ACENTIC İNTERAKTİF TV SİSTEMİ Acentic İnteraktif Otel TV sistemleri günümüzde Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bulunan 1750 otel ve bu otellerde mevcut yaklaşık 236.000 odada kullanılmaktadır. Sadece 2005 yılında 100 milyonun üzerinde kullanıcı Acentic interaktif eğlence ve bilgi servislerini kullanmıştır. Acentic İnteraktif Otel TV Sistemi otelcilere sadece müşterileri için eğlence ve bilgi aktarımı sağlama konusunda yardımcı olmayıp, aynı zamanda kendilerine sistemi daha verimli kullanarak zaman tasarrufu ve giderlerin kontrol altında tutulmasına imkan vermektedir. Acentic bu düşünceyle sektörde ileri gelen otel zincirleri ile birlikte çalışarak sistemlerini güvenilir platformlar haline getirip, esnek ve sorunsuz çalışan çözümler sunmaktadır.
ACENTIC İNTERAKTİF TV SİSTEMİ Acentic ürün özellikleri kısaca şöyledir : Genel Sistem Karakteristikleri : 1.1. Mevcut Anten altyapısının kullanılması 1.2. Tamamiyle Dijital Uydu üzeriden Film Aktarımı 1.3. Full PMS bağlantı özellikleri 1.4. Bakım ve Servis kolaylığı Eğlence Ögelerinin Karakteristikleri: 1.5. Digital Yapı 1.6. Video on demand ( İsteğe bağlı film seçimi) 1.7. Non stop kanallar 1.8. Movie Machine (isteğe bağlı Sihirli Kutu (250 film)) 1.9. Radyo Kanalları 1.10. Satellite on demand (isteğe bağlı uydu kanalları) 1.11. Internet over TV (TV üzerinde full internet ulaşımı) 1.12. Çocuk kilidi Hotel Servisleri Gelişmiş Ağırlama Teknikleri : 1.13. Ekranda misafir ismi ile karşılama 1.14. PMS üzerinden otomatik lisan seçimi 1.15. Uyandırma servisi ( Gerektiğinde resepsiyon müdahale edebilir.) 1.16. Hesap Görüntüleme 1.17. Hızlı check out 1.18. Mesaj Uyarı fonksiyonu Otel içi verim artırıcı ögeler : 1.19. Manager station yönetici konsolu (Opsiyonel) 1.20. Personel Kullanıcı kodu yönetimi 1.21. Kullanıcı Raporları (Manager Station) 1.22. Merkezi Uyandırma Fonksiyonu yönetimi (Manager Station) 1.23. Geçmişe yönelik Paralı TV hesaplarının yönetimi ve Raporlama 1.24. Minibar yönetimi (Opsiyonel) 1.25. Oda Durumu (Opsiyonel) 1.26. Müşteri Anketi (Opsiyonel) 1.27. Müşteri mesajları 1.28. Content Manager II Otel bilgi sayfaları yönetimi (Opsiyonel) 1.29. Conference Manager Konferans bilgi sistemi yönetimi 1.30. Otelin Kurumsal Kimliğini taşıyan kullanıcı arayüzü 1.31. HSIA High Speed Internet Access Yüksek Hızlı internet Altyapısı
ACENTIC İNTERAKTİF TV SİSTEMİ Acentic ürün özellikleri kısaca şöyledir : Genel Sistem Karakteristikleri : 1.1. Mevcut Anten altyapısının kullanılması : Sistem mevcut kablo altyapısını kullandığı için yeni kablolama ve farklı kablo kullanımı gibi zaman ve para kaybına sebep olan bir takım değişikliklere gerek duymamaktadır. 1.2. Tamamiyle Dijital Uydu üzeriden Film Aktarımı Sistemde kullanılan bütün filmler yüksek kalitede ve uydu üzerinden otomatik olarak yüklenir ve her ay yenilenir. 1.3. Full PMS bağlantı özellikleri Sistem başta Micros Fidelio olmak üzere yaklaşık 40 çeşit PMS sistemi ile tam entegre haberleşme sağlar. 1.4. Bakım ve Servis kolaylığı Sistemin yerinde ve uzaktan bakımının kolayca yapılmasını sağlamak üzere çeşitli yazılım ve donanım altyapısı standart olarak sunulmaktadır. Detaylı Arıza raporları ve Otomatik Raporlar sistemin kolay yönetilmesini sağlar. 1.5. Digital Yapı Tamamen digital DVD kalitesinde yayınlanan filmler ile maksimum memnuniyet sağlanmış olur. 1.6. Video on demand ( İsteğe bağlı film seçimi) 1.7. Non stop kanallar Bu özellik sistemlerimizde standard olup, en az 18 film içerisinden istenilen filmin seçilmesine ve seyrederken DVD kontrol edercesine durdurup ileri geri kontrol edilmesine imkan sağlar. Filmler genelde en yeni gişe filmleridir. Standard sistemimizde 4 adet Non Stop Film kanalı ile misafirlerin günün istediği anında eğlenceye ulaşması mümkün olmaktadır.
1.8. Movie Machine (isteğe bağlı Sihirli Kutu (250 film)) Avrupa da sadece Acentic tarafından kullanılabilen Movie Machine sayesinde prestij sahibi otellerde Pay TV gelirlerinin %300 arttırdığı görülmüştür. 12 adet Film Stüdyosu ile çalışan Acentic bu stüdyolardan gelen tüm filmleri ve Sitcom dizileri bu cihaz içerisinde toplayıp, klasik ve eski gişe filmlerinin yeni filmler kadar hatta daha fazla izlenmesi istatistiklerini göz önünde bulundurup mükemmel bir sonuç ortaya çıkarmıştır. 1.9. Radyo Kanalları 4 kanal radyo sistemde standard olarak bulunmaktadır. 1.10. Satellite on demand (isteğe bağlı uydu kanalları) TV merkezinde otel müşterilerinden gelen farklı kanal isteklerini karşılamak amacıyla geliştirilen bu sistem sayesinde kullanıcılar merkezde bulunan dijital alıcılar üzerinden istedikleri dil ve içerikte kanalı seçebilirler. Bu sayede sürekli kanal sıralamasının değiştirilmesine gerek kalmaz.
1.11. Internet over TV (TV üzerinde full internet ulaşımı) 1.12. Çocuk Kilidi TV üzerinden sörf yapmak için kullanılan 1GHZ lik işlemci destekli bilgisayarlar sayesinde PC kadar hızlı ve efektif kullanımı mümkün kılar. Odaya konulan küçük ama efektif kablosuz klavye sayesinde keyifli kullanım imkanı sağlanmaktadır. Sistem mevcut kumanda ile de kullanılabilmektedir. Kullanıcıların isteği doğrultusunda, tam kontrollü çocuk kilidi sayesinde istenmeyen servisler ve yayınların seyredilmesi engellenebilir. 1.13. Ekranda misafir ismi ile karşılama TV karşılama ekranında her açılışta misafirin ismi görülür. 1.14. PMS üzerinden otomatik lisan seçimi Check in sırasında alınan lisan bilgisi ile otomatik olarak kullanıcı ekranı lisanı belirlenir. Müşteri isteğe bağlı olarak bu lisanı değiştirebilir. 1.15. Uyandırma servisi ( Gerektiğinde resepsiyon müdahale edebilir.) Misafir TV üzerinden uyandırma saatini girebilir. İkinci saat sayesinde uyanıp tekrar uyuya kalma riski ortadan kalkar. Uyanmama durumunda interface üzerinden resepsiyon uyarılır. 1.16. Hesap Görüntüleme 1.17. Hızlı check out PMS üzerinden anlık hesap durumu görüntülemesi özelliği sistemde standarttır. Bu özellik sayesinde misafirlerin odadan check out yaparak zamandan kazanması sağlanır. 1.18. Mesaj Uyarı fonksiyonu Misafirler gelen mesajlarını ekrandaki uyarı yazısını takip ederek veya TV cihazındaki mesaj ışığını görerek okuyabilirler.
1.19. Manager station yönetici konsolu (Opsiyonel) Bu konsol sistem yönetimi için gerekli tüm yazılımların yüklü olduğu bir PC olup, otel çalışanlarının değişik Acentic sistem komponentleri üzerinde kolayca değişiklik yapmalarını ve sistemi yönetmelerini sağlamaktadır. 1.20. Personel Kullanıcı kodu yönetimi Manager Station yazılımı sayesinde sistemdeki servis menülerinde kullanılan minibar, oda durumu kontrolü gibi seçenekler için kullanıcıya özel şifre verilebilmektedir. 1.21. Kullanıcı Raporları (Manager Station) Sistem kullanıcı, oda, grup ve istenilen olay bazında birçok farklı raporlama özelliklerine sahiptir. 1.22. Merkezi Uyandırma Fonksiyonu yönetimi (Manager Station) Otel çalışanları Manager Station üzerinden uyandırma zamanlarını kolayca girebilirler. Bu sayede zamanı geldiğinde odadaki TV otomatik olarak açılır, uyarıcı ses seviyesi giderek artar ve misafirin kumandayı kullanması beklenir. Belli bir süre içersinde hareket algılanmaz ise uyarı sinyali ile otel çalışanları uyarılır. 1.23. Geçmişe yönelik Paralı TV hesaplarının yönetimi ve Raporlama Bu özelllik sayesinde 60 gün geriye dönük detaylı Pay TV raporları almak mümkündür.
1.24. Minibar yönetimi (Opsiyonel) Minibar yönetimi sayesinde otel çalışanları oda içerisinden minibar kullanımını kolayca merkezi sisteme aktarır. Her türlü stok kontrolü ve istatistik raporları almak da mümkündür. 1.25. Oda Durumu (Opsiyonel) Acentic Oda durumu kontrolü modülü sayesinde temizlenen ve kirli odaların durumu merkezi sisteme otomatik olarak aktarılır.
1.26. Müşteri Anketi (Opsiyonel) Sistem içerisinde hazırlanmış entegre bir müşteri memnuniyeti anketi bulunmaktadır. Anket sonucu kabul edilen seviyenin altında gerçekleştiğinde otomatik uyarı epostaları ile gerekli kişiler bilgilendirirlip bu memnuniyetsizliğin araştırılıp zamanında müşteri otelden ayrılmadan müdahale edilebilmesine olanak sağlar. 1.27. Müşteri mesajları Otel misafirlerine gelen mesajlar mevcut PMS bağlantısı ile otomatik olarak TV cihazlarının ekranından okunabilir. Sisteme özgü bir özellik olarak Acentic gelen mesajları kendi mesaj sunucusunda barındırır. Bu sayede misafir kaldığı süre boyunca gelen eski mesajlarına erişebilir.
1.28. Content Manager II Otel bilgi sayfaları yönetimi (Opsiyonel) Bilindiği gibi otel bilgi sistemlerinin en önemli zorluklarından biri bilgilerin güncellenme işlemidir. Genelde bu işlem otel dışında sistemi kuran firmalar tarafından yapılır ve zaman kaybına neden olur. Acentic ise Content Manager yazılımı ile bu işlemlerin otel çalışanları tarfından kolayca yapılmasına imkan sağlamaktadır. Bilgi sayfalarının istenilen dilde ve içerikte hazırlanması, düzenlenmesi ve yayınlanması için hazırlanmış mükemmel bir araçtır. 1.29. Conference Manager Konferans bilgi sistemi yönetimi Otelde bulunan konferans etkinliklerinin yönetimi, bilgi akışı ve gündem kontrolü gibi organizasyon gerektiren işlemleri kolayca yapıp zaman ve eleman tasarrufu sağlayan çok kullanışlı bir üründür. Bu sayede bir çok bilgi mesajı ve yönlendirme mesajı anında konferans üyelerine ulaştırılır ve zaman kaybı minimuma indirilmiş olur.
1.30. Otelin Kurumsal Kimliğini taşıyan kullanıcı arayüzü Bronz : Kullanılan arayüzü otelin kurumsal kimliğini ön plana çıkaracak şekilde farklı renk ve şekilde tasarlanabilir.isteğe göre tamamen farklı bir ekran dizaynı da kullanmak mümkündür. 4 çeşit tasarım şekli bulunmaktadır. Gümüş : Altın : Platin :
1.31. HSIA High Speed Internet Access Yüksek Hızlı internet Altyapısı Sisteme ek olarak mevcut anten dağıtımı altyapısını kullanarak hızlı, güvenli ve direkt otel ön büro yazılımı ile oda numarasına göre hesaba geçirlilebilen bir internet altyapısı hizmeti verilmektedir. Bu sayede yapısal kablolama yapmadan otel müşterilerine odada kablolu veya kablosuz hızlı internet hizmeti vermek mümkündür.