TATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ ÇIKMIŞ SORULAR Ders Adı : Sağlık Kurumları Yönetimi-1 Sınav Türü : Final WWW.NETSORULAR.COM Sınavlarınızda Başarılar Dileriz...
Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Sağlık Kurumları Yönetimi - I DİKKAT! Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sağlık Kurumları Yönetimi - I testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. A 1. Aşağıdakilerden hangisi Türkiye Cumhuriye 'nin ilk sağlık bakanıdır? 5. Aşağıdakilerden hangisi Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğünün görevlerinden biri değildir? A) Refik SAYDAM B) Adnan ADIVAR C) Behçet UZ D) Falih Rı ı ATAY E) Nusret FİŞEK A) Afetlerde ve acil durumlarda ülke genelinde sağlık hizmetlerini planlamak ve yürütmek B) Her türlü koruyucu, teşhis, tedavi ve rehabilite edici sağlık hizmetlerini planlamak, standartları belirlemek ve hizmet sunucuları sınıflandırmak C) Sağlık turizmi uygulamalarının geliş rilmesine yönelik düzenlemeler yapmak 2. Aşağıdakilerden hangisi Türkiye'de koruyucu ve tedavi edici hizmetlere önceliğin verildiği dönemdir? A) Sultan II. Mahmut Dönemi D) İlaç, bbi cihaz ve ürünler dışında kalan alanlarda yapılacak klinik araş rmaları denetlemek E) Kişisel verilerin korunmasına yönelik düzenleme yapmak B) 1923-1937 Dönemi (Refik SAYDAM) C) 1937-1960 Dönemi (Behçet UZ) 6. Aşağıdakilerden hangisi halk sağlığı müdürlüklerine bağlanan birimlerden değildir? D) 1960-1980 Dönemi A) Hıfzıssıhha Ens tüsü Müdürlüğü E) 1980-2002 Dönemi B) Sıtma Savaş Dispanserleri C) Kanser Erken Teşhis ve Tarama Merkezleri 3. Aşağıdakilerden hangisi Behçet UZ Döneminde yapılanlardan biri değildir? A) Olağanüstü Sıtma Savaş Kanunu çıkar lmış r. D) Deri ve Zührevi Hastalıklar Dispanserleri E) Hemoglobinopa Tanı Merkezleri B) Verem Savaş Genel Müdürlüğü kurulmuştur. C) Sosyal Sigortalar Kurumu (SSK) kurulmuştur. 7. Aşağıdakilerden hangisi yöne min fonksiyonlarından olan planlama ile sağlanır? 4. D) Ana ve Çocuk Sağlığı (AÇS) merkezleri kurulmuştur. E) Sağlık hizmetlerinde sosyal devlet anlayışı benimsenmiş r. Aşağıdakilerden hangisi sağlıkta dönüşüm programının bileşenlerinden biri değildir? A) Anne ve çocuk sağlığına özel önem verilmesi A) Yetki ve sorumlulukların belirlenerek verimli çalışmaya uygun bir örgüt yapısı oluşturma B) Gerekli olan faaliyetler ve eldeki kaynaklar göz önünde tutularak rasyonel bir anlayışla, iş bölümü ve görev paylaşımı yapma C) Yapılacak işin içeriğine uygun olarak personelin bilgi, yetenek ve kapasitesini kullanmasını sağlama B) Sağlık hizme nin sunumunda devle n yer alması D) Hastanelerde gereksiz cihaz alımlarını önleme C) Koruyucu hekimliğin yaygınlaş rılması D) Tüm kamu kuruluşlarında alt kademelere yetki devri E) Bireylerin düşünüş ve davranışlarını örgütün çıkarları doğrultusunda yönlendirme E) Kalkınmada öncelikli bölgelerde yaşanan sağlık personeli eksikliğinin giderilmesi 2013PS12-2 31
8. 9. Aşağıdakilerden hangisi merkezî sterilizasyon ünitesi yöne minde dikkat edilmesi gerekenlerden biri değildir? A) Personele sürekli hizmet içi eği m verilmeli ve belirli periyotlarla dene mi sağlanmalıdır. B) Ünitede ih yaç duyulan malzeme ve aletlerin sayı ve niteliği belirlenmelidir. C) Üniteden sorumlu olan kişinin eği m düzeyi yeterli olmalı ve personel sayısı hastanenin ih yaçlarını destekleyebilmelidir. D) Kurumun belirlediği acil durum planlamaları uygulanmalıdır. E) Ameliyathanelerde belirlenen koşullara göre temizlik ve hijyen sağlanmalıdır. Aşağıdakilerden hangisi sağlık yöne cisinin sahip olması gereken özelliklerden biri değildir? A) Otoriter olma B) Keşfedicilik C) Vizyoner olma D) Ekip çalışmasını geliş rme E) Uzmanlık bilgisine sahip olma 13. 14. 15. Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirmede karşılaşılan engellerden biri değildir? A) Eksiklik B) Aşırı karmaşıklık C) Maliyet D) Nitelik E) Standardizasyon Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizme alan tüke cinin özelliklerinden biridir? A) İh yaçlarını genellikle bilir. B) Subjek f karar verir. C) Sınırsız seçeneği vardır. D) Her zaman fiya bilir. E) Genellikle nihai kararı verir. Aşağıdakilerden hangisi sözlü ile şimin özelliklerinden biri değildir? 10. 11. 12. Aşağıdakilerden hangisi modern liderlik teorilerinden biri değildir? A) Dönüşümcü Liderlik Teorisi B) Etkileşimci Liderlik Teorisi C) Hizmetkâr Liderlik Teorisi D) Karizma k Liderlik Teorisi E) Vizyoner Liderlik Teorisi Aşağıdakilerden hangisi hizmetleri mallardan ayıran özelliklerden biri değildir? A) Ayrılmazlık B) Sahiplik C) Soyutluk D) Somutluk E) Heterojenlik Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında yaygın olarak kullanılan maliyet analizi yöntemlerinden biri değildir? 16. A) Tanımlayıcı olmak B) Kolaylaş rıcı olmak C) Kibirli olmamak D) Karşıdakinin duygularına karşı tarafsız olmak E) Yargılayıcı olmamak Aşağıdakilerden hangisi Sosyokültürel İle şim Modeli'nin özelliklerinden biridir? A) İle şimi; bireysel inanç, duygu ve yargılardan etkilenen bir süreç olarak görür. B) İle şimi, sözlü veya sözsüz mesajlar yoluyla alıcının zihninde kaynak tara ndan hedeflenmiş anlamların oluşturulması süreci olarak tanımlar. C) İle şimi, işaretler ve işaret sistemlerini kullanarak özneler arası bir anlam paylaşımı olarak kuramlaş rır. D) Olayların temel özelliklerinin subjek f deneyimlerle gözlenmesi ve be mlenmesini amaçlar. E) İle şimi, bireyin içinde yaşadığı toplumu, grubu veya kendi kültürel unsurlarını da içine alan bir etkileşim olarak kabul eder. A) Maliyet Minimizasyonu Analizi B) Maliyet Etkililik Analizi C) Maliyet Gider Analizi D) Maliyet Fayda Analizi E) Maliyet Değer Analizi 2013PS12-2 32
17. 18. 19. 20. Aşağıdakilerden hangisi asta görev verildiği, onun sorunları ile ilgilenildiği ve performansının denetlenip değerlendirildiği ile şim şeklidir? A) Tedavi Verme İle şimi B) Koordinasyon İle şimi C) Denetleme İle şimi D) Dene m İle şimi E) Üst - Ast İle şimi Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler çalışanlarının görevlerinden biri değildir? A) Kurumun faaliyetleriyle ilgili basın toplan ları düzenlemek B) Kurum uzmanlarının toplum sağlığıyla ilgili konularda toplumu bilgilendirmesi için TV programlarını organize etmek C) Yıllık raporlar, bilgilendirme broşürleri hazırlamak ve bunların hedef kitlelere ulaşmasını sağlamak D) Kurum aidiye nin geliş rilmesi amacıyla insan kaynaklarının özel günlerini takip etmek ve bu günlere has etkinlikler yapmak E) Kurumun yürütmüş olduğu her türlü kurum içi ve kurum dışı etkinlikleri diğer birimlerden arşivlemelerini istemek Aşağıdakilerden hangisi ya rıma ilişkin bir ya da birden fazla alterna fin bulunduğu durumlarda ya rım yapmadan önce olası ya rımların teknik ve ekonomik yönleriyle kârlılık düzeylerinin belirlenmesidir? A) Fizibilite etüdü B) Maliyet - fayda analizi C) Standardizasyon D) Benze m E) Verimlilik Aşağıdakilerden hangisi fiziki açıdan kullanılabilir olduğu hâlde kullanılmayan kapasitedir? A) Esnek B) Fiilî C) Pra k D) A l E) Teorik 21. 22. 23. 24. 25. Swot Analizi kullanılarak işletmenin durumu ile ilgili aşağıdakilerden hangisi belirlenemez? A) Güçlü yönler B) Kâr C) Tehditler D) Fırsatlar E) Kalite İşletmenin kârlı görmediği veya rekabet edemediği faaliyet alanlarından çekildiği strateji aşağıdakilerden hangisidir? A) Dengeyi Koruma Stratejisi B) Maliyet Liderliği Stratejisi C) Farklılaşma Stratejisi D) Büyüme Stratejisi E) Küçülme Stratejisi Aşağıdakilerden hangisi geleneksel bbın sağlık tanımının özelliklerinden biri değildir? A) Hastalık durumuna odaklanması B) Fiziksel belir ler üzerine odaklanması C) Organları aşırı vurgulaması D) İnsanı bir bütün olarak ele alması E) Sağlık çalışanları arasında yaygın olarak kabul görmesi Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinin özelliklerinden biri değildir? A) Süreçler son derece karmaşık r. B) İşlerin doğası nedeniyle çoğu acildir, ertelenemez. C) Süreçler aşırı derecede uzmanlaşmayı gerek rmez. D) Başta hekimler olmak üzere iş üretme ve harcamalardan en çok sorumlu olan grup üzerinde çok az örgütsel ya da yöne msel kontrol mevcu ur. E) Süreçler, farklı meslek grupları arasında yüksek derecede koordinasyon ve iş birliği gerek recek şekilde ileri düzeyde birbirine bağımlıdır. Aşağıdakilerden hangisi koruyucu sağlık hizmetleri kapsamında yer almaz? A) Mikroorganizmalarla mücadele B) Hava kirliliği ile mücadele C) Aşılama D) Beslenmenin iyileş rilmesi E) Kronik hastalıkların takip ve tedavisi 2013PS12-2 33
Sağlık Kurumları Yönetimi I A DİKKAT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sağlık Kurumları Yönetimi I testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Bireysel yaşamı anlamını, ölümün kabulünü ve güçlü bireysel ilişkiyi desteklemeyi ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Sosyal sağlık B) Fiziksel sağlık C) Spiritüel sağlık D) Duygusal sağlık E) Mental sağlık 5. Uzman dış denetçiler gibi yetkili kuruluşlar tara ndan daha önce belirlenmiş standartlara uygun hizmet verilip verilmediğinin incelenerek onaylanmasını içeren resmî süreç aşağıdakilerden hangisidir? A) Sağlık Poli kaları B) EFQM Mükemmellik Modeli C) Akreditasyon D) Kalite Yöne m Sistemi E) Kri k Olaylar Yöntemi (CIT) 2. Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinin kullanımını etkileyen faktörlerden biri değildir? A) Sağlık kuruluşunun sahip olduğu teknoloji düzeyi B) Klinikteki özel oda sayısı C) Sağlık kuruluşuna ulaşım maliye D) Sağlık hizme sunan personelin hastanın dinsel ve kültürel özelliklerinin, göz önünde bulundurması E) Kişinin sosyal güvencesinin olup olmaması 6. Aşağıdakilerden hangisi Behçet Uz Döneminde yapılan sağlık hizmetlerinden biri değildir? A) Nüfus ar rıcı poli kaların uygulanması sona ermiş r. B) Olağanüstü Sıtma Savaş Kanunu çıkarılmış r. C) Sosyal Sigortalar Kurumu kurulmuştur. D) Ana-çocuk sağlığı merkezleri açılmış r. E) Devlet hastaneleri kurulmaya başlanmış r. 3. Aşağıdakilerden hangisi kişiye yönelik koruyucu sağlık hizmetlerindendir? A) Konut sağlığı B) Temiz su temini C) Vektörlerle mücadele D) Gürültü ile mücadele E) Sağlık eği mi 7. Aşağıdakilerden hangisi Kamu Hastaneler Birliğine bağlanan birimlerden biri değildir? A) Amatem B) Kanser erken teşhis ve tarama merkezleri C) Ağız ve diş sağlığı merkezleri D) Diş tedavi ve protez merkezleri E) Semt poliklinikleri 4. Aşağıdakilerden hangisi ikinci basamak tedavi hizmetlerindendir? A) Onkoloji hastaneleri B) İlçe devlet hastaneleri C) Jinekoloji ve doğum hastaneleri D) Ana-çocuk sağlığı merkezleri E) Dispanserler 2015CS12-4 22
8. Aşağıdakilerden hangisi sağlık yöne mini diğer yöne mlerden ayrı kılan özelliklerden biridir? A) Sağlık hizmetlerinin yöne minde temel amaçlardan biri kâr etmek r. B) Sağlık hizmetleri sunan kuruluşlar karmaşık yapıda değildir. C) Sağlık hizmetlerine ait insan kaynakları, araç- gereç ve bbi malzeme maliye son derece yüksek r. D) Sağlık hizmetlerinin içerisinde konaklama gibi yardımcı hizmet yer almaz. 12. Aşağıdakilerden hangisi Dünya Sağlık Örgütünün performans değerlendirme yöntemleri sınıflama sistemleri içerisinde yer almaz? A) Öz değerlendirme süreçlerinin esas alınmaması B) Mevzuat dene mi C) Müşteri beklen lerine yönelik araş rmalar D) Bağımsız kuruluşlar tara ndan değerlendirmeler yapılması E) İsta s ksel ölçütler kullanılması A E) Sağlık hizmetlerine ait farklı meslek gruplarının ve hizmetlerin uyum içinde çalışmasını sağlamak kolaydır. 9. Aşağıdakilerden hangisi yoğun bakım servislerinin genel özelliklerinden biri değildir? A) Yoğun bakım servislerinin hasta alanları içerisinde tuvalet bulunmaz. B) Duvar ve tavan yüzeylerinde kolay temizlenebilir ve açık renk tercih edilir. C) Zemin yüzeylerinde kolay kırılmaz, an sta k özellikte malzeme kullanılır. D) Yoğun bakım servisleri izolasyon odaları dâhil, gürültü ve akus ği engelleyecek şekilde yapılandırılır. 13. Yönetsel performans sisteminde ana faktör katsayısının tespi nde aşağıdaki ölçütlerden hangisi kullanılır? A) Bölge gelişmişlik düzeyi B) Borçluluk oranı C) Sağlık kurumu türü D) Sağlık kurumu yaşı E) Mali büyüklük E) Servisin yanında veya yakınında, 7 m 2 den az olmamak üzere hasta yakınları için bilgilendirme, görüşme ve bekleme amacıyla uygun bir alan düzenlenir. 10. Aşağıdakilerden hangisi Douglas McGregor un X teorilerinden biridir? A) Ortalama insan işten nefret etmez. B) Elverişli koşullar sağlanırsa kişi, sorumluluk almaktan kaçınmaz. C) İş, başarı ve tatmin kaynağıdır; oyun ve dinlenme kadar doğaldır. D) Çalışan; kişisel çıkarlarını, örgüt çıkarlarına tercih eder. 14. Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizme tüke cisinin özelliklerinden biridir? A) İh yaçlarını genellikle bilir. B) Sınırsız seçenek vardır. C) Sonucu değerlendirebilir. D) Profesyonel tavsiye alır. E) Objek f olabilir. E) Başarıya ulaşan insanlar, ödüllendirilmelidir. 11. Aşağıdakilerden hangisi akreditasyonun amaçlarından biri değildir? A) Belirli bir standar a hizmet sağlamak B) Halkın, sağlık hizmetlerinin kalitesine güvenmesini sağlamak C) Sağlık kuruluşunun yöne m yapısını geliş rmek D) Hizmet maliye ni ar rmak E) Toplumda olumlu bir imaj ve saygınlık oluşturmak 15. Sağlık hizmetleri için pazarlama karmasında aşağıdaki elemanlardan hangisi yer almaz? A) Ürün B) Fiyat C) Kâr D) Tutundurma E) İnsan 2015CS12-4 23
16. Sağlık ile lerini kendi üyelerine aktararak sağlığın geliş rilmesine yönelik çabalarla üyelerinin yaşam biçimini değiş rebilmek amacıyla kurulan ile şim aşağıdakilerden hangisidir? A) Kitle ile şimi B) Sosyal ile şim C) Hasta-hekim ile şimi D) Bireysel ile şim 20. Makine ve teçhizata yönelik iş gücü için belirlenen bir hedefin tu urulabilme durumu aşağıdakilerden hangisidir? A) Verimlilik B) Performans C) Maliyet- fayda analizi D) Ürün ağacı E) Op mum A E) Grup ile şimi 17. Sözlü veya sözsüz mesajlar yoluyla alıcının zihninde kaynak tara ndan hedeflenmiş anlamların oluşturulması süreci ile ilgili model aşağıdakilerden hangisidir? A) Retorik Model B) Semiyo k Model C) Fenomenolojik Model D) Siberne k Model E) Sosyopsikolojik Model 21. Günlük 150 kişi muayene kapasiteli pediatri polikliniğine yaz döneminde günlük 75 hasta gelmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu kapasiteyi ifade eder? A) Pra k kapasite B) Op mum kapasite C) A l kapasite D) Esnek kapasite E) Fiilî kapasite 18. Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumu halkla ilişkiler çalışanlarının görev ve sorumluluklarından biri değildir? A) Kurumun faaliyetleriyle ilgili basın bültenleri, basın toplan ları, tanı m gezileri düzenlemek B) Kurum uzmanlarının toplum sağlığıyla ilgili konularda bilgilendirme yapmaları için programlar organize etmek C) İnsan kaynaklarını bilgilendirmeye dönük panolar, LCD ekranlar ve diğer görsel, işitsel etkinliklerle iç ile şimi canlı tutmak 22. Aşağıdakilerden hangisi kâr amacı olan sağlık kuruluşlarından biridir? A) Tıp merkezleri B) Aile sağlığı merkezleri C) Aile hekimlikleri D) İlaç üre m laboratuvarları E) SGK D) Yıllık raporlar, bilgilendirme broşürleri hazırlamak, hedef kitlelere ulaşılmasını sağlamak E) Kurumsal faaliyetlerin maliyet analizini yapmak 19. Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında halkla ilişkilerin uygulama sürecinde yer almaz? A) Amaç belirleme B) Bilgi toplama C) Projelendirme D) Faaliyetlerin planlanması E) Uygulama 23. Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinde uygulanan stratejilerden biri değildir? A) Dengeyi koruma B) Maliyet liderliği C) Farklılaş rma D) Özelleş rme E) Büyüme 2015CS12-4 24
24. Aşağıdakilerden hangisi bir hastanenin sağlık alanına yönelik yeteneklerinden biridir? A) Tıbbi hizmet verdiği bilim dalları B) Hastalıkları teşhis kabiliye C) Hizmet sunduğu hasta sayısı D) Sağlık ve bbi alandaki eği m imkânları E) Hastalıkların tedavi etkinliği 25. Kuruluşların mükemmellik yolunda ilerleyip ilerlemediklerini ölçerek yöne m sistemlerini geliş rmeleri konusunda onlara yardımcı olan kalite geliş rme aracı aşağıdakilerden hangisidir? A) ISO 9001:2000 Kalite Yöne m Sistemi B) SERVQUAL ve SERVPERF kalite ölçekleri C) EFQM Mükemmellik Modeli D) Akreditasyon A E) JCI (Joint Comission Interna onal) 2015CS12-4 25
TATÜRK ÜNİVERSİTESİ - AÖF ÇIKMIŞ SORULAR CEVAP ANAHTARLARI Ders Adı : Sağlık Kurumları Yönetimi-1 Sınav Türü : Final Yılı 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 2014 B B E B A C D E A C D C E B D E C E A D B E D C E 2015 C B E B C A B C E D D A B D C E A E C B E A D C C SINAVLARINIZDA BAŞARILAR DİLERİZ...
çıköğretim Fakültesi Çıkmış Sorular Tüm bölüm derslerinin, geçmiş yıllarda çıkmış tüm soruları Her ders için düzenlenmiş cevap anahtarları sayesinde pratik çözümler Hızlı ve güvenilir teslimat Kapıda ödeme imkanı ve %100 BAŞARI..! Abdülaziz Mah. Mimar Muzaffer Cad. Rampalı Çarşı No:125 Karatay/KONYA Tel: 0.332 350 23 47 WWW.NETSORULAR.COM Sınavlarınızda Başarılar Dileriz...