ÇANKIRI ÇERKEŞ DEVLET HASTANESİ

Transkript

1 ÇANKIRI ÇERKEŞ DEVLET HASTANESİ İDARİ BİRİM GENEL ve BÖLÜM UYUM EĞİTİM REHBERİ Hazırlayan Kontrol Eden Onaylayan Kalite Birim Sorumlusu Kalite Yönetim Direktörü Başhekim/Hastane Yöneticisi

2 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 2 Değerli Sağlık Çalışanı; Hastanemiz kadrosuna her geçen gün yeni arkadaşlarımız dahil olmaktadır. Çankırı çatısı altında hizmet veren sağlık çalışanlarının memnuniyetini artırmak en önemli hedeflerimizdendir. Bizler hastane yönetimi olarak bu doğrultuda durmaksızın çalışmaya devam etmekteyiz. Hastanemizdeki her çalışanın yürüttüğü sağlık hizmetinin hastalarımıza kaliteli hizmet, ilgi ve güler yüz olarak yansımasını ve bir büyük aile olarak yeni başarılara hep beraber imza atmayı temenni ediyor, saygılar sunuyorum. Op.Dr.Berk GÖKTEPE Başhekim Hastane Yöneticisi

3 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 3 AMAÇ:Kuruma naklen tayin olan ya da açıktan atanan tüm personelin, kurum hizmet ve süreçlerini tanımasını sağlayıp, yapacağı iş ile ilgili bilgilerin ana hatları ile öğretilerek, adaptasyon sürecinin hızlandırılması. KAPSAM: Kurumda yeni çalışmaya başlayan tüm personeli kapsar. UYGULAMA: Göreve yeni başlayan personel özlük Birimindeki işlemleri tamamladıktan sonra Personel Katılım Formu ile Eğitim Birimine yönlendirilir. Her meslek grubu için eğitim içerikleri ayrı ayrı planlanmıştır. Oryantasyon eğitimi başvurudan itibaren bir hafta içinde tamamlanır. Eğitimin sonunda eğitimi veren ve alan personel Personel Eğitim Takip Formunu imzalar bu formlar eğitim biriminde arşivlenir. HASTANENİN FİZİKİ YAPISI -1(zemin kat): Morg, mutfak, çamaşırhane, eczane,mescit, 0 (zemin kat): Acil servis, hasta kabul,radyoloji bölümleri bulunmaktadır. 1 kat: İdari Birim ve Poliklinikler bulunmaktadır. 2 kat: Yataklı Servisler, Ameliyathane, Merkezi Sterilizasyon 3 kat: Yemekhane, Doğum Salonu, Yataklı Servisler Hastanemizde 3 tane giriş-çıkış kapısı bulunmaktadır. Poliklinik kapısı, Acil kapısı, Mutfak kapısı, 1 tane asansör, 1 tane merdiven bulunmaktadır. HİZMET SUNULAN BÖLÜMLER 1. Acil servis hizmetleri 2. Ayaktan hasta hizmetleri

4 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 4 3. Yatan hasta hizmetleri 4. Diyaliz hizmetleri 5. Labaratuar hizmetleri 6. Radyoloji hizmetleri HASTANEMİZ SKS BÖLÜMLERİ Kurumsal Hizmetler Kurumsal Yapı Kalite Yönetimi Doküman Yönetimi Risk Yönetimi Güvenlik Raporlama Sistemi Acil Durum ve Afet Yönetimi Eğitim Yönetimi SosyalSorumluluk Sağlık Hizmetleri Hasta Bakımı İlaç Yönetimi Enfeksiyonların Önlenmesi Sterilizasyon Hizmetleri Radyasyon Güvenliği Acil Servis Ameliyathane Doğum Hizmetleri Diyaliz Ünitesi Biyokimya Laboratuvarı Hasta ve Çalışan Odaklı Hizmetler Hasta Deneyimi Hizmete Erişim Yaşam Sonu Hizmetler Sağlıklı Çalışma Yaşamı Destek Hizmetleri Tesis Yönetimi Otelcilik Hizmetleri Bilgi Yönetim Sistemi Malzeme ve Cihaz Yönetimi TıbbiKayıt ve Arşiv Hizmetleri Atık Yönetimi Dış Kaynak Kullanımı Gösterge Yönetimi Göstergelerin İzlenmesi Bölüm Bazlı Göstergeler Klinik Göstergeler

5 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 5 HASTANE YÖNETİMİ Hastane Yöneticisi/Başhekim : Op.Dr.Berk GÖKTEPE İdari Mali Hizmetler Müdürü: İkram DOĞAN Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü: Elif ÖZDEMİR ÇALIŞMA KOŞULLARI Haftalık çalışma süresi 45 saattir. Mesai 08: , Nöbetler 16:00 08:00 ve 08: saat aralığında yürütülmektedir. Not: İhtiyaca göre çalışma saatleri yöneticiler tarafından ayarlanmaktadır. İZİNLER 1. Devlet memurlarının yıllık izin süresi, hizmeti 1 yıldan on yıla kadar (on yıl dahil) olanlar için yirmi gün, hizmeti on yıldan fazla olanlar için 30 gündür. 2. Memura doğum yapmasından önce 8 hafta ve doğum yaptığı tarihten itibaren 8 hafta olmak üzere toplam 16 hafta süre ile aylıklı izin verilir. Çoğul gebelik halinde, doğumdan önceki 8 haftalık süreye 2 hafta süre eklenir. 3. Doğum izni bittikten sonra süt izni ilk 6 ay 3 saat, 2. Altı ay 1,5 saat olarak kullanılır. Doğum sonrası aylıksız izin süresi 24 ay dır. 4. Memura, aylık ve özlük hakları korunarak verilecek raporda gösterilecek lüzum üzerine, kanser, verem ve akıl hastalığı gibi uzun süreli bir tedaviye ihtiyaç gösteren hastalığı hâlinde 18 aya kadar, diğer hastalık hâllerinde ise 12 aya kadar izin verilir. 5. Görevi sırasında veya görevinden dolayı bir kazaya veya saldırıya uğrayan veya bir meslek hastalığına tutulan memur, iyileşinceye kadar izinli sayılır. 6. Ayrıca, memurun bakmakla yükümlü olduğu veya memur refakat etmediği takdirde hayatı tehlikeye girecek ana, baba, eş ve çocukları ile kardeşlerinden birinin ağır bir kaza geçirmesi veya tedavisi uzun süren bir hastalığının bulunması hâllerinde, bu hâllerin sağlık kurulu raporuyla belgelendirilmesi şartıyla, aylık ve özlük hakları korunarak, 3 aya kadar izin verilir. Gerektiğinde bu süre bir katına kadar uzatılır. Aylıksız izin kullanmak isteyen memur 18 ay kullanabilir. 7. Doğum yapan memura, verilen doğum sonrası analık izni süresinin bitiminden; eşi doğum yapan memura ise, doğum tarihinden itibaren istekleri üzerine 24 aya kadar aylıksız izin verilir yaşını doldurmamış bir çocuğu eşiyle birlikte veya münferit olarak evlat edinen memurlar ile memur olmayan eşin münferit olarak evlat edinmesi hâlinde memur olan eşlerine, çocuğun ana ve babasının rızasının kesinleştiği tarihten veya vesayet dairelerinin izin verme tarihinden itibaren, istekleri üzerine 24 aya kadar aylıksız izin verilir. Evlat edinen

6 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 6 her iki eşin memur olması durumunda bu süre, eşlerin talebi üzerine 24 aylık süreyi geçmeyecek şekilde, birbirini izleyen iki bölüm hâlinde eşlere kullandırılabilir. 9. Memura, yıllık izinde esas alınan süreler itibarıyla 5 hizmet yılını tamamlamış olması ve isteği hâlinde memuriyeti boyunca ve en fazla iki defada kullanılmak üzere, toplam 1 yıla kadar aylıksız izin verilebilir. Ancak, sıkıyönetim, olağanüstü hâl veya genel hayata müessir afet hâli ilan edilen bölgelere 72. madde gereğince belli bir süre görev yapmak üzere zorunlu olarak sürekli görevle atananlar hakkında bu bölgelerdeki görev süreleri içinde bu fıkra hükmü uygulanmaz. 10. Aylıksız izin süresinin bitiminden önce mazereti gerektiren sebebin ortadan kalkması hâlinde, 10 gün içinde göreve dönülmesi zorunludur. Aylıksız izin süresinin bitiminde veya mazeret sebebinin kalkmasını izleyen 10 gün içinde görevine dönmeyenler, memuriyetten çekilmiş sayılır. 11. Muvazzaf askerliğe ayrılan memurlar askerlik süresince görev yeri saklı kalarak aylıksız izinli sayılır. BÖLÜM UYUM EĞİTİM REHBERİ YÖNETİCİ ve ÇALIŞANLAR Hastane Yöneticisi İdari ve Mali Hizmetler Müdürü İdari ve Mali Hizmetler Müdür Yardımcıları İdari Birim Sorumluları Memurlar Teknik Personel BÖLÜMÜN FAALİYETLERİ VE İŞLEYİŞİ İdari hizmet çalışanları; İdari ve Mali Hizmetler Müdürü, İdari ve Mali Hizmetler Müdür Yardımcıları, yerine göre ise Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü ve Birim Sorumlularına bağlı olarak çalışmaktadır. 1. Hastane işleyişi ile ilgili olarak Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği esastır. 2. Resmi yazışmalarda Resmi Yazışmalarda Uyulması Gereken Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik hükümlerine uyulmalıdır.

7 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 7 3. Memurların özlük hakları ile ilgili olarak 657 Sayılı Devlet Memurları Kanunu veya kadro durumuna göre Sözleşmeli Personel Çalıştırılmasına İlişkin Usul ve Esaslar geçerlidir. 4. Çalışana taciz, fiziksel şiddet olayı varsa Beyaz Kod Ekibi 1111 nolu numaradan, hastada solunum yetmezliği ve kardiyak arrest gelişmişse Mavi Kod Ekibi 2222 nolu numaradan, çocuk kaçırılması olayı varsa Pembe Kod Ekibi 3333 nolu numaradan, kırmızı kod ekibi 4444 numaradan aranır. 5. Çalışanlar, çalışan güvenliği ile ilgili olaylarını bakanlığa bildirmek için 113 no lu telefonu arayabilir. 6. Hastanede göreve yeni başlayan personele Genel ve Bölüm Uyum Eğitimi verilir. 7. Hastanede görevli tüm personel çalışma alanı ile ilgili hizmet içi eğitim toplantılarına katılır. ÇALIŞILAN BİRİME GÖRE İDARİ BİRİM PERSONELİNİN İSTATİSTİK MEMURU GÖREV TANIMI İSTATİSTİK MEMURU GÖREV, SORUMLULUK VE YETKİLERİ: BÖLÜMÜ : İdari Hizmetler ÜNVANI : Memur ÜSTLERİ : Müdür, Başhekim ASTLARI : - 1. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliğinin Madde 150 de kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak.

8 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 8 2. Hastanenin günlük takip edilen verilerini kontrol etmek. 3. Hastanenin aylık, üç aylık ve yıllık istatistik verilerini oluşturmak. 4. Hastanenin istatistik verilerini kontrol ederek sağlık müdürlüğüne gönderilmesini sağlamak. 5. Yaptığı yazışmalardan birer suret kendi biriminde bilgi açısından muhafaza etmek. 6. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 7. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 8. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 9. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzeltici-önleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. MUTEMET GÖREV TANIMI MUTEMET GÖREV, SORUMLULUK VE YETKİLERİ: BÖLÜMÜ : İdari Hizmetler ÜNVANI : Memur ÜSTLERİ : Hastane Müdürü, Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; personele ait maaş, yolluk, tasarruf giderleri, döner sermaye, nöbet ücretleri gibi mali hizmetlerin yürütülmesini sağlamakla yükümlüdür.

9 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 9 1. Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Hastane personelinin maaşların tahakkuklarını hazırlamak. 3. Hastane personelinin nöbet ücretlerinin tahakkuklarını hazırlamak. 4. Vergi iadesi ücretlerinin tahakkuklarını hazırlamak. 5. Geçici ve Sürekli görev yolluğu ücretlerinin tahakkuklarını hazırlamak. 6. Personel tasarruflarının nemalarının tahakkuklarını hazırlamak. 7. Personelin döner sermayeden ödenen ek çalışma karşılıklarının tahakkuklarını hazırlamak. 8. Emekli sandığı kesintilerinin icmallerinin tahakkuklarını hazırlamak. 9. Personelin geçmiş yıl alacaklarının tahakkuklarını hazırlamak. 10. Askerlik borçlanma tahakkuklarını hazırlamak. 11. Emekli olacak personelin, emekli sevk ve işlem tahakkuklarını hazırlamak. 12. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 13. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 14. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 15. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzeltici-önleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. BİLGİ İŞLEM MEMURU GÖREV, SORUMLULUK VE YETKİLERİ BÖLÜMÜ : İdarî Hizmetler ÜNVANI : Memur ÜSTLERİ : Müdür, Başhekim ASTLARI : -

10 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 10 GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde hastanedeki otomasyon sisteminin takibini, hastanede kullanılan bilgisayarların donanım yönüyle genel bakımı, program, yazılım yönüyle kontrolünü sağlamaktır. 1. Sistemde oluşabilecek arızalara anında müdahale edip, gerekirse ilgili diğer teknik personeli yardıma çağırır. 2. Hastanenin malı olan her türlü lisanslı yazılım, donanım gereçleri ve araçları merkezde muhafaza eder.başkası tarafından kullanılmasına ve kopya edilmesine müsaade etmez. Yeni bir sisteme ihtiyaç duyulduğunda hizmet alımı için şartname hazırlar. 3. Bilgi İşlem Merkezine, bu merkezde görevli personelden başkasının girip/çıkmasına, sisteme müdahale etmesine müsaade etmez. 4. Hastanenin gizli bilgilerini gizlilik prensibine uygun yürütür 5. Hastane bilgisayarlarının donanım eksikliklerini yerinde tespit edip, en kısa zamanda teminini sağlar. 6. Hastanemizde bilgisayar otomasyon sisteminin yaygınlaştırılması çerçevesinde düzenli veri girilmesini sağlamak amacıyla, bilgisayar ve hastane programını yeni kullanmaya başlayan personele eğitim verir. 7. Bilgi İşlem Merkezindeki ana makinedeki bilgileri her gün yedekler. 8. Görevini Hizmet Kalite Standartlarına uygun olarak yürütür. 9. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak.

11 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 1. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 2. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzeltici-önleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. TAŞINIR KAYIT KONTROL YETKİLİSİ (AYNİYAT SAYMANI) GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI TAŞINIR KAYIT KONTROL YETKİLİSİ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: BÖLÜMÜ : İdari Hizmetler ÜNVANI : Ayniyat Saymanı ÜSTLERİ : Hastane Müdürü, Başhekim ASTLARI : Birimin Hizmetli Personeli GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; ayniyatla hastaneye alınan mal ve malzemelerin ambara girişini ve çıkışını sağlamak. (1) Taşınır kayıt ve kontrol yetkilileri, harcama yetkililerince, memuriyet veya çalışma unvanına bağlı kalmaksızın, taşınır kayıt ve işlemlerini bu Yönetmelikte belirtilen usule uygun şekilde yapabilecek bilgi ve niteliklere sahip personel arasından görevlendirilir. Dış temsilciliklerde taşınır kayıt ve kontrol yetkilileri misyon şefleri tarafından görevlendirilir. Taşınır işlemleri yoğun olan harcama birimlerinde birden fazla taşınır kayıt ve kontrol yetkilisi görevlendirilebilir. (2) Taşınır kayıt ve kontrol yetkililerinin görev ve sorumlulukları aşağıda belirtilmiştir. a) Harcama birimince edinilen taşınırlardan muayene ve kabulü yapılanları cins ve niteliklerine göre sayarak, tartarak, ölçerek teslim almak, doğrudan tüketilmeyen ve kullanıma verilmeyen taşınırları sorumluluğundaki ambarlarda muhafaza etmek. b) Muayene ve kabul işlemi hemen yapılamayan taşınırları kontrol ederek teslim almak, bunların kesin kabulü yapılmadan kullanıma verilmesini önlemek. c) Taşınırların giriş ve çıkışına ilişkin kayıtları tutmak, bunlara ilişkin belge ve cetvelleri düzenlemek ve taşınır yönetim hesap cetvellerini konsolide görevlisine göndermek.

12 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 12 ç) Tüketime veya kullanıma verilmesi uygun görülen taşınırları ilgililere teslim etmek. d) Taşınırların yangına, ıslanmaya, bozulmaya, çalınmaya ve benzeri tehlikelere karşı korunması için gerekli tedbirleri almak ve alınmasını sağlamak. e) Ambarda çalınma veya olağanüstü nedenlerden dolayı meydana gelen azalmaları harcama yetkilisine bildirmek. f) Ambar sayımını ve stok kontrolünü yapmak, harcama yetkilisince belirlenen asgarî stok seviyesinin altına düşen taşınırları harcama yetkilisine bildirmek. g) Kullanımda bulunan dayanıklı taşınırları bulundukları yerde kontrol etmek, sayımlarını yapmak ve yaptırmak. ğ) Harcama biriminin malzeme ihtiyaç planlamasının yapılmasına yardımcı olmak. h) Kayıtlarını tuttuğu taşınırların yönetim hesabını hazırlamak ve harcama yetkilisine sunmak. (3) Ayrıca taşınır kayıt ve kontrol yetkilileri, sorumluluklarında bulunan ambarlarda kasıt, kusur, ihmal veya tedbirsizlikleri nedeniyle meydana gelen kayıp ve noksanlıklardan sorumludurlar. (4) Taşınır kayıt ve kontrol yetkilileri sorumluluklarında bulunan ambarları devir ve teslim etmeden görevlerinden ayrılamazlar. TAŞINIR KAYIT KONTROL YETKİLİSİ (V.H.K.İ ) GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI TAŞINIR KAYIT KONTROL YETKİLİSİ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: BÖLÜMÜ : İdari Hizmetler ÜNVANI : V.H.K.İ ÜSTLERİ : Hastane Müdürü, Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; ayniyatla hastaneye alınan mal ve malzemelerin ambara girişini ve çıkışını sağlamak. (1) Taşınır kayıt ve kontrol yetkilileri, harcama yetkililerince, memuriyet veya çalışma unvanına bağlı kalmaksızın, taşınır kayıt ve işlemlerini bu Yönetmelikte belirtilen usule uygun şekilde yapabilecek bilgi ve niteliklere sahip personel arasından görevlendirilir. Dış temsilciliklerde taşınır kayıt ve kontrol yetkilileri misyon şefleri tarafından görevlendirilir.

13 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 13 Taşınır işlemleri yoğun olan harcama birimlerinde birden fazla taşınır kayıt ve kontrol yetkilisi görevlendirilebilir. (2) Taşınır kayıt ve kontrol yetkililerinin görev ve sorumlulukları aşağıda belirtilmiştir. a) Harcama birimince edinilen taşınırlardan muayene ve kabulü yapılanları cins ve niteliklerine göre sayarak, tartarak, ölçerek teslim almak, doğrudan tüketilmeyen ve kullanıma verilmeyen taşınırları sorumluluğundaki ambarlarda muhafaza etmek. b) Muayene ve kabul işlemi hemen yapılamayan taşınırları kontrol ederek teslim almak, bunların kesin kabulü yapılmadan kullanıma verilmesini önlemek. c) Taşınırların giriş ve çıkışına ilişkin kayıtları tutmak, bunlara ilişkin belge ve cetvelleri düzenlemek ve taşınır yönetim hesap cetvellerini konsolide görevlisine göndermek. ç) Tüketime veya kullanıma verilmesi uygun görülen taşınırları ilgililere teslim etmek. d) Taşınırların yangına, ıslanmaya, bozulmaya, çalınmaya ve benzeri tehlikelere karşı korunması için gerekli tedbirleri almak ve alınmasını sağlamak. e) Ambarda çalınma veya olağanüstü nedenlerden dolayı meydana gelen azalmaları harcama yetkilisine bildirmek. f) Ambar sayımını ve stok kontrolünü yapmak, harcama yetkilisince belirlenen asgarî stok seviyesinin altına düşen taşınırları harcama yetkilisine bildirmek. g) Kullanımda bulunan dayanıklı taşınırları bulundukları yerde kontrol etmek, sayımlarını yapmak ve yaptırmak. ğ) Harcama biriminin malzeme ihtiyaç planlamasının yapılmasına yardımcı olmak. h) Kayıtlarını tuttuğu taşınırların yönetim hesabını hazırlamak ve harcama yetkilisine sunmak. (3) Ayrıca taşınır kayıt ve kontrol yetkilileri, sorumluluklarında bulunan ambarlarda kasıt, kusur, ihmal veya tedbirsizlikleri nedeniyle meydana gelen kayıp ve noksanlıklardan sorumludurlar. (4) Taşınır kayıt ve kontrol yetkilileri sorumluluklarında bulunan ambarları devir ve teslim etmeden görevlerinden ayrılamazlar.

14 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 14 TİG MEMURU GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLARI 1. GÖREV TANIMI: Hastanemiz TİG şubesinde, hastalara girilmiş ICD-10AM klinik muayene kodlarını Tedavi Edici Hizmetler Genel Müdürlüğü sistemine veri girişini sağlar. Üst Makam : Başhekim 2. GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLAR: 2.1. Hastanede hastalara girilmiş ICD-10AM klinik muayene kodlarını Tedavi Edici Hizmetler Genel Müdürlüğü Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı sistemine veri girişini sağlar Servis sekreterleri ile koordineli çalışarak servis bazlı veri girişlerinde yaşanabilecek aksaklıkları giderir Görevini, Hizmet kalite standartları doğrultusunda yürütür Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak Üst amirinin vereceği ilgili diğer işleri yapmak SANTRAL MEMURLARI GÖREV, SORUMLULUK VE YETKİLERİ: BÖLÜMÜ : Teknik Hizmetler

15 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 15 ÜNVANI : Teknisyen ÜSTLERİ : Hastane Müdürü, Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; kurumun iç ve dış haberleşme hizmetlerinin yürütülmesinden sorumludur. 1. Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği Madde 166 da kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak. 3. Hasta/hasta yakınları arasında telefon irtibatını sağlamak. 4. Hastane dışından gelen telefonlara nezaketle cevap vermek. 5. Personelin hastane dışı telefon görüşmelerini sağlamak. 6. Acil Servis için uzman hekimlerle telefon bağlantısı kurmak. 7. Telefon irtibatı sağlanamayan kişileri anons etmek. 8. Her gün normal hasta ziyaretleri bittiğinden, ziyaret bitiş metni okuyarak anons yapmak. 9. Santral birimi kesinlikle terk etmemek, santral birimine kesinlikle ziyaretçi kabul etmemek. 10. Üst amirinin vereceği birim ile ilgili diğer işleri yapmak. 11. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 12. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 13. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 14. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİLERİ GÖREV TANIMI Görev: Özel Güvenlik Görevlileri

16 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 16 Amiri: Hastane Müdürü GÖREV TANIMLARI: Özel Güvenlik Görevlisi Sertifikası na sahip olmak 1. Sağlık kurumlarında güvenlik hizmetleri, kendi bünyesinde kurulan güvenlik birimi veya hizmet alımı yoluyla ilgili mevzuata göre kurulan özel güvenlik kuruluşlarına gördürülebilir. 2. Hastane Güvenlik Görevlisi, gündüzleri ana bina ve poliklinik binasının içini ve dışını gezerek binayı kontrol eder. 3. Görev esnasında şüpheli bir kişi ya da eşyayı görürse durumu görevli Hastane Müdürüne ve Polis e bildirir. 4. Geceleri ana bina, acil servis, poliklinik binasını dışarıdan kontrol eder. 5. Genel ziyaret saatlerinde ziyaret kapısında ziyaretçilere yol gösterir ve hastane çevresi güvenliği sağlar. 6. Hastaneye gelen hastaların veya yakınlarının olay çıkarmasına nazik bir şekilde mani olur. Eğer şiddet ile karşılaşırsa 155 polisinden yardım ister. 7. Hastane çalışanlarının olay çıkaran olduğunu bildirmesi üzerine hemen yardımına koşar. 8. Hastane giriş kapılarına ve acil kapısına araç park edilmesini takip ederek engeller. 9. Bölümlerinde tespit ettiği uygunsuzluklarla ilgili DÖF başlatmak. RAPOR MEMURU GÖREV SORUMLULUK VE YETKİLERİ: BÖLÜMÜ : İdari Hizmetler ÜNVANI : Memur ÜSTLERİ : Müdür, Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; her türlü hasta raporunu tanzim etmektir.

17 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği Madde 154 te kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak. 3. Hasta ve hasta yakınlarıyla iyi ilişkide olup yardımcı olmak. 4. Doktor tarafından verilen tek hekim ve sağlık kurulu adli vaka raporlarını tanzim etmek; A-SAĞLIK KURULU RAPORUNUN HAZIRLANIŞI: Hasta ilgili doktor tarafından heyete sevk edilir, hastadan iki adet fotoğraf istenir, hastanın dosyasını heyet inceler. Olumlu olan heyet raporu başhekime onaylattırılır, raporun aslı hastaya ikinci sureti dosyada saklanır. B- ADLİ RAPORUN HAZIRLANIŞI: Adli rapor yazılacak hasta nöbetçi acil uzman doktor tarafından muayene edildikten sonra yazılan adli rapor bilgisayarda iki suret halinde düzenlenir, ilgili doktor ve başhekim tarafından imzalanır. Bir nüshası kapalı zarf içinde şahısa verilir. İkinci nüsha dosyada saklanır. C- TEK HEKİM RAPORUNUN HAZIRLANIŞI: Doktorun yazdığı rapor daktilo edilir, bir nüshası hastaya başhekimlik onayından sonra verilir. Eğer hasta SGK lı ise ayrıca form düzenlenir, üst yazısı ile hastaya verilir. 5. Hastanemizde daha önceden doğum yapan hastalara doğum raporu tanzim etmek. 6. Zehirlenme olaylarını kayıt ve muhafaza edip, vatandaşa ait olan bölümünü vatandaşa vermek. 7. Hastanede ölenlere ait defin ruhsatın, mernis ölüm tutanağı düzenlemek. 8. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 9. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 10. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 11. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. ÇAMAŞIRHANE PERSONELİ GÖREV, YETKİ SORUMLULUKLARI: BÖLÜMÜ ÜNVANI : Teknik Hizmetler : Hizmetli

18 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 18 ÜSTLERİ : Müdür, Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; hastane çamaşırlarını çamaşır makinesinde yıkamak, kurutmak ve ütülemekle yükümlüdür. 1. Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği Madde 170 te kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak. 3. Hastane çamaşırlarını yıkamak (Doğum salonu ile ameliyathanenin çamaşırları 40 kg lık yıkama makinesinde yıkanır. Servislerden gelen çamaşırlar ise diğer 40 kg lık yıkama makinesinde yıkanır.) 4. Hastane çamaşırlarını kurutmak, ütülenmesini ve ilgili servislere iletilmesini sağlamak. 5. Çamaşırhanenin temizlik ve düzenini sağlamak. 6. Hizmet kalite standartları doğrultusunda çalışmak. 7. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 8. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 9. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. MUTFAK PERSONELİ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI MUTFAK PERSONELİ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: BÖLÜMÜ ÜNVANI : İdarî Hizmetler : Hizmetli

19 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 19 ÜSTLERİ : Müdür. Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; yemek yapımında aşçının talimatlarına uygun olarak çalışmak, yemek dağıtımını yapmak ve mutfağın temizliği sağlamakla yükümlüdür. 1. Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Aşçının verdiği talimatlara uygun olarak çalışmak. 3. Aşçının teslim aldığı besin vb. maddeleri yerinde kullanarak israf etmemek. 4. Mutfağın genel temizliğini yapmak, mutfaktaki araç-gerecin temizliğini de sağlamak ve yerlerine kaldırmak. 5. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 6. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 7. Kalite ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 8. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. AŞÇI GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI AŞÇI GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: BÖLÜMÜ : İdarî Hizmetler ÜNVANI : Aşçı ÜSTLERİ : Hastane Müdürü, Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI:

20 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 20 Çankırı bünyesinde; günlük tüketim maddeleri tabelasına göre, kendisine teslim edilen besin maddelerini iyi bir şekilde pişirip hazırlamak ve uygun sıcaklıkta dağıtımını sağlamakla yükümlüdür. 1. Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği Madde 168 de kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak. 3. Mutfakta malzemelerin düzenli ve iyi bir şekilde geçici depolanmasını sağlamak. 4. Mutfakta yemeğin iyi bir şekilde hazırlanmasını servislerde ve yemekhanede sunulmasını sağlamak. 5. Mutfak ve yemekhanedeki çalışanların düzenli ve disiplinli çalışmalarını sağalmak. 6. Mutfağın temizlik ve düzenini sağlamak. 7. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 8. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 9. Kalite ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 10. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. ARŞİV MEMURU GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: BÖLÜMÜ : İdari Hizmetler ÜNVANI : Memur ÜSTLERİ : Müdür, Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; her türlü hasta raporunu tanzim etmektir.

21 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliğinin Madde 157 de kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak. 2. Her ayın başında bir önceki ayın taburcu olan hasta dosyalarını kat sekreterliğinden alır. Arşiv kayıt defterine kaydetmek. 3. Fihristleme işlemi yapmak, bunları raflara yerleştirmek. 4. Beş yılını tamamlayan dosyaları hastane müdürlüğünden onay alarak Seka ya göndermek. 5. Doktorlar tarafından eski yıllara ait dosyalar istenildiğinde arşivden bulmak. 6. Rapor bürosundan rapor için istenen dosya kayıtlarını bulup rapor için vermek. 7. Yatan hastaların röntgen grafilerini saklar. 8. Henüz kullanılmamış protokol defterlerini sayfa sayımı ve onay işlemini yaparak kullanacak birime teslim eder, kullanılmış olanlarını ilgili birimlerden teslim alır ve saklamak. 9. Hastanede kullanılacak boş formları bulundurmak. 10. Kat sekreterliği ve servislerden doktorlarca incelenmek üzere istenen dosyaları kayda alarak servis sorumlusuna vermek, eksiksiz olarak teslim almak. 11. Arşivin temizliğini ve düzenini sağlamak. 12. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 13. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 14. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak HASTA KABUL MEMURU GÖREV, SORUMLULUK VE YETKİLERİ: BÖLÜMÜ : İdarî Hizmetler ÜNVANI : Memur ÜSTLERİ : Müdür, Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI:

22 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 22 Çankırı bünyesinde yatan hasta ile ilgili yatış işlemlerini yapmakla yükümlüdür. 1. Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Hasta ve hasta yakınları ile iyi ilişkiler kurmak. 3. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği Madde 154 te kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak. 4. Hasta kabul kağıdı ile gelen hastalara yatış dosyası düzenlemek. 5. Yatış yaparken yatan hasta hakkındaki bilgileri doğrulamak. 6. Bilgisayardan hasta kabul defterine ve hasta dosyasına yapıştırmak üzere yatış barkodu çıkarmak ve yapıştırmak. 7. Yatan hasta dosyası çıkarıldıktan sonra yattığı servise yapılan yatış işlemi konusunda bilgi vermek. 8. Yatış işlemi yapılan hastanın dosyası ilgili servise servis personeli ile göndermek. 9. Taburcusuna karar verilen hastaların teşhis ve taburcu tarihini hasta kabul defterine kaydetmek. 10. Ücret problemi olan hastalara gelir memuru sorumluluğunda ödeme planı düzenlemek. 11. Ödenmemiş hasta ücretlerinin tahsilat takibini yapmak. 12. Resmi evrağı sonradan gelen hastaların ücret iadelerini yapmak. 13. Hasta Kabul biriminin temizliğini ve düzenini sağlamak. 14. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 15. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 16. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 17. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. ŞOFÖRLER GÖREV, SORUMLULUK VE YETKİLERİ: BÖLÜMÜ : İdari Hizmetler ÜNVANI : Memur ÜSTLERİ : Hastane Müdürü, Başhekim ASTLARI : -

23 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 23 GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; hastanenin ulaşım faaliyetlerini yapmak. 1. Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği Madde 167 de kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak. 3. Hastanemizin her türlü ulaştırma faaliyetlerini Taşıt Görev Emri formu düzenleyip bu bilgileri araç seyrüsefer defteri ne kayıt yaparak yerine getirmek. 4. Motorlu araçla yapılması gereken evrak ve idari işleri yerine getirir. 5. Hastanemizden başka hastanelere hastanemizin ambulansıyla hasta nakli yapar. 6. Tespit edilen bakım onarımları idareye bildirerek idarenin üst yazısı ve yönlendirmesine istinaden; Bölge Depo ve Tamirhane Müdürlüğünde ilgili bakım ve onarımını yaptırmak. 7. Gerekli görülen zamanlarda aracın: yağ, su, akaryakıt ve lastikleri kontrol edip varsa eksiklikleri gidermek. Giderilemiyorsa, sorumlu birim amirine iletmek. 8. Görevini, hizmet kalite standartlarına uygun olarak yürütür. 9. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 10. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 11. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 12. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. SATIN ALMA MEMURLARI GÖREV, SORUMLULUK VE YETKİLERİ BÖLÜMÜ : İdari Hizmetler ÜNVANI : Memur ÜSTLERİ : Müdür Yrd., Hastane Müdürü, Başhekim Yrd., Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI:

24 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 24 Çankırı bünyesinde Satın alma birimindeki görevlerini en iyi şekilde yerine getirmek. 1. Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği Madde 155 te kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak. 3. Hastanenin ihtiyacı olan malzeme veya hizmetin satın alınması sırasında teklif v.b. evrakların hazırlanmasını sağlar. 4. İhalelerin veya tekliflerin teknik şartnamelerinin ihtiyaç yapan bölümce hazırlanmasını takiben birimlerden alır. 5. İhalelerin veya tekliflerin muamman bedellerinin tespit edilmesini sağlar. 6. Kit ve Cihaz ihaleleri için bakanlık ve ihtisas komisyonlarından izin alınmasını sağlar. 7. İlanda ihale tarihi ve yeri belirtilir ve ilan panosuna asılır. 8. Teklifler kapalı zarf içinde ihale saatine kadar komisyona teslim edilir. 9. Zarflar resmi tutanakla teslim alınır. 10. İhale komisyonu firmaların önünde satın alma memurunun tutacağı kapalı zarf açma tutanağı ile yaparak tek tek bütün firmaların listesini yapar ve komisyonca imza altına alınmasını sağlar. 11. Alınan tekliflerin komisyon tarafından açıldıktan sonra alım için takip işlerini yapar. 12. İhale edilecek firma belli olduktan sonra ihale komisyon kararına ihaleye katılan bütün firmaların isimleri adres ve teklif ettikleri fiyatların tek tek yazılmasını sağlar. 13. Sözleşme yapılacaksa ihaleyi alan firmaya yazı yazılarak sözleşme yapılmasını sağlar. 14. İhaleyi alan firmaya malzemelerin teslimi Tebligat yazılmasını sağlar.

25 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: Sözleşme yapıldıktan sonra KİK (Kamu ihale kurumu) ve Sağlık bakanlığı web sayfalarına ihale ve doğrudan temin yoluyla alınan malzemelerin bilgilerini gönderir. 16. Satın alma biriminin mali işlerini takip eder. 17. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 18. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 19. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. ÖZLÜK-YAZI İŞLERİ MEMURU GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLARI BAĞLI BULUNDUĞU KİŞİ: Hastane Müdürü BİRİM: Özlük ve Evrak Kayıt Birimi GÖREV ve YETKİLERİ 1. Personel özlük işlerinden sorumludur. 2. Personel Biriminden sorumlu, yataklı sağlık kuruluşunda çalışan bütün personelin özlük işleri(kadro, terfi, nakil, izin, atama, emeklilik, sigorta, disiplin, askerlik, geçici görev, sevk işlerinin mevzuata uygun olarak yapılmasını sağlar), 3. Gelen Evraklar kayda alınır. Başhekimin evrakları gördükten sonra ilgili birimlere dağıtımı sağlanır. Tüm Hastane birimlerinin yazılarına Giden Evrak kayıt numarası verilir ve İlgili kurumlara dağıtımı sağlanır. 4. Disiplin Hukuk Bürosunun işlerini yapar. 5. Birimlere bağlı personel çalışmalarının üst yazılarının yazılımını sağlar. 6. Kadrolu personellerin aylık imza föylerini hazırlar ve arşivler. 7. Hastane Personelinin Acil, Nöbetçi Uzman, Santral, Nöbetçi Memur ve Ambulans aylık nöbet çizelgelerini hazırlar ve ilgili birimlere iletir. 8. Yıllık İzin talep formunu hazırlar ve otomasyon programından çıkarır. 9. Otomasyon sistemine personellerin izinleri kimlik bilgileri, öğrenim durumları gibi özlük hakları işlenir SGK personelin giriş ve çıkışları ile raporları işlenir. 11. ÇKYS üzerinden personelin özlük hakları işlenir.

26 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: Hastanemizde çalışan işçilerin İşkur internet adresinde her ay güncellenmesi yapılır. 13. Başhekimin ve Hastane Müdürünün vereceği diğer benzer görevleri yerine getirir. OTOMASYON SİSTEM DESTEK ELEMANI GÖREV TANIMI Görev: Otomasyon Sistem Destek Elemanı Amiri: Hastane Müdürü GÖREV TANIMLARI: 1. Hastanede kullanılan bilgisayarların bakım, onarımı ve sistemin işleyişinde sorumludur. 2. Hastane tarafından kullanılan Bilgisayar sisteminin işleyişi ile ilgilenir. 3. Bilgisayar ağına bağlı bilgilere ulaşılabilirliği Başhekimin emirleri doğrultusunda yetkilendirir ve düzenler. 4. Hastanedeki bilgisayar ağının organizasyonu ve takibinden sorumludur. 5. Randevu sisteminin Bilgisayardaki erişilebilirliğini ve sonuçlarını kontrol ederek, sonuçlarını ilgili birimlere iletir. MHRS, WEB randevuların düzenli ve hatasız verilmesinden sorumludur. 6. Bilgi İşlem Yedek Alma Talimatında belirtilen periyotlarda yedekleme işlemlerini yapar. 7. Bilgilerin gizliliğini sağlar.

27 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: Hastane dahilinde bulunan bilgisayar ve otomasyon sisteminin sağlıklı bir biçimde çalışmasını sağlamak, gerektiğinde otomasyon üzerinde deneme test yapmak ve geliştirilen otomasyon sonucunda gerekli eğitimler vermek. 9. Gelişen sistem değişikliklerini ve ihtiyaçlarını ilgili yönetime haber vermek. 10. Bölümlerinde tespit ettiği uygunsuzluklarla ilgili DÖF ( Düzeltici Önleyici Faaliyet ) başlatmak. HASTA HAKLARI BİRİM MEMURU GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI BÖLÜMÜ : İdari Hizmetler ÜNVANI : Memur ÜSTLERİ : Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI: Birim memuru; kamu hastanelerinde bilgisayar kullanmayı bilen rapor hazırlayabilecek, birimin istatistiklerini tutabilecek ve resmi yazışmaları yapabilecek bir hastane çalışanından seçilir. 1. Sağlık kurumlarında hasta hakları ihlallerinin bildirilmesi amacıyla oluşturulacak ücretsiz iletişim araçlarının (telefon, faks, internet bağlantısı olan bilgisayar) çalışır durumda bulundurulmasını sağlamak. 2. Aylık olarak çalışmalarını hasta hakları merkez birimine rapor etmek. 3. Şikayet Bildirim Formunu bir sonraki kademeye göndermek, sonucu takip etmek ayrıca formu elektronik ortama aktarmak. 4. Hastane hizmetleri konusunda yapılan şikayetleri konularında göre sınıflayarak hastane yönetimine sunmak. 5. Hasta hakları uygulamalarına ilişkin bilgileri rapor etmek

28 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: Birim sorumlusu emrinde verilecek görevleri yerine getirme 7. Gerektiğinde ve görev verildiğinde hastalara refakat etmek yol göstermek 8. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 9. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 10. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 11. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. ECZANE PERSONELİ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI ECZANE PERSONELİ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: 1. Hastanemiz eczanesinden başhekim tarafından verilen hizmetleri yürütür. 2. Sorumlu eczacının gözetimi altında çeşitli ilaçları hazırlar. 3. Hazırlanan ilaç ve sarf malzemenin HBYS işlemlerini yapar. 4. Eczane ilaç ve sarf malzemelerinin MKYS üzerinden bildirimi ve takibini yapar. 5. Dışardan gelen ilaç ve tıbbi malzemeyi ambalajlarından çıkartıp depoya düzenle yerleştirir. 6. Sorumlu eczacının gözetimi altında eczane ihtiyaçlarını ve servislerden istenen ilaç ve sıhhi sarf malzemelerini depodan verir. 7. Depolardan ilgili eczaneye ilaç naklini sağlar, nakledilen miktarın bilgisayar ortamına kaydını sağlar. 8. Eczanenin tertip ve düzeninden sorumludur 9. Bölümlerinde tespit ettiği uygunsuzluklarla ilgili DÖF ( Düzeltici Önleyici Faaliyet) başlatıp sonuçlandırır.

29 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 29 FATURALAMA BİRİMİ MEMURLARI GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI BÖLÜMÜ: İdari Hizmetler ÜNVANI: Memur ÜSTLERİ: Müdür, Başhekim ASTLARI:- GÖREV TANIMI: Çankırı ne müracaat eden resmi ve sivil hastalara uygulanan sağlık hizmetlerinin Bütçe Uygulama Talimatları doğrultusunda faturalandırılması, ön muhasebenin yapılması ve kurumlardan fatura karşılıklarının tahsilinin takibini yapar. GELİR SERVİSİ (FATURALAMA) AYAKTAN TEDAVİ GÖREN HASTALARIN İŞLEMLERİ: 1.Hastanemize müracaat eden hastaların bir önceki gün işlemi biten resmi evrakları her gün sabah müracaat veznesinden teslim alıp, faturalama servisine götürmek. 2. Sevk kâğıdı alınan hastaların sevk kâğıtları birleştirip kurumlarına göre ayrımını yapmak. 3.İşlemi kapatılmayan hasta sevklerinin işlemini kapatmak, kontrol etmek ve faturalarını kesmek. 4.İşlemi bilgi işlem tarafından kapatılmış olarak gelen hasta sevklerinin faturalarını kesmek. GELİR SERVİSİ (FATURALAMA) YATARAK TEDAVİ GÖREN HASTALARIN İŞLEMLERİ: 1. Servis sekreterliğinden haftada bir gelen taburcu dosyalarını incelemek kurumlara göre ayrımını yapmak, her yatan hasta dosyasının order, hasta tabelası, epikriz, ameliyat notu, anestezi notu vb. evraklarını kontrol ederek faturasını kesmek.

30 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: Kesilen tüm hasta faturalarını fatura inceleme komisyonu tarafından incelenmesini sağlamak. 3. Gelir tahakkuk memuruna kesilen faturaların imzalatılıp mühürleterek, isim listesi ve ayrıntı icmalle beraber hastanın kurumuna gönderilmek üzere postaya vermek. Bu evrakların birer suretini arşivlemek üzere saklamak. 4. Kurumlara ödenmek üzere gönderilen faturalarda olan eksikliklerden dolayı iade edilen faturaların eksiklikleri giderilerek ilgili kurumlara tekrar göndermek. 5. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 6. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 7. Kalite yönetim sistem sorumluluğunda verilen diğer işleri yapmak. 8. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 9. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılmak. KALİBRASYAON SORUMLUSU GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI GÖREVİN TANIMI: Çankırı nde kullanılan cihazların kalibrelerinin uygun olarak yapılmasını sağlamak. GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: 1. Kalibreye tabi cihazların listesini hazırlar. 2. Kalibrasyona tabi cihazların kalibrasyon sürelerini takip eder. 3. Cihazların kalibre edilmesini ve/veya ettirilmesini sağlar. 4. Çalışma alanının temiz ve düzenli tutulmasını sağlar. 5. Yukarıda verilen Yukarıda verilen görev, yetki ve sorumluluklar yerine getirilirken sorumluluk, yetki ve iletişim planında belirtilen birimlerle yatay ve dikey ilişkiler kurarak faaliyetlerini sürdürürler. SANTRAL MEMURLARI GÖREV, SORUMLULUK VE YETKİLERİ: BÖLÜMÜ : Teknik Hizmetler

31 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 31 ÜNVANI : Teknisyen ÜSTLERİ : Hastane Müdürü, Başhekim ASTLARI : - GÖREV TANIMI: Çankırı bünyesinde; kurumun iç ve dış haberleşme hizmetlerinin yürütülmesinden sorumludur. 1. Kanun ve yönetmeliklere eksiksiz uymak. 2. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği Madde 166 da kendisine verilen görev ve yetkilerini kullanmak. 3. Hasta/hasta yakınları arasında telefon irtibatını sağlamak. 4. Hastane dışından gelen telefonlara nezaketle cevap vermek. 5. Personelin hastane dışı telefon görüşmelerini sağlamak. 6. Acil Servis için uzman hekimlerle telefon bağlantısı kurmak. 7. Telefon irtibatı sağlanamayan kişileri anons etmek. 8. Her gün normal hasta ziyaretleri bittiğinden, ziyaret bitiş metni okuyarak anons yapmak. 9. Santral birimi kesinlikle terk etmemek, santral birimine kesinlikle ziyaretçi kabul etmemek. 10. Üst amirinin vereceği birim ile ilgili diğer işleri yapmak. 11. Hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması için yönetime önerilerde bulunmak. 12. Kendisine verilen eğitimleri uygulamak ve yaygınlaşmasını sağlamak. 13. Kalite sistemi ile ilgili verilerin toplanmasını takip etmek. 14. Uygunsuzluğa neden olan faktörlerin etkisinin ortadan kaldırılması için düzelticiönleyici faaliyet çalışmalarına katılma BÖLÜM İLE İLGİLİ YAZILI DÜZENLEMELER Hastanede mevcut işleyişi gösteren tüm dokümanlara, işlerin nasıl yapılacağına ilişkin prosedürlere, talimatlara, görev tanımlarına ve listelere

32 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 32 birimlerde bulunan Kalite Klasöründen ulaşabilirsiniz. Dökümanlar üzerinde değişiklik yapılamaz. Döküman dağıtımı Kalite Yönetim Birimi tarafından yapılır. Revizyon, yeni ve iptal edilecek doküman talebi için ile iletişim geçilir HASTANE BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Tıbbi sekreterler kendine verilen şifre ile sisteme giriş yaparak bölümünde yatan hasta dosyasına, tahlil sonuçlarına ve filmlerine ulaşabilir. Tıbbi sekreterler otomasyon sisteminden hastanın yatış kabulünü yapar, hastaya uygulanan tedavileri kodlar, istenilen tetkikler için barkod çıkartır. Birim için sarf malzeme istemi ve arıza bildirimlerini otomasyona girer. Bu eğitim bilgi işlem çalışanı tarafından kişi kuruma başladığında verilir.

33 KODU: EY.RH.07 YAYIN TARİHİ: REVİZYON NO: 00 REVİZYON TARİHİ: 00 SAYFA NO: 33 HASTANEYE ULAŞIM ve İLETİŞİM BİLGİLERİ internet adresimiz. TEL: Faks: Adres: Cumhuriyet Mahallesi Reis İsmail Yenigün Cad. No: Çerkeş / ÇANKIRI