ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 1 / 9 EK-1 EGE SĐGORTA HUSUSĐ KASKO YARDIM TEMĐNATLARI TEMĐNATLARIN ÖZETĐ VE LĐMĐTLER Araç Teminatları Aracın çekilmesi Aracın vinç ile kurtarılması Yol kenarı yardım Oto kapı kilit hizmeti 800 TL 1.000 TL Poliçede belirtilen şartlarla Đşçilik (Diğer masraflar Lehdar'a ait) Lastik değiştirilmesi hizmeti Đşçilik (Malzeme Lehdar'a ait) Benzin bitmesi durumunda aracın çekilmesi Aracın kullanılamayışı nedeniyle konaklama Daimi Đkametgaha dönüş veya yolculuğa devam seyahati Seyahate devam etmek için Rent-a-car Aracın nakli Aracın emanet ve muhafazası Profesyonel sürücü hizmeti Yedek parça temini ve ulaştırılması organizasyonu 500 TL (En yakın benzinciye kadar) 4*Otel Max. 3 Gün 175 TL/Gün Max. 2 Gün 400 TL Temini - Bağlantı Ulaştırılması - Ferdi Teminatlar Yaralanma veya hastalık durumunda nakil veya daimi ikametgaha geri dönüş seyahati
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 2 / 9 Eşlik eden Lehdarlar ın nakli Sigortalı ya yapılacak tedavi nedeniyle aile üyelerinden birinin seyahati ve konaklaması Aile üyelerinden birinin ölümü nedeniyle yolculuğun durdurulması sonucu geri dönüş seyahati Vefat eden Sigortalının ve eşlik edenlerin nakli Đlaç gönderilmesi Evde meydana gelen hasar nedeniyle yolculuğun durdurulması sonucu seyahat Acil mesajların iletilmesi Seyahat Türkiye -Konaklama Azami 4* otelde (Max. 4 gün) Yurtdışı -Konaklama Azami 4* otelde (Max. 10 gün) 2.500 TL Bilgi ve Organizasyon Servisi Turistik Bilgiler Yol, kaza ve hava durumu bilgileri Sağlık kuruluşları ile ilgili bilgiler Ulaşım araçları ile ilgili bilgiler Döviz kurları bilgileri Restoranlar ve eğlence merkezleri hakkında bilgi Konaklama ile ilgili bilgiler Kültürel aktiviteler hakkında bilgi Hayvan bakımı ile ilgili bilgiler Özel günler için organizasyon Yaşlılar ve çocuklar için bakım hizmetleri Tercüme hizmetleri Çiçek gönderme hizmetleri Diğer bilgi hizmetleri ÖNEMLĐ NOTLAR Aşağıda tanımlanan hizmetlerden yararlanma hakkı, aracın çekilmesi, kurtarılması, oto kapı kilit, lastik değiştirilmesi ve benzin bitmesi durumunda aracın çekilmesi hizmetleri dışında Daimi Đkamet ili dışında yürürlüğe girecektir. Altı çizilen bu hizmetler için herhangi bir kilometre kısıtlaması yoktur.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 3 / 9 Aşağıda coğrafi sınırlara tabi olarak, poliçe teminatları üç bölümde verilir. TEMĐNATLAR COĞRAFĐ SINIRLAR Bölüm. 1 Araç Teminatları Tüm Türkiye de geçerlidir. Bölüm. 2 Ferdi Teminatlar Tüm Türkiye de geçerlidir.(belirtilen teminatlar için K.K.T.C ve Avrupa da da geçerlidir.) Bölüm. 3 Bilgi ve Organizasyon Servisi Türkiye nin her yerinde geçerlidir. TANIMLAR Sigortalı Kişi 1. Poliçenin adına kesildiği aracın sahibi, 2. Eğer yukarıdakinden farklı ise Aracın Daimi Sürücüsü anlamındadır. Daimi Sürücü Aracı kullanmak için ehliyeti olmak kaydıyla, Poliçe de ismen belirtilmiş bir kişi anlamındadır. Lehdar 1. Sigortalı kişi, 2. Sigortalı kişinin kendisiyle birlikte sürekli ikamet eden eşi, çocukları (17 yaşındaki veya daha küçük) veya anne / babası (ebeveyni), 3. Aracın kazaya uğraması halinde, araçta bulunan herhangi bir başka kişi anlamındadır. Şirket Al Servis Destek Hizmetleri A.Ş. - Assist Line Sigortalı Araç 1. Toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılmamış, şoför ile veya şoför olmaksızın kiralanmamış, 2. Ağırlığı 3500 kg. ı aşmamış olması kaydıyla, Poliçede tanımlanan araç anlamındadır. Daimi Đkamet Ülkesi Poliçenin düzenlendiği ülke anlamındadır. (Türkiye Cumhuriyeti) Daimi Đkametgah Lehdar ın Daimi Đkamet Ülkesi nde bulunan evi veya Đkametgahı anlamındadır. Arıza Aracın hareketsiz kalmasına neden olan elektrik veya mekanik arıza.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 4 / 9 Kaza Aracın hareketsiz kalmasına neden olan karayolu trafik kazası ya da ani ve şiddetli dışarıdan kaynaklanan bir neden sonucunda meydana gelen tahribat. KAPSAM Daimi Đkametgah dışında bir gezi sırasında meydana gelen, öngörülemeyen bir olay sonucunda, olayın coğrafi sınırların dışında meydana gelmemesi kaydıyla, Şirket, Lehdar a, bu Poliçe nin 1inci ile 5inci bölümleri arasında Teminatlar adı altında belirtilen yardımları derhal sağlayacaktır. BÖLÜM 1 : ARAÇ TEMĐNATLARI Aracın çekilmesi, kurtarılması, oto kapı kilit, lastik değiştirilmesi ve benzin bitmesi durumunda aracın çekilmesi hizmetleri Daimi Đkametgah'tan 0 km den itibaren, geri kalan diğer hizmetler Daimi Đkametgah ili dışında Türkiye de verilmektedir. 1) Aracın çekilmesi ve kurtarılması Kaza ve yanma sonucu aracın hareketsiz kalması veya hareket etmesinin araç ve trafik kuralları gereği sakıncalı olacağı durumlarda aracın, kazanın meydana geldiği il ve komşu il sınırları içindeki öncelikli olarak anlaşmalı servise, aksi takdirde yetkili/özel servise çekimi ücretsiz temin edilecektir. Sigortalı nın daha uzak illerdeki bir servise çekim talebi halinde ise 800 TL limite kadar aracın istenilen anlaşmalı veya yetkili/özel servise çekimi sağlanacaktır. Arıza sonucu aracın hareketsiz kalması veya hareket etmesinin araç ve trafik kuralları gereği sakıncalı olacağı durumlarda aracın, arızanın meydana geldiği yere en yakın yetkili servise çekimi 800 TL limite kadar sağlanacaktır. Sigortalının daha uzak bir servise çekim talebi karşısında Şirket en yakın servise çekim ücretini karşılar, geri kalan tutar Sigortalı tarafından ödenecektir. Sigortalı aracı, yukarıdaki şartların dışında farklı bir anlaşmalı servis ya da yetkili servise götürülmesi hususunu talep etmesi halinde, aradaki fark tutarı sigortalıdan talep edilecektir. Bir karayolunda giderken aracın devrilme veya şarampole yuvarlanma nedeniyle hareketsiz kalması durumunda, mümkün olabilen durumlarda aracın kurtarılması ve sonrasında çekilmesi veya yoluna devam etmesi için uygun bir yere konulması için gerekli organizasyon 1.000 TL limite kadar sağlanacaktır. Aracın çekme ve kurtarma hizmetleri aşağıdaki kapsamda verilecektir : 1- Şirket,bölgedeki anlaşmalı mevcut çekme / kurtarma hizmeti sağlayıcı firmaların imkanları, yeterlilikleri ölçüsünde, fiziki,coğrafi ve iklim koşulların elverdiği ölçüde hizmetin verilmesini veya organizasyonunu gerçekleştirilir. 2- Bölgedeki çekici / kurtarıcı firmalara ait çekici araçların ulaşabileceği, emniyetle yürüyebileceği yollar üzerinde olması halinde hizmet sağlanacaktır. 2) Oto kapı kilit hizmeti Sigortalı aracın kapılarının arızalı olması, anahtarlarının kaybedilmesi, çalınması veya aracın içinde unutulmasından dolayı aracın içine girilemediği durumlarda, Şirket kapıların açılması için olay yerine gönderilen anahtarcının yol ve işçilik ücretini karşılayacaktır. Şirket, bu hizmeti, poliçede ismi yazılı Sigortalı'dan direkt talep gelmesi halinde sağlayacaktır. Bu hizmetle ilgili diğer tüm masraflar Sigortalı'ya aittir. Araç kapısının açılamaması durumunda, en yakın tamirciye aracın nakli 500 TL limit dahilinde sağlanacaktır.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 5 / 9 3) Yol kenarı yardım Araç arıza nedeniyle hareketsiz kaldığında, Şirket, sigortalı aracın yol kenarında onarımı için mümkün olabilen hallerde ve ilgili otomobil marka yetkili servislerinin bu hizmeti sağlayabilecek teşkilata sahip olması koşuluyla gerekli organizasyonu yapar. Şirket ile yol yardım anlaşması yapılmış otomobil markaları için Sigortalı, yardım aracının olay yerine ulaşımına ilişkin 50 km ye kadar herhangi bir yol ücreti ödemez. Yol yardım anlaşması olmayan diğer markalar için Şirket tarafından yol ücretinin Sigortalı tarafından ödenmesi koşuluyla sadece organizasyon yapılır. Yetkili araç servisi talep edildiği esnada müsait değil ise ya da yol yardım anlaşması olmayan bir servis ise bu teminatla ilgili sorumluluk, yol kenarı yardım teminatı hariç, aracın çekilmesi ve kapsam dahilinde olduğu durumlarda diğer teminatlar ile sınırlı olacaktır. Sigortalı nın alarm merkezi ile yapacağı ilk görüşme esnasında, arızanın yol kenarında tamir edilebileceği anlaşılırsa yerinde tamir için belirtilen markalara ait Yetkili Araç Servisi gönderilecek, aksi taktirde Şirket tarafından aracı çekmek maksadıyla doğrudan çekici gönderilecektir. Şirket, Yetkili Araç Servisi'nin olay yerine maksimum 50 Km/ye kadar tek yön ulaşım ve 1 saate kadar servis işçilik ücretini karşılar. Araç yol kenarında tamir edilemediği takdirde de aracın çekilmesi hizmeti verilecektir. Bu menfaat kapsamında malzeme ve yedek parça bedellerine ilişkin olarak herhangi bir meblağ ödenmeyecektir. 4) Lastik değiştirilmesi hizmeti Araç ile yolculuk esnasında oluşabilecek lastik arızaları için, Şirket araçta mevcut olan yedek lastikle değiştirmek üzere olay yerine bir servis sağlayıcı gönderecektir. Şirket, işçilik masraflarını karşılayacak, malzeme masrafları Sigortalı tarafından ödenecektir. Lastiğin olay yerinde değiştirilememesi halinde en yakın tamirciye aracın nakli 500 TL limit dahilinde sağlanacaktır. 5) Benzin bitmesi durumunda aracın çekilmesi Aracın benzininin bitmesi durumunda ise, araç en yakın benzinciye 500 TL limit dahilinde çektirilecektir. 6) Aracın arızalanması veya kaza nedeniyle ikamet ve seyahat Aracın arızalanması veya kaza durumunda, Şirket aşağıdaki masrafları karşılayacaktır. a) Eğer arıza 24 saat içinde tamir edilemez ise, azami 3 güne kadar Lehdar başına her gün için azami 4* otelde aracın onarımını bekleme amacıyla otel masrafları (standart oda+kahvaltı), YA DA, b) Tamir süresi arızalanmayı izleyen 24 saati aşarsa, Şirket, Lehdarlar ın Daimi Đkametgah a dönüşlerinde meydana gelen seyahat masraflarını, veya Lehdarlar seyahate devam etmek isterlerse, seyahat için planlanan yere kadar olan seyahat masraflarını ödeyecektir. Ancak bu son seçenek dahilinde yapılacak olan masrafları, Daimi Đkametgah a dönüş masraflarını aşmaması gerekir. YA DA, Lehdarlar ın sayısı ikiden fazla ise ve araç arızalanmayı izleyen 48 saatten daha uzun süre tamir edilmemiş ise Lehdarlar seyahate devam etmek için benzer bir araç
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 6 / 9 kiralamak isteyebilir. Bu durumda kendilerine azami 48 saat süre için kira bedeli 350 TL dan fazla olmamak kaydıyla, kiralık bir araç sağlanacaktır. 7) Aracın çalınması nedeniyle ikamet ve seyahat Eğer Araç çalınmış ise, Şirket, konunun derhal polise bildirilmiş olması kaydıyla, araç çalındıktan 24 saat sonra yukarıda 5inci maddede belirtilen menfaatlerin aynısını sağlayacaktır. 8) Onarılan ya da bulunan Aracın nakli veya ülkesine geri gönderilmesi ile emanet ve muhafazası Eğer arızalanmadan sonra yapılacak tamir aracın 72 saatten fazla bir süre hareketsiz kalmasını gerektirirse, veya aracın çalınması durumunda, Araç, Lehdar ın hırsızlığın meydana geldiği yeri terketmesinden sonra bulunursa, Şirket aşağıdaki masrafları ödeyecektir : a) Aracın Lehdar ın Daimi Đkametgah ına nakil masrafları, b) YA DA aracı Daimi Đkametgah a götürmek için Lehdar ın veya tayin ettiği herhangi bir kişinin aracın tamir edildiği veya bulunduğu mekana kadar yaptığı seyahat masrafları. c) Tamir edilmiş veya bulunmuş aracın azami 400 TL na kadar emanet ve muhafaza masrafı. Aracın tamirat masrafının kendi cari piyasa değerinden fazla olması halinde, Şirket, 8inci madde çerçevesindeki herhangi bir masrafı ödemeyecektir. 8) Profesyonel sürücü hizmeti Sürücünün Aracı kullanmayı imkansız kılan hastalığı kaza geçirmesi, ya da vefatı halinde, Sürücünün beraberinde bulunanlardan hiçbirinin Sürücünün yerine geçememesi kaydıyla, Şirket, Aracı kullanarak Araçta bulunanları Daimi Đkametgah a veya seyahat için planlanan yere götürmek üzere profesyonel bir sürücü temin edecektir. 9) Yedek parça temini ve ulaştırılması organizasyonu Şirket, aracın hareketini sağlayacak yedek parçanın aracın tamir edildiği yerde bulunamaması durumunda, yedek parçanın bulunmasını ve gönderilmesini organize edecektir. Temin edilen yedek parçanın maliyeti ve gümrük vergileri Lehdar tarafından, nakliye masrafları Şirket tarafından ödenecektir. BÖLÜM 2 : FERDĐ TEMĐNATLAR Şirket, bu menfaatleri, ancak Lehdar Daimi Đkametgah ili dışında ve en fazla birbirini izleyen 60 güne kadar seyahat etmekte ise tüm Türkiye, K.K.T.C ve Avrupa da temin edecektir. 1) Lehdar ın hastalığı veya yaralanması durumunda nakli veya Daimi Đkamet yerine geri gönderilmesi Lehdar ın hastalığı veya yaralanması durumunda, Şirket, Lehdar ı ambulans veya refakatçi doktor ve Şirket in doktoru tarafından en uygun kabul edilen herhangi bir nakil aracıyla uygun olan en yakın tıbbi merkeze veya bir tıbbi merkezden diğerine veya Daimi Đkametgah a nakli için gerekli tüm giderleri karşılamayı taahhüt eder.sigortalı araç tarafından yayaya çarpılması sonucu zarar verilen 3. şahıs (maksimum 2 kişi) kişi de bu kapsamde değerlendirilecektir.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 7 / 9 Bir tıbbi merkezden diğer bir tıbbi merkeze nakil, ancak, bulunulan tıbbi merkezde hastaya yapılacak tedavi için gerekli donanım ve tıbbi ekip yoksa sağlanacaktır. Naklin yapılabilmesi için, tedavi eden doktorun düzenleyeceği tıbbi rapor gerekmektedir. Şirket hiçbir zaman herhangi bir tıbbi yardım operasyonunda resmi kuruluşların yapması gereken kurtarma hizmetine müdahale etmeyecektir. Resmi veya özel şirket tarafından bu hizmet verilse de şirket, hiçbir zaman ödemeyi üstlenmeyecektir. K.K.T.C ve Avrupa ülkelerinde Şirket sadece organizasyon yapacak, oluşabilecek tüm masraflar Sigortalı tarafından ödenecektir. 2)Sigortalı nın taburcu olduktan sonra Daimi Đkametgah a nakli Sigortalı nın bu poliçe kapsamındaki hastalık veya yaralanma sonucu gerçekleştirilen tedavisinin sona ermesi durumunda, Şirket, Sigortalı yı ambulans veya refakatçi doktor ve Şirket in doktoru tarafından en uygun kabul edilen herhangi bir nakil aracıyla Daimi Đkametgah a nakli için gerekli tüm giderleri karşılamayı taahhüt eder. Naklin yapılabilmesi için, tedavi eden doktorun düzenleyeceği tıbbi rapor gerekmektedir. 3) Eşlik eden Lehdarlar ın nakli veya Daimi Đkametgahlarına geri gönderilmesi Eğer hastalık ya da yaralanma nedeniyle Lehdarlar dan birinin seyahatini sürdürememesi sözkonusu ise, Şirket eşlik eden Lehdarlar ın Đkametgahlarına ya da ilgili hastaneye nakil masraflarını ödeyecektir. Eğer söz konusu kişilerden biri 15 yaşından küçük bir çocuk ise ve ona eşlik edecek herhangi bir başka kişi bulunmuyorsa, Şirket, kendisine, evine ya da hastanenin bulunduğu yere gönderilmesi sırasında eşlik etmesi için bir kişi tahsis edecektir. 4) Sigortalının aile üyelerinden birinin seyahati ve konaklaması Şirket, Lehdar ın 5 günden fazla hastanede kalması gerektiğinde, bir aile üyesi için aşağıdaki masrafları temin edecektir : Hastanenin bulunduğu yere seyahat masrafları sınırsız ve en fazla 5 günle sınırlı olmak üzere, günlük azami 4* lı otelde (yoksa 3* lı) konaklama masrafları (standart oda+kahvaltı). Yurtdışında, Hastanenin bulunduğu yere seyahat masrafları sınırsız ve en fazla 10 günle sınırlı olmak üzere, günlük azami 4* lı otelde (yoksa 3* lı) konaklama masrafları (standart oda+kahvaltı). 5) Yakın bir aile mensubunun ölümü sonrası meydana gelen seyahat masrafları a) Lehdar, Poliçe de Lehdar olarak belirtilen yakın bir aile mensubunun Daimi Đkamet Ülkesi nde ölümü nedeniyle yurtiçi seyahatini yarıda kesmek zorunda kaldığında, Şirket, Lehdar ın Daimi Đkametgaha a dönüşünü organize edecektir. Bu menfaat, sadece, Lehdar ın asıl seyahat için kullanmış olduğu taşıma araçlarını kullanamadığında mümkündür.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 8 / 9 b) Eğer Lehdarlar dan birisi kendisine refakat edecek kimse bulunmayan bir çocuk (15 veya daha küçük yaşta) ise, Şirket, Daimi Đkametgah a seyahati süresince kendisine bir refakatçi temin edecektir. 6) Vefat eden Lehdar ın ve eşlik edenlerin nakli veya ülkelerine gönderilmeleri Lehdar ın vefatı halinde Şirket; a) Cenazenin defnedilmesi için Daimi Đkamet Đli ne naklini organize edecektir. b) Refakat eden Lehdarlar ın defin yerine dönüşünü organize edecektir. c) Eğer Lehdarlar dan birisi kendisine refakat edecek kimse bulunmayan bir çocuk (15 yaş veya daha küçük) ise, Şirket, Daimi Đkametgah a seyahat süresince bir refakatçi temin edecektir. Bu teminatla ilgili ödenecek azami miktar 2.500 TL dır. Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dışındadır. Yukarıda 6 (b) bendinde tanımlanan menfaat sadece Lehdarlar asıl seyahat için kullanılmış taşıma araçlarını kullanamadığında mümkündür. 7) Đlaç Gönderilmesi Şirket ilgili doktor tarafından acil olarak yazılmış ve Lehdar ın seyahat ettiği yerde bulunamayan ilaçların Lehdar a gönderilmesi işlemini organize edecektir. Đlaç bedelleri Lehdar tarafından, nakliye masrafları Şirket tarafından karşılanacaktır. 8) Evde meydana gelen bir hasar sebebiyle ortaya çıkan seyahat masraflarının karşılanması Sigortalı nın evindeki hırsızlık, yangın veya patlama nedeniyle oturulmaz hale gelmesi, ya da fazla zararın ortaya çıkması riski sebebiyle, Sigortalı nın evinde bulunması gerektiği durumlarda, Şirket, Lehdarlar dan birinin Daimi Đkametgah a dönüş masraflarını ödeyecektir. Bu menfaat, sadece, Lehdar ın asıl seyahat için kullanmış olduğu taşıma araçlarını kullanamadığında mümkündür. 9) Sigortalı nın Daimi Đkamet Ülkesi dışında hastalanması veya yaralanması nedeniyle ikamet süresinin uzatılması Lehdar ın Daimi Đkamet Ülkesi dışında hastalanması veya yaralanması durumunda, Lehdar ın Daimi Đkamet dışında kalış süresinin uzamasının söz konusu hastalığın veya yaralanmanın sonucu olduğu ilgili doktor tarafından belgelenir ise, Şirket, Lehdar ın otel veya diğer konaklama masraflarını azami 4* otel olmak üzere (yoksa 3* otel) (standart oda+kahvaltı) karşılayacaktır. Ödenecek azami tutar 5 gün ile sınırlıdır. 10) Acil mesajların iletilmesi Lehdar ın talebi üzerine Şirket, yukarıda 1 den 9 a kadar ki maddeler kapsamındaki konularla ilgili olarak acil veya gerekli mesajların iletilmesini sağlayacaktır.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 9 / 9 KOŞULLAR 1) Herhangi bir talep halinde Şirketin sorumluluğu, tazminat veya menfaat talep eden Sigortalı nın veya Lehdar ın bu Poliçe nin koşullarına uymakta olmaları koşuluna bağlıdır, 2) Sigortalanan Lehdar ın bu Poliçe kapsamındaki talebi için Lehdar; a) Zararı asgariye indirmek için tüm makul tedbirleri alacaktır. b) Đstenen menfaatleri belirten talebi bildirmek için Şirket e en kısa zamanda telefon edecektir. c) Şirket e gerekli tüm bilgiyi serbest olarak temin edecektir. d) Hiçbir ödeme, taahüt, teklif veya sorumluluk kabulünde bulunmayacaktır. 3) Şirket geri ödeme taleplerini Kabul etmeyecektir. 4) Şirket, eğer aynı şartları kapsayan ve bu Poliçe den daha evvel tanzim edilmiş olup, halen yürürlükte bulunan bir başka Sigorta/Asistans Poliçesi varsa, bu poliçe kapsamında ödenmesi gereken herhangi bir menfaate ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir. ĐSTĐSNALAR 1) Şirketin, dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır : a) Bu Poliçe kapsamında talepte bulunan herhangi bir Lehdar veya herhangi bir başka kişinin hileli hareketleri, b) Bu poliçe kapsamındaki herhangi bir hizmetin verilmesi esnasında, dolaylı veya dolaysız meydana gelebilecek ve poliçenin kapsamında olmayan her türlü maddi/bedeni zarar, c) Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına ve meteor düşmesi gibi olağanüstü olaylar sonucu ortaya çıkan zararlar, d) Terorizm, isyan ve ayaklanmalar, e) Silahlı kuvvetler veya güvenlik kuvvetleri veya örgütlerinin harekatı, f) Nükleer radyo-aktivite sonucu ortaya çıkan olaylar, g) Araç sürücüsünün; (i) Đlaç, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması veya kanındaki alkol düzeyinin aracı kullanmakta olduğu ülkedeki kanunların müsaade ettiği düzeyin üzerinde olması, (ii) Aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 10 / 9 h) Sigortalı ya da Sürücünün taşınan yolcu hayvan veya malın yolcu kapasitesine ya da yükleme biçimine uymayan şekilde taşınmasının hasara ya da kazaya sebebiyet vermesi durumunda, i) Araçta taşınan yakıt madeni esaslı cisimler veya diğer yanıcı patlayıcı ya da zehirli maddeler, j) Bir Lehdar ın aşağıdakilere katılması: (i) Yarış, ralli veya benzeri denemeler, (ii) Sportif faaliyetler, (iii) Suç hareketleri, (iiii) Bahisler. k) Lehdar ın kasıtlı hareketleri, l) Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler uyuşturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar, 2) Şirket, aşağıdaki masraflardan sorumlu olmayacaktır: a) Aracın her türlü tamiri, b) Şirket yetki vermeden, Lehdar tarafından veya onun adına düzenlenmiş her türlü yardım faaliyeti ve masrafları, c) Bu poliçe kapsamındaki hizmetlerden herhangi birinin verilmesi esnasında, aracın içinde veya üzerinde bulunan sökülebilen parçalar ile araç içinde yer alan tüm kişisel ve/veya ticari eşyaların kaybı/bozulması sonucu ortaya çıkan masraflar, d) Rapor/belge gerektiren teminatlar için gerekli evraklar verilmediği takdirde. BÖLÜM 3 : BĐLGĐ ve ORGANĐZASYON SERVĐSĐ Bilgi ve organizasyon servislerinde bağlantı Assist Line tarafından sağlanacak, alınacak hizmetlerle ilgili masraflar Sigortalı tarafından ödenecektir. Tavsiye edilen servis biriminden hizmet alıp almamak Sigortalı nın isteğine bağlıdır. Alınan hizmetlerle ilgili doğabilecek sorunlardan hizmeti doğrudan sağlayan servis birimi sorumlu olacaktır. 1) Turistik Bilgiler Şirket, Sigortalı nın isteği doğrultusunda seyahatler, ülkeye giriş ile ilgili yasal zorunluluklar, gümrük işlemleri ve sağlık koşulları hakkında bilgi sağlayacaktır. Seyahat acentaları, turizm ofisleri, turist rehberleri, turizm polisi, büyükelçilik ve konsolosluklar, vize ve pasaport işlemleri ile ilgili bilgi verilecektir. 2) Yol, kaza ve hava durumu bilgileri Sigortalı nın talebi üzerine Türkiye de yol ve kaza durumu, otomotiv yetkili servis ve bayileri hakkında bilgi sağlayacaktır.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 11 / 9 3) Sağlık kuruluşları ile ilgili bilgiler Sigortalı nın talebi üzerine hastane, doktor, hemşire, nöbetçi eczane ve ambulans şirketleri ile ilgili adres ve telefon numaraları verilecek, cenaze nakli ve defin organizasyonu da dahil olmak üzere mümkün olabilen durumlarda ilgili organizasyonlar yapılacaktır. 4) Ulaşım araçları ile ilgili bilgiler Sigortalı nın talebi üzerine havayolu şirketleri, denizcilik işletmeleri, karayolu şirketleri, yat işletmeleri, demiryolları seferleri, rent a car şirketleri (profesyonel sürücü hizmeti) ile ilgili adres ve telefon bilgileri verilecek, bu hizmetlerle ilgili mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır. 5) Döviz kurları bilgileri Sigortalı nın talebi üzerine son 5 yıla ait döviz kurları bilgileri verilecektir. 6) Restoranlar ve eğlence merkezleri hakkında bilgi Sigortalı nın talebi üzerine çeşitli restoran ve eğlence merkezleri hakkında adres ve telefon ile birlikte detaylı bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır. 7) Konaklama ile ilgili bilgi Sigortalı nın talebi üzerine farklı türdeki konaklama imkanları ile bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır. 8) Kültürel aktiviteler hakkında bilgi Sigortalı nın talebi üzerine opera, bale, konser, fuar, festival, tiyatro ve sinema ile ilgili bilgiler verilecek ve mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır. 9) Hayvan bakımı ile ilgili bilgiler Sigortalı nın talebi üzerine veteriner, hayvan hastaneleri ve hayvan bakımı ile ilgili bilgiler verilecek ve münkün olabilen durumlarda bu hizmetler ile ilgili organizasyon yapılacaktır. 10) Özel günler için organizasyon Doğum günü, yıldönümleri, karne alma, seminer gibi durumlarda ilgili firmalar ile ilgili bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır. 11)Yaşlılar ve çocuklar için bakım hizmetleri Sigortalı nın talebi üzerine yaşlılar ve çocukların bakımı ile ilgili hizmet veren firmalar hakkında bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır. 12) Tercüme hizmetleri Tercüme büroları ve tercümanlık hizmetleri ile ilgili bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır. 13) Çiçek gönderme hizmetleri Türkiye ve yurtdışı için çiçek gönderme hizmetlerinin organizasyonu yapılacaktır.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 12 / 9 14) Diğer bilgi hizmetleri Jandarma, belediye, bakanlıklar, müsteşarlıklar, valilikler, adliyeler, devlet ve SSK hastaneleri, askerlik şubeleri, bankalar, basın kuruluşları, dernekler, savcılıklar, emniyet müdürlükleri, gazeteler, haber ajansları, meslek odaları, iş ve işçi bulma müdürlükleri vs. telefon ve adresleri. ĐKAME KĐRALIK ARAÇ Poliçe geçerlilik süresince gerçekleşen bir kaza sonucu sigortalı araçta meydana gelen, kasko poliçesi kapsamında ve aşağıdaki koşullarda ikame kiralık araç verilir. Seyahate devam maksadıyla kiralık araç veya ikame kiralık araç hizmetlerinden sadece biri verilecektir. KOŞULLAR 1. Sigortalı aracın kaza sonucunda hareketsiz kalmasına neden olacak, kısa sürede yürümesi sağlansa bile trafikte seyretmesine engel olacak bir hasarla karşılaşması halinde ve çekildiği tamir servisinde aracı gören eksperin söz konusu hasarın tamirinin 48 saatten fazla süreceğini bildirmesi durumunda Assist Line sigortalıya aracın tamir süresi (maksimum 7 gün) boyunca bir adet kiralık araç temin edecektir. 2. Đkame kiralık araç hizmeti, kaza sonucu hareketsiz kalan aracın onarım yerine Al Servis Destek Hizmetleri A.Ş.'nin kurtarıcı aracı ile ulaştırılması koşulu ile sağlanır. Ege Sigorta tarafından Poliçede seçimlik olarak sunulan çekim şartsız ikame araç ek teminatı satın alınması halinde, hareketsiz kalan aracın onarım yerine Al Servis Destek Hizmetleri A.Ş.'nin kurtarıcı aracı ile ulaştırılması koşulu aranmaz. 3. Đkame kiralık araç,eksperin kararıyla ve hasarlı aracın servisteki onarım süresinin 48 saati geçtiği durumlarda verilir. 4. Hizmetin Süresi ve Bitişi: Đkame araç süresi eksper tarafından tespit edilen onarım süresi ile sınırlıdır. Đkame aracın bu şartlara göre oluşan teslim gününde, teminatın başladığı gün aracın teslim alındığı saatte iade edilmesi gerekmektedir.bu sürenin limitini aştığı takdirde, limit üstü bedel Araç Sahibi nden direkt tahsil edilecektir. 5. Đkame kiralık araç bir yıllık poliçe vadesi süresince en fazla poliçede belirtilen ve olay başına en fazla 7 (yedi) gün ve bir yıllık poliçe vadesi süresince yılda en fazla 2 (iki) defa, kiralık araç sağlayıcı firmanın filosunda müsait bulunan araçlardan sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla A, B ve C sınıfı olmak üzere ikame araç sağlanır. Đkame araç gruplarına örnek olabilecek araçlar aşağıdaki tabloda belirtilmektedir. ARAÇ GRUBU MUHTEMEL TEKNĐK ÖZELLĐKLERĐ A B Binek tipi, 4-5 kapı, AC, AB, ABS, motor hacmi 1200 1500 cc arası C Binek tipi, 4-5 kapı, AC, AB, ABS, motor hacmi 1300-1700 cc arası ÖRNEK ARAÇ TĐPLERĐ HYUNDAI I20, RENAULT CLIO FIAT PALIO, ALBEA RENAULT CLIO FORD FOCUS RENAULT MEGANE FIAT LINEA TOYOTA CORALLA
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 13 / 9 HONDA CIVIC Not: Araç özellikleri ve araç tipleri kiralık araç firmasının filosuna göre değişkenlik gösterebilir. Otomatik vites veya dizel araç talepleri bölgedeki anlaşmalı kiralık araç firmalarının filo imkanları dahilinde karşılanır. 6. Hizmet sağlayıcı şirket tarafından bölgedeki anlaşmalı mevcut kiralık araç sağlayıcı firmaların araç temin edebildiği ölçüde hizmetin verilmesi ve ikame araç organizasyonu gerçekleştirilir. 7. Đkame araç, talep edilen yere en yakın anlaşmalı kiralık araç firmasının bir ofisinden teslim alınır ve teslim edilir. Đkame aracın başka bir adreste teslim alınması ve/veya edilmesi durumunda oluşacak maliyetlerden Şirket sorumlu değildir. Đkame aracın başka bir adreste teslim alınması ve/veya edilmesi durumunda oluşacak maliyetlerden Şirket sorumlu değildir. 8. Đkame kiralık araç hizmetinin sağlanması için bir diğer koşul da kredi kartı sahibi olmaktır. Araç kiralama şirketlerinin uyguladıkları uluslararası kurallar gereğince araç kiralayan müşteriye aracın sağlanma amacı ve ücretinin kimin ödeyeceğine bakılmaksızın, kiralama sözleşmelerinde teminat içerisine alınmamış masraflar için boş bir kredi kartı slibi veya mail order formu imzalatılacaktır. Boş kredi kartı slibi veya mail order formu kiralık araç şirketi tarafından aşağıdaki durumlarda kullanılabilecektir; (Slip aracın iadesi sırasında rent a car firması tarafından müşteriye iade edilmektedir). -Trafik cezaları, -Yakıtın eksik teslim edilmesi, -Kasko poliçesi kapsamı dışında araca verilebilecek zararlar, -Kiralayanın kusurlu hareketlerinden dolayı kiralık aracın kullanılmamasından doğan ticari kayıplar 9. Đkame kiralık araç hizmeti, hasarın gerçekleştiği yerin Daimi Đkametgah'a uzaklığına bakılmaksızın Türkiye içerisinde sağlanır. ĐSTĐSNALAR 1. Ege Sigorta poliçesinin kapsamadığı hasarlar kapsam dışıdır. Eksper raporu sonucunda, hasarın kapsam dışında olduğu ikame aracın kiralanması gerçekleştikten sonra ortaya çıkar ise kiralama ücreti sigortalıdan tahsil edilecektir. 2. Đlgili kazaya bağlı olmayan estetik onarımlar, periyodik bakımlar için geçen süreler, otocam ve ototeyp hasarları ile mini onarım kapsamına giren hasarlar teminat dışıdır. 3. Aracın kaza dışında herhangi bir neden ile hareketsiz kalması teminat dışıdır. Otoban, köprü geçiş ücretleri, trafik cezası ve benzin kapsam dışındadır ve bu tür masraflar Sigortalı tarafından karşılanır. 4. Ege Sigorta Kasko Yardım poliçesine ait genel istisnalar ikame kiralık araç teminatı için de geçerli olacaktır. 5. Đkame Araç teminatı kısmi hasarlar için geçerli olup; yanma, çalınma hasarları ve tam hasarlar teminat kapsamı dışındadır.
ASSIST LINE/EGE SĐGORTA/Hususi Kasko Yardım Teminatları/ 2015 Sayfa 14 / 9 6. Kredi kartı bilgilerinizin yukarıda bahsedilen durumlar dışında kullanılmasından kaynaklanan sorumluluk ikame kiralık aracı sağlayan araç kiralama firmasına aittir.