YAKINSANMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ INFORMATION GOVERNANCE TEMELLERİ FARKINDALIK EĞİTİMİ
|
|
- İbrahi̇m İnanç
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 YAKINSANMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ INFORMATION GOVERNANCE TEMELLERİ FARKINDALIK EĞİTİMİ Eğitmen : Yalçın GEREK CISA, CRISC, CGEIT Tarih : 20 Eylül 2014, Cumartesi, 09:30-16:30 Yer : Avea Maçka Kampüsü Avea Maçka Genel Müdürlük Binası Abdi İpekçi Cad. No: Maçka / İstanbul v 1.5 d
2 İçerik 1 GİRİŞ GENEL BAKIŞ ÖĞRENME HEDEFLERİ HEDEF KİTLE FARKINDALIK EĞİTİMİ TEMEL EĞİTİM İÇERİĞİ... 6 MODÜL 1 CONIG TEMELLERI... 6 MODÜL 2 BT HIZMET YÖNETIŞIMI + BULUT BILIŞIM TEMELLERI... 6 MODÜL 3 BT İÇ KONTROL YÖNETIMI VE KONTROL AMAÇLARI... 7 MODÜL 4 CONIG E.L.C.A. - KURUMSAL MIMARI & BILGI MIMARISI... 7 MODÜL 5 GEÇIŞ VE DEĞIŞIKLIK HATTI YÖNETIMI... 7 MODÜL 6 BT OPERASYON VE DESTEK YÖNETIMI... 8 MODÜL 7 BT DENETİM VE GÜVENCE YÖNETİMİ... 9 MODÜL 8 SÜREKLİ SİSTEMATİK İYİLEŞTİRME (CSI)... 9 MODÜL 9 BT REZILYANS YÖNETIM SISTEMLERI Modül 9.1 BT Risk Yönetim Sistemi Modül 9.2 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Modül 9.3 BT Hizmet Süreklilik Yönetimi Sistemi MODÜL 10 CONIG A.T.M.A.C.A. BT GEÇIŞ VE İYILEŞTIRME YÖNETIM SISTEMLERI Modül 10.1 A.T.M.A.C.A. Geçiş Yönetim Sistemi Modül 10.2 A.T.M.A.C.A. Sürekli İyileştirme Yönetim Sistemi 'The unexamined life is not worth living.... Wisdom begins in wonder.... There is only one good, knowledge, and one evil, ignorance.' (Socrates, B.C.) 2
3 1 Giriş Bugün, organizasyonların bilgi ve ilgili teknolojilere (BT) olan ihtiyaçları çevik, zamanında, olgun, adapte edilebilir, yaratıcı ve maharetli faaliyetlerle gerçekleştirilmelidir. Özellikle kriz ve felaket anlarında ihtiyaç duyulan ve organizasyon iş süreçleri için önemli bir rol üstlenmesinden dolayı sürekli iyileştirme ve uyum süreçleri bütün organizasyonel fonksiyonlara yaygınlaştırılmalıdır. Mevcut ve gelişen riskler, giderek artan siber saldırılar, BT güvencesini sağlaması gereken, etkin hizmet sunumunu güvenli olarak yapmakla sorumlu olan bilgi güvenliği uzmanları için bir meydan okuma konusudur. BT nin önemi hafife alınmamalıdır. Bir fonksiyon olarak, BT çekirdek organizasyon servis ve projelerinin çoğunun temelini oluşturur, iş sistemlerinin modernleşmesi ile doğru verinin dağıtımı ve edinimi arasındaki dengeyi sağlar. Ayrıca, bir BT departmanının servis ve projeleri verimli bir şekilde dağıtabilmesi için, organizasyona ait operasyonları desteklemek üzere BT departmanının sağlam teknoloji sistemlerine ve iyi tanımlanmış yönetişim çerçevesine ihtiyacı vardır. Güçlü bir yönetişim olmadan; bir organizasyonun BT departmanı stratejik projelerin geç ve maliyetli teslimi ve bundan dolayı paydaşlara düşük kaliteli hizmet sağlama riskini taşır. Tehditlere karşı zayıf korunma tedbirleri de kayıplara neden olabilecektir. Yakınsanmış Bilgi Yönetişimi çevikliği, verimliliği ve BT servis kalitesini geliştirebilir. BT organizasyonun denetim bulgularını azaltamadığını veya iş taleplerine yeterince hızlı yanıt vermekte zorlandığını ve kritik BT girişimleri için yeterli bütçe bulamadığını ve BT avantajlarından tavizler verildiğini görmek mümkün. Bunlar, BT alanında giderek artan, 3
4 yaygın sorunlardır. Öte yandan yakınsama, bu güçlüklere yanıt verebilecek etkili bir yaklaşım olarak giderek daha fazla kabul görmektedir. Yakınsanmış Bilgi Yönetişimi bazı temel avantajlar sağlar: Maliyet optimizasyonu İş beklentilerine daha kaliteli ve hızlı adaptason Yönetimde basitlik ve hız Uygulama ve gerçekleyen servisler için değere dönüştürme sürecinde gelişme Yeni uyatırımları belirlerken veya yeni BT girişimleri oluşturmaya çalışırken çoğunlukla birçok taviz vermek zorunda kalınır. Kapalı mimariler, bir satıcıya bağımlı kalma, birden çok satıcıdan özel entegrasyon, dik öğrenme eğrileri, ekiplerin kendilerine dokunan spesifik iyi pratiklere yönelmek istemeleri karşılaşılabilek engellerin yalnızca birkaçıdır. İyi pratiklerin bir çoğu kendi ana konulara odaklanır. Öte yandan yakınsama bunun çok ötesine geçer; BT'nin yönetişimi, yönetimi, servisleri, uygulamaları, altyapısı, işlemlerii kısaca kaynak ve kabiliyetleri gibi her bölümüne dokunan stratejik bir yaklaşımdır. İdeal bir yakınsama yönetişimiyle, iş gereksinimlerine daha hızlı yanıt verebilir, BT ekiplerinizde verimliliği maksimum düzeye çıkarabilir ve BT'nin servis kalitesini güçlendirebilirsiniz. Bu eğitim, organizasyondaki BT uzmanlarına, BT yönetişiminin öneminin arkasındaki üst düzey muhakeme ile birlikte bilgi teknolojisi fonksiyonunun nasıl uygulanabileceği ve sürekli geliştirilebileceğine yönelik anlayış kazandırmak üzere tasarlanmıştır. 4
5 2 Genel Bakış Bu eğitimin amacı, gelecekteki Converged Information Governance Yakınsamış Bilgi Yönetişimi nin uluslararası standartlara uygun profile ve ayrıca mevcut iyi Pratik düşünce yapısını yetiştirmektedir. Bu ders çağdaş iş düşünce ve uygulamaları ile ilgili BT Yönetişimi pratiklerine bir güncel, kapsamlı ve dengeli bir bakış açısı sağlamaktır. İşin risk ve değerlerinin etkin şekilde yönetimi BT Yönetişiminin temel bileşenlerinden biri olmuştur. Kurumun riskleri azaltmak ve değerleri artırmasına yardımcı olması için TAC tarafından CONIG Converged Information Governance geliştirilmiştir. Bu dersin temel amaçları, BT Yönetişiminden ve güvencesinden sorumlu olanlara: in, BT Yönetişimi, Risk ve Uyumu (IT GRC Governance, Risk and Compliance-) ve BT Hizmetleri ve ilgili teknolojilerinin yönetimine nasıl yardımcı olacağının anlaşılması BT Yönetişimi nin uyarlanmasında iyi pratiklerin ve ilgili tekniklerin nasıl yardımcı olarak kullanılması konusunun incelenmesi olarak verilebilir. 3 Öğrenme Hedefleri 4 Hedef Kitle Net olarak kuruma katkıyı tanımlar. Kurumsal Yönetişim ile BT Yönetişim ve BT nin yönetilmesini farklılaştırır. BT Yönetişim in önemli sorun ve faydalarını kendi kurumlarına uygun olarak kimliklendirir. (iş hedeflerini BT hedeflerrine ilişikler) Spesifik BT hedeflerini kurum hedeflerine eşleştirebilmelidir. CONIG in kurulumu için sistematik bir yaklaşım uygular. Kurumsal BT nin yönetişiminin desteklenmesinde uygun çerçeveleri, iyi pratikleri ve prosedürleri tanımlar. CONIG in kurulumu için anahtar liderlik rollerini ve sorumluluklarını tanımlar. Uygun metriklerin nasıl kullanılacağını, yorumlananağını açıklar. Yöneticiler İç Sistemler Uzmanları Rezilyans (Güvenlik, Süreklilik ve Risk) Profesyonelleri BT hizmetlerinin tasarımı, geliştirmesi, proje yönetimi ve operasyonlarında yer alan, destekleyen ve koordine eden tüm BT Profesyonelleri 5 Farkındalık Eğitimi Farkındalık Eğitimi, 16 günlük CONIG Temel Eğitimin in 1 gün içerisine indirgenmiş halidir. Amacı CONIG Temel Eğitim İçeriğinde bulunan konularda farkındalık sağlamaktır. Eğitim materyali ve süresi TAC tarafından Temel Eğitim baz alınarak ve gerekli kısıtlar uygulanarak hazırlanmaktadır. 5
6 6 Temel Eğitim İçeriği Modül Açıklaması Modül 1 CONIG Temelleri CONIG, bütün organizasyonun stratejileri, hedefleri ve amaçlarını ayakta tutan ve genişleten bilgi teknolojilerini güvence altına alan başkanlık edip yönetmeye, düzenlemeye, gözetime, süreçlere, gerçekleyenlere, hizmetlere ve bilgiye odaklanmaktadır. Bu modül, CONIG' in temellerine, onun diğer iyi pratikler ve kurumsal yönetişim ile olan ilişkisine ve onun gelişerek varlığını devam ettiren organizasyona uyumuna olan, giriştir. Modül aşağıdakileri kapsar: CONIG temel kavramları Organizasyonların neden BT Yönetişimi ne ihtiyaç duyarlar Kurumsal Yönetişim in bir alt kümesi olan BT Yönetişimi ISO/IEC 38500:2008 BT Yönetişim Standartlarının tanımı Paydaşların rol ve sorumluluklarının tartışılması CONIG Süreç Değerlendirme Olgunluk ve Kabiliyet Modeli CONIG' in uyarlanması adımlarının belirlenmesi Uyarlama sırasında aşılması gereken zorluklar Roller için gerekli olan beceriler/yetenekler CONIG' in Performans Yönetimi İlgili İyi Pratikler ISO COBIT 5 Modül 2 BT Hizmet Yönetişimi + Bulut Bilişim Temelleri Dünya çapında standart bir referans noktası olarak bilinen BT Hizmet Yönetimi, Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi () ve ISO/IEC 20000, BT hizmet yönetimi süreçlerinin tesis edilmesi ve güvence altına alınması için global olarak saygınlığı oluşmuş olan bir süreç çerçevesi ve bunun ayrıntılarını sağlarlar. BT hizmet ve BT altyapı yönetim ve sunumunun en iyi pratiklerinin derlenmesidir. BT hizmetlerinin yönetimi, kontrolü ve operasyonu konusunda dünya çapında fiilen bir standart haline gelmiştir. iş etkililiği ve verimliliği için bir yaşam döngüsü yaklaşımı sağlar. Bulut Bilişim, giderek artan sayıda Internet üzerinden sunulan BT hizmetine geçilmesiyle gelişmeye başlayan bir teknolojidir. Bulut kullanımı, zorunlu donanım, yazılım ve hizmet olmaksızın başarılı iş yürütmenize imkan sağlar. Bunu neticesinde organizasyon maliyetini azaltır, hizmet kalitelerini arttırarak daha esnek, daha mobil ve ölçeklenebilir hale gelir. ISO CMMI-SRV USMBOK Cloud Essentials 6
7 Modül Açıklaması İlgili İyi Pratikler Modül 3 BT İç Kontrol Yönetimi ve Kontrol Amaçları BT İç Kontrol Yönetimi; BT organizasyonlarının önemli amaç ve hedeflerine ulaşmalarına ve performanslarını sürdürmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olur. BT İç Kontrol Yönetimi; BT organizasyonlarının değişen iş ve BT ortamlarına adapte olan, riskleri kabul edilebilir seviyelere düşüren ve organizasyonun karar verme ve yönetişimine doğrudan destek sağlayan BT iç kontrol sistemlerini etkin ve verimli bir şekilde geliştirmelerini mümkün kılar. Etkin bir BT İç Kontrol Yönetimi sisteminin tasarlanması ve implementasyonu fırsatlarla dolu, zorlu bir iş olabilir; bu sistemi her gün etkin ve verimli bir şekilde işletmek yıldırıcı olabilir. Yeni ve hızla değişen iş modelleri, teknolojinin giderek daha fazla kullanılması ve teknolojiye bağımlılığın artması, düzenleyici gereksinimlerin ve denetimlerin artması, küreselleşme ve fırsatlarla dolu diğer zorluklar herhangi bir iç kontrol sisteminin iş, işletim ve düzenleyici çevrelerdeki değişikliklere adaptasyonunda çevik olmasını gerekli kılmaktadır. COSO COBIT 4 COBIT 5 ISO ISO Modül 4 CONIG E.L.C.A. - Kurumsal Mimari & Bilgi Mimarisi Kurumsal mimari yönetimi ve bilgi mimari yönetimi, organizasyonun ana hedeflerini ve stratejik yönünü birbirine uyumlu hale getirmek için organizasyon süreçlerinin, bilgi sistemlerinin, personelin ve organizasyonun alt birimlerinin mevcut ve/veya gelecekteki yapılarını ve davranışlarını kapsamlı ve titiz bir şekilde modellemek için kullanılan bir pratiktir. Genellikle çok sıkı bir şekilde bilgi teknolojileri ile ilişkilendirilse de kurumsal mimari yönetimi daha geniş bir şekilde iş mimarisi, performans yönetimi, organizasyon yapısı ve süreç mimarisi gibi iş optimizasyonu konularını da içermektedir. TOGAF SKMS DMBOK COBIT 5 Modül 5 Geçiş ve Değişiklik Hattı Yönetimi Değişiklik ve Geçiş Hattı Yönetimi aşağıdaki disiplinleri içerir; BT Program Yönetimi BT Proje Yönetimi BT Hızlı Geçiş Yönetimi Geçiş Hattı İş Ürünü Geliştirme BT Program yönetimi, Program yönetimi iyi pratiklerini kullanarak geliştirilmiştir. Kılavuz, bir program yönetirken kullanılan bir dizi prensip BABOK CMMI-DEV SDLC PMBOK 5 7
8 Modül Açıklaması ve süreçten oluşmaktadır. BT Program Yönetimi, program yönetimi uygulaması sırasında dönüşümsel değişikliklerin başarılı sunumundaki kanıtlanmış iyi pratiklerini sunmaktadır. BT Program Yönetimi, çok esnektir ve yerel koşulların ihtiyaçlarını karşılamak için adapte edilmesine yönelik tasarlanmıştır. BT Proje Yönetimi, her türlü proje yönetimi için kolaylıkla özelleştirilebilir ve ölçeklendirilebilir bir metot sağlamaktadır. Proje yönetimine bir yapısal yaklaşımı vardır ve açıkça tanımlanmış bir çerçeve içinde proje yönetimi için bir metot sağlar. Yönetilebilir aşamalara böler, kaynakların kontrolünün etkin bir şekilde yapılmasını sağlar. Yapısal bir metot olmasından, geniş kapsamda tanınır ve anlaşılır, BT Proje yönetimi projenin tüm paydaşları için ortak bir dil sağlar. Geçiş ve Değişiklik Planlama & Destek Yönetiminin amaçları: Fizibilite yapacak uygun kapasite ve kaynağın planlanması, iş olurluk analizi, çözüm analizi, tasarım, geliştirme, edinim, sürümün paketlenmesi, inşa etme, sürüm, test ve konuşlandırma ve yeni veya değişmiş hizmetin canlıya alınmasının sağlanması Geçiş ve Değişiklik takım ve kişilerine desteğin sağlanması Gerekli değişikliklerin, geçiş ve değişikliklere dahil olduklarında sürdürülebilir olması için tanımlanmış müşteri varlıkları, hizmet varlıkları ve konfigürasyonlarının bütünlüğünün sağlanarak yapıldığını güvence altına almak. Geçiş ve Değişiklikler hakkındaki açık konuların, risklerin ve sapmaların uygun paydalara ve karar vericilere raporlandığını güvence altına alınması Aktiviteleri gerektiğinde projeler, sağlayıcılar ve hizmet takımları arasında koordine etmek. İlgili İyi Pratikler Prince2 DevOps Modül 6 BT Operasyon ve Destek Yönetimi BT Operasyon Yönetimi, BT organizasyonundaki hizmetlerin, donanımın, yazılımın ve insan kaynaklarının etkili yönetimi için gerekli becerileri geliştirmek demektir. Kaynak edinimi, yazılımın konuşlandırılması, çalışma ortamı, işe alım ve eğitim politikalrı, donanım ve yazılım güvenliği, operasyon yönetimi, tesis yönetimi ve elektronik veri işleme hesaplamaları önemli konularıdır. BT Operasyon Yönetimi: Bir BT organizasyonunda yer alan uygulamaların düzgün çalışmasının sağlanmasına ISO DevOps HDI 8
9 Modül Açıklaması Organizasyona fayda sağlayacak programların kurulmasına ve çalıştırılmasına Kısa ve uzun vadeli faaliyetlerin farklılaştırılmasına ve organizasyona uygun olarak iş gereksinimlerine göre çalışılmasına Çalışanların becerilerinin geliştirilmesi için eğitimler düzenlenmesine Organizasyonun büyüme artırma potansiyeline sahip hizmet tanıtımının yapılmasına Yatırım maliyetlerinin oluşturulan değerden her zaman daha az olmasının sağlanmasına odaklıdır. DevOps, yazılım ve BT Operasyonları arasındaki işbirliğini artırmak, bilgi teknolojileri ve uygulamalarının hızlıca ilerletilmesini sağlamak, daha öngörülebilir iş çıktıları üretmek için tasarlanmıştır. BT Destek Yönetimi, organizasyonun Müşteri memnuniyeti ve iş ihtiyaçlarını karşılayarak, operasyonel ve taktik planlarının yürütülmesinden sorumludur. İlgili İyi Pratikler Modül 7 BT Denetim ve Güvence Yönetimi Güvence; iki veya daha fazla taraf arasındaki karşılıklı sorumlulukların belirli olduğu ilişkiye uygun olarak, ana konular hakkında bir sonuç ifade eden yazılı bir açıklamanın sorumlu tarafa verilmesi için bir BT Denetim ve Güvence Yönetiminin sağlanabilmesi demektir. BT Güvence; raporu okuyan veya kullanan kişiye güvencenin düzeyini veya ana konunun durumunu belirtecek şekilde tasarlanan ilgili birtakım aktiviteyi gerekli kılar. Örneğin; güvence görevleri, denetlenen mali kayıtlarla ilgili veri ve bilgilere ilişkin desteği; BT tarafından kuruma sağlanan değer tespitini; kontrollerin gözden geçirilmesini; uyulması gereken standart ve pratiklere uyumu; sözleşme, lisans, mevzuat ve düzenlemelerle uyumu içerebilir. COBIT ICI IAASB Modül 8 Sürekli Sistematik İyileştirme (CSI) CSI'ın birincil amacı, iyileştirmeleri belirleyip bütün yönetişim faaliyetlerine uygulayarak BT hizmetlerini değişen iş ihtiyaçlarına sürekli uyumlu ve tekrar uyumlu hale getirmektir. Bu iyileştirme aktiviteleri çevik iyileştirme yaşam döngüsü yaklaşımını destekler. CSI yürürlükte olduğunda, maliyet etkinliği olduğu kadar süreç etkinliğini ve verimliliğini de iyileştirme yollarını aramaktadır. COBIT 6 Sigma 9
10 Modül Açıklaması İlgili İyi Pratikler Modül 9 BT Rezilyans Yönetim Sistemleri Modül 9.1 BT Risk Yönetim Sistemi BT Risk Yönetimi, BT organizasyonu bünyesindeki farklı perspektiflerden riski göz önünde bulundurur: Stratejik, Dizayn, Geçiş ve Değişiklik, Proje, Destek ve Operasyonel. Diğer iyi pratiklerle bağlantı sağlarken, kullanılan rol, sorumluluk ve terminolojileri dikkate alır Bir risk, algılanan tehdit veya fırsatın olasılığı ile bunun amaçlar üzerindeki etkisinin büyüklüğünün bileşkesinden oluşur. Bu tanım ile tehdit amaç veya faydalar üzerinde negatif bir etkisi olan belirsiz bir olayı tanımlamak için kullanılır; fırsat ise amaç ve faydalar üzerinde olumlu bir etkisi olabilecek belirsiz olayları tanımlar. Modül 9.2 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Teknolojiye bağımlılığın artmasıyla birlikte, bilgi güvenliğinin önemi de giderek artmaktadır. Bilgi güvenliği, müşteri bilgisi, finansal kayıtlar gibi verilerin, şirkete özgü bilgi ve diğer bilgilerin korunmasını garanti altına almak isteyen çoğu organizasyon için çok önemlidir. ISO/IEC organizasyonlar tarafından BGYS'lerini tesis etmek ve belgelemek için kullanılmak üzere dizayn edilmiş bir sertifikasyon standardıdır. ISO/IEC dünyadaki genel geçer bilgi güvenliği standardıdır ve efektif bir ISMS tesis etmek ve sürdürmek için 6.000'den fazla organizasyon tarafından tatbik edilmektedir. Tüm endüstri ve ticaret tipleri için bilgi güvenliğini yönetmek ve iyileştirmek için uluslararası spesifikasyonlar sağlamaktadır. ISO RiskIT MoR COBIT ISO 2700n COBIT 10
11 Modül Açıklaması Modül 9.3 BT Hizmet Süreklilik Yönetimi Sistemi BT Hizmet Süreklilik Yönetimi, organizasyonların sadece önemli sistem hataları oluştuğunda cevap verme yeteneklerinin iyileştirilmesi değil bunun yanında kritik sistemler ve hizmetlerin arızalanmaması gibi önemli vakalara karşı dayanıklılığını arttırılmasını sağlayan politika, standart, süreç ve araçlar topluluğudur. Birden çok disiplin ile ilişkili olup organizasyon politika, standart, süreçlerin ve aşağıdakiler için destekleyici hizmetlerin tamamıyla ve derinlemesine anlaşılmasıyla gerçekleştirilebilir. a) İş Sürekliliği Yönetimi İlgili İyi Pratikler ISO BCMBoK PAS77 ISO ISO b) Majör Vaka ve Kriz Yönetimi c) Kurumsal Yönetişim ve Risk Yönetimi d) Bilgi Teknoloji Yönetişimi e) Bilgi Güvenliği ve Veri Koruma İş Sürekliliği Yönetimi Bilgi Birikimi Kılavuzu veya BCMBoK İş Sürekliliği Yönetimi uzmanlık alanı bünyesindeki bilginin tamamını açıklayan her şeyi içinde barındıran bir terimdir. Bir disiplinin bile tüm bilgi birikim kılavuzunu tek bir dokümana koymak genellikle mümkün değil iken, örneğin ISO22301 BCMS denetim, iş sürekliliği yönetimi, kriz yönetimi veya felaketten kurtarma, İSY Bilgi Birikim Kılavuzunun bir rehbere ihtiyacı bulunmaktadır. Bu rehber bilgi birikim kılavuzunun genel olarak kabul edilmiş bir altkümesini tanımlamayı ve açıklamayı hedefler, buna rağmen profesyoneller İSY denetim, İSY, Kriz Yönetimi veya Felaketten Kurtarmanın yanı sıra diğer ilgili disiplinler hakkında da bilgi sahibi olmalıdır. Modül 10 CONIG A.T.M.A.C.A. BT Geçiş ve İyileştirme Yönetim Sistemleri A.T.M.A.C.A. Agile, Timely, Mature, Adaptive, Creative and Adroit Transition and Improvement Management System Model A.T.M.A.C.A. Çevik, Zamanlı, Olgun, Uyumlu, Yaratıcı ve Maharetli Geçiş ve İyileştirme Yönetim Sistemi Modeli A.T.M.A.C.A., organizasyon becerilerini geliştirip, takım çalışmasını desteklerken; sık sık gerçekleşen denetim ve süreçlere uyumu gerçekleyen bir Yönetim Sistemi metodolojisidir. 11
12 Modül Açıklaması Modül 10.1 A.T.M.A.C.A. Geçiş Yönetim Sistemi AgilePM, SCRUM, LEAN, KANBAN gibi formal çevik proje yönetimi metodolojilerinin çeviklik yaklaşımını sağlar, ancak proje, proje dağılımı, proje yönetimi konseptini de sürdürür. Daha formal proje yönetim yaklaşımları, PMBOK, PRINCE2 ve tamamlayıcı kalite süreçleri olan ISO90001 and CMMI gibi çalışır. İlgili İyi Pratikler SCRUM Lean Kanban AgilePM DSDM Atern PMI Agile Modül 10.2 A.T.M.A.C.A. Sürekli İyileştirme Yönetim Sistemi kurumlara, (gereksiz) risklerle karşılaşmadan çevik bir yaklaşımla iyileştirme yönetimi yapma imkanı sunar. Bu ölçülü ve dengeli değişiklik, kurumda nelerin iyi olduğuna bakıp var olan iyi pratiklerin yönetimi çerçevesinde çalışılmasına yönelik fayda sağlarken, iyileştirme yönetiminin iyi pratikler çerçevesinde yapılmasına yönelir ve iyileştirme yönetimi çevik devamlılık haline gelir. COBIT 5 6 Sigma 12
13 Since our foundation in 1999, we are helping our clients to identify and implement performance improvement opportunities. We work Together with our clients in a trust-based cooperation to improve, mature and transform their IT and business processes. Our methodology based on best-practices is an innovative and unique approach. Today TAC is divided into three major business segments : Consulting Technology Education Each segment is specialized in complementary services that operate in concert to maximize value for our clients. CobiT ITIL Prince2 RiskIT PMI ISO/IEC ISO/IEC TAC Bilişim Hizmetleri A.Ş. Tevfik Erdönmez Sk No2 D35 Esentepe Şişli İstanbul Turkey Tel Fax info@tacas.com.tr 13
14 Büyükdere Caddesi. Maya Akar Center C Blok. No:4 /24 Esentepe Şişli / İSTANBUL Telefon Fax iletisim@isaca-istanbul.org 14
CONIG - YAKINSAMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ FARKINDALIK EĞİTİMİ
CONIG - YAKINSAMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ FARKINDALIK EĞİTİMİ 25 Ekim 2014 27 Aralık 2014 döneminde Toplam 10 hafta boyunca, her Cumartesi 10.00 17.00 saatleri arasında d 20140818 İçerik 1 GİRİŞ... 3 2 GENEL
DetaylıMerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri
MerSis Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri Bilgi Teknolojileri risklerinize karşı aldığınız önlemler yeterli mi? Bilgi Teknolojileri Yönetimi danışmanlık hizmetlerimiz, Kuruluşunuzun Bilgi
DetaylıBilindiği üzere Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, bilgi ve bilgi varlıklarının
BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ VE İŞ SÜREKLİLİĞİ - 1 Bilindiği üzere Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, bilgi ve bilgi varlıklarının Gizliliği Tamlığı (Bütünlüğü) Erişebilirliği (Kullanılabilirliği) Üzerine
DetaylıBilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı BTYD 2010
Bilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİNDE YÖNETİŞİM Ahmet PEKEL, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, Bilişim Güvenliği ve Kalite Denetimi Müdürü TÜRKİYE DE İNTERNET KULLANICI
DetaylıBilindiği üzere Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, bilgi ve bilgi varlıklarının
BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ VE İŞ SÜREKLİLİĞİ - 1 Bilindiği üzere Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, bilgi ve bilgi varlıklarının Gizliliği Tamlığı (Bütünlüğü) Erişebilirliği (Kullanılabilirliği) Üzerine
DetaylıProje Çevresi ve Bileşenleri
Proje Çevresi ve Bileşenleri 1.3. Proje Çevresi Proje çevresi, proje performans ve başarısını önemli ölçüde etkiler. Proje takımı; sosyoekonomik, coğrafı, siyasi, yasal, teknolojik ve ekolojik gibi kuruluş
Detaylıİstanbul Bilişim Kongresi. Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması. COBIT ve ISO 27001
İstanbul Bilişim Kongresi Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması COBIT ve ISO 27001 Merve Saraç, CISA merve@mersis.com.tr MerSis Bilgi Teknolojileri Danışmanlık
DetaylıKurumsal Mimari. (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015
Kurumsal Mimari (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015 Hakkımda Eğitim Yıldız Teknik Üniversitesi - Matematik Mühendisliği lisans Ahmet Yesevi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği yüksek lisans Deneyim
DetaylıMerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri
MerSis Bağımsız Denetim Hizmetleri risklerinizin farkında mısınız? bağımsız denetim hizmetlerimiz, kuruluşların Bilgi Teknolojileri ile ilgili risk düzeylerini yansıtan raporların sunulması amacıyla geliştirilmiştir.
DetaylıDoğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.
Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)
DetaylıT. C. KAMU İHALE KURUMU
T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları
DetaylıBilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı BTYD 2010
Bilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı ITIL V3 BT Servis Yönetimi Doç.Dr. Elif Demirörs YILAL ITIL: IT Infrastructure Library BT servisi sağlayan kurumlarda kullanılmak üzere geliştirilmiş
DetaylıProje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı
Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı Ancak etkin kullanılabilen bir proje ve portföy yönetim aracı proje ve program yönetimi sürecini destekleyebilir Proje ve program yönetimi,
DetaylıBİLİŞİM SİSTEMLERİ GÜVENLİĞİNDE YENİ EĞİLİMLER
BİLİŞİM SİSTEMLERİ GÜVENLİĞİNDE YENİ EĞİLİMLER Dr. Hayrettin Bahşi bahsi@uekae.tubitak.gov.tr 11 Mart 2010 Gündem Bulut Hesaplama Sistemleri ve Bilgi Güvenliği Güvenli Yazılım Geliştirme Hayat Döngüsü
DetaylıBilgi Teknolojileri Servis Sürekliliği
Bilgi Teknolojileri Servis Sürekliliği Faaliyetlerinizdeki bir kesinti nedeniyle katlandığınız maliyet, itibarınıza olan etkisiyle karşılaştırıldığında önemsiz kalabilir. Birçok şirket bilgi teknolojileri
DetaylıYöneticiler için Bilgi Güvenliği
Yöneticiler için Bilgi Güvenliği GÜVENLİĞİ SAĞLAMAK İÇİN EN KRİTİK ROL YÖNETİM ROLÜDÜR 11.2.2015 1 Tanışma Çağan Cebe Endüstri Mühendisi Barikat Profesyonel Hizmetler - Yönetim Sistemleri Uzmanı 4 Yıl
DetaylıBDDK-Bilgi Sistemlerine İlişkin Düzenlemeler. Etkin ve verimli bir Banka dan beklenenler Bilgi Teknolojilerinden Beklenenler
Gündem Bilgi Sistemlerine İlişkin Yasal Düzenlemeler & COBIT AB Seminer 2009 Bankacılıkta Bilgi Sistemlerine İlişkin Düzenlemeler Etkin ve verimli bir Banka dan beklenenler Bilgi Teknolojilerinden Beklenenler
DetaylıBilgi Teknolojileri Risk Hizmetleri Hakkında
Bilgi Teknolojileri Risk Hizmetleri Hakkında Bilgi Teknolojileri konusunda stratejiden uygulamaya kadar farklı aşamalarda ve risk, kontrol, süreç, organizasyon, yönetişim yapısı ve teknoloji gibi farklı
Detaylıwindesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.
windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu
DetaylıKALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ
KALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ 2018/I (05.09.18) Ülkü SU BİLGİN CICP-MHU Stratejik Yönetim ve Planlama Birimi Yöneticisi TANIŞMA.. EĞİTİM PLANI Eğitimin amacı Kalite Yönetim Sistemi o Nedir? o Sistem:
DetaylıProje Yönetimi. 2010 2011 Bahar Yarıyılı. Yrd. Doç. Dr. Ömer GİRAN
Proje Yönetimi 2010 2011 Bahar Yarıyılı Yrd. Doç. Dr. Ömer GİRAN KISIM I PROJE YÖNETİMİ ÇERÇEVESİ 1. Bölüm Giriş Proje Yönetimi Bilgi Birikimi PMBOK Kılavuzu Kılavuzu Proje Yönetimi Bilgi Birikimi Kılavuzu,
DetaylıCOBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi. Şubat 2009
COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi Şubat 2009 Gündem Bilgi Sistemleri Yönetimi Bilgi Sistemleri Süreçleri Bilgi Sistemleri Yönetimi Uygulama Yol Haritası Bilgi Sistemleri (BS) Yönetimi Bilgi Sistemleri Yönetimi,
DetaylıBilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı BTYD 2010
Bilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı Türkiye BT Yönetişiminin Neresinde? Barış Bağcı, Deloitte Kurumsal Risk Hizmetleri, Kıdemli Müdürü Kurumsal Yönetişim Kurumsal Yönetim, şirketlerin kurumsal
DetaylıISO 14001:20014 ve ISO 14001:2015 Şartları Arasındaki Eşleştirme Eşleştirme Kılavuzu
Final ISO 14001:20014 ve ISO 14001:2015 Şartları Arasındaki Eşleştirme Eşleştirme Kılavuzu Giriş Bu doküman ISO 14001:2004 ve ISO 14001:2015 şartları arasındaki eşleştirmeyi sunmaktadır. Doküman yalnızca
DetaylıBilişim Teknolojileri Test ve Belgelendirme Hizmetleri. Mustafa YILMAZ mustafayilmaz@tse.org.tr
Bilişim Teknolojileri Test ve Belgelendirme Hizmetleri Mustafa YILMAZ mustafayilmaz@tse.org.tr Türk Standardları Enstitüsü tarafından yapılan Bilişim Teknolojileri Test ve Belgelendirme Hizmetleri Yazılım
DetaylıSüreç Danışmanlığı. KPMG Türkiye. kpmg.com.tr
Süreç Danışmanlığı KPMG Türkiye kpmg.com.tr 2 Süreç Danışmanlığı Süreçlerinizin kontrolü sizin elinizde Sürecinizin tam potansiyeline ulaşmasını sağlayın! Günümüzde teknolojinin ve ihtiyaçların hızlı bir
DetaylıBilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı BTYD 2010
Bilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı Etkin BT Yönetişimi ve Uyum Esra Gönenli Yalçın, CISA, CISM FİNANSBANK - IBTECH Gündem IBTECH Hakkında Finansbank IBTECH Uyum İhtiyaçları BT Yönetişimi
DetaylıKALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015)
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015) NELER GETIRDI www.sigmacenter.com.tr www.sigmaakademi.com Kalite Yönetim Sistemi; o bütün dünyada kalitenin ortak dilidir o diğer yönetim sistemlerinin temelini oluşturur
DetaylıCOBIT 5 Ne kadar hazırsınız?
www.pwc.com.tr/ras Ne kadar hazırsınız? Kurumsal Bilgi Teknolojileri Yönetişim Çerçevesi Neden PwC? geliştirme sürecinde PwC öncülüğü Geliştirme Ekibi ISACA Merkez Birim Gönüllü Uzmanlar ISACA Yönetimi
Detaylıwww.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli
İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli Etkin Kaynak Yönetimi Kolay İş Planlaması Verim ve Karlılık ITIL v3 Standartlarında Hizmetler
DetaylıPerformans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi
Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe
DetaylıISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU
ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Dünyada en çok kullanılan yönetim sistemi standardı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır.
DetaylıKURUMSAL İŞ ÇÖZÜMLERİNDE 19 YILLIK DENEYİM. Tek Elden Teknoloji
KURUMSAL İŞ ÇÖZÜMLERİNDE 19 YILLIK DENEYİM Tek Elden Teknoloji SİSBİM HAKKINDA Farklı sektör ve ölçekten firmalara tüm teknolojik alt yapıları ile ilgili kurumsal yazılım ve donanım çözümleri sunan IT
DetaylıORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI
ORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI Bay Samu Seitsalo, Direktör Yardımcısı CIMO, Finlandiya Uluslararası Hareketlilik
DetaylıBilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı BTYD 2010
Bilgi Teknolojileri Yönetişim ve Denetim Konferansı BAĞIMSIZ DENETİMDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ DENETİMİ KAPSAM VE METODOLOJİ Tanıl Durkaya, CISA, CGEIT, CRISC Kıdemli Müdür, KPMG Türkiye İçerik BT Denetim
DetaylıLojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli
Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet
DetaylıDSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi
Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance
DetaylıYÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları
YÖNETİCİ GELİŞTİRME 360 Yönetici Geliştirme Eğitimi İşletmelerde kalıcı başarının sağlanması, kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu, yüksek performans göstermeye odaklanmış; motive olmuş takımları oluşturmak
DetaylıKAİD EĞİTİM DANIŞMANLIK. Isinizin L ideri Olun!
KAİD EĞİTİM DANIŞMANLIK Isinizin L ideri Olun! Stratejik Çözüm Ortağınız Olarak Biz; Değişen ve gelişen Dünya nın hızını yakalamak artık tüm organizasyonların öncelikli hedefidir. Organizasyonlar iş süreçlerini,
DetaylıDijitalleşme Yolunda ERP Dönüşümü
www.pwc.com Recep Alagöz İsmail Doğan Dijital dönüşümü anlamak Klasik ERP Yaklaşımı APO SD FI PLM MM CO HR PP QM R/3 Client / Server ABAP/4 PM TR AM PS SRM CRM WM CS BI GRC 2 Yeni Dönem Yıkıcı Etkiler
DetaylıRisk yönetiminin kavramsal temelleri ve önemli ilkeleri. Farklı risk çeşitlerinin sınıflandırılması
1.2.8 Risk Yönetimi Salı, 13.09.2011 Risk yönetiminin kavramsal temelleri ve önemli ilkeleri Farklı risk çeşitlerinin sınıflandırılması Risk Yönetimi Etkilerini azaltmak için risk seviyesini kontrol etmenin
DetaylıİŞ SÜREKLİLİĞİ POLİTİKASI
İÇİNDEKİLER 1 AMAÇ... 2 2 TANIMLAR... 2 3 MEVZUAT VE İLGİLİ RİSKLER... 3 4 KAPSAM... 3 5 POLİTİKA AÇIKLAMASI... 3 1 1 AMAÇ Bu doküman, Groupama Sigorta & Emeklilik A.Ş. (Groupama) bünyesinde kurulmuş olan
Detaylıİç denetimin yarattığı katma değer ve ölçümü
İç denetimin yarattığı katma değer ve ölçümü Evren Sezer, Kurumsal Risk Hizmetleri Ortağı İstanbul, 11 Kasım 2013 Gündem Giriş İç Denetim Anlayışı ve Değer Katmak İç Denetimin Yarattığı Katma Değer ve
DetaylıT. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ
T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 1 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Bilgi : anlamlı veri, (bir kurumun
DetaylıKurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri
Yazılım Danışmanlık Ltd. Şti. Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yönetim Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Akosis, sektörel olarak farklılık gösteren dinamikler ve iş
DetaylıT. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ
T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;
DetaylıStratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC)
Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Kontrol Fonksiyonu Gerçekleştirilmek istenen amaçlara ne ölçüde ulaşıldığını belirlemek, planlanan amaçlar (standartlar), ile
DetaylıİŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın
(BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken en iyi iş zekası araçlarını kullanın. *BUSINESS INTELLIGENCE İş Zekası Çözümleri
DetaylıPRINCE2 Foundation Proje Yönetimi Eğitimi
Dünya üzerinde 150?den fazla ülkede kullanılan PRINCE2 proje yönetimi metodolojisinin eğitimini ve uluslararası sertifikasını almak için artık Londra?ya gitmenize gerek yok. Yekare Danışmanlık, PRINCE2
DetaylıSPK Bilgi Sistemleri Tebliğleri Uyum Yol Haritası
www.pwc.com.tr Ocak 2018 SPK Bilgi Sistemleri Tebliğleri Uyum Yol Haritası Bilgi Sistemleri Yönetimi Tebliği ve Denetim Tebliği 05.01.2018 tarih 30292 sayılı Resmi Gazete de yayımlanmış ve yayımı tarihinde
DetaylıUlaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler. 2015 SMM Bilişim. Tüm Hakları Saklıdır.
Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler 1 İçerik Ulaşım Sektörünün Yapısı Ulaşım Sektöründe Yeni Risk Algısı Ulaşım Sektörüne Özgü Kurumsal Risk Yönetimi Türkiye
DetaylıDENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ
DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ Sayın İlgili: İç denetim teknik bir uzmanlık alanı olmanın ötesinde çok temel bir yönetim aracıdır. Yönetim sürecinin temel bir unsuru olan kontrol ve izleme rolü iç denetim
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ
STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını
DetaylıISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU
ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 9001:2015 KYS standardı ile birlikte değişen pazar ve çevresel şartlara uyum için ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi standardı da yeni seviye yönetim
DetaylıYönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr
KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu
DetaylıInformation Technology Infrastructure Library ITIL
Yazılım Kalite Standartları Sunum Projesi Information Technology Infrastructure Library ITIL Hazırlıyanlar : Gökhan ÇAKIROĞLU - Feyyaz ATEġ - Çiğdem ELĠBOL - Caner ĠBĠCĠOĞLU ITIL Nedir? Kurum ile BT(Bilgi
Detaylıe-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ
e-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ igur@gelirler.gov.tr Kaynak: GIB ÖZEL ENTEGRASYON NEDİR? Başka mükelleflerin faturalarını göndermek ve almak amacıyla bilgi işlem sisteminin Başkanlık sistemiyle
DetaylıKısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım
Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?
DetaylıYazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği
Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Kapsamlı bir yazılım seçim metodolojisi, kurumsal hedeflerin belirlenmesiyle başlayan çok yönlü bir değerlendirme sürecini kapsar. İş süreçlerine, ihtiyaçlarına
DetaylıGenel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor!
Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Mavi Akademi, bünyesinde barındırdığı yetki belgeleri ve alanında uzman akademisyenler, sektör tecrübesine sahip baş denetçiler ve uzmanlardan oluşan kadrosuyla
DetaylıTedarik Zinciri Performans Ölçümü
Tedarik Zinciri Performans Ölçümü Arş.Gör. Duran GÜLER Ege Üniversitesi Ziraat Fakültesi Tarım Ekonomisi Bölümü Tedarik Zinciri Yönetim Etkinliğinin Artırılmasında Kullanılan Performans Ölçüleri 1. Maliyet
DetaylıÇELİKEL A.Ş. Bilgi Güvenliği Politikası
Sayfa 1/6 1. Amaç / Genel Bu doküman, Kuruluştaki ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamındaki tüm bilgi varlıklarının güvenliğinin sağlanması, BGYS nin kurulması, işletilmesi, sürdürülmesi
DetaylıİÇ DENETİM STRATEJİSİ
İÇ DENETİM STRATEJİSİ MALİYE BAKANLIĞI İÇ DENETÇİ EĞİTİMİ 4 MAYIS 2016 ANTALYA Çetin Özbek STRATEJİNİN TANIMI Bir organizasyonun kendi hedeflerini oluşturmanın yanı sıra ve bir yandan sağlamak istediği
DetaylıHAZIRLAYANLAR: DENİZ YALVAÇ ALPER ÖZEN ERHAN KONAK
HAZIRLAYANLAR: DENİZ YALVAÇ ALPER ÖZEN ERHAN KONAK COBİT, BT yönetiminde ulaşılması gereken hedefleri ortaya koymaktadır. COBİT ilk olarak 1996 yılında ortaya çıkmıştır. Görevi araştırma, geliştirme,
Detaylıİş Sürekliliği Yönetimi ve İşe Etki Analizi için bir uygulama örneği
İş Sürekliliği Yönetimi ve İşe Etki Analizi için bir uygulama örneği Zeki Yazar, Siemens Sanayi ve Ticaret A.Ş. Sayfa 1 Bir uygulama örneği olarak Siemens İş Sürekliliği Yönetimi İşe Etki Analizi Sayfa
DetaylıMIS 325T Servis Stratejisi ve Tasarımı Hafta 7:
MIS 325T Servis Stratejisi ve Tasarımı Hafta 7: Servis değerinin yaratılması, talep yönetimi, Servis kataloğu ve portföyünün yönetimi, SSA, OSA, Hazır bulunurluk ve kapasite yönetimi, BT servis süreklilik
DetaylıNagios XI Günümüzün talep gören kurumsal gereksinimleri için en güçlü BT altyapısı gözetim ve uyarı çözümüdür.
Nagios Enterprises, kurumsal ölçekte, BT altyapı gözetiminde endüstri standardı olan Nagios için resmi ürünler, hizmetler ve çözümler sunuyor. Dünya çapında yüz binlerce kullanıcıyla Nagios bilgi teknolojileri
DetaylıIBM Analytics Professional Services (IBM Analitik Profesyonel Hizmetleri)
Hizmet Tanımı IBM Analytics Professional Services (IBM Analitik Profesyonel Hizmetleri) Bu Hizmet Tanımında, IBM tarafından Müşteriye sağlanan Bulut Hizmeti açıklanır. Müşteri, sözleşmeyi imzalayan taraf
DetaylıİSYS Süreçleri ve Yönetim Sistemleri İçindeki Yeri. Burak Bayoğlu (CISM, CISA, CISSP) TÜBİTAK UEKAE. bayoglu@uekae.tubitak.gov.tr
İSYS Süreçleri ve Yönetim Sistemleri İçindeki Yeri Burak Bayoğlu (CISM, CISA, CISSP) TÜBİTAK UEKAE bayoglu@uekae.tubitak.gov.tr Sunu Planı İSYS Yaşam Döngüsü ve Motivasyon COBIT 4.1 (TS) ISO/IEC 27001
DetaylıERP Uygulama Öncesi Değerlendirme
ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme ERP standartlarını uygulama baskısı, verimli, pratik, güvenli ve uygulanabilir süreçlerin tasarımına engel olabilir. Birçok uygulama projesinde, iş süreçlerindeki verimlilik,
DetaylıİŞ SAĞLIĞI GÖZETİMİ YAZILIMI. Sağlıklı ve güvenli bir yaşam için
İŞ SAĞLIĞI GÖZETİMİ YAZILIMI Sağlıklı ve güvenli bir yaşam için 2 Biz Kimiz? Artı Metrik Bilişim Teknolojileri, iş yerlerinde sağlığın ve güvenliğin korunması, geliştirilmesi, işe bağlı hastalık ve kazaların
DetaylıBT Portföy Yönetimi ve BT Standartları (ISE 512) Ders Detayları
BT Portföy Yönetimi ve BT Standartları (ISE 512) Ders Detayları Ders Adı Ders Kodu Dönemi Ders Uygulama Saati Saati Laboratuar Saati Kredi AKTS BT Portföy Yönetimi ve BT Standartları ISE 512 Seçmeli 3
DetaylıSenin tercihin. Yönetim Geliştirme ArGe, Eğitim ve Danışmanlık. Aksiyon un Ötesi
1 Senin tercihin? Yönetim Geliştirme ArGe, Eğitim ve Danışmanlık Aksiyon un Ötesi Hakkımızda SürAkSiYon (Sürdürülebilir Akılcı Sistematik Yönetim) markası ile TÜBİTAK Marmara Teknoloji Geliştirme Bölgesi
DetaylıBölüm 6 - İşletme Performansı
Bölüm 6 - İşletme Performansı Performans Kavramı Performans, genel anlamda amaçlı ve planlanmış bir etkinlik sonucunda elde edileni, nicel ya da nitel olarak belirleyen bir kavramdır. Performans Kavramı
Detaylı2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU
2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme
DetaylıHer yetkinlik başlığının yanında, ilgili yetkinlik ile ilgili bilgi ve becerilerin örneklerini gösteren bir pencere açılacaktır.
CEPIS e-yetkinlik Karşılaştırması Anket Anketi doldurmak için, lütfen mevcut yetkinlik seviyenizi, söz konusu yeterliği nasıl ve ne zaman kazanmış olduğunuza bakmaksızın ve mevcut rolünüzden veya talip
DetaylıHakkımızda ECOFİLO KİMDİR? Değerlerimiz
Hakkımızda Değerlerimiz ECOFİLO KİMDİR? 01 Müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanır, uzun vadeli güvene dayalı ilişkiler kurarız. Müşterilerimiz için değer katacak ve işlerini kolaylaştıracak çözümler
DetaylıSTK LAR İÇİN. Gönüllülük Kurumsallık Verimlilik Süreklilik
STK LAR İÇİN Gönüllülük Kurumsallık Verimlilik Süreklilik Başkandan İLKE (İlim Kültür Eğitim Derneği) uzun yıllardır sivil toplum alanında gönüllü çalışmalar yapmakta ve bu tür faaliyetlere destek vermektedir.
DetaylıRİSK YÖNETİMİ. Risk Yönetim Planının 7 Bileşeni
RİSK YÖNETİMİ Risk Yönetim Planının 7 Bileşeni İÇİNDEKİLER Giriş Bileşenler: Rol ve Sorumluluklar Bütçeleme Zamanlama Risk Değerlendirme Kriteri Eşik Değerler İletişim Takip ve Denetim Sonuç GİRİŞ : Risk
DetaylıYeni Nesil Siber Güvenlik Operasyon Merkezleri. Halil ÖZTÜRKCİ ADEO BİLİŞİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş.
Yeni Nesil Siber Güvenlik Operasyon Merkezleri Halil ÖZTÜRKCİ ADEO BİLİŞİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş. Siber Güvenlik Operasyon Merkezi (Cyber Security Operations Center- CSOC) Nedir? Siber Güvenlik Operasyon
DetaylıKALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI Mustafa DİLEK +90 532 263 4849 mdilekm@hotmail.com Kalite Yönetim Sistemi Kalite yönetim sistemi uygulamak kuruluşa aşağıdaki potansiyel faydaları
DetaylıBS25999 İŞ SÜREKLİLİĞİ İĞİ YÖNETİM M SİSTEMİSTEMİ STANDARDI
BS25999 İŞ SÜREKLİLİĞİ İĞİ YÖNETİM M SİSTEMİSTEMİ STANDARDI Ali Dinçkan, CISA dinckan@uekae.tubitak.gov.tr 6 HAZİRAN 2008 SUNU PLANI İş Sürekliliği Amacı Niçin Endişelenmeliyiz En Sık yapılan Hatalar İş
DetaylıSAĞLIKLI ŞEHİR YAKLAŞIMI
SAĞLIKLI ŞEHİR YAKLAŞIMI Bugün şehirlerimizdeki problemlerin çoğu fakirlik, eşitsizlik, işsizlik, işe ve mal ve hizmetlere erişim zorlukları, düşük düzeyde sosyal ilişkiler ve kentsel alanlardaki düşük
DetaylıERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi
ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ ÜST DÜZEY YÖNETİCİ SUNUMU BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı OCAK 2009 1 Gündem Bilgi Yönetimi Yol Haritası
DetaylıISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ. Terimler Ve Tarifler. www.sisbel.biz
ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ Terimler Ve Tarifler 1 Kapsam 1.1 Genel Terimler Ve Tarifler Bu standart, bir hizmet yönetimi sistem (HYS) standardıdır. Bir HYS
Detaylıİç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere Sahip Olduğunuzdan Emin misiniz?
Türkiye nin en popüler iş arama ve işe alma platformları olan yenibiriş.com da 1500, kariyer.net te ise 2000 e yakın İç Kontrol başlıklı ilan bulunmaktadır. İç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere
DetaylıBilgi Güvenliği Politikası. Arvato Bertelsmann İstanbul, Türkiye. Versiyon 2016_1. Arvato Türkiye. Yayınlayan
Arvato Bertelsmann İstanbul, Türkiye Versiyon 2016_1 Yayınlayan Durum Sınıfı Arvato Türkiye Onaylı Genel Tarih 01.08.2016 1 İçindekiler 1. Giriş... 4 2. Uygulama Kapsamı... 5 3. Motivasyon... 6 4. Arvato
DetaylıYAZILIM KALİTE STANDARTLARI
YAZILIM KALİTE STANDARTLARI MEHMET KEKLĠKÇĠ ĠREM UYGUN KEREM GAZĠOĞLU LEZGĠN AKSOY CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY COBIT NEDİR? Tanım olarak CobiT, Control Objectives for Information
Detaylıİç Denetim, Risk ve Uyum Hizmetleri. Danışmanlığı
İç Denetim, Risk ve Uyum Hizmetleri Danışmanlığı bölümünde çalışan profesyonellerimiz, birçok yerel ve uluslararası şirkette, organizasyon çapında risk ve kurumsal yönetim konularında yardımcı olmak ve
DetaylıKKTC MERKEZ BANKASI. BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI GENELGESİ (Genelge No: 2015/02) Mart-2015 BANKACILIK DÜZENLEME VE GÖZETİM MÜDÜRLÜĞÜ
KKTC MERKEZ BANKASI BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI GENELGESİ (Genelge No: 2015/02) Mart-2015 BANKACILIK DÜZENLEME VE GÖZETİM MÜDÜRLÜĞÜ İçindekiler Giriş... 1 1 Amaç... 1 2 Bilgi Güvenliği Politikaları... 1
DetaylıISO/IEC 27001:2013 REVİZYONU GEÇİŞ KILAVUZU
ISO/IEC 27001 in son versiyonu 01 Ekim 2013 tarihinde yayınlanmıştır. Standardın 2013 versiyonu, farklı sektör ve büyüklükteki firmaların gelişen bilgi güvenliği ve siber güvenlik tehditleri konularına
DetaylıProje Yönetimi ve İş Analizi: Entegre İki Disiplin Proje yönetimi ve iş analizi şirketlerin daha stratejik olmasını sağlayan iki farklı disiplindir
Proje Yönetimi ve İş Analizi: Entegre İki Disiplin Proje yönetimi ve iş analizi şirketlerin daha stratejik olmasını sağlayan iki farklı disiplindir 1 İçindekiler Önzsöz. 3 Tecrübe Aktarımı 4 İş ve Projeler..
DetaylıİŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İÇİN KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ
İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İÇİN KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ Ali Dinçkan, BTYÖN Danışmanlık İş sürekliliği, kurumun kritik süreçlerinin belirlenmesi, bu süreçlerin sürekliliği için gerekli çalışmaların
DetaylıCONTENTS. 1. agile42 Hakkında Teklif Kapsamı... 3 Scrum ve Kanban Eğitimleri Eğitim Bilgisi Referanslar... 6.
agile42 International GmBH EBRU YALÇINKAYA &EDA COSKUNER 13/02/2017 CONTENTS 1. agile42 Hakkında... 2 2. Teklif Kapsamı... 3 Scrum ve Kanban Eğitimleri... 3 3. Eğitim Bilgisi... 5 4. Referanslar... 6 Sayfa
DetaylıISO 9001:2015 GEÇİŞ KILAVUZU
Kal ten z, denet m m z altında olsun Szutest Szutest Szutest Szutesttr 444 9 511 szutest.com.tr ISO 9001:2015 REVİZYONUN YAPISI Yeni Revizyon ile birlikte ISO ANNEX SL gereksinimleri doğrultusunda Yüksek
DetaylıİÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI
13.07.2018 ISO 9001:2015 İÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI Soru Sayısı: 33 Süre: 40 Dakika Ad SOYAD: Bölüm: ADL Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri OĞUZ ÖZTÜRK Soru-1) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001:2015
DetaylıAĞ TEKNOLOJİLERİ DURUM TESPİT KOMİSYONU (AT-DTK) IV. ULAKNET Çalıştay ve Eğitimi. Yusuf ÖZTÜRK ULAKBİM 24 Mayıs 2010
AĞ TEKNOLOJİLERİ DURUM TESPİT KOMİSYONU (AT-DTK) IV. ULAKNET Çalıştay ve Eğitimi Yusuf ÖZTÜRK ULAKBİM 24 Mayıs 2010 Kuruluş amacı Ağ Teknolojileri Durum Tespit Komisyonu (AT- DTK) çalışma usul ve esaslarının
DetaylıMarmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program
Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli
Detaylıe-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ
e-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ NEDİR? Elektronik faturalamada uzmanlaşmış bir kurumun, başka mükelleflerin faturalarını göndermek ve almak amacıyla kendi sistemini
Detaylı