YAKINSANMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ INFORMATION GOVERNANCE TEMELLERİ FARKINDALIK EĞİTİMİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "YAKINSANMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ INFORMATION GOVERNANCE TEMELLERİ FARKINDALIK EĞİTİMİ"

Transkript

1 YAKINSANMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ INFORMATION GOVERNANCE TEMELLERİ FARKINDALIK EĞİTİMİ Eğitmen : Yalçın GEREK CISA, CRISC, CGEIT Tarih : 20 Eylül 2014, Cumartesi, 09:30-16:30 Yer : Avea Maçka Kampüsü Avea Maçka Genel Müdürlük Binası Abdi İpekçi Cad. No: Maçka / İstanbul v 1.5 d

2 İçerik 1 GİRİŞ GENEL BAKIŞ ÖĞRENME HEDEFLERİ HEDEF KİTLE FARKINDALIK EĞİTİMİ TEMEL EĞİTİM İÇERİĞİ... 6 MODÜL 1 CONIG TEMELLERI... 6 MODÜL 2 BT HIZMET YÖNETIŞIMI + BULUT BILIŞIM TEMELLERI... 6 MODÜL 3 BT İÇ KONTROL YÖNETIMI VE KONTROL AMAÇLARI... 7 MODÜL 4 CONIG E.L.C.A. - KURUMSAL MIMARI & BILGI MIMARISI... 7 MODÜL 5 GEÇIŞ VE DEĞIŞIKLIK HATTI YÖNETIMI... 7 MODÜL 6 BT OPERASYON VE DESTEK YÖNETIMI... 8 MODÜL 7 BT DENETİM VE GÜVENCE YÖNETİMİ... 9 MODÜL 8 SÜREKLİ SİSTEMATİK İYİLEŞTİRME (CSI)... 9 MODÜL 9 BT REZILYANS YÖNETIM SISTEMLERI Modül 9.1 BT Risk Yönetim Sistemi Modül 9.2 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Modül 9.3 BT Hizmet Süreklilik Yönetimi Sistemi MODÜL 10 CONIG A.T.M.A.C.A. BT GEÇIŞ VE İYILEŞTIRME YÖNETIM SISTEMLERI Modül 10.1 A.T.M.A.C.A. Geçiş Yönetim Sistemi Modül 10.2 A.T.M.A.C.A. Sürekli İyileştirme Yönetim Sistemi 'The unexamined life is not worth living.... Wisdom begins in wonder.... There is only one good, knowledge, and one evil, ignorance.' (Socrates, B.C.) 2

3 1 Giriş Bugün, organizasyonların bilgi ve ilgili teknolojilere (BT) olan ihtiyaçları çevik, zamanında, olgun, adapte edilebilir, yaratıcı ve maharetli faaliyetlerle gerçekleştirilmelidir. Özellikle kriz ve felaket anlarında ihtiyaç duyulan ve organizasyon iş süreçleri için önemli bir rol üstlenmesinden dolayı sürekli iyileştirme ve uyum süreçleri bütün organizasyonel fonksiyonlara yaygınlaştırılmalıdır. Mevcut ve gelişen riskler, giderek artan siber saldırılar, BT güvencesini sağlaması gereken, etkin hizmet sunumunu güvenli olarak yapmakla sorumlu olan bilgi güvenliği uzmanları için bir meydan okuma konusudur. BT nin önemi hafife alınmamalıdır. Bir fonksiyon olarak, BT çekirdek organizasyon servis ve projelerinin çoğunun temelini oluşturur, iş sistemlerinin modernleşmesi ile doğru verinin dağıtımı ve edinimi arasındaki dengeyi sağlar. Ayrıca, bir BT departmanının servis ve projeleri verimli bir şekilde dağıtabilmesi için, organizasyona ait operasyonları desteklemek üzere BT departmanının sağlam teknoloji sistemlerine ve iyi tanımlanmış yönetişim çerçevesine ihtiyacı vardır. Güçlü bir yönetişim olmadan; bir organizasyonun BT departmanı stratejik projelerin geç ve maliyetli teslimi ve bundan dolayı paydaşlara düşük kaliteli hizmet sağlama riskini taşır. Tehditlere karşı zayıf korunma tedbirleri de kayıplara neden olabilecektir. Yakınsanmış Bilgi Yönetişimi çevikliği, verimliliği ve BT servis kalitesini geliştirebilir. BT organizasyonun denetim bulgularını azaltamadığını veya iş taleplerine yeterince hızlı yanıt vermekte zorlandığını ve kritik BT girişimleri için yeterli bütçe bulamadığını ve BT avantajlarından tavizler verildiğini görmek mümkün. Bunlar, BT alanında giderek artan, 3

4 yaygın sorunlardır. Öte yandan yakınsama, bu güçlüklere yanıt verebilecek etkili bir yaklaşım olarak giderek daha fazla kabul görmektedir. Yakınsanmış Bilgi Yönetişimi bazı temel avantajlar sağlar: Maliyet optimizasyonu İş beklentilerine daha kaliteli ve hızlı adaptason Yönetimde basitlik ve hız Uygulama ve gerçekleyen servisler için değere dönüştürme sürecinde gelişme Yeni uyatırımları belirlerken veya yeni BT girişimleri oluşturmaya çalışırken çoğunlukla birçok taviz vermek zorunda kalınır. Kapalı mimariler, bir satıcıya bağımlı kalma, birden çok satıcıdan özel entegrasyon, dik öğrenme eğrileri, ekiplerin kendilerine dokunan spesifik iyi pratiklere yönelmek istemeleri karşılaşılabilek engellerin yalnızca birkaçıdır. İyi pratiklerin bir çoğu kendi ana konulara odaklanır. Öte yandan yakınsama bunun çok ötesine geçer; BT'nin yönetişimi, yönetimi, servisleri, uygulamaları, altyapısı, işlemlerii kısaca kaynak ve kabiliyetleri gibi her bölümüne dokunan stratejik bir yaklaşımdır. İdeal bir yakınsama yönetişimiyle, iş gereksinimlerine daha hızlı yanıt verebilir, BT ekiplerinizde verimliliği maksimum düzeye çıkarabilir ve BT'nin servis kalitesini güçlendirebilirsiniz. Bu eğitim, organizasyondaki BT uzmanlarına, BT yönetişiminin öneminin arkasındaki üst düzey muhakeme ile birlikte bilgi teknolojisi fonksiyonunun nasıl uygulanabileceği ve sürekli geliştirilebileceğine yönelik anlayış kazandırmak üzere tasarlanmıştır. 4

5 2 Genel Bakış Bu eğitimin amacı, gelecekteki Converged Information Governance Yakınsamış Bilgi Yönetişimi nin uluslararası standartlara uygun profile ve ayrıca mevcut iyi Pratik düşünce yapısını yetiştirmektedir. Bu ders çağdaş iş düşünce ve uygulamaları ile ilgili BT Yönetişimi pratiklerine bir güncel, kapsamlı ve dengeli bir bakış açısı sağlamaktır. İşin risk ve değerlerinin etkin şekilde yönetimi BT Yönetişiminin temel bileşenlerinden biri olmuştur. Kurumun riskleri azaltmak ve değerleri artırmasına yardımcı olması için TAC tarafından CONIG Converged Information Governance geliştirilmiştir. Bu dersin temel amaçları, BT Yönetişiminden ve güvencesinden sorumlu olanlara: in, BT Yönetişimi, Risk ve Uyumu (IT GRC Governance, Risk and Compliance-) ve BT Hizmetleri ve ilgili teknolojilerinin yönetimine nasıl yardımcı olacağının anlaşılması BT Yönetişimi nin uyarlanmasında iyi pratiklerin ve ilgili tekniklerin nasıl yardımcı olarak kullanılması konusunun incelenmesi olarak verilebilir. 3 Öğrenme Hedefleri 4 Hedef Kitle Net olarak kuruma katkıyı tanımlar. Kurumsal Yönetişim ile BT Yönetişim ve BT nin yönetilmesini farklılaştırır. BT Yönetişim in önemli sorun ve faydalarını kendi kurumlarına uygun olarak kimliklendirir. (iş hedeflerini BT hedeflerrine ilişikler) Spesifik BT hedeflerini kurum hedeflerine eşleştirebilmelidir. CONIG in kurulumu için sistematik bir yaklaşım uygular. Kurumsal BT nin yönetişiminin desteklenmesinde uygun çerçeveleri, iyi pratikleri ve prosedürleri tanımlar. CONIG in kurulumu için anahtar liderlik rollerini ve sorumluluklarını tanımlar. Uygun metriklerin nasıl kullanılacağını, yorumlananağını açıklar. Yöneticiler İç Sistemler Uzmanları Rezilyans (Güvenlik, Süreklilik ve Risk) Profesyonelleri BT hizmetlerinin tasarımı, geliştirmesi, proje yönetimi ve operasyonlarında yer alan, destekleyen ve koordine eden tüm BT Profesyonelleri 5 Farkındalık Eğitimi Farkındalık Eğitimi, 16 günlük CONIG Temel Eğitimin in 1 gün içerisine indirgenmiş halidir. Amacı CONIG Temel Eğitim İçeriğinde bulunan konularda farkındalık sağlamaktır. Eğitim materyali ve süresi TAC tarafından Temel Eğitim baz alınarak ve gerekli kısıtlar uygulanarak hazırlanmaktadır. 5

6 6 Temel Eğitim İçeriği Modül Açıklaması Modül 1 CONIG Temelleri CONIG, bütün organizasyonun stratejileri, hedefleri ve amaçlarını ayakta tutan ve genişleten bilgi teknolojilerini güvence altına alan başkanlık edip yönetmeye, düzenlemeye, gözetime, süreçlere, gerçekleyenlere, hizmetlere ve bilgiye odaklanmaktadır. Bu modül, CONIG' in temellerine, onun diğer iyi pratikler ve kurumsal yönetişim ile olan ilişkisine ve onun gelişerek varlığını devam ettiren organizasyona uyumuna olan, giriştir. Modül aşağıdakileri kapsar: CONIG temel kavramları Organizasyonların neden BT Yönetişimi ne ihtiyaç duyarlar Kurumsal Yönetişim in bir alt kümesi olan BT Yönetişimi ISO/IEC 38500:2008 BT Yönetişim Standartlarının tanımı Paydaşların rol ve sorumluluklarının tartışılması CONIG Süreç Değerlendirme Olgunluk ve Kabiliyet Modeli CONIG' in uyarlanması adımlarının belirlenmesi Uyarlama sırasında aşılması gereken zorluklar Roller için gerekli olan beceriler/yetenekler CONIG' in Performans Yönetimi İlgili İyi Pratikler ISO COBIT 5 Modül 2 BT Hizmet Yönetişimi + Bulut Bilişim Temelleri Dünya çapında standart bir referans noktası olarak bilinen BT Hizmet Yönetimi, Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi () ve ISO/IEC 20000, BT hizmet yönetimi süreçlerinin tesis edilmesi ve güvence altına alınması için global olarak saygınlığı oluşmuş olan bir süreç çerçevesi ve bunun ayrıntılarını sağlarlar. BT hizmet ve BT altyapı yönetim ve sunumunun en iyi pratiklerinin derlenmesidir. BT hizmetlerinin yönetimi, kontrolü ve operasyonu konusunda dünya çapında fiilen bir standart haline gelmiştir. iş etkililiği ve verimliliği için bir yaşam döngüsü yaklaşımı sağlar. Bulut Bilişim, giderek artan sayıda Internet üzerinden sunulan BT hizmetine geçilmesiyle gelişmeye başlayan bir teknolojidir. Bulut kullanımı, zorunlu donanım, yazılım ve hizmet olmaksızın başarılı iş yürütmenize imkan sağlar. Bunu neticesinde organizasyon maliyetini azaltır, hizmet kalitelerini arttırarak daha esnek, daha mobil ve ölçeklenebilir hale gelir. ISO CMMI-SRV USMBOK Cloud Essentials 6

7 Modül Açıklaması İlgili İyi Pratikler Modül 3 BT İç Kontrol Yönetimi ve Kontrol Amaçları BT İç Kontrol Yönetimi; BT organizasyonlarının önemli amaç ve hedeflerine ulaşmalarına ve performanslarını sürdürmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olur. BT İç Kontrol Yönetimi; BT organizasyonlarının değişen iş ve BT ortamlarına adapte olan, riskleri kabul edilebilir seviyelere düşüren ve organizasyonun karar verme ve yönetişimine doğrudan destek sağlayan BT iç kontrol sistemlerini etkin ve verimli bir şekilde geliştirmelerini mümkün kılar. Etkin bir BT İç Kontrol Yönetimi sisteminin tasarlanması ve implementasyonu fırsatlarla dolu, zorlu bir iş olabilir; bu sistemi her gün etkin ve verimli bir şekilde işletmek yıldırıcı olabilir. Yeni ve hızla değişen iş modelleri, teknolojinin giderek daha fazla kullanılması ve teknolojiye bağımlılığın artması, düzenleyici gereksinimlerin ve denetimlerin artması, küreselleşme ve fırsatlarla dolu diğer zorluklar herhangi bir iç kontrol sisteminin iş, işletim ve düzenleyici çevrelerdeki değişikliklere adaptasyonunda çevik olmasını gerekli kılmaktadır. COSO COBIT 4 COBIT 5 ISO ISO Modül 4 CONIG E.L.C.A. - Kurumsal Mimari & Bilgi Mimarisi Kurumsal mimari yönetimi ve bilgi mimari yönetimi, organizasyonun ana hedeflerini ve stratejik yönünü birbirine uyumlu hale getirmek için organizasyon süreçlerinin, bilgi sistemlerinin, personelin ve organizasyonun alt birimlerinin mevcut ve/veya gelecekteki yapılarını ve davranışlarını kapsamlı ve titiz bir şekilde modellemek için kullanılan bir pratiktir. Genellikle çok sıkı bir şekilde bilgi teknolojileri ile ilişkilendirilse de kurumsal mimari yönetimi daha geniş bir şekilde iş mimarisi, performans yönetimi, organizasyon yapısı ve süreç mimarisi gibi iş optimizasyonu konularını da içermektedir. TOGAF SKMS DMBOK COBIT 5 Modül 5 Geçiş ve Değişiklik Hattı Yönetimi Değişiklik ve Geçiş Hattı Yönetimi aşağıdaki disiplinleri içerir; BT Program Yönetimi BT Proje Yönetimi BT Hızlı Geçiş Yönetimi Geçiş Hattı İş Ürünü Geliştirme BT Program yönetimi, Program yönetimi iyi pratiklerini kullanarak geliştirilmiştir. Kılavuz, bir program yönetirken kullanılan bir dizi prensip BABOK CMMI-DEV SDLC PMBOK 5 7

8 Modül Açıklaması ve süreçten oluşmaktadır. BT Program Yönetimi, program yönetimi uygulaması sırasında dönüşümsel değişikliklerin başarılı sunumundaki kanıtlanmış iyi pratiklerini sunmaktadır. BT Program Yönetimi, çok esnektir ve yerel koşulların ihtiyaçlarını karşılamak için adapte edilmesine yönelik tasarlanmıştır. BT Proje Yönetimi, her türlü proje yönetimi için kolaylıkla özelleştirilebilir ve ölçeklendirilebilir bir metot sağlamaktadır. Proje yönetimine bir yapısal yaklaşımı vardır ve açıkça tanımlanmış bir çerçeve içinde proje yönetimi için bir metot sağlar. Yönetilebilir aşamalara böler, kaynakların kontrolünün etkin bir şekilde yapılmasını sağlar. Yapısal bir metot olmasından, geniş kapsamda tanınır ve anlaşılır, BT Proje yönetimi projenin tüm paydaşları için ortak bir dil sağlar. Geçiş ve Değişiklik Planlama & Destek Yönetiminin amaçları: Fizibilite yapacak uygun kapasite ve kaynağın planlanması, iş olurluk analizi, çözüm analizi, tasarım, geliştirme, edinim, sürümün paketlenmesi, inşa etme, sürüm, test ve konuşlandırma ve yeni veya değişmiş hizmetin canlıya alınmasının sağlanması Geçiş ve Değişiklik takım ve kişilerine desteğin sağlanması Gerekli değişikliklerin, geçiş ve değişikliklere dahil olduklarında sürdürülebilir olması için tanımlanmış müşteri varlıkları, hizmet varlıkları ve konfigürasyonlarının bütünlüğünün sağlanarak yapıldığını güvence altına almak. Geçiş ve Değişiklikler hakkındaki açık konuların, risklerin ve sapmaların uygun paydalara ve karar vericilere raporlandığını güvence altına alınması Aktiviteleri gerektiğinde projeler, sağlayıcılar ve hizmet takımları arasında koordine etmek. İlgili İyi Pratikler Prince2 DevOps Modül 6 BT Operasyon ve Destek Yönetimi BT Operasyon Yönetimi, BT organizasyonundaki hizmetlerin, donanımın, yazılımın ve insan kaynaklarının etkili yönetimi için gerekli becerileri geliştirmek demektir. Kaynak edinimi, yazılımın konuşlandırılması, çalışma ortamı, işe alım ve eğitim politikalrı, donanım ve yazılım güvenliği, operasyon yönetimi, tesis yönetimi ve elektronik veri işleme hesaplamaları önemli konularıdır. BT Operasyon Yönetimi: Bir BT organizasyonunda yer alan uygulamaların düzgün çalışmasının sağlanmasına ISO DevOps HDI 8

9 Modül Açıklaması Organizasyona fayda sağlayacak programların kurulmasına ve çalıştırılmasına Kısa ve uzun vadeli faaliyetlerin farklılaştırılmasına ve organizasyona uygun olarak iş gereksinimlerine göre çalışılmasına Çalışanların becerilerinin geliştirilmesi için eğitimler düzenlenmesine Organizasyonun büyüme artırma potansiyeline sahip hizmet tanıtımının yapılmasına Yatırım maliyetlerinin oluşturulan değerden her zaman daha az olmasının sağlanmasına odaklıdır. DevOps, yazılım ve BT Operasyonları arasındaki işbirliğini artırmak, bilgi teknolojileri ve uygulamalarının hızlıca ilerletilmesini sağlamak, daha öngörülebilir iş çıktıları üretmek için tasarlanmıştır. BT Destek Yönetimi, organizasyonun Müşteri memnuniyeti ve iş ihtiyaçlarını karşılayarak, operasyonel ve taktik planlarının yürütülmesinden sorumludur. İlgili İyi Pratikler Modül 7 BT Denetim ve Güvence Yönetimi Güvence; iki veya daha fazla taraf arasındaki karşılıklı sorumlulukların belirli olduğu ilişkiye uygun olarak, ana konular hakkında bir sonuç ifade eden yazılı bir açıklamanın sorumlu tarafa verilmesi için bir BT Denetim ve Güvence Yönetiminin sağlanabilmesi demektir. BT Güvence; raporu okuyan veya kullanan kişiye güvencenin düzeyini veya ana konunun durumunu belirtecek şekilde tasarlanan ilgili birtakım aktiviteyi gerekli kılar. Örneğin; güvence görevleri, denetlenen mali kayıtlarla ilgili veri ve bilgilere ilişkin desteği; BT tarafından kuruma sağlanan değer tespitini; kontrollerin gözden geçirilmesini; uyulması gereken standart ve pratiklere uyumu; sözleşme, lisans, mevzuat ve düzenlemelerle uyumu içerebilir. COBIT ICI IAASB Modül 8 Sürekli Sistematik İyileştirme (CSI) CSI'ın birincil amacı, iyileştirmeleri belirleyip bütün yönetişim faaliyetlerine uygulayarak BT hizmetlerini değişen iş ihtiyaçlarına sürekli uyumlu ve tekrar uyumlu hale getirmektir. Bu iyileştirme aktiviteleri çevik iyileştirme yaşam döngüsü yaklaşımını destekler. CSI yürürlükte olduğunda, maliyet etkinliği olduğu kadar süreç etkinliğini ve verimliliğini de iyileştirme yollarını aramaktadır. COBIT 6 Sigma 9

10 Modül Açıklaması İlgili İyi Pratikler Modül 9 BT Rezilyans Yönetim Sistemleri Modül 9.1 BT Risk Yönetim Sistemi BT Risk Yönetimi, BT organizasyonu bünyesindeki farklı perspektiflerden riski göz önünde bulundurur: Stratejik, Dizayn, Geçiş ve Değişiklik, Proje, Destek ve Operasyonel. Diğer iyi pratiklerle bağlantı sağlarken, kullanılan rol, sorumluluk ve terminolojileri dikkate alır Bir risk, algılanan tehdit veya fırsatın olasılığı ile bunun amaçlar üzerindeki etkisinin büyüklüğünün bileşkesinden oluşur. Bu tanım ile tehdit amaç veya faydalar üzerinde negatif bir etkisi olan belirsiz bir olayı tanımlamak için kullanılır; fırsat ise amaç ve faydalar üzerinde olumlu bir etkisi olabilecek belirsiz olayları tanımlar. Modül 9.2 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Teknolojiye bağımlılığın artmasıyla birlikte, bilgi güvenliğinin önemi de giderek artmaktadır. Bilgi güvenliği, müşteri bilgisi, finansal kayıtlar gibi verilerin, şirkete özgü bilgi ve diğer bilgilerin korunmasını garanti altına almak isteyen çoğu organizasyon için çok önemlidir. ISO/IEC organizasyonlar tarafından BGYS'lerini tesis etmek ve belgelemek için kullanılmak üzere dizayn edilmiş bir sertifikasyon standardıdır. ISO/IEC dünyadaki genel geçer bilgi güvenliği standardıdır ve efektif bir ISMS tesis etmek ve sürdürmek için 6.000'den fazla organizasyon tarafından tatbik edilmektedir. Tüm endüstri ve ticaret tipleri için bilgi güvenliğini yönetmek ve iyileştirmek için uluslararası spesifikasyonlar sağlamaktadır. ISO RiskIT MoR COBIT ISO 2700n COBIT 10

11 Modül Açıklaması Modül 9.3 BT Hizmet Süreklilik Yönetimi Sistemi BT Hizmet Süreklilik Yönetimi, organizasyonların sadece önemli sistem hataları oluştuğunda cevap verme yeteneklerinin iyileştirilmesi değil bunun yanında kritik sistemler ve hizmetlerin arızalanmaması gibi önemli vakalara karşı dayanıklılığını arttırılmasını sağlayan politika, standart, süreç ve araçlar topluluğudur. Birden çok disiplin ile ilişkili olup organizasyon politika, standart, süreçlerin ve aşağıdakiler için destekleyici hizmetlerin tamamıyla ve derinlemesine anlaşılmasıyla gerçekleştirilebilir. a) İş Sürekliliği Yönetimi İlgili İyi Pratikler ISO BCMBoK PAS77 ISO ISO b) Majör Vaka ve Kriz Yönetimi c) Kurumsal Yönetişim ve Risk Yönetimi d) Bilgi Teknoloji Yönetişimi e) Bilgi Güvenliği ve Veri Koruma İş Sürekliliği Yönetimi Bilgi Birikimi Kılavuzu veya BCMBoK İş Sürekliliği Yönetimi uzmanlık alanı bünyesindeki bilginin tamamını açıklayan her şeyi içinde barındıran bir terimdir. Bir disiplinin bile tüm bilgi birikim kılavuzunu tek bir dokümana koymak genellikle mümkün değil iken, örneğin ISO22301 BCMS denetim, iş sürekliliği yönetimi, kriz yönetimi veya felaketten kurtarma, İSY Bilgi Birikim Kılavuzunun bir rehbere ihtiyacı bulunmaktadır. Bu rehber bilgi birikim kılavuzunun genel olarak kabul edilmiş bir altkümesini tanımlamayı ve açıklamayı hedefler, buna rağmen profesyoneller İSY denetim, İSY, Kriz Yönetimi veya Felaketten Kurtarmanın yanı sıra diğer ilgili disiplinler hakkında da bilgi sahibi olmalıdır. Modül 10 CONIG A.T.M.A.C.A. BT Geçiş ve İyileştirme Yönetim Sistemleri A.T.M.A.C.A. Agile, Timely, Mature, Adaptive, Creative and Adroit Transition and Improvement Management System Model A.T.M.A.C.A. Çevik, Zamanlı, Olgun, Uyumlu, Yaratıcı ve Maharetli Geçiş ve İyileştirme Yönetim Sistemi Modeli A.T.M.A.C.A., organizasyon becerilerini geliştirip, takım çalışmasını desteklerken; sık sık gerçekleşen denetim ve süreçlere uyumu gerçekleyen bir Yönetim Sistemi metodolojisidir. 11

12 Modül Açıklaması Modül 10.1 A.T.M.A.C.A. Geçiş Yönetim Sistemi AgilePM, SCRUM, LEAN, KANBAN gibi formal çevik proje yönetimi metodolojilerinin çeviklik yaklaşımını sağlar, ancak proje, proje dağılımı, proje yönetimi konseptini de sürdürür. Daha formal proje yönetim yaklaşımları, PMBOK, PRINCE2 ve tamamlayıcı kalite süreçleri olan ISO90001 and CMMI gibi çalışır. İlgili İyi Pratikler SCRUM Lean Kanban AgilePM DSDM Atern PMI Agile Modül 10.2 A.T.M.A.C.A. Sürekli İyileştirme Yönetim Sistemi kurumlara, (gereksiz) risklerle karşılaşmadan çevik bir yaklaşımla iyileştirme yönetimi yapma imkanı sunar. Bu ölçülü ve dengeli değişiklik, kurumda nelerin iyi olduğuna bakıp var olan iyi pratiklerin yönetimi çerçevesinde çalışılmasına yönelik fayda sağlarken, iyileştirme yönetiminin iyi pratikler çerçevesinde yapılmasına yönelir ve iyileştirme yönetimi çevik devamlılık haline gelir. COBIT 5 6 Sigma 12

13 Since our foundation in 1999, we are helping our clients to identify and implement performance improvement opportunities. We work Together with our clients in a trust-based cooperation to improve, mature and transform their IT and business processes. Our methodology based on best-practices is an innovative and unique approach. Today TAC is divided into three major business segments : Consulting Technology Education Each segment is specialized in complementary services that operate in concert to maximize value for our clients. CobiT ITIL Prince2 RiskIT PMI ISO/IEC ISO/IEC TAC Bilişim Hizmetleri A.Ş. Tevfik Erdönmez Sk No2 D35 Esentepe Şişli İstanbul Turkey Tel Fax

14 Büyükdere Caddesi. Maya Akar Center C Blok. No:4 /24 Esentepe Şişli / İSTANBUL Telefon Fax

CONIG - YAKINSAMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ FARKINDALIK EĞİTİMİ

CONIG - YAKINSAMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ FARKINDALIK EĞİTİMİ CONIG - YAKINSAMIŞ BİLGİ YÖNETİŞİMİ FARKINDALIK EĞİTİMİ 25 Ekim 2014 27 Aralık 2014 döneminde Toplam 10 hafta boyunca, her Cumartesi 10.00 17.00 saatleri arasında d 20140818 İçerik 1 GİRİŞ... 3 2 GENEL

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri MerSis Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri Bilgi Teknolojileri risklerinize karşı aldığınız önlemler yeterli mi? Bilgi Teknolojileri Yönetimi danışmanlık hizmetlerimiz, Kuruluşunuzun Bilgi

Detaylı

İstanbul Bilişim Kongresi. Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması. COBIT ve ISO 27001

İstanbul Bilişim Kongresi. Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması. COBIT ve ISO 27001 İstanbul Bilişim Kongresi Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması COBIT ve ISO 27001 Merve Saraç, CISA merve@mersis.com.tr MerSis Bilgi Teknolojileri Danışmanlık

Detaylı

Kurumsal Mimari. (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015

Kurumsal Mimari. (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015 Kurumsal Mimari (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015 Hakkımda Eğitim Yıldız Teknik Üniversitesi - Matematik Mühendisliği lisans Ahmet Yesevi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği yüksek lisans Deneyim

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri MerSis Bağımsız Denetim Hizmetleri risklerinizin farkında mısınız? bağımsız denetim hizmetlerimiz, kuruluşların Bilgi Teknolojileri ile ilgili risk düzeylerini yansıtan raporların sunulması amacıyla geliştirilmiştir.

Detaylı

BİLİŞİM SİSTEMLERİ GÜVENLİĞİNDE YENİ EĞİLİMLER

BİLİŞİM SİSTEMLERİ GÜVENLİĞİNDE YENİ EĞİLİMLER BİLİŞİM SİSTEMLERİ GÜVENLİĞİNDE YENİ EĞİLİMLER Dr. Hayrettin Bahşi bahsi@uekae.tubitak.gov.tr 11 Mart 2010 Gündem Bulut Hesaplama Sistemleri ve Bilgi Güvenliği Güvenli Yazılım Geliştirme Hayat Döngüsü

Detaylı

Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı

Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı Ancak etkin kullanılabilen bir proje ve portföy yönetim aracı proje ve program yönetimi sürecini destekleyebilir Proje ve program yönetimi,

Detaylı

BDDK-Bilgi Sistemlerine İlişkin Düzenlemeler. Etkin ve verimli bir Banka dan beklenenler Bilgi Teknolojilerinden Beklenenler

BDDK-Bilgi Sistemlerine İlişkin Düzenlemeler. Etkin ve verimli bir Banka dan beklenenler Bilgi Teknolojilerinden Beklenenler Gündem Bilgi Sistemlerine İlişkin Yasal Düzenlemeler & COBIT AB Seminer 2009 Bankacılıkta Bilgi Sistemlerine İlişkin Düzenlemeler Etkin ve verimli bir Banka dan beklenenler Bilgi Teknolojilerinden Beklenenler

Detaylı

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli Etkin Kaynak Yönetimi Kolay İş Planlaması Verim ve Karlılık ITIL v3 Standartlarında Hizmetler

Detaylı

Proje Yönetimi. 2010 2011 Bahar Yarıyılı. Yrd. Doç. Dr. Ömer GİRAN

Proje Yönetimi. 2010 2011 Bahar Yarıyılı. Yrd. Doç. Dr. Ömer GİRAN Proje Yönetimi 2010 2011 Bahar Yarıyılı Yrd. Doç. Dr. Ömer GİRAN KISIM I PROJE YÖNETİMİ ÇERÇEVESİ 1. Bölüm Giriş Proje Yönetimi Bilgi Birikimi PMBOK Kılavuzu Kılavuzu Proje Yönetimi Bilgi Birikimi Kılavuzu,

Detaylı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Dünyada en çok kullanılan yönetim sistemi standardı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır.

Detaylı

Bilişim Teknolojileri Test ve Belgelendirme Hizmetleri. Mustafa YILMAZ mustafayilmaz@tse.org.tr

Bilişim Teknolojileri Test ve Belgelendirme Hizmetleri. Mustafa YILMAZ mustafayilmaz@tse.org.tr Bilişim Teknolojileri Test ve Belgelendirme Hizmetleri Mustafa YILMAZ mustafayilmaz@tse.org.tr Türk Standardları Enstitüsü tarafından yapılan Bilişim Teknolojileri Test ve Belgelendirme Hizmetleri Yazılım

Detaylı

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi. Şubat 2009

COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi. Şubat 2009 COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi Şubat 2009 Gündem Bilgi Sistemleri Yönetimi Bilgi Sistemleri Süreçleri Bilgi Sistemleri Yönetimi Uygulama Yol Haritası Bilgi Sistemleri (BS) Yönetimi Bilgi Sistemleri Yönetimi,

Detaylı

Bilgi Teknolojileri Servis Sürekliliği

Bilgi Teknolojileri Servis Sürekliliği Bilgi Teknolojileri Servis Sürekliliği Faaliyetlerinizdeki bir kesinti nedeniyle katlandığınız maliyet, itibarınıza olan etkisiyle karşılaştırıldığında önemsiz kalabilir. Birçok şirket bilgi teknolojileri

Detaylı

Yöneticiler için Bilgi Güvenliği

Yöneticiler için Bilgi Güvenliği Yöneticiler için Bilgi Güvenliği GÜVENLİĞİ SAĞLAMAK İÇİN EN KRİTİK ROL YÖNETİM ROLÜDÜR 11.2.2015 1 Tanışma Çağan Cebe Endüstri Mühendisi Barikat Profesyonel Hizmetler - Yönetim Sistemleri Uzmanı 4 Yıl

Detaylı

COBIT 5 Ne kadar hazırsınız?

COBIT 5 Ne kadar hazırsınız? www.pwc.com.tr/ras Ne kadar hazırsınız? Kurumsal Bilgi Teknolojileri Yönetişim Çerçevesi Neden PwC? geliştirme sürecinde PwC öncülüğü Geliştirme Ekibi ISACA Merkez Birim Gönüllü Uzmanlar ISACA Yönetimi

Detaylı

ORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI

ORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI ORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI Bay Samu Seitsalo, Direktör Yardımcısı CIMO, Finlandiya Uluslararası Hareketlilik

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı

Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler. 2015 SMM Bilişim. Tüm Hakları Saklıdır.

Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler. 2015 SMM Bilişim. Tüm Hakları Saklıdır. Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler 1 İçerik Ulaşım Sektörünün Yapısı Ulaşım Sektöründe Yeni Risk Algısı Ulaşım Sektörüne Özgü Kurumsal Risk Yönetimi Türkiye

Detaylı

e-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ

e-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ e-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ igur@gelirler.gov.tr Kaynak: GIB ÖZEL ENTEGRASYON NEDİR? Başka mükelleflerin faturalarını göndermek ve almak amacıyla bilgi işlem sisteminin Başkanlık sistemiyle

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yazılım Danışmanlık Ltd. Şti. Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yönetim Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Akosis, sektörel olarak farklılık gösteren dinamikler ve iş

Detaylı

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;

Detaylı

YAZILIM KALİTE STANDARTLARI

YAZILIM KALİTE STANDARTLARI YAZILIM KALİTE STANDARTLARI MEHMET KEKLĠKÇĠ ĠREM UYGUN KEREM GAZĠOĞLU LEZGĠN AKSOY CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY COBIT NEDİR? Tanım olarak CobiT, Control Objectives for Information

Detaylı

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC)

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Kontrol Fonksiyonu Gerçekleştirilmek istenen amaçlara ne ölçüde ulaşıldığını belirlemek, planlanan amaçlar (standartlar), ile

Detaylı

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU 2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme

Detaylı

e-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ

e-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ e-fatura UYGULAMASINDA ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ ÖZEL ENTEGRASYON YÖNTEMİ NEDİR? Elektronik faturalamada uzmanlaşmış bir kurumun, başka mükelleflerin faturalarını göndermek ve almak amacıyla kendi sistemini

Detaylı

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 1 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Bilgi : anlamlı veri, (bir kurumun

Detaylı

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken en iyi iş zekası araçlarını kullanın. *BUSINESS INTELLIGENCE İş Zekası Çözümleri

Detaylı

Nagios XI Günümüzün talep gören kurumsal gereksinimleri için en güçlü BT altyapısı gözetim ve uyarı çözümüdür.

Nagios XI Günümüzün talep gören kurumsal gereksinimleri için en güçlü BT altyapısı gözetim ve uyarı çözümüdür. Nagios Enterprises, kurumsal ölçekte, BT altyapı gözetiminde endüstri standardı olan Nagios için resmi ürünler, hizmetler ve çözümler sunuyor. Dünya çapında yüz binlerce kullanıcıyla Nagios bilgi teknolojileri

Detaylı

Dijitalleşme Yolunda ERP Dönüşümü

Dijitalleşme Yolunda ERP Dönüşümü www.pwc.com Recep Alagöz İsmail Doğan Dijital dönüşümü anlamak Klasik ERP Yaklaşımı APO SD FI PLM MM CO HR PP QM R/3 Client / Server ABAP/4 PM TR AM PS SRM CRM WM CS BI GRC 2 Yeni Dönem Yıkıcı Etkiler

Detaylı

HAZIRLAYANLAR: DENİZ YALVAÇ ALPER ÖZEN ERHAN KONAK

HAZIRLAYANLAR: DENİZ YALVAÇ ALPER ÖZEN ERHAN KONAK HAZIRLAYANLAR: DENİZ YALVAÇ ALPER ÖZEN ERHAN KONAK COBİT, BT yönetiminde ulaşılması gereken hedefleri ortaya koymaktadır. COBİT ilk olarak 1996 yılında ortaya çıkmıştır. Görevi araştırma, geliştirme,

Detaylı

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Kapsamlı bir yazılım seçim metodolojisi, kurumsal hedeflerin belirlenmesiyle başlayan çok yönlü bir değerlendirme sürecini kapsar. İş süreçlerine, ihtiyaçlarına

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İş Sürekliliği

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İş Sürekliliği T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İş Sürekliliği İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Politikası Sürüm No: 5.0 Yayın Tarihi: 11.05.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını

Detaylı

Information Technology Infrastructure Library ITIL

Information Technology Infrastructure Library ITIL Yazılım Kalite Standartları Sunum Projesi Information Technology Infrastructure Library ITIL Hazırlıyanlar : Gökhan ÇAKIROĞLU - Feyyaz ATEġ - Çiğdem ELĠBOL - Caner ĠBĠCĠOĞLU ITIL Nedir? Kurum ile BT(Bilgi

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

Risk yönetiminin kavramsal temelleri ve önemli ilkeleri. Farklı risk çeşitlerinin sınıflandırılması

Risk yönetiminin kavramsal temelleri ve önemli ilkeleri. Farklı risk çeşitlerinin sınıflandırılması 1.2.8 Risk Yönetimi Salı, 13.09.2011 Risk yönetiminin kavramsal temelleri ve önemli ilkeleri Farklı risk çeşitlerinin sınıflandırılması Risk Yönetimi Etkilerini azaltmak için risk seviyesini kontrol etmenin

Detaylı

Bir yazılım geliştirme metodolojisi aşağıdaki adımlardan meydana gelir; Yazılım geliştirme sürecine destek verecek araçlar, modeller ve yöntemler.

Bir yazılım geliştirme metodolojisi aşağıdaki adımlardan meydana gelir; Yazılım geliştirme sürecine destek verecek araçlar, modeller ve yöntemler. Yazılım Mühendisliği kapsamındaki Yazılım Geliştirme Metodolojileri, bir bilgi sistemini geliştirme sürecinin yapımını, planlamasını ve kontrolünü sağlayan bir framework tür. Her farklı framework güçlü

Detaylı

ISO/IEC 27001:2013 REVİZYONU GEÇİŞ KILAVUZU

ISO/IEC 27001:2013 REVİZYONU GEÇİŞ KILAVUZU ISO/IEC 27001 in son versiyonu 01 Ekim 2013 tarihinde yayınlanmıştır. Standardın 2013 versiyonu, farklı sektör ve büyüklükteki firmaların gelişen bilgi güvenliği ve siber güvenlik tehditleri konularına

Detaylı

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor!

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Mavi Akademi, bünyesinde barındırdığı yetki belgeleri ve alanında uzman akademisyenler, sektör tecrübesine sahip baş denetçiler ve uzmanlardan oluşan kadrosuyla

Detaylı

İSYS Süreçleri ve Yönetim Sistemleri İçindeki Yeri. Burak Bayoğlu (CISM, CISA, CISSP) TÜBİTAK UEKAE. bayoglu@uekae.tubitak.gov.tr

İSYS Süreçleri ve Yönetim Sistemleri İçindeki Yeri. Burak Bayoğlu (CISM, CISA, CISSP) TÜBİTAK UEKAE. bayoglu@uekae.tubitak.gov.tr İSYS Süreçleri ve Yönetim Sistemleri İçindeki Yeri Burak Bayoğlu (CISM, CISA, CISSP) TÜBİTAK UEKAE bayoglu@uekae.tubitak.gov.tr Sunu Planı İSYS Yaşam Döngüsü ve Motivasyon COBIT 4.1 (TS) ISO/IEC 27001

Detaylı

ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme

ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme ERP standartlarını uygulama baskısı, verimli, pratik, güvenli ve uygulanabilir süreçlerin tasarımına engel olabilir. Birçok uygulama projesinde, iş süreçlerindeki verimlilik,

Detaylı

BS25999 İŞ SÜREKLİLİĞİ İĞİ YÖNETİM M SİSTEMİSTEMİ STANDARDI

BS25999 İŞ SÜREKLİLİĞİ İĞİ YÖNETİM M SİSTEMİSTEMİ STANDARDI BS25999 İŞ SÜREKLİLİĞİ İĞİ YÖNETİM M SİSTEMİSTEMİ STANDARDI Ali Dinçkan, CISA dinckan@uekae.tubitak.gov.tr 6 HAZİRAN 2008 SUNU PLANI İş Sürekliliği Amacı Niçin Endişelenmeliyiz En Sık yapılan Hatalar İş

Detaylı

ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ. Terimler Ve Tarifler. www.sisbel.biz

ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ. Terimler Ve Tarifler. www.sisbel.biz ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ Terimler Ve Tarifler 1 Kapsam 1.1 Genel Terimler Ve Tarifler Bu standart, bir hizmet yönetimi sistem (HYS) standardıdır. Bir HYS

Detaylı

İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İÇİN KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ

İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İÇİN KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İÇİN KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ Ali Dinçkan, BTYÖN Danışmanlık İş sürekliliği, kurumun kritik süreçlerinin belirlenmesi, bu süreçlerin sürekliliği için gerekli çalışmaların

Detaylı

Proje Yönetimi ve İş Analizi: Entegre İki Disiplin Proje yönetimi ve iş analizi şirketlerin daha stratejik olmasını sağlayan iki farklı disiplindir

Proje Yönetimi ve İş Analizi: Entegre İki Disiplin Proje yönetimi ve iş analizi şirketlerin daha stratejik olmasını sağlayan iki farklı disiplindir Proje Yönetimi ve İş Analizi: Entegre İki Disiplin Proje yönetimi ve iş analizi şirketlerin daha stratejik olmasını sağlayan iki farklı disiplindir 1 İçindekiler Önzsöz. 3 Tecrübe Aktarımı 4 İş ve Projeler..

Detaylı

DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ

DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ Sayın İlgili: İç denetim teknik bir uzmanlık alanı olmanın ötesinde çok temel bir yönetim aracıdır. Yönetim sürecinin temel bir unsuru olan kontrol ve izleme rolü iç denetim

Detaylı

KKTC MERKEZ BANKASI. BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI GENELGESİ (Genelge No: 2015/02) Mart-2015 BANKACILIK DÜZENLEME VE GÖZETİM MÜDÜRLÜĞÜ

KKTC MERKEZ BANKASI. BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI GENELGESİ (Genelge No: 2015/02) Mart-2015 BANKACILIK DÜZENLEME VE GÖZETİM MÜDÜRLÜĞÜ KKTC MERKEZ BANKASI BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI GENELGESİ (Genelge No: 2015/02) Mart-2015 BANKACILIK DÜZENLEME VE GÖZETİM MÜDÜRLÜĞÜ İçindekiler Giriş... 1 1 Amaç... 1 2 Bilgi Güvenliği Politikaları... 1

Detaylı

Her yetkinlik başlığının yanında, ilgili yetkinlik ile ilgili bilgi ve becerilerin örneklerini gösteren bir pencere açılacaktır.

Her yetkinlik başlığının yanında, ilgili yetkinlik ile ilgili bilgi ve becerilerin örneklerini gösteren bir pencere açılacaktır. CEPIS e-yetkinlik Karşılaştırması Anket Anketi doldurmak için, lütfen mevcut yetkinlik seviyenizi, söz konusu yeterliği nasıl ve ne zaman kazanmış olduğunuza bakmaksızın ve mevcut rolünüzden veya talip

Detaylı

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ ÜST DÜZEY YÖNETİCİ SUNUMU BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı OCAK 2009 1 Gündem Bilgi Yönetimi Yol Haritası

Detaylı

Dijital Dünyada Yazılım Varlık Yönetiminin Artan Önemi

Dijital Dünyada Yazılım Varlık Yönetiminin Artan Önemi www.pwc.com Dijital Dünyada Yazılım Varlık Yönetiminin Artan Önemi Dijital dönüşümü anlamak İçerik 001 Yazılım Varlık Yönetimi 002 Lisans Değerlendirme Süreci 003 Optimizasyon Modeli ve Öneriler 004 Doğru

Detaylı

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli

Detaylı

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu

Detaylı

İş Sürekliliği Yönetimi ve İşe Etki Analizi için bir uygulama örneği

İş Sürekliliği Yönetimi ve İşe Etki Analizi için bir uygulama örneği İş Sürekliliği Yönetimi ve İşe Etki Analizi için bir uygulama örneği Zeki Yazar, Siemens Sanayi ve Ticaret A.Ş. Sayfa 1 Bir uygulama örneği olarak Siemens İş Sürekliliği Yönetimi İşe Etki Analizi Sayfa

Detaylı

SÇD için kurumsal ve organizasyonel değişim

SÇD için kurumsal ve organizasyonel değişim Technical Assistance for Implementation of the By-Law on Strategic Environmental Assessment EuropeAid/133447/D/SER/TR Stratejik Çevresel Değerlendirme Yönetmeliği'nin Uygulanması Teknik Yardım Projesi

Detaylı

Bilgi Teknolojileri ve İş Süreçleri Denetimi

Bilgi Teknolojileri ve İş Süreçleri Denetimi Bilgi Teknolojileri ve İş Süreçleri Denetimi Sinem Cantürk Bilgi Sistemleri Risk Yönetimi Bölüm Başkanı KPMG 6 Haziran 2012 İçerik 1. İç Kontrol Ortamı 1.1 Genel Bakış 1.2 COSO İç Kontrol Modeli 1.3 Kurumsal

Detaylı

YÖNETİŞİM RİSK VE UYUM

YÖNETİŞİM RİSK VE UYUM Doç. Dr. Davut PEHLİVANLI YÖNETİŞİM RİSK VE UYUM (Governance, Risk and Compliance GRC) OCEG OCEG GRC Capability Model - Red Book OCEG GRC Technology Solutions Guide ISO 31000 ve 38500 Hile ile Mücadelede

Detaylı

T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, DEĞERLER, VİZYON

T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, DEĞERLER, VİZYON T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, DEĞERLER, VİZYON MİSYON Eğitim, sağlık hizmeti ve araştırmada yenilik ve mükemmelliği teşvik ederek, ulus ve ötesinde, sağlığı korumak ve geliştirmektir.

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 5.0 Yayın Tarihi: 14.07.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE SUNUM PLANI 1. RİSK VE RİSK YÖNETİMİ: TANIMLAR 2. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ 3. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ DÖNÜŞÜM SÜRECİ

Detaylı

T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, VİZYON, DEĞERLER

T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, VİZYON, DEĞERLER T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, VİZYON, DEĞERLER MİSYON Eğitim, sağlık hizmeti ve araştırmada yenilik ve mükemmelliği teşvik ederek, ulus ve ötesinde, sağlığı korumak ve geliştirmektir.

Detaylı

Tedarikçi risklerini yönetebilmek

Tedarikçi risklerini yönetebilmek www.pwc.com.tr Tedarikçi risklerini yönetebilmek. 12. Çözüm Ortaklığı Platformu İçerik 1. Tedarikçi risklerini yönetme ihtiyacı 2. Tedarikçi risk yönetimi bileşenleri 3. Yasal gelişmeler 2 Tedarikçi risklerini

Detaylı

AĞ TEKNOLOJİLERİ DURUM TESPİT KOMİSYONU (AT-DTK) IV. ULAKNET Çalıştay ve Eğitimi. Yusuf ÖZTÜRK ULAKBİM 24 Mayıs 2010

AĞ TEKNOLOJİLERİ DURUM TESPİT KOMİSYONU (AT-DTK) IV. ULAKNET Çalıştay ve Eğitimi. Yusuf ÖZTÜRK ULAKBİM 24 Mayıs 2010 AĞ TEKNOLOJİLERİ DURUM TESPİT KOMİSYONU (AT-DTK) IV. ULAKNET Çalıştay ve Eğitimi Yusuf ÖZTÜRK ULAKBİM 24 Mayıs 2010 Kuruluş amacı Ağ Teknolojileri Durum Tespit Komisyonu (AT- DTK) çalışma usul ve esaslarının

Detaylı

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08 R20.08 LABORATUVARLARDA YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME FAALİYETİ Rev.00 03-2002 1. GİRİŞ 1.1 TS EN ISO/IEC 17025 (2000) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar standardında bir

Detaylı

ISSAI UYGULAMA GİRİŞİMİ 3i Programı

ISSAI UYGULAMA GİRİŞİMİ 3i Programı ISSAI UYGULAMA GİRİŞİMİ 3i Programı 3i Programme Taahhütname ARKA PLAN BİLGİSİ Temel denetim alanları olan mali denetim, uygunluk denetimi ve performans denetimini kapsayan kapsamlı bir standart seti (Uluslararası

Detaylı

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar. SAĞLIK ARAŞTIRMALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DAİRE BAŞKANLIKLARI YÖNERGESİ Amaç MADDE 1- (1) Bu yönerge, Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilat yapısını, görevlerini, yetkilerini ve

Detaylı

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir

Detaylı

www.pwc.com.tr/siberguvenlik Dijital geleceğinizi güven altına almak için Bilgi Güvenliği ve Siber Güvenlik Hizmetlerimiz

www.pwc.com.tr/siberguvenlik Dijital geleceğinizi güven altına almak için Bilgi Güvenliği ve Siber Güvenlik Hizmetlerimiz www.pwc.com.tr/sibergunlik Dijital geleceğinizi gün altına almak için Bilgi Günliği Siber Günlik Hizmetlerimiz Günli bir gelecek için Herşeyi günli hale getirmek mümkün değil. Kurumsal Öncelikleriniz kurumunuz

Detaylı

KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI

KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI Amacı Bu seminer, katılımcılara kurumsal performansı yönetmek ve iyileştirmek için kullanılan teknikler hakkında

Detaylı

3. Gün : Stratejik yönetim ve performans yönetimi arasındaki ilişki

3. Gün : Stratejik yönetim ve performans yönetimi arasındaki ilişki 3. Gün : Stratejik yönetim ve performans yönetimi arasındaki ilişki Virpi Einola-Pekkinen 12.1.2011 Performans prizması Finlandiya devlet yönetiminde strateji uygulamasının resmi yapısıdır (=performans

Detaylı

OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi (Occupational Health and Safety Management System)

OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi (Occupational Health and Safety Management System) OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi (Occupational Health and Safety Management System) Kuruluşlarda karşılaşılan en önemli sorunlardan biri, çalışanların emniyetli ve sağlıklı bir çalışma

Detaylı

EDM SAP Business One

EDM SAP Business One EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere

Detaylı

Risk Esaslı Denetim Planlaması ve Raporlaması. Kasım 2013 İstanbul

Risk Esaslı Denetim Planlaması ve Raporlaması. Kasım 2013 İstanbul Risk Esaslı Denetim Planlaması ve Raporlaması Kasım 2013 İstanbul Gündem I Neden risk esaslı iç denetim II Gelişen Yeni Risk Konuları Genel Örnekler III Risk esaslı iç denetim planlaması IV Risk esaslı

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ

SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ SÜREÇ NEDİR? Müşteri/Vatandaş için bir değer oluşturmak üzere, bir grup girdiyi kullanarak, bunlardan çıktılar elde etmeyi

Detaylı

yönetimi vb. lisans ve yüksek lisans programlarındaki öğrenciler için kapsamlı bilgilenme imkânı sağlamaktadır.

yönetimi vb. lisans ve yüksek lisans programlarındaki öğrenciler için kapsamlı bilgilenme imkânı sağlamaktadır. Önsöz Günümüzde, hemen hemen her tür ve boyutta organizasyonda, görevleri proje olarak organize etmek yaygınlaşmıştır. Bunun en temel nedenlerinden biri çağdaş yönetim anlayışının hiyerarşik örgüt yapısından

Detaylı

Kurumsal Risk Yönetimi Fonksiyonu Etkinlik Analizi

Kurumsal Risk Yönetimi Fonksiyonu Etkinlik Analizi Kurumsal Risk Yönetimi Fonksiyonu Etkinlik Analizi Şirket stratejilerinin hayata geçmesinde risklerin etkin yönetildiği konusunda pay sahiplerinin büyük beklentileri vardır. Etkin bir kurumsal risk yönetimi

Detaylı

Bir Bakışta Proje Döngüsü

Bir Bakışta Proje Döngüsü 1 Bir Bakışta Proje Döngüsü Carla Pittalis, Operasyonlar Sorumlusu Dünya Bankası UYGULAMA DESTEK ÇALIġTAYI Ankara, 6-10 Şubat 2012 2 Amaçlar Proje hazırlık ve yönetim çalışmalarının önemini vurgulamak

Detaylı

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz;

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz; HAKKIMIZDA SOFTKEY kurumsal teknoloji hizmetlerinde, müşteri odaklı yaklaşımı, rekabetçi fiyatları ve eksiksiz destek hizmeti sunmak amacıyla kurulmuştur. Sektörün önde gelen teknoloji firmaları ile iş

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ Bilgi Güvenliği Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Politikası Sürüm No: 4.0 Yayın Tarihi:11.05.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu

Detaylı

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası Bu politika, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. nin (Banka) faaliyetlerinin kapsamı ve yapısı ile stratejileri, uzun vadeli hedefleri ve risk yönetim yapısına

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

Finansal Hizmetler Sektöründe Güvenlik Trendleri Türkiye ve Dünyadaki Son Çalışmalar. Cüneyt Kırlar Kurumsal Risk Hizmetleri Lideri

Finansal Hizmetler Sektöründe Güvenlik Trendleri Türkiye ve Dünyadaki Son Çalışmalar. Cüneyt Kırlar Kurumsal Risk Hizmetleri Lideri Finansal Hizmetler Sektöründe Güvenlik Trendleri Türkiye ve Dünyadaki Son Çalışmalar Cüneyt Kırlar Kurumsal Risk Hizmetleri Lideri 26.02.2013 Katılımcılar Bu yıl gerçekleştirilen araştırma katılımcılarının

Detaylı

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International Dr. Bertan Kaya, CIA Control Solutions International 1. Bölüm: İç Denetimin Yönetim Performansına Etkisi, Rol ve Sorumlulukları ile Kullandığı Araçlar İç Denetim İç denetim, bir kurumun faaliyetlerini

Detaylı

Kurumsal Mimari (TOGAF)

Kurumsal Mimari (TOGAF) Kurumsal Mimari (TOGAF) Kurumsal Mimarlar Veri Mimarları Altyapı Mimarları İş Analistleri İş Süreçleri Uzmanları Teknoloji Mimarları Çözüm Mimarları Proje Yöneticileri IT Yöneticileri Eğitim Süresi : 4

Detaylı

NEDEN PROJE YÖNETİM SİSTEMİ?

NEDEN PROJE YÖNETİM SİSTEMİ? + NEDEN PROJE YÖNETİM SİSTEMİ? Proje! Portföy! Program! 3P! Prof.Dr. H.MURAT GÜNAYDIN NURGÜL BİÇER PEM Proje Yönetimi 1 AJANDA! ü Neden Sistem?! ü Fayda ve Maliyetler! ü Organizasyonel gelişim süreçleri

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI

SÜREÇ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI SÜREÇ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI. Süreç Yönetimi Uzmanlık Programı Amacı Bu eğitim, süreç yönetimi konularında çalışma yapacak kişilere uzmanlık seviyesinde süreç analiz ve iyileştirme tekniklerini aktarmak

Detaylı

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKCONCENTO Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları Kurumsal İş & Operasyonel süreçlerin performans tabanlı otomasyonu ile hizmet verimliliği ve kalitesinde artış sağlanır. sıgnum WINDESK

Detaylı

Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi

Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi 04.11.2010 Mine Berker IBTech A.Ş. Gündem İş Süreçleri Yönetimi (BPM) Modeli Yaşam Döngüsü 1 BPM e Neden İhtiyaç Duyduk? BPM Çözüm Araçlarının

Detaylı

RİSK YÖNETİMİ. Risk Yönetim Planının 7 Bileşeni

RİSK YÖNETİMİ. Risk Yönetim Planının 7 Bileşeni RİSK YÖNETİMİ Risk Yönetim Planının 7 Bileşeni İÇİNDEKİLER Giriş Bileşenler: Rol ve Sorumluluklar Bütçeleme Zamanlama Risk Değerlendirme Kriteri Eşik Değerler İletişim Takip ve Denetim Sonuç GİRİŞ : Risk

Detaylı

Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası

Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası Bu politika, Yapı Kredi Finansal Kiralama A.O. nın ( Şirket ) faaliyetlerinin kapsamı ve yapısı ile stratejileri, uzun vadeli hedefleri ve risk

Detaylı

UE.18 Rev.Tar/No:09.05.2011/03 SAYFA 1 / 5

UE.18 Rev.Tar/No:09.05.2011/03 SAYFA 1 / 5 UE.18 Rev.Tar/No:09.05.2011/03 SAYFA 1 / 5 1. AMAÇ Türksat İnternet ve İnteraktif Hizmetler Direktörlüğü nün bilgi güvenliğini yönetmekteki amacı; bilginin gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik kapsamında

Detaylı

KAMU BORÇ İDARESİNDE OPERASYONEL RİSK VE İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİMİ

KAMU BORÇ İDARESİNDE OPERASYONEL RİSK VE İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİMİ KAMU BORÇ İDARESİNDE OPERASYONEL RİSK VE İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİMİ Dr. Emre BALIBEK Genel Müdür Yardımcısı Hazine Müsteşarlığı Kamu Finansmanı Genel Müdürlüğü E-posta: emre.balibek@hazine.gov.tr İÇERİK Hazinede

Detaylı

BİLGİ BİRİKİMİ ALANLARI İşi yapmak için bilinmesi gereken bilgiler

BİLGİ BİRİKİMİ ALANLARI İşi yapmak için bilinmesi gereken bilgiler MALİ MUHASEBE VE FİNANS Çeşitli mali tabloların (Bilanço, Gelir Tablosu, vb.) yapısı, terminoloji ve ilişkiler Tipik işlevleri, yaygın kullanılan muhasebe kayıtları, mali tablolarla ilişkileri ve kritik

Detaylı

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri *

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * Anıl l Erkan, Kıdemli K Müdür, M Danış ışmanlık Hizmletleri Seda Babür, Danış ışman, Danış ışmanlık Hizmletleri PwC

Detaylı