SmartMessage Kitlenizle Güçlü İlişkiler
60+ deneyimli çalışan 2.000+ yerel & küresel müşteri 6 ofis
SmartMessage Marketing Platform Müşterilerinize ulaştığınız dijital kanallardan maksimum fayda almanızı sağlayan omnichannel pazarlama platformu
SmartMessage Marketing Platform
SmartMessage Nedir? Tüm kanallarınızda tutarlı ve koordine pazarlama iletişimine olanak vererek müşterilerinizle bağınızı güçlendirir
SmartMessage Engage
Kanallar E-posta SMS / MMS IVN Sesli Yanıt Tek SDK Push Notification Beacon Lokasyona Mesaj SMS MMS E-MAIL IVN PUSH NOTIFICATION
Özellikler Veriye dayanan etkin kanal kampanya yönetimi Özel profil oluşturma & kanallar arası gelişmiş müşteri bağları Talep yaratmaya zemin sağlayan detaylı analiz ve raporlama Var olan CRM ve diğer platformlarla verimli entegrasyon
SmartMessage Nedir? Hedef kitlenizle interaktif ve kişiselleştirilmiş bir marka iletişimi yapmanızı sağlar
Kanallar
Botlar uygulamaların yerini alacak. Satya Nadella, CEO Microsoft 30 Mart 2016
Bir arkadaşınızla mesajlaşır gibi firmalarla da rahatça mesajlaşabilmeniz gerektiğini düşünüyoruz. Mark Zuckerberg, Facebook CEO su April 12, 2016
Teknolojinin Evrimi
Özellikler Kişiselleştirilmiş marka iletişimine olanak veren etkin çift yönlü mesajlar Chatbot gibi yapay zeka içeren platformlarla hızlı ve akıllı iletişim olanağı Var olan iletişim kanallarına yeni platformlar eklemeye hazır teknolojik altyapı Müşteri tepki ve davranışlarıyla ilgili detaylı öngörüler
SmartMessage Connect Kullanım Alanları Sorgulama Hizmetleri Kredi Kartı İşlemleri (Başvuru, Durum, Teslimat, vb.); Şube ve ATM Lokasyonları Başvuru ve Kayıt Pazarlama ve Satış Kampanyaları, Üyelik, Sadakat Programları Üyelik Promosyon kodu istekleri vb. Çağrı Merkezi Çözümleri Şikayetler, Öneriler, Sosyal Sorumluluk Programları (Örnek: Engelliler İçin Sesli Destek)
SmartMessage AutoFlow Nedir? Pazarlama otomasyonu ile verimliliğinizi ve yeni müşteri fırsatı yaratma performansınızı yükseltir
SmartMessage AutoFlow
Features Zamanında ve efektif tetiklemelerle yüksek performanslı pazarlama iletişimi İç ve dış veriyi optimal olarak kullanarak oluşturulmuş alakalı ve sonuca giden mesajlar Müşteri aksiyonlarını verime çeviren detaylı gerçek zamanlı analizler Müşterilerle bağınızı derinleştirecek hassas zamanlama ve teslimat aksiyonları Kanallar arası mükemmel oryantasyonla farklı mikro hedeflere kolay ulaşım
SmartMessage Social Nedir? Sosyal medyayı etkin bir müşteri adayı oluşturma platformuna dönüştürür
SmartMessage Social Topla Analiz Et Endeksle İlet Sentiment Analizi İçerik Sınıflandırması (Veri ve başlığa göre) Makine Öğrenmesi Veri Analizi Hashtag Analizi Hızlı Arama Arama Filtreleri Destek Paylaşımları Yönetici Rolü Raporlar İleri Raporlar Sosyal Medya Kullanıcı Raporları Varyasyon İstatistikleri
Özellikler Takip Gerçek Zamanlı Dinleme Aksiyonlar Otomatik Cevap Analiz Sosyal Medya Marka Denetimleri Rakip Analizi İçerik Sınıflandırması Sentiment Analizi Demografik ve Psikografik Tanımlamalar Temalar ve Modeller Arabirim Kolay Kullanım Detaylı Raporlar TagCloud Görüntüsü Filtre Opsiyonları Drill-down Özelliği
SmartMessage Secure Nedir? Özellikle finans ve bankacılık sektörlerinde SIM tabanlı mobil iletişim dolandırıcılığına karşı koruma sağlar
SmartMessage Secure Kullanım Alanları Operatör Tespiti SIM Kart Bağlantılı Güvenlik Kara liste Sorgulamaları ve Aksiyonları
Özellikler Regülasyonlara uygun bir şekilde çalışan güvenli tek seferlik şifre uygulamaları Operatörler arası SIM değişimlerini başarıyla tespit sistem Sağlam ve güvenilir yüksek hacimli SMS iletim performansı
SmartMessage Nedir? Etkin anket ve formlar aracılığıyla müşterilerinizi daha iyi tanımanızı sağlar
SmartMessage Survey Kullanım Alanları Ürün veya hizmet iyileştirmesi İç ve dış kullanıcı yorumları Pazarlama aktiviteleri Müşteri oluşturma olanakları
Özellikler (Genel) Kolay entegrasyon Form ve anket olarak kullanılabilme Cevaba göre akış Tekil kullanıcı girişi ve katılım linki Özelleştirilmiş güvenlik ve izin konfigürasyonları Çoklu dil desteği Etkin raporlama (Özet ve detaylar)
Özellikler (İçeriğe Yönelik) Sınırsız adette soru ekleme olanağı Soru bankası entegrasyonu Kaldığı yerden devam opsiyonu Kombo kutusu
Özellikler (İçeriğe Yönelik) Ortak soru tipleri Matris cevap Anında skor sunma Soru geçebilme Eklentiler (Video, resim, vb.)
Referanslar Bankacılık & İletişim
Referanslar Sigortacılık & Enerji & Otomotiv
Referanslar Perakende & Turizm & Ulaştırma
Referanslar Sağlık & İnşaat & Organizasyon
Referanslar Eğitim & Sanat
Teşekkürler