Ürün tasarımı. Ürün tasarımı, firmanın ürününün özelliklerini, kendine özgü karakteristiklerini belirleme sürecidir.

Transkript

1 Ürün tasarımı Ürün tasarımı, firmanın ürününün özelliklerini, kendine özgü karakteristiklerini belirleme sürecidir. Piyasadaki ürün tasarımları müşteri gruplarının tercihlerine göre farklılaşır. 1

2 Süreç tasarımı, seçimi Tasarlanmış ürünü üretmek için gerekli sürecin geliştirilmesidir. il idi Ürün tasarımı ile birlikte yapılır. Her ürünün özelliklerini gerçekleştirmede farklı süreçler gerekir. Süreç seçimi, i ürün ü tasarımını gerçeğe ğ dönüştürmek için gerekli 2

3 Continuum of Process Types 3

4 Ürün-süreç matrisi 4

5 Ürün Tasarımı Ürün Tasarımı ve Süreç Seçimi bir bütündür. Firma çok değişik bir ürün tasarlayabilir, ancak nasıl üreteceğini bilmezse, bu ilelebet tasarım olarak kalır. Ürün Tasarımı ve Süreç Seçimi Ürün Kalitesini Üretim Maliyetini Tüketici Memnuniyetini Etkiler. Üü Ürün tasarımı ya da süreç iyi ideğilse ürün ü kalitesi i sorunlu olur Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 5

6 Ürün tasarımı, birçok uzmanı bir araya getirir, i heyecanlı ve yaratıcıdır, firmayı batırabilir ya da başarıya ulaştırabilir. Ürün tasarımı; ürünün görünüm, yapılacağı malzeme, boyut- tolerans, performans standartları gibi özelliklerini belirleme sürecidir. 6

7 Hizmet İşletmeleri Hizmet işletmelerinde ürün tasarımı ek özellikler içerir. Ürün soyut olduğu için, tüketicilerin estetik ve psikolojik açıdan yararları da göz önüne alınır. Hizmet tasarımda hem hizmet hem de hizmetin içinde bulunduğu konsept tasarlanır. Hizmet tasarımı, hizmetin, fiziksel, duygusal, estetik, psikolojik yararlarına ilişkin özelliklerinin oluşturulmasıdır Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 7

8 Ürün Tasarımını Stratejik Önemi o o o o Strateji, işletmeyi, müşterileri, rakipleri tanımlar. Bir ürün tasarımı, işletme stratejisine uygun olmalı, desteklemelidir. Ürün tasarımı, bir firmanın müşteri tabanını oluşturmasını etkileyen en büyük faktördür. Bir firmanın ürün tasarımı, firmanınişletmeişletme stratejisi tarafından belirlenen müşteri kitlesinin ihtiyaçlarına uygun olmalıdır Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 8

9 Ürün Tasarımı Neyi Gerektirir? Pazar analizcileri Tasarımcılar Satış Tahminleyiciler Mühendisler Finans Uzmanları Diğer Çalışanlar Stratejik Plan Yapma ve Düşünme Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 9

10 Humor in Product Design As the customer wanted it. As Marketing interpreted it T/Maker Co. As Operations made it T/Maker Co. As Engineering designed it T/Maker Co T/Maker Co. 10

11 11

12 Ürün Tasarımındaki Basamaklar 1. Fikir Geliştirme 2. Seçme-değerleme 3. Ön Tasarım ve Test 4. Son Tasarım Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 12

13 Fikir Geliştirme Tüm tasarımlar bir fikir ile başlar. Fikirler çeşitli kaynaklardan gelebilir. Pazarda rekabetçi olabilmek için, firmalar düzenli olarak yeni ürünleri piyasaya sunmak zorundadırlar. Yeni ürün geliştirme sürecinin belirlenmesi endüstri dalına göre farklılık gösterir. Örneğin hazır giyim sektöründe yılda en az iki kez iken, uçak sektöründe çok daha uzundur Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 13

14 Fikir Kaynakları İşletme İçi: İşletme Dışı: - Ar Ge Bölümü - Tüketici ve müşteriler - Patent Bölümü - Toptancılar/perakendeciler - Üretim Bölümü - Yeni buluş yapanlar - Pazarlama Böl. - Araştırma Kurumları - İşletme l İçi iöneri ikaynak. - Rkil Rakipler - Mal teslim edenler - Diğer Pazarlar - Diğer Branş Mll Malları - Tamamlayıcı malların üreticileri - Pazar Araştırma kurumları - Reklamcılar - Ekonomik birlikler - İşletme Danışmanları Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 14

15 Tersine Mühendislik (reverse engineering) Rakip firmaların ürünlerini satın alıp, bu ürünü demonte ederek, ürünün ü ü tasarım özellikleri i üzerinde çalışmaktır. İncelenen ürünlerin üstün özelliklerini alıp kombinasyonlar oluşturmak en çok başvurulan yoldur. Ford Taurus modeli Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 15

16 Seçme-değerlendirme Bir fikir ortaya atılıp geliştirildikten sonra bu fikrin i başarı şansını belirlemek blil kii için değerlendirilmesi gerekir. Bu değerlendirmeyi ğ yaparken şunlara dikkat edilir Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 16

17 Üretim Açısından! Tasarlanan yeni ürünün üretimi neleri gerektiriyor, var olan kaynaklarla bu gereksinimler karşılanabilir mi? Yeni tesis ve ekipmanlara ihtiyacımız olacak mı? Üü Ürünü üimal etmek kii için yeterli liiş gücümüz üü ü var mı?, Üretim için i gerekli olan malzeme hazır olarak ktedarik edilebilir mi? Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 17

18 Pazarlama Açısından! Tasarlanması düşünülen yeni ürün için potansiyel pazar nedir? Ürün için pazar geliştirmek gerekecek mi? Ne kadar bir çaba gerekecek? Uzun dönemde satış potansiyeli ne olacak? Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 18

19 Finansman Açısından! Yeni ürünün finansal potansiyeli, maliyeti, Geri ödeme süresi nedir? Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 19

20 Fikrin Kabulü Yönetim becerisi ve tecrübeler fikrin onaylanmasında anahtar rol üstlenir. Yeni bir ürün için ortaya atılan fikirlerin yaklaşık % 80 ni seçme-değerleme sürecini geçemez. Yeni fikri değerlendirmede karar verme tekniklerinden de yararlanabiliriz Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 20

21 Ağırlıklı puanlama modeli Yeni ürün fikirlerinin değerlendirilmesinde ağırlıklı puanlama modeli ile çeşitli ürün fikirleri karşılaştırılabilir. ş ş Yöntemde ürün seçimini etkileyecek faktörler belirlenerek, bu faktörlerin birbirlerine göre önemleri ve her fikrin her faktörden aldığı puanlar karşılaştırılır. 21

22 Örnek Fikir A Fikir B Faktör Faktör Puan Ağırlıklı Puan Ağırlıklı ağırlığı puan puan NBD 0,20 8 1,6 7 1,40 Ürün hattına uyum Teknik zorluk 0,15 5 0,75 6 0,90 0,18 6 1,08 4 0, Toplam 1, , ,02 22

23 Başa Baş Noktası Analizi o o o Bu teknik firmanın toplam maliyetlerini karşılamak için satması gereken ürün miktarını, yani başabaş noktasını bulmada kullanılır. Firma için ulaşılması zor olan bir başa baş noktasına sahip olan bir ürünü üretmek tercih edilmez. Toplam Maliyet = Sabit Maliyet + Değişken Maliyet T.M. = F + (V).x Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 23

24 Toplam Gelir=Toplam Maliyet p. x = F + v. x p=satış fiyatı x=üretilip satılan miktar F=sabit maliyet v=birim i değişken maliyet 24

25 Başa Baş Noktası Maliyet Kar Gelir Top. Mal. P= Birim Fiyatı Değ. Mal. T.M. = T.G. Zarar Sbt Mal. F + (V).x = (P).x x-bnn = F / (P V) x-bbn Adet Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 25

26 Break-Even Analysis BEP x = Break-even even point in units BEP $ = Break-even even point in dollars P= Price per unit (after all discounts) BEP $ = BEP x P = F P P -V = F (P -V)/P = F 1 - V/P x= Number of units produced TR = Total revenue = Px F = Fixed costs V = Variable costs TC = Total costs = F + Vx Profit =TR- TC = Px - (F F + Vx) = Px - F - Vx = (P -V)x -F 26

27 örnek Bir parçayı üretmek için gerekli sabit maliyet lira, parçayı üretmenin birim değişken maliyeti 240 lira, parçanın satış fiyatı ise 400 lira ise, bu parça için i başabaş b noktasını ünite ve lira cinsinden hesaplayınız. P=400 F= V=240 F BBN = = = 6250 birim p v BBN = = TL 27

28 Örnek (süreç seçimi) Bir parçayı üretmek için alternatif üretim süreçleri: S1, S2, S3 dür. Her sürecin maliyetleri aşağıdaki ş ğ gibidir. Hangi sürecin seçilmesi uygundur? Süreç Sabit maliyet birim üretim maliyeti S S S

29 MS1 = x MS2 = x MS3 = x MS1=MS2 x 1 = adet MS2=MS3 x 2 = adet arası S arası S üzeri S3 uygundur. 29

30 Örnek (üret-satın al kararı)(make or buy) El aletleri imalatçısı bir testereyi TL sabit maliyetle, l TL ye mal ediyor. Ya da bu testereyi dışarıdan 22.5 TL ye satın alabilir. Hangi iüretim miktarında hangi karar verilir? İmalatçı 8000 testere satmayı planlıyorsa hangi seçenek uygundur? TM üret = TM satın al X = 22.5 X X BBN = adet 30

31 Birden çok ürün üretilmesi durumunda BBN İmalat ve hizmet firmalarının çoğu çeşitli ürünler sunarlar. Her ürünün satış fiyatı ve değişken ğ ş maliyeti farklıdır. BBN analizi için, daha önce yapılan analizi, her ürünün satışlardaki payını yansıtacak şekilde düzeltiriz. Her ürünün satışlardaki payını her ürünün ü ü katkısı ile ağırlıklandırarak ğ k ağırlıklı katkıyı buluruz. 31

32 Break-Even Example Multiproduct Case BBN TL = F V i P i i 1 - x (W i ) where V = birim değişken maliyet P = birim fiyat F = sabit maliyet W = her ürünün toplam TL satışlardaki payı(%) i = herbir ürün 32

33 Break-Even Example Multiproduct Case BBN birim birim = BBN TL TL x Wi P i Kar = (satış gelirleri x ağırlıklı katkı) -F Kar = ( satış gelirleri BBN TL x ağırlıklı katkı 33

34 Multiproduct Example Fixed costs = $3,500 per month Annual Forecasted Item Pi Price Cost Sales Units Sandwich $2.95 $1.25 7,000 Soft drink ,000 Baked potato ,000 Tea ,000 Salad bar ,000 34

35 Multiproduct Example Fixed costs = $3,500 per month Annual Forecasted Item Pi Price Cost Sales Units Sandwich $2.95 $1.25 7,000 Soft drink ,000 Baked potato Annual 5,000 Weighted Tea Selling Variable Forecasted 5,000 % of Contribution Item (i) Price (P) Cost (V) (V/P) 1 - (V/P) Sales $ Sales (col 5 x col 7) Salad bar ,000 Sandwich $2.95 $ $20, Soft drink , Baked , potato Tea , Salad bar , $46,

36 Multiproduct ExampleF F BEP $ = V i 1 - x (W i ) P Pi Fixed costs = $3,500 per month $3,500 Annual x Forecasted 12 = = $67,200 Item Pi Price Cost.625 Sales Units Sandwich $2.95 $1.25 7,000 Soft drink Daily $67,200, 7,000 Baked potato 1.55 sales.47 Annual = = $ days 5,000 Weighted Tea Selling Variable Forecasted 5,000 % of Contribution Item (i) Price (P) Cost (V) (V/P) 1 - (V/P) Sales $ Sales (col 5 x col 7) Salad bar x $ ,000 Sandwich $2.95 $ $20, = $2.95 Soft drink , sandwiches.075 Baked , per day.117 potato Tea , Salad bar , $46,

37 Ön Tasarım ve Test Ön tasarım aşamasını amacı mühendislik açısından hata ve eksiklikleri gidererek kusursuz bir tasarıma ulaşmaktır. Performans özellikleri teknik spesifikasyonlara dönüştürülür. İlk önce prototip imal edilerek test edilir. Bu uaşamanın a süresi firmanın ürünü ü ü piyasaya sürme zamanına a abağlı olarak değişir. Bu aşamayı ş kısa sürede geçmek, gç ileride telafisi yüksek maliyetli olacak hataların ortaya çıkarılmadan ürünün satışa sunulmasına neden olur Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 37

38 Son Tasarım Bu aşamada testler tamamlanarak esas üretim için ürünün nihai özellikleri belirlenir. Belirlenen özelliklere göre kullanılacak ekipman, malzeme, üretim süreci, görevler, tedarikçiler gibi ayrıntılar belirlenerek l üretime geçilir. Tasarım, ürünün üretilmesinde kullanılacak malzeme ve üretim süreçleri üzerinde etkileyici role sahiptir. Bu nedenle üretim maliyetlerini etkiler. Bu aşamalarda harcanan zaman ve maliyetlerden kaçınılmamalı, tüm seçenekler değerlendirilmelidir. ğ Bir araştırma; tasarım aşamasında ürün maliyetinin yaklaşık %70 inin belirlendiğini göstermiştir Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 38

39 Few Successes Number Ideas 1750 Market requirement 1000 Functional specifications 500 Product specification 100 Development Stage Design review, Testing, Introduction 25 One success! 39

40 Ürün Tasarımında Göz Önüne Alınması Gereken Faktörler İmalat İçin Tasarım (DFM-design for manufacturing) Ürün tasarlanırken imalatın ne derecede kolay ya da zor olduğunu belirlemek gerekir. Üretimin maliyetini düşürmek amaçlanır. Aksi halde üretimi zor, yüksek maliyetli bir tasarıma sahip olunur. İmalat için tasarım, tasarımcılara ürün ve süreç tasarımını bir arada yapma yp konusunda bir çerçeve ç sağlar Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 40

41 İmalat İçin Tasarım İmalat için tasarım şu konular üzerine odaklanır. 1. Tasarımı Basitleştirme 2. Tasarımın Standartlaşması Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 41

42 İmalat İçin Tasarım 1. Ürünü oluşturan parçaları minimize et!, 2. Ürünü oluşturan parçaları başka ürünlere de uyacak şekilde tasarla!(parça varyasyonlarının minimizasyonu) 3. Modüler tasarım kullan! 4. Üretim işlemlerini l i i basitleştir! ti 5. Mümkün olduğunca özel aparat kullanmaktan kaçın!(üretimi kolay parçaların tasarlanması) Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 42

43 DFM Example (20 parça yerine 2 parça) 43

44 Montaj için tasarım (design for assembly- DFA) Ürünlerin tasarlanırken daha sonra kolay monte edilebilecek ve maliyetini minimum kılacak şekilde tasarlanması için prensipler p Monte edilecek parça sayısını azaltmak, montaj yöntemini ve montaj sırasını belirleme gibi çalışmalardan oluşur. 44

45 Değer mühendisliği Değer mühendisliğinde, 1. Ürünün özellikleri değerlendirilir. 2. Bu özellikleri ürüne katmanın maliyetleri hesaplanır. 3. Daha düşük maliyetli alternatifler belirlenir. Temel amaç ürünün işlevselliğini ve kalitesini korurken, diğer ğ taraftan ürüne değer ğ katmayan şeylerin tasarımdan çıkarılarak maliyetleri düşürmektir. 45

46 Cost Reduction of a Bracket via Value Engineering 46

47 Ürün yaşam eğrisi Ürün tasarımını etkileyen diğer bir faktör, ürünün yaşam evreleridir. Ürünün talebinin değiştiği bir takım evreler, ürünün yaşam evreleri ya da ürünün yaşam eğrisi adını alır. Bu evreler ürünün piyasaya girişi, büyüyüp gelişmesi, ş talebin olgunlaşması- ş maksimuma ulaşması ve düşüşe geçmesi olarak 4 evreye ayrılır. 47

48 Ürün Yaşam Eğrisi Talep SUNUŞ BÜYÜME OLGUNLUK DÜŞÜŞ Zaman Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 48

49 Product Life Cycle, Sales, Cost, and Profit, Cost & Profit. Cost of Development & Manufacture Profit Sales Revenue Sales, Loss Cash flow Time Introduction Growth Maturity Decline 49

50 Yaşam ş Eğrisiğ Yaşam devrelerini bilmek bize ne kazandırır? Daha önceden yeni ürünleri planlayabilir ve bunları geliştirip ş pazara sürerek satış gelirlerindeki dalgalanmaları asgariye indirebilirler, Mevcut ürünün hangi evrede bulunduğu kesin olarak saptanır, İçinde bulunan döneme uygun önlemler alınır. Kazançların düşmesi ve rakiplerin çıkması durumlarına karşı önlemler kolayca alınabilir ve farklı yürütmeler izlenebilinir. Bazı ürünler için ürün yaşam eğrisi kısa iken bazı ürünler uzun süre piyasada kalır. Bazıları ise bu eğriye uymaz. (bilgisayaruçak-kalem,kağıt,çivi, şeker,süt,un) Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 50

51 Eşzamanlı Mühendislik (Concurrent Eng.) Eşzamanlı Mühendislik, bir firmada değişik alanlarda çalışan bir çok kişinin tasarımın ilk aşamasından itibaren bir araya gelip, ürün tasarımında ve süreç seçimlerinde birlikte karar vermesidir. Bu yaklaşım ürünün tasarımaşamasından, aşamasından, esas üretim aşamasına sorunsuz bir şekilde daha kısa bir zamanda ürünün kalitesini arttırarak geçilmesini sağlar Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 51

52 Eski ve Yeni Yaklaşım Eski yaklaşım (ardışık- sıralı yaklaşım) verimsiz ve yüksek k maliyetlidir. lidi Eski yaklaşım eş zamanlı mühendislik yaklaşımına ş göre daha uzun süre alır. Eski yaklaşım bireysel çalışmayı, yeni yaklaşım ise takım çalışmasını gerektirir Prof. Dr.Üzeyme Üretim DOĞAN Envanter - Üretim Kontrolü İşlemler Yöentimi 52

53 Sequential Design (ardışık tasarım) 53

54 Concurrent Engineering g (eş zamanlı mühendislik) 54

55 55

56 Yeniden üretim (remanufacturing- reuse) Eski ürünlerin parçalarını, yeni ürünler üretmede kullanma Çevreye duyarlılık artıkça, geridönüşüm ve israfın azaltılması yönünde çabalar artar. Yeniden üretimin çevresel yararı yanısıra maliyet yararı da fazladır. Yenisinin yarı fiyatına imal edilebilir. Bilgisayar, TV, oto imalinde popülerdir.. 56

57 Green Manufacturing(yeşil imalat) Geri dönüşebilir ürünler üret Geri dönüşmüş malzeme kullan Zararlı hammaddeler kullanma Daha hafif parçalar kullan Daha az enerji kullan Dh Daha az malzeme kll kullan 57

58 Service Design - Nature of fcustomer Participation i i 58

59 Improving Customer Relations at adriveup Drive-up Window Be especially discreet when talking with customer through the microphone Provide written instructions ti for customers who must fill out forms you provide Mark lines to be completed or attach a note with instructions Always say please and thank you Establish eye contact with the customer if the distance allows it If the transaction requires that the customer park the car and Prof. Dr.Üzeyme come DOĞAN into the - Üretim lobby, İşlemler apologize Yöentimi for 59the inconvenience.

60 Product Documents Engineering drawing (mühendislik çizimleri) Shows dimensions, tolerances, & materials Shows codes for Group Technology Bill of Material (Malzeme dökümü) Lists components, quantities & where used Shows product structure T/Make 60

61 Monterey Jack (a) U.S. grade AA. Monterey cheese shall conform to the following requirements: (1)Flavor. Is fine and highly pleasing, free from undesirable flavors and odors. May possess a very slight acid or feed flavor. (2)Body and texture. A plug drawn from the cheese shall be reasonably firm. It shall have numerous small mechanical openings evenly distributed throughout the plug. It shall not possess sweet holes, yeast tholes, or other gas holes (3)Color. Shall have a natural, uniform, bright and attractive appearance. (4)Finish and appearance - bandaged and paraffin-dipped. The rind shall be sound, firm, and smooth providing a good protection to the cheese Code of Federal Regulation, Parts 53 to 109,. Revised as of Jan. 1, 1985, General Service Administration i ti 61

62 Engineering Drawing Example 13/16 diameter 1 2-1/2 13/32 diameter 1/4 R 2-1/ /16 3/8 13/16 5/16 1-5/8 Bracket Scale: FULL Drawn: J. Thomas A

63 Engineering gdrawings - Show Dimensions, Tolerances, etc. 63

64 Bill of Material Example 1995 Corel Corp. Bill of Material P/N: 1000 Name: Bicycle P/N Desc Qty Units Level 1001 Handle Bars 1 Each Frame Assy 1 Each Wheels 2 Each Frame 1 Each 2 64

65 Group Technology Characteristics Parts grouped into families Similar, more standardized parts Uses coding system Describes processing & physical characteristics Part families produced in manufacturing cells Mini-assembly lines T/Maker Co.

66 Group Technology Code Example 4mm x 45 chamfer Round Rod 80mm 112mm 60mm Part function (round rod) Material (steel) Max. length (50 < L < 150) Primary machine (lathe) Product Code:

67 Group Technology Schemes Enable Grouping of Parts 67

68 Group Technology Benefits Improved product design Reduced purchases Reduced work-in-process inventory Improved routing & machine loading Reduced setup & production times Simplified production planning & control Simplified maintenance 68

69 Süreç tasarımı, seçimi Tasarlanmış ürünü üretmek için gerekli sürecin geliştirilmesidir. il idi Ürün tasarımı ile birlikte yapılır. Her ürünün özelliklerini gerçekleştirmede farklı süreçler gerekir. Süreç seçimi, i ürün ü tasarımını gerçeğe ğ dönüştürmek için gerekli 69

70 Continuum of Process Types 70

71 Ürün-süreç matrisi 71

72 Ürün tasarımının gerçekleştirilmesinden sonraki aşama, hammadde, parça ve malzemelerin tesis içinde geçmek zorunda oldukları işlemlerin planlanması, yani süreç akışının tasarlanması gerekir. Ürün kararları, ne üretileceğini gösteren kararlar iken, süreç kararları nasıl üretileceğine ilişkin tasarım faaliyetlerinden oluşur. Her yeni ürün tasarımında veya mevcut ürünlerin yeniden tasarımında süreçler gözden geçirilmelidir. Süreç tasarımı ve planlaması aşamasında kullanılan birtakım araçlar vardır. 72

73 Production Documents(üretim dökümanları) Assembly Drawing Assembly chart Route sheet Work order 73

74 Assembly Drawing(montaj çizimleri) Shows exploded view of product Head Neck Handle End Cap T/Maker Co

75 Assembly Chart for A Tuna Sandwich (montaj şemaları) 1 Tuna Fish 2 SA1 Mayonnaise Tuna Assy A1 Sandwich FG Bread 3 A2 75

76 Assembly Drawing and Assembly Chart(montaj çizmi ve montaj şeması) 76

77 Route Sheet (rota veya yol sırası) Lists all operations Route Sheet for Bracket Sequence Machine Operation Setup Operation Time Time/Unit 1 Shear # 3 Shear to length 2 Shear # 3 Shear corners 3 Drill Drill both press holes 4 Brake Bend p ress 77

78 Work Order (iş emri) Authorizes producing a given item, usually to a schedule T/Maker Co. 78