E-DÖNÜŞÜM M DANIŞMA KURULU STK VE ÖZEL SEKTÖR e-devlet Kapısı Hizmet Seçimi ÖNERĐLERĐ 1
e-devlet Kapısı Hizmet Seçimi WEB Servisi/Hizmeti : Uygulamaların ortak olarak kullanabilecekleri mantıksal kodları bir araya getirme ve bunları servis adı altında bir iletişim ağı ile diğer uygulamaların kullanımına açmak anlamına gelmektedir. 2
Vatandaş Đçin Devlet Hizmetleri Hizmetler Sağlık Kontrol Aşı Tedavi Okul Öncesi Hastane SGK Kreş Sağlık Kontrol Aşı Tedavi Kayıt Đlk Öğretim MEB Hastane SGK Nüfus Kaydı Üniversite Başvuru Lise MEB OSYM NVĐ Kayıt Yurt Burs Pasaport Sürücü Belgesi Seçmenlik Yarı zam. iş Staj Eğitim Üniversite Đlk Yoklama Karar Terhis Yedeklik YÖK MSB YURTKUR YÖK ĐŞKUR NVĐ MĐGM MSB Adalet YSK Belediye Askerlik Đş Baş. Kariyer Planı Đşe Giriş Đşkur SSK Bağkur Emekli Sandığı Banka Vergi Adli Sicil Evlilik Boşanma Doğum Evlilik Belediye NVĐ Fatura Banka Mahkeme Nüfus Kayıt Aşı Tedavi Okul Đş Hayatı Çocuk SağlıkB. NVĐ Hastane Sigorta Özel Sağlık K. Eczane TTB MEB Vergi Kayıt Meslek Odası Đş Yeri Ruhsatı Çalışm a Đzni Đş Kurma Vergi SSK BağKur TOBB Belediye Mahkeme Alım-Satım Muayene MTV Çevre Sigorta Ceza Araba Aile EGM Noter KYGM Vergi Banka Valilik Sigorta Emeklilik Başvuru Emekli Maaşı Taşınma Ölüm G.Menkul SSK Bağkur ES Tapu Noter Banka Tapu Devri Veraset Miras Emeklilik Mahkeme NVĐ Vergi Noter Tedavi Bakım Tedavi Hastane Huzurevi Đlgili Kurumlar 3
Hizmet Seçim Metodolojisi TÜRKĐYE BĐLĐŞĐM DERNEĞĐ Ön Çalışma Anket ve Araştırma Formlarının Düzenlenmesi Literatür Taraması Doküman Standartlarının Oluşturulması Hizmet Seçim Kriterlerinin Belirlenmesi Hizmetlerin Vatandaş Odaklı Önceliklendirilmesi Mevcut Durum Analizi Kurum Misyonu Organizasyonu Bilişim Envanteri Kurum Hizmet Envanteri Servislerin Seçimi Kurum Beklentileri Hizmet SWOT Analizleri Karşılaştırmalar Bilgilerin Toplanması Önerilen Durum Tanımı Vizyon Çalışmaları Kısa Vadeli Hedeflerin Belirlenmesi Yeni Süreç Önerisi Veri ve Süreç Sahipliğinde Değişiklikler Değişimin Belirlenmesi Farklılık Analizi Farkların Tanımlanması ve Analiz Edilmesi Đhtiyaçlarının Tanımlanması Donanım Yazılım Altyapı Personel Eğitim Önerilerin Paylaşılması ve Rafine Edilmesi Yapılabilirlik ve Öneriler Değişim Gereksinimleri Organizasyon Hukuksal Sahiplik Önerilerin Uygulama Planının Oluşturulması Değişim Yönetimi Tanıtım Programı 4
Kurum Đnceleme Ölçütleri TÜRKĐYE BĐLĐŞĐM DERNEĞĐ 1. Hizmet Yaklaşımı 2. Kurum Organizasyonu 3. e-dönüşüm Kültürü 4. Bilişim Teknik Altyapısı 5. Stratejik Önem 5
Hizmet Seçim Ölçütleri TÜRKĐYE BĐLĐŞĐM DERNEĞĐ 1. Yaygın Kullanılabilirlik 2. Yapılabilirlik 3. Mevcut Durum 4. Paylaşım Đhtiyaçları 5. Stratejik Önem Stratejik Ö nem Yaygın Kullanılabilirlik 20 15 10 5 0 Tam Değer Akrabalık Sorgulam a Yapılabilirlik Paylaşım Đhtiyaçları Mevcut Durum 6
Önerilen Hizmetler 1 2 3 4 5 6 7 8 Kurum NVĐ NVĐ NVĐ NVĐ NVĐ NVĐ EGM Adalet B. Hizmet Kimlik Bilgileri Değişenler Adres Bilgisi Sorgulama Evlenme Bildirimi Hizmeti Boşanma Bildirimi Hizmeti Doğum Bildirimi Hizmeti Nüfus Cüzdanı Doğrulama Araç Sorgulama Mali Durum 7
Önerilen Hizmetler 9 10 11 12 13 14 15 16 Kurum KĐK KĐK KĐK ĐŞKUR Sanayi B. Sanayi B. Sanayi B. TSE Hizmet Đş Deneyim Sorgulama Yasaklı Sorgulama Đhale Kayıt Kurs Đstemi Hizmeti Garanti Belgesi Sorgulama SSHYB Sorgulama (Servis Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi) MTK Kayıt Ürün Kalite Belgesi Sorgulama 8
Önerilen Hizmetler 17 18 19 20 21 Kurum SGK SGK SGK SGK SGK Hizmet Sağlık Karnesi Sorgulama Müstahaklık Kontrol Hizmet Dökümü Borç Yoktur Belgesi Sorgulama Emekli Maaş Miktarı Sorgulama 9
Önerilen Hizmetler 22 23 24 25 26 27 28 Kurum Maliye GĐB Maliye GĐB Maliye GĐB DMO DTM Gümrük M. Gümrük M. Hizmet Tüzel Kişilik Kayıt Sorgulama Fatura Sorgulama Vergi Borcu Sorgulama Katalog Satış DIR Belgesi Sorgulama Gümrük Beyannamesi Özet Beyan 10
Diğer Öneriler "Kamu Hizmetleri Envanteri" çalışmasının bir an önce tamamlanması 11
Diğer Öneriler Engelli/özürlü vatandaşlara yönelik hizmetler/çalışmalara da önem verilmesi 12
Diğer Öneriler Kimlik Yönetimi, Adres Yönetimi, Ödeme Yönetimi, Bilgi Yönetimi, Sayısal Haklar Yönetimi ve Kişisel Verilerin Mahremiyetinin Korunması gibi temel işlevlerin tek noktadan erişilebilir hale getirilmesi 13
Diğer Öneriler Vatandaşın e-devlet kapısını kullanmaya teşvik edilmesi 14
Diğer Öneriler E-kapı üzerinden verilecek hizmetlerde E-imzanın teşvik edilmesi 15
Diğer Öneriler e-devlet kapısından verilecek hizmetlerin önceliğinin saptanması için (sayfa 4. de anlatılan metodoloji gibi) bir metodoloji çerçevesinde Çalışmalar yapmak gereklidir. Bu çalışmalar için üstyapının yaptırımcı yetkilerle donatılmış bir şekilde hazır olması gereklidir. 16
Diğer Öneriler Belediye hizmetlerine erişim (Defin,Mezarlık...Sosyal Hizmetler ve Yardım) Her türlü Belediye web siteleri,meclis raporları,karar özetleri, yatırım programları...şeffaflık adına ne kadar ulaşılabilecek belge var ise. Bilgi sistemleri ve yaşam boyu e-eğitim programları (kadınlar,özürlüler,mahkumlar,...vs) belediyeler,üniversiteler,valilikler,.. kanalı ile hazırlanan programlar 17
Saygıyla yla arz olunur. TBD ye desteklerinden dolayı Teşekk ekkür r ederiz. 18