ÇALIŞAN MEMNUNİYET ANKET DEĞERLENDİRME / Ankara Hast/ GENEL

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ÇALIŞAN MEMNUNİYET ANKET DEĞERLENDİRME / Ankara Hast/ GENEL"

Aysel Dikmen
4 yıl önce
İzleme sayısı:

1 ÇALIŞAN MEMNUNİYET ANKET DEĞERLENDİRME / Ankara Hast/ GENEL AİT OLDUĞU AY / YIL: 2018 YILI 1.DÖNEM ANKET UYGULANAN KİŞİ SAYISI: 274 Sorulara Verilen Cevap Sayıları SIRA NO SORULAR EVET/ BİRAZ/ BAZEN/ HAYIR/ TOPLAM MAXSİMU M % ORAN SORU NO EVET BİRAZ/ BAZEN HAYIR BOŞ BIRAKILAN Bölüm-1 : ÇALIŞMA ORTAMI 1.1 İşimi yaptığım mekandan / çalıştığım yerden memnunum ,4% Kullandığım teknik donanım ve malzeme işimi kolay yapmamı sağlıyor Çalıştığım yerdeki koşullar (ısı, ışık, ses, alan vb.) işimi iyi yapmamı destekliyor Çalışma ortamım ve çalışma koşullarım ile ilgili yapılacak düzenlemelerde görüşüme başvurulur. Bölüm-2 : ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ ,9% ,8% ,9% Çalışanların sağlığı ve güvenliği düşünülüyor ,9% İş yeri hekimliği hizmetlerinden memnunum ,4% Bölüm-3 : TESİS GÜVENLİĞİ Tesis güvenliği açısından alınan önlemleri yeterli buluyorum (yangın, su baskını vb.) Hastanemizdeki kişisel güvenliğim ile ilgili alınan önlemleri yeterli buluyorum (hırsızlık, saldırı vb.) Bölüm-4 : YAPILAN İŞ İşimdeki çalışma saatleri ve süreleri açıkça belirtilmiş olup, uygulanmaktadır Görev yetki ve sorumluluklar tanımlanmıştır, benden tam olarak ne istendiğini iyi biliyorum ,5% ,1% ,1% ,3% Aldığım eğitime uygun bir bölümde çalışıyorum ,0% Bölüm-5 : EĞİTİM

2 5.1 Eğitim planlaması aşamasında görüşlerim alınmaktadır ,7% Eğitim planlaması, ihtiyaçlarımız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir ,5% Hastanemizde, eğitim için gerekli zaman ayrılmaktadır ,8% İşimle ilgili gerekli eğitimleri alabiliyorum ,5% Almış olduğum eğitimleri, işimde uygulayabiliyorum ,9% Bölüm-6 : KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ Kalite dokümanları, işimle ilgili yapmam gerekenler konusunda bana yardımcı oluyor Hastane süreçlerinin iyileştirilmesinde, kalite çalışmalarının olumlu katkıları olduğunu düşünüyorum Bölüm-7 : YÖNETİM VE HASTANE İÇİ İLETİŞİM ,5% ,6% Yaptığım iş, yöneticilerim tarafından takdir ediliyor ,0% Yöneticim açık fikirli, dürüst ve liderlik niteliklerine sahiptir ,2% Yöneticim kişisel ve mesleki gelişim konusunda bana katkı sağlar ,0% Hastane içi haberleşme / iletişim ağından memnunum ,9% Üst yönetim ile çalışanlar arasındaki ilişkilerin açık/kesintisiz olduğunu ve ulaşılabilirliğin yüksek olduğunu düşünüyorum Bölüm-8 : HASTANENİN PERSONELE SAĞLADIĞI HİZMETLER ,2% Çalışanlara verilen sağlık desteğinden memnunum ,0% Hastanemizin yemek kalitesinden memnunum (çeşit, lezzet, sıcaklık) ,5% Yemekhane/yemek sunum ve temizliğinden memnunum (hijyen, görsellik) BÖLÜM-9 :KURUM KÜLTÜRÜ Hastanemiz sağlık hizmetinde farklılık yaratarak lider olma yolundadır. Hastanemiz, profesyonel bir yönetime sahiptir (bağlı olunan müdürlük bazında) Hastanemiz mali/finansal yönden güçlü olup çalışanların özlük haklarını zamanında öder ,6% ,6% ,9% ,6% İşle ilgili öneriler, yöneticiler tarafından dikkate alınır ,4% Hastane çalışanları birbirlerine karşı saygılı davranırlar ,5%

3 9.6. Kendimi hastanenin bir parçası olarak görüyorum ,3% Tekrar işe girecek olsam yine bu hastaneyi seçerdim ,4% Hastanemizin geleceği ile ilgili bir kaygı duymuyorum, kendimi güvende hissediyorum Son altı ay (6 ay) içinde bir hizmet içi eğitime katıldım Son altı ay (6 ay) içinde fiziksel bir saldırıya uğramadım Çalıştığım kuruma başlarken uyum eğitimi aldım SAĞLIK BAKANLIĞI SKS Çalıştığım bölüm ile ilgili olmak üzere, son 6 ay içinde hasta ve çalışan güvenliği (hasta kayıt ve kimlik bilgilerinin kayıt altında olması, hastaya doğru tedavi ,4% ALINAN TOPLAM : 83,5% Yüzdeler ,5% ,7% ,7% ,1% 6 2,2% ,3% ,8% ,1% 25 9,1% Hasta ve çalışan güvenliğini ihlal eden durumların raporlanması hakkında eğitim aldım ,6% ,6%

Benzer belgeler

EK-5 MEMNUNİYET ANKETLERİ UYGULAMA REHBERİ. Hastane (Kamu, Üniversite ve Özel)

EK-5 MEMNUNİYET ANKETLERİ UYGULAMA REHBERİ Anket Uygulama Yöntemi Kurumlar, yüzyüze, internet, telefon, posta yolu gibi yöntemler ile anket uygulayabilirler. Anket Uygulanmayacak Kişiler 16 yaşından küçükler