SAYI 7 TEMMUZ 2014 SOSYAL GÜVENLİK KURUMU AYLIK BÜLTENİ ISSN: 2148-4848

SAYI 7 TEMMUZ 2014 SOSYAL GÜVENLİK KURUMU AYLIK BÜLTENİ ISSN: 2148-4848 SGK BAŞKANI YADIGAR GÖKALP İLHAN: BU ACILI ZAMANDA; TÜRK MILLETININ FILISTIN HALKININ YANINDA OLDUĞUNU GÖSTERMESI ÇOK ÖNEMLI. İLAÇ VE TIBBI DESTEK YARDIMINDA BULUNAN HERKESE TEŞEKKÜR EDIYORUM. TABLET BİLGİSAYAR DAĞITIM TÖRENİ YAPILDI

Sağlıklı Güvenli Kaliteli hizmet Değişimi hisset, Dönüşüme ortak ol...

ISSN: 2148-4848 Sayı: 7 Temmuz 2014 SOSYAL GÜVENLİK KURUMU ADINA SAHİBİ Yadigar GÖKALP İLHAN GENEL YAYIN YÖNETMENİ Dr. Mustafa KURUCA YAZI İŞLERİ MÜDÜRÜ Yavuz Selim AYAZ EDİTÖRLER Onur ÖZTÜRK Mahmut ERDEMİR Süleyman DEMİR YAYIN KURULU ÜYELERİ Selda DEMİR Nazan ÇEPNİLİ Asuman KAÇAR İDARE VE YAZIŞMA ADRESİ Ziyabey Cad. No: 6 Balgat / ANKARA Tel: 0 312 207 81 16 Faks: 0 312 207 78 20 vizyon@sgk.gov.tr www.sgk.gov.tr Yayın Türü: Yerel Süreli Yayın Basım Tarihi: 22.07.2014 YAPIM, TASARIM, BASKI Tayfun Medya Organizasyon Ltd. Şti. Oğuzlar Mah. 1396. Sk. No: 11/2 Balgat / ANKARA Tel: 0312 285 14 10 Fax: 0312 285 14 12 e-mail: info@tayfunmedya.com.tr www.tayfunmedya.com.tr Sorumluluk Yayımlanan yazı ve fotoğraflar, kaynak göstererek alıntı yapılabilir. Yayımlanan yazıların sorumluluğu yazarına aittir. SGK Vizyon basın ahlak ilkelerine uymayı taahhüt eder. YAZI GÖNDERME SGK Vizyon a yazı, makale ve diğer türlerde ürün göndermek isteyenler, yazılarını A4 formatında, 12 punto yazmalı, imlâ kurallarına dikkat etmeli ve ayrıca varsa yazıda kullanılacak fotoğraf, kısa özgeçmiş ve diğer ilgili dökümanlar da eklenmelidir. Gazze de bir dram yaşanıyor Güç dengesinin olmadığı; çocuk, kadın, yaşlı demeden masum insanların öldüğü bu savaş vicdanlarımızı yaralıyor. Bir çok dünya ülkesi bu drama seyirci kalsa da, Başbakanımız Recep Tayyip Erdoğan ve Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanımız Faruk Çelik in talimatlarıyla Filistin e gönderilmek üzere ilaç ve tıbbı malzeme yardım kampanyasını başlattık. Öncelikli ihtiyaçların ağrı kesici, antibiyotik ve ameliyat için ilk yardım malzemeleri olduğunu tespit ettik. Bayram öncesinde, özel hastane dernekleri, tıbbi malzeme ve ilaç firmaları derneklerinin yöneticileri ile yaptığımız değerlendirme toplantısında aldığımız kararları hemen hayata geçirdik. 145 farklı kalemde ilaç ve tıbbi malzeme iki gün içinde toplandı. Ne yazık ki; bu insani sağlık malzemelerinin gönderilmesi, toplanması kadar kolay olmadı. Sizin bu yazıyı okuduğunuz zaman; Türk Kızılay ı ilaç ve tıbbi malzemeleri Filistinli kardeşlerimizin eline ulaşmıştır olacaktır. Büyük bir duyarlılık göstererek kampanyaya destek veren ilaç ve tıbbi malzeme firmalarının yöneticilerine teşekkür ediyorum. Değerli çalışma arkadaşlarım, Filistin e İlaç ve Tıbbı Malzeme Yardımı Hepimizin daha fazla birlik beraberlik içinde olması gereken bir dönem yaşıyoruz. Yaşadığımız dünyayla ve yaşadığımız olaylarla ilişki kurmak ve bu konuda sorumluluk almamız gerekiyor. Hepimizin yeni yaklaşımlara, umutlu bakış açılarına ihtiyacımız var. Bunun için önce olumlu düşünmek, yeniliklere açık olmak ve tabii duyarlı olmak gerekiyor. Bizler, Türkiye nüfusunun tamamına hizmet taşıyan, hizmetleri ile vatandaşların yaşam konforunu artıran ve gelece umutla bakmasını sağlayan, katkıda bulunan bir kurumuz. Böylesine önemli görevleri ifa ederken duyarlı ve sosyal sorumluluklarının bilincinde bir kurum olmamız, sahip olduğumuz tüm değerler gibi duyarlılığımızı da yaşamımızın her anına aktarmamız gerektiğine inanıyorum. Bir sonraki sayıda buluşmak dileğiyle, selam ve sevgilerimle. Yadigar GÖKALP İLHAN Kurum Başkanı ve Yönetim Kurulu Başkanı

İÇİNDEKİLER 6 HABER 4 Çalışma Hayatı ve Sosyal Güvenlikte Yeni Bir Dönem Başlayacak 6 Bayburt İl Müdürlüğü Yeni Hizmet Binasına Kavuştu 8 Bakan Faruk Çelik SGM ler Vatandaşımızın Hayatını Kolaylaştırıyor 10 Bakan Faruk Çelik Çok Önemli Hizmetlere İmza Attık 11 SGK Bşk. Yadigar GÖKALP İLHAN ın Ramazan Bayram Mesajı SGK da Bayramlaşma Töreni 12 SGK Filistin e İlaç Yardımı Kampanyası Başlattı 14 Başkan Yadigar Gökalp İlhan; Teknolojiyi En Üst Düzeyde Kullanıyoruz 8 16 KKTC Sağlık Bakanlığı Heyeti SGK da Konuklarımız Meksika dan 17 SGK Dava Mütalaa İşlemleri Elektronik Ortamda Yapılacak DOSYA 18 ALO 170 Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi 11 HABER 22 GSS Genel Müdür Yardımcısı Dr. Alper Süzen: Gazi ve Yakınlarına Muayenede Öncelik Tanınıyor 23 Acilde Yeşil Alan Uygulaması Başladı 24 ATAMALAR 25 KISA... KISA... 12

14 HABER 31 Türkiye nin Nüfusu Hızla Yaşlanıyor SERBEST YAZI 32 Ahilik SERBEST YAZI 34 Mehmed Akif Ankara da 16 HABER 36 Gönül Elçileri İftarda Buluştu KÜLTÜR MIRASIMIZ 38 İshak Paşa Sarayı 39 Meraklısına Bir Nefes 40 KURUMUMUZDAN EMEKLİ OLANLAR 32 36

HABER Bakan Çelik: Sizlerin de bildiği gibi sosyal hayat hızlı bir değişim ve dönüşüm süreci yaşamaktadır. Örneğin 2002 den bu yana aktif sigortalı sayımızda 7 milyon, Çalışma Hayatı ve Sosyal Güvenlikte Yeni Bir Dönem Başlayacak Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik, çalışma hayatı ve sosyal güvenlikle ilgili birçok başlıkta düzenlemeler içeren Yasa Tasarısına ilişkin kamuoyuna açıklamalarda bulundu. Tasarının, pek çok bakanlığın faaliyet alanlarına giren ve yaklaşık 70 kanunda değişiklik öngören düzenlemeleri içerdiğini belirten Bakan Çelik, Bu yüzden milletin gözü, kulağı bir süredir Türkiye Büyük Millet Meclisinde. dedi. 11 yıllık süreç içerisinde çalışma ve sosyal güvenlik alanında son derece önemli reformlar gerçekleştirdiklerini belirten Bakan Çelik, bunlar arasında İş Kanunu, Sosyal Güvenlik Reformu, Genel Sağlık Sigortası, İntibak Düzenlemesi, İstihdam Paketleri, Teşvik Uygulamaları, Memurlara Toplu Sözleşme Hakkı, İş Sağlığı ve Güvenliği Yasası, Sendikalar ve Toplu İş Sözleşmesi Yasası gibi, toplumun son derece önemli kesimlerinin neredeyse tümünü ilgilendiren önemli reformların yer aldığını söyledi. Bakan Çelik: Ancak sizlerin de bildiği gibi sosyal hayat hızlı bir değişim ve dönüşüm süreci yaşamaktadır. Örneğin 2002 den bu yana aktif sigortalı sayımızda 7 milyon, pasif sigortalı sayımızda ise 4 milyon artış gerçekleşmiştir. Bu değişime ayak uydurmak ve toplumumuzun beklentilerine etkin, verimli ve hızlı bir şekilde cevap verebilmek için mevzuatımızı da çağın gereklerine ve bu taleplere cevap verecek şekil- Bakan Çelik; Mevzuatımızın dinamizmi toplumsal hayatın değişim ve ihtiyaçlarının gerisinde kalmamalıdır. de düzenleme zarureti vardır. Yani mevzuatımızın dinamizmi toplumsal hayatın değişim ve ihtiyaçlarının gerisinde kalmamalıdır. diye konuştu. Uzun süredir üzerinde çalışılan Yasa Tasarısıyla getirilecek yeni düzenlemeler konusunda bilgi veren Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik, madenciler için haftada 37.5 saat çalışma getireceklerini, 4-c lilerin emekli oluncaya kadar iş sorunu yaşamayacağı bir duruma getirileceğini belirtti. 4 SGK VİZYON

HABER Ölen Madencilerin Aileleri İçin Yeni Düzenleme Bakan Çelik, madenlerdeki çalışma koşulları konusunda yapılan düzenlemeyle birlikte Soma da hayatını kaybeden 301 madencinin ailelerine hem ölüm aylığı hem de ölüm geliri bağlanacağını söyledi. Madencilerin çalışma koşullarıyla ilgili iyileştirme yapıldığını ifade eden Çelik, 5 gün çalışma iki gün izin, 7.5 saat günlük mesai, haftada 37.5 gün çalışma için düzenleme yapılıyor. Madenciler 50 yaşında, emekli olacak. Yıpranma payını da dikkate alınca 43.5 yaşında emekli olacaklar. Yıllık izinlerini 4 er gün artırdık, 30 güne kadar çıkan izin düzenlemesini yasaya ekledik. şeklinde konuştu. Madenlerle ilgili önlemleri artırdıklarını ifade eden Bakan Çelik, ölen madencilerin varsa eş ve çocuklarına, yoksa kardeşlerinden birisine kamuda istihdam edilme imkanı sağlanacağını da sözlerine ekledi. Mevzuat açısından eksiklerimiz yok. Annelere 6 Yıl Önce Emeklilik 4-c liler ile ilgili de düzenleme yapıldığını ifade eden Çelik, 4-c statüsünde çalışanlarla ilgili bir çalışmamız var. 4-c lileri emekli oluncaya kadar iş sorunu yaşamayacakları bir duruma getireceğiz. Yeni bir adımın atılmasının yararlı olacağını düşünüyoruz. diye konuştu. Bakan Faruk Çelik, Annelere 6 yıl önce emeklilik hakkı getiriyoruz. Tüp bebekte deneme sayısı 2 den 3 e çıkacak. dedi. Vatandaşlara gelir testi uyarısı da yapan Çelik, Gelir testine girmeyen 5 milyon 300 bin vatandaşımız var. Biz onlara 6 ay süre veriyoruz. diye konuştu. Kıdem tazminatı konusunda da değerlendirmelerde bulunan Çelik, Kıdem tazminatını kaldırmıyoruz, bireye ödeme yapıyoruz. Amaçlanan her ay işçinin hesabına tazminatın yatmasıdır. dedi. Prim Borçları Yapılandırılacak Çelik, prim borçlarına yapılandırmayla ilgili bir soru üzerine İş kolu barajı yüzde 1 e indi. AB süreci açısından da önemli bir düzenleme. dedi. Tasarının SGK ile ilgili bölümünün, yaklaşık 15 milyon iş yeri ve sigortalı ile 100 milyar liralık alacağı ilgilendirdiğini belirten Bakan Çelik, Bu amaçla, sigorta prim borçları, sosyal güvenlik destek prim borçları, idari para cezaları, genel sağlık sigortası prim borçları, inşaat ve ihale konusu işlere ait fark ve prim borçları yapılandırılmaktadır. Bu kapsamda, genel sağlık sigortalıların borçlarının ana parasını peşin ödemeleri halinde gecikme zamları ve gecikme cezaları tamamen silinmektedir. Bunların dışında prim borçlarında ise peşin ödemelerde gecikme cezası ve gecikme zammı silinerek anapara TÜFE, ÜFE ile güncellenmektedir. Peşin ödeme yerine taksitle ödemeyi tercih eden vatandaşlarımız açısından vade farkı uygulanarak 6, 9, 12 ve 18 taksit imkanı getirilmekte ve taksitlerin iki ayda bir ödenmesi sağlanmaktadır. dedi. Taşeron Sistemi Disipline Edildi Tasarının önemli bölümlerinden bir tanesinin de taşeron uygulaması ile ilgili olduğunu belirten Bakan Çelik, yeni düzenlemeyle birlikte taşeron sistemini disipline ettiklerini bu yasayla birlikte taşeron işçi olarak çalışacak olanlara çeşitli haklar getirilmesinin yanında asıl işçi olarak çalışacak kadrolarda da bir genişleme meydana geleceğini, böylelikle de sorunun disipline edilerek keyfilikten kurtarıldığını söyledi. Bakan Çelik: Burada karmaşık bir durum vardı. Asıl işte çalışması gerekenler yan işlerde çalıştırılıyordu. Taşeron uygulaması bugünün uygulaması değil, 1936 yılından beri var olan bir uygulamadır. Bu dönem içerisinde gerek bu kürsüden gerek sosyal taraflarla bir araya geldiğimde defalarca söyledim. Burada bir keyfilik oluşmuş, burada sıkıntılı bir atmosfer var. Bu sıkıntılı durumun, emeğin sömürüsüne dönmesine yönelik bu atmosferin, bu tablonun ortadan kaldırılması gerekiyor dedik. Onun için taraflarla uzunca çalışma yaptık. Asıl iş ve yardımcı işler belirlenecek. Taşeron ile asıl işçi çalıştırılamayacak. Hangi alanda ihaleye çıktıysanız o alana işçi alacaksınız. İhale süresini 300 güne çıkardık. Yıllık izinlerde sıkıntı vardı, bu güvence altına alındı. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik açıklamalarına şöyle devam etti: Alt işveren yani hizmet alımı, İş Kanunu nun 2 nci maddesi çerçevesinde gerçekleştirilebilecek yani bir teknolojik nedene veya uzmanlık gerektiren veya işin gereği durumlarında, bu üç şart aranan hususlarda hizmet alımı gerçekleştirilecek. Yardımcı işlerde hizmet alımı gerçekleştirilecek, bu yardımcı işleri de Bakanlar Kurulu olarak belirleyeceğiz, ondan sonra değişme şartı, şansı yok. Mevcut kıdem tazminatı uygulamasında 12 ay çalışılmasının gerektiği konusunda hatırlatmada bulunan Bakan Çelik; Ancak alt işverenler 11,5 ay çalıştıkları için bundan mahrum kalıyorlardı, bu düzenlemeyi buraya yerleştirdik. Artık, taşeron işçilerimizin kıdem tazminatı sorunu ortadan kalkmış bulunuyor, çalıştığı kurumlar tarafından tazminatları ödenecek. diye konuştu. SGK VİZYON 5

HABER Bayburt İl Müdürlüğü Yeni Hizmet Binasına Kavuştu SGK Bayburt İl Müdürlüğü hizmet binası Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik in de katıldığı törenle hizmete açıldı. Yatırımlarımıza Devam Ediyoruz Bakan Çelik, Bayburt SGK binasının açılış töreninde yaptığı konuşmada, sosyal güvenlik hizmetlerinin vatandaşa daha derli toplu ulaşması için kurumların 5-6 yıl önce birleştirildiğini anımsattı. Türkiye nin dört bir tarafına modern kurum binaları yaptıklarını bunlardan birinin de Bayburt ta yükseldiğini vurgulayan Bakan Çelik, şöyle devam etti: Bu binaları vatandaşlarımız daha güzel hizmetler alsın diye yapıyoruz. Dünya borçlarla, krizlerle boğuşurken biz yatırımlarımıza, hizmetlerimizdeki kaliteyi geliştirerek devam ediyoruz. Türkiye yi batıyla karşılaştırırsanız; gelişen, güzel bir ülke. Doğumuzdaki ülkelerle karşılaştırırsanız da çok çok mesafe almış bir ülke. Ülkemizin kıymetini bilelim. İstikrarın kıymetini bilelim. Bu gelişmeleri daha da sürdürmek için canla başla çalışmalıyız. Gelir Testine Girmeyen 5 Milyon 300 Bin Vatandaşımız Var Konuşmasında genel sağlık sigortası kapsamındaki gelişmelere de de- Bakan Çelik; Vatandaşlarımızın sağlıktan yararlanmaları için açtığımız bu kapıdan herkesin istifade etmesini istiyoruz. ğinen Bakan Çelik, Türkiye de gelir testine girmeyen 5 milyon 300 bin vatandaşımız gelir testini yaptırsın. Fakirse sağlık giderlerini devlet karşılayacak. Fakir değilse ne kadar prim ödeyecekse o kadar prim ödeyerek herkes genel sağlık sigortasından yararlansın diyoruz. Vatandaşlarımızın sağlıktan yararlanmaları için açtığımız bu kapıdan herkesin istifade etmesini istiyoruz. dedi. 6 SGK VİZYON

HABER Bayburt ta 67 bin kişi genel sağlık sigortası kapsamında olduğuna dikkat çeken Bakan Faruk Çelik: Çok az sayıda vatandaşımız var, onlarla ilgili de mecliste yasa görüşülüyor. Gelir testine girmeyen Bayburtlu hemşehrimiz varsa gelir testini yaptırsın. Ayrıca 18 yaşın altındaki bütün çocuklarımız, bütün gençlerimiz sağlıktan bedelsiz yararlanıyorlar. Bu imkanları yeni bir anlayışla Sayın Başbakanımızın da önderliğinde sunma imkanını bulduk. 72 milyon vatandaşımız bunlardan yararlanıyor. Karadeniz den karayolu ile geliyorum, her taraf şantiye çok şükür, Allah birliğimizi, beraberliğimizi ve huzurumuzu bozmasın. Özbek ten Bakan Çelik e Teşekkür Bayburt Milletvekili Bünyamin Özbek ise, 1989 yılında vilayet olan Bayburt un ilk kez kendine ait bir binası olduğunu belirterek, Bakan Çelik başta olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür etti. İş-Kur TYÇP kapsamı sayesinde Bayburtlu ev hanımlarının çalışan kadın statüsüne geldiklerini ve ev ekonomisine katkı sunduklarını söyleyen Özbek, İnşallah projelerimiz devam edecektir. Sayın Bakanım, Bayburt a yapmış olduğunuz hizmetlerden dolayı sizlere teşekkür ediyorum. dedi. Bakan Çelik, Bayburt Milletvekili Bünyamin Özbek, Bayburt Valisi Mükerrem Ünlüer, Belediye Başkanı Mete Memiş, SGK İl Müdürü Bilal Başer ve kalabalık bir vatandaş topluluğu ile beraber SGK İl Müdürlüğü binasının açılış kurdelesini keserek, binayı gezdi. Bakan Çelik; Türkiye nin dört bir tarafına vatandaşlarımız daha güzel hizmetler alsın diye modern kurum binaları yapıyoruz. Dünya borçlarla, krizlerle boğuşurken biz yatırımlarımıza, hizmetlerimizdeki kaliteyi geliştirerek devam ediyoruz. Bu gelişmeleri daha da sürdürmek için canla başla çalışmalıyız. Bakan Faruk Çelik Trabzon da Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik çeşitli açılış ve incelemelerde bulanmak üzere Doğu Karadeniz Bölgesine gitti. Çeşitli açılış ve incelemelerde bulanmak üzere Doğu Karadeniz Bölgesine giden Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik i Trabzon da SGK İl Müdürü Musa Bulut ve beraberindeki heyet karşıladı. SGK VİZYON 7

HABER Bakan Faruk Çelik; SGM ler Vatandaşımızın Hayatını Kolaylaştırıyor Çeşitli ziyaretlerde bulunmak üzere Gümüşhane ye giden Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik ve beraberindeki heyet, Sosyal Güvenlik Kurumu İl Müdürlüğüne ziyarette bulundu. Bakan Çelik, burada yaptığı konuşmada; Eskiden illerde SSK, Emekli Sandığı ve BAĞKUR olmak üzere üç merkezli, üç müdürlü bir yönetim vardı. Bunun tek çatı altında toplanması hizmetlerin daha verimli olmasını sağladı. Türkiye genelinde şu anda 500 merkez müdürlüğümüzü inşa ettik. İlçelerin, yerleşim yerlerinin büyüklüğüne göre vatandaş en yakın yerden hizmet alsın istiyoruz. En yakın yerden bu hizmeti almasını sağlamak için elimizden gelen gayreti gösteriyoruz. İl müdürlüklerimiz yenileniyor. Yeni bir konsept içerisinde girişte aslında tüm işlemlerin çözülmesi gerekiyor. Vatandaşların katlara gezdirilmemesi, aşağıda müracaat noktasında işlerin hangi saatte, hangi dakikada çözüleceğinin vatandaşa ifade edilmesi ve hızlı şekilde üst katlarda yapılacak çalışmalarla vatandaşın taleplerinin yerine gelmesi gibi bir fiziki mekan anlayışını geliştirdik. Şimdi ilçelerimizde yaygın hale geldi. Hedefimiz bin 700 merkezden sosyal güvenlik hizmetlerini vatandaşlarımıza sunmak. Türkiye de 81 ilde bin 700 merkezden bu hizmetleri sunmak istiyoruz. Bu, bir anlamda vatandaşla kurumun iç içe olması demek. Bu gayretlerimiz devam ediyor. dedi. SGK Çok Hassas ve Hata Kabul Etmeyen Bir Kurum Sosyal Güvenlik Kurumunun çok büyük bir bütçeye sahip olması nedeniyle hata payının olmadığını kaydeden Bakan Çelik; Bazı bakanlıkların bütçesi 500 milyar lira, Sosyal Güvenlik Kurumunda ise örneğin sağlıkta bir kalemi yanlış oynatsanız 1 katrilyon lira kaybınız olur. Onun için burası yanlış kabul etmeyecek, yanlışın hiç geçmeyeceği çok hassas, dikkat edilmesi gereken bir kurum. şeklinde konuştu. Bakan Çelik; Türkiye de yüzde 52 lerde olan kayıt dışı istihdamı yüzde 33 lere çekmiş bulunuyoruz. Bu önemli bir gelişme ancak yüzde 33 lük kayıt dışılığın bile bize takriben yıllık maliyeti 25-30 milyar civarında. 8 SGK VİZYON

HABER Teftişlerde Amacımız Yapıcı Bir Yaklaşım Sosyal Güvenlik Kurumunda rehberlik hizmetlerinde denetim anlayışının benimsendiğine vurgu yapan Bakan Çelik; Denetimlerde amacımız vatandaşı hayatından bezdirmek değil. Çok tehlikeli iş yerlerinde ve tehlikeli işlerine hiç müsamaha gösterilmeyecek ama denetim yapacağız diye vatandaşın bir haftalık mühlet içerisinde çözebileceği bir işi de vatandaşı sıkboğaz yapıp, hayatını karartmak doğru olmaz. Rehberlik ve teftiş dememizin sebebi yol gösterici ve yapıcı bir yaklaşım içerisinde olmak. Vatandaşın bağrında yaşamaktan zevk duyduğu bir devlet anlayışını bu yönlendirmelerle, bu rehberliklerle yapabiliriz ama özellikle söylüyorum, çok tehlikeli işlerde müsamaha olmaz. Çünkü orada insan canı tehlikeye giriyor. Oralarda çok daha hassas olunması gerekiyor. Kayıt Dışının Önüne Geçmemiz Gerekiyor Kayıt dışı istihdamı önlemeye ilişkin sürdürülen çalışmalara da değinen Bakan Çelik, Türkiye de yüzde 52 lerde olan kayıt dışı istihdamı yüzde 33 lere çekmiş bulunuyoruz. Bu önemli bir gelişme ancak yüzde 33 lük kayıt dışılığın bile bize takriben yıllık maliyeti 25-30 milyar civarında. Dolayısıyla kayıt dışılıkla mücadeleyi topyekün yapmamız gerekiyor. Yalnız Sosyal Güvenlik Kurumu bünyesinde değil, Valiliğimizin başkanlığında illerde de bu çalışmlar yürütülmeli. Zaten buralar teşvik bölgesi. Teşvik uygulamamızın sebebi ülke içindeki dengesizliği ortadan kaldırmak, her ili yaşanabilir il haline getirmek. Bakan Çelik İl Müdürlüğü ziyaretinin ardından Gümüşhane Belediye Başkanlığı tarafından düzenlenen iftar programına katıldı. SGK VİZYON 9

HABER Bakan Faruk Çelik; Çok Önemli Hizmetlere İmza Attık Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik, Bakanlığına bağlı ve ilgili kuruluşlarda görev yapan yöneticilerle iftar yemeğinde bir araya geldi. Bakan Çelik iftar yemeğinde yaptığı konuşmada uzun yıllar Çalışma Bakanlığı görevinde bulunduğunu belirterek, Türkiye nin en önemli bakanlığı olarak çok önemli hizmetlere birlikte imza attık. Aslında reklamı çok olmayan, sıkıntılı işlerle, sorunlarla karşı karşıya olan ve onları çözmeye çalışan bir bakanlık olarak gece gündüz çalıştık. Bu vatanı seven insanlar olarak üzerimize düşen sorumluluğu amiriyle bakanıyla memuruyla hep beraber gerçekleştirdik. dedi. Çalışma arkadaşlarının klasik mesai anlayışıyla çalışmayarak, büyük fedakârlıklar sonucu önemli işler başardıklarını vurgulayan Bakan Çelik, Sosyal Güvenlik Reformunu hayata geçirmek için sabahlara kadar çalıştık. Yine aynı şekilde İŞKUR da istihdam reformu ile ilgili yaptığımız çalışmalarda çok emeği olan arkadaşlarımız oldu. Çalışma hayatı ile ilgili önemli değişiklikler yaparken çok ciddi çalışmalar yaptık. diye konuştu. Vicdan ve gönüllerinin rahat olduğunu ifade eden Bakan Çelik sözlerine şöyle devam etti; Bu koltuklara oturmak adeta diken üstüne oturmak gibidir. Gerek bürokrat olarak gerek siyasi kimlik olarak hakkını vermelisiniz. Bizde bu sorumluluğunun bilincindeyiz. Bu anlayışla hizmet ettik ve bu anlayışında ürünlerini hep birlikte aldık. 76 milyonun yaşamını kolaylaştırıcı ve daha sağlıklı bir şekilde geleceğe yürümesi yolunda atılan adımlar bu birlikteliğin eseridir. dedi. Konuşmasının sonunda Bakan Çelik, hem çalışma arkadaşlarının hem de tüm İslam aleminin Ramazan Bayramını kutlayarak, huzurun, barışın tüm dünyada daim olması temennisinde bulundu. 10 SGK VİZYON

HABER Milletçe idrak edeceğimiz Ramazan Bayramına ulaşmanın huzur ve mutluluğunu buruk bir biçimde yaşıyoruz. Maneviyatı yüksek bu özel günleri sevgi, kardeşlik ve dayanışma içerisinde yaşamalı, çevremizdeki yoksulları, hastaları, öksüz ve yetimleri, düşkün ve yaşlıları, engellileri, şehit SGK Başkanı Yadigar GÖKALP İLHAN ın Ramazan Bayramı Mesajı ailelerini ve gazilerimizi, ilgiye muhtaç herkesi ziyaret ederek onlarla bayram sevincini paylaşmalıyız. Bir kez daha, Ülkemizi yasa boğan Soma maden faciasında hayatını kaybedenlere Allah tan rahmet, yaralılara şifa, geride kalanlara metanet ve baş sağlığı diliyorum. Filistin ve Gazze de yaşanan acıların bir daha yaşanmamak üzere son bulmasını, masum insanlara karşı zulüm işleyenlerin en kısa zamanda cezasını çekmesini temenni ediyorum. Ramazan Bayramımız, kardeşlik ve iyilik duygularını canlandırmaya, dargınlıkları, kırgınlıkları unutturmaya, bu ve benzeri erdemleri hatırlatmaya vesile olmalıdır. İşte o zaman bayramlarımız bayram olur. Siz değerli çalışma arkadaşlarımın üstün gayretleriyle tüm zorlukları aşacağımıza olan inancımı belirtir, daha nice bayramlara hep birlikte sevdiklerimizle, sağlık, huzur, barış ve mutluluk içerisinde ulaşmayı yürekten diler, bu duygu ve düşüncelerle başta zulüm altında inleyen kardeşlerimizin, tüm vatandaşlarımızın, Sosyal Güvenlik Kurumu camiamızın Ramazan Bayramını gönülden kutlarım. SGK da Bayramlaşma Töreni Ramazan Bayramı dolayısıyla Sosyal Güvenlik Kurumunda bayramlaşma töreni düzenlendi. Törene katılan Kurum Başkan Yardımcısı Murat Yazıcı, üst düzey yönetici ve personelin bayramını tebrik ederek, çalışanlarla tek tek bayramlaştı. Tören sonrasında açıklama yapan Başkan Yardımcısı Yazıcı, milletçe bir Ramazan Bayramını daha idrak etmenin mutluluğunu yaşadıklarını ancak Suriye ve Gazze de yaşanan olaylardan dolayı mutluluklarının buruk olduğunu ifade etti. Başkan Yardımcısı Yazıcı, Kurum personeline başarılı çalışmalarından dolayı teşekkür ederek, Birlikte nice bayramlara daha mutlu bir şekilde ulaşabilmeyi umut ediyorum. dedi. Yadigar GÖKALP İLHAN SGK Başkanı SGK VİZYON 11

HABER SGK Filistin e SGK Başkanı Gökalp İlhan: Bu acılı zamanda, Türk milletinin Filistin halkının yanında olduğunu göstermesi çok önemli. İlaç ve tıbbi destek yardımında bulunan herkese teşekkür ediyorum. İlaç Yardımı Kampanyası Başlattı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Başkanı Yadigar Gökalp İlhan, Filistin e ilaç yardımı kampanyası kapsamında düzenlediği basın toplantısında, özel hastane dernekleri ile tıbbi malzeme ve ilaç firmaları dernek yöneticileriyle bir araya geldi. Toplantıda, İsrail in Gazze de 1500 noktayı havadan vurduğunu, saldırılar sonucu şimdiye kadar 300 e yakın kişinin öldüğünü ve yaklaşık 2 bin kişinin de yaralandığını söyleyen Başkan Gökalp İlhan, Kara saldırılarından önce görüştüğümüz hastane yetkilileriyle bugün itibariyle temas kuramıyoruz. Bu durumdan dolayı son derece üzüntülüyüz. dedi. İlaç ve Tıbbi Malzemeye İhtiyaç Var Başkan Gökalp İlhan, bölgedeki hastane yetkililerince kendilerine iletilen acil ilaç listeleri olduğunu belirterek, Bölgede sadece bir haftalık sınırlı miktarda ilaç ve tıbbi malzeme kaldığına dair bilgi tarafımıza ulaştı. Gelen ilaç listelerini, bugün burada bulunan temsilcilerimize daha önce ilettik. Gazze de şu anda çok ciddi seviyede ilaç ve tıbbi malzeme sıkıntısı yaşanıyor. Bunun dışında hastanelerde yer kalmamasından ve hastanelerin de vurulmasından kaynaklanan fiziksel mekan sorunları da devam ediyor. Acilen hastaları alabilecekleri, tedavileri ve bakımlarını yapabilecekleri prefabrik binalara ihtiyaçları var. açıklamasında bulundu. Sağlık Bakanlığı yetkilileriyle sürekli temas halinde olduklarını ifade eden Başkan Gökalp İlhan, Şu anda acilen 4 milyon dolarlık ilaç ve tıbbi malzemeye ihtiyaçları olduğu tarafımıza bildirildi. Bize gönderilen ve temin edilmesini istedikleri listelerde 147 farklı ürün bulunuyor. Diğer tüm hastaneler için gönderdikleri ayrı bir listede de 151 çeşit farklı ilaç ve tıbbi malzeme bulunmakta. Bunlar içerisinde ağrı kesiciler, kan durdurucular, acil ameliyat malzemeleri, enjeksiyonlar, antibiyotikler ve diğer acil müdahale için gerekli malzemeler yer alıyor. diye konuştu. 12 SGK VİZYON

HABER Yardımlar Hızlı Bir Şekilde Gönderilecek Yardım konusunda Başbakan Recep Tayyip Erdoğan ile Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik in talimatları olduğuna dikkati çeken İlhan, talep edilen ilaç ve tıbbi malzemelerin SGK nin önderliğinde temin edilerek, hızlı bir şekilde gönderileceğini ifade etti. Bu konu ile ilgili olarak Kızılay Başkanı Ahmet Lütfi Akar la temasa geçildiğinin altını çizen Başkan Gökalp İlhan, ilaç ve tıbbi malzemelerin bölgeye iletilmesi sürecinin çok hızlı bir şekilde tamamlanacağını kendisine bildirdiklerini aktardı. Yardımların artarak devam etmesi temennisinde bulunan Başkan Gökalp İlhan, Türk milletinin bu acılı zamanda Filistin halkının yanında olduğunu göstermesinin önemli olduğuna inanıyorum. Yardımların artırılması noktasında bunun örnek olmasını diliyorum. Çocukların ölüyor olması hepimizi derinden yaralıyor. Yaralı insanların göz göre göre ölüme terk edilmesi, ilaç, malzeme ve hastane imkanlarının yetersiz olması hepimizi derinden üzüyor. İlaç ve tıbbi destek yardımında bulunan herkese teşekkür ediyorum. diye konuştu. Yardım kampanyasına Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği, İlaç Endüstrisi İşverenler Sendikası, Türkiye İlaç Sanayi Derneği, Gelişimci İlaç Firmaları Derneği, Tüm Tıbbi Cihaz Üretici ve Tedarikçi Dernekleri Federasyonu, Türkiye Sağlık Endüstrisi İşverenleri Sendikası, Özel Hastaneler Platformu Derneği, Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği, Ortopedik, Omurga, Travma ve Tanıya Dayalı Tıbbi Malzeme İmalatçıları ve İthalatçıları Derneği ile Sağlık Gereçleri Üreticileri ve Temsilcileri Derneği destek veriyor. Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanı Yadigar Gökalp İlhan, Başbakan Recep Tayyip Erdoğan ve Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik in talimatıyla başlattığı Filistin e İlaç Yardımı kampanyasında yaşanan gelişmeleri TRT Haber e değerlendirdi. Bağışlar İki Günde Toplandı Gökalp İlhan, bağışların iki gün içinde toplanmasının sevindirici olduğunu belirterek, Filistin de devam eden olaylar nedeniyle ilaçları ulaştırmanın sıkıntılı olduğunu ifade etti. Kızılay ile temasa geçtiklerini ve yardımların Gazze ye ulaşabilmesi için gerekli izinleri beklediklerini dile getiren Gökalp İlhan, Kampanya öncesinde Gazze deki hastanelerle bağlantı kurarak ihtiyaçları belirlemeye çalıştık. Öncelikli ihtiyaçların ağrı kesici, antibiyotik ve ameliyat için ilk yardım malzemeleri olduğunu tespit ettik. Toplanan malzemelerin bir an önce bölgeye ulaştırılması gerekiyor. dedi. Kampanya Devam Ediyor Başkan Gökalp İlhan, 145 farklı kalemde ilaç ve tıbbi malzeme toplandığını vurgulayarak, Bunlar bin 691 koli, 185 bin 222 adet ilaç şeklindedir. Bu malzemelerin ateşkes ya da olumlu gelişme olduğu zaman belli bir süre ihtiyacı karşılayabileceğini düşünüyorum. diye konuştu. Toplanan bağışlarla ortopedik ihtiyaçların da karşılandığını belirten Gökalp İlhan, kampanyaya katılımların devam ettiğine dikkat çekti. Kısa zamanda yardımların yerine ulaşmasını ve bağışların yerini bulmasını istediklerinin altını çizen Başkan Gökalp İlhan, Kampanyaya katılan derneklere ayrıca teşekkür ediyorum. Davet edilen on derneğin büyük bir bölümü kampanyaya katıldı. İki günlük süre içinde 7 dernek, 31 firma ve herhangi bir derneğe üye olmayan 5 firmanın katılımıyla 10 milyon 925 bin 130 liralık bir bağış aldık. Bu gerçekten sevindirici bir rakam. dedi. SGK VİZYON 13

HABER Başkan Yadigar Gökalp İlhan: Teknolojiyi En Üst Düzeyde Kullanıyoruz Kayıtlı İstihdamı Teşvik ve Teknik Destek Projesi II (KITUP) kapsamında Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) müfettiş ve denetmenlerine, denetimlerde teknolojiyi en etkin şekilde kullanabilmeleri için alınan 2 bin tablet bilgisayarın dağıtımı törenle yapıldı. SGK Başkanı Yadigar Gökalp İlhan, Erdoğan Özen Konferans Salonundaki törene katılarak bir konuşma yaptı. Başkan Gökalp İlhan, Sosyal Güvenlik Kurumu olarak teknolojiyi en üst düzeyde kullanan kurumlardan bir tanesiyiz. Hizmetlerin etkin bir şekilde yürütülmesi için teknolojiyi yakalamak ve etkin bir şekilde kullanmak kaçınılmaz ve vazgeçilmez önemli bir husus diye düşünüyorum. dedi. SGK Başkanı Yadigar Gökalp İlhan: Müfettişlerimiz ve denetmenlerimiz güçlü internet ağına sahip tabletlerle kurum internet sistemi üzerinden sorgulamalar yaparak daha etkili denetimleri gerçekleştirebileceklerdir. Tabletlerle Daha Etkili Denetimler Gerçekleştirilecek Başkan Yadigar Gökalp İlhan, Etkin denetim ve rehberlik anlayışımızın bir göstergesi olan ve 2 bin adet alımı gerçekleştirilen tablet bilgisayarlar KITUP II projesiyle, Kurumumuza kazandırılmış bulunmaktadır. Böylece müfettişlerimiz ve denetmenlerimiz güçlü internet ağına sahip bu tabletlerle kurum internet sistemi üzerinden sorgulamalar yapabilecekler, enerji tasarrufu sağlayarak daha etkili denetimler gerçekleştirebilecekler. dedi. Kayıt Dışı İstihdam En Temel Sorunlarımızdan Biri Süratli ve kaliteli hizmet sunma noktasında SGK nın diğer kamu kurumları arasında ilk sırada yer aldığını kaydeden İlhan, kayıt dışı istihdamı önlemeye dönük olarak uygulamaya koydukları önemli projeyi paylaşmanın sevinci içerisinde olduklarını ifade etti. Kayıt dışı istihdamın Türkiye iş gücü piyasasının en temel sorunlarından bir tanesi olduğunu belirten Başkan Gökalp İlhan; Ülkemizde kayıt dışı istihdamı azaltmaya yönelik ciddi mesafeler kazanıldığının altını çizmek gerekir diye düşünüyorum. 2002 yıllarına baktığımızda yüzde 52 oranında olan kayıt dışı istihdamın, 2014 yılı Mart ayı itibariyle yüzde 34,4 e düştüğünü memnuniyetle görmekteyiz. Tabi ki önümüzde kat edeceğimiz mesafeler ve çalışmalar var. Henüz yolun başındayız. Bunun farkında ve bilincindeyiz. Önümüzdeki dönemlerde de daha fazla özveriyle çalışmalarımıza devam etmek durumundayız. ifadelerini kullandı. Felaket hallerinde insanların hayatlarının bir anda değişebildiğinin altını çizen Gökalp İlhan sözlerine şöyle devam etti; Maalesef kayıt dışı çalışma en çok bu gibi durumlarda kendisini hissettirmekte. Sosyal haklardan mahrum kalan vatandaşlarımız yaşamlarını idame ettirmekte bu tip durumlarda ciddi sorunlarla karşı karşıya kalmakta ve hiç beklemedikleri bir anda muhtaç duruma düşebilmektedir. 14 SGK VİZYON

HABER SGK Başkanı Gökalp İlhan, Sosyal Güvenlik Kurumu olarak cezanın yerini teşviğin, denetimin yerini rehberliğin aldığı yeni bir anlayışın yaygınlaştırılması ve toplumumuza anlatılması yönünde önemli adımlar attık. Ceza Yerine Teşvik, Denetim Yerine Rehberlik SGK olarak cezanın yerini teşviğin, denetimin yerini rehberliğin aldığı yeni anlayışın yaygınlaştırılması ve toplumumuza anlatılması yönünde önemli adımlar atıldığını ifade eden Gökalp İlhan; Başta ulusal istihdam stratejisi olmak üzere 2023 hedeflerine kararlı adımlarla ulaşacağımıza olan inancım tamdır. Son 10 yılda toplumsal bilincin son derece geliştiğini ifade etmek istiyorum. 2014-2023 dönemini kapsayan Ulusal İstihdam Stratejisinde de tarım dışı sektörde kayıt dışı istihdam oranının 2023 yılına kadar yüzde 15 lere indirilmesi hedeflenmektedir. dedi. Toplum Çok Daha Bilinçli Gökalp İlhan, eskiden kayıt dışı çalışma çok daha normal karşılanırken, sessiz kalınırken günümüzde toplumun çok daha bilinçli olduğunu kaydederek; Alo 170 hattımıza 2010 yılında gelen çağrılara baktığımızda günlük şikayet sayısı ortalama 3 bin iken, şu anda günlük şikayet sayısının 30 binlere yükseldiğini görmekteyiz. diye konuştu. Kayıt dışılıkta farkındalığı artırma hedefiyle yola çıkılan 15 milyon liralık bütçenin yenilikçi yöntemlerle kayıtlı istihdamın teşviki projesinin Haziran 2012 de başarıyla tamamlandığı açıklamasında bulunan Gökalp İlhan, Pek çok kazanımlar edindiğimiz KITUP I projesinin devamı niteliğinde olan kayıtlı istihdamın teşviki projesinin de henüz başındayız. Bu projeyle rehberliğe dayalı denetim anlayışımızı bir adım daha öteye geçireceğiz. Önümüzdeki dönemlerde KITUP II projesinin başarılarından da sıkça bahsedeceğimizi düşünüyorum. şeklinde konuştu. Gökalp İlhan: Ayrıca bazı yazılım programı ile kişilerin sigortasız çalıştığı tespit edilebilecek oluşturulan e-tutanak programı ile fiziki olan denetim tutanağı elektronik ortamda ve henüz denetim elemanlarımız denetim yaptıkları iş yerinden ayrılmadan önce hazırlanabilecektir. Bu son derece önemlidir. Bu projeyle 15,5 milyon tutarında bir fonda Türkiye ye aktarılmış olmaktadır. Mobil araçlar ile SGK merkezlerinin olmadığı ilçeler uzak mecralar ve büyük illerde özellikle SGK merkezimize erişimin güç olduğu noktalarda vatandaşlarımızı bilgilendirme, kayıt altına alma, tam donanımlı hizmet verilebilmektedir. Bu tablet bilgisayarlar ile de işlemlerimizi denetim alanında tutanağa bağlama olanağına sahip olacağız. dedi. Kurum Kayıtlarına 24 Saatte Erişim Sigorta Primleri Genel Müdürü Ahmet Açıkgöz ise konuşmasında, KI- TUP Projesi kapsamında Kurumun denetmenleri ve müfettişlerine tablet bilgisayar dağıtacaklarını söyleyerek; Bu sayede denetimlerimiz e-denetim haline gelecek ve denetmenlerimiz ve müfettişlerimiz kurum kayıtlarına 24 saat erişim olanağına kavuşacak, tutanaklarını elektronik ortamdan gönderebilecekler. Bu da denetimlerimizin hem nitelik hem de nicelik olarak artmasına neden olacak. dedi. SGK ile Değişik Projeler Üzerinde Çalışmalarımızı Sürdürüyoruz Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Avrupa Birliği Koordinasyon Dairesi Başkanı Murat Aksoy ise, iki aşamalı gerçekleştirilen projeyi SGK ile çok kısa sürede gerçekleştirdiklerini ifade ederek; SGK ile değişik projeler üzerinde de çalışmalarımızı sürdürüyoruz. açıklamasında bulundu. SGK nın önemli bir kurum olduğunu söyleyerek konuşmasına başlayan AB Türkiye Delegasyonu Başkanı Stefano Manservisi, kurumun insanlara ekonomik ve sosyal uygulanabilirlikler sunduğunu ifade etti. Manservisi, SGK çalışanlarının sosyal fayda açısından teknolojiye yakınlığı önemlidir. SGK, çalışanlarına her türlü teknolojik yeniliği sağlamaktadır. dedi. Casper Bilgisayar Sistemleri AŞ. Genel Müdür Yardımcısı Enes Koçak ise, projeyi kamuda geleceğe dair yapılmış en vizyonel proje olarak nitelendirdiklerini söyledi. Vodafone Türkiye Telekomünikasyon AŞ. Regulasyon Direktörü Yaşar Tekdemir, projede kendi teknolojilerinin kullanılmasından memnuniyet duyduklarını belirtti. Genel Müdür Ahmet Açıkgöz: Tablet bilgisayarlarla denetimlerimiz e-denetim haline gelecektir. Denetmenlerimiz, Kurum kayıtlarına 24 saat erişim olanağına kavuşarak, tutanaklarını ilgili birime elektronik ortamda gönderebilecekler. SGK VİZYON 15

HABER KKTC Sağlık Bakanlığı Heyeti SGK da KKTC Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Başkanı Yadigar Gökalp İlhan, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) Sağlık Bakanlığı Müsteşarı Dr. Ömer Gür ve beraberindeki heyeti makamında kabul etti. Başkan Gökalp İlhan ziyarette yaptığı konuşmada, daha önceki toplantılarda çalışmaları belirli noktalara getirdiklerini ifade ederek, Kurum olarak elimizden geleni maksimum düzeyde yapacağımıza söz vermiştik. Zaman zaman ziyaretler, teknik ekiplerin çalışmaları oldu ve protokol imzalandı. Umarım bundan sonraki süreçteki görüşmelerde de olumlu bir ilerleme kaydedilir. dedi. Bugüne kadar yapılan işbirliğinin bundan sonraki süreçte de devam edeceğine vurgu yapan Gökalp İlhan, Bizde iyi işleyen sosyal güvenlik sisteminin KKTC de kurulması ve işler hale gelmesi, orda yaşayan vatandaşların daha iyi koşullarda sağlık hizmeti alması bizim için önemli bir konu. Şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonraki süreçte de işbirliğine devam edeceğiz. dedi. KKTC Sağlık Bakanlığı Müsteşarı Dr. Ömer Gür yaptığı konuşmada, SGK nın tecrübe ve bilgi birikiminden faydalanmak istediklerini belirterek, Burada başarı ile uyguladığınız sosyal güvenlik sistemi, bizde genel sağlık sigortası sistemi adı altında kurulmaya çalışıyor. Sizin katkılarınız bizim için çok önemli. Finansman ve işleyişi konusunda sizden destek almaya geldik. dedi. Ziyaretin ardından KKTC Sağlık Bakanlığı ile SGK arasında imzalanan Sağlık Hizmetleri Alım Protokolü nün istişare toplantısı yapıldı. Toplantıya Başkan Gökalp İlhan ve Müsteşar Gür ün yanı sıra SGK üst düzey yöneticileri ile KKTC Sağlık Bakanlığı yetkilileri katıldı. Başkan Gökalp İlhan toplantı sonrası, Müsteşar Gür e SGK logo baskılı tabak hediye etti. SGK Başkanı Yadigar Gökalp İlhan: Bizde iyi işleyen sosyal güvenlik sisteminin KKTC de kurulması ve işler hale gelmesi, orda yaşayan vatandaşların daha iyi koşullarda sağlık hizmeti alması bizim için önemli. Konuklarımız Meksika dan MEKSİKA Meksika Sosyal Güvenlik Kurumu (IMMS) Direktörü Dr. José Antonio González Anaya Başkanlığındaki heyet, Türk sosyal güvenlik sistemi ve gerçekleştirilen reform hakkında bilgi almak üzere Sosyal Güvenlik Kurumunu (SGK) ziyaret etti. SGK Başkanı Yadigar Gökalp İlhan, heyeti makamında kabul ederek, üzerinde çalıştıkları projeler hakkında bilgi verdi. Sosyal güvenlik açıklarının ülkelerin ortak sorunu olduğunu belirten Başkan Gökalp İlhan, birçok ülkenin sosyal güvenlik sisteminde değişiklik yapmak istediğini ifade etti. Meksika Sosyal Güvenlik Kurumu (IMMS) Direktörü Dr. José Antonio González Anaya ise, bu görüşmeler ile Türkiye nin sosyal güvenlik sisteminden çok şey öğreneceklerini söyledi. Ziyaret sonrası gerçekleştirilen toplantıda konuk heyete, Genel Sağlık Sigortası hakkında sunum yapılarak, görüş alışverişinde bulunuldu. Toplantının ardından Başkan Gökalp İlhan, Meksika SGK Direktörü Dr. José Antonio González Anaya ya SGK logo baskılı tabak hediye etti. 16 SGK VİZYON

HABER SGK Dava Mütalaa İşlemleri Elektronik Ortamda Yapılacak Mahmut ERDEMİR Sosyal Güvenlik Kurumu Hukuk Müşavirliği, takip edilen davaların yürütümünü ve sonuçlandırılmasını sağlamak, birimler tarafından talep edilen mütalaaları hazırlamak, Kurumun amaçlarını daha iyi gerçekleştirmek üzere mevzuata, hedef ve programa uygun çalışmasını temin etmek amacıyla gerekli hukuki teklifleri hazırlamak ve görüş bildirmek görevlerini yürütüyor. Bu görevlerin yanı sıra; Kurumun taraf olduğu davalar ile ihtilafların azaltılmasına yönelik mevzuat incelemelerini yapan Müşavirlik; kadrolu ve sözleşmeli avukatlar ile hukuk servislerinin problemlerini İl Müdürlüklerine yapılan yerinde ziyaretlerde inceleyerek tespitlere ilişkin raporları hazırlamak gibi önemli görevleri de yerine getiriyor. Bu kapsamda, mevzuattan kaynaklanan hukuki ihtilafların azaltılması amacıyla, Sigorta Primleri Genel Müdürlüğüne bağlı Daire Başkanlıklarının yetkili personelinin katılımı ile Hukuk Müşavirliği koordinasyonunda gerçekleştirilen toplantılarda, Kurum aleyhine açılan davalar ile dava açılması muhtemel konulara ilişkin uygulayıcı birimlerin iş ve işlemlerinde kullandıkları ikincil uygulamaların mevzuata uygun hale getirilmesi ve hukuki ihtilafların azaltılmasına yönelik değerlendirmeler yapılıyor. Öte yandan, 2014 yılında Mersin, Batman, Aksaray, Ordu, Kahramanmaraş, Aydın, Çanakkale, Afyon, Artvin, Bitlis, Tekirdağ, Adıyaman, Sivas, Tunceli İl Müdürlükleri Hukuk Servislerini yerinde inceleyen Hukuk Müşavirliği hazırladığı tespit ve değerlendirmelere ilişkin raporları Başkanlık Makamına ve İl Müdürlüklerine göndermeye başladı. Sosyal Güvenlik Kurumunun karşı karşıya kaldığı hukuki süreçlerin gözden geçirilerek, alınması gereken tedbirlerin değerlendirilmesi amacıyla Müşavirlikçe düzenlenen I. Hukuk Şurası sonrasında alınan kararlar ve genel değerlendirmeler Başkanlık Makamına ve Kurumun merkez birimlerine gönderildi. Diğer yandan, Hukuk Müşavirliği ile Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğü ve Muhasebe Daire Başkanlığı tarafından müştereken gerçekleştirilen Hukuk Uygulamaları Yazılım Projesi (HUYAP) kapsamında Vekalet Ücreti Dağıtımı ve Kadrolu/Sözleşmeli Avukat Vekalet Ücreti Ödemesi için tasarım ve yazılım tamamlandı. Konuya ilişkin eğitimler verilmek suretiyle test uygulamaları sonrasında program tüm Sosyal Güvenlik İl Müdürlükleri Hukuk Servislerinde uygulamaya başlandı. Tüm bu çalışmaların yanı sıra; Hukuk Uygulamaları Yazılım Projesinin yazılım işlemleri Hukuk Müşavirliği koordinasyonunda devam ediyor. Mevcut, HUYAP İcra Programına uyumlu ve DYS entegrasyonu sağlanan yeni Dava Mütalaa Programının yazılımı 2014 Haziran ayı itibariyle tamamlandı. Test çalışmaları ise halen devam ediyor. Programın kullanımı hususunda Müşavirliğin Bilgi İşlem ve İstatistik Servisi personelince Hukuk Müşavirliği başta olmak üzere İl Müdürlükleri Hukuk Servislerinde çalışan kadrolu avukat ve personeli eğitim verilecek. Daha sonra, Bursa ili başta olmak üzere pilot uygulamalara başlanacak. İl Müdürlükleri Hukuk Servisi çalışanlarının eğitimlerinin 31 Aralık 2014 tarihine kadar tamamlanması öngörülüyor. Alınan bilgilere göre; Dava Mütalaa Programının Program yöneticileri olarak I. Hukuk Müşaviri V. Av. Nuray Okar ve Hukuk Müşaviri Av. Sevtap Başaran görevlendirildi. Hukuk Müşaviri V. Av. Zeliha Tulumbacıoğlu, Av. Gözde Bodur, Bilgi İşlem ve İstatistik Servisi personelleri Zafer Hukkamlı, Aydın Sakar, Serdar Ugur, Kaan Arslan, Sema Kara, Eda Öznur Alturan, Gamze Deveci ve Bilişim Uzmanı Hişar Kaya yazılım, program uygulama destek ve eğitim konularında çalışmalarını sürdürüyor. SGK VİZYON 17

ÖZEL DOSYA DOSYA Yurt dışında yaşayan vatandaşlarımız, +90 216 170 11 22 yi tuşlayarak çalışma hayatı ile ilgili tüm sorun, ihbar ve taleplerini iletebiliyor. Alo 170 Çalışma Hayatıyla İlgili Tüm Soruları Cevaplıyor Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi ALO 170, En İyi Dış Kaynaklı İş Ortaklığı Kategorisinde Dünyanın en Prestijli ödüllerinden biri olarak kabul edilen Contact Center World.com yarışmasında dünya devlerini geride bırakarak altın madalya kazandı. Daha önce İngiltere nin başkenti Londra da yapılan yarışmada Avrupa, Ortadoğu ve Afrika bölge birincisi olan ALO 170 zaman geçtikçe kendini daha da yeniliyor, hizmet kalitesini artırıyor. Çağrı merkezinin verdiği hizmetler, yurtdışındaki vatandaşlarımızın sistemden nasıl faydalandıkları ve hangi konularda hizmet verdiği gibi önemli soruların cevabını bulacağınız bir ALO 170 haberi hazırladık. Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi ALO 170 kaç ilde hizmet vermektedir? Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi ALO 170, Karaman, Şanlıurfa ve Sivas ta, kurulan lokasyonlarda toplam 500 kişi ile hizmet vermektedir. ALO 170 in demografik yapısı nedir? 15 Kasım 2010 da 50 kişi ile Karaman da hizmete başlayan ALO 170 te şuan; %51 i engelli olmak üzere Karaman da 100 kişi, %55 i bayan olmak üzere Şanlıurfa da 200, %23 ü gazi ve şehit-gazi yakını olmak üzere Sivas ta 200 kişi ve toplamda 500 çalışanla hizmet vermektedir. Günlük ortalama kaç çağrı gelmektedir? Çağrı merkezine hafta içi mesai günlerinde ortalama 35 bin çağrı gelmektedir. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu na ilişkin soru, öneri, ihbar, şikayet ve vatandaşlardan gelen her türlü talep cevaplanmaktadır. Bugüne kadar kaç çağrı geldi? Şimdiye kadar 15,5 milyon çağrı gelmiştir. 2014 sonu itibari ile bu sayının 21 milyonun üzerine çıkacağı öngörülmektedir. Devreye alınan yeni hizmetlerden sonra merkeze gelen telefon sayısında bir artış oldu mu? ALO 170 ten verilen hizmetlerin bilinirliğinin artması ile birlikte gelen çağrı sayılarında sürekli bir artış görülmektedir. 2014 ün ilk 5 ayında gelen çağrı sayısı 2013 yılının aynı dönemine oranla %34 artmıştır. Mevcut hizmetlere ek olarak, yurt- 18 SGK VİZYON

ÖZEL DOSYA 2014 yılı ilk çeyreğinde memnuniyet endeksi % 85 olarak gerçekleşmiştir. ALO 170; dünyanın en prestijli ödüllerinden biri olarak kabul edilen Contact Center World.com yarışmasında dünya devlerini geride bırakarak altın madalya kazandı. dışında yaşayan vatandaşlarımız tek bir numaradan çağrı merkezine ulaşabilmekteler. Türkiye de yaşayan 3 milyona yakın işitme engelli vatandaşımız için görüntülü çağrı merkezi hizmeti verilmektedir. Bunun yanında web chat (canlı destek), dış arama gibi erişim kanallarının ve ALO 170 üzerinden verilen hizmetlerin artması da çağrı sayısını pozitif yönde etkilemektedir. İşitme engelli vatandaşlar için başlatılan uygulamaya neden ihtiyaç duyuldu ve şimdiye kadar kaç kişiye hizmet verildi? Türkiye de 3 milyona yakın işitme engelli vatandaşımızın olduğu bilinmektedir. Bu vatandaşlarımızın ÇSGB, SGK ve İŞKUR hizmetlerinden hızlı ve etkin bir şekilde faydalanması amaçlanmıştır. Bu kapsamda ALO 170 üzerinden işitme engellilere hizmet veren vatandaş temsilcileri konumlandırılmıştır. İşitme engelli vatandaşlarımız 0850 222 7 170 numarası üzerinden ALO 170 teki vatandaş temsilcilerimizle görüntülü görüşme gerçekleştirerek ÇSGB, SGK ve İŞKUR hizmetlerinden rahatlıkla faydalanabilmektedir. İşitme engelli vatandaşlarımızdan ALO 170 e gelen çağrı sayısı şuan az olmakla birlikte, bu hizmetin bilinirliğinin artması ile birlikte önümüzdeki dönemde çağrı sayısında ciddi artışlar öngörülmektedir. Kurumlara göre başvuru dağılımı nedir? ALO 170 e gelen başvuruların %73 ü Sosyal Güvenlik Kurumu, %20 si Türkiye İş Kurumu, %7 si Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı mevzuatına ilişkin başvurulardan oluşmaktadır. Kurumlara verilen hizmetler ve ilk 10 başvuru sıralaması nedir? ÇSGB, SGK ve İŞKUR a ilişkin 256 konu başlığında ALO 170 üzerinden vatandaşlara hizmet verilmektedir. ÇSGB ile ilgili iş sağlığı ve güvenliğinden yabancı çalışma izinlerine, SGK ile ilgili rapor ücretinden hizmet dökümüne, sağlık aktivasyonundan emeklilik işlemlerine, İŞKUR ile ilgili çalışma ücretlerinden tazminata, işsizlik sigortasından çalışan izinlerine kadar birçok konuda vatandaşlarımız ALO 170 ten hizmet alabilmektedir. 2014 ilk 5 ayında en çok rapor ücreti, hizmet dökümü ve genel sağlık sigortalı sayılanlar konularında çağrı gelmiştir. SGK VİZYON 19

ÖZEL DOSYA DOSYA Alo 170 Karaman,Şanlıurfa ve Sivas ta Vatandaşın Hizmetinde Mobbing konusunda kaç şikayet yapıldı ve ayrıntıları nelerdir? İş yerinde mobbing ile ilgili ALO 170 üzerinden psikologlar aracılığıyla vatandaşlara psikolojik destek ve bilgilendirme sağlanmaktadır. Bu kapsamda bugüne kadar çağrı merkezine 13 Binin üzerinde başvuru gelmiştir. Arayan vatandaşların %71 i özel sektör, %29 u kamu sektöründe çalışmaktadır. Kamu sektöründe en fazla mobbing çağrısı alınan kurumlar; hastaneler (%16,77) ve MEB (%11,50) dir. Özel sektörde ise, en çok sanayi kuruluşu çalışanlarından başvuru alınmıştır. Başvuruda bulunanların % 56 sı erkek, % 44 ü bayandır. Kayıt dışı İstihdam İhbar/Şikayet başvuruları dağılımı nedir? Kayıt dışı istihdamın korkulu rüyası ALO 170 e, Mayıs 2014 sonu itibari ile kayıtdışı istihdam ile ilgili 578.277 çağrı gelmiştir. Bu çağrıların 185.547 adedi ilgili birimlere sevk edilmiştir. ALO 170 tarafından vatandaşlara kayıtdışı istihdam ile ilgili hem mevzuat bilgisi verilmekte hem de ihbar ve şikayet başvuruları alınarak denetimi için kurumların ilgili birimlerine sevk edilmektedir. Kayıt dışı istihdam ile ilgili kurum birimlerine 133.638 adet şikayet gönderilmiştir. Kayıt dışı İstihdam İhbar/Şikayet başvuruların aylık ve il bazlı dağılımı nedir? ALO 170 e kayıt dışı istihdam konusunda 2014 ün ilk 5 ayında 76.824 adet başvuru gelmiştir. 2013 ilk 5 ayına göre kayıt dışı istihdam çağrılarında % 5 oranında artış gerçekleşmiştir. 2014 yılında gelen çağrıların ay bazlı dağılımı aşağıdaki gibidir; Kayıt dışı istihdam ile ilgili ihbar ve şikayetler en fazla İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Bursa illerinden gelmektedir. Anlaşmalı Boşanma İhbar/Şikayet başvuruların aylık ve il bazlı dağılımı nedir? Anlaşmalı boşanma konusunda 2014 ün ilk 5 ayında ALO 170 e 10.071 adet başvuru gelmiştir. Anlaşmalı boşanma ile ilgili en fazla ihbar ve şikayet İstanbul, İzmir, Ankara, Zonguldak ve Adana illerinden gelmektedir. Bireysel Alacak İhbar/Şikayet başvurularının dağılımı nedir? Ücret alacakları, kıdem ve ihbar tazminatı alacakları ile ilgili Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi ALO 170 tarafından vatandaşlara hem mevzuat bilgisi verilmekte hem de ihbar ve şikayet başvuruları alınarak denetimi için kurumların ilgili birimlerine sevk edilmektedir. 15.11.2010 31.05.2014 tarihleri arasında gelen 1.414.853 başvurunun 1.262.024 adedi ilk kontakta çözülmüş, dene- 20 SGK VİZYON

ÖZEL DOSYA Yurtdışında yaşayan 10 milyona yakın vatandaşımıza da ALO 170 üzerinden hizmet verebilmek amacıyla yapılan çalışmalar tamamlanmıştır. Dünyanın her yerinden; 90 216 170 11 22 numarasını tuşlayarak ALO 170 e tim gerektiren 152.829 başvuru ilgili birimlere sevk edilmiştir. Başvuruların çözüm oranı nedir? Hizmetin başladığı 2010 yılında ilk kontakta çözüm oranı %78 iken çalışanların uzmanlık seviyelerinin artması ve kurumlarla yapılan entegrasyon çalışmalarıyla birlikte ilk kontakta çözüm oranı % 93 e kadar yükselmiştir. ALO 170 e gelen başvuruların % 93 ü doğrudan vatandaş temsilcileri tarafından ilk görüşmede sonuçlandırılmaktadır. Daha detaylı araştırma gerektiren sorular, ihbar/şikayet gibi konular kurumların ilgili birimlerine yönlendirilerek toplamda 3 iş günü içinde sonuçlandırılmaktadır. ALO 170 vatandaş memnuniyetinde ne kadar başarılı? Bağımsız firma tarafından yapılan memnuniyet anketinde, ALO 170 verdiği hizmetler ile sektör ortalamasının da üzerinde yüksek vatandaş memnuniyeti sağlamıştır. 2014 yılı ilk çeyreğinde memnuniyet endeksi % 85 olarak gerçekleşmiştir. Yurtdışında yaşayan 10 milyona yakın Türk vatandaşının bilgi alması için açılan telefon numaraları ilgi gördü mü ve ne sıklıkta aranıyor? Yurtdışında yaşayan 10 milyona yakın vatandaşımıza da ALO 170 üzerinden hizmet verebilmek amacıyla yapılan çalışmalar tamamlanmıştır. Yurtdışındaki vatandaşlarımıza ALO 170 in tanıtımı ile ilgili Bakanlık tarafından çalışmalar yürütülmektedir. Önümüzdeki dönemde yurtdışından gelen ALO 170 aramalarında artış öngörülmektedir. Dünyanın her yerinden; 90 216 170 11 22 numarasını tuşlayarak ALO 170 e erişim sağlanabilmektedir. Web Chat (Canlı Destek) ilgi gördü mü? Vatandaşlarımızın bu sistemle görüşme sayıları nelerdir? Web chat hizmetine başladığımız 14.04.2014-31.05.2014 tarihleri arasında ÇSG İletişim Merkezi ne, toplam 2.615 adet web chat bildirimi gelmiş olup bu sayı gün geçtikçe artmaktadır. Web chat hizmeti 08:00-00:00 saatleri arasında 7 gün verilmektedir. Web chat ekranlarına www.alo170.gov.tr linkinden ulaşılabilmektedir. Hizmetin bilinirliğinin artması ile web chat üzerinden gelen bildirimlerinde artış öngörülmektedir. SGK VİZYON 21