Name Surname: Nilsun SARIYER Education: Curriculum Vitae Degree Departmant/Program University Year B.Sc Business Administration Erciyes University 1992 M.Sc Business Administration-Production Erciyes University 1996 Management and Marketing Ph. D. Marketing Anadolu University 2003 Master Thesis Title (abstract in appendix) and Supervisor: Municipalities Services Marketing (A Research for Cultural Services at Kayseri Metropolitan Municipality); Prof. Şükrü AKDOĞAN, P.h. D. PhD Thesis Title (abstract in appendix) and Supervisor: Complaint Collecting Methods as Tools of Customer Satisfaction - A Case of Automotive Agents; Prof. M. Necdet TİMUR, P.h. D. Academic Position: Position Work Place Year Res. Assist. Res. Assist., P.h. D. Assist. Prof. Assist. Prof. Assoc. Prof. Yozgat Faculty of Economics and Administrative Sciences of Erciyes University Yozgat Faculty of Economics and Administrative Sciences of Erciyes University Biga Faculty of Economics and Administrative Sciences of Çanakkale Onsekiz Mart University Faculty of Economics and Administrative Sciences of Nuh Naci Yazgan University Faculty of Economics and Administrative Sciences of Nuh Naci Yazgan University 1997-2003 2003-2006 2006-2011 2011-2012 2012- Managing Master Thesis : Impact of Brand Value on Television Advertising A Research with Television Advertising at Turkish Super Football League (Eren KILIÇ, September 2011) The Effect of Brand Awareness of Brand Placement on Movies: An Research on Toy Story III (Hayat AYAR, September 2011) Impact of Brand Personality of the Character Voices A Case of Sütaş (Continues with H. Merve FİLCAN) Activities in Project: Researcher of Çanakkale Scientific Research Project of Onsekiz Mart University called The Creation Target-Action Plan Based on Analytical Data for Restructuring Traditional Canakkale Ceramics Production. Project director of Çanakkale Scientific Research Project of Onsekiz Mart University called Determination of Motivation for Foreign Tourists who visited the Gallipoli Peninsula Historical National Park (Continues from August 2010). 1
Administrative Activities: Vice President of Business Administration of Biga Faculty of Economics and Administrative Sciences of Çanakkale Onsekiz Mart University (Between 2007 April and 2009 April) Social Facility Manager of Çanakkale Onsekiz Mart University (Between 2007 June and 2009 April) President of the Supervisory Board of Social Facility Manager of Çanakkale Onsekiz Mart University (Between 2009 September and February 2011) Activities of Regulatory Board of the Symposium: Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 25-27 May 2000, Nevşehir. 4. Uluslararası Sivil Toplum Kuruluşları Kongresi, 19-21 October 2007, Çanakkale. 5. International Symposium on Business Administration, 22-23 May 2008, Çanakkale. 5. Uluslararası Sivil Toplum Kuruluşları Kongresi, 24-26 October 2008, Çanakkale. 6. Uluslararası Sivil Toplum Kuruluşları Kongresi, 23-25 October 2009, Çanakkale. 6. International Symposium on Business Administration, 27-28 May 2010, Karvina. Dünya Üniversiteler Kongresi, 20-24 October 2010, Çanakkale. Uluslararası Ahilik Sempozyumu, 20-22 September Eylül 2011, Kayseri. II. Uluslararası Ahilik Sempozyumu, 19-20 September 2012, Kayseri Membership of the Scientific Societies: Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Derneği Undergraduate and graduate courses in the last two years: Academic Year 2010-2011 2011-2012 Semestr Course Name Weekly Hours Number Technical Practice of Students Küresel Dünyada İngilizce ile İş 2 0 103 Yapmak II ( Üretim Yönetimi ( 3 0 172 İşletme Bilimine Giriş (Yandal- 2 0 2 Pazarlama İlkeleri (Yandal- 2 0 1 İşletme Yönetimi (Önlisans) 2 0 25 Uluslararası Pazarlama (Yüksek 3 0 3 Fall Global İşletmeler (Yüksek 3 0 1 Global Pazarlama Stratejileri 3 0 1 (Doktora) Alan Uzmanlık (Yüksek Lisans 0 0 3 ve Doktora) Alan Uzmanlık (Yüksek 0 0 3 Spring Dönem Projesi (Yüksek 0 0 2 Fall İşletme I ( 3 0 31 Alan Uzmanlık (Yüksek 0 0 1 Spring İşletme II ( 3 0 31 Alan Uzmanlık (Yüksek 0 0 1 2
PUBLICATIONS A. International Peer Reviewed Journal Publications: A1. Characteristics that Form Customer Value in Banks: A Research on ATMs (Automated Teller Machine), Finance Challenges of the Future, Year VIII, No.9/2009, pp. 134-139. B. International Conference Proceedings : B1. Social Responsibility Projects of The Service Firms Whıch Are Traded in İstanbul Stock Exchange s(ise) Services Index, 5th International Strategic Management Conference, July 2-4 2009, South Africa, pp.481-490 (With Serhat HARMAN and Ebru KANYILMAZ POLAT). B2. Adil Ticaret Sisteminde Kar Amacı Gütmeyen Örgütler, 6. Uluslararası Sivil Toplum Kuruluşları Kongresi, 23-26 Ekim 2009 Çanakkale, pp.135-142 (With Serhat HARMAN). B3. Social Responsibility Projects of The Banks Whıch Are Traded in İstanbul Stock Exchange s(ise) Banking Index, 5th International Symposium on Business Administration, May 22-23, 2008, Çanakkale, pp. 95-100 (With Serhat HARMAN). C. International Books or Book Chapters : C1. Şikayet Çöz (A Proposal For E-Govermance), Cases on Adoption, Diffusion and Evaluation of Global E-Governance Systems: Impact at the Grass Roots, Edited by Dr. Hakikur Rahman, IGI Global Publishing, USA, 2011 (ISBN 978-1-61692-814-8 (hardcover) ISBN 978-1-61692-816-2 (ebook) D. National Peer Reviewed Journal Publications: D1. Girişimciler Açısından Televizyon Reklamlarının Marka Tanınırlılığına Etkisi, Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, Volume 4 Number 1, June 2009, pp.117-132. D2. Sigara İçen Gençler Arasında Marka Tercihi Üzerine Bir Araştırma, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Hakemli Dergisi Öneri, Number 31, Year 15, January 2009, pp. 145-155. D3. Analitik Hiyerarşi Yöntemiyle Gençlerde Danışma Gruplarının Sigara Marka Seçimine Etkisinin Belirlenmesi, Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, Volume 3, Number 2 December 2008, pp.113-132. D4. Gloval Ölçeği ile Belediye Hizmetlerinde Müşterinin Algıladığı Değerinin Belirlenmesi- Kayseri Büyükşehir Örneği, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Volume 10, Number 3, 2008, pp.163-185. D5. Çağrı Merkezi Tüketici Profili: Banka Çağrı Merkezlerinde Bir Uygulama, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Volume 10 Number 2, 2007, pp. 473-494. D6. Banka Çağrı Merkezi Pazarının Bölümlendirilmesi-Yozgat İl Merkezi nde Bir Uygulama-, Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Volume 3 Number 6, 2007, pp. 149-162. 3
D7. Televizyon Dizilerinde Marka Yerleştirme Stratejileri Üzerine Bir Araştırma, Akdeniz Üniversitesi İİBF Dergisi, Volume 5, Number 10, November 2005, pp.217-137. D8. Kayseri deki Otomobil Bayilerinde Müşteri Tatmin Aracı Olarak Şikâyet Toplama Yöntemlerine İlişkin Bir Uygulama, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Number 17, 2004/2, pp.9-32 (With M. Necdet TİMUR). E. National Conference Proceedings: E1. Ahilik İle İlgili Yapılan Çalışmaların İçerik Analizi Yoluyla Değerlendirilmesi, II. Uluslararası Ahilik Sempozyumu, 19-20 September 2012, Kayseri. E2. Kutsal Yer Hacılığı-Gelibolu Yarımadası Tarihi Milli Parkı nda Yabancı Turistlerle Bir Araştırma, 2. Ulusal Kırsal Turizm Sempozyumu, 20-22 September 2012, Aksaray. E3. Etkinliklere Katılım Motivasyonu-ANZAK Torunları Üzerinde Bir Araştırma, 15. Pazarlama Kongresi, 27-29 October 2010, İzmir, pp.456-476 (With Serhat HARMAN) Extended Abstract. E4. Glokalleşme Kapsamında Adil Ticaretin Değerlendirilmesi ve Adil Ticarete Konu Olan Ürünlerin Pazarlama Karması Stratejileri Üzerine Yapılan Bir Yazın Taraması, 14. Ulusal Pazarlama Kongresi, 14-17 October 2009 Yozgat, pp. 175-188. E5. Uluslararası Pazarlamada Fiyatlandırma Politikaları- Balıkesir Gıda Sektöründe Pilot Bir Çalışma, 8. Anadolu İşletmecilik Kongresi, 7-9 May 2009, Manisa, pp. 380-385 (With Ruşen SEZER). E6. Uluslararası Pazarlara Yerel Ambalajla Gönderilen Üründen Türk Tüketicilerinin Beklentilerinin Tespiti- Almanya Pazarında Bir Uygulama, 8. Anadolu İşletmecilik Kongresi, 7-9 May 2009, Manisa, pp. 380-385 (With Eren KILIÇ). E7. İhracat Firmalarının Tutundurma Stratejilerinin Uluslararası Pazarlara Uyumu Üzerine Bir Araştırma, 8. Anadolu İşletmecilik Kongresi, 7-9 May 2009, Manisa, pp. 380-385 (With Pelin KANTEN). E8. Tüketicilerin Marka Değeri Algılamalarını Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, 11. Ulusal Pazarlama Kongresi, 1-2-3- November 2006, İzmir, pp. 101-119 (With İnci VARİNLİ and Ramazan KURTOĞLU). E9. İngilizce Markalanan Ürünlere Yönelik Tüketici Tercihleri Üzerine Bir Araştırma, Marka Yönetimi Sempozyumu, 14-15 April 2005, Gaziantep, pp.129-134 (With Ramazan KURTOĞLU). E10. İki Pazar Bölümle Tekniğinin Uygulamalı Karşılaştırması, 4. Ulusal Pazarlama Kongresi, 18-20 November 1999 Hatay, pp.76-82 (With Mahir NAKİP). F. Other Publications : F1. Müşteri Hizmeti, Beta Basım Dağıtım, İstanbul, 2011. F2. Enerji Sektöründe Lojistik ve Yönetimi Enerji Entegrasyonu, Koridorlar ve Terminaller, Sürdürülebilir Rekabet Avantajı Elde Etmede Enerji Sektörü: Sektörel Stratejiler ve Uygulamalar, Editörler Hakkı Eraslan ve Metin Türkay, Uluslararası Rekabet Araştırmaları Kurumu Derneği (URAK) Yayınları, Yayın No: 2010, İstanbul (With Oktay KOÇ). 4
F3. Yabancı Turistlerin İntepe Şarabından Bekledikleri Niteliklerinin Belirlenmesi, Çanakkale İli Değerleri Sempozyumları İntepe Değerleri Sempozyumu 30-31 August 2008, pp.87-94. F4. Şarap Pazarlaması-İntepe Şarabının Pazarlanması İçin Bir Öneri-, Çanakkale İli Değerleri Sempozyumları İntepe Değerleri Sempozyumu 30 August 2007. F5. Tarım Ürünlerinde Yeni Ürün Pazarlaması: Bayramiç Nektarini, Çanakkale İli Değerleri Sempozyumları Bayramiç Sempozyumu, August 2-3 2007, pp.201-207. F6. Lapseki deki Şeftali ve Kiraz Üreticilerinin Pazarlama Sorunları, Çanakkale İli Değerleri Sempozyumları Lapseki Sempozyumu 23-24 June 2007, pp.1-8 (With Mehmet MARANGOZ). F7. 5 th International Symposium on Business Administration, May 22-23, 2008, Çanakkale, Proceedings Book Editor (With Murat KASIMOĞLU). 5