T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM ORGANİZASYON DERSİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM ORGANİZASYON DERSİ"

Transkript

1 T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM ORGANİZASYON DERSİ SEÇİLEN İŞLETMEDE ORGANİZASYON YAPILARININ İNCELENMESİ (MBA 2010 Güz Dönemi Proje Ödevi) Gözde MERT İSTANBUL, 2010

2 T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM ORGANİZASYON DERSİ SEÇİLEN İŞLETMEDE ORGANİZASYON YAPILARININ İNCELENMESİ (MBA 2010 Güz Dönemi Proje Ödevi) Hazırlayan; Gözde MERT Öğretim Üyesi; Prof. Dr. Mümin ERTÜRK İSTANBUL, 2010

3 YEMİN METNİ Sunduğum ödevimi Akademik Etik İlkelerine bağlı kalarak, hiç kimseden akademik ilkelere aykırı bir yardım almaksızın, bizzat kendimin hazırladığına and içerim Gözde MERT

4 Seçilen İşletmede Organizasyon Yapılarının İncelenmesi Gözde MERT Özet Bu raporlama, Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık Anonim Şirketi nde yapılan organizasyon incelemelerini kapsamaktadır. Giriş bölümünde çalışmanın yapılması hakkında bilgiler verilmiştir. Daha sonra ele alınan Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık Anonim Şirket tanıtılmış, işletmeye hakim olan organizasyon yapısı incelenmiştir. Firmada gerçekleştirilen faaliyetler tespit edilmiştir. Bu faaliyetler hakkında toplanan bilgi ve belgelerden yararlanılarak, bölümlerin yapısı ve iş tanımları belirlenmiştir. Bu işlem, gözlem ve mülakatlara göre icra edilmiştir. Müteakiben bölümlerde çalışan personelin iş gerekleri ile işgörenin yetki, görev ve sorumlulukları belirlenmiştir. En son olarak, organizasyonu yönlendiren unsurlar açıklanarak çalışma tamamlanmıştır.

5 ÖNSÖZ Bir işletme kar ettikçe, daha fazla kar etmek için büyümektedir. Büyüyen işletmelerde faliyetler ve işler artmakta olup, bir süre sonra mevcut personel ile işler yürümemektedir. Bu aşamada işletmeye yeni elemanlar katılmaktadır. İşletmede insan sayısı arttıkça bir idare problemi yaşanmaktadır. İşletmenin amaçlarına uygun bir şekilde, kimlerin hangi işlerde görev alacağının ve aralarındaki ilişkilerin belirlenmesine, bütün iktisadi faliyetlerin düzenlenmesine işletmenin organizasyonu denir. Organizasyon en az emekle en çok faydayı temin etmek amacıyla kurulur. Gelişmiş ülkeler gün geçtikçe daha çok miktar ve çeşitte, mal ve hizmet üretmektedir. Modern toplumlar, daha az emekle daha çok ihtiyacını karşılar duruma gelmiştir. Hocam, Sayın Prof. Dr. Mümin ERTÜRK e beni bu konuya yöneltip, bilgilenmeme neden olduğu için teşekkür ederim. Gözde MERT

6 İÇİNDEKİLER Yemin Metni Özet Önsöz I. BÖLÜM GİRİŞ 1.1 ÖDEVİN KONUSU ÖDEVİN HAZIRLANMA AMACI KONUN ÖNEMİ ÖDEVİN SORUN VE SINIRLILIKLARI İZLENEN YÖNTEM Literatür Taraması Kitap, Dergi, Makale, Gazete Taraması İnternet ve Web Sayfası Taraması ÖDEVİN GENEL PLANI 2 II. BÖLÜM AKÇANSA ÇİMENTO SANAYİ VE TİCARET A.Ş. 2.1 ÇALIŞMA KAPSAMINDAN AMAÇ AKÇANSA ÇİMENTO SANAYİ VE TİCARET A.Ş Firma Misyonu Firma Vizyonu Firma Değerleri Sektörel Çözüm ve Yaklaşım Gbt Ltd. Ş. nin Organizasyon Yapısı Gbt Ltd. Ş. nin Organizasyon Şeması GBT LTD Ş. NİN FAALİYETLERİ VE ÖN ANALİZİ 6 SONUÇ 15 KAYNAKÇA 16 3

7 I. BÖLÜM GİRİŞ 1.1 ÖDEVİN KONUSU İçinde çalıştığınız bir işletmeyi, işletmede çalışmıyorsanız size en yakın bir işletmeyi ele alarak organizasyon yapılarını inceleyiniz. Bu örnek işletmede hangi bölümlerde, hangi tür organizasyon yapı veya yapılarının mevcut olduğunu belirleyiniz. Ve bu yapıların seçilme nedenlerini araştırınız. 1.2 ÖDEVİN HAZIRLANMA AMACI Bu çalışmanın amacı; bir işletmede varolan organizasyon yapısını incelemek ve bu organizasyon yapılarının neden seçildiğinin belirlenmesidir. 1.3 KONUNUN ÖNEMİ Bu ödev ile, öğrenciye, bir işletmede organizasyon yapısının nasıl analiz edileceği ve pozisyonlara ait görevlerin nasıl belirleneceği etkili bir şekilde öğretilmektedir. 1.4 ÖDEVİN SORUN VE SINIRLAMALARI Ödevin tertip ve düzenini, Tez ve Proje Yazım Kılavuzu, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gezgin, M., Kargı, B. belirtilen esaslarına uygun olarak yaptım. Çalışma konusunda oldukça fazla sayıda yayına ulaştım. İnternet ortamında da aynı şekilde sayısız kaynağa ulaştım. Ödev konusu hakkında çok sayıda kitap, ödev ve tez kaynağı buldum. Teorik bilgilere ulaşmakta kaynak sorunu çekmedim. Bütün bu bilgileri tasnif ederek, belli bir süzgeçten geçirdim. Her öğrendiğim bilgiyi çalışmama alamadım. Ayrıca tüm bu konulara vakıf olan ve bunları okuyarak değerlendirecek olan öğretmenimin zamanını almamın haksızlık olacağını düşünerek, sadece çok elzem olan hususları burada belirttim. 4

8 Çalışmamın değerlendirilmesinde; konunun tarafımdan araştırıldığını, bulgularımın konunun merkezine doğru odaklanarak, raporlanmanın usule uygun olarak yapıldığını ve sonuçta ödevin bana nasıl bir katkı sağladığını ortaya koyabilmiş olmamın önemli olduğunu düşünerek, konuları bu çerçevede ele aldım. 1.5 İZLENEN YÖNTEM Literatür Taraması Kitap, dergi, makale, gazete taraması: Bu çalışmada, çeşitli kitap, dergi ve makalelerden, üniversitelerde okutulan çeşitli ders kitaplarından faydalanılmıştır İnternet ve Web sayfası taraması: İnternet ortamında bulunan yönetim organizasyon konulu web sayfaları başta olmak üzere, çeşitli kurum ve kuruluşlara ait web sayfalarından faydalanılmıştır. 1.6 ÖDEVİN GENEL PLANI Bu çalışmada önce ele alınan işletme hakkında bilgiler verilmiş, organizasyon yapıları incelenmiş, işletmede var olan organizasyon yapısının neden seçildiği belirtilmiş ve bölümlerde çalışan personelin görev tanımları ortaya konulmuştur. Sonuç bölümünde ise; bu çalışma sonucu elde edilen kişisel faydalar izah edilerek, konunun önemi ortaya konulmaya çalışılmıştır. 5

9 II. BÖLÜM SAMSUN ÇARŞI BÜYÜK MAĞAZACILIK A.Ş. 2.1 ÇALIŞMA KAPSAMINDAN AMAÇ Bu çalışmada amaç, Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık A.Ş. nin, organizasyon yapısını incelemek, hangi bölümlerinde, hangi tür organizasyon yapısının mevcut olduğunu, nedenleriyle birlikte ortaya koymaktır. 2.2 SAMSUN ÇARŞI BÜYÜK MAĞAZACILIK A.Ş. Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık Anonim Şirketi, 3 Ekim 2000 tarihinde kurulmuş ve Karadeniz Bölgesi nin tek alış-veriş merkezi olarak faaliyete geçmiştir TL sermaye ile aile şirketi olarak kurulmuştur. Toplamda m 2 alanda hizmet vermektedir. Tescilli markası Samsun Çarşı dır. Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık A.Ş. nin kuruluş tüzüğünde belirtilen temel amacı; Her türlü giyim ve ihtiyaç maddelerini, özellikle büyük mağaza işletmeciliği anlayışıyla tüketici eşitliği ve tüketici tatminini sağlamaktır yılının dokuz aylık satış hasılatı TL dir yılında TL satış hasılatına ulaşmıştır. Firma devamlı karlı olarak büyümektedir Şirketin Vizyonu Tüm paydaşları tarafından güvenilen ve en çok tercih edilen iş modeline sahip şirket olarak sektöründe sürdürülebilir bir büyüme sağlamaktır Şirketin Misyonu Toplumsal, çevresel, yasal ve etik değerlere bağlı kültürü ile, yenilikçi ürünler, hizmetler ve çözümler ile müşterilerine, üstün finansal performansı ile sürekli gelişim olanakları ile iş modellerinin odak noktasında yer alan çalışanlarına, değer yaratarak, toplumun yaşam kalitesini yükselten bir şirket olmaktır. 6

10 2.2.3 Firma Değerleri Davranışlarını, kararlarını ve iş amaçlarını yönlendiren ortak değerler; Dürüstlük ve Şeffaflık Sorumluluk ve Hesap Verilebilirlik Rekabet ve Adalet Yaratıcılık ve Mükemmeliyet Karşılıklı Saygı ve Sevgi Müşterilerin ve Çalışanların Mutluluğu Firmanın Ana İlkeleri Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık Anonim Şirketi, 2000 yılından beri saygınlığını, güvenilirliğini, dünya standartlarında çalışmasına ve müşterilerine karşı duyduğu sorumluluğa borçludur. Ana ilkeleri şunlardır: Tüm faaliyetinde, devlete, müşteriye, personele, ortağa daima dürüst davranmak, Tüm faaliyetinde doğayı ve kurumiçi sosyal dengeyi korumak, Müşteriyi zorlamadan yönlendirmek ve müşteri isteklerini öncelikle yerine getirmek, Kaliteyi daima ön planda tutmak, müşteri verilenle yetinse ve memnun olsa dahi, ona daha iyisini vermeye çalışmak, Tüm personeli iki veya tek taraflı belirli formüller gereğince karla motive etmek. Tüm personeli, her yıl durumlarına ve konularına göre muayyen sürelerle eğiterek, çağdaş teknolojiyi özümsemelerini sağlamak, Tüm personeli kendine çalışır bir psikolojiye eriştirmek ve bazılarını hür teşebbüs şekline sokarak münhasıran kurum için çalışır bir duruma getirmek, Kurumsallaşmış veya başka bir deyimle, faaliyetini sistem ve prosedürlerle bağlamış bir kurum olarak ekip çalışmasını önde tutmak, karı, zararı, başarıyı ve başarısızlığı paylaşmak. 7

11 2.2.5 Firma Çalışanları Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık Anonim Şirketi, ana ilkeleri doğrultusunda çalışanlarını kişisel ve mesleki olarak geliştirmeye ve bağımsızlaştırmaya, başarıyı onlarla paylaşmaya her koşulda özen gösterir. Bunun için, kurum içinde: Çalışanlarına karşı açık ve dürüst olmayı, Tüm çalışanları için fırsat eşitliğini, Çalışanları arasında sosyal dengeyi gözetmeyi, Liyakatı ve başarılı çalışmaları değerlendirmeyi ana politika olarak benimsemiştir Firma Faaliyetleri 1. Perakende Satış Faaliyetleri: Tek mağaza direkt müşteriye satış 2. Toplu Satış Faaliyetleri: Toplu ihalelere girmek. İleriki aşamada hedefler fason imalatı, mal yaptırıp piyasaya sürmek, yeni şubeler aşmak. 2.3 SAMSUN ÇARŞI BÜYÜK MAĞAZACILIK A.Ş. ORGANİZASYONU Samsun Çarşı A.Ş. Organizasyonunun Temel Özellikleri Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık Anonim Şirketi nin organizasyon yapısı fonksiyonlara göre bölümlere ayrılmıştır. Bu departmanlarda işler ve görevler niteliklerine göre bir araya getirilmiştir. Bu yapıdaki her departman yöneticisi sadece ilgili faaliyetlerinden sorumludur. Her departman yöneticisi sorunlara sadece kendi faaliyetleri açısından bakmaktadır. Faaliyetleri koordine etme sorumluluğu Genel Müdür e aittir. Çünkü ancak kendisi faaliyetlerin tamamını görmek (bilgi ve veri sahibi olmak) imkanına sahiptir. Ayrıca, üst yöneticilerin gelecek için plan yapma ve günlük işleri yerine getiren yönetici ve işgörenleri koordine etme ve denetleme konuları üzerinde artan ölçüde yoğunlaşması departmanlaşmayı gerektirmiştir. 8

12 2.3.2 Samsun Çarşı A.Ş. nin Organizasyon Modeli Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık A.Ş. nin hedef kitlesi, ücretli çalışan insanlardır. Hedef kitle; gelir gruplarına göre, sosyal statülerine göre ve sosyal yapıya göre belirlenmiştir. Sabit gelirli, ekonomik düşünen, sınırlı geliri olan ve büyük şehirlerde yaşayan insanlar gibi. Gelir ve eğitim düzeyi incelendiğinde, mağaza müşterilerinin %60 ının orta kesim grubundaki insanlardan oluştuğu ortaya çıkmaktadır. Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık A.Ş. nin organizasyon yapısı, Yönetim Kurulu tarafından belirlenen politika ve stratejiler çerçevesinde, Genel Müdür yönetimi ve gözetimi altında faaliyette bulunmaktadır. 9

13 Şekil-1. Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık A.Ş. Organizasyon Yapısı Yönetim Kurulu Denetim Bölümü Genel Müdür Hukuk Müşavirliği Bölümü Araştırma Geliştirme Bölümü Muhasebe Finansman ve Personel Müdürlüğü İşletme Müdürlüğü Depo Şefi Satınalma ve Satış Müdürlüğü Bayan Kat Şefi Reklam Tanıtma Müdürlüğü Reklam Personel ve Muhasebe Şefi Kredi Şefi Kasa Personeli Erkek Kat Şefi Teşhir Bilgi İşlem Şefi Paket Personeli Züccaciye Kat Şefi Halkla İlişkiler Mefruşat Kat Şefi Diğer İdari Personel Yemekhane Terzihane Satış Elemanları Çay Ocağı 10

14 Şekil-1 de görüleceği gibi organizasyon yapısının en üst düzeyinde 3 kişiden oluşan Yönetim Kurulu yer almaktadır. Yönetim Kurulu nun altında bu kurul tarafından atanan Genel Müdür bulunmaktadır. Genel Müdür, aynı zamanda Yönetim Kuruluna başkanlık etmektedir. Doğrudan Genel Müdüre bağlı birimler, daha çok kurmay biçimde hizmet veren Denetim Birimi, Hukuk Müşavirliği ve Araştırma-Geliştirme Birimidir Samsun Çarşı A.Ş. Organizasyonunda Yetki İlişkileri Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık Anonim Şirketi nde fonksiyonel yöneticiler emir-komuta bağı ile Genel Müdür e bağlıdır. Departman müdürleri, Genel Müdür ün emir ve komutasında, kendi bölümleri ile ilgili faaliyetlerini gerçekleştirmekten sorumludurlar. Mağazada üç kurmay bölüm de bulunmaktadır. Bu bölümlerin yöneticileri Genel Müdür e gerektiğinde danışmanlık veya diğer idari hizmetler bakımından yardımda bulunmaktadır. Bu yöneticilerin doğrudan doğruya komuta elemanlarına ne yapacakları konusunda talimat verme yetkileri yoktur. Sadece özel nitelikte olan bazı sorunları tahlil etmek ve raporlar hazırlamak suretiyle Genel Müdür e yol gösterirler ve tavsiyede bulunurlar Üst Yönetimin Yükümlülükleri ve Etkinliği Departmanlı mağazada görev alan genç kişilerin birçoğu, ileride mağaza sahibi ya da bir mağazalar grubunun yöneticisi olmayı ümit ederler. Bu nedenle departmanlı mağazalarda üst yönetimin çok iyi olması lazımdır. Samsun Çarşı A.Ş. de ilişkiler yatay olarak belirlenmiş, yetkiler sınırlı fakat sorumluluklar geniş tanımlanmıştır. Her bir üst yönetici, mağazanın patronu gibi hareket eder. Her şeyden sorumlu olup, ikaz etme, konuşma, fikir üretme yetkileri vardır. Üst yönetimde müdürlerden oluşan bir kurul bulunmaktadır. Bu kurul, işletme politikalarını belirlemekte ve oy birliği ile kararlar almaktadırlar. Samsun Çarşı A.Ş. nin üst yönetiminin yükümlülüklerini şu şekilde özetleyebiliriz; 1. Departmanlı mağazanın Samsun şartlarında gelişmesini sağlamak için gerekli politika, strateji ve planları oluşturmak 2. Tüketici tatmini, sosyal faydayı ve uzun vadeli karı elde etmek için işletme içinde yeni düzenlemelere gitmek ve koordinasyonu sağlamak 11

15 3. Personel ve ücret politikalarıyla, fiyat ve satış politikalarını belirlemek 4. Personelin aylık değerlemesini yapmak Departmanlaşma Departman yöneticileri ile satış personelinin belirli mal türlerinde uzmanlaşmaları amacıyla Samsun Çarşı mağazasında mallar departmanlara ayrılarak sunulmaktadır. Departmanlaşmanın mal temeline göre yapılması ile mağazanın faaliyetlerine ilişkin bilgi daha anlamlı hale gelmiş ve her departman o mal grubu üzerinde yoğunlaşan bir departman yöneticisinin sorumluluğuna verilmiştir. Departman sayısı katlara ve satılan malların bütünselliğine göre belirlenmiştir. Mağazada kiralanmış departman yoktur. Samsun Çarşı mağazasında yer alan departmanları aşağıdaki gibi özetlemek mümkündür. 1. Bayan Konfeksiyon Departmanı Bayan tuhafiye ve içgiyim, parfümeri Bayan deri mamülleri 2. Erkek Konfeksiyon Departmanı Erkek tuhafiye ve içgiyim Erkek deri mamülleri 3. Çocuk Konfeksiyon Departmanı Çocuk tuhafiye Çocuk deri mamülleri 4. Çocuk Eşyası Departmanı Bisiklet Oyuncak Çocuk gereçleri 5. Spor Departmanı 6. Ev Tekstil Departmanı Mefruşat Halı Çeyiz 7. Züccaciye Departmanı 12

16 8. Dayanıklı Tüketim Malları Departmanı Her bir departmanda reyonlar bulunmaktadır. Örneğin; konfeksiyon departmanlarında iç çamaşırı, kot, abiye gibi. Bu akışı şu şekilde özetleyebiliriz; Mağaza Departman Reyon Mal Mağazada mal tanımı ve tasnifi konusunda departmanlaşmayla ilgili sorunlar bulunmaktadır. Mallar kullanım amacına göre tasnif edilir. Sünnet, düğün, kayak kıyafetleri gibi. Tanımlanamayan mallar da bulunmaktadır. Malların hangi tasnife girdiği kesin olarak belirtilememektedir. Mal tanımı ve tasnifi fiziki alanda sınırlanmıştır. Hitap ettiği Pazar payı da sınırlayıcı bir faktördür. Mesela; züccaciye az satılmak isteniyor. Çünkü kar marjı az, rekabet gücü de düşüktür. Piyasada sırf bu işi yapan birçok firma vardır. Departmanlı mağazalarda satış dışı faaliyetlerde bulunan bölümler genellikle en üst katta yer alır. Bu bölümler muhasebe ve finansman, pazarlama, bilgi işlem gibi bölümlerdir. Samsun Çarşı A.Ş. de de bu uygulama geçerlidir. 2.4 SAMSUN ÇARŞI A.Ş. DE DEPARTMANLARIN GÖREVLERİ Muhasebe Finansman ve Personel Müdürlüğü Bu müdürlüğün görevlerini şu şekilde özetleyebiliriz; 1. Muhasebe kayıtlarını tutmak 2. Personel kayıtlarını düzenlemek 3. İşlem kontrolü gerçekleştirmek, günlük satış ve alışlarla ilgili raporlar ve kontrolleri yapmak 4. Bilgi İşlem Merkezi nin işlemlerini yerine getirmektir. Bu işlemler ise; barkod, stok takip, mallarla ilgili yönetime sunulacak raporların hazırlanması, bütçe programlarının yürütülmesi, mevcut bilgi işlem sisteminin çalışmasının sağlanmasıdır. 13

17 2.4.2 İşletme Müdürlüğü İşletme Müdürü nün Görevleri Mağazanın açılışı ve kapanışı Mağazanın bakım, onarım ve temizliği Satınalma ve tedarik - Kullanım; - Elektrik, su, telefon, yakıt - Kırtasiye, mutfak, demirbaş, genel giderler - Terzi, kuru temizleme - Bakım-Onarım, tadilat - Tutundurma Mağaza güvenliği Mağaza fiziki işletimi ve altyapısı, düzen, tertip, trafik Satış esnasındaki hizmetler Satış hizmetleri - Müşteri satış işlem münasebetleri. Müşterinin satış işlemlerinin yapılması. Paket fişi nerede, nasıl yazılacak? - Mal hareketi paket Satış sonrası hizmetler - Teslim - Düzeltme, düzeltme fişi - Emanet, emanet fişi - Kaparo fişi - Ambalaj, eve servis Satış öncesi hizmetler - Depo mal teslim, sayma, kontrol, muhabeye intikal - Etiketleme, reyona indirme Müşteri şikayetleri - Danışma - Tüketici köşesi Halkla İlişkiler Personel işe alma, yerleştirme 14

18 İşletme Müdürü ne Bağlı Olan Bölümler Yemekhane çayocağı Depo şefliği Kredi şefliği Paket (Satışlardaki malın doğruluk kontrolü) Terzihane, tadilat, mefruşat dikimi Satınalma ve Satış Müdürlüğü Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık Anonom Şirketi nde satınalma ve satıştan sorumlu 3 müdür bulunmaktadır. Satınalmada bir müdür, satışta ise iki müdür vardır. Bu müdürler birlikte bu iki fonksiyonu birlikte yerine getirmektedir. Satınalma ve Satış Müdürlerinin görevleri aşağıdaki gibi tanımlanmıştır. Ayrıca bu müdürlere bağlı olan departmanlar da belirtilmiştir Satınalma Müdürü nün Görevleri Alım yapılacak firmaları tanımak Onlarla ticari münasebetler kurmak. Uygun vade, fiyat ve iskonto ayarlamak Satınalma Piyasa araştırması yapmak Satış Müdürlerinin Görevleri Satacağı malları tesbit etmek Kendi hedef kitlesine hitap eden malı seçmek. Bu seçimin müşteri üzerindeki etkisini gözlemlemek Malların satış aşaması, yani uygulama aşaması Müşteri taleplerini izlemek Bir takım malların talebini yaratmak 15

19 İnsanları satın almaya yönlendirmek. İkramlı alış-verişler çay, kahve gibi, belli bir ciroyu geçince alış-veriş çeki, hediyeli alış-veriş, indirimler, kampanyalı satışlar. Dikkat çeken faaliyetler, uçakla reklam verme. Bunlar satış geliştirme kavramı içinde düşünülmüştür. Tüketici şikayetleri konusunda teminatlar, tüketicinin kandırılmaması. İnandırıcı sözler; Beğenmezseniz geri alırız. gibi. Müşteriye en iyi hizmetleri sağlamak. Burada müşteri hizmetlerini ikiye ayırabiliriz. a) Satış Öncesi Hizmetler: Otopark, çevre düzenlemesi, kreş, çocuk oyun alanı, kafeterya b) Satış Sonrası Hizmetler: Eve servis, garantiler, değişmeler Mağazanın en iyi şekilde pazarlanmasını sağlamak Mağazanın pazarlanması aşağıda belirtilen şekillerde olmaktadır. a) Mağazaya gelen kişilere pazarlama b) Potansiyel pazara yönelme i. Az-çok haberi olanlara ii. Hiç haberi olmayanlara Halkla ilişkiler Yeni ürün geliştirme Satış Müdürü ne Bağlı Olan Departmanlar Birinci Satış Müdürü ne Bağlı Olan Departmanlar Erkek Konfeksiyon Departmanı Spor Departmanı Züccaciye ve Dayanıklı Tüketim Malları Departmanı Halı, Mobilya, Yatak Departmanı İkinci Satış Müdürü ne Bağlı Olan Departmanlar Bayan Konfeksiyon Departmanı Çocuk Konfeksiyon Departmanı Çocuk Gereçleri Departmanı Çeyiz ve Mefruşat Departmanı 16

20 2.5 ORGANİZASYONU YÖNLENDİREN UNSURLAR Samsun Çarşı Büyük Mağazacılık Anonim Şirketi nin şu anda sahip olduğu organizasyon yapısı mağazanın ihtiyaçlarına cevap vermektedir. Merkezi denetim sistemini kolaylaştırdığı için fonksiyonel bölümleme olarak adlandırılan organizasyon modeli benimsenmiştir. Bu modele göre temel işletme ve yönetim fonksiyonları (muhasebe-finansman ve personel müdürlüğü, işletme müdürlüğü, satınalma ve satış müdürlüğü, reklamve tanıtma müdürlüğü) tek bir yönetim merkezinde yani Genel Müdürlükte yoğunlaştırılmıştır. En üst düzeyde Yönetim Kurulu ve bu kurula bağlı Genel Müdür bulunmaktadır. İşletme yine Yönetim Kurulu nca belirlenen politikalar doğrultusunda Genel Müdür ün gözetimi ve denetiminde faaliyetlerini sürdürmektedir. Genel Müdüre bağlı üç kurmay birim yer almaktadır. Bu kurmay birimler; Denetim Birimi, Araştırma-Geliştirme Birimi ve Hukuk Müşavirliği dir. Araştırma-Geliştirme Birimi mağazayla ilgili çeşitli piyasa araştırmalarının yapılmasını sağlamaktadır. Bu araştırmalar neticesinde mağazada bir takım değişiklikler yapma yoluna gidilmektedir. Rakip mağazalar incelenmekte, onlardan çeşitli bilgi akışları elde edilmekte ve bunlar değerlendirilmektedir. Hukuk Müşavirliği Birimi, işletmenin hukukla ilgili işlerinde Genel Müdür e bilgi vermekte ve yardımcı olmaktadır. Denetim Birimi ise, rapor ve gözlemlerini Genel Müdür e bildirir, gerektiğinde yardımcı olmaktadır. Yönetim Kurulu tarafından seçilen denetçiler, mğazada denetim fonksiyonunu yerine getiren en yüksek organdır. Genel Müdür e bağlı 4 temel bölüm bulunmaktadır. Her bölüm Genel Müdür e bağlı bir bölüm müdürünün yönetimine bırakılmıştır. Bu temel bölümler şunlardır: a) Muhasebe-Finansman ve Personel Müdürlüğü b) İşletme Müdürlüğü c) Satınalma ve Satış Müdürlüğü d) Reklam-Tanıtma Müdürlüğü Muhasebe-Finansman ve Personel bölümü, işletmenin bütün muhasebe işlemlerini yapacak, bilgi işlem sisteminin işletilmesini sağlamak, işletme sermayesi temini, stok kontrol, sermaye artırımı, bütçenin hazırlanması, kredi konularından da 17

21 sorumludur. Bu bölüme bağlı olarak yer alan birimler ise; personel ve muhasebe şefi, bilgi işlem şefi, diğer idari personeldir. Personel bölümü işgücünün seçiminden, eğitiminden, ücretlendirilmesinden, motivasyonundan, refah ve mutluluğundan sorumludur. Satınalma ve Satış bölümü, mal alımlarından ve satışlarından sorumludur. Alım yaptıkları firmalarla sürekli diyalog içindedirler. Piyasadaki satıcılar yakından takip edilmektedir. Yeni firmaların kurulup-kurulmadığı araştırılıp, tüketici talebini izlemektedirler. Bu bölüme bağlı olan birimler; bayan kat şefi, erkek kat şefi, züccaciye kat şefi, mefruşat kat şefi, satış elemanları, araştırma ve geliştirmedir. Mağaza yönetim bölümü mal alım satım faaliyetlerinin en güzel şekilde yerine getirilmesi için gerekli olan düzeni ve tedariki sağlamaktan sorumludur. Bu bölüme bağlı olan birimler ise; depo şefi, kredi şefi, kasa personeli, paket personeli, yemekhane, terzihane, çay ocağı ve halkla ilişkilerdir. Reklam-Tanıtma bölümü, personel müdürü ile işbirliğine giderek yeterli sayıda teşhir ve reklam personeli bulmaya çalışmaktadır. Özel satış çabaları gösterilmektedir. Çeşitli okazyumlar yaratılmaktadır, Özellikle mal çeşitlerini belirleyen mal alım-satım müdürü ile sıkı bir ilişki içinde bulunur. Bu bölüme bağlı olan birimler ise; Reklam Birimi (gazete reklamı, postların hazırlanması, panolara reklam verilmesi gibi faaliyetleri içerir.), Teşhir Birimi ise vitrin, iç vitrin ve tabela düzenlemesi ile ilgilenir. Kişisel satış dışında tüm satış faaliyetlerinde sorumlu bulunur. 18

22 SONUÇ Yaptığım bu çalışma ile kısa sürede derslerde gördüğüm bilgilerin gerçek yaşamda nasıl işlediğini anlamaya çalıştım. Teorik bilgilerimi verilen ödev sayesinde uygulama, konu hakkında daha detaylı olarak bilgilenme ve bunları öğrenme imkanı buldum. Bu çalışmayı; yeni bilgiler kazanmak, yeni erdemlere ulaşmak isteğinin, coşku ve merakı içinde yaptım. Her öğrendiğim bilgi ve deneyimden, farkına vardıkça mutluluk duydum. Yönetim konusuna, çok daha farklı bir gözle bakıyorum. Bana bu olguları kazanmamı sağlayan başta Sayın Prof. Dr. Mümin ERTÜRK e duyduğum büyük saygıyı, burada ifade etmek istiyorum. Aynı zamanda, eserleri ile bana katkısı geçen tüm insanlara teşekkür ederim. Gözde MERT 19

23 KAYNAKÇA KİTAPLAR: Ertürk, M., Yönetim ve Organizasyon, Beta Yayınları, 4. Baskı, İstanbul 2009 Ertürk, M., İşletme Biliminin Temel İlkeleri, Beta Yayınları, 7. Baskı, İstanbul 2009 Ülgen, H., İşletmelerde Organizasyon İlkeleri ve Uygulaması, 3. Baskı, İstanbul 1997 Eren, E., Yönetim ve Organizasyon, Beta Yayınları, 9. Baskı, İstanbul 2009 Özalp, İ., Yönetim Organizasyon, Anadolu Üniversitesi, 4. Baskı, Eskişehir 2006 Karalar, R., Genel İşletme, Anadolu Üniversitesi, 3. Baskı, Eskişehir 2003 Koçel, T., İşletme Yöneticiliği, Beta Yayınları, 7. Baskı, İstanbul 1999 Aktepe, E., İşletmecilik Bilgileri, Pamuk Ofset, İstanbul 1988 Aydın, K., Perakendecilik ve Departmanlı Mağaza Müşterilerinin Sosyo-Ekonomik Özellikleri, Özgül Matbaası, İstanbul 1992 Koçer, M., İşletme Yönetimi ve Organizasyon Fonksiyonu, Güven Matbaası, Ankara 1970 Sühreverdi, E., Yönetenlerin Yönetimi, Tercümen Yayınları, 1974 Ataöv, T., Bilimsel Araştırma El Kitabı, Savaş Yayınları, 1982 Gezgin, M., Kargı, B., Tez ve Proje Yazım Kılavuzu, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Makale Yazım Kuralları, İstanbul Üniversitesi Tez Yazım Kuralları, İstanbul Üniversitesi MAKALELER: Akdoğan, Ş., Pazarlama Yönetimi Açısından Hizmet Pazarlaması, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi Sayı:5 (Aralık, 1983) Koparal, C., Büyük Mağaza Yönetiminin Başarı Faktörleri, Eskişehir Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, C:IX, Sayı: 1-2, 1991 Maviş, F., Yönetim Süreci, Anadolu Üniversitesi Yayınları, No: 365 Lazer, W and E. Kelly, Retailling Mix: Planning anda Management Journal of Retailling 20

T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM ORGANİZASYON DERSİ

T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM ORGANİZASYON DERSİ T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM ORGANİZASYON DERSİ SEÇİLEN İŞLETMEDE ORGANİZASYON YAPILARININ İNCELENMESİ (MBA 2010

Detaylı

T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTÜTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM MUHASEBESİ DERSİ

T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTÜTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM MUHASEBESİ DERSİ T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTÜTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI YÖNETİM MUHASEBESİ DERSİ ÜRETİM İŞLETMELERİNDE İLK MADDE VE MALZEME STOK HAREKETLERİ (MBA

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Stratejik Planlama Çalışmaları

T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı. Stratejik Planlama Çalışmaları T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Stratejik Planlama Çalışmaları T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Strateji Geliştirme

Detaylı

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER MAĞAZA MAĞAZA Mağaza Yöneticileriniz 2012 ye hazır mı? Hepimiz biliyoruz ki, perakende sektörünün kalbi mağazalarda atar. Müşteri mağazadadır, ürün mağazada görücüye çıkar, en büyük hareketlilik mağazada

Detaylı

T.C. ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ GEMLİK ASIM KOCABIYIK MESLEK YÜKSEKOKULU BİRİM GÖREV TANIMLARI

T.C. ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ GEMLİK ASIM KOCABIYIK MESLEK YÜKSEKOKULU BİRİM GÖREV TANIMLARI BİRİM: T.C. Meslek Yüksekokulu Müdürü Rektörlük Uludağ Üniversitesi üst yönetimi tarafından belirlenen amaç ve ilkelere uygun olarak; Meslek Yüksekokulunun vizyonu, misyonu doğrultusunda eğitim ve öğretimi

Detaylı

Maliyet ve Yönetim Muhasebesine Giriş 1

Maliyet ve Yönetim Muhasebesine Giriş 1 İŞLE 305 Maliyet ve Yönetim Muhasebesine Giriş 1 Yrd. Doç. Dr. Ali COŞKUN İşletme (Türkçe) Bölümü 2007-2008 Güz Yarıyılı Muhasebe Sistemi İşletme hakkında, işletmede çıkarı bulunan taraflara bilgi sağlayan

Detaylı

MUHASEBE VE FİNANSMAN ALANI

MUHASEBE VE FİNANSMAN ALANI MUHASEBE VE FİNANSMAN ALANI AMAÇ Bu faaliyette verilecek bilgiler sonunda muhasebe ve finansman alanındaki meslekleri ve meslek elemanlarını tanıyabileceksiniz. A. ALANIN MEVCUT DURUMU VE GELECEĞİ Türkiye

Detaylı

YILLIK TRANSFER FİYATLANDIRMASI RAPORU. A. Feridun Güngör Yeminli Mali Müşavir

YILLIK TRANSFER FİYATLANDIRMASI RAPORU. A. Feridun Güngör Yeminli Mali Müşavir YILLIK TRANSFER FİYATLANDIRMASI RAPORU A. Feridun Güngör Yeminli Mali Müşavir Belgelendirme Zorunluluğu İlişkili şirketler arasında gerçekleştirilen işlemlerde uygulanan fiyatların emsallere uygunluk ilkesi

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ Dersin Modülleri Satış Bilgisi Müşteri İlişkileri Kazandırılan Yeterlikler İyi bir satış elemanının ve satılacak ürünlerin özelliklerini tanıyacaktır. Müşterileri memnun

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

İşletmelerin Özel Hedefleri Müşteri/Çalışan memnuniyeti - eğitimi ve kariyer gelişimi

İşletmelerin Özel Hedefleri Müşteri/Çalışan memnuniyeti - eğitimi ve kariyer gelişimi İşletmelerin Genel Hedefleri Finansal Hedefler: Kârlılık ve yeni kârlı yatırımlar Pazarlama hedefleri Var olma hedefi: Ticari hayatı sürdürmek Sosyal sorumluluk ve topluma hizmet İşletmelerin Özel Hedefleri

Detaylı

01.01.2013. İşlevsel veya Bölümsel Stratejiler. İş Yönetim Stratejileri : İşlevsel Stratejiler. Pazarlama: İşlevsel/Bölümsel Stratejiler

01.01.2013. İşlevsel veya Bölümsel Stratejiler. İş Yönetim Stratejileri : İşlevsel Stratejiler. Pazarlama: İşlevsel/Bölümsel Stratejiler İşlevsel Stratejiler İşletmedeki yönetim düzeylerine göre yapılan strateji sınıflamasında orta veya alt yönetim düzeylerinde hazırlanmakta ve uygulanmakta olan stratejilerdir. KURUMSAL STRATEJİLER İş Yönetim

Detaylı

Gürcan Banger SANGEM 1

Gürcan Banger SANGEM 1 Gürcan Banger SANGEM 1 Pazarlama Pazarlama; tüketicinin ihtiyaçlarını karşılayacak ürün ve hizmetlerin tedarik edilmesidir. Pazarlama; müşterinin ne istediğini keşfetmek, şirketin ürünlerini bu isteği

Detaylı

EYS-ORT-11-P32 DENETİM KOMİTESİ TABLOSU Revizyon Tarihi: 25/11/2010. Sayfa: 1 / 9

EYS-ORT-11-P32 DENETİM KOMİTESİ TABLOSU Revizyon Tarihi: 25/11/2010. Sayfa: 1 / 9 Sayfa: 1 / 9 İçindekiler; 1. Amaç 2. Kapsam 3. Tanımlar 4. Sorumluluklar 4.1. Mali Veriler 4.2. İç Kontrol Sistemi 4.3. İç Denetim 4.4. Dış Denetim 4.5. Uyumluluk 4.6. Raporlama 4.7. Diğer 5. Süre 6. İlgili

Detaylı

Sağlık Kurumları İşletmeciliği Anabilim Dalı- Tezsiz Yüksek Lisans (İ.Ö) Programı Ders İçerikleri

Sağlık Kurumları İşletmeciliği Anabilim Dalı- Tezsiz Yüksek Lisans (İ.Ö) Programı Ders İçerikleri Sağlık Kurumları İşletmeciliği Anabilim Dalı- Tezsiz Yüksek Lisans (İ.Ö) Programı Ders İçerikleri 1. Yıl - Güz 1. Yarıyıl Ders Planı Sağlık Kurumları İşletmeciliği SKI701 1 3 + 0 8 İşletme ile ilgili temel

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET İÇİ EĞİTİM SUNUMU 02 MAYIS 2014

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET İÇİ EĞİTİM SUNUMU 02 MAYIS 2014 İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET İÇİ EĞİTİM SUNUMU 02 MAYIS 2014 İÇ KONTROL SİSTEMİ VE KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI DERLEYEN CUMALİ ÇANAKÇI Şube Müdürü SUNUM PLANI İç Kontrol

Detaylı

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Pazarlama Nedir? Pazarlama: Müşteriler için değer yaratmayı, bunu tanıtma ve sunmayı; örgütün ve paydaşlarının yararına olacak şekilde müşteri

Detaylı

TABLDOT SERVİSİ GÖREV TANIMLARI

TABLDOT SERVİSİ GÖREV TANIMLARI TABLDOT SERVİSİ Kurumumuz merkez teşkilatı ve Ankara İl Müdürlüğü çalışanlarının tabldot ihtiyaçları ile ilgili öğle yemeklerinin hazırlanması, sunumu, gerekli alet, cihaz, makine, mal ve hizmetlerin satın

Detaylı

DAĞITIM KAVRAMLARI ve STRATEJİLERİ

DAĞITIM KAVRAMLARI ve STRATEJİLERİ DAĞITIM KAVRAMLARI ve STRATEJİLERİ Dağıtım Kanalı: Fikir, ürün ve hizmetler gibi, değeri olan şeylerin üretim noktalarından kullanım noktalarına kadar götürülmesiyle uğraşan, birbiriyle bağımlı bir dizi

Detaylı

Profesyonel Yönetim Kurulu Programı Yönetim Kurulunun Etkin ve Verimli Hale Getirilmesi

Profesyonel Yönetim Kurulu Programı Yönetim Kurulunun Etkin ve Verimli Hale Getirilmesi Profesyonel Yönetim Kurulu Programı Yönetim Kurulunun Etkin ve Verimli Hale Getirilmesi 3-4 Aralik 2010, ANKARA Kurumsal Yönetim ve Sürdürülebilirlik Merkezi Ankara Profesyonel Yönetim Kurulu Programı

Detaylı

EĞİTİM FAKÜLTESİ GÖREV TANIMI FORMU. : Eğitim Fakültesi Dekanlığı : Fakülte Sekreteri : Fakülte Birimleri Personeli

EĞİTİM FAKÜLTESİ GÖREV TANIMI FORMU. : Eğitim Fakültesi Dekanlığı : Fakülte Sekreteri : Fakülte Birimleri Personeli EĞİTİM FAKÜLTESİ GÖREV TANIMI FORMU Dairesi Görevi Astları : Eğitim Fakültesi lığı : Fakülte Sekreteri : Fakülte Birimleri Personeli A- Stratejik yönetim ve planlama fonksiyonu kapsamında yürütülecek görevler

Detaylı

T.C. EYYÜBİYE BELEDİYESİ STRATEJİ GELİŞTİRME MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI YÖNETMELİĞİ

T.C. EYYÜBİYE BELEDİYESİ STRATEJİ GELİŞTİRME MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI YÖNETMELİĞİ T.C. EYYÜBİYE BELEDİYESİ STRATEJİ GELİŞTİRME MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Temel İlkeler Amaç MADDE 1- Bu Yönetmeliğin amacı;

Detaylı

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK PROF.DR.MUSTAFA YAŞAR TINAR

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK PROF.DR.MUSTAFA YAŞAR TINAR ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK PROF.DR.MUSTAFA YAŞAR TINAR 2008463096 SAİM ŞENOL 2008463085 KÜBRA ÖZKAN 2008463056 MERAL GÜLTEKİN 2008463071 SİNEM KISACIK 1944 yılında Abdurrahman SARAR'ın Eskişehir'de

Detaylı

2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri

2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri 2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 2 Maliye Bakanlığının Yönetim Birimleri Limited Şirketler Kurumlar Ticari işletmeler ve fonlar HANSEL LTD SATIN ALMA KURUMU

Detaylı

İŞLETMECİ TANIM A- GÖREVLER

İŞLETMECİ TANIM A- GÖREVLER TANIM İşletmeci; otel, banka, sigorta, maden, reklamcılık gibi mal ve hizmet üreten işletmelerde üretim, yönetim, para kaynakları, muhasebe, satış, pazarlama konularında çalışan küçük işletmeleri kuran

Detaylı

T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI

T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI PARK VE BAHÇELER DAİRESİ BAŞKANLIĞI YEŞİL ALANLAR PLANLAMA PROJE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç ve

Detaylı

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ III Bölüm 1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ 11 1.1. İşletme Fonksiyonu Olarak Pazarlama Fonksiyonu 13 1.1.1. Pazarlama Fonksiyonları 14 1.2. Pazarlamanın Tanımı 15 1.3. Pazarlamanın

Detaylı

GÖREV TANIMLARI. : Muhasebe Sorumlusu

GÖREV TANIMLARI. : Muhasebe Sorumlusu Sayfa No 1/ 5 İşin Adı : Muhasebe Sorumlusu Bağlı Olduğu Kişi Hizmet Sorumluluğu Olduğu Bölüm / kişi (var ise) : Dış Ticaret, İç Piyasa, Satınalma, Finansman, Çorlu, İstanbul muhasebe bölümleri. Organizasyon

Detaylı

Bankacılık Programı na katıl.

Bankacılık Programı na katıl. . Üniversite veya yüksek okuldan 2013 yılında mezun olduysan, Bankacılık sektörünü kendine uygun görüyorsan, Kurumsal hayatın gereklerini yerine getirmeye hazırsan, bankademi Bankacılık Programı na katıl.

Detaylı

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ T.C. Marmara Üniversitesi İşletme Fakültesi vturker@marmara.edu.tr 10. DERS İKY - Teknik (Fonksiyonel) Kapsamı 6. Fonksiyon: KARİYER YÖNETİMİ (DEVAMI) Kariyer Aşamaları (4 Adet)

Detaylı

Canan Ercan Çelik TEİD, Yönetim Kurulu Üyesi Borusan Holding Kurumsal Fonksiyonlar Başkanı

Canan Ercan Çelik TEİD, Yönetim Kurulu Üyesi Borusan Holding Kurumsal Fonksiyonlar Başkanı Canan Ercan Çelik TEİD, Yönetim Kurulu Üyesi Borusan Holding Kurumsal Fonksiyonlar Başkanı Misyon: Evrensel Etik İlkelerin Türkiye de toplumun her kesiminde benimsenmesi ve uygulanmasına önderlik etmek

Detaylı

İŞLETME ORTAK DOKTORA PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ GÜZ DÖNEMİ DERS PROGRAMI

İŞLETME ORTAK DOKTORA PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ GÜZ DÖNEMİ DERS PROGRAMI İŞLETME ORTAK DOKTORA PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ GÜZ DÖNEMİ DERS PROGRAMI Dersin Kodu Kredisi Dersin Niteliği İŞL 601 Pazarlama Teorileri 3 Zorunlu İŞL 603 Finansman Teorisi 3 Zorunlu İŞL 605 Uluslararası

Detaylı

MEGEP (MESLEKİ EĞİTİM VE ÖĞRETİM SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ)

MEGEP (MESLEKİ EĞİTİM VE ÖĞRETİM SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI MEGEP (MESLEKİ EĞİTİM VE ÖĞRETİM SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ) MUHASEBE VE FİNANSMAN ALANI ANKARA 2007 ÖĞRENME FAALİYETİ -30 AMAÇ MUHASEBE VE FİNANSMAN Bu faaliyette verilecek

Detaylı

BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM?

BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM? BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM? Yetenek Seçimi ve Gelişiminde Teknosa Uygulaması HR Dergi Seçme Yerleştirme Zirvesi 21 Eylül 2012 Asena YALINIZ İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı İçindekiler Teknosa

Detaylı

TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI

TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç ve kapsam MADDE 1- (1) Bu esasların amacı,

Detaylı

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI BİRİNCİ BÖLÜM FRANCHISING SİSTEMİNİN TANIMI, KAPSAMI VE ÇEŞİTLERİ 1. FRANCHISING KAVRAMI VE TANIMI... 1 1.1. Franchising Kavramı.. 1 1.2. Franchising Sistemi 2

Detaylı

30.12.2010 HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA. SBR 215 Halkla İlişkiler ve İletişim

30.12.2010 HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA. SBR 215 Halkla İlişkiler ve İletişim SBR 215 Halkla İlişkiler ve İletişim HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA Kamu kurumunun halkla ilişkiler uygulamasındaki aşamalar ile özel sektördeki aşamalar farklı ve değişik amaçlıdır. Özel kesimde

Detaylı

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar İŞLETMELERİN AMAÇLARI Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar Yrd.Doç.Dr. Gaye Açıkdilli Yrd.Doç.Dr. Erdem Kırkbeşoğlu İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge Kar ın İşlevleri

Detaylı

Örgütsel Tasarım-Sorular

Örgütsel Tasarım-Sorular Örgütsel Tasarım-Sorular İşletmeler neden önemlidir? İşletme öğrencisi ne olur? İşletme bölümünde kazandırılmak istenen nedir? Paydaş gözüyle işletme nasıl tanımlanabilir? Yöneticilik doğuştan mı geliyor?

Detaylı

DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ

DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ Sayın İlgili: İç denetim teknik bir uzmanlık alanı olmanın ötesinde çok temel bir yönetim aracıdır. Yönetim sürecinin temel bir unsuru olan kontrol ve izleme rolü iç denetim

Detaylı

D.E.Ü. Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümü ÜCRET GRUBU. Ücret Sistemleri ve Verimlilik. Prof.Dr. Mustafa Yaşar TINAR

D.E.Ü. Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümü ÜCRET GRUBU. Ücret Sistemleri ve Verimlilik. Prof.Dr. Mustafa Yaşar TINAR D.E.Ü. Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümü ÜCRET GRUBU Ücret Sistemleri ve Verimlilik Prof.Dr. Mustafa Yaşar TINAR Fatma ASLAN 2008463012 H.Özlem ANDİÇ 2008463006 Burcu DOYURAN..2008463041

Detaylı

KURUMSAL. İlkelerine dayanmaktadır.

KURUMSAL. İlkelerine dayanmaktadır. KURUMSAL ERK Denetim ve Yeminli Mali Müşavirlik Hizmetleri Ltd. Şti., on altı yılı aşkın bir süredir Hesap Uzmanlığı ve Baş Hesap Uzmanlığı görevlerinin yanı sıra Maliye Bakanlığında Daire Başkanlığı görevlerinde

Detaylı

COMPUTERIZED AUDIT PROGRAM BİLGİSAYARLI DENETİM PROGRAMI

COMPUTERIZED AUDIT PROGRAM BİLGİSAYARLI DENETİM PROGRAMI COMPUTERIZED AUDIT PROGRAM 1 İçerik CAP-... 3 1. Müşteri tanımları... 3 2. Kullanıcı ve Rol Tanımları... 3 3. Müşteri Kabul Politikası... 4 4. Yıllık Denetim Planı... 4 5. Devamlı Denetim Dosyası... 4

Detaylı

ENSTİTÜ MÜDÜRÜ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI:

ENSTİTÜ MÜDÜRÜ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: ENSTİTÜ MÜDÜRÜ ORGANİZASYONDAKİ YERİ : Rektöre bağlı görev yapar. Enstitü kurullarına başkanlık etmek, enstitü kurullarının kararlarını uygulamak ve enstitü birimleri arasında düzenli çalışmayı sağlamak,

Detaylı

GÖREV TANIMLARI. : Genel Müdür. İşin Adı. Bağlı Olduğu Kişi : Hizmet Sorumluluğu Olduğu Bölüm / kişi (var ise) : Tüm Bölümler.

GÖREV TANIMLARI. : Genel Müdür. İşin Adı. Bağlı Olduğu Kişi : Hizmet Sorumluluğu Olduğu Bölüm / kişi (var ise) : Tüm Bölümler. Sayfa No 1/ 5 İşin Adı Bağlı Olduğu Kişi : Hizmet Sorumluluğu Olduğu Bölüm / kişi (var ise) : Tüm Bölümler Organizasyon Alt Bağ : Tüm Bölümler İşin Amacı : Yokluğunda Vekâlet Durumu Kime Vekâlet Edeceği

Detaylı

DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS

DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS 345034200000533 Değer Temelli, Satış ve Finans Kavramları, ve Finans Kavramları arasındaki İlişkiler, Politikalarının Firmaların Finansal Yapıları Üzerine

Detaylı

PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI

PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI 2014-2015 YILI PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI A.Hakan BAŞARAN 2 1 - DANIŞMANLIK STRATEJİSİ MARKANIN İNCELENMESİ Markanın geldiği nokta analiz edilerek kendi içindeki mevcut durumu belirlemek,

Detaylı

EĞİTİM FAKÜLTESİ GÖREV TANIMI FORMU. : Eğitim Fakültesi Dekanlığı : Dekan : Dekan Yardımcıları Fakülte Sekreteri

EĞİTİM FAKÜLTESİ GÖREV TANIMI FORMU. : Eğitim Fakültesi Dekanlığı : Dekan : Dekan Yardımcıları Fakülte Sekreteri EĞİTİM FAKÜLTESİ GÖREV TANIMI FORMU Dairesi Görevi Astları : Eğitim Fakültesi lığı : : Yardımcıları Fakülte Sekreteri 1. Fakülte kurullarına başkanlık etmek, fakülte kurullarının kararlarını uygulamak

Detaylı

MUHASEBE VE FİNANSMAN

MUHASEBE VE FİNANSMAN MUHASEBE VE FİNANSMAN ALANIN TANIMI Muhasebe ve Finansman alanı altında yer alan dalların yeterliklerini kazandırmaya yönelik eğitim ve öğretim verilen alandır. ALANIN AMACI Muhasebe ve Finansman alanı

Detaylı

T.C. İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ 2015 YILI İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU

T.C. İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ 2015 YILI İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU T.C. İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ 015 YILI İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU Üniversitemizde 015 yılında 30.06.015-15.07.015 tarihleri arasında yapılan idari personel memnuniyet anketine

Detaylı

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER MAYIS. STRATEJİK HEDEFLER ÇALIŞTAYI NEDEN BURDAYIZ? AMACIMIZ, DERNEĞİN AMAÇLARINA ULAŞMASI İÇİN UZUN VADELİ, ORGANİZE, PLANLI VE ORTAK DAVRANIŞLARLA SİSTEMATİK BİR GÜÇ

Detaylı

T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTÜTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ DOKTORA PROGRAMI

T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTÜTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ DOKTORA PROGRAMI T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTÜTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ DOKTORA PROGRAMI KÜRESEL GİRİŞİMCİLİK, İŞBİRLİĞİ VE ORTAKLIK YÖNETİMİ DERSİ

Detaylı

PAZAR NERESİDİR? Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi. Pazar Araştırması

PAZAR NERESİDİR? Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi. Pazar Araştırması Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi Pazar Araştırması PAZAR NERESİDİR? Pazar mal ve hizmetlerin satışa sunuldukları ve alıcılar ile satıcıların bir araya geldikleri her yerdir. Mağaza, hal, manav, restoran,

Detaylı

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama

Detaylı

İŞLETME VE ORGANİZASYON STAJI UYGULAMA ESASLARI

İŞLETME VE ORGANİZASYON STAJI UYGULAMA ESASLARI İŞLETME VE ORGANİZASYON STAJI UYGULAMA ESASLARI ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ İŞLETME VE ORGANİZASYON STAJI UYGULAMA ESASLARI 2014 İŞLETME VE ORGANİZASYON STAJI UYGULAMA ESASLARI Açıklama Staj yapılan işletmelerde

Detaylı

T.C. ÇANKIRI KARATEKĐN ÜNĐVERSĐTESĐ Birim Görev Dağılım Çizelgesi

T.C. ÇANKIRI KARATEKĐN ÜNĐVERSĐTESĐ Birim Görev Dağılım Çizelgesi : Genel Sekreterlik 1 Ulusal kalkınma strateji ve politikaları, yıllık program ve hükümet programı çerçevesinde Üniversitenin orta ve uzun vadeli strateji ve politikalarını belirlemek, amaçlarını oluşturmak

Detaylı

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ Hazırlayan Strateji Geliştirme Müdürü Kontrol Başkanlık Hukuk Danışmanı Onay Belediye Başkanı Yürürlük Tarihi 01.02.2010 Sayfa 1 / 9 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü

Detaylı

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? 1 Giriş Kurumumuz ISO 9001 Standardı na uyum sağlanması, Ülkeler arası sınırların ortadan kalkmakta olduğu günümüz dünyasında eğitimde rekabet gücümüzün artmasını

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER İÇİNDEKİLER Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER 1.Bölüm: TEMEL İŞLETMECİLİK KAVRAM VE TANIMLARI... 2 Giriş... 3 1.1. Temel Kavramlar ve Tanımlar... 3 1.2. İnsan İhtiyaçları... 8 1.3.

Detaylı

Beykent Üniversitesi İşletme Yönetimi Doktora Programı

Beykent Üniversitesi İşletme Yönetimi Doktora Programı Beykent Üniversitesi İşletme Yönetimi Doktora Programı KÜRESEL GİRİŞİMCİLİK, İŞBİRLİĞİ VE ORTAKLIK YÖNETİMİ ÖDEV EKİM 2010 Öğretim Üyesi : Prof.Dr.Sudi APAK Hazırlayan : Gözde MERT Y-1 ÖDEV KONUSU Çilek

Detaylı

BENZERSİZ SORUNLARA BENZERSİZ ÇÖZÜMLER

BENZERSİZ SORUNLARA BENZERSİZ ÇÖZÜMLER BENZERSİZ SORUNLARA BENZERSİZ ÇÖZÜMLER HAKKIMIZDA Promod Ar-Ge Yazılım, dinamik sistem simülasyonu, prototiplemesi, kontrol tasarımı ve gerçeklenmesi alanlarında hizmet veren bir Ar-Ge ve Yazılım kuruluşudur.

Detaylı

İÇİNDEKİLER 2 GİRİŞ 3 MİSYON VE VİZYON 4 TEŞKİLAT YAPISI 5 TEŞKİLAT ŞEMASI 6 İÇ KONTROL SİSTEMİ 7 1. KONTROL ORTAMI 7

İÇİNDEKİLER 2 GİRİŞ 3 MİSYON VE VİZYON 4 TEŞKİLAT YAPISI 5 TEŞKİLAT ŞEMASI 6 İÇ KONTROL SİSTEMİ 7 1. KONTROL ORTAMI 7 1 İÇİNDEKİLER 2 GİRİŞ 3 MİSYON VE VİZYON 4 TEŞKİLAT YAPISI 5 TEŞKİLAT ŞEMASI 6 İÇ KONTROL SİSTEMİ 7 1. KONTROL ORTAMI 7 1.1. Etik Değerler ve Dürüstlük 7 1.2. Personelin Yeterliliği ve Performansı 7 1.3.

Detaylı

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini sürdürdü. 1987 de şirketleşti. 1996 da hem Türk kahvesini

Detaylı

Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir

Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir Sayın ilgili, Bu anket çalışmasının çıktıları Avrupa daki inşaat sektörü çalışanlarının dil becerilerini ve çalışma

Detaylı

Trakya Kalkınma Ajansı. www.trakyaka.org.tr. İhracat Planı Hazırlanması Süreci

Trakya Kalkınma Ajansı. www.trakyaka.org.tr. İhracat Planı Hazırlanması Süreci Trakya Kalkınma Ajansı www.trakyaka.org.tr İhracat Planı Hazırlanması Süreci 2013 İHRACAT PLANI HAZIRLANMASI SÜRECİ İhracat Planı Neden Hazırlanır? İhracattan ne beklendiğinin belirlenmesi, İhracat amaçlarına

Detaylı

MALİ HİZMETLER BİRİMİNİN YENİDEN YAPILANDIRILMASI. Erkan KARAARSLAN

MALİ HİZMETLER BİRİMİNİN YENİDEN YAPILANDIRILMASI. Erkan KARAARSLAN MALİ HİZMETLER BİRİMİNİN YENİDEN YAPILANDIRILMASI Erkan KARAARSLAN MALİ HİZMETLER BİRİMİ Erkan KARAARSLAN info@erkankaraarslan.org MALİ HİZMETLER BİRİMİNİN GÖREVLERİ a) İdarenin stratejik plan ve performans

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Önsöz... iii Şekiller Listesi... xvi Tablolar Listesi... xvii. Birinci Bölüm İŞLETMECİLİKTE TEMEL KAVRAMLAR. Yrd. Doç. Dr.

İÇİNDEKİLER. Önsöz... iii Şekiller Listesi... xvi Tablolar Listesi... xvii. Birinci Bölüm İŞLETMECİLİKTE TEMEL KAVRAMLAR. Yrd. Doç. Dr. İÇİNDEKİLER Önsöz... iii Şekiller Listesi... xvi Tablolar Listesi... xvii Birinci Bölüm İŞLETMECİLİKTE TEMEL KAVRAMLAR Yrd. Doç. Dr. Onur KÖPRÜLÜ Giriş... 1 1.1. Güdü, İhtiyaçlar ve Maslow un İhtiyaçlar

Detaylı

İşletmeye Giriş Dersi. İşletmeye Giriş. Ders notları ve duyurular için; in; 4 adet soru 4 adet cevap. Giriş. Temel Kavramlar İşletme Nedir?

İşletmeye Giriş Dersi. İşletmeye Giriş. Ders notları ve duyurular için; in; 4 adet soru 4 adet cevap. Giriş. Temel Kavramlar İşletme Nedir? İşletmeye Giriş Dersi Ders Notu - 1 Yrd. Doç.. Dr. M. Volkan TÜRKERT vturker@marmara.edu.tr vturker@gmail.com www.volkanturker.com.tr Ders notları ve duyurular için; in; www.volkanturker.com.tr Ana menü

Detaylı

ANTROPOLOG TANIM A- GÖREVLER

ANTROPOLOG TANIM A- GÖREVLER TANIM Antropolog, evrenin ve dünyanın oluşumu, yaşamın başlangıcı ve gelişimi, insanın biyolojik evrimi, ırkların doğuşu, insan topluluklarının fiziki yapı, kültür ve davranış özelliklerini ve diğer topluluklarla

Detaylı

Yeni Türk Ticaret Kanunu ile Kurumsallaşma, Denetim ve Risk Yönetimi. Ali Çiçekli, CPA, SMMM TTK İş Geliştirme Lideri 17 Ekim, Swissotel, İstanbul

Yeni Türk Ticaret Kanunu ile Kurumsallaşma, Denetim ve Risk Yönetimi. Ali Çiçekli, CPA, SMMM TTK İş Geliştirme Lideri 17 Ekim, Swissotel, İstanbul Yeni Türk Ticaret Kanunu ile Kurumsallaşma, Denetim ve Risk Yönetimi Ali Çiçekli, CPA, SMMM TTK İş Geliştirme Lideri 17 Ekim, Swissotel, İstanbul 1 Gündem Bir Bakışta Yeni Türk Ticaret Kanunu Kurumsal

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası

Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası Bu politika, Yapı Kredi Finansal Kiralama A.O. nın ( Şirket ) faaliyetlerinin kapsamı ve yapısı ile stratejileri, uzun vadeli hedefleri ve risk

Detaylı

Eczacıbaşı Profesyonel ekibi için: Mevcut ve potansiyel müşteriler için:

Eczacıbaşı Profesyonel ekibi için: Mevcut ve potansiyel müşteriler için: Dersimiz Hijyen! Hakkında Maratem Akademi, endüstriyel temizlik sektörüne her düzeyde eğitim, danışmanlık ve teknik destek hizmetleri sunabilmek amacı ile kurulmuş profesyonel bir hizmet departmanıdır.

Detaylı

DEVLET MALZEME OFĠSĠ TEK DÜZEN MUHASEBE SĠSTEMĠ TEġEKKÜL BÜTÇESI HAZIRLAMA VE UYGULAMA YÖNERGESĠ

DEVLET MALZEME OFĠSĠ TEK DÜZEN MUHASEBE SĠSTEMĠ TEġEKKÜL BÜTÇESI HAZIRLAMA VE UYGULAMA YÖNERGESĠ 1 DEVLET MALZEME OFĠSĠ TEK DÜZEN MUHASEBE SĠSTEMĠ TEġEKKÜL BÜTÇESI HAZIRLAMA VE UYGULAMA YÖNERGESĠ BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde 1- (1) Bu Yönergenin amacı, yıllık genel yatırım

Detaylı

BOZOK ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI GÖREV TANIMLARI

BOZOK ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI GÖREV TANIMLARI BOZOK ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI GÖREV TANIMLARI Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Örgüt Şeması STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANI BÜTÇE VE PERFORMANS MÜDÜRLÜĞÜ MUHASEBE KESİN

Detaylı

VEGA. Hazır Giyim Mağazacılığı Programı YAZILIM. Birden fazla şubenin tek merkezden izlenmesi. Müşteriye özel Club Kart uygulanması

VEGA. Hazır Giyim Mağazacılığı Programı YAZILIM. Birden fazla şubenin tek merkezden izlenmesi. Müşteriye özel Club Kart uygulanması Hazır Giyim Mağazacılığı Programı Birden fazla şubenin tek merkezden izlenmesi Müşteriye özel Club Kart uygulanması Satışlarda Manyetik Kart yada RFID Kart kullanımı CRM uygulamalarında sınırsız seçenek

Detaylı

BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI

BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI OCAK 2015 Sunum Planı İç Kontrol ün Tanımı ve Amaçları Birimlerin Sorumlulukları İç Kontrol Standartları Bakanlıkta

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Göreviniz: Görev Yaptığınız Birim: Yaşınız: 8-30 3-40 4-50 5-60 6 ve üstü Cinsiyetiniz: Kadın Erkek Marmara Üniversitesi'ndeki Hizmet

Detaylı

T.C. KONAK BELEDİYESİ SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ ÖRGÜTLENME, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM

T.C. KONAK BELEDİYESİ SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ ÖRGÜTLENME, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM T.C. KONAK BELEDİYESİ SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ ÖRGÜTLENME, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM AMAÇ Madde 1 (1) Bu Yönetmelik, kariyer ve liyakat ilkeleri çerçevesinde hizmet gerekleri

Detaylı

7.BÖLÜM MUHASEBECİLİK VE MALİ MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNDE ÜCRETLENDİRME

7.BÖLÜM MUHASEBECİLİK VE MALİ MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNDE ÜCRETLENDİRME 7.BÖLÜM MUHASEBECİLİK VE MALİ MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNDE ÜCRETLENDİRME 93 94 7.Bölüm Muhasebecilik ve Mali Müşavirlik Hizmetlerinde Ücretlendirme 7. MUHASEBECİLİK VE MALİ MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNDE ÜCRETLENDİRME

Detaylı

Gürc r an n B ange g r

Gürc r an n B ange g r Gürcan Banger Yönetim Planı İş Fikrinin Gerçekleştirilmesi Yönetim Aktiviteleri Örgütsel Yapı Yönetim Planı İşgücü İş Fikrinin Gerçekleştirilmesi Yönetsel İşgücü Yönetim Planı GÖZLEM: Teknik becerilerini

Detaylı

TUĞÇELİK ALÜMİNYUM VE METAL MAMÜLLERİ SANAYİ VE TİC. A.Ş. FİYAT TESPİT RAPORUNA İLİŞKİN GÖRÜŞ

TUĞÇELİK ALÜMİNYUM VE METAL MAMÜLLERİ SANAYİ VE TİC. A.Ş. FİYAT TESPİT RAPORUNA İLİŞKİN GÖRÜŞ TUĞÇELİK ALÜMİNYUM VE METAL MAMÜLLERİ SANAYİ VE TİC. A.Ş. FİYAT TESPİT RAPORUNA İLİŞKİN GÖRÜŞ 9 Haziran 2014 1 İÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER I. Halka Arza İlişkin Özet Bilgiler... 3 II. Şirket Bilgileri... 4

Detaylı

HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ

HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ Farklılaştırılmamış Pazarlama ya da TÜM PAZAR stratejisi ; Yoğunlaştırılmış Pazarlama ya da TEK BÖLÜM stratejisi ; Farklılaştırılmış Pazarlama ya da ÇOK BÖLÜM stratejisi.

Detaylı

İÇİNDEKİLER. ÖNSÖZ...ııı İÇİNDEKİLER...v GİRİŞ...xv. Birinci Bölüm TEMİZLİK VE TEMİZLİK İŞLETMECİLİĞİ KAVRAMI

İÇİNDEKİLER. ÖNSÖZ...ııı İÇİNDEKİLER...v GİRİŞ...xv. Birinci Bölüm TEMİZLİK VE TEMİZLİK İŞLETMECİLİĞİ KAVRAMI İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ...ııı İÇİNDEKİLER...v GİRİŞ...xv Birinci Bölüm TEMİZLİK VE TEMİZLİK İŞLETMECİLİĞİ KAVRAMI 1. KAVRAM... 1 2. TEMİZLİK TÜRLERİ... 2 Zamana Göre... 3 Yüzeylere Göre... 3 Kullanılan Malzemeye

Detaylı

MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI

MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI ANKARA 2012 1/6 KURUMUN ADI : KURUMUN ADRESİ : KURUCUNUN ADI : PROGRAMIN ADI PROGRAMIN DAYANAĞI PROGRAMIN DÜZEYİ

Detaylı

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası Bu politika, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. nin (Banka) faaliyetlerinin kapsamı ve yapısı ile stratejileri, uzun vadeli hedefleri ve risk yönetim yapısına

Detaylı

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar,

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar, İNSAN KAYNAKLARI UZMANLIĞI EĞİTİMİ Rekabetçi ve etkin süreç yönetimi için öncelikli olan entellektüel sermaye olarak kabul edilen insan kaynağı yönetiminde doğru stratejiler oluşturmak günümüz başarılı

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

KONAKLAMA İŞLETMECİLİĞİ ÖĞRETMENİ

KONAKLAMA İŞLETMECİLİĞİ ÖĞRETMENİ TANIM Çalıştığı eğitim, kurum ya da kuruluşlarında; öğrencilere konaklama işletmeciliği konularda bilgi, beceri, tutum ve davranışları kazandıran kişidir. A- GÖREVLER KULLANILAN ARAÇ, GEREÇ VE EKİPMAN

Detaylı

MOBİLYA SATIŞ ELEMANI

MOBİLYA SATIŞ ELEMANI TANIM Mobilya satışı yapan işletmelerde ürün ile müşteri arasındaki ilişkiyi sağlayarak satışı gerçekleştiren kişidir. A- GÖREVLER KULLANILAN ARAÇ, GEREÇ VE EKİPMAN - Müşteriyi karşılar, - Müşteriye ürünlerin

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİNE YÖNELİK URGE PROJE YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı

Detaylı

MUHASEBE DENETİMİ ÖĞR.GÖR. YAKUP SÖYLEMEZ

MUHASEBE DENETİMİ ÖĞR.GÖR. YAKUP SÖYLEMEZ MUHASEBE DENETİMİ ÖĞR.GÖR. YAKUP SÖYLEMEZ MUHASEBE DENETİMİNİN TANIMI Bir ekonomik birime veyahut döneme ait bilgilerin önceden belirlenmiş ölçütlere olan uygunluk derecesini araştırmak ve bu konuda bir

Detaylı

Bir tık uzağınızdayız...

Bir tık uzağınızdayız... Türkiye nin Lojistikte İlk ve Tek Marka Patentli 4.Parti Lojistik Şirketi Bize Ulaşın: 0212 873 87 47 www.4pl.com.tr Bir tık uzağınızdayız... Hakkımızda 2012 yılında kurulmuş olan 4PL hizmet alan ve veren

Detaylı

BANKACILIK VE FİNANS UZMANI

BANKACILIK VE FİNANS UZMANI TANIM Fon arz eden ve fon talep edenlerin karşılaştığı aracı kurumlarda (banka ve finans şirketleri gibi) görev yapan kişidir. A-GÖREVLER KULLANILAN ARAÇ, GEREÇ VE EKİPMAN - Müşteri isteği doğrultusunda

Detaylı

Prof. Dr. T. Uğur DAİ BASIN İŞLETMELERİNİN FİNANSAL YAPISI

Prof. Dr. T. Uğur DAİ BASIN İŞLETMELERİNİN FİNANSAL YAPISI Prof. Dr. T. Uğur DAİ BASIN İŞLETMELERİNİN FİNANSAL YAPISI I Yargıtay 4. Ceza Dairesi Onursal Başkanı, Sevgili babam Demir DAİ nin aziz hatırasına... II ÖNSÖZ Basın İşletmelerinin Finansal Yapısı konulu

Detaylı

ÖZYEĞİN ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ İŞLETMELERİ PROSEDÜRÜ SÜRECİN AMACI

ÖZYEĞİN ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ İŞLETMELERİ PROSEDÜRÜ SÜRECİN AMACI ÖZYEĞİN ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ İŞLETMELERİ PROSEDÜRÜ SÜRECİN AMACI Özyeğin üniversitesi öğrencilerinin girişimcilik fikirlerinin değerlendirilmesi ve Üniversite içinde ihtiyaç duyulan mal ve hizmet tedarikine

Detaylı