Sadelikte Güzellik Vardır Prof. Dr. Haydar SUR Üsküdar Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi
Haydar Sur Sunumu 2
Lean ile İlişkili Üç İfademiz Basit: Yapılması veya anlaşılması kolay olan, karışık olmayan, bayağı. Her zaman rastlanan, özelliği olmayan, olağan. Sade: Süsü, gösterişi olmayan, yalın, gösterişsiz. Derin: Dibi yüzeyinden veya ağzından uzak olan. Kaynak: TDK. Demek ki bizim anladığımız anlamda lean; basit, sade ve derin. Haydar Sur Sunumu 3
Haydar Sur Sunumu 4
Paul Tebbott (Manchester lı Ressam) Haydar Sur Sunumu 5
Sehl-i Mümteni Edebiyat başta olmak üzere, müzik, mimari vb. sanatlarda bir terim. Sehl-i mümteni kolay görünen, ancak benzeri söylenmeye kalkılınca zor olduğu anlaşılan, özlü söz söyleme sanatı. Bu tür sözler, derin anlamlıdır. Haydar Sur Sunumu 6
Haydar Sur Sunumu 7
Gâh çıkarım gökyüzüne seyrederim âlemi Gâh inerim yeryüzüne seyreder âlem beni (Seyid Nesimi) Haydar Sur Sunumu 8
Robert Waldinger Harvard University, Conductor of the Happiness Study 724 erkek ile 1938 de başlatılan ve hala sürdürülen Kohort Araştırması Araştırmanın 60 üyesi hala hayatta ve 90 larının üzerinde Çalışma şimdi bu kişilerin çocuklarıyla devam ettirilecek VARDIKLARI SONUÇ: Güzel hayat, ancak güzel ilişkilerle yaşanabiliyor Bu insanların çoğunluğu güzel ilişki demekle yalın hayatı anlatmakta Haydar Sur Sunumu 9
İyi bir hayat basit bir hayattır Ve bu gerçek hayatın bütün boyutlarında geçerlidir (hastanede de) Sokrates ten Thoreau ya, Buddha dan Wendell Berry ye, düşünürler iki bin yıldan fazla süredir bu anlayışı yaymakta Haydar Sur Sunumu 10
Eskiden sadelik bir zaruret idi İnsanlık tarihinin büyük bir kısmı boyunca, idareli sadelik anlayışı bir seçim değil gereklilikti ve bu nedenle erdem sayılıyordu Ancak endüstriyel kapitalizmin ve tüketici toplumun gelişiyle birlikte, durmak bilmeyen büyümeye bağlı bir sistem yükseldi ve beraberinde ihtiyaç fazlası çok şey satın almaya hazır ve teşvik edilmiş bir popülasyonu (piyasayı) büyüttü Haydar Sur Sunumu 11
Sadeleştirme Meselesi Hayatı sadeleştirirken, matematikte yaptığımız gibi fazlalıkları elemek gerekir Elemeyi yaparken nelerin fazlalık olduğunu belirlemek Haydar Sur Sunumu 12
İkisi arasında bir yerde ama nerde duracağız? Haydar Sur Sunumu 13
Sadeliği gözden bir daha geçirelim Gereksiz malzeme, cihaz vb. eşyadan kurtulacağız Bekleme stresinden ve pozisyonundan mümkün olduğunca sakınacağız İş seyahatlerini olabildiğince azaltacağız İşimizde yalın ve sıfır hata ile sonuç almaya bakacağız (Bunları hastane yönetimine uyarlasak?...) Haydar Sur Sunumu 14
Hastaneler Hastaneler sağlık sisteminin en büyük ve karmaşık alt sistemlerini oluşturur Çok değişik mesleklerden çok sayıda kişi Çok karmaşık süreçler ve zaman baskısı Pahalı teçhizat ve ileri teknoloji ile birlikte aşırı uzmanlaşma Kendisi bir alt sistem olan hastanenin alt sistemleri 365 gün 24 saat kesintisiz çalışma Çok büyük miktarlı satın alımlar, harcamalar, gelirler Matris örgütleme yapısı Haydar Sur Sunumu 15
Haydar Sur Sunumu 16
Sağlık hizmetlerinde uygulamaları güçlendirmek, stresli işleri azaltmak ve verimliliği artırmak istersek yalın yönetim bunun en iyi yolu gibi görünüyor Yalının % 80 i iş üretme felsefesinde yatar Kullandığımız araçlar ve yöntemler işin % 20 sini kapsamakta Haydar Sur Sunumu 17
Sizi yurt dışında bir yere götürsem, yalın yönetim uygulayan bir hastanedeyiz desem.. Ne görmeyi umarsınız? Bambaşka teknolojiler ve çalışanlar mı? Böyle bir şey yok Karşımıza şöyle bir tablo çıkacak: Bekleme yerlerinde birkaç kişi ya var ya yok Günlük işlerin toparlandığı bir toplantı ve yazıldığı bir ortam Rahat davranışları dikkati çeken hemşire ve hekimler Haydar Sur Sunumu 18
Haydar Sur Sunumu 19
Hastanede Yönetim ve Hizmet Verme Mantığımız Yeniden Şekillenmeli 1. Değer oluşturan çıktılarımızı en az iş ile üretmeye çalışacağız 2. Hizmet sunum tarzımızla ilgili bütün zayiatı ve atıkları önleyeceğiz 3. Değer akışlarımızı belirleyeceğiz 4. Jidoka (otonomasyon) ve JIT (just in time) in önemini kavrayacağız 5. Problem çözerken yalın yaklaşım sergileyeceğiz 6. İş akış süreçlerimizde standart yöntemler kullanacağız Haydar Sur Sunumu 20
Teşekkür Haydar Sur Sunumu 21