E-belediye sistemimizi kullanırken internet sitemiz ile olan tüm etkileşim 128 bit SSL şifreleme sistemi ile korunmaktadır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri sistemimiz üzerinde tutulmamakta, tüm işlemler VakıfBank üzerinde güvenli bir ortamda gerçekleşmektedir. E-BELEDİYECİLİK İŞLEMLERİ YARDIM DÖKÜMÜ AnaSayfa A-1) A-Genel A-2) Anasayfaya yönlendirmektedir. Muhatap bilgileri girildikten sonra, ara butonuna tıklanarak sicil sorgulama işlemi yapılmaktadır. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 1
A 3) Kullanıcı kayıt formu doldurularak üyelik talebi gerçekleştirilir. 1.Adım: Muhatap türü seçilerek devam butonuna tıklanır. 2.Adım: Kişisel bilgiler girilerek devam butonuna tıklanır. 3.Adım: İletişim bilgileri girilerek devam butonuna tıklanır. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 2
4.Adım: Üyelik bilgileri girilerek kaydet butonuna tıklanır. 5.Adım: Yeni kullanıcı kaydı tamamlandıktan sonra tamam butonuna tıklanır. A 4) Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 3
A 5) E-Belediye üyelik bilgileri ve şifre değiştirme işlemleri. A 6) Bina birim değerlerini görüntüleyebilirsiniz. 1.Adım: Bina türü, sınıfı, dönem ve faaliyeti seçip listele butonuna tıklanır. A 7) butonuna tıklanır. Nikâh saatlerini görmek için, nikâh tarihi ve Salon bilgilerini seçip listele Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 4
B-Online Vezne B 1) Borç sorgulama ve ödeme işlemleri. 1.Adım: Borç servisi ve yılı seçilerek listele butonu tıklanır. Ödeme yapılmak istenilen borç seçilir ileri butonuna tıklanır. 2.Adım: Ödeme yapılması için seçilen borçlar ekranda görüntülenir. Kontrol edilir seçilen tahakkuklar doğru ise devam yeniden değişiklik yapılmak istenirse geri butonuna tıklanır. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 5
2.Adım: Sanal klavye yardımı ile kart bilgileri girişi yapılır ve devam butonu tıklanır. B 2) Geçmiş yıllara ait tahsilâtlar görüntülenir. 1.Adım: Detay tıklanarak makbuzdaki gelir kalemleri görüntülenir. 2.Adım: Makbuz butonuna tıklanarak, e-tahsilât dekontu alınır. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 6
3.Adım: Tahsilât makbuzu ekranda görüntülenir. Yazıcıdan döküm veya mail adresinize makbuz gönderebilirsiniz. B 3) B 4) Tüm yıllara ait gerçekleşen tahakkuklar. Hesabınız ile ilişkilendirilen siciller listelenmektedir. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 7
B 5) E-Belediye uygulaması üzerinden kendi hesabınızla birden fazla sicile ait işlemleri yapabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken ilişkilendirmek istediğiniz sicil ve gerekli açıklamaları aşağıdaki alanlara yazıp göndermek. 1.Adım: Sicil arama seçeneğine tıklanır. 2.Adım: Sicil ilişkilendir talep formundaki sicil sorgulama alanları girişi yapılarak ve ara butonuna tıklanır. Bulunan sicillerden istenilen sicil seçilir. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 8
C - E-Beyanname C 1) Tüm servislere ait beyanlar görüntülenmektedir. İlan Reklam Beyan Detayı; Emlak Beyan Detayı; Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 9
Çevre Temizlik Beyan Detayı; C-2) Emlak beyanı verme, 1.Adım: Başvuru sayfasında bir defada en fazla 3 bina için başvuruda bulunabilirsiniz. Eğer sadece tek bir başvuruda bulunacaksanız, bilgilerinizi girip doğrudan gönder butonuna basınız. Birden fazla başvuruda bulunacaksanız, her birine ait bilgileri girdikten sonra ekle butonuna basınız. Ekleyeceğiniz başka başvuru yoksa gönder butonuna basınız. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 10
2.Adım: Beyan başvurunuz ilgili birime iletilmiştir mesajından sonra Anasayfa veya geri butonuna tıklayarak diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. C-3) Çevre temizlik beyanı verme, 1.Adım: Başvuru sayfasında bir defada en fazla 3 bina için başvuruda bulunabilirsiniz. Eğer sadece tek bir başvuruda bulunacaksanız, bilgilerinizi girip doğrudan gönder butonuna basınız. Birden fazla başvuruda bulunacaksanız, her birine ait bilgileri girdikten sonra ekle butonuna basınız. Ekleyeceğiniz başka başvuru yoksa gönder butonuna basınız. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 11
2.Adım: Beyan başvurunuz ilgili birime iletilmiştir mesajından sonra Anasayfa veya geri butonuna tıklayarak diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. C 4) İlan reklam beyanı verme, 1.Adım: İlan reklam beyan başvuru formunu doldurularak gönder butonuna tıklanır. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 12
2.Adım: Beyan başvurunuz ilgili birime iletilmiştir mesajından sonra Anasayfa veya geri butonuna tıklayarak diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. C 5) Ruhsat başvurularınız durumunu takip edebilirsiniz. 1.Adım: Sorgumla şekli seçilir. Örnek: Ada-Pafta-Parsel bilgileri girip listele butonuna tıklanır. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 13
2.Adım: Listele butonu tıklandıktan sonra ekranda görüntülenen bilgiler. C 6) Belediyemizden almış olduğunuz tüm ruhsatlar listelenir. D-Bilgi Edinme D 1) Belediyemiz ile ilgili herhangi bir konudaki şikâyet öneri veya görüşlerinizi bizimle paylaşabilir ve size verilen başvuru numarası ile şikâyet, öneri ve görüşlerinizin kimler tarafından incelendiğini, hangi aşamada olduğunu takip edebilirsiniz. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 14
1.Adım: Başvuruda bulunmak istiyorsanız Yeni Başvuru Gönder seçeneği tıklanır. 2.Adım: Şikâyet ve öneri göndereceğimiz konu seçilir. Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 15
3.Adım: Şikâyet ve öneri formu doldurularak Gönder butonuna tıklanır. 4.Adım: Şikâyet veya öneriniz birime yönlendirilmiştir. Size verilen takip numarası ile şikâyet ekranından Başvuru Durumu Görüntüle ekranından takip edebilirsiniz. D 2) Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 16
Gösterdiğiniz ilgi ve hoşgörü için Teşekkür ederiz Balıkesir Belediyesi E-Belediye Yardım Dokümanı Sayfa 17