Kullanıcı Kılavuzu. IPera İletişim Teknolojileri

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Kullanıcı Kılavuzu. IPera İletişim Teknolojileri"

Transkript

1 Kullanıcı Kılavuzu

2 İçindekiler İÇİNDEKİLER... 2 T-PANEL NEDİR?... 3 PROGRAMA GİRİŞ... 3 T-PANEL İN SUNDUĞU FONKSİYONLAR... 4 IPERABAR... 4 T-PANEL EKRANI OfisTelefonu Araç Çubuğu: Mesaj Paneli: Çağrı Geçmişi: Hızlı Rehber Sorgusu: Sık Kullanılan Numaralar: Rehberler: Sık Kullanılan Raporlar: Dahili Numara Sorgulama:... 8 TELEFON REHBERLERİ İş Numaraları Rehberi Kişisel Numaralar Rehberi Şube Numaraları Rehberi Personel Numaraları Rehberi TIKLA-ARA IPeraCallManager Uygulamasının Kurulması Telefon ve Modem Seçenekleri HIZLI-SMS / 15

3 T-Panel Nedir? T-Panel, telefon ile iş gören çalışanların verimliliklerini arttırmak için geliştirilmiş, kullanım kolaylığı sunan birçok fonksiyonu barındıran kapsamlı bir kişisel asistan uygulamasıdır. T-Panel, kullanıcıların günlük işleri içinde telefon kullanımı sırasında karşılaştıkları güçlükleri ortadan kaldırıp zaman kazanmalarına ve böylece iş performanslarını arttırmalarına yardımcı olur. T-Panel sunduğu fonksiyonlar ile sadece çalışanların yaşamını kolaylaştırmakla kalmıyor, ekip içindeki iletişimi güçlendirerek iletişimin kazalarının azalmasına dolayısıyla müşteri memnuniyetinin arttırılmasına yardımcı oluyor; ortak kullanılan iletişim bilgilerini düzenliyor ve iletişim giderlerinde tasarruf elde edilmesini sağlıyor. Sadece Hızlı-SMS fonksiyonunun kullanımı ile elde edilen tasarruf bile, birkaç ay içerisinde T-Panel e yapılan yatırımın geri kazanılmasını sağlıyor. Programa Giriş Programa her kullanıcı kendi kişisel bilgisayarındaki Internet Explorer aracılığı ile girebilir. Kullanıcıların bilgisayarına ayrıca bir program kurulması gerekmemektedir. Kullanıcıların programa girebilmeleri için OfisTelefonu uygulamalarının erişilebileceği ağ adresini veya adını bilmeleri ve Internet Explorer programı çalıştırdıktan sonra bu ağ adresi veya adını, adres bölümüne yazmaları gerekmektedir. Programın erişebileceği ağ adresini veya adını sistem yöneticisinden öğrenebilirsiniz. Program giriş sayfası ekrana geldiğinde, her kullanıcının kendi Kullanıcı Adı ve Şifre sini kullanarak sisteme giriş yapması gerekir. Kullanıcı Adı ve Şifre bilgileri, her kullanıcı için ayrı ayrı sistem yöneticisi tarafından belirlenir. Eğer Kullanıcı Adı ve Şifre nizi bilmiyorsanız veya unutursanız, sistem yöneticiniz ile temasa geçebilirsiniz. Program giriş sayfasında Kullanıcı Adı ve Şifre yazıldıktan sonra Tamam düğmesine basıldığında programa giriş tamamlanmış olur. Tamam düğmesine basmadan önce eğer Şifremi Hatırla kutucuğu tıklanırsa, programa tekrar girileceği sırada kullanıcıdan şifre sorulmayacaktır. Kullanıcıların 3 / 15

4 kendi kişisel bilgisayarlarını kullanırken be seçeneği tercih etmeleri, programa girilmesini kolaylaştırır. Ancak ortak kullanılan bilgisayarlarda bu seçeneğin kullanılması önerilmez. T-Panel in Sunduğu Fonksiyonlar IPeraBAR T-Panel, telefon kullanan bir kullanıcının yaşamını kolaylaştıracak bir çok fonksiyon sunmaktadır. Bunlardan, IPeraBAR, T-Panel ve diğer IPera OfisTelefonu 07 uygulamalarının sunduğu fonksiyonların her an elinizin altında olmasını sağlayan önemli bir özelliktir. Internet Explorer için geliştirilmiş bir Araç Çubuğu olan IPeraBAR, Internet Explorer uygulamasını açtığınızda karşınıza gelmektedir. (IPeraBAR ın kurulumu için OfisTelefonu 07 Uygulama Ailesi Tarayıcı Ayarları isimli dokümana bakınız) IPeraBAR üzerinde yer alan herhangi bir fonksiyona bastığınızda, kullanıcı adı ve şifrenizin sorulduğu OfisTelefonu 07 kullanıcı giriş ekranı karşınıza gelecektir. Eğer son giriş yaptığınız sırada, Şifremi Hatırla seçeneğini işaretledi iseniz, giriş ekranı atlanarak doğrudan bastığınız düğmenin çalıştırdığı fonksiyonun sayfası karşınıza gelecektir. T-Panel: T-Panel uygulamasını başlatır. Bu düğmenin yanındaki aşağı yönlü oka basarak, birkaç maddeden oluşan bir menü açabilirsiniz. Bu menüde, IPera Web sitesine erişim, T-Panel düğmesinin sağında yer alan Arama kutusunun belleğinin temizleme ve IPeraBAR ı kaldırma maddeleri bulunmaktadır. Arama Kutusu: T-Panel in Hızlı Arama fonksiyonu ve popüler arama motorlarında arama yapmayı sağlayan bir fonksiyondur. Bu kutu içerisine bir kelime veya telefon numarası yazıp Ara tuşuna basıldığında, OfisTelefonu telefon rehberlerinde arama yapılır. Ara düğmesinin yanında yer alan aşağı yönlü oku tıklayarak, telefon rehberleri yerine Google, Yahoo veya MSN de arama yaptırabilirsiniz. Rapor Kısayolları: OfisTelefonu 07 uygulamaları içinde oluşturduğunuz Rapor Kısayollarının listesini karşınıza getirir. Not Ekle: T-CRM in telefon notu ekleme sayfasını karşınıza getirir. Telefon ile konuşurken, o anda not alma gereksinimi duyduğunuzda kullanabileceğiniz pratik bir fonksiyondur. Ayarlar: IPeraBAR ın işlevsel hale gelebilmesi için sunucu adresinin tanımlandığı bölümdür. 4 / 15

5 T-Panel Ekranı T-Panel uygulamasını başlattığınızda, aşağıdaki ekran karşınıza gelecektir. T-Panel ekranında yer alan fonksiyonlar şunlardır: 1- OfisTelefonu Araç Çubuğu: OfisTelefonu uygulamalarının hepsinde ortak olan bu araç çubuğu, Internet Explorer ın kendi araç çubuğunun yerini alması için tasarlanmıştır. OfisTelefonu araç çubuğunda şu düğmeler bulunmaktadır: İleri Geri : OfisTelefonu sayfaları arasında öndeki sayfaya geri dönmeyi veya ileri gitmeyi sağlar. Yenile: Mevcut sayfanın, yeni verilerle tekrar oluşturulmasını sağlar. (Örneğin T-Panel de, yeni yapılan görüşmelerin bilgisini görebilmek için bu düğmeye basabilirsiniz) Rapor Kısayolları: Sık kullanılan raporlar listesine ekrana getirir. Not Ekle: T-CRM in telefon notu sayfasını ekrana getirir. Rehberler: İş numaraları rehberi sayfasını ekrana getirir. (Özel numaralar, Şube Numaraları ve Personel Numaraları rehberlerine buradan kolayca geçiş yapılabilir) Tanımlar: Kişisel Tanımlar sayfasını ekrana getirir. OfisTelefonu 07 uygulamalarının tüm tanımlamalarının yapıldığı diğer sayfalara buradan geçiş yapılabilir. Çıkış: OfisTelefonu 07 oturumunu kapatıp, giriş sayfasına geri dönüş yapmayı sağlar. Eğer oturum başlatılırken Şifremi hatırla kutucuğu işaretlenmişse, Çıkış düğmesi bu özelliğin sıfırlanmasını sağlayacaktır ve yeniden giriş yapılırken tekrar kullanıcı bilgileri sorulacaktır. 5 / 15

6 2- Mesaj Paneli: Tüm OfisTelefonu 07 uygulamalarının kullanıcıya iletmesi gereken mesajlar, bu bölümde yer almaktadır. İletilen mesajlar, normal kullanıcılar için telefon rehberinde yer almayan ve kullanıcının tanımlamasını bekleyen kaç farklı telefon numarası olduğu, yöneticiler için de, kendilerine bağlı kullanıcılar tarafından tanımlanmış ve yöneticinin onayını bekleyen kaç numara olduğudur. Bu mesajların üzeri tıklandığında ilgili sayfalar ekrana gelir. (Detaylı bilgi için IPera, Abakus AkıllıRehber Kullanıcı Kılavuzu na bakınız.) Eğer T-Panel in lisansı yoksa ve demo modunda çalışmakta ise, mesaj panelinde ayrıca bununla ilgili bilgi görünmektedir. OfisTelefonu 07 paketine gelecekte eklenecek uygulama ve fonksiyonların kullanıcıya iletmesi gereken mesajlar da bu bölümde görüntülenecektir. 3- Çağrı Geçmişi: Kullanıcının kendi dahili telefonlarından yaptığı görüşmeler Çağrı Geçmişi bölümünde listelenmektedir. Çağrı Geçmişi bölümünde sizin aradığınız yerleri Aranan Numaralar bölümünde; size gelen telefonları ise Gelen Aramalar bölümünde ayrı ayrı görebilirsiniz. Kullanılan telefon santrallerinin raporlama yeteneklerine göre gelen ama yanıtlanamamış telefonlar ve aktarılan telefonlar da bu bölümde listelenebilir. Çağrı Geçmişinde listelenene Açıklama ve Telefon Numaralarının üzerine tıkladığınızda, yetkinizin izin verdiği oranda diğer görüşmelerin listesini elde edebilirsiniz. Söz gelimi eğer sadece kendi görüşmelerinizi görme yetkiniz varsa, o numara veya açıklaması aynı olan numaralarla yaptığınız tüm görüşmelerin listesini alırsınız. Eğer departmanınızdaki tüm görüşmeleri görme yetkiniz varsa, sizin dışınızda o numara veya açıklaması aynı olan numaralarla mesai arkadaşlarınızdan kimlerin görüştüğünü de görebilirsiniz. Bu şekilde, şubenizdeki, şirketinizdeki veya sisteme bağlı tüm şirketlerde yapılan görüşmeleri görebilirsiniz. Bu sayede, belli bir müşteri ile kurulan tüm iletişimi görebilir; sizin dışınızda iletişim kuran kişilerin kimler olduğunu öğrenebilir ve yaşanabilecek iletişim kazalarının önüne geçebilirsiniz. Çağrı geçmişi bölümünde her bir görüşme ilgili olarak eğer görüşme yapılan numara telefon rehberinde kayıtlı ise açıklaması, görüşme yapılan telefon numarası ve görüşme zamanı listelenir. Görüşme zamanı nın hemen sağında görüşme notu ikonları görünmektedir. Eğer yaptığınız görüşme ile ilgili daha önce bir görüşme notu kaydetti iseniz, bu alanda not okuma ikonu ( ) görünür. Eğer bu görüşme ile ilgili daha önce bir görüşme notu kaydetmedi iseniz, not ekleme ikonu ( ) görünür. (Bu fonksiyonlarla ilgili ayrıntılı bilgiyi T-CRM Kullanıcı Kılavuzu dokümanında bulabilirsiniz) Görüşme notu ikonlarının sağında Numara Çevirme ikonu ( ) yer alır. Bu ikon, destekleyen telefon sistemlerinde, numarayı arayabilmenizi sağlar. Eğer kullandığınız telefon santralinin CTI (Computer Telephony Interface) özelliği varsa, ekranda gördüğünüz bir numarayı üzerine tıklayarak arayabilirsiniz. Bilgisayar üzerinden numara çevirme ile ilgili ayrıntılı bilgiyi Tıkla-Ara bölümünde bulabilirsiniz. Çağrı geçmişi bölümünde her kayıtla ilgili satırın en sağında ise, SMS ikonunu için ayrılan alan bulunur. Eğer görüşme yaptığınız numara bir cep telefonu numarası ise, bu alanda SMS ikonu ( )yer alır. SMS ikonunu tıklayarak, daha önce görüşme yaptığınız cep telefonuna Kısa Mesaj gönderebilirsiniz. SMS gönderimi hakkında ayrıntılı bilgiyi Hızlı-SMS bölümünde bulabilirsiniz. Aranan Numaralar ve Gelen Aramalar bölümlerinde son yaptığınız 16 görüşmenin kaydı yer almaktadır. Her iki bölümün altında yer alan Tüm Aramalar düğmesine bastığınızda ise, sistemde kayıtlı tüm aramalarınızın listelendiği Döküm Sayfalarına yönlendirilirsiniz. Döküm Sayfalarının kullanımı için Abakus 360 Kullanıcı Kılavuzuna bakabilirsiniz. 4- Hızlı Rehber Sorgusu: Hızlı Rehber Sorgusu, bir kişinin veya kurumun telefon numarasını veya bir telefon numarasının kime ait olduğunu kolayca bulabilmek için hazırlanmış bir fonksiyondur. Bu alana bir kelime yazıldığı zaman, tüm telefon rehberleri (Ortak iş numaraları rehberi, şirket iş numaraları rehberi, personel numaraları rehberi, şube numaraları rehberi ve özel numaralar rehberi) içinde bu kelimenin yer aldığı kayıtlar listelenir. Bu alana bir telefon numarası yazıldığında ise, o numaranın sahibi olan kayıtlar ekrana 6 / 15

7 gelecektir. Telefon numarası sorgusu yapıldığında, telefon numarasının tamamı yazılmadığı durumda, yazılan değer ile başlayan numaralar listelenir. Ara tuşuna basıldıktan sonra, arama sonuçlarının listelendiği bir sayfa ekrana gelir. Bu sayfada, listelenene kayıtların rehberdeki açıklaması, telefon numarası, bulunan kaydın hangi rehberde yer aldığı bilgilerinden sonra yan yana üç ikon görüntülenir. Bu ikonlarıdan ilki, T-CRM müşteri görüşme analizi sayfasına yönlendirme yapar ve aynı açıklamalı tüm numaralarla yapılan görüşmelerin analizini içerir. T-CRM müşteri görüşmeleri analizi ikonunun sağında Numara Çevirme ikonu ( ) yer alır. Bu ikon, destekleyen telefon sistemlerinde, numarayı arayabilmenizi sağlar. Eğer kullandığınız telefon santralinin CTI (Computer Telephony Interface) özelliği varsa, ekranda gördüğünüz bir numarayı üzerine tıklayarak arayabilirsiniz. Bilgisayar üzerinden numara çevirme ile ilgili ayrıntılı bilgiyi Tıkla-Ara bölümünde bulabilirsiniz. Satırın en sağında ise, SMS ikonunu için ayrılan alan bulunur. Eğer listelenen numara bir cep telefonu numarası ise, bu alanda SMS ikonu ( )yer alır. SMS ikonunu tıklayarak, Kısa Mesaj gönderebilirsiniz. SMS gönderimi hakkında ayrıntılı bilgiyi Hızlı-SMS bölümünde bulabilirsiniz. 5- Sık Kullanılan Numaralar: Bu alan, son 30 gün içinde en çok iletişim kurduğunuz telefon numaralarının elinizin altında olmasını sağlayan bölümdür. Son 30 gün içinde en çok görüştüğünüz yerlerle, tekrar iletişim kurma olasılığınızın yüksek olduğu düşünülerek, sizi tekrar tekrar telefon numarasını arayıp bulma zahmetinden kurtarmak için hazırlanmıştır. Sık kullanılan numaralar alanı, telefon cihazlarının kısa arama hafızalarının yerini almaktadır, zira telefon hafızalarına kullanılmayan birçok telefon numaraları kaydedilirken, belli bir dönem içinde kullanılacak telefon numaralarını kaydetmek ve sonra silmekle kimse uğraşmamaktadır. Sık kullanılan numaralar alanı dinamik bir alan olduğu için işlevselliği daha yüksektir. Sık kullanılan numaralar alanında, son 30 gün içinde en çok aradığınız 10 yerin, telefon rehberlerinde kaydedilmiş olan açıklaması, telefon numarası, 30 gün içinde kaç defa görüştüğünüz sayısı yer alır. Görüşme sayısının sağında Numara Çevirme ikonu ( ) yer alır. Bu ikon, destekleyen telefon sistemlerinde, numarayı arayabilmenizi sağlar. Eğer kullandığınız telefon santralinin CTI (Computer Telephony Interface) özelliği varsa, ekranda gördüğünüz bir numarayı üzerine tıklayarak arayabilirsiniz. Bilgisayar üzerinden numara çevirme ile ilgili ayrıntılı bilgiyi Tıkla-Ara bölümünde bulabilirsiniz. Satırın en sağında ise, SMS ikonunu için ayrılan alan bulunur. Eğer listelenen numara bir cep telefonu numarası ise, bu alanda SMS ikonu ( ) yer alır. SMS ikonunu tıklayarak, Kısa Mesaj gönderebilirsiniz. SMS gönderimi hakkında ayrıntılı bilgiyi Hızlı-SMS bölümünde bulabilirsiniz. Sık kullanılan numaralar listesi ilk ekrana geldiğinde, Sayı alanına göre alfabetik sıradadır. Yani en çok görüştüğünüz numara en üstte yer alır. Ancak Açıklama veya Numara başlıklarına tıklayarak, bu alanlara göre sıralama yapılmasını sağlayabilirsiniz. 7 / 15

8 6- Rehberler: T-Panel ekranında, OfisTelefonu 07 sistemi içinde kullanılan telefon rehberlerine hızlı erişim sağlayacak bağlantılar da yer almaktadır. OfisTelefonu 07 sistemi içinde yer alan rehberler şunlardır: İş Numaraları : İş numaraları, şirketin telefon santrali üzerinden iş ile ilgili nedenlerle aranan telefon numaralarının rehberidir. Her türlü iş paydaşının (müşteri, tedarikçi, bayi, hizmet alınan kuruluşlar vb.) telefon numarası bu rehber içinde yer alır. Birden çok şirketin bir arada çalıştığı kurulumlarda, iş numaralarını rehberi Ortak Telefon Rehberi ve Şirket Telefon Rehberi isimli iki alt bölümde düzenlenebilir. Bu durumda, şirket telefon rehberine yer alan telefon numaraları, sadece o şirketin çalışanları tarafından görülebilir. Ortak telefon rehberindeki telefon numaralarını ise tüm çalışanlar kullanabilir. Personel Numaraları : Şirket çalışanlarının telefon numaralarının kaydedildiği telefon rehberidir. Bu telefon rehberine çalışanların GSM telefonları, ev telefonları, kullandıkları diğer bazı telefonlar yer alır. Şube Numaraları : Şirketin tüm şubelerine ait telefon numaralarının kaydedildiği telefon rehberidir. Bu telefon rehberine, şirkete ait şubelerin veya şirketin bağlı olduğu grubun diğer birimlerinin telefon numaraları girilebilir. Kişisel Numaralar: Her çalışan için ayrı ayrı oluşturulan Kişisel Numaralar rehberine, çalışanların özel görüşmeler yaptıkları telefon numaraları eklenebilir. Kişisel Numaralar rehberi, her çalışan tarafından ayrı ayrı hazırlanır ve düzenlenir. Çalışanlar kendi rehberlerini istedikleri gibi düzenleyebilirler. Kişisel Numaralar Rehberi ne telefon numarası eklemek veya çıkarmakla ilgili herhangi bir sınırlama yoktur. Kişisel Numaralar Rehberi ne kaydedilen numaraların açıklamasını, o kişi dışında kimse göremez. Telefon kullanım raporlarında bu numaralar ile yapılan görüşmelerin özel olduğu belirtilir ancak kişi tarafından girilmiş olan açıklama gizli tutulur. Kişisel bilgi olarak kabul edilen bu bilgiyi, şirket yöneticileri bile göremezler. Telefon rehberlerinin kullanımı hakkında Telefon Rehberleri bölümüne bakınız. 7- Sık Kullanılan Raporlar: Bu bölümde, OfisTelefonu 07 uygulamaları içinde hazırladığınız Rapor Kısayolları listeniz listelenir. Böylece çok sık kullandığınız raporlar, tek tıklama ile erişebileceğiniz şekilde elinizin altında yer almış olur. Rapor Kısayolları nın oluşturulması, değiştirilmesi ve silinmesi işlemlerini hakkında Abakus 360 Kullanıcı Kılavuzu isimli dosyada detaylı bilgi bulabilirsiniz. 8- Dahili Numara Sorgulama: Bu alan özellikle kalabalık şirketlerde personelin birbirlerinin iletişim bilgilerine kolayca ulaşabilmesine yardımcı olmak için hazırlanmıştır. Bu alana yazılan bir isim, Personel Numaraları içinde sorgulanır bulunan kişilerin iletişim bilgileri (dahili numarası, şubesi, departmanı e-posta adresi ve GSM numarası) ekrana getirilir. Telefon Rehberleri IPera OfisTelefonu 07 uygulamaları, kullanımı pratik telefon rehberleri sunmaktadır. AkıllıRehber ile her zaman güncel halde tutulduğu telefon rehberleri, çalışanların yararlanabileceği en güncel ve en kolay kullanımlı kaynak olma iddiası taşımaktadır. OfisTelefonu içinde yer alan telefon rehberleri farklı başlıklar altında organize edilmişlerdir: 1- İş Numaraları 2- Kişisel Numaralar 3- Şube Numaraları 4- Personel Numaraları Telefon rehberine yeni bir kaydın eklenmesi, eski kayıtların silinmesi veya değiştirilmesi işlemleri detaylı olarak AkıllıRehber Kullanıcı Kılavuzu isimli dokümanda anlatılmıştır. Telefon Rehberi sayfalarına girmek için T-Panel ekranında ilgili rehberin ikonunu tıklamak yeterlidir. Ayrıca OfisTelefonu araç çubuğu üzerinde bulunan Rehber ikonunu da kullanabilirsiniz. Araç çubuğu 8 / 15

9 üzerindeki rehber ikonunu tıkladığınızda, öncelikle karşınıza İş Numaraları Rehberi gelecektir. İş Numaraları Rehberi sayfası ekrana geldikten sonra, rehber ikonlarından birisini tıklayarak diğer rehber sayfalarına geçiş yapabilirsiniz. 1- İş Numaraları Rehberi İş Numaraları rehberi, iş amaçlı iletişim kurulan, iş paydaşlarının (müşteri, tedarikçi, bayi, hizmet alınan kuruluşlar vb.) telefon numaralarının bulunduğu rehberdir. İş Numaraları rehberi, Ortak Rehber ve Şirket Rehberi şeklinde farklı kategorilerde düzenlenmekle birlikte, kullanıcılara tek bir arayüz içinde bir arada sunulmaktadır. Böylece kullanıcıların aradıkları numaralara daha kolay ulaşması sağlanır. Kullanıcılar, İş Numaraları rehberi sayfası içinde kendi şirketlerinin rehberi ile ortak numaralar rehberini bir arada görürler. Eğer birden fazla dahili telefon numarası kullanıyorsanız ve bu telefonlar farklı şirketler adına kayıtlı ise, telefonunuzun kayıtlı olduğu tüm şirketlerin telefon rehberlerini bir arada görebilirsiniz. Telefon Rehberi alanında sistem yöneticisi yetkisine sahip kullanıcılar da tüm şirketlerin telefon rehberlerini görebilirler. İş numaraları sayfasına ilk girdiğinizde, rehberde yer alan tüm numaralar sayfalara bölünmüş şekilde listelenir. Bu listenin en solunda güncelleme ( ) ve silme ( ) ikonları yer alır. (Değişiklik yapma yetkiniz yoksa, bu ikonlar görünmeyecektir) Daha sonra numaranın rehberde kayıtlı olan açıklaması ve telefon numarası yer alır. Telefon numarasının sağında sırasıyla görüşme analizi, numara çevirme ve Hızlı-SMS ikonları yer alır. Görüşme analizi ikonu, T-CRM müşteri görüşme analizi sayfasına yönlendirme yapar ve aynı açıklamalı tüm numaralarla yapılan görüşmelerin analizini içerir. Numara Çevirme ikonu, destekleyen telefon sistemlerinde, numarayı arayabilmenizi sağlar. Eğer kullandığınız telefon santralinin CTI (Computer Telephony Interface) özelliği varsa, ekranda gördüğünüz bir numarayı üzerine tıklayarak arayabilirsiniz. Bilgisayar üzerinden numara çevirme ile ilgili ayrıntılı bilgiyi Tıkla-Ara bölümünde bulabilirsiniz. Son bölümde ise eğer listelenen numara bir cep telefonu numarası ise, bu alanda SMS ikonu yer alır. SMS ikonunu tıklayarak, Kısa Mesaj gönderebilirsiniz. SMS gönderimi hakkında ayrıntılı bilgiyi Hızlı-SMS bölümünde bulabilirsiniz. 9 / 15

10 İş Numaralarında Ara bölümüne bir ifade yazıp Ara tuşuna bastığınızda, yazdığınız ifadenin geçtiği kayıtlar listelenecektir. Kontrol Panel bölümünde ise, Akıllı Rehber numara tanımlama mekanizması içinde önemli role sahip olan Tanımlanmamış Numaralar ve Onaylanmamış Numaralar sayfalarının bağlantıları bulunur. Kontrol Panel bölümünde ayrıca, telefon rehberine yeni numara eklemeyi sağlayan Yeni Numara Ekle ve Rehbere Dosyadan Kayıt Ekle bağlantıları bulunur. Bu bölümdeki fonksiyonlar ayrıntılı olarak Akıllı Rehber kullanıcı kılavuzu bölümünde ele alınmıştır. 2- Kişisel Numaralar Rehberi Kişisel Numaralar Rehberi, iş dışında özel nedenlerle görüşmeler yaptığınız telefon numaralarını kaydettiğiniz telefon rehberidir. Kişisel Numaralar Rehberi, her kullanıcı için ayrı ayrı oluşturulmaktadır ve bir rehberde yer alan kayıt diğer kişilerce görülememektedir. Diğer OfisTelefonu uygulamalarında alınan görüşme raporlarında da kişisel numaralarla yapılan görüşmelerin türü özel olarak etiketlenmekte, ancak görüşme yapılan numara ve rehbere kaydederken kullandığınız açıklama raporlarda yer alamamaktadır. Kişisel Numaralar Rehberi sayfasının görünüşü, İş Numaraları Rehberi sayfasına çok benzer. Numaraların listelendiği bölümdeki başlıklar aynıdır. Tek farklılık kontrol panel bölümünde sadece Yeni Numara Ekle bağlantısının bulunuyor olmasıdır. 3- Şube Numaraları Rehberi Şube Numaraları Rehberi, sistemde tanımlı tüm şirketlerin, tüm şubelerine ait telefon numaralarının kaydedildiği telefon rehberidir. Şube Numaraları Rehberi sayfasına girildiğinde, öncelikle tüm şirketlerin tüm şubelerinin ismi ve telefon numaraları listelenir. Her satırın en sağında, Numara Çevirme ikonu yer alır. Numara Çevirme ikonu, destekleyen telefon sistemlerinde, numarayı arayabilmenizi sağlar. Eğer kullandığınız telefon santralinin CTI (Computer Telephony Interface) özelliği varsa, ekranda gördüğünüz bir numarayı üzerine tıklayarak arayabilirsiniz. Bilgisayar üzerinden numara çevirme ile ilgili ayrıntılı bilgiyi Tıkla-Ara bölümünde bulabilirsiniz. Sayfaya ilk girildiğinde tüm şirketlerin şubeleri listelenmektedir. Bu büyük şirket gruplarında istenen bir numaranın bulunmasını zorlaştırabilir. Bu nedenle ekranın sol tarafındaki Şirketler bölümünde, 10 / 15

11 sistemde tanımı olan şirketlerin isimleri yer almaktadır. Bu bölümdeki şirket isimlerinden biri tıklandığında, sadece o şirketin şubelerinin listesi ekrana getirilir. Ekranın sol tarafında, Şirketler bölümünün altında Şube Numaralarında Ara bölümü yer almaktadır. Bu bölümde yazılan bir ifadenin geçtiği şubelerin numarası sorgulanır. Örneğin bu bölümde Ankara yazıp Ara tuşuna basılırsa, Şube adı bölümünde Ankara kelimesi bulunan tüm şubeler listelenir. 4- Personel Numaraları Rehberi Personel Numaraları Rehberi nde, şirket çalışanlarına ait iletişim (dahili numara, e-posta adresi, GSM numarası vb) bilgileri bulunur. Personel Numaraları Rehberi sayfasının yapısı, şirket için kullanımı kolaylaştıracak şekilde organize edilmiştir. Bu sayfa, şirketlerin Intranet lerine doğrudan bağlanabilir. Personel Numaraları Rehberi sayfasına ilk girdiğinizde, kendi şubenizdeki çalışanların listesini görebilirsiniz. Eğer birden fazla dahili telefon kullanıyor ve bunlar farklı şirketler veya şubelerde tanımlanmış ise, bağlı bulunduğunuz tüm şirket ve şubelerdeki çalışanların listesini bir arada görebilirsiniz. Bu listede e-posta adresi üzerinde tıkladığınızda, tıkladığınız adres Kime alanında yazılı şekilde boş bir e-posta iletisi ekrana gelir. Personel listesinde, dahili numara, isim soyisim, unvan, şube ve departman, e-posta adresi ve GSM numarası bilgileri listelenir. Her satırın en sağında, numara çevirme ve Hızlı-SMS ikonları yer alır. Numara Çevirme ikonu, destekleyen telefon sistemlerinde, numarayı arayabilmenizi sağlar. Eğer kullandığınız telefon santralinin CTI (Computer Telephony Interface) özelliği varsa, ekranda gördüğünüz bir numarayı üzerine tıklayarak arayabilirsiniz. Bilgisayar üzerinden numara çevirme ile ilgili ayrıntılı bilgiyi Tıkla-Ara bölümünde bulabilirsiniz. Son bölümde ise eğer listelenen numara bir cep telefonu numarası ise, bu alanda SMS ikonu yer alır. SMS ikonunu tıklayarak, Kısa Mesaj gönderebilirsiniz. SMS gönderimi hakkında ayrıntılı bilgiyi Hızlı-SMS bölümünde bulabilirsiniz. Büyük organizasyonlarda, başka şirket ve şubelerdeki çalışanların iletişim bilgilerini bulmayı kolaylaştırmak amacıyla bazı fonksiyonlar sunulmaktadır. Örneğin sayfaya ilk girdiğinizde ekranın sol tarafındaki Şirketler bölümünde, sistemde tanımı olan şirketlerin isimleri yer almaktadır. Bu bölümdeki 11 / 15

12 şirket isimlerinden biri tıklandığında, o şirketin tüm personeli listelenir ve Şubeler bölümünde o şirketin şubeleri görülür. Eğer bir şube adının üzerine tıklarsanız, o şirketin o şubesindeki çalışanların listesi ekrana gelir. Şirketler bölümünde yer alan Tüm Şirketler ifadesine tıklarsanız, sistemdeki kayıtlı olan tüm personelin bilgileri ekrana gelecektir. Şubeler bölümünde yer alan Kendi Şubelerim ifadesine tıkladığınızda ise, sayfaya ilk girdiğinizde olduğu gibi sadece kendi şubenizdeki çalışanlar listelenir. Ekranın sol tarafında, Şubeler bölümünün altında Personel Numaralarında Ara bölümü yer almaktadır. Bu bölümde yazılan bir ifadenin geçtiği çalışanların iletişim bilgileri listelenir. Örneğin bu bölümde Ahmet yazıp Ara tuşuna basılırsa, tüm personellerde isim veya soyisimi içinde Ahmet kelimesi bulunan tüm çalışanlar ekrana gelir. Tıkla-Ara OfisTelefonu uygulamalarının herhangi bir yerinde Numara Çevirme ikonuna ( Tıkla-Ara penceresi ekrana gelir. ) bastığınızda, Bu ekranda numaranın üzerine tıkladığınızda, telefon numarasının aranmasını sağlayacak olan IPeraCallManager uygulaması başlatılır. Eğer size, aramak istediğiniz numara için arama yetkisi verilmemiş ise, Tıkla-Ara penceresi içinde bu yönde bir mesaj ekrana gelecektir. Bu pencere içinde Dial tuşuna bastığınızda arama başlatılır, size sadece telefonu kaldırıp konuşmak kalır. IPeraCallManager uygulaması içinde, aramanın gerçekleştirileceği TAPI sürücüsünün adı, çevirmek istediğiniz telefon numarası ve santral üzerinden tuşlanacak dizilim ekrana getirilir. TAPI sürücü bölümünde, o anda kullanmakta olduğunuz telefon santralinin TAPI sunucusunun adını görmeniz gerekir. Eğer uygun seçenek listede görünmüyorsa, bu santralinizin TAPI sürücüsünün bilgisayarınıza kurulmamış olduğu anlamına gelebilir. Bu durumda sistem yöneticinizden yardım almanız gerekmektedir. Bazı telefon santrallerinin CTI (Computer Telephony Interface) yeteneği yoktur veya ayrıca ücretlendirildiği için sizin kullanmakta olduğunuz telefon santralinde bu özellik aktif olmayabilir. Bu 12 / 15

13 durumda, santralinizin TAPI sürüsünü kullanmanız mümkün olmamaktadır. Yine de, bilgisayarınızda bir modem varsa, kullandığınız telefon hattına paralel olarak bağlayarak Tıkla-Ara fonksiyonunu yine de kullanabilirsiniz. Bu durumsa TAPI sunucusu bölümünde modemimizin sürücünü seçmeniz gerekir. Tuşlanacak numara dizilimi bölümünde ise, telefon santralinizden nasıl çıkış yapılacağı, telefon numarasıyla birlikte alan kodu çevrilip çevrilmeyeceği gibi bilgileri görebilirsiniz. Eğer Dial tuşuna bastığınızda arama başlatılamıyor veya numara doğru çevrilmediği için bağlantı kurulamıyorsa, bilgisayarınızın denetim masası içinde yer alan Telefon ve Modem Seçenekleri ile gerekli tanımları yapmanız gerekir. (Telefon ve Modem Seçenekleri hakkında daha detaylı bilgiyi aşağıda Telefon ve Modem Seçenekleri başlığı altında bulabilirsiniz.) IPeraCallManager Uygulamasının Kurulması Tıkla-Ara fonksiyonunun çalışması için, bilgisayarınızda IPeraCallManager isimli uygulamanın kurulu olması gerekir. Bu uygulamayı bilgisayarınıza kurmak için, Tıkla-Ara penceresi içindeki NOT: Numarayı tıklayarak arayabilmek için IPeraCallManager Plugin'i kurulu olmalı. İfadesinden sonra gelen Kurmak için tıklayınız ifadesini tıklamanız yeterlidir. Kurulum programı çalıştığında karşınıza yandaki görüntü gelecektir. Bu ekranda Next tuşuna bastığınızda, kurulumun yapılacağı klasörü belirlemeniz istenir. Klasörü belirtip tekrar Next tuşuna bastığınızda, kurulumu başlatma ekranı gelecektir. Bu ekranda Install tuşuna bastığınızda kurulum başlar. Kurulum tamamlandığında Finish tuşuna basarak kurulum işlemini tamamlayabilirsiniz. Kurulumu tamamladıktan sonra, Tıkla-Ara fonksiyonu kullanıma hazırdır. Ancak aramaların başarılı şekilde yapılabilmesi için TAPI sürücüsünün seçilmesi (yukarıdaki bölümde anlatılıyor) ve Denetim Masası içinde Telefon ve Modem ayarlarının yapılması gerekir. Telefon ve Modem Seçenekleri Tıkla-Ara fonksiyonunun telefon numaralarını başarılı şekilde çevirebilmesi için, bilgisayarınızın telefon ve modem seçenekleri bölümünde, bulunduğunuz lokasyon ve santralinizden dış aramaların nasıl yapıldığına göre bir Arama Kuralı hazırlamanız gerekir. Bunun için Masaüstündeki Başlat Menüsü içinden Denetim Masası maddesini tıkladıktan sonra Telefon ve Modem Seçenekleri ikonunu tıklayarak ilgili pencereyi açın. Bu bölümde, daha önce hazırlanmış bir arama kuralını Düzenle komutu ile değiştirebileceğiniz gibi, Yeni komutu ile yeni bir arama kuralı oluşturabilirsiniz. Taşınabilir bilgisayar kullanıyor ve birden fazla lokasyonda, farklı santraller üzerinden aramalar yapıyorsanız, birden fazla arama kuralı oluşturup, her kullanım öncesinde, bulunduğunuz lokasyona uygun olan arama planını seçmelisiniz. 13 / 15

14 Yeni veya Düzenle komutu ile arama planı oluşturacağınız zaman aşağıdaki ekran karşınıza gelecektir: Bu ekranda Konum Adı bölümüne, bulunduğunuz lokasyonu ifade eden herhangi bir şey yazabilirsiniz. Ülke/Bölge ve Alan Kodu bölümünde ise, bulunduğunuz yere göre değerleri giriniz. Eğer alan kodu bölümüne yanlış bir değer girerseniz, sistem şehiriçi aramalarınızda da ala kodu çevirmeye çalışacaktır ve bu nedenle arama başarısız olacaktır. Arama Kuralları bölümünde ise, şehiriçi ve uzak mesafe (GSM, şehirlerarası ve milletlerarası) aramaları yaparken santralden hangi tuş ile çıkış yapıldığını belirlemeniz gerekir. Santralden çıkış kodundan sonra iki adet virgül karakteri yazmanızı öneririz. Bu sistemin, çıkış yaptıktan sonra operatörün hattında çevir sesi gelene kadar bir süre beklemesini sağlayacaktır. Böylece yanlış şekilde çevir sesi yok hatası alınması önlenmiş olur. Eğer uzak mesafe aramalarınızı yaparken özel bir şifre çeviriyor iseniz, şifrenizi de bu bölümde yazabilirsiniz. Eğer bazı yönlerdeki aramalar için farklı çıkış koduları kullanıyorsanız, (örneğin cep telefonu aramaları için numaraları için 9 yerine 7 çevirerek çıkmak gibi) bu tanımları, Alan Kodu Kuralları başlığı altında yapabilirsiniz. Hızlı-SMS OfisTelefonu uygulamalarının herhangi bir yerinde Hızlı-SMS ikonuna ( ) bastığınızda, SMS Gönderme penceresi ekrana gelir. Hızlı-SMS ile göndereceğiniz SMS ler, SMS gönderim hizmeti veren bir servis sağlayıcı üzerinden gönderilmektedir ve SMS gönderimi yapabilmeniz için OfisTelefonu tarafından desteklenen bir servis sağlayıcıdan hesap açtırılmış ve tanımlarının Sistem Tanımları bölümünde yapılmış olması gerekir. Bu tanımlamaları ancak sistem yöneticisiniz yapabilir. (SMS hesap bilgisi tanımlarının nasıl yapılacağı Sistem Yöneticisi Kullanım Kılavuzu isimli dokümanda anlatılmaktadır.) Eğer SMS hesap bilgileri sisteme girilmedi ise veya servis sağlayıcıya erişimde bir sorun yaşanıyorsa, Hızlı-SMS tuşuna bastığınızda SMS Gateway e Ulaşılamıyor mesajı karşınıza gelecektir. SMS Gönderme ekranında, SMS göndermek istediğiniz numaranın rehberdeki açıklaması, Telefon numarası ve bu numaranın kayıtlı olduğu rehbere göre türü hatırlatılır. Eğer yetkiniz olmayan bir numaraya SMS göndermek isterseniz, sistem bir uyarı mesajı ile buna izin vermeyecektir. 14 / 15

15 Göndermek istediğiniz mesajı 160 karakteri geçmeyecek şekilde mesaj alanına yazdıktan sonra Gönder tuşuna basarak SMS servis sağlayıcısına iletebilirsiniz. Mesajınızın SMS servis sağlayıcısına iletilmiş olması, alıcının eline ulaştığını göstermez. Bazı servis sağlayıcıların gönderim kapasitesi ve o anda üzerilerinde bulunan yükün fazla olması nedeniyle mesajın gönderilmesinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bazı durumlarda ise, alıcının telefonu kapalı veya kapsama alanı dışında olabilir. Bu durumda SMS servis sağlayıcısı belli bir süre (genellikle bir gün) gönderimi başaramaz ise, işlemi iptal etmektedir. Bazı servis sağlayıcılar ise sadece Türkiye içindeki telefonlara gönderim yapmaktadır; mesaj gönderdiğiniz telefon o anda yurtdışında ise, mesajı bir gün süre ile bekletip daha sonra iptal edebilmektedir. Şirketinizin anlaşma yaptığı SMS servis sağlayıcısının hizmet niteliklerini sistem yöneticinizden öğrenebilirsiniz. Gönderdiğiniz mesaj, sistem içinde saklanmaktadır ve daha sonra yetkisi olan kişilerce okunabilmektedir. Eğer mesaj gönderdiğiniz telefon numarası, Kişisel Numaralar Rehberi inizde yer alan bir numara ise, bu mesajı daha sonra sizin dışınızda hiç kimse okuyamaz. Ancak Kişisel Numaralar Rehberi inizde yer almayan numaralara göndereceğiniz mesajları, yetkisi olan bir çok kişi okuyabilir. Mesajınızı göndermeden önce SMS Gönderimi penceresinde yer alan Gizli kutucuğunu işaretleyerek, siz ve bağlı olduğunuz yöneticiniz dışında kimselerce okunabilmesini engelleyebilirsiniz. 15 / 15

Akıllı Rehber Kullanıcı Kılavuzu

Akıllı Rehber Kullanıcı Kılavuzu OfisTelefonu 07 Abakus 360 T-Panel T-CRM Akıllı Rehber Kullanıcı Kılavuzu IPera İletişim Teknolojileri İçindekiler İçindekiler... 2 Abakus 360 Nedir?... 3 Programa Nasıl Girilir?... 3 Akıllı Rehber Nedir?...

Detaylı

U y g u l a m a A i l e s i (Abakus 360, T-Panel, T-CRM) Tarayıcı Ayarları. IPera İletişim Teknolojileri

U y g u l a m a A i l e s i (Abakus 360, T-Panel, T-CRM) Tarayıcı Ayarları. IPera İletişim Teknolojileri U y g u l a m a A i l e s i (Abakus 360, T-Panel, T-CRM) Tarayıcı Ayarları Başlarken İletişim yönetimi için gerekli tüm araçları sunan OfisTelefonu 07 programları Abakus 360, T-Panel ve T-CRM, bir kuruluştaki

Detaylı

Ü c r e t l e n d i r m e M o d ü l ü. Kullanıcı Kılavuzu. IPera İletişim Teknolojileri

Ü c r e t l e n d i r m e M o d ü l ü. Kullanıcı Kılavuzu. IPera İletişim Teknolojileri Ü c r e t l e n d i r m e M o d ü l ü Kullanıcı Kılavuzu İçindekiler İÇİNDEKİLER... 2 ABAKUS 360 NEDİR?... 3 PROGRAMA GİRİŞ... 3 GÖRÜŞME RAPORLARI... 4 BİRİM RAPORLARI... 5 Kontrol Panel... 5 Raporun Bölümünün

Detaylı

www.airties.com 7/24 destek hattı 444 0 239 Kolay kurulum CD si Üç yıl garanti Üç yıl garanti YM.WR.5341.UM.TR.D01REV07062011

www.airties.com 7/24 destek hattı 444 0 239 Kolay kurulum CD si Üç yıl garanti Üç yıl garanti YM.WR.5341.UM.TR.D01REV07062011 www.airties.com Kolay kurulum CD si Üç yıl garanti 7/24 destek hattı 444 0 239 7/24 destek hattı 444 0 239 Üç yıl garanti YM.WR.5341.UM.TR.D01REV07062011 Kablosuz yaşam Hızlı kurulum kılavuzu Kablosuz

Detaylı

Öztiryakiler B2B Kullanıcı Klavuzu

Öztiryakiler B2B Kullanıcı Klavuzu Bu doküman Öztiryakiler şirketi için hazırlanmış B2B sayfalarının kullanım bilgilerini detaylı olarak anlatır. Öztiryakiler B2B Kullanıcı Klavuzu Soner Baştaş İçindekiler Doküman Geçmişi... 2 B2B ye Erişim...

Detaylı

MEB E-Posta Hizmetleri ve Outlook Programı

MEB E-Posta Hizmetleri ve Outlook Programı MEB E-Posta Hizmetleri ve Outlook Programı İçindekiler Bakanlık E-Posta Hizmetleri ve Sistem Ara yüzü E-posta Hizmetlerinin Outlook Programına Bağlanması Outlook 2010 Kullanımına ilişkin temel bilgiler

Detaylı

BIP (Bayi İletişim Portalı) Kullanıcı Dökümanı

BIP (Bayi İletişim Portalı) Kullanıcı Dökümanı BIP (Bayi İletişim Portalı) Kullanıcı Dökümanı BIP, BSH Ev Aletleri bayilerinin kullanımı için hazırlanan; mevcut uygulamalara tek ekrandan giriş yapmalarını sağlamak; sıkça kontrol ettikleri Stok Durumu,

Detaylı

Hukuk Parter ile SMS Yönetimi

Hukuk Parter ile SMS Yönetimi Hukuk Parter ile SMS Yönetimi Hukuk Partner ile SMS Yönetimi İÇİNDEKİLER Hukuk Partner ile SMS Yönetimi... 3 SMS Gönderimi ile ilgili Tanımlamalar... 3 SMS Gönderimine ilişkin yetkiler... 3 SMS Hesabı

Detaylı

FAKS SUNUCU EĞİTİM DÖKÜMANI

FAKS SUNUCU EĞİTİM DÖKÜMANI FAKS SUNUCU EĞİTİM DÖKÜMANI 1. Faks Tanımlama 1.1. Uygulamalar Santral Yönetimi Faxlar Fax Ayarları Ekranı açılır. 1.2. Yeni bir faks tanımlamak için Navigasyon Çubuğundaki Ekle düğmesi tıklanarak yeni

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ EĞİTİM KILAVUZU

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ EĞİTİM KILAVUZU ARMONİ PAZARLAMA PLASTİK SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ BİLGİ TEKNOLOJİLERİ EĞİTİM KILAVUZU A- TERMİNAL SİPARİŞ SİSTEMİ B- TERMİNAL ELEKTRONİK POSTA GÖNDERME VE ALMA C- TERMİNAL APN BAĞLANTISI SİPARİŞ SİSTEMİ

Detaylı

Sosyal Güvenlik Kurumu Şahıs Ödemeleri Banka Hesabı Tanımlama KULLANIM KILAVUZU

Sosyal Güvenlik Kurumu Şahıs Ödemeleri Banka Hesabı Tanımlama KULLANIM KILAVUZU Sosyal Güvenlik Kurumu Şahıs Ödemeleri Banka Hesabı Tanımlama KULLANIM KILAVUZU 1 Başlamadan Önce... Bu hizmeti kullanarak, şahıs ödemeleri için geçmişte yaptığınız banka hesabı tanımlama işlemlerini görüntüleyebilirsiniz.

Detaylı

ÇANKAYA ÜNİVERSİTESİ WEBMAIL KULLANIM KLAVUZU

ÇANKAYA ÜNİVERSİTESİ WEBMAIL KULLANIM KLAVUZU ÇANKAYA ÜNİVERSİTESİ WEBMAIL KULLANIM KLAVUZU Üniversitemiz Webmail servisi yenilenmiş olup Roundcube webmail üzerinden servis vermeye başlamıştır. Daha önce kullanılan SquirrelMail servisi https://oldwebmail.cankaya.edu.tr/

Detaylı

Kullanım Kılavuzu Milli Eğitim Bakanlığı 2010

Kullanım Kılavuzu Milli Eğitim Bakanlığı 2010 Kullanım Kılavuzu Milli Eğitim Bakanlığı 2010 Bu belge BT Sınıfı Etkinliklerinde Kullanılmak Üzere Hazırlanmıştır İÇİNDEKİLER GİRİŞ... 3 ÜYE (KAYIT) OLMA... 3 YÖNETİM PANELİ İŞLEMLERİ... 5 ŞABLON AYARLARI...

Detaylı

NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ E-POSTA YARDIM BELGESİ

NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ E-POSTA YARDIM BELGESİ Zimbra Webmail GENEL ÖZELLİKLER Zimbra yüksek performanslı bir e-posta programı olup, e-posta, adres defteri, takvim, görev listeleri ve web dokümanları gibi özelliklere sahip bir uygulamadır. e-posta

Detaylı

GOOGLE DRİVE KULLANARAK FORM OLUŞTURMA

GOOGLE DRİVE KULLANARAK FORM OLUŞTURMA GOOGLE DRİVE KULLANARAK FORM OLUŞTURMA Google Docs yani Google Dokümanlar hizmeti bir süre önce Google Drive adlı bulut depolama hizmetinin içerisine alındı ve çok daha gelişerek yoluna devam etti. Google

Detaylı

OPERATÖR SERVİSLERİ. Kullanıcı Kılavuzu

OPERATÖR SERVİSLERİ. Kullanıcı Kılavuzu OPERATÖR SERVİSLERİ Kullanıcı Kılavuzu Versiyon Tarih Yazan Tanım 1.0 01-08-2013 Burcu Kayacık Yalman Turkcell Servisleri 2.0 08-10-2014 Burak Şanlı Vodafone Servisleri 2.1 17-10-2014 Gül GÖNLÜBEYAZ Düzenlemeler

Detaylı

DOKÜMAN ARŞİV VE ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ YAZILIMI TEMEL KULLANICI KILAVUZU

DOKÜMAN ARŞİV VE ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ YAZILIMI TEMEL KULLANICI KILAVUZU Elektronik Belge Yönetim Sistemi Yardım Üniversitemize kurulumu yapılan EBYS tüm birimlerimizde gerçek ortamda kullanıma açılmıştır. Kullanıcılarımız sisteme giriş yapabilmesi için OMÜ e-posta (@omu.edu.tr

Detaylı

Emniyet Genel Müdürlüğü Adıma Tescilli Araç Sorgulama KULLANIM KILAVUZU

Emniyet Genel Müdürlüğü Adıma Tescilli Araç Sorgulama KULLANIM KILAVUZU Emniyet Genel Müdürlüğü Adıma Tescilli Araç Sorgulama KULLANIM KILAVUZU 1 Başlamadan Önce... Bu hizmeti kullanarak Emniyet Genel Müdürlüğü bilgi sisteminde adınıza tescilli araçları sorgulayabilirsiniz.

Detaylı

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI 2015 Elektronik Belge Yönetim Sistemi ile ilgili her türlü teknik destek için Bilgi İşlem Daire

Detaylı

T.C. MĠLLÎ EĞĠTĠM BAKANLIĞI EĞĠTĠM TEKNOLOJĠLERĠ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BĠLĠġĠM HĠZMETLERĠ DAĠRESĠ MEZUN ÖĞRENCĠ SORGULAMA MODÜLÜ KULLANIM KILAVUZU

T.C. MĠLLÎ EĞĠTĠM BAKANLIĞI EĞĠTĠM TEKNOLOJĠLERĠ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BĠLĠġĠM HĠZMETLERĠ DAĠRESĠ MEZUN ÖĞRENCĠ SORGULAMA MODÜLÜ KULLANIM KILAVUZU T.C. MĠLLÎ EĞĠTĠM BAKANLIĞI EĞĠTĠM TEKNOLOJĠLERĠ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BĠLĠġĠM HĠZMETLERĠ DAĠRESĠ MEZUN ÖĞRENCĠ SORGULAMA MODÜLÜ KULLANIM KILAVUZU TERME-2015 1. GĠRĠġ MOS modülü 6111 Sayılı Kanun Teşviki kanunu

Detaylı

NPratik Yazılım Kurulum Kılavuzu. Yedekleme İşlemi

NPratik Yazılım Kurulum Kılavuzu. Yedekleme İşlemi NPratik Yazılım Kurulum Kılavuzu Herhangi bir neden ile bilgisayarınızı formatlamadan önce NPratik Yazılım Verilerinizi yedeklemeniz gerekmektedir. Programı ilk defa kuruyorsanız NPratik Yazılım Kurulum

Detaylı

SUPERVISOR (YETKİLİ KULLANICI) KAMPANYA YÖNETİMİ EĞİTİM DOKÜMANI

SUPERVISOR (YETKİLİ KULLANICI) KAMPANYA YÖNETİMİ EĞİTİM DOKÜMANI SUPERVISOR (YETKİLİ KULLANICI) KAMPANYA YÖNETİMİ EĞİTİM DOKÜMANI Sürüm 1.3.5 Ağustos 2013 TegsoftCC Supervisor (Yetkili Kullanıcı) Kampanya Yönetimi Eğitim Dokümanı Sayfa 2 / 14 İÇİNDEKİLER A. SES KAMPANYASI

Detaylı

Servis Güzergâhları Optimizasyonu. Rotaban Viewer Kullanım Kılavuzu

Servis Güzergâhları Optimizasyonu. Rotaban Viewer Kullanım Kılavuzu Servis Güzergâhları Optimizasyonu Rotaban Viewer Kullanım Kılavuzu İçindekiler 1 Giriş... 1 1.1 Rotaban Nedir?... 1 2 Rotaban Viewer... 2 2.1 Giriş... 2 2.2 Ana Sayfa... 3 2.2.1 Adres Güncelleme... 3 2.2.2

Detaylı

İçindekiler Hitit Sayım Cihazı Kurulum ve Kullanım Kılavuzu... 2 Sayım Cihazı Kurulum İşlemleri... 2 Hitit Kurulum işlemleri...

İçindekiler Hitit Sayım Cihazı Kurulum ve Kullanım Kılavuzu... 2 Sayım Cihazı Kurulum İşlemleri... 2 Hitit Kurulum işlemleri... 1 İçindekiler Hitit Sayım Cihazı Kurulum ve Kullanım Kılavuzu... 2 Sayım Cihazı Kurulum İşlemleri... 2 Hitit Kurulum işlemleri... 5 Cihazdan Sayım İşlemleri... 8 Sayım Dosyasının Hitit e Okutulması...

Detaylı

1.5. Başvuru formundaki bilgileri aşağıdaki şekilde doldurunuz. Kart Okuyucu Tipi: Mini Kart Okuyucu Sertifika Süresi: 3 Yıl

1.5. Başvuru formundaki bilgileri aşağıdaki şekilde doldurunuz. Kart Okuyucu Tipi: Mini Kart Okuyucu Sertifika Süresi: 3 Yıl 1. E-imza bulunmayan personelin e-imza alması gerekmektedir. 1.1. https://portal.kamusm.gov.tr/bp/ws.go internet adresine giriniz. 1.2.Girdiğiniz internet sayfasında Nitelikli Elektronik Sertifika Başvurusu

Detaylı

PERKON PDKS Kurulum ve hızlı başlangıç rehberi

PERKON PDKS Kurulum ve hızlı başlangıç rehberi Oluşturma 02.11.2015 Revizyon: 19.01.2016 Rev. No: 03 Yazan: Süleyman FAKİR Düzenleyen: F. DELİRİ PERKON PDKS Kurulum ve hızlı başlangıç rehberi 1) PDKS Kurulumu, Lisans Onaylaması Ve Veri Tabanı Ayarları

Detaylı

Emniyet Genel Müdürlüğü Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama KULLANIM KILAVUZU

Emniyet Genel Müdürlüğü Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama KULLANIM KILAVUZU Emniyet Genel Müdürlüğü Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama KULLANIM KILAVUZU 1 Başlamadan Önce... Bu hizmeti kullanarak adınıza tescilli araç plakasına son bir yıl içerisinde yazılan trafik cezalarını

Detaylı

TecCom TecLocal Programı Kurulum ve Yapılandırma Rehberi

TecCom TecLocal Programı Kurulum ve Yapılandırma Rehberi TecCom TecLocal Programı Kurulum ve Yapılandırma Rehberi Giriş: TecLocal programı TecCom elektronik ticaret platformu üzerinden sisteme kayıtlı tedarikçi/distribütör firmalara bağlanmayı sağlayan ücretsiz

Detaylı

T.C. istanbul ÜNiVERSiTESi ÖĞRENCi BiLGi SiSTEMi. ÖĞRETiM ELEMANI KULLANIM KILAVUZU

T.C. istanbul ÜNiVERSiTESi ÖĞRENCi BiLGi SiSTEMi. ÖĞRETiM ELEMANI KULLANIM KILAVUZU T.C. istanbul ÜNiVERSiTESi ÖĞRENCi BiLGi SiSTEMi ÖĞRETiM ELEMANI KULLANIM KILAVUZU 1 1. Sisteme Giriş Nokta Üniversite Otomasyonu sistemini kullanabilmek için öncelikle Windows işletim sisteminde bulunan

Detaylı

TL-WPS510U PRINT SERVER KURULUM DÖKÜMANI

TL-WPS510U PRINT SERVER KURULUM DÖKÜMANI TL-WPS510U PRINT SERVER KURULUM DÖKÜMANI 1 Başlarken Satın almış olduğunuz TL-WPS510U nun kullanım diagramı aşağıdaki gibidir. Cihazınızı bir ağ yazıcısı değilse veya kablolu ağ yazıcınızı kablosuz olarak

Detaylı

Kurumsal Grup E-Posta Eğitim Dokümanı

Kurumsal Grup E-Posta Eğitim Dokümanı Kurumsal Grup E-Posta Eğitim Dokümanı Bu Eğitim Dokümanı Bilişim Merkezi Modelleme Grubu Öğrencileri Tarafından Hazırlanmıştır. İçindekiler Kurumsal Grup E-Posta Nedir?... 2 Amaçlar... 3 1. Liste Talebinde

Detaylı

Açılan programın pencere görünümü aşağıdaki gibidir. 2. Araç Çubuğundan kaydet düğmesi ile

Açılan programın pencere görünümü aşağıdaki gibidir. 2. Araç Çubuğundan kaydet düğmesi ile POWERPOINT PROGRAMI Powerpoint bir sunu hazırlama programıdır. Belirli bir konu hakkında bilgi vermek için, derslerle ilgili bir etkinlik hazırlamak için, dinleyicilere görsel ortamda sunum yapmak için

Detaylı

ADOBE CONNECT PRO MEETİNG NASIL KULLANIRIM. Her yerden kolayca erisilebilen sinif. Erzurum 2012-2013

ADOBE CONNECT PRO MEETİNG NASIL KULLANIRIM. Her yerden kolayca erisilebilen sinif. Erzurum 2012-2013 ADOBE CONNECT PRO MEETİNG NASIL KULLANIRIM Her yerden kolayca erisilebilen sinif... Erzurum 2012-2013 ÖNSÖZ Bu kitapçık Atatürk Üniversitesi Uzaktan Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezince uzaktan eğitim

Detaylı

Logo Mobile Kurulum ve Kullanım

Logo Mobile Kurulum ve Kullanım Logo Mobile Kurulum ve Kullanım Logo Mobile Ürünlerimize entegre olarak raporlama çözümleri sunan Logo Mobile ürünümüz kullanıma sunulmuştur. Ürünün kurulum ve kullanım detaylarına bu makaleden erişebilirsiniz.

Detaylı

BQ101 GSM Access Kontrol Ünitesi Windows Programı. Kullanım Kılavuzu. Doküman Versiyon: 1.1 16.11.2015 BQTEK

BQ101 GSM Access Kontrol Ünitesi Windows Programı. Kullanım Kılavuzu. Doküman Versiyon: 1.1 16.11.2015 BQTEK BQ101 GSM Access Kontrol Ünitesi Windows Programı Kullanım Kılavuzu Doküman Versiyon: 1.1 16.11.2015 BQTEK İçindekiler İçindekiler... 2 1. Genel Bilgi... 3 2. Program Ayarlarının ve Cihaz Bağlantısının

Detaylı

İlköğretim Okullarının 4. Ve 5. Sınıf Öğretmenlerine Ve Öğrencilerine Mail Adresi Kılavuzu İÇİNDEKİLER Sistem Hakkında 1. Yapılacaklar 2. Sınıf Ekleme 3. Eklenen Sınıfa Öğretmen Atama 4. Sınıf Öğretmeni

Detaylı

w w w. e - t o p l u s m s. c o m

w w w. e - t o p l u s m s. c o m TANITIM KİTİ w w w. e - t o p l u s m s. c o m İÇİNDEKİLER Sayfa Başlığı Sayfa Numarası Ana Sayfa 2 Ana Sayfa» Numara Sepeti 3 Rehber» Kayıtlı Gruplar 4 Rehber» Kayıtlı Gruplar 5 Rehber» Excel İle Numara

Detaylı

Satış Destek Personeli Eğitim Dökümanı

Satış Destek Personeli Eğitim Dökümanı Satış Destek Personeli Eğitim Dökümanı İçindekiler 1. Giriş Ekranı 2. Genel Görünüm 3. Dosyalar 4. Firmalar 5. Aktivasyon 1 6. Aktivasyon 2 1. Giriş Ekranı Redcrm sistemine giriş için kullanılacak linkler

Detaylı

EBA Dosya Uygulaması Kullanıcı Kılavuzu ( W eb)

EBA Dosya Uygulaması Kullanıcı Kılavuzu ( W eb) EBA Dosya Uygulaması Kullanıcı Kılavuzu ( W eb) İçindekiler EBA Dosya Nedir?... 1 Kimler kullanabilir?... 2 Uygulama Ne işe Yarar?... 2 Sisteme internet üzerinden giriş nasıl yapılır?... 2 Yeni bir klasör

Detaylı

Bu döküman Niğde Üniversitesi Akademik Bilgi Sistemi için kullanma kılavuzudur. İçerik olarak, sistemin kullanım şeklini göstermektedir.

Bu döküman Niğde Üniversitesi Akademik Bilgi Sistemi için kullanma kılavuzudur. İçerik olarak, sistemin kullanım şeklini göstermektedir. Bu döküman Niğde Üniversitesi Akademik Bilgi Sistemi için kullanma kılavuzudur. İçerik olarak, sistemin kullanım şeklini göstermektedir. Akademik Bilgi Sistemi ne http://mf.nigde.edu.tr/akbis adresinden

Detaylı

Doküman No:KEP01 07.11.2014 Rev No: 00.01 Sayfa No: 1/18

Doküman No:KEP01 07.11.2014 Rev No: 00.01 Sayfa No: 1/18 Rev No: 00.01 Sayfa No: 1/18 Table of Contents 1. GİRİŞ... 3 2. KULLANICI GİRİŞ EKRANI... 4 3. YÖNETİM... 5 3.1. Kimlik Bilgilerim... 5 3.2. Adres ve iletişim bilgilerim... 6 3.3. Rehber Bilgilerim...

Detaylı

KAREL UCAP OUTLOOK EKLENTİSİ KULLANIM KILAVUZU

KAREL UCAP OUTLOOK EKLENTİSİ KULLANIM KILAVUZU KAREL UCAP OUTLOOK EKLENTİSİ KULLANIM KILAVUZU Versiyon Tablosu Yazılım Versiyonu AAA Kılavuz Versiyonu/Tarih AAA/04.01.2012 OUTLOOK EKLENTİSİ KULLANIM KILAVUZU REV AAA 04.01.2012 KAREL bu dokümanda belirtilen

Detaylı

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu IMEI Kayıt Hizmeti KULLANIM KILAVUZU

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu IMEI Kayıt Hizmeti KULLANIM KILAVUZU Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu IMEI Kayıt Hizmeti KULLANIM KILAVUZU 1 Başlamadan Önce... Bu hizmetten faydalanarak, yurt dışından kişisel kullanım amacı ile yanınızda getirdiğiniz cep telefonlarını

Detaylı

ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİ EBYS NİN GÜVENİLEN SİTELERE EKLENMESİ

ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİ EBYS NİN GÜVENİLEN SİTELERE EKLENMESİ DOKÜMAN ARŞİV VE ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ YAZILIMI TEMEL KULLANICI KILAVUZU ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİ EBYS NİN GÜVENİLEN SİTELERE EKLENMESİ Elektronik Belge Yönetim Sistemi web

Detaylı

PERSONEL KAYMAKAM ADAYLIĞI MODÜLÜ

PERSONEL KAYMAKAM ADAYLIĞI MODÜLÜ PERSONEL KAYMAKAM ADAYLIĞI MODÜLÜ (PERSONEL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ KAYMAKAM ADAYLIĞI ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ) KULLANICI KLAVUZU Eylül 2011 Havva Yıldırım İçindekiler 1 AMAÇ... 4 2 GİRİŞ... 4 3 KAYMAKAM ADAYLARI... 6 3.1.STAJ

Detaylı

T.C. İçişleri Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Evrak Görebilirlik Kuralları Kullanıcı Kılavuzu

T.C. İçişleri Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Evrak Görebilirlik Kuralları Kullanıcı Kılavuzu T.C. İçişleri Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Evrak Görebilirlik Kuralları Kullanıcı Kılavuzu Mart 2012 İçerik 1.1 Kişisel Evrak Aramalarında Bulabileceğiniz Evraklar... 4 1.1.1 Kişisel Gelen

Detaylı

UZAKTAN EĞİTİM SİSTEMİ ÖĞRENCİ EKRANLARI KULLANIM KILAVUZU

UZAKTAN EĞİTİM SİSTEMİ ÖĞRENCİ EKRANLARI KULLANIM KILAVUZU UZAKTAN EĞİTİM SİSTEMİ ÖĞRENCİ EKRANLARI KULLANIM KILAVUZU 1 GİRİŞ Bu doküman içerisinde, hizmete sunulan Uzaktan Eğitim Sistemi (UZEM) öğrenci ekranlarının kullanımına yönelik yardım içeriği bulunmaktadır.

Detaylı

BU CİHAZ BİLGİSAYAR BAĞLANTILI SİSTEM OLMAYIP, BAĞLI OLDUĞU BİLGİSAYAR İLE DEVAMLI İLETİŞİM YAPMAMAKTADIR. Mali Onaylı Yazarkasa

BU CİHAZ BİLGİSAYAR BAĞLANTILI SİSTEM OLMAYIP, BAĞLI OLDUĞU BİLGİSAYAR İLE DEVAMLI İLETİŞİM YAPMAMAKTADIR. Mali Onaylı Yazarkasa Hugin ALPHA Alpha ER-425TX ER-350N BU CİHAZ BİLGİSAYAR BAĞLANTILI SİSTEM OLMAYIP, BAĞLI OLDUĞU BİLGİSAYAR İLE DEVAMLI İLETİŞİM YAPMAMAKTADIR. Mali Onaylı Yazarkasa 1 İÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER... 2 Bilgisayar

Detaylı

Afadist Kullanım Kılavuzu

Afadist Kullanım Kılavuzu Afadist Splash Ekranı Afadist Kullanım Kılavuzu Uygulama açılırken ekrana gelen, uygulamanın sahiplerini belirten ekrandır. Bu ekranda herhangi bir işlem yapılamaz. Bir kaç saniye içinde yerini login ekranına

Detaylı

VKV Koç Özel İlkokulu, Ortaokulu ve Lisesi. K12Net Veli Yardım Kılavuzu

VKV Koç Özel İlkokulu, Ortaokulu ve Lisesi. K12Net Veli Yardım Kılavuzu VKV Koç Özel İlkokulu, Ortaokulu ve Lisesi KNet Veli Yardım Kılavuzu KNet e Erişim KNet Erişim Bilgilerini Güncelleme KNet te Öğrenci Bilgilerini Görüntüleme KNet Ekran Ara Yüzünü Özelleştirme KNet te

Detaylı

Zilabs VoIP uygulaması için ADSL Ayarları

Zilabs VoIP uygulaması için ADSL Ayarları Zilabs VoIP uygulaması için ADSL Ayarları VoIP üzerinden santralinize çağrıların gelebilmesi için yapılması gereken iki temel aşama vardır: Statik IP adresine sahip olmak ve ADSL modeminizde port yönlendirmesi

Detaylı

EKOM MANAGER PROGRAMI KURULUM VE KULLANMA KILAVUZU

EKOM MANAGER PROGRAMI KURULUM VE KULLANMA KILAVUZU EKOM MANAGER PROGRAMI KURULUM VE KULLANMA KILAVUZU 1 Programın Kurulumu 2 Programın Kullanımı 2-1 Kullanıcı Girişi ve Şifre Değitirme 2-2 Yeni Proje Oluşturma 2-3 Varolan Proje Üzerinde Değişiklik Yapma

Detaylı

TÜRKİYE NOTERLER BİRLİĞİ

TÜRKİYE NOTERLER BİRLİĞİ NOTERLİK BİLGİ SİSTEMİ Değişiklik Numarası: 1.2 02/11/2011 İÇİNDEKİLER 1 İÇİNDEKİLER... 2 ŞEKİL LİSTESİ... 3 TANIMLAR LİSTESİ... 4 KISALTMALAR LİSTESİ... 4 1.... 5 2. NA GİRİŞ... 6 3. YENİ DEFTER ONAY

Detaylı

TAKSİ-DURAK MÜŞTERİ TAKİP PROGRAMI

TAKSİ-DURAK MÜŞTERİ TAKİP PROGRAMI TAKSİ-DURAK MÜŞTERİ TAKİP PROGRAMI Bu programa müşterilerinizi ekleyerek müşterilerinizin listesini takip edebilirsiniz, aynı zamanda müşterilerinize sms gönderebilir ve arayan müşterilerinizin listesini

Detaylı

Express İthalat sistemi. Gönderen için kullanım kılavuzu

Express İthalat sistemi. Gönderen için kullanım kılavuzu Express İthalat sistemi Gönderen için kullanım kılavuzu TNT Express İthalat sistemi Bu sistem, ithalat gönderilerinin organize edilmesi için hazırlanmıș, kullanımı kolay online bir programdır. TNT Express

Detaylı

Vodafone Cep Sağlık. Kullanıcı Yardım Kılavuzu Sayfa isimlerine tıklayarak ilerleyebilirsiniz. İçindekiler

Vodafone Cep Sağlık. Kullanıcı Yardım Kılavuzu Sayfa isimlerine tıklayarak ilerleyebilirsiniz. İçindekiler Vodafone Cep Sağlık Kullanıcı Yardım Kılavuzu Sayfa isimlerine tıklayarak ilerleyebilirsiniz. Sayfa Adı Sayfa Numarası Kullanıcı Girişi 2 Profilim 3 Acil Durum Sağlık Bilgilerim 4 Özlük Bilgilerim 5 Sağlık

Detaylı

Broker, Acente, Banka Online Sigortacılık Portali

Broker, Acente, Banka Online Sigortacılık Portali Broker, Acente, Banka Online Sigortacılık Portali www.neosinerji.com.tr / www.babonline.com.tr TEKNİK DESTEK e-mail: acentedestek@mapfregenelsigorta.com tel: 212 334 90 90 MAPFRE GENEL SİGORTA SİSTEME

Detaylı

Ecza Depolarına Ait E-Fatura Aktarım Modülü

Ecza Depolarına Ait E-Fatura Aktarım Modülü Bilge Elektronik Ltd. Şti. Eczanem Otomasyon Sistemi Ecza Depolarına Ait E-Fatura Aktarım Modülü 1 1. SELÇUK/AS/NEVZAT/DİLEK Ecza Depoları E-Fatura Aktarımı.. 3 2. HEDEF Ecza Deposu E-Fatura Aktarımı..

Detaylı

ELEKTRONİK PROVİZYON SİSTEMİ (E-PRO) KULLANIM KLAVUZU

ELEKTRONİK PROVİZYON SİSTEMİ (E-PRO) KULLANIM KLAVUZU ELEKTRONİK PROVİZYON SİSTEMİ (E-PRO) KULLANIM KLAVUZU Sürüm 1.0 Ocak 2011 İÇİNDEKİLER 1. Sisteme Giriş Ve Program Kullanımı 2. Provizyon Süreci 3. Paket Oluşturma ve Fatura Gönderim Süreçleri 1 1. Sisteme

Detaylı

Connection Manager Kullanım Kılavuzu

Connection Manager Kullanım Kılavuzu Connection Manager Kullanım Kılavuzu Baskı 1.0 2 İçindekiler Bağlantı yöneticisi uygulaması hakkında 3 Başlarken 3 Bağlantı yöneticisi uygulamasını açma 3 Geçerli bağlantı durumunu görüntüleme 3 Uygulama

Detaylı

ecyber Kullanıcı Kılavuzu 1 / 1 1. ecyber hakkında... 1 2. Sistem gereksinimleri:... 2 Donanım:... 2 Yazılım:... 2 3. Kullanım Rehberi...

ecyber Kullanıcı Kılavuzu 1 / 1 1. ecyber hakkında... 1 2. Sistem gereksinimleri:... 2 Donanım:... 2 Yazılım:... 2 3. Kullanım Rehberi... ecyber Kullanıcı Kılavuzu 1 / 1 1. ecyber hakkında... 1 2. Sistem gereksinimleri:... 2 Donanım:... 2 Yazılım:... 2 3. Kullanım Rehberi... 3 İndirme... 3 Sunucu yazılım kurulumu... 3 Kurulum sayfası çıkacaktır...

Detaylı

2) Hesabınıza Giriş yaptıktan sonra aşağıdaki ekran karşınıza gelir.

2) Hesabınıza Giriş yaptıktan sonra aşağıdaki ekran karşınıza gelir. MEB.K12.TR Uzantılı E-Posta Hesabının Kullanımı 1) http://mail.meb.k12.tr internet adresinden e-posta hesabına giriş yapılır. Kullanıcı Adı : KURUM KODUNUZ (meb.k12.tr kısmını yazmayınız.) Şifre : Hesabınıza

Detaylı

MUHASEBAT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ÇAĞRI SİSTEMİ UYGULAMASI GENEL TANITIM

MUHASEBAT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ÇAĞRI SİSTEMİ UYGULAMASI GENEL TANITIM MUHASEBAT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ÇAĞRI SİSTEMİ UYGULAMASI GENEL TANITIM Muhasebat Genel Müdürlüğü Çağrı Sistemi uygulamasıyla Kimlik Yönetimi Sorunları Say 2000i Yetkilendirme Sorunları KBS Yetkilendirme Sorunları

Detaylı

Sosyal Güvenlik Kurumu Şahıs Ödemeleri Sorgulama KULLANIM KILAVUZU

Sosyal Güvenlik Kurumu Şahıs Ödemeleri Sorgulama KULLANIM KILAVUZU Sosyal Güvenlik Kurumu Şahıs Ödemeleri Sorgulama KULLANIM KILAVUZU 1 Başlamadan Önce... Bu hizmeti kullanarak, Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından adınıza yapılmış şahıs ödemelerini sorgulayabilirsiniz.

Detaylı

IOSİS SOS BAYIPUAN BAYI KULLANICI KILAVUZU

IOSİS SOS BAYIPUAN BAYI KULLANICI KILAVUZU IOSİS SOS BAYIPUAN BAYI KULLANICI KILAVUZU Revizyon numarası: 0 Revizyon tarihi: 03.04.2013 Sistek Bilgisayar Yazılım ve Danışmanlık San. Tic. Ltd. Şti. REVİZYON TAKİBİ Revizyon No Tarih Açıklama veya

Detaylı

BDDK ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİ

BDDK ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİ BDDK ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİ 1. BDDK ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİNE ERİŞİM 1.1. Giriş Ekranları İş yazılım tarafından Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu için geliştirilen

Detaylı

TÜRKİYE ULUSAL AJANSI ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİ EBYS NİN GÜVENİLEN SİTELERE EKLENMESİ

TÜRKİYE ULUSAL AJANSI ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİ EBYS NİN GÜVENİLEN SİTELERE EKLENMESİ TÜRKİYE ULUSAL AJANSI ELEKTRONİK BELGE VE ARŞİV YÖNETİM SİSTEMİ EBYS NİN GÜVENİLEN SİTELERE EKLENMESİ Elektronik Belge Yönetim Sistemi web tarayıcınızda açık durumdayken güvenilen sitelere ekleme işlemi

Detaylı

HYS KANITLAYICI BELGE KILAVUZU. TEMMUZ-2014 Uygulama Geliştirme ve Destek Şubesi

HYS KANITLAYICI BELGE KILAVUZU. TEMMUZ-2014 Uygulama Geliştirme ve Destek Şubesi HYS KANITLAYICI BELGE KILAVUZU TEMMUZ-2014 Uygulama Geliştirme ve Destek Şubesi İçindekiler Tablosu GİRİŞ...2 I. BÖLÜM...3 HARCAMA BİRİMİ TARAFINDAN YAPILACAK İŞLEMLER...3 A. Kanıtlayıcı Belge Ekleme...3

Detaylı

Programlama Kılavuzu. IPV Serisi IP Santralleri IPV10 IPV20 IPV50

Programlama Kılavuzu. IPV Serisi IP Santralleri IPV10 IPV20 IPV50 Programlama Kılavuzu IPV Serisi IP Santralleri IPV10 IPV20 IPV50 İçindekiler AMAÇ... 3 KARELPORT CİHAZ KAYIT İŞLEMİ... 3 1. Yeni Santral Ekleme... 3 2. Santral Bilgilerinin Girilmesi... 3 3. Lisans Anahtarlarının

Detaylı

AEGEE-Eskişehir Online Web Yönetim Paneli ( WEBBY ) Yardım Dökümanı

AEGEE-Eskişehir Online Web Yönetim Paneli ( WEBBY ) Yardım Dökümanı AEGEE-Eskişehir Online Web Yönetim Paneli ( WEBBY ) Yardım Dökümanı Emre GÜLCAN IT Responsible & Web Admin AEGEE-Eskişehir emregulcan@gmail.com e_gulcan@hotmail.com 0535 729 55 20 1 1. YÖNETİM PANELİNE

Detaylı

Yardım talebi kullanım kitabı

Yardım talebi kullanım kitabı Yardım talebi kullanım kitabı Yardım talebi aleti, sorununuzun çözümlenmesine imkan veren ve gönderilen klasör grubuna başvurulmasını sağlayan birçok bilgiyi içeren bir yardım klasörünün açılmasını sağlar.

Detaylı

Müşteri Destek Merkezi

Müşteri Destek Merkezi Müşteri Destek Merkezi (Customer Support Center) KEP Hesabına Giriş Kullanım Kılavuzu A. KEP Hesabına Giriş TÜRKKEP den aldığınız Kayıtlı Elektronik Posta hesabınızla ilgili KEP göndermek, KEP almak, Rehber

Detaylı

1 Organizasyon Tanımlama

1 Organizasyon Tanımlama İçindekiler 1 Organizasyon Tanımlama... 3 1.1 Şirket Tanımlama... 3 1.2 Kullanıcı Tanımlama... 3 1.3 İş Akışında Kullanılacak Grup/Birimlerin Oluşturulması... 3 1.4 Oluşturulan Grup/Birim Altına Kullanıcı

Detaylı

Yüksek Öğren m Kred ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğü. Yurt Kayıt İşlemler KULLANIM KILAVUZU

Yüksek Öğren m Kred ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğü. Yurt Kayıt İşlemler KULLANIM KILAVUZU Yüksek Öğren m Kred ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğü Yurt Kayıt İşlemler KULLANIM KILAVUZU 1 Başlamadan Önce... Bu h zmetten faydalanarak, daha önce yapmış olduğunuz yurt başvurunuz ç n kes n kaydınızı

Detaylı

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş.

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş. İÇİNDEKİLER * 1 AMAÇ... 4 2 KAPSAM... 4 3 KISALTMALAR VE TANIMLAR... 4 4 REFERANS VE İLGİLİ DOKÜMANLAR... 4 5 TNB KEP - SÜRECİ... 4 * Bu doküman, Doküman Oluşturma Yönergesi içerisinde yazılan kurallar

Detaylı

SQL Uyarı Programı Kurulum ve Kullanımı

SQL Uyarı Programı Kurulum ve Kullanımı SQL Uyarı Programı Kurulum ve Kullanımı Kurulum 1. SQL Uyarı.zip dosyası açılır. 2. SQL Uyarı.exe programı çalıştırılır. 3. Üstteki ekran açılır ok. Butonuna basılır. 4. Ayarlar ekranı seçilir. 4.1 Server

Detaylı

MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI

MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI Doküman Kodu Yayın Numarası Yayın Tarihi TALM-001-011 00 14.02.2013 DEĞİŞİKLİK KAYITLARI Yayın No Yayın Nedeni Yayın

Detaylı

İZMİR BUCA 1. ve 2. ETAP KONUT PROJELERİNDEN ARTAN 138 KONUT PROJESİ TERCİH SİSTEMİ KULLANIM KILAVUZU

İZMİR BUCA 1. ve 2. ETAP KONUT PROJELERİNDEN ARTAN 138 KONUT PROJESİ TERCİH SİSTEMİ KULLANIM KILAVUZU İZMİR BUCA 1. ve 2. ETAP KONUT PROJELERİNDEN ARTAN 138 KONUT PROJESİ TERCİH SİSTEMİ KULLANIM KILAVUZU Şekil 1: Online Üye Hizmetleri Ana Sayfa OYAK WEB Sayfası ONLINE ÜYE HİZMETLERİ Bölümünün altında yer

Detaylı

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş.

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş. İÇİNDEKİLER 1. BAŞVURU... 4 1.1. Hesap Oluşturma... 5 1.2. Kimlik Bilgileri... 6 1.3. Hesap, Tarife, Paket Seçimi... 7 1.4. Ödeme Seçenekleri... 10 2. WEB POSTA HESAP KULLANIMI... 13 2.1. Web Posta Kullanıcı

Detaylı

Milli Eğitim Bakanlığı Tarafından Yürütülen 7-19 Yaş Aile Eğitim Programı İçin İzleme Ve Değerlendirme Sistemi

Milli Eğitim Bakanlığı Tarafından Yürütülen 7-19 Yaş Aile Eğitim Programı İçin İzleme Ve Değerlendirme Sistemi Milli Eğitim Bakanlığı Tarafından Yürütülen 7-19 Yaş Aile Eğitim Programı İçin İzleme Ve Değerlendirme Sistemi Özel Eğitim Rehberlik ve Danışma Hizmetleri Genel Müdürlüğü 7-19 Yaş Aile Eğitimi Programı

Detaylı

E-postaya Tarama Hızlı Kurulum Kılavuzu

E-postaya Tarama Hızlı Kurulum Kılavuzu Xerox WorkCentre M118i E-postaya Tarama Hızlı Kurulum Kılavuzu 701P42712 Bu kılavuz, aygıtındaki E-postaya Tara özelliğini ayarlama hakkında hızlı başvuru sağlar. Aşağıdakiler için yordamlar içerir: E-postaya

Detaylı

Emniyet Genel Müdürlüğü Yurda Giriş/Çıkış Belge Sorgulama KULLANIM KILAVUZU

Emniyet Genel Müdürlüğü Yurda Giriş/Çıkış Belge Sorgulama KULLANIM KILAVUZU Emniyet Genel Müdürlüğü Yurda Giriş/Çıkış Belge Sorgulama KULLANIM KILAVUZU 1 Başlamadan Önce... Bu hizmeti kullanarak yurda giriş/çıkış kayıtlarınızı sorgulayabilir ve barkodlu belge oluşturabilirsiniz.

Detaylı

Yüksek Seçim Kurulu. Oy Verme Günü Belirleme (Randevu)Sistemi Kullanım Kılavuzu. Her hakkı saklıdır 2014,T.C. Yüksek Seçim Kurulu

Yüksek Seçim Kurulu. Oy Verme Günü Belirleme (Randevu)Sistemi Kullanım Kılavuzu. Her hakkı saklıdır 2014,T.C. Yüksek Seçim Kurulu Yüksek Seçim Kurulu Oy Verme Günü Belirleme (Randevu)Sistemi Kullanım Kılavuzu Her hakkı saklıdır 2014,T.C. Yüksek Seçim Kurulu İçindekiler Ekranlar ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Detaylı

MEB (K12) e-posta Sistemi Kullanımı

MEB (K12) e-posta Sistemi Kullanımı 1. Giriş Bilindiği üzere Bakanlığımız tarafından tüm kurumlarımıza POP3 destekli e-posta hesabı tahsis edilmiştir. Bu hesabı web tabanlı olarak kullanabileceğiniz gibi Outlook vb. gibi e-posta istemci

Detaylı

Kırklareli Üniversitesi

Kırklareli Üniversitesi Evrak Kayıt Programı Kullanım Kılavuzu Kırklareli Üniversitesi Evrak takibi açısından kullanıcıya büyük ölçüde hız ve evrakın kolay bulunabilme özelliği vermiştir. Deftere yapılan kayıt esnasında yaşanılan

Detaylı

KAMU HARCAMA ve MUHASEBE BİLİŞİM SİSTEMİNDE VERGİ BORÇU SORGULAMA YETKİLENDİRME ve UYGULAMA KILAVUZU

KAMU HARCAMA ve MUHASEBE BİLİŞİM SİSTEMİNDE VERGİ BORÇU SORGULAMA YETKİLENDİRME ve UYGULAMA KILAVUZU KAMU HARCAMA ve MUHASEBE BİLİŞİM SİSTEMİNDE VERGİ BORÇU SORGULAMA YETKİLENDİRME ve UYGULAMA KILAVUZU EYLÜL 2010 BİM UYGULAMA VE GELİŞTİRME DESTEK ŞUBESİ ve KİMLİK YÖNETİMİ VE BİLGİ GÜVENLİĞİ ŞUBESİ İçindekiler

Detaylı

NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA KURULUM AŞAMALARI

NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA KURULUM AŞAMALARI NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA KURULUM AŞAMALARI Kurulum Aşamaları: 1. Java Kurulumu 2. E-imza Sürücülerinin İndirilmesi 3. Kart Okuyucu Kurulumu 4. Akıllı Kart Kurulumu 5. Sertifikayı Kullanıma Açma Bilgisayarların

Detaylı

www.airties.com 7/24 destek hattı 444 0 239 Kolay kurulum CD si Üç yıl garanti Üç yıl garanti YM.WR.6372.UM.TR.D00REV24032011

www.airties.com 7/24 destek hattı 444 0 239 Kolay kurulum CD si Üç yıl garanti Üç yıl garanti YM.WR.6372.UM.TR.D00REV24032011 www.airties.com Kolay kurulum CD si Üç yıl garanti 7/24 destek hattı 444 0 239 7/24 destek hattı 444 0 239 Üç yıl garanti YM.WR.6372.UM.TR.D00REV24032011 Kablosuz yaşam Hızlı kurulum kılavuzu 2 VoIP Portlu

Detaylı

AGSoft Okul Aidat Takip Programı Kullanım Kılavuzu

AGSoft Okul Aidat Takip Programı Kullanım Kılavuzu Giriş: Program ilk açıldığında karşımıza çalışmak istediğimiz İşletme Çalışma Yılı ve Aidat Dönemi seçim bölümü gelir. İşletme Çalışma Yılı: İşletme defterinin yılı bu bölümden seçilir. Eğer kayıt yapılmamış

Detaylı

AKINSOFT NetFoto. Yardım Dosyası. Doküman Versiyon : 1.01.01 Tarih : 27.12.2010. Sayfa-1. Copyright 2010 AKINSOFT

AKINSOFT NetFoto. Yardım Dosyası. Doküman Versiyon : 1.01.01 Tarih : 27.12.2010. Sayfa-1. Copyright 2010 AKINSOFT AKINSOFT Yardım Dosyası Doküman Versiyon : 1.01.01 Tarih : 27.12.2010 Sayfa-1 1- ÇALIŞMA ŞEKLİ HAKKINDA KISA BİLGİ AKINSOFT programı tüm fotoğraf sütüdyolarına hitap etmektedir. A-) Güvenli hızlı ve çok

Detaylı

Avrasya Üniversitesi. Tuncay AYDEMİR

Avrasya Üniversitesi. Tuncay AYDEMİR Avrasya Üniversitesi Moodle Sistemi Kullanım Klavuzu Hazırlayan Tuncay AYDEMİR Moodle Nedir? Moodle; Öğrenci eğitimci arasında internet ortamında paylaşımların yapılabilmesini sağlayan bir sistemdir. Eğitimci

Detaylı

TTR BİLİŞİM HİZMETLERİ MERKEZİ VERİ TABANI HİZMETİ (MTHS) KULLANIM KILAVUZU

TTR BİLİŞİM HİZMETLERİ MERKEZİ VERİ TABANI HİZMETİ (MTHS) KULLANIM KILAVUZU MERKEZİ VERİ TABANI HİZMETİ (MTHS) 1 İÇİNDEKİLER 1. Sunuş 3 2. Mths Sistemine Erişim.... 4 3. Mths Sistemi Anasayfa...... 5 4. Mths Sistemine Giriş....... 6 5. Mths Sistemi Genel.... 7 6. Firma Bilgileri

Detaylı

SAĞLIK BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI

SAĞLIK BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI SAĞLIK BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA Doküman Kodu Yayın Numarası Yayın Tarihi TALM-001-011 00 14.02.2013 DEĞİŞİKLİK KAYITLARI Yayın No Yayın Nedeni Yayın Tarihi 00 İlk Çıkış 14.02.2013 TALM-001-011

Detaylı

Zoru Kolay Yapmak İçin...

Zoru Kolay Yapmak İçin... Zoru Kolay Yapmak İçin... 3308 Mesleki Eğitim Okullarında Öğrenci Takip Programı KURULUM Programı http://www.cetasey.com/userfiles/file/setup.exe adresinden bilgisayarınıza indirip kurun. Daha sonra programın

Detaylı

EĞİTMEN KULLANIM KILAVUZU

EĞİTMEN KULLANIM KILAVUZU EĞİTMEN KULLANIM KILAVUZU ALMS kullanıcılarının talepleri yönünde geliştirilecek ve istedikleri şekilde değişiklikler yapabilecekleri dinamik bir yapıda tasarlandı. Bu değişiklikleri yapma yetkisi sistem

Detaylı

Şekil 7.14: Makro Kaydet Penceresi

Şekil 7.14: Makro Kaydet Penceresi 7.2.4. Makrolar Kelime işlemci programında sık kullanılan bir görevi (çok kullanılan düzenleme ve biçimlendirme işlemlerini hızlandırma, birden çok komutu birleştirme, iletişim kutusu içinde daha kolay

Detaylı

AYDES PROJESİ MESAJ KUTUSU EĞİTİM DOKÜMANI

AYDES PROJESİ MESAJ KUTUSU EĞİTİM DOKÜMANI AYDES PROJESİ MESAJ KUTUSU İÇINDEKILER 1. DOKÜMAN SÜRÜMLERİ... 4 2. MESAJ KUTUSU ÖZELLİKLERİ... 4 2.1 Mesaj Kutusu Seçim... 4 2.1.1 Mesaj Dizinleri Listeleme / Mesaj Gösterme... 5 2.1.2 Mesaj Silme...

Detaylı

Doküman Adı Doküman No İMİ.KY.KV.02 HTYS KULLANICI KLAVUZU

Doküman Adı Doküman No İMİ.KY.KV.02 HTYS KULLANICI KLAVUZU Sayfa No 1/14 KULLANICI EKRANI KULLANICI EKRANLARININ KULLANILMASI ne Giriş İçin Site Adresinin Yazılması İdari ve Mali İşler Dairesi Başkanlığı tarafından yerine getirilen hizmet ve araç taleplerinin

Detaylı