALTH INSURANCE...29 4. GENERAL CONDITIONS OF PERSONAL ACCIDENT INSURANCE...32 ii

1. YURTDIfiI SEYAHAT YARDIM PROGRAMI Yurtd fl Seyahat Yard m TEM NATLAR Yaralanma veya hastalık nedeniyle tıbbi tedavi Yaralanma veya hastalık nedeniyle sigortalının nakli Taburcu olduktan sonra Daimi kametgah a nakil Vefat eden sigortalının nakli Seyahatin iptali Yaralanma veya hastalık nedeniyle yurtdıflında konaklama süresinin uzatılması Sigortalıya yapılacak tedavi nedeniyle aile üyelerinden birinin seyahati Sigortalıya yapılacak tedavi nedeniyle aile üyelerinden birinin konaklaması Aile üyelerinden birinin ölümü nedeniyle yolculu un durdurulması sonucu geri dönüfl seyahati Evde meydana gelen hasar nedeniyle yolculu un durdurulması sonucu geri dönüfl seyahati Bagajın bulunması ve sigortalıya ulafltırılması Tarifeli bagaj kaybı, zarar görmesi, çalınması Teslim ifllemi yap lm fl, tarifeli havayolu uçufllar nda kaybolan, zarar gören, çal nan kayak ve snowboard ekipmanlar Gecikmeli bagaj Kanuni ifllemlerle ilgili kefalet (Borç Olarak) laç gönderilmesi organizasyonu Acil mesajların iletilmesi Pasaport veya bilet kayb Overbooking nedeniyle gecikme L M TLER Maksimum 30.000 Euro 500 Euro 200 Euro Maksimum 5 gün Sınırsız 200 Euro Maksimum 4 gün Sınırsız Sınırsız Sınırsız 350 Euro 350 Euro 100 Euro 5.000 Euro Sınırsız Sınırsız 200 Euro 150 Euro Teminatların tamamı, olayların poliçenin satın alınmasına sebep olan seyahat sırasında meydana gelmesi halinde seçilen alternatif do rultusunda Türkiye dıflında Avrupa veya di er dünya ülkelerinde geçerlidir. Teminat Türkiye gümrü ünden çıkıfl yapıldıktan sonra bafllar ve poliçenin süresi devam etse bile Türkiye gümrü ünden girifl yapıldıktan sonra otomatik olarak sona erer. Yaralanma veya hastalık nedeniyle tıbbi tedavi, sigortalının nakli, taburcu oluflu takiben sigortalının daimi ikametgahına nakli ve vefat eden sigortalının nakli teminatları için toplam azami limit 30.000 Euro ile sınırlıdır. Bu teminatlar dıflındaki di er teminatlar için özet tablodaki limitler ve teminat açıklamaları çerçevesinde hizmet verilecektir. Uzun süreli poliçeler her bir seyahatte en fazla birbirini izleyen 90 gün süren seyahatler için geçerlidir. (Teminattan faydalanma süresinin 100 gün oldu u planda, en fazla birbirini izleyen 60 gün süren seyahatler için; teminattan faydalanma süresinin 42 gün oldu u planda, en fazla birbirini izleyen 31 gün için geçerli olacaktır). Yapılacak seyahatlerde gerekli olan vize alımı için seyahat sigortası satın alan kifli Türkiye gümrü ünden çıkıfl yapmadan önce, yetkili makamlar tarafından vize verilmemesi veya seyahate engel bir durum söz konusu olması nedeniyle seyahate çıkamaması durumunda seyahat sigortasını iptal ettirerek, ödedi i sigorta primini geri alabilecektir. 1

1.1. Tanımlar Sigortalı kifli Bu sözleflmenin geçerlilik tarihleri arasında ekteki seyahat yardım paketini satın alarak adına poliçe kesilen ve seyahate çıkmadan önce Tur Assist e bildirilen kiflidir. fiirket Tur Assist Yardım ve Servis Ltd.fiti. Hastalık Sigortalının sa lık durumunda poliçenin geçerlilik süresi içinde meydana gelen, yasal yetkiye sahip bir doktor tarafından tanı konmufl ve teyit edilmifl ve afla ıdaki iki gruptan birine girmeyen bir de ifliklik ve genel istisnalarda yer almayan bir hastalık. Do ufltan varolan hastalık: Kalıtsal faktörlerin veya gebelik sırasında edinilmifl flikayetlerin sonucu olarak do um esnasında mevcut olan hastalık. Önceden varolan hastalık: Sigortalının sigorta yaptırmadan önce mevcut olan bir hastalı ı. Ciddi hastalık Sigortalının sa lık durumunda, hastaneye yatırılmasını gerektiren ve fiirket in tıbbi ekibinin görüflüne göre sigortalının seyahatine devam etmesini engelleyen veya ölüm tehlikesinin söz konusu oldu u bir hastalık. Yaralanma Poliçenin geçerlilik tarihleri arasında sigortalının iste i dıflında ani ve fliddetli dıflarıdan kaynaklanan bir neden sonucunda meydana gelen bir sa lık sorunu. Ciddi yaralanma fiirket in tıbbi ekibinin görüflüne göre, sigortalının seyahatine devam etmesini engelleyen veya ölüm tehlikesinin söz konusu oldu u bir kaza sonucu yaralanma. Daimi kamet ülkesi Poliçenin düzenlendi i ülke anlamındadır. (Türkiye Cumhuriyeti) Daimi ikametgah Sigortalı kiflinin Daimi kamet Ülkesi nde bulunan sürekli ikamet adresi anlamındadır. Co rafi saha Türkiye dıflında, Alternatif I : Avrupa ülkelerinde (KKTC hariç) Alternatif II : Dünya ülkelerinde geçerlidir. Prim Poliçe primi Euro olup, TL karflılı ında poliçenin düzenlendi i tarihteki T. fl Bankası döviz satıfl kuru dikkate alınmaktadır. Tazminat Tazminat ödemelerinde fatura tarihindeki TCBM döviz alıfl kuru dikkate alınmaktadır. 2

1.2. Kapsam Yurtd fl Seyahat Yard m Alternatif I veya Alternatif II kapsamında bulunan ülkelere yapılacak bir seyahat sırasında poliçenin geçerlilik tarihleri arasında meydana gelen öngörülemeyen bir olay sonucunda, olayın co rafi sınırların dıflında ve öngörülen seyahat süresi dıflında meydana gelmemesi kaydıyla, fiirket, sigortalıya, bu poliçede belirtilen yardımları derhal sa layacaktır. Bu poliçenin kapsamı, poliçenin satın alınmasına sebep olan seyahatin sona ermesi ve/veya sigortalı kiflinin Daimi kamet Ülkesi ne dönüfl yapması halinde (hangisi daha önce ise) geçerlili ini yitirecektir. Uzun süreli poliçeler her bir seyahatte en fazla birbirini izleyen 90 gün süren seyahatler için geçerlidir (Teminattan faydalanma süresinin 100 gün oldu u planda, en fazla birbirini izleyen 60 gün süren seyahatler için; teminattan faydalanma süresinin 42 gün oldu u planda, en fazla birbirini izleyen 31 gün için geçerli olacaktır). fiirket, hiçbir zaman herhangi bir kurtarma operasyonunda özel veya rismi kurulufllar n yapaca kurtarma hizmetine müdahale etmeyecek ve bu hizmetten sorumlu olmayacakt r. Kayak ve snowboard yap lmas esnas nda Sigortal n n kaybolmas veya kaza geçirmesi durumunda, fiirket in bu poliçe kapsam nda belirtilen teminatlar ile ilgili sorumlulu u Sigortal bulunduktan, kurtar ld ktan ve stabil hale getirildikten sonra bafllayacakt r. 3

2. SEYAHAT YARDIM PROGRAMI 2.1. Teminat Açıklamaları Afla ıdaki teminatların tamamı, olayların poliçenin satın alınmasına sebep olan seyahat sırasında meydana gelmesi halinde Alternatif I veya Alternatif II kapsamında bulunan ülkelerde geçerlidir. Yaralanma veya hastalık nedeniyle tıbbi tedavi, sigortalının nakli, taburcu oluflu takiben sigortalının daimi ikametgahına nakli ve vefat eden sigortalının nakli teminatları için toplam azami limit 30.000 Euro ile sınırlıdır. Bu teminatlar dıflındaki di er teminatlar için özet tablodaki limitler ve teminat açıklamaları çerçevesinde hizmet verilecektir. 2.1.1. Yurtdıflında tıbbi tedavi teminatı Sigortalının, bu poliçe kapsamında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, fiirket; hastane, ameliyat ve tedavi masrafları ile ilgili doktorun yazdı ı ilaçların masraflarını ödeyecektir. Acil difl tedavi giderleri de 60 Euro ya kadar karflılanacaktır. 2.1.2. Sigortalının seyahati veya nakli Sigortalının bu poliçe kapsamında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, fiirket sigortalıyı ambulans veya refakatçi doktor ve fiirket in doktoru tarafından en uygun kabul edilen herhangi bir nakil aracıyla uygun olan en yakın tıbbi merkeze veya bir tıbbi merkezden di erine nakli için gerekli giderleri karflılayacaktır. Bir tıbbi merkezden di er bir tıbbi merkeze nakil, ancak, bulunulan tıbbi merkezde hastaya yapılacak tedavi için gerekli donanım ve tıbbi ekip yoksa sa lanacaktır. Naklin yapılabilmesi için, tedavi eden doktorun düzenleyece i tıbbi rapor gerekmektedir. Hava ambulans hizmetine ancak fiirket doktoru karar verebilir. Hava ambulansı hizmetinde Avrupa dıflındaki ülkeler tamamen kapsam dıflındadır. 2.1.3. Taburcu olduktan sonra Daimi kametgah a nakil Sigortalının bu poliçe kapsamındaki ciddi hastalık veya ciddi yaralanma sonucu tıbbi bir merkezde yatarak operasyon gerektiren tedavisinin sona ermesini takiben taburcu olması durumunda, seyahate devam edemeyece ine ve Daimi kametgah a dönüfl için sigortalının asıl seyahat için kullanmıfl oldu u taflıma aracını kullanamayaca ına fiirket doktoru tarafından karar verilirse, fiirket, sigortalıyı ambulans veya refakatçi doktor ve fiirket in doktoru tarafından en uygun kabul edilen herhangi bir nakil aracıyla Daimi kametgah a nakli için gerekli giderleri karflılayacaktır. Naklin yapılabilmesi için, tedavi eden doktorun düzenleyece i tıbbi rapor gerekmektedir. 2.1.4. Vefat eden sigortalının nakli Sigortalının bu poliçe kapsamında aniden hastalanması veya yaralanması sonucu vefatı halinde fiirket, cenazenin defnedilmesi için Daimi kamet Ülkesi ndeki defin yerine naklini organize edecektir. Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dıflındadır. 2.1.5. Seyahatin iptali Sigortalı, seyahatinin bafllangıç tarihinden ve kullanaca ı ulaflım aracı hareket etmeden önce, seyahat acentasına bir ödeme yapmıfl olması flartıyla, afla ıda belirtilen nedenlerden dolayı seyahati iptal etmek zorunda kalırsa, seyahatin iptali masrafları 500 Euro limit dahilinde karflılanacaktır. fiirket tarafından ödenecek tazminat tutarı, sorumlu seyahat acentasının iade etmifl oldu u tutarın, fiirket e bir belge ile ibraz edilmesi gerekli olan seyahat ücretinden düflülmesi sonucu belirlenecektir. E er bu seyahat poliçesi, seyahat ile aynı anda alınmadıysa bu teminat geçersiz olacaktır. a. Ölüm, ciddi ve önemli kaza veya hastalık durumlarında, sigortalının hastaneye yatırılması gerekirse, (Tam teflekküllü hastaneden alınmıfl, sigortalının doktoru tarafından yazılmıfl rapor ile belgelenmesi flartıyla), b. Sigortalının eflinin, çocuklarının, ebeveyninin, erkek veya kızkardeflinin ölümü veya 3 günden fazla hastanede kalmasını gerektiren ani hastalı ı ya da yaralanması, (Tam teflekküllü hastaneden alınmıfl, 4

sigortalının doktoru tarafından yazılmıfl rapor ile belgelenmesi flartıyla), c. Sigortalıya mahkemeden tanık olarak son ça rı gelirse, (Mahkeme ça rısının kopyasının fiirket e gönderilmesi ve ça rı tarihinin seyahat poliçesini alıfl tarihinden sonra olması flartıyla), d. Sigortalı nın evindeki veya iflyerindeki hırsızlık, yangın veya patlama, do al afetler nedeniyle oturulamaz hale gelmesi, ya da fazla zararın ortaya çıkması riski sebebiyle, Sigortalı nın evinde veya iflyerinde bulunması gerekti i durumlarda, Sigortalı tarafından seyahatini iptal edece i en kısa zamanda seyahat acentasına bildirilecektir. Bu bildirimde herhangi bir gecikmeden dolayı meydana gelebilecek ek masraflardan veya cezalardan fiirket sorumlu de ildir. Seyahatin iptalı teminatı için istenen belgeler: a. Olayı gösteren belge (medikal rapor, ölüm raporu, itfaiye/polis/sigorta flirketi raporu). Belgenin üzerinde olayın gerçekleflti i tarih (Hastaneye girifl, ölüm veya olay tarihi), hasar türü veya teflhis, hastalı ın seyir durumu ve uygulanacak tedavi belirtilmelidir. b. Seyahat acentasına ödeme yapıldı ına dair orjinal fatura ve/veya ödeme makbuzu, acenta tarafından sa lanan seyahat voucher ının kopyası. c. Satın alınan seyahat paketi genel flartlarının kopyası. d. Seyahat acentası tarafından kesilen orjinal iptal belgesi ve iptal masraflarının faturası. e. Gidifl-dönüfl bileti. f. Pasaport fotokopisi. Afla ıda belirtilen durumlarda seyahatin iptali kapsanmayacaktır: a. Estetik tedavileri, aflılanma, istekli olarak do uma son vermek b. Psikolojik rahatsızlıklar c. Acil olmayan rehabilitasyon tedavisi ve difl tedavileri d. Salgın e. Pasaport, nüfus cüzdanı, vize, bilet ve aflı sertifikası eksikli i f. Do um g. 75 yafl ve üstü h. Poliçenin geçerlilik tarihleri arasında, öncesinde tanısı konmufl olsun veya olmasın, poliçe bafllangıç tarihinden önce varoldu u yetkili bir doktor tarafından poliçe bafllangıç tarihinden sonra tespit edilen tıbbi bir durum veya bu duruma ba lı olarak ortaya çıkan akut kriz, i. Uyuflturucu ba ımlılı ı veya kullanımı, alkolizm, reçetesiz ilaç kullanımı, j. Kendi kendini yaralamalar k. Yasa dıflı faaliyetler 2.1.6. Yaralanma veya hastalık nedeniyle yurtdıflında konaklama süresinin uzatılması Sigortalının, Alternatif I veya Alternatif II kapsamında bulunan ülkelerde poliçe teminatında olan nedenlerden dolayı hastalanması veya yaralanması durumunda, sigortalının Daimi kamet Ülkesi dıflında kalıfl süresinin uzamasının söz konusu hastalı ın veya yaralanmanın sonucu oldu u ilgili doktor tarafından belgelenir ise, fiirket, sigortalının otel veya di er konaklama masraflarını (Standart oda+kahvaltı) karflılayacaktır. Ödenecek azami tutar 5 gün ile sınırlı olmak üzere günlük azami 200 Euro dur. 2.1.7. Sigortalının aile üyelerinden birinin seyahati fiirket, sigortalının poliçe kapsamındaki nedenlerden dolayı hastalanması veya yaralanması durumunda 5 günden fazla hastanede kalması gerekti inde, bir aile üyesi için yurtdıflında hastanenin bulundu u yere seyahat masraflarını sınırsız olarak karflılayacaktır. 2.1.8. Sigortalının aile üyelerinden birinin konaklaması fiirket, sigortalının poliçe kapsamındaki nedenlerden dolayı hastalanması veya yaralanması durumunda 5 günden fazla hastanede kalması gerekti inde, bir aile üyesi için yurtdıflında hastanenin bulundu u yerde en fazla 4 günle sınırlı olmak üzere, günlük azami 200 Euro ya kadar konaklama masraflarını (Standart oda+kahvaltı) karflılayacaktır. 5

2.1.9. Yakın bir aile mensubunun ölümü sonrası meydana gelen seyahat masrafları Sigortalı, yakın bir aile mensubunun (efli, çocukları, ebeveyni) Daimi kamet Yeri nde ölümü nedeniyle seyahatini yarıda kesmek zorunda kaldı ında, fiirket, sigortalının Daimi kametgah Ülkesi ne dönüflünü organize edecektir. Vefat ile ilgili yetkili mercilerden alınmıfl evrakların Tur Assist e ibraz edilmesi gereklidir. Bu menfaat, sadece, sigortalının asıl seyahat için kullanmıfl oldu u taflıma araçlarını kullanamadı ında mümkündür. 2.1.10. Evde meydana gelen bir hasar sebebiyle ortaya çıkan seyahat masraflarının karflılanması Sigortalının evindeki hırsızlık, yangın veya patlama nedeniyle oturulmaz hale gelmesi ya da fazla zararın ortaya çıkması riski sebebiyle, sigortalının evinde bulunması gerekti i durumlarda, fiirket, sigortalının Daimi kametgahı na dönüfl masraflarını ödeyecektir. Evde meydana gelen hasarla ilgili yetkili mercilerden alınmıfl raporların Tur Assist e ibraz edilmesi gereklidir. (Sigorta flirketi veya polis raporu gibi). Bu menfaat, sadece, sigortalının asıl seyahat için kullanmıfl oldu u taflıma araçlarını kullanamadı ında mümkündür. 2.1.11. Bagajın ve flahsi eflyaların bulunması ve sigortalıya ulafltırılması fiirket, raporların hazırlanmasında sigortalıya yardım sa layacak ve tarifeli uçufllarda kaybolan bagajların bulunması için gereken görüflmelerde ona tavsiyelerde bulunacak veya yardımcı olacaktır. Bagajın bulunması halinde, fiirket söz konusu bagajı Daimi kametgah a veya seyahat için tasarlanan varıfl yerine gönderecektir. 2.1.12. Tarifeli havayolu uçufllarında kaybolan, zarar gören, çalınan bagaj Tarifeli uçufllarda bagajın kaybolması, çalınması veya zarar görmesi halinde Havayolu fiirketi nce belirlenen süre içerisinde (Minimum 21 gün) bulunamaması durumunda havayolunun kayıp, zarar ya da çalınma raporu flartı ile fiirket, sigortalıya 350 Euro limit dahilinde ödeme yapacaktır. fiirket tarafından ödenecek tazminat tutarı, sorumlu havayolu flirketinin ödemifl oldu u tazminat tutarı ile gecikmeli bagaj maddesi do rultusunda sigortalıya bir ödeme yapılmıflsa bu tutar toplamının, sigortalının bildirdi i hasar bedelinden düflülmesi sonucu belirlenecektir. Sigortalı, bagaj içeri inin listesini, tahmini fiyat ve alıfl tarihlerini, havayolu flirketinden alınan tazminat ödeme belgesini ibraz etmekle yükümlüdür. Para, mücevher, kredi kartı ve herhangi bir doküman bu teminatın kapsamı dıflındadır. 2.1.13. Teslim ifllemi yapılmıfl, tarifeli havayolu uçufllarında kaybolan, zarar gören, çalınan kayak ve snowboard ekipmanları Tarifeli uçufllarda check-in (teslim ifllemleri) ifllemleri yapılmıfl ve orjinal ambalajlarında olan kayak ve snowboard ekipmanları olan kayak, batonlar, kayak ayakkabıları ve snowboard un kaybolması, çalınması veya zarar görmesi halinde Havayolu fiirketi nce belirlenen süre içerisinde (Minimum 21 gün) bulunamaması durumunda havayolunun kayıp, zarar ya da çalınma raporu flartı ile fiirket, Sigortalı ya 350 Euro limit dahilinde ödeme yapacaktır. Bu amaçla sigortalı, beher kalem için tahmini fiyat ve satın alma tarihini de gösteren bir ekipman listesini ve havayolu flirketi tarafından yapılacak tazminat ödemesiyle ilgili belgeleri ibraz etmekle yükümlüdür. Kayıp, çalınma veya zarar görme için yapılacak tazminat ödemeleri, uluslararası hava taflıyıcıları organizasyonları prosedürlerine göre hesaplanacaktır. fiirket tarafından ödenecek tazminat tutarı, sorumlu havayolu flirketinin ödemifl oldu u tazminat tutarı ile gecikmeli bagaj maddesi do rultusunda Sigortalı ya bir ödeme yapılmıflsa bu tutar toplamının, Sigortalı nın bildirdi i hasar bedelinden düflülmesi sonucu belirlenecektir. 2.1.14. Gecikmeli bagaj Tarifeli uçufllarda bagajın kaybolup, varıflı müteakip 24 saat içerisinde bulunamaması halinde havayolunun kayıp raporu flartı ile fiirket, sigortalıya acil kiflisel ihtiyaçlarını karflılaması için yapmıfl oldu u masrafların orjinal 6

faturalarını fiirket e göndermesi kofluluyla 100 Euro limit dahilinde ödeme yapacaktır. 2.1.15. Ceza davalarında kefalet Yurtd fl Seyahat Yard m fiirket, yurtdıflındaki mahkemelerde Sigortalının ceza davalarındaki yasal masraf ve giderlerin ödenmesini garanti etmek için Sigortalıdan talep edilen mali kefalet ücretini, yetkili mercilere yatıracaktır. Bu tutar müflteriye verilmeden önce sigortalının yetkilendirdi i bir kiflinin bu tutarı Tur Assist e ödemesi veya bir belge ile garanti etmesi gereklidir. Bu menfaat kapsamındaki azami tutar 5.000.- Euro dur. (Borç olarak) Sigortalı, 13.madde çerçevesinde yapılan ödemeleri 15 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. 2.1.16. laç gönderilmesi organizasyonu fiirket ilgili doktor tarafından acil olarak yazılmıfl ve sigortalının seyahat etti i yerde bulunamayan ilaçların sigortalıya gönderilmesi ifllemini organize edecektir. laç bedelleri sigortalı tarafından, nakliye masrafları fiirket tarafından karflılanacaktır. 2.1.17. Acil mesajların iletilmesi Sigortalının talebi üzerine fiirket, yukarıdaki tüm maddeler kapsamındaki konularla ilgili olarak acil veya gerekli mesajların iletilmesini sa layacaktır. 2.1.18. Pasaport veya bilet kayb Sigortalı yurtdıflındayken pasaport veya Türkiye ye dönüfl tarifeli uçak biletinin kaybolması durumunda, fiirket, Sigortalı nın geçici bir pasaport çıkartabilmesi için gitmesi gereken en yakın resmi kuruma (Konsolosluk, Büyükelçilik), veya yeni bir uçak bileti alabilmesi için gitmesi gereken en yakın turizm acentesi veya havayolları ofisine, yeni belgeyi teslim alıncaya kadar oluflabilecek ulaflım ( lgili kuruma gidifl-dönüfl) masraflarını 200 Euro limite kadar karflılayacaktır. Bu teminatın geçerli olabilmesi için Sigortalı, fiirket tarafından talep edilen, ilgili resmi kurumdan alması gereken kayıp belgelerini fiirket e ibraz etmekle yükümlüdür. Kaybolan belgenin yenilenmesi ile ilgili oluflabilecek masraflar Sigortalı tarafından karflılanacaktır. 2.1.19. Overbooking nedeniyle gecikme Sigortalı nın seyahat edece i tarifeli yurtdıflı uçak seferlerinde havayolu flirketi uçaktaki yerlerden fazla satıfl yaptıysa, Sigortalı nın seyahate çıkıflı 6 saatten fazla gecikirse, orjinal faturaların gönderilmesi kofluluyla ilk acil masrafların karflılanması amacıyla fiirket Sigortalı ya 150 Euro limite kadar ödeme yapacaktır. 2.2. Genel Koflullar 1. Herhangi bir talep halinde fiirket in sorumlulu u, tazminat veya menfaat talep eden sigortalının, bu Poliçe nin koflullarına uymakta olmaları kofluluna ba lıdır, 2. Bu Poliçe kapsamındaki talebi için sigortalı; a. Zararı asgariye indirmek için tüm makul tedbirleri alır. b. Durumu fiirket ve/veya Asistan Kifli/fiirkete en kısa zamanda bildirir. fiirketin onayını alabilmek amacıyla, fiirkete ulaflılamaması durumunda, Sigortalı kendisine en yakın acil sa lık kurum ve/veya kurulufluna gidebilir. Bu durumda, Sigortalı aldı ı hizmetler ve durumu ile ilgili bilgileri fiirkete iletir. Sigortalı olayı gösteren orijinal belge ve makbuzları fiirkete ibraz etmekle yükümlüdür. c. fiirket e hizmetin tam olarak verilebilmesi için gerekli tüm bilgi ve belgeleri (hastane raporu, reçeteler, medikal tetkik raporları, makbuzlar, faturalar v.b.) temin eder. 3. Sigortalı yine de, Daimi kamet Ülkesi ndeki Sosyal Sigortalar Sistemine göre veya e er söz konusu ise bu organizasyonların veya kurumların yerini alan özel sistemlere göre hak talebinde bulunmak zorundadır ve bu teminat tahtında hak kazandı ı tutarları fiirkete geri ödemekle yükümlüdür. 4. Elle, bedenen ve devamlı olarak makine ile çalıflan kiflilerin ifl seyahatleri kapsam dıflında olacaktır. Bu flekilde çalıflan kiflilerin ifl konularında faaliyet göstermeksizin yapacakları turistik ve e itim amaçlı seyahatler teminat kapsamında olacaktır. 7

5. Fikren ve elle çalıflıp 4. maddede sayılan meslek gruplarına ait ifl sahalarında ve tehlikeli kabul edilen bölgelerde görevli olanlar teminat kapsamı dıflında olacaktır. (Örn. nflaat flantiyesinde veya sahasında çalıflan mühendis ve muhasebeciler) 6. fiirket in bu poliçede özel olarak öngörülen menfaatlerden herhangi birini mücbir sebepler nedeniyle yerine getirememesi durumunda fiirket sorumlu tutulmayacaktır. 7. Hastalık veya yaralanma durumunda Sigortalı, tedavi eden doktorları hasta bilgilerini gizli tutma yükümlülü ünden muaf tutacak ve tüm kanıtları ve bilgileri fiirket e vermeye yetkili kılacaktır. E er gerekliyse sigortalının hastalık veya yaralanmadan önceki sa lık bilgileri de dahil olmak üzere, tüm tıbbi dokümantasyona fiirket in doktorlarına serbestçe eriflimi garanti edilecektir. 8. fiirketin doktorlarının sigortalıyı serbestçe muayene edebilmeleri gerekmektedir. Bunun Sigortalı tarafından reddedilmesi halinde fiirket hizmeti organize etmekten ve masrafları karflılamaktan sorumlu olmayacaktır. 2.3. Genel istisnalar 1. fiirket, Poliçe döneminin sona ermesinden sonra hiçbir yardım konusunda sorumlu olmayacaktır. Hastalı ın veya yaralanmanın, poliçe döneminin içerisinde, yurtdıflında yapılan bir seyahat sırasında ortaya çıkması halinde, sa lanan menfaatler, poliçe döneminin sona ermesine ya da Sigortalı nın Daimi kamet Ülkesi ne ait gümrük kapısından girifline kadar (hangisi daha önceyse) sürdürülecektir ve yapılan giderler maksimum teminat tutarını aflmayacaktır. 2. fiirket in, dolaylı ya da dolaysız olarak afla ıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülü ü olmayacaktır: Bu Poliçe kapsamında talepte bulunan Sigortalı veya herhangi bir baflka kiflinin hileli ve kasıtlı hareketleri, Bu poliçe kapsamındaki herhangi bir hizmetin verilmesi esnasında, dolaylı veya dolaysız meydana gelebilecek ve poliçenin kapsamında olmayan her türlü maddi/bedeni zarar, Sel, seylap deprem, volkanik patlamalar, heyelan, fırtına, yıldırım ve meteor düflmesi gibi do al afetler sonucu ortaya çıkan zararlar, Harp veya harp niteli indeki harekat, ihtilal, isyan, ayaklanma ve bunlardan do an iç kargaflalıklar, Silahlı kuvvetler veya güvenlik kuvvetleri veya örgütlerinin harekatı, 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanununda belirtilen terör eylemleri ve sabotaj ile bunları önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler, Nükleer rizikolar veya nükleer, biyolojik ve kimyasal silah kullanımı veya nükleer, biyolojik ve kimyasal maddelerin açı a çıkmasına neden olacak her türlü saldırı ve sabotaj, Tehlikede bulunan kiflileri ve malları kurtarmak hali müstesna, sigortalının kendisini bile bile a ır bir tehlikeye maruz bırakacak hareketlerde bulunması, Ambalajı yeterli olmayan, etiketi bulunmayan, kırılan veya bozulan ürünler içeren bagajlar, Sigortalının kasıtlı hareketleri, Tıbbi reçete dıflında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler uyuflturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar, Do ufltan olan hastalıklar (Gebelik esnasında oluflan veya genetik faktörlerden kaynaklanan hastalıklar), Poliçenin geçerlilik tarihleri arasında, poliçe bafllangıç tarihinden önce var oldu u, yetkili bir doktor tarafından tespit edilen tıbbi bir durum veya bu duruma ba lı olarak ortaya çıkan akut kriz, Gebelikten veya do umdan kaynaklanan durumlar veya bunların komplikasyonları veya gebeli in kendi iste iyle sona erdirilmesi, (Sigortalı hamile kadının 38 yaflından küçük olması ve hamileli in 30. haftasının tamamlanmamıfl olması flartıyla hamilelikte akut bir komplikasyon sonucu do rudan anne ve/veya çocu un yaflamını kurtarmak amacıyla alınacak tıbbi önlemlerin masrafları kapsam içindedir), adet dönemi rahatsızlıkları, do um kontrolü uygulamaları, Akut olmayan difl tedavileri, Rehabilitasyon tedavileri ve fizyoterapi, alternatif ve tamamlayıcı tıp tedavileri (masaj, homeopati, akupunktur v.b) Estetik amaçlı yapılan her türlü tedavi, kozmetik amaçlı uygulamalar ve bunlara ba lı geliflen rahatsızlıklar, Sigorta tarihinden önceki altı ay içinde tedavi veya difl hekimi yardımı gerektiren hastalıklar (tıbbi yardımın hayat kurtarmayla, akut a rıyla veya uzun süreli yetersizli i önlemek amacıyla yapılan zorunlu tıbbi müdahaleyle ilgili olması halinde bu istisna uygulanmayacaktır), 8

60 Euro nun üzerindeki difl tedavi giderleri, Protezler, kontakt lens, ortopedik materyaller veya ortezler ve kemik birlefltirme materyalleri, gözlükler, suni organlar, Hastanede TV seti, telefon, klima, kuaför, masaj, güzellik uzmanı gibi ek konfor sa lanması, Hastaneye yatırılma nedeni olan hastalık dıflındaki bir hastalı ın tedavisi, Amacı tıbbi tedaviye yönelik gerçeklefltirilen seyahatler, Hastalık veya kazayla iliflkili olmayan tıbbi danıflma ve tedavi, Ehliyetli bir hekim tarafından bu seyahatin tıbbi nedenlerle yasaklanmıfl olması, Koruyucu aflılar, profilaktik amaçlı tedaviler ve uygulamalar, Hekim dıflındaki kiflilerce uygulanan tedaviler, Yerinde tedavi edilebilecek bir hastalık veya kaza nedeniyle tıbbi nakil veya ülkesine geri dönme, Akıl hastalıkları ve bunlara ba lı olarak geliflen yaralanma, bedensel hastalıklar, intihar ve giriflimleri, Poliçenin geçerlilik tarihleri arasında, öncesinde tanısı konmufl olsun veya olmasın, varoldu u yetkili bir doktor tarafından poliçe bafllangıç tarihinden sonra tespit edilen tıbbi bir durum veya bu duruma ba lı olarak ortaya çıkan akut kriz, Kronik hastalıklar ve bazı özel hastalıklar (Cinsel yolla bulaflan hastalıklar, H V enfeksiyonu, her türlü malign hastalıklar (kanser, vb), tümöral oluflumlar TBC, sarkoidoz, multipl skleroz, salgın hastalıklar) Afla ıdaki sporların yapılması: hangi türden olursa olsun araba yarıflları veya motosiklet yarıflları, av faaliyetleri, yapay akci er kullanarak su altı dalıflları, umumi yolcu taflımacılı ı yapmak amacıyla tasarlanmamıfl deniz araçlarıyla uluslararası sularda dolaflma, binicilik, da cılık, atıfl talimleri, boks, ne türden olursa olsun gürefl sporları, dövüflme sanatları, paraflütçülük, sıcak hava balonculu u, serbest düflme, yamaç paraflütü ve genel olarak tehlikeli oldu u bilinen her türlü spor veya e lence faaliyeti. Sigortalı nın yarıfllara, sportif faaliyetlere ve hazırlama veya e itim testlerine katılmasının sonucunda meydana gelen durumlar, Spor federasyonları veya benzeri organizasyonlar tarafından düzenlenen yarıfllara veya turnuvalara katılma, Bununla ilgili bir sürprim ödenmedi i sürece kayak ve snowboard, Yolcu taflıma yetkisine sahip olmayan bir hava taflıtının ve helikopterlerin bir yolcu veya mürettebat sıfatıyla kullanılması, motorsiklet kullanımı, Suç hareketleri veya bir suça ifltirak sonucu geliflen yaralanma ve hastalıklar, bahisler, Da, deniz, çöl, kanyon ve ma aralardaki insanların kurtarılması, Bir aracın sürücü belgesi olmaksızın kullanılması veya sürücü belgesi bulunmayan bir kifliye devredilmesi sonucunda Sigortalının maruz kalabilece i bedensel yaralanmalar, 3. Avrupa dıflındaki ülkelerden hava ambulansı ile tıbbi nakil. 4. fiirket, afla ıdaki masraflardan sorumlu olmayacaktır: fiirket yetki vermeden, Sigortalı tarafından veya onun adına düzenlenmifl her türlü yardım faaliyeti ve masrafları. (fiirket in onayını alabilmek amacıyla fiirket e ulaflılamaması durumunda, Sigortalı kendisine en yakın acil tıbbi merkeze gidebilir. Bu durumda, Sigortalı nın mümkün olan en kısa sürede ve her durumda azami 24 saat içinde aldı ı hizmetler ile ilgili bilgi ve durumunu fiirket e bildirmesi gerekmektedir. Sigortalı olayı gösteren orjinal belge ve makbuzları fiirket e ibraz etmekle yükümlüdür. Sigortalı nın genel flartlar ve istisnalar çerçevesinde hareket etmemesi halinde, acil durum için yaptı ı hiçbir masraf kendisine geri ödenmeyecektir.) Poliçenin co rafi limitleri dıflında, seyahat sona erdikten sonra ve Sigortalı Daimi kamet Ülkesi ne döndükten sonra oluflan masraflar. Daimi kamet Ülkesi ne herhangi bir yardım hizmeti. Rapor/belge gerektiren teminatlar için gerekli evraklar verilmedi i takdirde. fiirket, hiçbir zaman herhangi bir kurtarma operasyonunda özel veya resmi kuruluflların yapaca ı kurtarma hizmetine müdahale etmeyecek ve bu hizmetten sorumlu olmayacaktır. Kayak veya snowboard yapılması esnasında Sigortalı nın kaybolması veya kaza geçirmesi durumunda, fiirket in bu poliçe kapsamında belirtilen teminatlar ile ilgili sorumlulu u Sigortalı bulunduktan, kurtarıldıktan ve stabil hale getirildikten sonra bafllayacaktır. 9

3. SEYAHAT SA LIK S GORTASI GENEL fiartlari Sigortanın Kapsamı Madde 1 Seyahat Sa lık Sigortası ulaflım yollarından herhangi birisini kullanarak yurt içinde, yurt dıflına veya yurt dıflından ülkemize seyahat edenleri, seyahatleri esnasında karflılaflabilecekleri sa lık risklerine karflı koruyan bir özel sigorta türüdür. Sigortacı, seyahat sırasında poliçenin geçerlilik tarihleri arasında meydana gelen bir kaza veya önceden mevcut bir duruma ba lı olmayan hastalık hali sonucunda, planlanan seyahat süresi dıflında meydana gelmemesi kaydıyla, Sigortalıya, poliçede belirtilen teminatları sa lar. Sigortanın süresi Madde 2 Sigortanın süresi yurt dıflına yapılan seyahatler için ülkemiz sınırlarından çıkıldı ının pasaportla tespit edildi i an bafllar, ülkemiz sınırlarına girildi inin pasaportla tespit edildi i an sona erer. Yurt dıflından yapılan seyahatler için sigorta süresi ülkemiz sınırlarına girildi inin pasaportla tespit edildi i an bafllar yeni ülke sınırları dıflına çıkıldı ının pasaportla tespit edildi i an sona erer. Yurt içinde yapılan seyahatlerde ise sigortanın süresinin bafllangıcı veya bitifli sigorta poliçesinde belirtilir. Asistan Kifli/fiirket Madde 3 Seyahat Sa lık Sigortasında yer alan teminatlarla ilgili hizmetleri sigorta flirketleri verir. Seyahat sa lık sigortasında yer alan teminatlarla ilgili hizmetlerin verilmesi sigortacı tarafından gerekti inde hizmet satın alma sözleflmeleri aracılı ı ile asistan kifli/flirketlere devredilebilir. Poliçe ptali Madde 4 Seyahat sa lık sigortası satın alan kifli, seyahate gidemedi i durumda poliçe bafllangıç tarihinden en geç 24 saat önce haber vermek ve poliçeyi sigorta flirketine iade etmek kaydıyla poliçesini iptal ettirerek ödedi i sigorta primini geri alır. Sunulacak Asgari Teminatlar Madde 5 Sigortalının sigorta flirketinden almıfl oldu u poliçeler asgari olarak afla ıdaki teminatları içermek zorunda olup, sigorta flirketleri bu teminatlarla ilgili limitleri poliçede gösterirler. a. Ani rahatsızlık ve hastalıklara iliflkin tıbbi tedavi teminatı Sigortalının, bu poliçe kapsamında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, fiirket; hastane, ameliyat ve tedavi masrafları ile ilgili doktorun yazdı ı ilaçların masraflarını poliçe limitleri dahilinde öder. b. Sigortalının tedavinin verilebilece i en yakın sa lık kurulufluna seyahati veya nakli Sigortalının bu poliçe kapsamında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, fiirket sigortalının tıbbi durumuna en uygun nakil aracıyla, en yakın sa lık kurumu ve/veya kurulufluna ulaflmasını sa lar. Bulunulan sa lık kurum ve/veya kuruluflunda hastaya yapılacak tedavi için gerekli donanım ve tıbbi ekip yoksa fiirket sigortalının tıbbi durumuna uygun baflka bir sa lık kurum ve/veya kurulufluna naklini sa lamakla yükümlüdür. c. Sigortalının taburcu olduktan sonra ikametgah adresine nakli Sigortalının bu poliçe kapsamındaki hastalık veya yaralanma sonucu tıbbi bir merkezde yatarak operasyon gerektiren tedavisinin sona ermesini takiben taburcu olması durumunda, seyahate devam edemeyece ine ve ikametgah adresine dönüfl için Sigortalının asıl seyahat için kullanmıfl oldu u taflıma aracını kullanamayaca ına sigortalıyı tedavi eden doktor tarafından karar verilirse, fiirket, Sigortalıyı poliçe koflulları çerçevesinde sigortalıyı tedavi eden doktorun belirledi i ve sigortalının tıbbi durumuna en uygun nakil aracıyla ikametgah adresine nakli için gerekli giderleri karflılayacaktır. d. Vefat eden sigortalının nakli Sigortalının bu poliçe kapsamında aniden hastalanması veya yaralanması sonucu vefatı halinde fiirket cenazenin talep edilen adrese naklini temin eder ve oluflan masrafları öder. 10

Verilecek Ek Teminatlar Madde 6 Sigorta flirketleri özel flartlarında asgari teminatlar dıflında ek teminatlar da verebilir. Yurtd fl Seyahat Yard m Prim Ödeme fiekli ve Ödenmemesinin Sonuçları Madde 7 Sigorta priminin tamamının akit yapılır yapılmaz poliçenin teslimi karflılı ında ödenmesi gerekir. Aksi kararlafltırılmadıkça, prim ödenmedi i taktirde poliçe teslim edilmifl olsa dahi sigortacının sorumlulu u bafllamaz. Genel Koflullar Madde 8 Herhangi bir talep halinde sigortacının tazminatı ödeme sorumlulu u ile sigortalının tazminat talep hakkı poliçenin koflullarına uymalarına ba lıdır. Bu Poliçe kapsamındaki talebi için Sigortalı, a. Zararı asgariye indirmek için tüm makul tedbirleri alır. b. Durumu fiirket ve/veya Asistan Kifli/fiirkete en kısa zamanda bildirir. fiirketin onayını alabilmek amacıyla, fiirkete ulaflılamaması durumunda sigortalı kendisine en yakın acil sa lık kurum ve/veya kurulufluna gidebilir. Bu durumda, sigortalı aldı ı hizmetler ve durumu ile ilgili bilgileri flirkete iletir. Sigortalı olayı gösteren orjinal belge ve makbuzları fiirkete ibraz etmekle yükümlüdür. c. fiirket e hizmetin tam olarak verilebilmesi için gerekli tüm bilgi ve belgeleri (hastane raporu, reçeteler, medikal tetkik raporları, makbuzlar, faturalar vb.) temin eder. Genel stisnalar Madde 9 Dolaylı ya da dolaysız olarak afla ıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalar bu sigorta kapsamı dıflındadır. a. Bu Poliçe kapsamında talepte bulunan Sigortalının hileli hareketleri, b. Sel, seylap, deprem, volkanik patlamalar, heyelan fırtına ve meteor düflmesi gibi do al afetler sonucu ortaya çıkan zararlar, c. Harp veya harp niteli indeki harekat, ihtilal, isyan, ayaklanma ve bunlardan do an iç kargaflalıklar, d. 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanununda belirtilen terör eylemleri ve sabotaj ile bunları önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler, e. Nükleer rizikolar veya nükleer, biyolojik ve kimyasal silah kullanımı veya nükleer, biyolojik ve kimyasal maddelerin açı a çıkmasına neden olacak her türlü saldırı ve sabotaj, f. Silahlı kuvvetler veya güvenlik kuvvetleri veya örgütlerinin harekatı, g. Tehlikede bulunan kiflileri ve malları kurtarmak hali müstesna, sigortalının kendisini bile bile a ır bir tehlikeye maruz bırakacak hareketlerde bulunması, h. Sigortalının kasıtlı hareketleri, i. Tıbbi reçete dıflında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler, uyuflturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar, j. Poliçenin geçerlilik tarihleri arasında, poliçe bafllangıç tarihinden önce var oldu u, yetkili bir doktor tarafından tespit edilen tıbbi bir durum veya bu duruma ba lı olarak ortaya çıkan akut kriz, k. Do ufltan olan hastalıklar (Gebelik esnasında oluflan veya genetik faktörlerden kaynaklanan hastalıklar), l. ntihar veya intihar teflebbüsü, m. Akıl hastalıkları, psikolojik rahatsızlıklar, salgın hastalıklar, n. Afla ıdaki sporların yapılması hangi türden olursa olsun her türlü yarıfl, ralli veya benzeri denemeler, olta balıkçılı ı dıflında av faaliyetleri, tüplü ve serbest derin dalıfllar, umumi yolcu taflımacılı ı yapmak amacıyla tasarlanmamıfl deniz araçlarıyla uluslararası sularda dolaflma, binicilik, da cılık, atıfl talimleri, boks, ne türden olursa olsun gürefl sporları, dövüflme sanatları, paraflütçülük, sıcak hava balonculu u, serbest düflme, yamaç paraflütü ve genel olarak tehlikeli oldu u bilinen her türlü spor veya e lence faaliyeti, o. Spor federasyonları veya benzeri organizasyonlar tarafından düzenlenen yarıfllara veya turnuvalara katılma, p. Bununla ilgili bir teminat verilmesi konusunda açıkça mutabakata varılma ı sürece kayak, r. Yolcu taflıma yetkisine sahip olmayan bir hava taflıtının ve helikopterlerin bir yolcu veya mürettebat sıfatıyla kullanılması, motorsiklet kullanımı, 11

s. Sigortanın kapsamına giren bir kaza neticesinde vuku bulmadı ı taktirde suda bo ulmalar. Ancak bu maddenin b, j, m, n, o, p ve s fıkralarında sayılan durumları özel flartlar ile teminat altına alınması mümkündür. Birden Çok Sigorta Madde 10 Sigortalı baflka sigorta flirketleriyle aynı rizikolara karflı aynı süreye rastlayan baflka sigorta sözleflmesi yapacak olursa bunu sigortacılara derhal bildirmekle yükümlüdür. Birden fazla sigorta flirketi söz konusu oldu unda tedavi masrafları sigorta flirketlerince poliçe tanzim önceli ine göre ödenir. Tebli ve hbarlar Madde 11 Sigortalı bildirimlerin sigorta flirketinin merkezine veya sigorta sözleflmesine aracılık eden acenteye, noter eliyle veya taahhütlü mektupla yapar. Sigortacı da bildirimlerini sigortalının poliçede gösterilen adresine veya bu adres de iflmiflse son bildirilen adresine aynı surette yapar. Taraflara imza karflılı ı elden verilen mektup veya telgrafla yapılan bildirimler de taahhütlü mektup hükmündedir. Sırların Saklı Tutulması Madde 12 Sigortacı ve sigortacı adına hareket edenler, bu sözleflmenin yapılmasından dolayı sigortalıya ait olarak ö renece i sırların saklı tutulmamasından do acak zararlardan sorumludur. Yetkili Mahkeme Madde 13 Bu sigorta sözleflmesinden do an anlaflmazlıklar nedeniyle sigortacı aleyhine açılacak davalarda yetkili mahkeme, sigorta flirketi merkezinin veya sigorta sözleflmesine aracılık yapan acentenin ikametgahının bulundu u yerde sigortacı tarafından açılacak davalarda ise davalının ikametgahının bulundu u yerde ticaret davalarına bakmakla görevli mahkemedir. Zaman Aflımı Madde 14 Sigorta sözleflmesinden do an bütün talepler iki yılda zaman aflımına u rar. Özel fiartlar Madde 15 Sigorta flirketleri bu genel flartlara sigortalı aleyhine olmamak ve teminat kapsamını daraltmamak kaydıyla özel flartlar uygulayabilir. Yürürlük Madde 16 Bu Genel fiartlar 01.03.2006 tarihi itibariyle yürürlü e girer. 12

4. FERD KAZA S GORTASI GENEL fiartlari Yurtd fl Seyahat Yard m Sigortanın Mevzuu ve fiümulü Madde 1 flbu poliçe, afla ıdaki flartlar dairesinde, sigortalıyı sigorta müddeti içinde maruz kalaca ı kazaların neticelerine karflı temin eder. Madde 2 Bu poliçedeki kaza tabirinden maksat ani ve harici bir hadisenin tesiri ile sigortalının iradesi dıflında ölüm veya cismani bir arızaya maruz kalmasıdır. Madde 3 Afla ıdaki hallerde kaza sayılır a. Birdenbire ve beklenilmeyen bir flekilde intiflar eden gazların teneffüsünden, b. Yanıklardan ve âni bir hareket neticesinde adele ve sinirlerin incinmesi, burkulması ve kopmasından, c. Yılan veya haflerat sokması neticesinde husule gelen zehirlenmelerden, d. Isırılma neticesinde meydana gelen kuduzdan, mütevellit vefat hali veya cismani arızalar. Madde 4 Afla ıdaki haller kaza sayılmaz a. Her nevi hastalıklarla bunların neticelerinin ve marazi bir halin, b. Sigortanın flümulüne giren bir kaza neticesinde vukua gelmedi i takdirde suhunetin, donma, günefl çarpması ve konjestion gibi tesirlerinin, c. Herhangi akıl ve ruh haleti ile olursa olsun, intiharın veya intihara teflebbüsün, d. Aflikâr sarhofllu un, sigortanın flümulüne giren bir kazanın icap ettirmedi i ahvalde uyuflturucu madde kullanmanın, ilaç ve zararlı madde almanın, e. Sigortanın flümulüne giren bir kazanın icap ettirmedi i cerrahi müdahalenin (ameliyatın) ve her türlü flua tatbikinin, tevlit etti i vefat hali veya cismani arızalar. Madde 5 Afla ıdaki haller sigortadan hariçtir a. Harp veya harp mahiyetindeki harekât, ihtilal, isyan, ayaklanma veya bunlardan do an iç kargaflalıklar, b. Grevlere, lokavt edilmifl iflçi hareketlerine, halk hareketlerine, kavgalara ifltirak, c. Cürüm ve cinayet ifllemek veya bunlara teflebbüs, d. Tehlikede bulunan eflhas ve malları kurtarmak hali müstesna, sigortalının kendisini bile bile a ır bir tehlikeye mâruz bırakacak hareketlerde bulunması, e. 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanununda belirtilen terör eylemleri ve bu eylemlerden do an sabotaj sonucunda oluflan veya bu eylemleri önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler sonucu meydana gelen biyolojik ve/veya kimyasal kirlenme, bulaflma veya zehirlenmeler nedeniyle oluflacak bütün zararlar. f. Nükleer rizikolar veya nükleer, biyolojik ve kimyasal silah kullanımı veya nükleer, biyolojik ve kimyasal maddelerin açı a çıkmasına neden olacak her türlü saldırı ve sabotaj, g. 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanununda belirtilen terör eylemleri ve buna ba lı sabotajlara katılmak. Suda bo ulmalar, sigortanın flümulüne giren bir kaza neticesinde vuku bulmadı ı takdirde sigortadan hariçtir. Madde 6 Aksine mukavele yoksa afla ıdaki haller de sigortadan hariçtir: a. Motorsiklet ve takma motorlu bisiklet kullanmak ve bunlara binmek, b. Açık deniz balıkçılı ı ile sürek ve sürgün avları, yaban domuzu vesair vahfli hayvan avcılı ı ve yüksek da larda avcılık, c. Da lara ve cümudiyelere tırmanma suretiyle yapılan da cılık, kar veya buz üzerinde yapılan bilumum sporlar (kayak, patinaj, hokey ve boksley gibi), cirit oyunu, manialı binicilik, polo, rugbi, eskrim, halter, gürefl, boks, basketbol, futbol ve yelken sporları ile a ır ve tehlikeli jimnastik hareketleri ve profesyonel spor hareketleri, 13

d. Her nevi spor müsabakalar ile sürat ve mukavemet yarıflları, e. Havada yolcu sıfatından gayrı bir sıfatla uçufl. f. Deprem, sel, yanarda püskürmesi ve yer kayması. g. 5 inci maddenin (e) bendinde belirtilen zararlar ve aynı maddenin (g) bendinde belirtilen terör ve sabotaj eylemlerine katılma hali hariç olmak üzere, 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanununda belirtilen terör eylemleri ve sabotaj sonucunda oluflan veya bu eylemleri önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler. Sigortanın Mülki Hududu Madde 7 flbu sigorta teminatı Türkiye hudutları dıflında da caridir. Teminat Nev ileri Madde 8 Verilen ve verilmeyen teminatların poliçenin ön yüzünde belirtilmesi kaydıyla, afla ıda belirtilen vefat ve daimi maluliyet teminatlarına ilave olarak, gündelik tazminat ve tedavi masrafları teminatlarının biri veya her ikisi verilebilir. A. Vefat Teminatı flbu poliçe ile temin edilen bir kaza, sigortalının derhal veya kaza tarihinden itibaren bir sene zarfında vefatına sebebiyet verdi i takdirde, sigorta bedeli poliçede gösterilen menfaattarlara, yoksa kanuni hak sahiplerine ödenir. B. Daimi Maluliyet Teminatı flbu poliçe ile temin edilen bir kaza, sigortalının derhal veya kaza tarihinden itibaren iki sene zarfında daimi surette malûliyetine sebebiyet verdi i takdirde tıbbi tedavinin sona ermesini ve daimi malûliyetin kati surette tespitini müteakip, daimi malûliyet sigorta bedeli afla ıda münderiç nispetler dahilinde kendisine ödenir. 14 Cetvel Sigorta Bedelinin % ki gözün tamamen kaybı 100 ki kolun veya iki elin tamamen kaybı 100 ki baca ın veya iki aya ın tamamen kaybı 100 Bir kol veya bir el ile beraber baca ın veya bir aya ın tamamen kaybı 100 Umumi felç 100 fiifa bulmaz akıl hastalı ı 100 Sa % Sol % Kolun veya elin tamamen kaybı 60 50 Omuz hareketinin tamamen kaybı 25 20 Dirsek hareketinin tamamen kaybı 20 15 Bilek hareketinin tamamen kaybı 20 15 Baflparmak ile flehadet parma ının tamamen kaybı 30 25 Baflparmak ile beraber flehadet parma ından gayrı bir parma ın tamamen kaybı 25 20 fiehadet parma ı ile beraber baflparmaktan gayrı bir parma ın tamamen kaybı 20 15 Bafl ve flehadet parmaklardan gayrı üç parma ın tamamen kaybı 25 20 Yalnız baflparma ın tamamen kaybı 20 15 Yalnız flehadet parma ının tamamen kaybı 15 10 Yalnız orta parma ın tamamen kaybı 10 8 Yalnız yüzük parma ının tamamen kaybı 8 7 Yalnız küçük parma ın tamamen kaybı 7 6 Bir baca ın dizden yukarısından tamamen kaybı 50 Bir baca ın dizden afla ısından tamamen kaybı 40 Bir aya ın tamamen kaybı 40 Bir aya ın -bütün parmaklar dahil- kısmen kesilmesi 30 Bir kalçanın hareketinin tamamen kaybı 30 Bir dizin hareketinin tamamen kaybı 20