Eşlerden biri misiniz? Aldığınız Avustralya Hükümeti ödemeleri ve hizmetlerini çoğu zaman ilişki durumunuz etkilemektedir. Aldığınız Avustralya Hükümeti ödemeleri ve hizmetlerini, bekar da olsanız, eşli de olsanız, çoğu zaman ilişki durumunuz etkilemektedir. Ödemeler ve haklar şu nedenlerle farklı olabilir: çoğu ödemeler ve haklar için uygunluk, ilişki durumunuza bağlıdır eşiniz varsa, emeklilik ve ödenek oranları genellikle daha düşüktür çoğu Centrelink ödemesi ve hakları için eşinizin geliri ve varlıkları, gelir ve varlık testi kapsamında değerlendirilir, veya eşinizin geliri, aile yardımı gelir testi kapsamında değerlendirilebilir. Eşiniz varsa, bu, kimi zaman, eşlerden birisiniz şeklinde tanımlanır. Eşlerden biri olmak nedir? Genellikle eşinizle birlikte oturuyorsanız ve şu koşullara sahipseniz, eşlerden biri olarak kabul edilirsiniz: evliyseniz kayıtlı bir ilişki içindeyseniz (karşı cins veya aynı cins), veya fiili bir ilişki içindeyseniz (karşı cins veya aynı cins). Kayıtlı bir ilişki nedir? Kayıtlı ilişki, yasal birliktelik programları dahil belirli iş ilişkileri için kayıt sağlayan saptanmış Avustralya eyalet veya bölge yasaları kapsamında kayıt altına alınmış bir ilişkidir. Bu ilişkiler şu anda Avustralya Başkent Bölgesi nde, Tasmania da, Victoria da, New South Wales te ve Queensland da tanınmaktadır. Kayıtlı bir ilişki içindeyseniz, ayrılmadığınız sürece, eşlerden biri olarak kabul edilirsiniz. Başka ülkelerde veya belediye programları kapsamında kayıt altına alınmış olan ilişkiler, saptanmış bir Avustralya eyalet veya bölge yasası çerçevesinde kayıt altına alınmış olmadıklarından, tanınmazlar. Ancak, bu kayıtların kanıtları, bir çiftin fiili bir ilişki içinde olduğunun güçlü bir göstergesidir. CO576TUR.1203 1 8
Fiili ilişki nedir? Fiili ilişki, evli olmayan veya kayıtlı bir ilişki içinde bulunmayan iki kişinin eş olması ve genellikle bir çift olarak birlikte yaşamasıdır. Bir çift olarak birlikte yaşamaya başladığınız zamandan itibaren fiili ilişki içinde olduğunuz kabul edilir. Gençlik Ödeneği hariç, bir ilişkinin fiili ilişki olarak kabul edilmesi için en kısa zaman süresi koşulu uygulanmaz. Gençlik Ödeneği alıyorsam ne olur? Gençlik Ödeneği alıyorsanız, eşlerden biri iseniz, bağımsız olarak değerlendirilebilirsiniz. Eyalet veya bölgenizde her ikiniz de ergenlik yaşının üzerindeyseniz ve şu koşullara uyuyorsanız, sizi bir Gençlik Ödeneği eşlerinden biri olarak kabul ederiz. yasal olarak evli iseniz (veya daha önce evli idiyseniz) veya kayıtlı bir ilişki içindeyseniz, veya başka bir kişi ile en az 12 aydan bu yana (geçici ayrılmaları saymaksızın) veya, özel koşullarda, en az altı aydır, aşağıdaki beş etken temelinde, fiili bir ilişki içinde yaşıyorsanız (veya bir süredir yaşıyorsanız). İlişki konumunuzdan emin değilseniz, bizimle ilişkiye geçmelisiniz. Eşleri değerlendirirken göz önüne alınan beş etken Bir değerlendirmeye ihtiyacınız varsa, bilgiler toplanır ve bir eş olup olmadığınızın kararlaştırılmasında beş etken göz önüne alınır. Bu bir kontrol listesi değildir ve bir eş olarak yaşayıp yaşamadığınızın kararlaştırılması için tüm etkenlerin mevcut olması gerekmez. Mali yönler Bu, herhangi birinizin diğer kişi için mali destek sağlayıp sağlamıyor olması dahil, karşılıklı mali bağımlılığı hesaba katar. Şu konularda bilgi istenebilir: hane harcamalarının ödenmesi (örn. elektrik, telefon faturaları) banka hesapları veya ana varlıkların sahipliğinde ortaklık kiracılık başvurularında, kira kontratlarında veya gayrimenkul borç belgelerinde kimlerin adı sıralanmıştır birbirinizin borçlarını ödeyip ödemediğiniz vergi, sigorta, sağlık veya başka amaçlarla birbiriniz için eş, bağımlı kişi ve/veya aile üyesi olarak talepte bulunup bulunmadığınız, ve CO576TUR.1203 2 8 Department of Human Services
birbirinizi bir vasiyetnamede, yaşam sigortası poliçesinde, emeklilik ödemesinde veya tazminat ödemelerinde varis olarak belirtip belirtmediğiniz. İlişkinizin toplumsal yönleri Bu, şunları içerir: diğer kişiyi eşiniz olarak kabul edip etmediğiniz ve sosyal etkinlikler ve dinlence etkinliklerinde kendinizi bir çift olarak tanıtıp tanıtmadığınız sizin diğer kişi ile birlikte, tatilleri bir çift veya aile birimi olarak birlikte geçirmek gibi planları paylaşıp paylaşmadığınız sizin ve diğer kişinin kendinizi işverenler, ev sahipleri ve iş sahipleri gibi başka kişilere bir çift olarak tanıtıp tanıtmadığınız, ve ailenin, arkadaşların ve iş arkadaşlarının sizi bir çift olarak görüp görmediği. Hanenizin niteliği Genellikle eşlerden biri olarak göz önüne alınmanız için eşinizle birlikte yaşıyor olmanız gerekir. Ancak, eşiniz, örneğin iş veya eğitim nedeniyle (yurt dışı veya yabancı ülkelerdeki kadrolar dahil) evden uzakta yaşıyorsa, yine de eşlerden biri olarak göz önüne alınabilirsiniz. Şu konularda bilgi isteyebiliriz: evde genellikle kim yaşıyor ve sizinle diğer kişi/kişiler arasındaki ilişki nedir hane alanı nasıl kullanılıyor; yani, mutfak ve oturma odası gibi ortak yaşam yerleri var mıdır ve aynı yatak odasını paylaşıyor musunuz ev işleri nasıl paylaşılmaktadır; yani bir kişi diğer kişi için yemek pişiriyor mu, temizlik yapıyor mu veya çamaşır yıkıyor mu, ve başka bir adreste birlikte yaşadınız mı ve niçin birlikte yaşamaya karar verdiniz. Cinsel ilişki Cinsel ilişkinin olmaması veya olması göz önüne alınır ama bu, kendi başına, eşlerden biri olup olmadığınızı belirlemez. Şu bilgileri isteyebiliriz: diğer kişi ile sürekli bir cinsel ilişkinizin olup olmadığı ne kadar zamandır ilişki içindesiniz, ve CO576TUR.1203 3 8 Department of Human Services
birlikte çocuğunuzun veya çocuklarınızın olup olmadığı. Bağlılığınızın niteliği Bu, yakın akrabalar, arkadaşlar veya kiracılığı birlikte yürüttüğünüz kişilerle olandan farklı bir duygusal bağlılığınızın olup olmadığını hesaba katar ki, şunları içerir: ilişkinizi, bir çift olan kişilerin ilişkileri ile nasıl karşılaştırırsınız bu ilişki doğrultusunda karşılıklı bağlılığınızın olup olmadığı ve duygusal bağların gücü ortak kararlar alıp almadığınız veya birbirinizin uzun süreli plan ve kararları üzerinde etkinizin olup olmadığı ilişkinizin gelecekte de sürmesini bekleyip beklemediğiniz, ve bağlılığınızın niteliğinin değişip değişmediği ve değiştiyse bunun nasıl olduğu. Eşlerden birinin değerlendirilmesine veya yeniden incelenmesine neler neden olur? Bize eşlerden biri olduğunuzu bildirirseniz, genellikle ilişkinizin değerlendirilmesini yapmamız gerekmez. Siz bir çift olarak ele alınacak ve ödemeleriniz ve haklarınız yeniden değerlendirilecektir. Şu durumlarda eşlerden birini değerlendiririz: sizin eşlerden biri olabileceğinizi bize belirten bir bilgi sağladığınızda; örneğin evi paylaşıyor olmak ve varlıkları paylaştığınızın bir göstergesi olması sizin eşlerden biri olabileceğinizi ve bunu bize bildirmediğinizi belirten bilgiler iç kayıtlardan veya diğer hükümet dairelerinden (örneğin Avustralya Seçim Komisyonu) sağlandığında, veya kamuoyundan, sizin eşlerden biri olduğunuzu ve bunu bize bildirmediğinizi belirten isimsiz bir bilgi (ihbar) aldığımızda. İlişkinin var olduğuna dair belirtiler olmaması durumunda eşlerden biri değerlendirmesini başlatmayız. İlişkinizin konumundan emin değilseniz, humanservices.gov.au sitesini ziyeret etmeli, bir Smart Centre ı aramalı veya en yakın Servis Merkezi nizi ziyaret etmelisiniz. CO576TUR.1203 4 8 Department of Human Services
Bir çiftin üyesi değerlendirmesi yürütüldüğünde ben ne yapmalıyım? 1. Genellikle sizden ve diğer kişiden, her birinizin beş etken hakkında İlişki Ayrıntıları formu doldurmanız istenir. 2. Sizinle ve diğer kişi ile telefonla veya yazılı olarak ilişkiye geçilerek, bilgileri aydınlığa kavuşturmanız istenir. 3. Gerekirse, örneğin, ev acentanız, işverenleriniz veya mali kuruluşlarınız gibi diğer kişilerle, ek bilgi sağlamak üzere yazılı ilişkiye geçilebilir. Diğer kişilerden bilgiler mektupla istenir ve bu istekte sadece istekle ilgili kişinin adı geçer. Gizliliğiniz ve mahremiyetiniz, yasa doğrultusunda korunur. Eski eşimden ayrıldım ama onunla birlikte oturuyorum. Ben, eşlerden biri miyim? Aynı çatı altında ayrı yaşıyor olmak, ilişki bozulduğunda ve taraflar süreklilik temelinde ayrılmış olup aynı adreste yaşıyorlarsa, meydana gelebilir. Bu koşullar şu durumları içerebilir: eşinizden ayrıldınız ama hiçbiriniz farklı bir adrese taşınmadınız eski eşiniz sizinle birlikte oturmak üzere geri döndü, veya ilişkinin niteliği temelden değişti. Siz ve eşiniz ayrılıp aynı çatı altında oturduğunuzda, eşlerden biri değerlendirmesi başlatırız. Şunları sorabiliriz: niçin aynı adreste oturmayı sürdürüyorsunuz veya niçin yeniden aynı adreste oturmaya başladınız eşlerden biri olduğunuzdan bu yana ilişkiniz nasıl değişti aynı yatak odasını paylaşıyor musunuz kira kontratında veya ev borcu belgelerinde kimin adı var ve niçin hane faturaları nasıl ödeniyor ve niçin ilişkinizin sona erdirilmesi ile ilgili olarak bir yasal girişimde bulunuldu mu, ve CO576TUR.1203 5 8 Department of Human Services
gelecek için planlarınız nelerdir; örneğin ayrılmanıza karşın diğer kişi ile birlikte yaşamayı, örneğin kültürel nedenler veya bakım gereksinimlerinden dolayı sürdürecek misiniz ve niçin. Daha önce sözü edilen beş etken, eşlerden biri ilişkisinin bozulup bozulmadığını saptayabilmek için, göz önüne alınır. Koşullarınız ve eski eşinizle birlikte yaşamak için nedenleriniz dahil olmak üzere genel durumunuz dikkate alınır. Çoklu ilişkiler nelerdir? Çoklu ilişkiler, karşı cinsten veya aynı cinsten olabilecek başka kişilerle çoklu ve aynı anda devam eden ilişkileriniz varsa ve her ilişki, eşlerden biri olmanın aynısı şeklinde kabul edilirse, ortaya çıkar. Bir aile grubu, birden fazla erkek veya kadın eşleri olan bir müşteriyi içerebilir. Her ilişki için farklı bir eşlerden biri değerlendirmesi başlatılır ve bir kişinin her zaman, birden fazla kişiyle eşlerden biri ilişkisi içinde olduğu şeklinde kabul edilebilir. Eşlerden biri şeklinde ele alınmamın hak etmediğim bir sıkıntı ile karşılaşmama neden olacağına inanırsam ne yapabilirim? Eşlerden biri olarak ele alınmamanız için özel bir neden olup olmadığını incelememizi, 1991 Sosyal Güvenlik Yasası nın 24 üncü Maddesi uyarınca isteyebilirsiniz. Bu sadece, eşlerden biri olduğunuz doğrulandıktan sonra yapılabilir. Her istek, vaka temelinde değerlendirilir. Sizin eşlerden biri olarak ele alınmanız sıra dışı ve kontrolunuz dışındaki koşulların bir sonucu olarak eşinizle birlikte kaynakları bir araya getirememeniz nedeniyle yaşamın temel gereklerini sağlayamamanızla sonuçlanacaksa, özel bir neden var olabilir. Eşlerden biri olarak ele alınmazsanız, size bekar ödemesi yapılacak ve eşinizin geliri ve varlıkları ödemelerinizi etkilemeyecektir. Sıkıntı hükümleri uygulanan varlıklar Sizin ve eşinizin toplam varlıkları ödeme almanızı engelliyorsa ve o varlıkların biri veya daha fazlası satılamadığı ya da borç almak üzere güvence olarak gösterilemediği için şiddetli mali sıkıntı içindeyseniz, varlık testi sıkıntı hükümleri çerçevesinde ödeme için hak kazanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için humanservices.gov.au sitesini ziyaret edin veya en yakın Servis Merkezinize başvurun. CO576TUR.1203 6 8 Department of Human Services
Eşlerden biri olduğumu bildirmezsem ne olur? Eşlerden biri iseniz bunu bize bildirmeniz gerekir. Bunu yapmazsanız, borçlanabilirsiniz ve geri para ödemek zorunda kalabilirsiniz. Koşullarınızı bilerek saptırırsanız adli takibatın göz önüne alınabileceğini bilmek önemlidir. Gizlilik Gizliliğinizi çok ciddiye alırız. Görevlilerimiz, ilişkiniz hakkındaki bilgilerinizin yetkisiz erişimden ve kötüye kullanılmaktan korunmasını sağlamak üzere eğitilmişlerdir. Daha fazla bilgi için Gizlilik hakkınız bilgilendirme belgesine bakın. Bu, humanservices.gov.au/customer/information/privacy sitesi ziyaret edilerek veya en yakın Servis Merkezinize sorularak elde edilebilir. İncelemeler ve temyizler Tarafımızdan alınan bir karardan memnun kalmazsanız, bunu sorgulama hakkınız vardır. Ayrıca, Yetkili İnceleme Görevlisi tarafından bir incelemenin yapılmasını isteyebilirsiniz. Sizi eşlerden biri olarak ele alma kararımız ödemenizin azalması veya iptali ile sonuçlanmışsa, inceleme sırasında size bekar ödemesi yapmayı göz önüne almamızı isteyebilirsiniz. İnceleme ve temyiz süreci İncelemeler ve Temyizler bilgilendirme belgesinde açıklanmıştır. Bu, humanservices.gov.au sitesinden veya en yakın Servis Merkezinize sorularak elde edilebilir. Bizimle nasıl ilişkiye geçilir Employment Services 132 850 Youth and Students 132 490 Family and Parents 136 150 Disability and Carers 132 717 Older Australians 132 300 Indigenous Call Centre 136 380 Bizimle Türkçe konuşmak için 131 202 Müşteri İlişkileri Freecall (Ücretsiz Arama) 1800 132 468 (tavsiyeler, şikayetler ve övgüler) TTY* ödeme soruları Freecall (Ücretsiz Arama) 1800 810 586 CO576TUR.1203 7 8 Department of Human Services
TTY* sadece sağır veya duyma veya konuşma engelliliği olanlar içindir. Bu hizmeti kullanmak için bir TTY telefonu gerekir. Avustralya Hükümeti Hizmetleri Yolsuzluk İhbar Hattı 131 524 humanservices.gov.au internet sitemizi ziyaret edin humanservices.gov.au sitesinde çeviri hizmetlerini bulabilirsiniz. Not: Ev telefonundan Avustralya nın her yerinden 13 lü numaraları aramalara sabit bir fiyat uygulanır. Bu ücret yerel telefon ücretine ve telefon servisi sağlayıcılarına bağlı olarak değişebilir. 1800 lü telefonlara yapılan aramalar ücretsizdir. Genel telefonlardan ve cep telefonlarından yapılacak aramalarda zaman tutulabilir ve bu aramalardan daha yüksek ücret alınabilir. Sorumluluk reddi Bu yayındaki bilgiler sadece aydınlatma niyeti taşır. Bu bilgiler Mart 2012 itibariyle doğrudur. Bu yayını o tarihten sonra kullanırsanız, bilgilerin doğru olup olmadığını lütfen kontrol edin. CO576TUR.1203 8 8 Department of Human Services
Are you a member of a couple? In most cases, Australian Government payments and services you receive are affected by your relationship status. In most cases, Australian Government payments and services you receive are affected by your relationship status whether you are a single person or partnered. Rates and entitlements may be different because: eligibility for most payments and entitlements depend on your relationship status the rate of pensions or allowance is generally lower if you are a member of a couple the income and assets of your partner are assessable under the income and assets tests for most Centrelink payments and entitlements, or the income of your partner is assessable for family assistance income tests. If you have a partner, this is sometimes described as being a member of a couple. What is a member of a couple? You will be regarded as a member of a couple if you usually live with your partner and are: married in a registered relationship (opposite-sex or same-sex), or in a de facto relationship (opposite-sex or same-sex). There are five factors considered when assessing if one of these relationships applies to you. The five factors are outlined later in this factsheet. What is a registered relationship? A registered relationship is one that is registered under prescribed Australian state or territory laws that provide for registration of certain couple relationships, including civil partnership schemes. These relationships are currently recognised in the Australian Capital Territory, Tasmania, Victoria, New South Wales and Queensland. If you are in a registered relationship, you are considered to be a member of a couple unless you are separated. Relationships registered in other countries or under local government schemes are not recognised as they are not registered under a prescribed Australian state or territory law. However, evidence of these registrations is a strong indicator that a couple is in a de facto relationship. PAGE 1 OF 9
What is a de facto relationship? A de facto relationship is where two people, who are not married or in a registered relationship, are partnered and usually live together as a couple. You will be considered to be in a de facto relationship from the time you start living together as a couple. There is no minimum time period applied for a relationship to be regarded as de facto, except for Youth Allowance. What if I get Youth Allowance? If you get Youth Allowance you may be assessed as independent if you are a member of a couple. We consider you a member of a Youth Allowance couple if you are both over the age of consent in your state or territory and: you are (or have been) legally married or in a registered relationship, or you are (or have been) living with another person in a de facto relationship, based on the five factors below, for at least 12 months (not counting temporary separations) or, in special circumstances, for at least six months. If you are unsure about your relationship status, you should contact us. Five factors considered when assessing members of a couple If you need an assessment, information is gathered and five factors are considered in deciding if you are a member of a couple. This is not a checklist and not all factors need to be present to determine that you are living as a member of a couple. Financial aspects This takes into account financial interdependence, including whether either of you are providing financial support for the other person. Information may be requested about: payment of household expenses (e.g. electricity, phone bills) bank accounts or joint ownership of major assets whose names are listed on tenancy applications, lease agreements or mortgage documents whether you make repayments on each other s loans whether you claim each other as a partner, dependent and/or family member for taxation, insurance, health or other purposes, and whether you have nominated each other as a beneficiary of a will, life insurance policy, superannuation payment or compensation payments. PAGE 2 OF 9 Department of Human Services
Social aspects of your relationship This includes whether: you consider the other person to be your partner and present as a couple at social or leisure activities you and the other person share plans, such as spending holidays together as a couple or family unit you and the other person present as a couple to others, such as employers, landlords and business proprietors, and family, friends and associates see you as a couple. The nature of your household Generally you would only be considered to be a member of a couple if you live with your partner. However, you may still be considered to be a member of a couple if your partner lives away from home, such as for work or study (including overseas or offshore postings). We may ask for information about: who usually lives in the house and what the relationship is between you and the other person/people how the household space is used, including whether there are common living areas such as the kitchen and lounge room, and whether you share the same bedroom how the household chores are shared, including whether one does the cooking, cleaning or washing for the other person, and whether you have lived together at another address and why you decided to live together. Sexual relationship The absence or presence of a sexual relationship is considered but does not in itself indicate whether or not you are a member of a couple. We may request the following information: whether you have an ongoing sexual relationship with the other person how long you have been in the relationship, and whether you have a child or children together. PAGE 3 OF 9 Department of Human Services
Nature of your commitment This takes into account whether you have an emotional attachment that is different to relationships with close relatives, friends or co-tenants, including: how you compare your relationship with that of other people who are members of a couple whether you have a mutual commitment to the relationship and the strength of emotional ties whether you make joint decisions or have influence over each other s long-term plans or decisions whether you expect the relationship is likely to continue into the future, and whether the nature of your commitment has changed and how. What triggers a member of a couple assessment or review? If you advise us that you are a member of a couple, we will usually not need to do an assessment of your relationship. You will be treated as partnered and your payments or entitlements will be reassessed. We undertake a member of a couple assessment when: you provide information that indicates to us that you may be a member of a couple, such as you share accommodation and there is an indication that you share assets information is obtained from internal records or other government departments (such as Australian Electoral Commission) that indicates you may be a member of a couple and have not advised us, or we receive anonymous information from the public (a tip-off) that indicates you may be a member of a couple and have not advised us. We do not initiate a member of a couple assessment if there are no indicators that a relationship may exist. If you are unsure about your relationship status you should visit humanservices.gov.au call a Smart Centre or visit your nearest Service Centre. PAGE 4 OF 9 Department of Human Services
What do I have to do if a member of a couple assessment is undertaken? 1. You and the other person are generally asked to each complete a Relationship Details form about the five factors. 2. You and the other person may be contacted by phone or in writing to clarify information. 3. If required, written contact may be made with other parties, for example, your real estate agent, employers or financial institutions to obtain additional information. Requests for information from other parties are made by letter and only name the person about whom the request relates. Your privacy and confidentiality is protected in line with legislation. I am separated but living with my former partner. Am I a member of a couple? Being separated under one roof can occur when a relationship has broken down and the parties have separated on a permanent basis, but still live at the same address. These circumstances may include where: you have separated from your partner, but neither has moved to a different address your previous partner has returned to reside with you, or the nature of the relationship has fundamentally changed. When you and your partner are separated but living under one roof, we will undertake a member of a couple assessment. We may ask: why you continue or have resumed living at the same address how your relationship has changed since you were a member of a couple whether you share the same bedroom whose name is on the lease or mortgage papers, and why how the household bills are paid, and why whether any legal action has been taken in relation to the ending of your relationship, and what your plans are for the future, including whether you plan to continue living with the other person despite your separation, and why e.g. whether there are cultural reasons or care needs. PAGE 5 OF 9 Department of Human Services
The five factors, discussed earlier, are considered when determining whether or not a member of a couple relationship has broken down. Your overall situation is considered, including your circumstances and reasons you may have for continuing to live with your ex-partner. What are multiple relationships? Multiple relationships are when you have multiple concurrent relationships with other people, who may be of the opposite-sex or same-sex, and each relationship is considered to be the same as being a member of a couple. A family group could include a customer with multiple male or female partners. A separate member of a couple assessment is undertaken for each relationship and a person can be considered to be in a member of a couple relationship with more than one person at any time. What can I do if I believe the decision to treat me as a member of a couple will cause me unfair hardship? You can ask us to consider whether there is a special reason for you not to be treated as a member of a couple under Section 24 of the Social Security Act 1991. This can only be done after it has been affirmed that you are a member of couple. Each request is assessed on a case-by-case basis. A special reason may exist if treating you as a member of a couple would result in you being unable to provide for the basic necessities of life due to an inability to pool resources with your partner as a result of circumstances that are unusual and outside your control. If you are not treated as a member of a couple you will be paid the single rate and your partner s income and assets will not affect your payments. Assets receiving hardship provisions If the combined assets of you and your partner disqualify you from payment and you are in severe financial hardship because one or more of those assets cannot be sold or borrowed against, you may qualify for payment under the assets test hardship provisions. For more information visit humanservices.gov.au or asking at your nearest Service Centre. What happens if I do not advise that I am a member of a couple? You need to tell us if you are a member of a couple. If you fail to do so you may incur a debt and have to repay money. It is important to note that prosecution action may be considered if you have deliberately misrepresented your circumstances. PAGE 6 OF 9 Department of Human Services
Privacy We take your privacy very seriously. Our staff are trained to ensure that information about your relationship is protected from unauthorised access or misuse. For more information see the Your right to privacy factsheet. This is available by visiting humanservices.gov.au/customer/information/privacy or asking at a your nearest Service Centre. Reviews and appeals If you are not happy with a decision made by us, you have the right to question it. You also have the right to ask for a review by an Authorised Review Officer. If our decision to treat you as a member of a couple has resulted in a reduction or cancellation of your payment, you may ask us to consider paying you at the single rate during the review. The review and appeal process is explained in the Reviews and Appeals factsheet. This is available by visiting humanservices.gov.au or asking at your nearest Service Centre. How to contact us Employment Services 132 850 Youth and Students 132 490 Family and Parents 136 150 Disability and Carers 132 717 Older Australians 132 300 Indigenous Call Centre 136 380 To speak with us in a language other than English 131 202 Feedback and Complaints Freecall 1800 132 468 (suggestions, complaints and compliments) TTY* payment enquiries Freecall 1800 810 586 *TTY is only for people who are deaf or have a hearing or speech impairment. A TTY phone is required to use this service. Australian Government Services Fraud Tip-off Line 131 524 Go to our website at humanservices.gov.au At humanservices.gov.au you can find translation services. PAGE 7 OF 9 Department of Human Services
Note: calls from your home phone to 13 numbers from anywhere in Australia are charged at a fixed rate. That rate may vary from the price of a local call and may also vary between telephone service providers. Calls to 1800 numbers from your home phone are free. Calls from public and mobile phones may be timed and charged at a higher rate. Disclaimer The information contained in this publication is intended only as a guide. The information is accurate as at March 2012. If you use this publication after that date, please check with us that the details are current. PAGE 8 OF 9 Department of Human Services
PAGE 9 OF 9 Department of Human Services