PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN.

Transkript

1 PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN.

2 PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN TAVSİYELERİ Bu akıllı tavsiye sistemi, doğru kişiler için doğru içeriği öngörür, doğru zamanda doğru kanaldan iletir. Predict; e-posta, web ve mobil gibi çeşitli online pazarlama kanallarını tek ara yüzde yöneterek müşteri çekmek, etkileşim kurmalarını sağlamak ve korumak için geliştirilmiş bir sistemdir. FIRSAT ZORLUK Amazon un cirosunun %35 inin kişiselleştirilmiş tavsiyelerden geldiğini biliyor muydunuz? Müşteriler kendilerine değer verildiğini hissettiklerinde, markaları sadakat ve daha yüksek satın alma oranlarıyla ödüllendiriyorlar. 1 Kendi müşterilerimiz de Predict i devreye aldıktan sonra alışverişlerde dört misline varan artışlar kaydedebiliyor. 2 Ürün yelpazeniz ne kadar iyi olursa olsun, her müşteriniz her ürününüze bayılmayacaktır. Markalar, müşterinin her pazarlama kanalında aradığını bulmasını sağlamalı ve her müşteri için bu süreci mümkün olduğunca sadeleştirmelidir. Ama müşterilerin birbirinden ne denli farklı olduğu düşünüldüğünde bunu başarmak oldukça zordur. EMARSYS PREDICT İ SEÇMEK İÇİN BAZI NEDENLER Birleştirilmiş Sektör lideri bir özellik olan birleştirilmiş profil, her müşterinin tüm pazarlama kanallarında tespit edilmesini sağlayarak içeriğinizi daha da kişiselleştirmenize yardımcı olur. Bilimsel Predict in algoritmaları, müşteriler bir web sitesiyle etkileşim kurdukça gelişen ince ve derinlikli ilişkileri yakalar. Bunun sonucunda da davranışsal kalıpların ve beğenilerin son derece hassas ve doğru biçimde modellenmesi sağlanır. Temiz veri Entegre filtreler, düzensiz çevrimiçi davranışları öğrenme algoritmalarından arındırarak gerçek davranışları yakalamamızı sağlar. Başka bir deyişle, internet robotları gibi insan olmayan ziyaretçiler veya sıra dışı kalıplarda alışveriş yapanlar sizi etkilemez. Çevik Predict, müşterilerinize yaşam döngülerinin her aşamasında uygun kanalları kullanarak ulaşmanıza yardımcı olur. Kişiselleştirilmiş Tüm çevrimiçi temas noktaları müşterilerinizin seveceği ürün kategorileriyle kişiselleştirilebilir. Entegre Predict ve Emarsys B2C Marketing Cloud tamamıyla entegredir. Birden fazla platform gerektirmez. Kolay Minimum çaba, maksimum kazanç! Kaynak Kaynak 2 -

3 NASIL İŞLİYOR? Gelişmiş makine öğrenmesi, sayfa görüntüleme, sipariş verme, sepete ekleme gibi etkinlikleri ve yapılan aramaları da içeren çeşitli davranışsal verileri işler. Milyonlarca müşterinin binlerce ürünle etkileşimi gerçek zamanlı olarak işlenebilir ve her sayfa yenilenmesinde anlık ve kişisel tavsiyeler sunulabilir. Predict sisteminin sahip olduğu otomatize edilmiş deneysel altyapı sayesinde yıllardır yaptığımız Ar-Ge yatırımlarıyla geliştirdiğimiz her yeni algoritma ve iyileştirmenin katma değerini ölçebiliyoruz. Devamlı araştırmalar yapıyor ve yeni teknolojileri test ederek doğrudan ana ürüne entegre ediyor, böylece size yaşayan, evrilen ve sürekli gelişen bir platform sunuyoruz. Kolayca Çok Kanallı Pazarlama Tüm önemli kanallarınızda tavsiyeler sunabilir, müşterilerinize satın alma döngüsünün her aşamasında ulaşabilirsiniz. Web Sitenizde tamamıyla kişiselleştirilmiş bir ana sayfa yaratabilir, aşağıdaki gibi dinamik tavsiyeler sunabilirsiniz: Sizin için önerdiğimiz ürünler Bu ürünü alanlar şunları da aldılar... Bu ürünü inceleyenler şunları da incelediler... Çapraz ve yukarı satış önerileri Sepete ekleme önerileri Predict in Web Tavsiyeleri özelliğinden yararlanarak doğru ürünleri doğru müşterilere doğru zamanda gösterebilirsiniz. E-posta Her türlü e-posta kampanyasında akıllı ürün tavsiyelerinden yararlanabilirsiniz. Bazı e-posta örnekleri: Hoş geldiniz mesajları Anlık e-bültenler Tekrar bağlılık yaratma kampanyaları Doğum günü kutlamaları İşlemsel mesajlar Predict in E-posta Tavsiye özelliğiyle kişilerinize, sizden istemelerine gerek kalmadan, anlamlı içerikler sunabilirsiniz. Mobil Müşterilerinizi hem akıllı cihazlarında hem masaüstü bilgisayarlarında iken tespit edebiliyoruz. Online mağazanıza ne zaman hangi cihazdan erişilirse erişilsin, doğru ortamda doğru içeriğin görüntüleneceğinden emin olabilirsiniz.

4 PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. B2C MARKETING CLOUD UYGULAMALARI ARASINDAKİ YERİ Smart Insight Smart Insight, Web Extend verilerini harekete geçiren bilgilere dönüştürür. Böylece müşterilerinizi daha doğru bir biçimde anlamanıza, segmentlere ayırmanıza ve hedeflemenize yardımcı olur. Web Extend Web Extend, alışveriş davranışlarını izlemek için doğrudan web sitenize eklenen bir veri toplama programcığı olup, müşterileriniz için birleştirilmiş profiller oluşturur. B2C MARKETING CLOUD Predict Ardından Öngörülebilir Tavsiyeler, müşterilerinizin davranış kalıplarını baz alarak sevecekleri ürünleri onlara otomatik gösterir. Veri Veri senkronizasyonu, kişi veri tabanınızın her an güncel kalmasını ve bu sayede uygun zamanda alıcılara ilgili kampanyalar göndermenizi sağlar. Automation Centre Automation Center, müşterilerinizin davranışlarını baz alarak mesajlarınızın doğru kişilere doğru zamanda ve doğru kanaldan gönderilmelerini sağlar. AKILLI PAZARLAMA PROFESYONELLERİ PREDICT TEN NASIL YARARLANIYOR? E-BÜLTEN TAVSİYELERİYLE MÜŞTERİ ÇEKME Predict ile kişiselleştirilmiş e-posta tavsiyelerinin tıklanma olasılığı 5 kat fazla. TERK EDİLEN SEPETLER Müşterileri tekrar web sitesine çekmek ve alışverişlerini tamamlamalarını sağlamak için kampanyalar otomatize edilebilir. YENİDEN SATIN ALMA TAVSİYELERİ Mevcut müşteriler, geçmiş alışveriş davranışları baz alınarak ilgili ürünlerle hedeflenebilir. POTANSİYEL MÜŞTERİLERİ DÖNÜŞTÜRME Predict in web sitesi tavsiyeleri dönüşüm oranını 4 kat arttırabiliyor.

5 PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. Predict: BAŞARI ÖYKÜLERİ Dünya çapında müşterilerimizin aldığı sonuçları görün. Square Meal, Predict ile tıklanma ve açılma oranlarında %67 yükselme yakalayarak dönüşüm olasılığını 4x higher arttırdı. Lesara nın cirosunun %9,8 yükselmesini sağlayan Predict in müşteri bağlılığında yarattığı artış oranı: %20. Müşterİlerİmİz neler diyor: Emarsys Predict in ürettiği tavsiyelerin doğruluğu son derece etkileyici; uygulanması da diğer tavsiye sistemlerine göre çok kolay. Online ciromuzun %29,7 sinin Predict in e-posta ve web tavsiyelerinden geldiğini görebiliyoruz. Keşke Emarsys ile çalışmaya daha erken başlasaydık. Predict sayesinde her müşterimizle iletişimimiz daha ilgili ve etkili hale geldi. Sonuçta dönüşüm oranlarımızda ve alışveriş sepeti değerinde ciddi artış kaydettik. E-postalarda tavsiye edilen ürünlere tıklamaların toplamda %10 undan fazlası alışverişe dönüşüyor.

6 DÜNYANIN EN AKILLI PAZARLAMACILARININ TERCİHİ: ÜYELİKLER: Emarsys İletişim Sistemleri Tic. Ltd Şti. Büyükdere Cad. Meydan Sokak Spring Giz Plaza Kat: Maslak, İstanbul