MEMNUNİYET ANKETİ RAPOR FORMU

Transkript

1 Uygulama Alanı Personel Memnuniyet Anketi Hizmet Memnuniyet Anketi Uygulama Tarihi: Personelin Görev Alanı Personelin Hizmet Yılı Kriminal Daire Başkanlığı Personeli 14 Kriminal Polis Laboratuvarı Müdürlükleri Personeli 108 Olay Yeri İnceleme Şube Müdürlükleri Personeli 94 Bomba İmha ve İnc. Şube Müdürlüğü Personeli , ,50 20 Yıl ve Üzeri 44 20,18 1. Kurum içerisinde alınan eğitimler yapılan işe katkı sağlamaktadır. 2. Çalışanların mesleklerinde gelişmeleri için (Yüksek lisans, doktora yapmada vs...) kurumumuz gerekli desteği verir. 3. Karşılaşılan problemler konusunda görüşlerimi ifade edebilmekteyim. 4. Çalışma arkadaşlarım ile sağlıklı iletişim kurabilmekteyim. Kesinlikle Hayır - - Hayır 6 2,75 Fikrim Yok 21 9,63 Evet ,55 Kesinlikle Evet 59 27,06 Kesinlikle Hayır 9 4,13 Hayır 35 16,06 Fikrim Yok 42 19,27 Evet 93 42,66 Kesinlikle Evet 39 17,89 Kesinlikle Hayır 3 1,38 Hayır 18 8,26 Fikrim Yok 17 7,80 Evet ,17 Kesinlikle Evet 51 23,39 Hayır 2 0,92 Fikrim Yok 10 4,59 Evet ,30 Kesinlikle Evet 67 30,73 Doküman No: KDB-GF 15 / Revizyon No: 01 / Yürürlük Tarihi: / Sayfa: 1/9

2 5. Sunulan hizmetlerde ve yürütülen çalışmalarda birimler arası rahat koordinasyon (bilgi alışverişi) sağlayabilmektedir. 6. Merkez ve taşta birimlerinde bulunan personel arası iletişim ve koordinasyon kolaylıkla sağlanmaktadır. 7. Uzmanlık birimleri arasında yapılan işler ile ilgili gerekli koordinasyon sağlanabilmektedir. 8. Kuruma ait duyurular tüm personele zamanında iletilmektedir. 9. Çalışanlara yapılan işler ile ilgili gerekli yetkiler verilmektedir. 10. Çalışanlar yeteneklerine uygun birimlerde değerlendirilmektedir. Hayır 17 7,80 Fikrim Yok 18 8,26 Evet ,30 Kesinlikle Evet 44 20,18 Hayır 17 7,80 Fikrim Yok 19 8,72 Evet ,60 Kesinlikle Evet 38 17,43 Kesinlikle Hayır 2 0,92 Hayır 4 1,83 Fikrim Yok 18 8,26 Evet ,18 Kesinlikle Evet 41 18,81 Kesinlikle Hayır 2 0,92 Hayır 6 2,75 Fikrim Yok 14 6,42 Evet ,93 Kesinlikle Evet 61 27,98 Kesinlikle Hayır 3 1,38 Hayır 14 6,42 Fikrim Yok 17 7,80 Evet ,30 Kesinlikle Evet 46 21,10 Kesinlikle Hayır 7 3,21 Hayır 37 16,97 Fikrim Yok 37 16,97 Evet ,62 Kesinlikle Evet 31 14,22 Doküman No: KDB-GF 15 / Revizyon No: 01 / Yürürlük Tarihi: / Sayfa: 2/9

3 11. Çalışanlar arasında her türlü fırsat eşitliği sağlanmaktadır. 12. Çalışanlara bilgi ve becerilerini sergileme fırsatı sağlanmaktadır. 13. Çalıştığım kurumdan genel olarak memnunum. 14. Yöneticilerim davranış ve yaklaşımları ile örnektir. 15. Yöneticilerim gerekli bilgileri çalışanlarına vermektedir. 16. Yöneticilerim görevlendirmelerde tüm personeline adil davranmaktadır. Kesinlikle Hayır 21 9,63 Hayır 39 17,89 Fikrim Yok 29 13,30 Evet 89 40,83 Kesinlikle Evet 40 18,35 Kesinlikle Hayır 7 3,21 Hayır 29 13,30 Fikrim Yok 37 16,97 Evet ,00 Kesinlikle Evet 36 16,51 Kesinlikle Hayır - - Hayır 10 4,59 Fikrim Yok 11 5,05 Evet ,50 Kesinlikle Evet 76 34,86 Kesinlikle Hayır 6 2,75 Hayır 29 13,30 Fikrim Yok 31 14,22 Evet 96 44,04 Kesinlikle Evet 56 25,69 Kesinlikle Hayır 2 0,92 Hayır 26 11,93 Fikrim Yok 36 16,51 Evet ,62 Kesinlikle Evet 48 22,02 Kesinlikle Hayır 15 6,88 Hayır 35 16,06 Fikrim Yok 35 16,06 Evet 89 40,83 Kesinlikle Evet 44 20,18 Doküman No: KDB-GF 15 / Revizyon No: 01 / Yürürlük Tarihi: / Sayfa: 3/9

4 17. Yöneticilerim çalışanların sorunları ile ilgilenmektedir. 18. Yöneticilerimle kolaylıkla iletişim kurabilmekteyim. 19. Yöneticilerim personele yönelik sosyal ve kültürel faaliyetleri destekler. 20. Yöneticiler, ödüllendirilecek personeli belirlemede adil, tarafsız davranmaktadır. 21. Yöneticiler, iyi perf. gösteren personeli/ekibi, toplantılarda, törenlerde vb. duyurarak takdir eder. 22. Üstün gayret sarf ederek yapmış olduğum başarılı işlerde takdir edilirim. Kesinlikle Hayır 8 3,67 Hayır 23 10,55 Fikrim Yok 43 19,72 Evet 92 42,20 Kesinlikle Evet 52 23,85 Kesinlikle Hayır 3 1,38 Hayır 21 9,63 Fikrim Yok 26 11,93 Evet ,71 Kesinlikle Evet 64 29,36 Kesinlikle Hayır 11 5,05 Hayır 27 12,39 Fikrim Yok 38 17,43 Evet 97 44,50 Kesinlikle Evet 45 20,64 Kesinlikle Hayır 15 6,88 Hayır 31 14,22 Fikrim Yok 55 25,23 Evet 77 35,32 Kesinlikle Evet 40 18,35 Kesinlikle Hayır 15 6,88 Hayır 40 18,35 Fikrim Yok 50 22,94 Evet 71 32,57 Kesinlikle Evet 42 19,27 Kesinlikle Hayır 8 3,67 Hayır 38 17,43 Fikrim Yok 43 19,72 Evet 88 40,37 Kesinlikle Evet 41 18,81 Doküman No: KDB-GF 15 / Revizyon No: 01 / Yürürlük Tarihi: / Sayfa: 4/9

5 23. Kurumda bireysel performans değerlendirmesi adil ve tarafsız olarak yapılmaktadır. 24. Yöneticilerin çalışanların performansını etkileyen sebepleri araştırmaktadır. 25. Yöneticilerin çalışanların performansını yükseltmek için gerekli önlemleri alır. 26. Her türlü ödüllendirmede bireysel performans değerlendirme sonuçları esas alınmaktadır Kurumumuzun vizyon, misyon ile kalite politika ve stratejisini biliyorum ve benimsiyorum. 28. Kurumumda iş ve çalışan güvenliği ile ilgili yasa ve kurallara uyulmaktadır. Kesinlikle Hayır 7 3,21 Hayır 28 12,84 Fikrim Yok 48 22,02 Evet 89 40,83 Kesinlikle Evet 46 21,10 Kesinlikle Hayır 10 4,59 Hayır 47 21,56 Fikrim Yok 53 24,31 Evet 75 34,40 Kesinlikle Evet 33 15,14 Kesinlikle Hayır 9 4,13 Hayır 48 22,02 Fikrim Yok 46 21,10 Evet 83 38,07 Kesinlikle Evet 32 14,68 Kesinlikle Hayır 11 5,05 Hayır 44 20,18 Fikrim Yok 59 27,06 Evet 69 31,65 Kesinlikle Evet 35 16,06 Hayır 9 4,13 Fikrim Yok 18 8,26 Evet ,88 Kesinlikle Evet 66 30,28 Kesinlikle Hayır 5 2,29 Hayır 20 9,17 Fikrim Yok 19 8,72 Evet ,67 Kesinlikle Evet 57 26,15 Doküman No: KDB-GF 15 / Revizyon No: 01 / Yürürlük Tarihi: / Sayfa: 5/9

6 29. Kurumumun uluslararası gelişmeleri takip etmesinden memnunum. 30. Çalışma saatlerimden memnunum. 31. Çalışma ortamı temiz ve düzenlidir. 32. Çalışma ortamımın fiziki koşullarından(ısı, ışık, nem, koku vb.) memnumum. 33. Çalışma ortamım teknik araç ve gereç yönünden yeterli donanıma sahiptir. 34. Sağlanan sosyal imkânlardan (kantin, yemekhane, sportif faaliyet alanı vb.) memnunum. Kesinlikle Hayır 4 1,83 Hayır 14 6,42 Fikrim Yok 39 17,89 Evet ,96 Kesinlikle Evet 39 17,89 Kesinlikle Hayır 13 5,96 Hayır 20 9,17 Fikrim Yok 10 4,59 Evet ,42 Kesinlikle Evet 52 23,85 Kesinlikle Hayır 8 3,67 Hayır 18 8,26 Fikrim Yok 6 2,75 Evet ,50 Kesinlikle Evet 65 29,82 Kesinlikle Hayır 8 3,67 Hayır 27 12,39 Fikrim Yok 10 4,59 Evet ,21 Kesinlikle Evet 57 26,15 Kesinlikle Hayır 3 1,38 Hayır 7 3,21 Fikrim Yok 9 4,13 Evet ,09 Kesinlikle Evet 68 31,19 Kesinlikle Hayır 35 16,06 Hayır 50 22,94 Fikrim Yok 32 14,68 Evet 73 33,49 Kesinlikle Evet 28 12,84 Doküman No: KDB-GF 15 / Revizyon No: 01 / Yürürlük Tarihi: / Sayfa: 6/9

7 35. İşim bana toplumda saygın bir kişi olma şansını vermektedir. 36. İş yoğunluğum kendime vakit ayırmamı engellemiyor. 37. Yaptığım işten memnunum. Kesinlikle Hayır 2 0,92 Hayır 9 4,13 Fikrim Yok 25 11,47 Evet ,29 Kesinlikle Evet 68 31,19 Kesinlikle Hayır 19 8,72 Hayır 33 15,14 Fikrim Yok 16 7,34 Evet ,83 Kesinlikle Evet 37 16,97 Hayır 3 1,38 Fikrim Yok 14 6,42 Evet ,46 Kesinlikle Evet 90 41,28 ANKET RAPORU Kriminal Daire Başkanlığı tarafından tarihleri arasında, Türkiye genelinde Kriminal Daire Başkanlığı personeli, KPL Müdürlükleri personeli, Bomba İmha ve İnceleme Şube Müdürlükleri personeli ve İl Emniyet Müdürlükleri bünyesinde çalışan OYİ personeline, memnuniyet düzeylerini ölçmek amacıyla anket düzenlenmiştir. Anketin değerlendirilmesi sonucunda anket raporunun Laboratuvar Müdürlüklerimize ve Daire Başkanlığımız ilgili birimlerine dağıtımı yapılarak iletilen görüş ve öneriler doğrultusunda gerekli faaliyetlere başlanılması ve konuyla ilgili olarak geri bildirimde bulunulması istenilmiştir. Söz konusu geri bildirimler doğrultusunda hazırlanan istatistiki bilgiler yukarıda, katılımcıların belirttiği görüşlere ilişkin değerlendirmeler ise aşağıda bilgilerinize sunulmuştur. 1) Dijital arşiv için teknolojik çözüme ihtiyaç var. Cevap: Adli olaylara ilişkin yapılan dijital çekimler (Fotoğraf Makinesi ve Video Kamera Görüntüleri) tarihli 11 nolu genelge kapsamında 2 kopya halinde cd/dvd ortamında arşivlenir. Değişen ve gelişen görüntüleme aygıtları ve görüntü formatları göz önüne alındığında, dijital görüntü boyutlarının büyüdüğü ve kapladığı alanın arttığı bilinmektedir. Bu nedenle mevzuat değişikliği yapılarak görüntü kayıtlarının tutulacağı platformlar daha sonra birimlerimize bildirilecektir. 2) Otolarımız eski model otoların yenilenmesi uygun olur Cevap: 2019 yılı içerisinde araç alımı yapılması halinde, planlama dâhilinde dağıtımı yapılacaktır. Doküman No: KDB-GF 15 / Revizyon No: 01 / Yürürlük Tarihi: / Sayfa: 7/9

8 3) Branşlı personelin kendi birimlerimizde çalıştırılması ayrıca personel eksikliğimizin giderilmesi konusunun göz önünde bulundurulması. Cevap: Branşlı personelin atama ön planlamaları genel atama döneminde illerin ihtiyaçları doğrultusunda yapılmakta olup, ildeki personel görevlendirmeleri ise İl Emniyet Müdürlüğü tarafından belirlenmektedir. 4) Yeni ve değişen teknoloji ve yöntemlerle ilgili personele bilgilendirici eğitim veya seminerler verilmeli. Cevap: Hizmet İçi Eğitim Planı dâhilinde 2015, 2016 ve 2017 yılları arasında seminer ve bilgilendirici eğitimler düzenlenmiş olup, 2018 yılında Polis Akademisi Başkanlığınca akıllı sınıflarda gerçekleştirilen tadilat nedeniyle adobe connect ve akıllı sınıflar üzerinden bu tür eğitimlere geçici bir süre ara verilmiştir Yılı Hizmet İçi Eğitim Planına bu tür eğitimler yeniden dâhil edilmiştir. 5) Soruşturmacı birimlere kendi daire başkanlıkları tarafından bulgu poşeti gönderilmesi iyi olur. Cevap : 2016 Yılından itibaren soruşturmacı birimler; (TEM, Asayiş, KOM ve Narkotik Suçlarla Mücadele Daire Başkanlıklarınca) birimlerimizden daha önceki yıllarda talep etmekte oldukları eldiven, bulgu poşeti, kâğıt zarf ve çuval gibi bazı sarf malzemelerini kendileri almakta ve illerdeki birimlerine dağıtmaktadırlar. Bu malzemeler ile ilgili soruşturmacı birimlerin Olay Yeri inceleme birimlerimizden malzeme talepleri olması durumunda verilmemesi gerektiği tarih ve EBYS sayılı Emniyet Genel Müdürlüğü emir yazısı ile 81 İl Emniyet Müdürlüğüne bildirilmiştir. 6) Hangi şartlarda parmak izinin alınacağına, kimlik tespitine şahıs getirileceği hususunun maddeler halinde sıralandığı genel bir yazının yazılması uygun olur. Cevap: PVSK Madde-5, Olay Yeri İnceleme ve Kimlik Tespit Birimleri Yönetmeliği Madde 45, 46, 47,48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56 ve 57 ile 27 No lu genelge incelendiğinde belirtilen soruların cevaplarının detaylı olarak yer aldığı görülecektir. 7) Ek görev yoğunluğu asli işlerin yapılmasını engellemektedir. Branşlı personelin temin zorluğu dikkate alınmalı ve gerekirse devriye, maç, yol uygulaması gibi ek görevlerden muaf tutulması sağlanmalıdır. Cevap: tarihli Olay Yeri İnceleme ve Kimlik Tespit Birimleri Yönetmeliğinin Personelin başka görevde çalıştırılmaması başlıklı 85. inci maddesi (1) Merkez ve taşra birimlerinde görevli personel, genel asayişin bozulmaması ya da toplumda infial yaratacak olayların meydana gelmemesi halinde veya mülkî idare amirinin görevlendirmesi olmadıkça bu Yönetmelikte belirlenen görevler dışındaki iş, hizmet ve tahkikatlarda görevlendirilemez, kendi bünyelerinde yürüttükleri nöbet dışında, nöbet görevi ifa etmez, görev alanı dışında devriye, ekip ve benzeri faaliyetlerde görevlendirilemez. denilmektedir. Konunun bu maddeye göre değerlendirilmesi uygun olacaktır. 8) Doğu ve güney doğu bölgesine daha çok branş kursu fırsatı verilmesini istiyorum. Cevap: Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgemizde hizmet süresi sınırlı olması ve hizmet sürelerinin 1. bölgeye göre daha kısa süreli olması nedeniyle branşlı personel istihdamı konusunda bu bölgelerimizdeki branşlı personel ihtiyacı atama dönemlerinde karşılanmaktadır. 9) Ek görev olayı çok çok fazla ve abartılı, gri kırmızı liste tespitleri olmasına rağmen ödüllendirme olayı hiç yok. Cevap: tarihli Olay Yeri İnceleme ve Kimlik Tespit Birimleri Yönetmeliğinin Personelin başka görevde çalıştırılmaması başlıklı 85. inci maddesi (1) Merkez ve taşra birimlerinde görevli personel, genel asayişin bozulmaması ya da toplumda infial yaratacak olayların meydana gelmemesi halinde veya mülkî idare amirinin görevlendirmesi olmadıkça bu Yönetmelikte belirlenen görevler dışındaki iş, hizmet ve tahkikatlarda görevlendirilemez, kendi bünyelerinde yürüttükleri nöbet dışında, nöbet görevi ifa Doküman No: KDB-GF 15 / Revizyon No: 01 / Yürürlük Tarihi: / Sayfa: 8/9

9 etmez, görev alanı dışında devriye, ekip ve benzeri faaliyetlerde görevlendirilemez. denilmektedir, konunun bu maddeye göre değerlendirilmesi uygun olacaktır. Taltif dosyaları İl ve İlçe Emniyet Müdürlüklerinin kendi birimlerinde uygun gördüğü şubeler tarafından hazırlanmaktadır. 10) Olay Yeri İnceleme hizmetlerinde kurssuz olarak görev yapmakta olan personele yaş şartları göz önünde bulundurulmadan kurs aldırılması ile hizmette verimliliğin artacağı. Cevap: Emniyet Hizmetleri Sınıfı Olay Yeri İnceleme ve Kimlik Tespit Branş Yönergesinin 6 ncı maddesinin 3 üncü fıkrasında Sınava müracaat tarihi itibariyle otuz beş (35) yaşını doldurmamış olmak şartı bulunmaktadır. Başkanlığımızda bu tür personele yönelik herhangi bir çalışma bulunmamaktadır. 11) Olay yeri inceleme şube müdürlüğünde kurssuz olarak çalışan ve yaş şartı nedeniyle kurs alamayan personele de kurs verilebilir. EGM genelge no:2018/4 (Kriminalde branş kursu) sayılı genelge ile kriminalde çalışanlara verildiği gibi. Cevap: Başkanlığımızda bu tür personele yönelik herhangi bir çalışma bulunmamaktadır. 12) Kriminal Asistanlık-uzmanlık kursları açılmaması personel içinde huzursuzluğa neden olmakta. Cevap: Laboratuvar Müdürlüklerimizde görevli personele yönelik 2018 yılı içerisinde Kriminal Branş Kursu açılması planlanmakta olup, asistanlık ve uzmanlık kursları da yeni hazırlanan yönetmelik taslağının yürürlüğe girmesinden sonra açılması planlanmaktadır. 13) Çalışmış olduğumuz kampüs Gölbaşı Mevkiinde olmasından ötürü çalışma saatlerinin 8-17 olarak tekrar düzeltilmesi hususunda gereğini saygılarımla arz ederim. Cevap: Merkeze bağlı Daire Başkanlığımız ile Merkeze bağlı Taşra Teşkilatı olan Ankara KPL Müdürlüğü Emniyet Genel Müdürlüğünün çalışma saatlerine uygun olarak çalışmaktadır. 14) Şuan ki çıkan uzmanlık raporları sadece uzmanlar tek imza çıkarttıkları için denetimsiz ve hataya müsait olduğu için en kısa zamanda yetişenlere asistanlık verilmesi uygun olacağı düşüncesindeyim, arz ederim. Cevap: Yeni hazırlanan yönetmelik taslağının yürürlüğe girmesinden sonra asistanlık ve uzmanlık kursu açılması planlanmaktadır. /05/2017 Doküman No: KDB-GF 15 / Revizyon No: 01 / Yürürlük Tarihi: / Sayfa: 9/9