BİLECİK ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK ÖZGEÇMİŞ FORMU KİŞİSEL BİLGİLER Adı Soyadı Hakan Çelik Ünvanı Doç.Dr. Birimi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Doğum Yeri Bolu Doğum Tarihi 31/01/1972 hakan.celik@bilecik.edu.tr E-Posta Web Adresi http://www.drhakancelik.net/ EĞİTİM DURUMU Derece Bölüm / Program Üniversite Yıl İ.İ.B.F İşletme Bölümü Abant İzzet Baysal Üniversitesi 1994 Business Administration College Butler University 1998 Sosyal Bilimler Enstitüsü Dumlupınar Üniversitesi 2005 Pazarlama ÜAK Lisans Y. Lisans Doktora / S.Yeterlilik Doçentlik ALMIŞ OLDUĞU AKADEMİK VEYA İDARİ GÖREVLER Görev Ünvanı Görev Yeri Yıl Arş. Gör. 2000 Öğr.Gör. 2002 Yrd.Doç. 2005 Dekan Yardımcısı 2005-2007 Yrd.Doç 2007- Doç.Dr. Dekan Yardımcısı Senato Üyeliği Bilecik Üniversitesi Fakülte Yönetim Kurulu Eğitim-Öğretim Komisyonu Üyeliği Bilecik Üniversitesi BAP Değerlendirme Komisyon Üyeliği 2011 VERMİŞ OLDUĞU DERSLER (Son 2 Yıl) Dönemi Dersin Adı Haftalık Saati Güz Genel İşletme I 3 Bahar Genel İşletme II 3 Güz Kişisel Satış ve Satış Yönetimi (Seçmeli) 2 Öğrenci Sayısı
Bahar Uluslar arası Pazarlama (Seçmeli) 2 Güz Hizmet Pazarlaması (Yüksek Lisans) 3 Bahar Güncel Pazarlama Konuları (Yüksek Lisans) 3 TEZ YÖNETİMİ Yüksek Lisans Konu Tez Sahibi Yıl Satış Sonrası Müşteri Hizmetlerinin Marka Bağlılığı Üzerindeki Etkisi: Beyaz Eşya Kullanıcıları Üzerinde Bir Araştırma ve Yapısal Bir Marka Bağlılık Modeli Önerisi Satış Gücünün Otomasyon Uygulamalarını Kabullenmesinde Etkili Olan Faktörler: Tıbbi Mümessiller Üzerinde Bir Araştırma Yataklı Tedavi Kurumları Yöneticilerinin Liderlik Becerileri Ve Çalışanların İş Doyumuna Etkisi Bankacılık Sektöründe Katılımcı Yönetim Uygulamalarının İş Görenlerin İş Tatmini Ve Müşterilerin Algıladıkları Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma Hiyerarşik Kalite Modeli Uygulanarak Otel Müşterilerinin Algıladıkları Kalite Düzeyinin Açıklanması Ve Marmara Bölgesi Örnek Uygulaması İnternet Üzerinden Yapılan Reklamların Bireysel Müşterilerin Otel Tercihleri Üzerindeki Etkileri; Balıkesir İli Uygulaması S. Süreyya BENGÜL 2007 Esin SELDÜZ 2008 İbrahim TAMTÜRK 2008 Aylin BULCA 2011 Sibel ALTUNSARAY Selçuk UÇAK 2013 Doktora Konu Tez Sahibi Yıl AKADEMİK ÇALIŞMALARI Tezler Derecesi Konu Yıl Yüksek Lisans Doktora Projeler Projenin Adı Projedeki Görevi Görev Süresi Yıl Kitapları Kitabın Adı Yayınevi ISBN Yıl
Uluslararası Dergilerde Yayınlanan Makaleler Çelik, Hakan, İsa İpçioğlu Gender Differences in the Acceptance of Information and Communication Technologies: The Case of Internet Usage, International Journal of Knowledge and Learning, Vol.3, No.6, 2007, 576-591. (Uluslararası Dergilerde 8 Atıf Almıştır) Ipçioglu, Isa, Hakan ÇELİK, Knowledge Management Practices in Turkish SMEs: A Descriptive Study, International Journal of Emerging and Transition Economies, Vol.1, Issue 1, 2008, 107-126. Çelik, Hakan What Determines Turkish Customers Acceptance of Internet Banking, International Journal of Bank Marketing, Vol.26, No.5, 2008, 353-370. (Uluslararası Dergilerde 43 Atıf Almıştır) Çelik, Hakan Assessing the Impact of Atmospherics on Perceived Quality of Bus Charter Services, Istanbul University Journal of the School of Business Administration, Vol.38, No.2, 2009, 157-183. Çelik, Hakan, Influence of Social Norms, Perceived Playfulness and Online Shopping Anxiety on Customers Adoption of Online Retail Shopping: An Empirical Study in the Turkish Context, International Journal of Retail and Distribution Management, Vol.39, No.6, 2011, 390-413. (Uluslararası Dergilerde 7 Atıf Almıştır ve Emerald Group Publishing Outstanding Paper Ödülüne Layık Görülmüştür) Çelik, Hakan, Rejoining the Research on the Functionality of E-Tailing Sites: Empirical Evidence from Turkey, International Journal of Electronic Marketing and Retailing, Vol.4, No.2/3, 2011, 183-205. Ulusal Dergilerde Yayınlanan Makaleler Çelik, Hakan, Bireysel Müşterilerin Sanal Mağazaları Kullanma Eğilimlerini Açıklarken Çevrim İçi Alışveriş Yapma Kaygısını Daha Ne Kadar Görmezlikten Gelebiliriz?, Uludağ Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt 28, Sayı 2, 2009, 93-118. Başaran, Bülent, Hakan Çelik, E-Hizmet Müşterileri Arasında E-Hizmet Kalite Boyutlarını Algılamada Oluşan Farklılıkların İncelenmesi, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 17 (3), 2008, 47-62. Çelik, Hakan, S. Süreyya Bengül, Satış Sonrası Hizmetler ve Ürün Garantilerinin Müşteri Tatmini, Memnuniyeti ve Marka Sadakati Üzerindeki Etkileri, Hacettepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Sayı 26 (2), 2008, 105-135. Çelik, Hakan, Bülent Başaran, Bireysel Müşteriler Tarafından Algılanan Elektronik Hizmet Kalitesi, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 8, Sayı 2, 2008, 129-152. Çelik, Hakan, İsa İpçioğlu, Üniversite Öğrencilerinin İnternet Kullanımını Benimseme Davranışları Üzerine Ampirik Bir Çalışma, Hacettepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Sayı 24 (1), 2006, 111-159. Çelik, Hakan, B. Zafer Erdoğan, E-Hizmetlerde Algılanan Kalite Literatürü ve Kritiği, Pazarlama ve İletişim Kültürü Dergisi, Kapital Medya, Sayı 13, 2005, s.15-33. Çelik, Hakan, B. Zafer Erdoğan, Türkiye de Hayat Sigortaları Alanının Güncel Sorunları ve Bu Sorunların Pazarlama Disiplini Açısından Yorumlanması, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı 6, Temmuz 2002, s.205-224. Erdoğan, B. Zafer, Hakan Çelik, Etkin Müşteri Hizmetleri Yönetiminde Örgütlenme Alternatifleri, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı 5, Temmuz 2001, s.231-245. Ulusal ve Uluslar arası Sempozyum / Konferans / Kongre Bildirileri
İpçioğlu, İsa, Hakan Çelik, Kobilerin Bilgi ve Bilgi Yönetimine Karşı Tutumlarının ve Mevcut Durumlarının Belirlenmesi 4. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetimi Kongresi, 15-16 Eylül 2005, SAKARYA, Bildiriler Kitabı s. 185-203. Çelik, Hakan, İsa İpçioğlu, Gender Differences in the Perception and Use of Information Technologies within the Negotiations European Union (EU): Digital Divide And Turkey, International Symposium on the Changes and Transformations in the Socio-Economic and Political Structure of Turkey within the EU Negotiations, 16-18 Mart 2006, KÜTAHYA. Çelik, Hakan, İsa İpçioğlu, The Effects of Gender Inequality on the Acceptance of Information and Communication Technologies 2. International Conference of Business, Economics and Management, 15-18 Haziran 2006 İZMİR. İpçioğlu, İsa, Hakan Çelik, Knowledge Management Practices and Challenges In Small and Medium Enterprises (SME s), 2. International Conference of Business, Economics and Management, 15-18 Haziran 2006 İZMİR. İpçioğlu, İsa, Gürhan Uysal, Hakan Çelik, İnsan kaynakları Uygulamalarının Satış Gücü İş Tatminine Etkisi: İlaç mümessilleri Üzerinde Bir Uygulama, 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 25-27 Mayıs 2007, SAKARYA. Başaran, Bülent, Hakan Çelik, Algılama Haritalarının Oluşturulmasında ALSCAL ve Basit Uyum Analizi Yöntemlerinin Karşılaştırılması, 12. Ulusal Pazarlama Kongresi, 18-21 Ekim 2007, SAKARYA. Bildiriler Kitabı s. 343-358. Çelik, Hakan, The Effects of Perceived Risk, Playfulness and Behavioral Control on Customer Acceptance of Internet Banking, 6th International Knowledge, Economy and Management Congress, 26-28 Aralık 2007, ISTANBUL. Çelik, Hakan, Hizmet Ortamının Algılanan Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkileri: Bilecik İlinde Şehirler Arası Hizmet Veren Otobüs Firmaları Üzerinde Bir Uygulama, 8. Ulusal Anadolu İşletmecilik Kongresi, 6-8 Mayıs 2009, MANİSA. Çelik, Hakan, An Assessment of the Functionality of Turkish E-Retailing Sites, 7th International Knowledge, Economy and Management Congress, 30 Ekim-1 Kasım 2009, YALOVA. Çelik, Hakan, Bireysel Müşterilerin Sanal Alışveriş Mağazalarını Kullanma Eğilimleri Üzerinde Sosyal Etkilerin Rolü, 9. Ulusal İşletmecilik Kongresi, 6-8 Mayıs 2010, Zonguldak. Çelik, Hakan, Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi Türkiyede ki Bireysel Müşterilerin Çevrimiçi Alışveriş Yapma Davranışlarını Açıklamada Kullanılabilir mi?, 15. Ulusal Pazarlama Kongresi, 26-29 Ekim, Kuşadası/AYDIN. Ulusal ve Uluslar arası Yayınlarına Yapılan Atıflar Landaeta, R.E., C.A. Pinto and T. Kotnour (2009), Assessing Faulty Knowledge Management Systems in Project- Based Organisations, International Journal of Knowledge and Learning, Vol.5, No.2, 122-143. Alva, M.E., A.B. Martinez, J.E. Labra, M.C. Suarez, J.M. Cueva and H. Sagastegui (2008), Proposal of a Tool of Support to the Evaluation of User in Educative Web Sites, Emerging Technologies and Information Systems for the Knowledge Society, Vol.5288/2008, Miltiadis D. Lytras John M. Carroll Ernesto Damiani Robert D. Tennyson (Eds.), Springer Publishing, Berlin. Millis, K., P. Wessa, S. Poelmans, C. Doom and E. Bloemen, The Impact of Gender on the Acceptance of Virtual Learning Environments, Proceedings of the International Conference of Education, 2008. Riyadh, A.N., Md. S. Akter, N. Islam, The Adoption of e-banking in Developing Countries: A Theoretical Model for SMEs, Proceedings of Asian Business Research Conference, M.Z. Hoque (Eds.), 2009, Dhaka, Bangladesh, ISBN : 978-0-9804557-0-5. Alva, E., A.B. Martinez, C. Suarez, J.E. Labra, J.M. Cueva and H. Sagastegui (2010), Towards the Usability in Educative Web Sites,, International Journal of Technology Enhanced Learning, Vol.2, No.1/2, pp.145-161. Riyadh, A.N., S. Akter, and N. Islam (2009), The Adoption of E-Banking in Developing Countries: A Theoretical Model for SMEs,, International Review of Business Research Papers, Vol.5, No.6, pp.212-230. Chong, A. Y-L., K.B. Ooi, B. Lin, and B.-I. Tan (2010), Online Banking Adoption: An Empirical Analysis,, International Journal of Bank Marketing, Vol.28, No.4, pp.267-287.
Rullis,H. And B. Sloka (2010), Marketing within Internet Banking in Latvia: Possibilities and Challenges in Commercial Banks,, Economics and Management, Vol.15, No.1, pp.705-710. Huang, Y., Hsu, M.K., Basu, C. And Huang, F. (2009), Toward Developing a Social Network Site-Based Model for Knowledge Sharing in the Travel Industry, Issues in Innovation, Vol.3, Issue 1, pp.57-73. Al-Majali, M. And Mat, N.K. (2010), Application of Decomposed Theory of Planned Behavior on Internet Banking Adoption in Jordan, International Conference on Innovation and Management (IAM 2010), Proceedings Book, pp.50, ISBN 978-986- 84899-2-9. Al-Majali, M. And Mat, N.K. (2010), Application of Decomposed Theory of Planned Behavior on Internet Banking Adoption in Jordan, Journal of Internet Banking and Commerce, Vol.15, No.2, pp.1-7. Lin, C.P. (2010), Assesing the Role of Online Social Capital between Social Support and Instant Messaging Use, Electronic Commerce Research and Applications, Vol.10, Issue 1, pp.105-114 (SSCI). Moh d Al Muala, A., Mat, N.K. and Isa, F.M. (2010), Applications of Planned Behavior Theory on International Tourists in Jordan: Structural Equation Modeling (SEM) Approach, The 2nd International Conference On Arab Malaysia Islamic Global Business And Entrepreneurship (AMGBE) Conference, Jordan. Riyadh, A.N., Bunker, D. And Rabhi, F. (2010), Barriers to E-Finance Adoption in Small and Medium Sized Enterprises (SMEs) in Bangladesh, 5th Conference on Qualitative Research in IT E-Finance in SMEs, Brisbane, Australia. Sim, J.J., Tan, G.W.H., Oii, K.B. and Lee, V.H. (2011), Exploring the Individual Characteristics on the Adoption of Broadband: An Empirical Analysis, International Journal of Network and Mobile Technologies, Vol.2, Issue 1, pp.1-14. Tandrayen-Ragoobur, V. And Ayrga, A. (2011), Is Mauritius Ready to E-Bank? From a Customer and Banking Perspective, Journal of Internet Banking and Commerce, Vol.16, No.1., pp.1-15. McMurtrey, M.E., Downey, J.E., Zeltmann, S.M. and McGaughey, J.P. (2011), Seniors and Technology: Results from a Field Study, Journal of Computer Information Systems, Vol.51, Issue 4, pp.22-30 (SSCI). Kaya, T. And Kahraman, C. (2011), A Fuzzy Approach to e-banking Website Quality Assessment Based on an Integrated AHP- ELECTRE Method, Technological and Economic Development of Economy, Vol.17, Issue 2, pp.313-334 (SSCI). Jalal, A., Marzooq, J. And Nabi, H.A. (2011), Evaluating the Impacts of Online Banking Factors on Motivating the Process of E- banking, Journal of Management and Sustainability, Vol.1, No. 1, pp.32-42 (Canadian Center of Science and Education). Chinho, L. And Nguyen, C. (2011), Exploring E-Payment Adoption in Vietnam and Taiwan, Journal of Computer Information Systems, Vol.51, Issue 4, pp.41-52 (SSCI). Amini, M.T., Ahmedinejat, M. And Azizi, M.J. (2011), Adoption of Internet Banking by Iranian Customer: An Empirical Investigation, International Journal of Management Science and Information Technology, 1(1), pp.47-64. Castano, C., Martin, J. And Martinez, J.L. (2011), The Digital Divide from a Gender Perspective in Spain and Europe: Measuring with Composite Indicators, Revista Española de Investigaciones Sociológicas, 136(4), pp.127-140 (SSCI). Yousafzai, S. And Soriano, M. (2011), Understanding Customer-Specific Factors Underpinning Internet Banking Adoption, Internetional Journal of Bank Marketing, 30(1), pp.-/-. Zolait, A.H.S. (2011), The Nature and Components of Perceived Behavioural Control as an Element of Theory of Planned Behaviour, Behaviour and Information Technology, 31(1), pp.-/- (SSCI). Keisidou, E., Sarigiannidis, L. And Maditinos, D. (2011), Consumer Characteristics and their Effect on Accepting Online Shopping, in the Context of Different Product T ypes, International Journal of Business Science and Applied Management, 6(2), pp.31-51. Hakemlik ve Yayın Kurulu Deneyimi International Journal of E-Business Management
European Journal of Marketing (SCI) Tourism Management (SCI) International Journal of Bank Marketing International Journal of Retail and Distribution Management Pazarlama ve Pazarlama Araştırmacıları Derneği (PPAD) BİLİMSEL KURULUŞLARA ÜYELİKLER KATILDIĞI SEMİNERLER TARTIŞMALAR - BİLGİ ŞÖLENLERİ KATILDIĞI BİLİMSEL VE TEKNİK GEZİLER BILDIĞI YABACI DILLER İyi Dercede İngilizce Konuşabilme ve Yazma (KPDS : 89 ve ÜDS : 92,5) ÖDÜLLER Aldığı Ödül Yıl Emerald Group Publishing Outstanding Paper Award