UÇTAN UCA İZLEME YAZILIM ALIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ 1. UÇTAN UCA İZLEME YAZILIM TEKNİK ÖZELLİKLER

Transkript

1 UÇTAN UCA İZLEME YAZILIM ALIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ 1. UÇTAN UCA İZLEME YAZILIM TEKNİK ÖZELLİKLER 1.1. Genel Özellikler Yazılımın tüm arabirimi web tabanlı olmalıdır Yazılımın ayarlarında yapılacak olan tüm işlemler web üzerinden yapılabilmelidir. Web tarayıcı dışında bir programa ihtiyaç duyulmamalıdır Yazılım, herhangi bir cihazı izlemek için, cihaz üzerine yüklenecek bir ajan yazılıma ihtiyaç duymamalıdır Yazılım, tek kurulum üzerinden web sunucusu, veri tabanı gibi komponentleri ile kurulabilmeli, istenildiğinde MSSQL entegrasyonu bulunmalıdır İstenilen yazılım Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows XP pro, Windows Vista, Windows 2000 Professional sp4, Windows 2003, Windows 2008, Windows 2008 R2, Windows 2012, Linux(RedHat 7.x ve üzeri, Debian 3.0, Suse, Fedora and Mandrake) işletim sistemleri üzerinde çalışabilmelidir Yazılım izleyebildiği tüm cihazlar, sistemler ve servisler için, kullanıcının belirleyeceği eşik değerlerde alarmlar yaratabilmeli;alarm durumunu kullanıcıya , sms yoluyla bildirebilmeli;alarm durumunda önceden kendisine belirtilmiş olan yazılımları, scriptleri çalıştırabilmelidir Yazılım, istendiğinde birden fazla noktada, birden fazla cihaz üzerine konumlandırılarak izleme yapabilmeli, tüm cihazlar üzerindeki veri, tek noktadan izlenebilmelidir Yazılım, istendiğinde yedekli çalışabilmeli, iki farklı cihaz üzerinde konumlandırılarak, cihazlardan birinde bir sorun çıktığında, kesinti yaşamadan, izleme işlemine devam edilebilmelidir Yazılım izleyebildiği tüm cihazlar, sistemler ve servisler için, geçmişe dönük verileri saklayabilmeli, bu veriler ile, istenildiğinde detaylı raporlama yapabilmelidir Yazılım, önceden belirlenen düzenli tarihlerde otomatik raporlama yapabilmelidir Yazılımdan alınan raporlar Html olarak ya da, Adobe Acrobat ve Microsoft Excel yazılımlarına uygun formatlarda Yazılım günlük, haftalık, aylık raporlama şablonları ile doğrudan rapor alabildiği gibi, istenilen zaman aralığı için de raporlama yapabilmelidir Yazılımın arayüzü kişiselleştirilebilmelidir.arayüzler için logolar upload edilebilir Alarmlar, event ler, erişilebilirlik, yanıt süresi, ağ topoloji haritaları, cihaz sağlık ve performans, arayüz(interface) performansı, gerçek zamanlı grafikler ve SLA ler için özelleştirilebilen dashboard lar (pano) oluşturulabilmelidir Değişik özellikler içeren ve istenilen yerleşimlerde oluşturulabilen dashboard lar istenilen sayıda sağlanmalıdır Sistem ve network yöneticisi Yazılımın arayüzü kişiselleştirilebilmelidir. Yazılım üzerinde farklı yetki seviyelerine göre arayüzler sunulabilmelidir Mail ile gönderilen alarma müdahale edilmedi ise veya belirlediğimiz bir süre boyunca alarm temizlenmedi ise gönderilecek ikinci bir mail adresi tanımlanabilmelidir.bu durum cihazların kategorisine ve alarmın önem seviyesine göre düzenlenebilmelidir

2 Sistem, üreticinin diğer ürünleri ile entegreli çalışabilmelidir.(ağ konfigürasyon yöneticisi, netflow analizörü, güvenlik duvarı analizörü, hizmet masası vb.) Her bir entegre ürün için ayrı bir arayüz sağlanmalı ve arayüzler arası geçişler hızlı ve kolayca kendi içlerinde yapılabilmelidir Sistem üzerindeki veritabanında kaç alarmın saklı kalabileceği, cihazlar ile ilgili detaylı, saatlik ve günlük istatistiklerin ne kadar süre tutulacağı sistem üzerinden belirlenebilmelidir Cihazlar ile ilgili alınan alarmlar kategorize edilebilip gözlemlenebilmeli ve alarm ile kimin ilgilendiği bilgisi alarm sayfasından izlenebilmelidir Mail, sms veya alarm olarak alınan bildirimler ile ilgili değişik profiller ve tanımlı mail adresleri(özel mail adresleri, şirket mail adresi, twitter) veya gruplar oluşturulabilmelidir Sistem üzerinden istenilen özellikler ve cihazlar için detaylı ve özel raporlar oluşturulup pdf, xls formatında alınabilmeli veya sistem üzerinden yazdırılabilmeli ve aynı zamanda bu raporların periyodik olarak veya anlık bir şekilde mail ile iletimi sağlanabilmelidir Sistem aynı kategori veya gruptaki çok sayıda cihaz için kolay konfigürasyon ve bildirim profilleri ataması yapabilme olanağı sağlamalı ve sistem entegrasyonu hızlı bir şekilde kısa sürede sağlanabilmelidir Yazılım bir hata tespit ettiğinde hatanın analizi yapabilmeli ve hatanın kökenine (root cause) inerek kullanıcıya bilgi vermelidir Organizasyon proxy kullanıyor ise proxy server ayarları tanımlanabilmelidir İsteğe bağlı benchmarking(karşılaştırmalı değerlendirme), ve kullanım istatistikleri için üretici firma tarafından destek sağlanmalıdır Network Performans izleme Yazılım, marka bağımsız olarak tüm network cihazlarını (router, switch, firewall, kablosuz bağlantı noktaları vb) Cihazlardan, trafik ve kullanım detaylarını (veri trafiği, cpu kullanımı, hafıza kullanımı, sıcaklık değerleri) alabilmeli, grafiksel ve numerik olarak bu bilgileri kullanıcıya sunabilmelidir Network cihazlarını coğrafik, servisler ve işletme bazında gruplandırabilmeli, network haritaları oluşturulmasına imkan sağlamalıdır İstenilen cihazların istenilen portlarından ayrıntılı trafik bilgisi (paket türü, servis türü, trafiğin kaynağı, trafiğin hedefi, veri boyutu) alabilmeli, bu bilgileri görsel bir biçimde aktarabilmelidir İstenen cihazlar üzerinde port bazında (aktivasyon, deaktivasyon) yönetim sağlayabilmelidir LAN üzerindeki network cihazı kapsamına girmeyen cihazları ve altyapı cihazlarını (yazıcılar, kesintisiz güç kaynakları vs) SNMP v1, SNMP v2, SNMP v3, telnet, ssh, WMI, RPC protokollerini destekleyen tüm cihazlardan veri alabilmeli, bu cihazları SNMP v1, SNMP v2, SNMP v3, telnet, ssh, WMI, RPC protokollerini destekleyen cihazların bulunduğu ağı otomatik(günlük,haftalık,aylık) olarak tarayabilmeli ve yeni bulduğu cihazları izlemeye otomatik olarak başlayabilmelidir.

3 Piyasada kullanılan SNMP protokolü uyumlu en az 1000 cihazın MIB verileri, yazılımda ön tanımlı olarak gelmelidir. Yazılım, bu cihazlardan aldığı SNMP verilerini, bu MIB lere göre derleyebilmelidir Yazılım, üzerinde ön tanımlı gelmeyen cihazlar için şablonlar hazırlanmasına olanak sağlayabilmeli, bu cihazların MIB leri yazılıma eklenebilmeli ve yazılım eklenen MIBleri kullanarak cihazlardan aldığı verileri derleyebilmelidir Yazılım üzerinde interface (arayüz) trafikleri gerçek zamanlı olarak izlenilebilmelidir Interface üzerindeki buffer, buffer misses, discard, error, crc gibi veriler alınabilmeli, bu değerler verilen eşik değerleri ile takip edilebilmelidir Cihaz interfaceleri üzerinde IP Adres Tablosu ve IP yönlendirme tablolarını getirebilmelidir Switchler üzerinde hangi porta hangi kullanıcının bağlı olduğunu (IP, DNS, MAC Adres bilgileri ile) getirebilmelidir Geniş alan ağ topolojilerinde Voip teknolojisi için önem taşıyan metriklerin (paket kaybı, jitter, gecikme, MOS, RTT) değerlerini ölçerek Voip görüşmelerinin kalitesi gözlemlenebilmelidir.bu sayede geniş alan ağ altyapılarında kapasite planlamalarına olanak sağlamalı ve Voip görüşmelerinin kalite izlenmesi ve raporlanması gerçekleştirilebilmelidir Geniş alan ağlarda kaynak cihaz ve arayüzü(interface) ile karşı uçtaki cihaz arasındaki linklerin RTT değerleri gözlenebilmelidir.sınır değerleri belirlenip alarmlar alınabilmeli ve parametrelerinin değerleri (payload, ToS, frekans, timeout) girilerek linklerin erişilebilirliği ve performansı gözlemlenebilmelidir Cihazlar grafiksel olarak arayüz(interface) bazlı çizilip istenildiği gibi konumlandırılabilmeli ve ağ haritaları çıkarılabilmelidir Çekirdek cihaz (router, switch) seçilerek otomatik topoloji oluşturulabilmeli ve linklerin gelen ve giden trafik miktarı ile up-down durumları rakam-yazı ile ve renk bazlı olarak gözlemlenebilmelidir Oluşturulan topolojilerde cihazlar arasındaki linklerin gelen ve giden trafik yoğunluğu sayısal olarak anlık gözlemlenebilmeli ve link trafik yoğunluğu durumları renk bazlı değişebilmelidir.bu sayede ağ trafik haritası çıkarılabilmelidir Sistem, ağ cihazlarının birbirlerine bağımlılık özelliği ile ana ağ cihazına bağlı diğer cihazlardan, ana ağ cihazına erişilemeyince veya cihaz bakım ve arızaları ile elektrik kesintilerinde yanıltıcı ve gereksiz alarm gelmemesi sağlayabilmelidir.sistem üzerinde istenilen cihazın istenilen zaman aralıklarında (kategori, cihaz, ve url bazlı) bakım için kesintiye uğrayacağı önceden planlanabilmelidir Sistemin, ağ cihazları için alarm susturucu özelliği olmalı ve istenmeyen alt veya ana ağ cihazlarının arayüzlerinden(interface) istenmeyen durumlarda alarm oluşturulması engellenmelidir değişik (ethernet, serial, atm, framerelay, mpls, ppp, aal5, ads1, sdsl, x25, v11, sip, lapb vb.) arayüz (interface) tipi için değişik(utilization, error, discard) sınır değerleri, aralıkları ve alarmın temizlenmesi için istenilen sınır ile alarm tetiklemesi için olma sıklığı verilebilmelidir Sistem, cihazları ağ adresi ve alt ağ adresi ile veya IP aralık bilgisi ile tarayıp sisteme otomatik olarak ekleyebilmeli ve kategorize edebilmelidir. Cihazlar istendiğinde manual olarak teker teker eklebilip kategorize edilebilmelidir.

4 CDP veya LLDP protokollerinden en az birininin sağlanması ile 2.Katman (Layer 2) seviyesindeki cihazların arasındaki bağlantıyı otomatik haritalayabilmelidir Yazılım Sistem Odası görünümünü 3 boyutlu olarak gösterebilmelidir Uygulama İzleme Yazılım Microsoft.Net üzerinde bellek kullanımı, Havuz Durumu (Thread Pools), Locks (kilitler), exceptions, bağlantılar, Güvenlik, Ağ Trafigi, JIT durumlarını Yazılım Microsoft.NET, JBoss, Tomcat, VMware vfabric tc Server, BEA Weblogic, SilverStream, GlashFish Server Yazılım JBoss üzerinde Server Cevap Süresi Takibi (Response Time), Web Uygulamalarının performansları, JVM, EJBS, JDBC, Plan Kapasitesi, Java Performans, Son Kullanıcıdan Gelen İsteğin Database Sorgusuna Kadar İzlenmesi durumlarını Yazılım Tomcat üzerinde Tomcat Performans Takibi, Tomcat Hata Takibi, Tomcat Kapasite Takibi, Tomcat JVM İzleme, Erişilebilirlik Takibi durumlarını Yazılım VMware vfabric tc üzerinde performans takibi, plan kapasite takibi, erişilebilirlik takibi durumlarını Yazılım BEA Weblogic üzerinde JVM Heap Usage, Server Response Time, Metrics of all web applications, User Sessions and Details, JMS & SAF, Enterprise JavaBeans (EJBs), EJB Pool Statistics, EJB Cache Statistics Servlets, Thread Pools, Java Database Connectivity (JDBC) Pools, Bağlantı bekleme süresi durumlarını Yazılım Silver Stream üzerinde Server Response Time, Free Memory, Total Memory, GC Count, Free Threads, Idle Threads, Total Threads, Load Details, Session Details, License Details durumlarını Yazılım GlassFish üzerinde Java RunTime, Kayıt ve Oynat özelliği ile Http isteklerini, J2EE Web Transactions durumlarını 1.4. Web Server / Web Servisleri Yazılım Web Servis (SOAP), Apache İzleme, IIS İzleme, PHP İzleme, SSL Sertifika İzleme, Active Directory İzleme, Ldap İzleme, Dns İzleme, FTP İzleme, SFTP İzleme, diğer web servislerin izlemelerini yapabilmelidir Yazılım Apache üzerinde Toplam ve anlık bağlantı sayıları, izlenilen sisteme giriş sayıları, Toplam hizmet süresi, CPU yükü, İstek sayısı /dk, Toplam transfer edilen veri miktarı, İstek başına düşen veri miktarı, Aktif ve Inaktif işler durumlarını Yazılım IIS üzerinde Sunucu hizmet süresi, Sunucu cevap süresi, Transfer edilen veri ve dosya sayısı, Aktif bağlantılar, Aktif anonim ve anonim olmayan kullanıcı sayıları durumlarını Yazılım php üzerinde response time ve erişilebilirlik değerlerini Yazılım SSL sertifikaların bitiş tarihini

5 Yazılım Active Directory üzerinde erişilebilirlik, response time, LDAP bağlanma süresi, LDAP sorgu istek süresi, LSASS, AB Client oturumu, Active Directory servisleri, Replike edilen trafik, ntlm authentication, cpu, bellek, disk durumlarını Yazılım ldap üzerinde oturum açma detayları (oturum açmak için geçen süre), sorgu detayları (sorgu için geçen süre, toplam geçen süre), başarılı sorgu ve başarısız sorgu süreleri durumlarını Yazılım response time, kayıt çözülme süresi (dns kaydının çözülme süresi), kayıdın olup olmadığı, dns sunucu tarafından kullanılan arama sözcüğünün çözülme süresi durumlarını ve toplam geçen süre durumlarını Yazılım ftp ve sftp üzerinden yapılan bağlantı süreleri, oturum açma süresi zaman aşımı, dosya transfer süresi zaman aşımı, dosya aktarım hızı, toplam geçen süre ve dizinleri Diğer tüm web servisleri için Erişilebilirlik, Hizmet Süresi, Cevap Süresi gibi raporlar verebilmelidir Veritabanı izleme Yazılım, MS SQL, IBM DB2, MySQL, Sybase, Postgresql, Memcached, Query Monitoring, Cassandra, MongoDB veritabanlarını izleyebilmeli, kritik verileri anlık olarak görüntüleyebilmeli, istatistiksel verileri saklayıp raporlayabilmelidir Yazılım DB2 veritabanı üzerinde Connection Statistics, Agents Statistics, Transaction Statistics, Cache Performance, Buffer Statistics, TableSpace Status, Uygulamaların ortalama kilitli bekleme süresi(app avg lock wait time), Deadlock oranı ve sayısı, Deadlock rate, Başarısız sql sorguları, Rollback sayısı, User activity, Average response time verilerini Yazılım mysql veri tabanı üzerinde bağlantı süreleri, istek istatistikleri(database e yapılan istek), bağlantı istatistikleri, thread istatistikleri, table lock istatistikleri, key efficiency, query hit ratio, query cache hitrate, replikasyon detayları durumlarını Yazılım Sql veri tabanı üzerinde bellek kullanımları, buffer manager istatistikleri, bağlantı istatistikleri, cache detayları, lock detayları, sql istatistikleri, latch detayları, erişim methodu detayları, database detayları, zamanlanmış işler durumlarını Yazılım sybase üzerinde bağlantı istatistiklerini, bellek kullanımı, veritabanı bilgisi, mevcut istatistik, mevcut işleri (current process), cpu, memory ve disk kullanım durumlarını Yazılım Postgresql veri tabanı üzerinde Cpu, memory, disk kullanımları, buffer istatistikleri, bağlantı istatistikleri, disk kullanım detayları, index arama detayları, query istatistikleri, lock istatistikleri, table level scan detayları, transaction detayları durumlarını Yazılım memcached üzerinde erişilebilirlik, sağlık ve cache ratio, network kullanımı, transactions durumlarını Yazılım Mysql, DB2, Mssql, Sybase, Postgres veri tabanları üzerinde query monitoring yaparak, çıktı sonuçlarına göre alarmlar üretebilmelidir Yazılım MongoDB üzerinde bellek kullanımı, bağlantı sayısı, database

6 operasyon sayısı, mevcut kuyruk, günlük db kullanım istatistliği durumlarını Yazılım Cassandra üzerinde bellek kullanım istatistliği, Cpu kullanım istatisliği, depo kullanım durumları (Stroge stats), Thread pool istatisliği, dropped messages durumları ve cluster izlemeye olanak vererek bu durumları 1.6. Website İzleme Yazılım url Yazılım belirlenen URL in response time ve erişilebilirlik durumlarını Yazılım belirlenen URL e login olarak (basic authentication) içerik filtreleme yapabilmelidir Yazılım belirlenen bir senoryoyu takip ederek takıldığı adımda alarmlar verebilmelidir.(örn: 1.Adım> 2.Adım> 3.Adım> Katman/Portal İzleme (Middleware/Portal) Yazılım WebSphere MQ, MS Office Sharepoint, Weblogic Integration, Microsoft Message Queue (MSMQ), VMware vfabric Rabbit MQ Gerektiğinde Web sitesine verilen kullanıcı adı ve şifre ile sisteme bağlanıp, bağlantı sürelerini Yazılım Websphere MQ Server üzerinde erişilebilirlik takibi, performans takibi, tracking yapabilmelidir Yazılım MS Office SharePoint sunucusu üzerinde Office Search Gatherer ( Reason To Back Off, Active Queue Length, Threads In Plugins, Delayed Documents), Excel Services Web Frontend (Active Requests, Requests Per Second), Excel Calculation Services (Requests With Errors Per Sec, Sessions Per Second, Cached Charts Requested Per Sec, Active Sessions), Excel WebAccess (Excel Web Access Request Time, Chart Image Requests per Second, Average Chart Image Request Time), Document Conversions (Incoming Messages Processed, Pending Conversions), Active Server Pages (Errors/sec, Requests Queued, Requests Rejected, Requests/sec, Current Sessions), Memory Stats ( Free Memory, Page Faults Per Sec, % Committed Bytes In Use, % Processor Time), Office Search Archival Plugin ( Active Docs in First Queue, Total Docs in First Queue, Active Docs in Second Queue, Total Docs in Second Queue), Office Search Schema Plugin ( Aliases Loaded, Aliases Mapped, Duplicate Aliases, Error Documents), Office Server Search Indexer Catalogs ( Failed Queries, Succeeded Queries, Queries, Documents Filtered, Index Size) Share Point Server Servcies ( Service Name, Status, Health, Availability), Web Content Management-Publishing Cache ( Publishing Cache Hit Ratio, Total Object Discards, Publishing Cache Hits / sec, Publishing Cache Misses / sec, Publishing Cache Flushes / sec) durumlarını Yazılım web sitesi içerisindeki tüm linkleri de ardışık olarak Kullanıcı perspektifinden sıralı olarak sayfalara giderek,

7 simülasyon yapabilmelidir. Simülasyon sırasında tüm linklere ayrı olarak bağlanıp, herbirinin erişim sürelerini getirebilmelidir Tek grafik üzerinde tüm erişim sürelerini üst üste raporlayabilmelidir Yazılım Web üzerinde gerçekleşen tüm süreçleri (transaction) ayrı olarak Web sitesi üzerinde gerçekleşen bağlantılar için Web - EJB Java DB bağlantıları arasında gerçekleşen tüm bağlantıların sürelerini ayrı olarak verebilmeli, bu sürelere göre eşik değerleri verilebilmeli, herhangi bir gecikme ve sorun durumunda sorunun web süreçlerinde hangi uygulamadan kaynaklandığını gösterebilmelidir Transaction lar arasında geçen süre sistemde farklı renklerle tanımlanabilmeli, tıklanan tüm URL lerin bilgileri bu şekilde end-to-end olarak getirilebilmelidir Yazılım weblogic versiyon 8.x ve üstünü Yazılım weblogic üzerinde erişilebilirlik takibi, performans takibi, farklı periyotlarda response time bilgileri, bitirilmiş instances, mevcut instances, servis sayısı, hatalı servis sayısı, event sayısı, mesaj sayısı, subcriber sayısı, ölü mektup saysı (dead letter count), JVM heap kullanımı gibi durumları Yazılım Microsoft Message Queue (MSMQ) üzerinde servis takibi yapabilmeli, erişilebilirlik takibi yapabilmelidir Yazılım RabbitMQ üzerinde queues, mesajlar, bağlantılar, kanallar ve değişimleri raporlayabilmelidir Verilen herhangi bir içeriği Web sitesi içerisinde arayabilmelidir Yazılım RabbitMQ üzerinde hangi kanal yavaş hangi kanal hızlı çalışıyor durumlarını gösterebilmelidir Yazılım SNMP trap ve syslog dinleyebilmeli belirlenen snmp trap veya syslog için alarmlar verebilmelidir Yazılım üzerinde MIB browser eklentisi ile istenilen marka model MIB ler eklenerek anlamlandırma yapılabilmelidir Yazılım SNMP destekleyen herhangi bir cihazdan SNMP ile sorgu yapabilmelidir Sunucu İzleme Yazılım Windows, Linux, Solaris, AIX,, Hp-Unix/Tru64 Unix, FreeBSD, MAC OS, Novell Yazılım Windows Sunucular üzerinde CPU kullanımı, bellek, hard disk ve process durumlarını Yazılım Linux sunucular üzerinde ajan kullanmadan, CPU kullanımı, bellek tüketimi, işlemler, disk kullanımı, disk I/O durumları ve erişilebilirlik durumlarını izlemelidir Sunucularda CPU ve Memory kullanımının ayrıntıları(hangi işlem(process) ne kadar CPU ve Memory kullanıyor) izlenilebilmelidir. Process lerin kullandığı cpu, ram bilgileri için sınır değerler atanabilmeli ve sınır değerler aşıldığında ilgili bildirimler Sunucular üzerinde port bazlı servisler izlenilebilmelidir Sunucu arayüzünden, ilgili sunucu için erişebilirlik, performans verileri ve cevap süresi gibi değerler istenilen süreler için rarorlanabilmelidir Sunuculara, WMI ve SNMP protokolleri için değişik performans parametreleri ve snmp trapleri eklenebilmeli ve izlenebilmelidir.

8 Sunucular üzerinde eventlog ve sysloglar izlenebilmelidir.sistem üzerinde olmayan event loglar var ise sunucunun kendine özel logları Aynı zamanda istenilen ve sistemde olamayan sysloglar ve eventloglar da sisteme eklenebilmelidir Syslog paketleri anlık olarak istenilen kaynak ip ve port üzerinden Toplam syslog akış oranı (flow rate) sistem üzerinden anlık izlenebilmelidir Yazılım Redhat, Redhat Enterprise sunucular, Mandriva, Fedora, SuSe, Debian, Ubuntu and CentOS gibi farklı Linux platformların izlemesi yapılabilmelidir Yazılım Solaris sistemlerde, CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, disk I/O durumları ve sunucu cevap sürelerini Yazılım Windows veya Linux için yazılmış scriptleri üzerine alarak belirlenen karşı cihazlarda çalıştırıp, sonuçlarına göre alarmlar verebilmelidir Sistem sunucularda oluşan event log ları takip edebilmeli, önceden belirtilen event ler oluştuğunda alarm üretebilmelidir Yazılım AIX sistemlerde CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, disk I/O durumları, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri Yazılım Hp-Unix / Tru64 Unix sistemlerde, CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, disk I/O durumları, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri Yazılım FreeBSD sistemlerde, CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, disk I/O durumları, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri Yazılım Novell üzerinde CPU kullanımı, disk aktiviteleri izleme, network interface trafik izleme, bellek tüketimi, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri Yazılım Mac OS lerde, CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri Yazılım Windows Event Log izleyebilmelidir ve güvenlik, dosya replikasyon servisleri, DNS Sunucular, Directory Servislerin ürettiği Log dosyaları için kurallar tanımlanabilmelidir Yazılım Dosyaları izleyebimelidir(dosya boyutları, dosya boyut değişiklikleri, içerik kontrol (verilen stringlerin varlığını kontrol etme- Windows sunucular için geçerli değil.-), son düzenlenme tarihlerini izleme, dizinlerde ise dizin boyutları ve dizin boyut değişikliklerini ) Yazılım Windows Performance Counter bilgilerini WMI ile alabilmelidir 1.8. Sanal Sunucu İzleme Yazılım VMware ve Hyper-V sanal ortamlarını Yazılım ESX VMware ve Hyper-V sunucularını ayrıntılı olarak Bu sistemler üzerinde çalışan her bir sanal makinenin cpu kullanımı, hafıza kullanımı, kaç sanal sistemin çalışır durumda olduğu, çalışançalışmayan-beklemede olan sistemlerin durumlarını izleyebilmeli, gerektiğinde, aynı ekran üzerinden bu sistemlerin durumlarının değiştirilmesini (yönetim) sağlayabilmelidir Yazılım sanal sunucu üzerinde erişilebilirlik, cpu kullanımı, bellek kullanımı, disk kullanımı durumlarını

9 Yazılım sanal sunucuları kendi arayüzünden kolay bir şekilde kapatıp açabilmelidir Yazılım alarm durumlarında önceden tanımlanan bir sunucunun susması/kapanması durumlarında önceden belirleyeceği farklı bir sanal sunucunun açılmasının sağlayabilmelidir Yazılım Vcenter üzerinden cihazları Vcenter da bulunan fiziksel ve sanal bütün cihazları otomatik olarak ekleyebilmelidir Bulut İzleme Yazılım Amazon EC2, Amazon RDS, Windows Azure Yazılım Amazon EC2 cloud uygulamaları için CPU kullanımı, Network trafiği, Disk I/O durumları, EBS Volumelere bağlı performans metriklerini (volume traffic, latency, volume IO, bantgenişliği, throughput gibi..) Yazılım Amazon RDS sistemler için; erişilebilirlik, CPU kullanımı, depolama boyutları, veritabanı bağlantıları, network trafiği, network gecikme sürelerini izleyebilmeli ve performans raporları sunabilmelidir Yazılım Windows Azure platformlarda CPU, bellek kullanımı ve and Windows Azure üzerinde VM rolünde olan sanal makinaların trafiklerinin izlenmesini sağlamalıdır. Yapılan hatalı sorgular, güvenli dosyalara erişim girişimleri gibi olaylarda alarmlar üretebilmelidir Azure üzerinde çalışan web uygulamaları için, istek gerçekleşme süresi (request execution time), rededilen istekler ve TCP bağlantılarını izlemeye olan vermelidir İş Akışı Yazılım üzerinde iş akışları tanımlanabilmelidir İş akışları yazılım üzerinde tanımlı cihaz, Windows servis, servisler, klasör, dosya vb. Kriterleri kontrol edebilmelidir ve iş akışında belirtilen aksiyonları almalıdır Yazılım üzerinde iş akışları kolayca tanımlanabilmelidir. Sürekle bırak şeklinde kontrol ve aksiyonlar Yazılım üzerinde hazır olmalıdır İş akışları belirli zaman aralıların çalışması için yada bir alarm durumunda çalışması için ayarlanabilmelidir İş akışları yazılıma bir listeden toplu olarak eklenebilmelidir Diğer Özellikler Yazılım Exchange sunucu, windows servis, ping monitor, java web transaction, Microsoft.Net Transaction, Ruby on Rails Web Transaction, JMX izleme, End User Monitoring(Son kullanıcı tarafına yapılandırılacak küçük bir ajan ile son kullanıcı bakış açısı yaratma) yapabilmelidir End User Monitoring (sentetik kullanıcı ), web sitesi üzerinden yayın yapan uygulamalar için önceden mouse (fare) hareketleri ve URL ler kaydedilerek tıpkı son kullanıcıymış gibi önceden belirlenen zaman aralıklarında ve lokasyonlardan (farklı şehir veya farklı network gibi) son

10 kullanıcı hareketlerini simule ederek muhtemel yavaşlık yada sistemin bir kısmının veya tamamının çalışmaması durumunda alarmar üretebilmelidir. Tüm bu işlemler için belirlenen cihaza ( Linux ve Windows) bir aracı (agent) yüklenmesi yeterli olmalıdır ve bu aracının boyutu 50 MB den büyük olmayacak şekilde yüksek sunucu gereksinimlerine ihtiyaç duymamalıdır Yazılım Exchange sistem üzerinde smtp, management, MTA Stacks, Site Replication Store, Information Store, IMAP4, Pop3, Event Service, Routing Engine, System Attendant servislerini Yazılım Exchange sistem üzerinde performans izlemesi yapabilmelidir.(örn:work queue length, Total Recipents Queeue) Yazılım üzerinde verilerin ne kadar süre saklanacağı belirlenebilmeli, istenilen süre kadar veriler saklanabilmelidir Yazılım son kullanıcı bakış açısıyla performans monitörlemesi yapmak için Apdex skorları izleme, transaction takip, URL den SQL querylere kadar metrikler, veritabanı metriklerini, yavaş transactionları belirlemeli ve sistemdeki tıkanmaları çözümleyebilmek, için proaktif alarmlar üretmeye elverişli olmalıdır Yazılım Java Web Transaction ile son kullanıcı bakış açısıyla performans monitörlemesi yapmak için Apdex skorları izleme, transaction takip, URL den SQL querylere kadar metrikler, veritabanı metriklerini, yavaş transactionları belirlemeli ve sistemdeki tıkanmaları çözümleyebilmek, için proaktif alarmlar üretmeye elverişli olmalıdır. Kök çözüm analizi yapabilmek için ihtiyaç duyulan verileri sağlayabilmeli ve performans sorunlarını son kullanıcı etkilemeden çözümlemeye yardımcı olmalıdır Yazılım Microsoft.Net platformda son kullanıcı bakış açısıyla performans monitörlemesi yapmak için Apdex skorları izleme, transaction takip, URL den SQL querylere kadar metrikler, veritabanı metriklerini, yavaş transactionları belirlemeli ve sistemdeki tıkanmaları çözümleyebilmek, için proaktif alarmlar üretmeye elverişli olmalıdır Yazılım JVM performans izlemesi yapabilmeli ve belirlenen eşik değerlerine göre alarmlar üretebilmelidir Sun JVM, IBM JVM gibi farklı JVM markalarını izlemeyi desteklemelidir Yazılımın API desteği olmalıdır Yazılım üzerinde SLA yönetimi yapılabilmelidir. (Çıkan bir probleme ilk müdahale ve down time süreleri önceden belirlenebilmeli bu sürelerin aşılması durumunda raporlarda bu görülebilmelidir.) Yazılım üzerinde önceden tanımlanmak şartı ile planlı kesinti girilebilmeli ve raporlarda ayrı olarak gösterilebilmelidir. (Örn: A sunucusu planlı kesinti 5 saat plansız kesinti 1 saat gibi) Uygulamalar birbirleri arasında gruplandırılabilmeli, alt grupları oluşturulabilmeli, hiyerarşik olarak yapılandırılabilmelidir. Uygulamalar bu gruplara göre raporlandırılabilmeli, gruplar üzerinden alarmlar Yazılım birden fazla sunucuya kurularak, bir sunucuda problem olması durumunda diğerinin aktif hale geçerek fail-over yapıda çalışabilmelidir Yazılım kendi ürün ailesinde yer alan yine teklif içerisinde belirtilen yardım masası yönetimi yazılımı ile entegre çalışabilmeli ve bu entegrasyon arayüzden basit bir şekilde yapılabilmelidir. Uyarı veren cihaz türüne göre belirlenen kategorilerde, belirlenen gruplara veya kişiye uyarıyı atayabilmelidir.

11 Yazılımın iphone uygulaması olmalı ve mobil cihazlardan mobil arayüz vasıtası ile erişilebilmelidir Yazılım bir network monitoring ürünü ile entegre olabilmeli ve alarmlar tek bir ortak alandan izlenebilmelidir İzlenen tüm veriler için eşik değerler tanımlanarak alarmlar İzlenen tüm veriler için istatistiksel veriler toplanabilmelidir İzlenen verilerden hata analizi yapabilmelidir Toplanan istatistiksel veriler ile kullanıcıya anlık ve görsel olarak aktarabilmelidir Yazılım e-posta, sms, mbean veya program yürüterek (örn: Skype.exe/Call = 053xxxxxxx gibi bir komutla skypeden arama yapabilmelidir) alarmlar üretebilmelidir Yazılım üzerinde rollendirme yapılabilmelidir, operator, kullanıcı vb bu rollendirmelerde kimin hangi grupları görebileceği veya read only manager şeklinde yekilendirilebilmelidir ITIL (bilgi işlem hizmet yönetimi metodolojisi, information technologies infrastructure library) da yer alan MTTR (mean time to reapir) MTBF(mean time between failure) raporlamalarını yapabilmelidir Yazılım üzerinde yetkilendirme yapılabilmelidir. Operator, kullanıcı vb yetkilendirmelerde kimin hangi grupları görebileceği ve yönetilebileceği belirlenebilmelidir Bant genişliği izleme ve trafik analizi Yazılım 100 adet yönlendirici (router) veya anahtar (switch) portunu kaynak IP, hedef IP, kaynak port, hedef port bazında Yazılım network bant genişliğini izleyebilmeli, canlı olarak anlık veriler ile grafiksel olarak bu verileri kullanıcıya aktarabilmelidir Yazılım network üzerinde belirlenen herhangi bir arayüzün trafiğini, ayrıntılı bir biçimde izleyebilmelidir Trafik veri boyutu, trafik türü, trafiği yaratan kaynak, trafiği kullanan servis, trafiğin hedefi; kaynağa, trafiğin üzerinden geçtiği cihaza, trafiği kullanan servise ve/veya hedefe göre listelenebilmelidir Bu veriler anlık, saatlik, günlük, haftalık, aylık ve yıllık olarak gösterilebilmeli, geçmişe dönük veriler saklanabilmelidir Yazılım bant genişliğini ve trafiği izlerken izlediği networke bağlı olması yeterli olmalı, ek bir donanıma ihtiyaç duymadan, bu işlemi NetFlow paketleri aracılığı ile yapmalıdır İzlenen network arabirimi üzerinden trafik uygulama-protokol bazında gruplandırılarak kullanıcıya iletilebilmelidir Yazılım, bant genişliği izleme ve trafik analizi için aşağıdaki cihazları ve akış protokollerini desteklemelidir Yazılım Netflow, sflow, J-flow, IPFIX, Netstream protokolleri ile cihazlardan veri toplayabilmelidir Yazılım, Cisco NBAR, Cisco CBQoS teknolojilerini desteklemelidir Yazılım, işletmenin WAN trafiğini izleyebilmeli, analiz edebilmelidir. WAN trafiğini kaynak, hedef, port, servis, uygulama, kullanıcı bazında gruplandırabilmeli, istatistiksel verileri görsel olarak kullanıcıya iletebilmelidir.

12 Yazılım, istenilen uygulamalar ve protokoller için konfigüre edilerek, istenilen herhangi bir uygulamanın yarattığı trafiği Bu işlemi, portların uygulamalara atanması ile yapmalıdır. Bu izlemeyi gerçekleştirmek için uygulamanın çalıştığı cihaz üzerine herhangi bir ajan yazılım kurulması gerekmemelidir Yazılım tüm interfacelerin trafikleri yüzde olarak sıralayıp, kullanımları renklendirerek görünüm sunabilmelidir Tüm veriler istenilen süre boyunca sistemde saklanabilmelidir Trafik analizinde uygulama ve kullanıcı bazında trafik için eşik değerleri oluşturulabilmelidir Traik verileri kaynak bazında, hedef bazında, port, protokol bazında yüzde olarak listelenebilmelidir Trafik izlenerek link veya arayüz(interface) kullanım oranları ölçümlenip faturalandırma planları oluşturulabilmeli ve bu faturalar müşteriye periyodik olarak oluşturulup gönderilebilmelidir.bu fatura planları kullanım eşik değerleri atanarak kademeli yapılabilmelidir Ağ güvenliği ve şirketler için hayati önem taşıyan uygulamalar açısından, Şüpheli Flow, Bad Src Dst, DoS, Scan/Probe ataklarını gösterebilmelidir Bant genişliği ve ağ trafiği izlenerek ağ sorunlarında hızlıca sorun giderme (troubleshooting) ve kapasite planlama açısından önemli raporları sağlayabilmelidir İsteğe göre özelleştirilebilen pano görünüm (dashboard) oluşturulabilmelidir Eşik değerler atanarak trafik yoğunluğu, miktarı, türü gibi parametreler için ilgili bildirimler ve uyarı mesajları Derin paket incelemesi yapılarak dinamik portlu uygulamalar tespit edilebilmelidir Sistem pre-policy post-policy senaryo karşılaştırmalarını grafiksel olarak yapabilmelidir İzlenen arayüz(interface) ler ip tabanlı veya cihaz gruplandırmaları ile ayrıştırılabilmelidir Kaynak adres(ip), ağ(network), kaynak cihaz, karşı uçtaki adres, ağ, hedef cihaz, uygulama türü, portu, port aralığı ve DCSP değerleri isteğe bağlı seçilip detaylı raporlar Raporlar pdf, zip formatında alınabilmeli ve ilgili sorumlulara periyodik olarak ile gönderebilmelidir IPv6 ile network cihazları izlenebilmelidir Uçtan uça network izleme yapabilmelidir ve 2 nokta arasındaki trafik akışını gösterebilmelidir Network Konfigürasyon Yönetimi Yazılım tüm network cihazlarından konfigürasyonları alıp, konfigürasyon, değişiklik ve uyumluluk yönetimini sunabilmelidir Yazılım marka bağımsız olarak tüm bilinen cihazları desteklemelidir.

13 Yazılım networkteki cihazları SNMP bazlı tarayıp getirebilmelidir.nmap ve ICMP taraması yapabilmelidir Eklenen cihazlar üzerinden zamanlanmış olarak backup alıp sistemde saklamalıdır Aldığı backup konfigürasonunu, alınan önceki konfigürasyonlarla karşılaştırıp, konfigürasyon üzerinde yapılan değişimleri sunabilmelidir Yazılım konfigürasyanda değişim yapıldığında otomatik olarak konfigürasyonu saklamlıdır İstenilen zamanlarda konfigürasyonları text bazlı export edebilmelidir Konfigürasyonlar sistemde etiketlenip saklanılmalıdır Sistem üzerindeki konfigürasyon değişikliklerinin anlık olarak tespit edebilmelidir İstenilemeyen durumlarda ilgili cihazlara otomatik olarak etiketlenmiş backuplar yüklenebilmelidir Cihazların yazılımla beraber gelecek TFTP sunucu ile upgrade işlemi aynı anda birden fazla cihaza yapılabilmelidir Aynı anda birden fazla cihaza konfigürasyon girilebilmelidir Aynı anda birden fazla cihazdan sorgu yapılıp, raporlanılabilmelidir Cihazlar üzerinde startup ve running konfigürasyonları karşılaştırılabilmeli, tek işlem ile konfigürasyonlar senkronize edilebilmelidir Sistem aldığı konfigürasyonları karşılaştırmalı, konfigürasyon değişikliklerini satır satır, renklendirerek getirebilmelidir Konfigürasyon değişiklikleri gün ve değişiklik sayısı bazında raporlandırılabilmelidir Değişiklik olduğunda ilgili alarmları üretebilmeli, bunun sonucunda uyarı maili gönderebilmeli, ya da belirlediğimiz backup a geri dönme gibi aksiyonları alabilmelidir Sistemde konfigürasyon yükleme istekleri için yazılımda bir onay ve talep süreci bulunmalıdır Yazılım tüm konfigürasyonlar verilen policyler ile tarama yapılabilmeli, sonuncunda uyumluluk raporu sunabilmelidir Uyumluluk için sistemde CiscoIOSPolicy sistem içerisinde bulunmalı, gerekirse özel policyler oluşturulabilmelidir İstenilen zaman aralıklarında verilen kurallar ile cihazlar üzerinde tarama yapılabilmelidir Yazılım cihazların donanım ve yazılım verilerini raporlandırabilmelidir Tüm cihazlar üzerindeki değişikliklerin, uyumluluk taramalarının ve konfigürasyon bilgilerinin günlük, aylık ya da verilen aralıklar için raporları alınabilmeli, bu raporlar pdf, xls gibi formatlara dönüştürülebilmeli ya da mail olarak gönderilebilmelidir Cihazların konfigürasyon bilgileri güvenli bir şekilde merkezi bir ortamda şifreli(encrypted) olarak veritabanında saklayabilmelidir Sistem, cihazlara SSH bağlantı ile güvenli bir şekilde entegre olabilmelidir.

14 Kullanıcılar kendilerine atanan yetkiler dahilinde erişim kısıtlamalarına tabi olmalıdır Sistem cihazlar ile ilgili bilgileri (seri numaraları, arayüz(interface) detayları, şase detayları, port konfigürasyonları, ip adresleri ve donanım özellikleri) grafik ortamda listeleyebilmelidir Kullanıcı bilgileri ve erişim güvenliği için Active Directory ve LDAP otantikasyon entegresi sağlanabilmelidir.yeni kullanıcılar eklendiğinde sistem ve AD/LDAP senkronize olabilmelidir Kullanıcı bilgileri ve erişim güvenliği için 3.parti (ör: RADIUS) otantikasyonu da sağlanabilmelidir Kullanıcı takip mekanizması ile kim, ne zaman, neyi değiştirdi bilgileri tutulabilmelidir Sistem, hangi cihazın hangi cihazın portuna bağlı olduğu bilgisini fiziksel olarak elle kablo takibi yapılarak bulma zorluğuna çare olarak belirtilen cihazın portlarına bağlı diğer cihazları bulabilmelidir Cihazların port, ip mac, statü(status), vlan, erişilebilirlik bilgiler gözlemlenebilmelidir ve yönetici herbir portun operasyonel durumunu ve hızını gerçek zamanlı görebilmelidir Sistem, komut yönetimi araçları ile CLI yerine grafiksel butonlarla(ör:cihaz üzerindeki access list veya vlan konfigürasyonu) kolay ve hızlı bir şekilde komutları girebilmelidir Raporlama Yazılım içerisinde hazır olarak aşağıdaki rapor şablonları bulunabilme ve kolaylıkla bu raporlar oluşturulabilmelidir Yazılımdan alınan raporlar HTML olarak ya da, Adobe Acrobat (pdf) ve Microsoft Excel (xls, xlsx) yazılımlarına uygun formatlarda alınabilmelidir Raporlar otomatik olarak zamanlanabilmeli ve mail olarak istenilen personele gönderilebilmelidir Yazılım günlük, haftalık, aylık raporlama şablonları ile doğrudan rapor alabildiği gibi istenilen zaman aralığı için de raporlama yapabilmelidir İstenilen özel rapor şablonları arayüz üzerinden kolaylıkla hazırlanabilmeli, ve şablon olarak kaydedilebilmelidir Tüm raporlar; PDF, MS Excel formatında alınabilmeli, direk yazıcıya gönderilebilmeli ya da mail atılabilmelidir Sistem ile İlgili Raporlar Kategorileriyle birlikte tüm olaylara dair raporlar Ketegoriler bilgi, dikkat isteyen, problem vs. tanımlanabilmeli, isimleriyle birlikte sistem açıldı, sistem kapatıldı, servis çalışmıyor (down) vs. durumları içeren raporlar

15 Tüm çalışmıyor (down) mesajları ile ilgili raporlar SNMP Trap Log larını içeren raporlar Windows Event log ları raporları Performans izleme hata raporları Tetiklenen Uyarı Profillerinin raporları İleri bir tarihe kapatılması planlanan cihazların ve bunların gerçekleşen kapatılma sürelerinin raporları Belirli zamanlarda çalışması planlanan (scheduled) raporların durumunu gösteren raporlar Tüm alarmlara ait raporlar Tüm çalışmıyor (down) alarmlarına ait raporlar Syslog olayları raporları Sistemin Sağlıklı Çalışması ve Performans ile İlgili Raporlar Tüm cihazların sağlıklı çalışmasına dair rapor Yüksek oranda CPU kullanmakta olan cihazları gösteren raporlar Yüksek oranda bellek kullanmakta olan cihazları gösteren raporlar Yüksek oranda disk I/O kullanmakta olan cihazları gösteren raporlar Sürücü bazında disk kullanımını gösteren raporlar Aşırı trafik altında olan cihazların listesini içeren raporlar Aşırı trafik altında olan geniş alan (WAN) linklerinin listesini içeren raporlar Gelen trafiğin yoğun olduğu cihazların listesini içeren raporlar Çıkan trafiğin yoğun olduğu cihazların listesini içeren raporlar Yüksek oranda CPU kullanımı olan yönlendiricilerin (router) listesini içeren raporlar Yüksek oranda bellek kullanımına ihtiyaç duyan yönlendiricilerin (router) listesini içeren raporlar Yönlendiricilerde (Router) yüksek oranda içeri yönde trafik oluşturan arabirimlerin(interface) raporu Yönlendiricilerde (Router) yüksek oranda dışarı yönde trafik oluşturan arabirimlerin(interface) raporu

16 Yönlendiricilerde (Router) yüksek oranda içeri yönde hata oluşan arabirimlerin (Interface) raporu Yönlendiricilerde (Router) yüksek oranda dışarı yönde hata oluşan arabirimlerin (Interface) raporu Yönlendiricilerin (Router) arabirimlerinde (Interface) yüksek yüzdeli içeri yönde oluşan kullanımın raporu Yönlendiricilerin (Router) arabirimlerinde (Interface) yüksek yüzdeli dışarı yönde oluşan kullanımın raporu Yüksek işlemci kullanımı olan Etkinlik alanı kontrolörlerinin (Domain controller) raporları Yüksek disk kullanımı olan Etkinlik alanı kontrolörlerinin (Domain controller) raporları Yüksek bellek kullanımı olan Etkinlik alanı kontrolörlerinin (Domain controller) raporları Bütün arabirimlerin (Interface) trafik raporu Az disk kullanımı olan cihazların raporları Fazla disk kullanımı olan cihazların raporları Yüksek hata ve atıkları (discard) olan arabirimlerin(interface) raporları En çok işlemci kullanan işlemlerin raporları En çok bellek kullanan işlemlerin raporları Hizmete Hazir Olma (Availability) ve Cevap Verme (Response) ile İlgili Raporlar Tüm cihazların hizmete hazır olma durumları ile ilgili raporlar Tüm cihazların hazır olma durumları ile ilgili kontrol paneli raporu Bütün cihazlardaki arabirimlerin hazır olma durumu raporu Linklerin (URL) hazır olma durumu raporu Bütün servis monitörlerinin hazır olma durumu raporları Yüksek yanıt süreli cihazların raporları Yüksek paket kayıplı cihazların raporları Yüksek yanıt süreli Linklerin raporları Yüksek yanıt süreli servislerin raporları Sunucuların bütün servislerinin hazır olma durumu raporları Etkinlik alanı kontrolörlerinin (Domain controller) hazır olma durumu raporu

17 Web sunucularının hazır olma durumu raporları HTTP sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları SMTP sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları MySQL sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları FTP sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları Telnet sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları Bütün arabirimlerin hazır olma durumu raporları Bütün işlem monitörlerinin hazır olma durumu raporları Bütün Windows servis monitörlerinin hazır olma durumu raporları Envanter ile İlgili Raporlar Tiplerine göre cihazların envanter raporları Kategoriye göre cihazların envanter raporları Uyarı profili atanmış bütün cihazların raporları Uyarı profili tipine göre uyarı profili atanmış cihazların raporları Cihazlara atanmış uyarı profillerinin raporları Arabirim bandgenişliğinin raporları Tipine göre arabirimlerin raporları Bütün cihazların envanter raporları Bütün sunucuların envanter raporları Bütün masaüstü bilgisayarların envanter raporları SNMP protokolü aktif olan cihazların envanter raporları SNMP protokolü aktif olmayan cihazların envanter raporları WAN RTT İzleme ile İlgili Raporlar Kaynak ve hedef arasındaki eşiği aşan ICMP paketlerinin raporları Kaynak ve hedef arasındaki ICMP paketlerinin RTT trafiğinin geçmişe yönelik raporları Hedefin hazır olma durumu ve hata tiplerinin raporları En az hazır olma durumu olan yolların raporları En fazla eşik değerini aşan yolların raporları

18 RTT si en fazla olan yolların raporları Sanal Cihazlar ile ilgili Raporlar Host cihazın işlemci kullanımı, bekleme ve hazır olma durumlarının raporları Host cihazının diskinin okuma, yazma ve kullanımının raporları Host cihazının bellek yazma, paylaşma ve kullanma raporları Host cihazının ağ trafik alma, iletme ve kullanım raporları En fazla işlemci kullanan hostların raporları En fazla disk giriş/çıkış kullanan hostların raporları En fazla bellek kullanan hostların raporları Ağı en fazla kullanan hostların raporları En fazla değiş tokuş yapan hostların raporları En fazla veri alanı kullanan hostların raporları Sanal makinenin bellek yazma, paylaşma ve kullanım raporları Sanal makinenin ağ trafik alma, iletme ve kullanım raporları En fazla işlemci kullanan sanal makinelerin raporları En fazla disk giriş/çıkış oranı kullanan sanal makinelerin raporları En fazla bellek kullanan sanal makinelerin raporları En fazla ağ kullanan sanal makinelerin raporları Sanal makinelerin hazır işlemci değerlerinin raporları En fazla değişim yapan sanal makinelerin raporları Sık Kullanılan ( Favorites ) Raporlar: Yukarıda belirtilen raporlar içinde sıkça kullanılmakta olanlar bu kısma taşınabilmeli ve rahatça ulaşılabiliyor olmalıdır.

19 Kısaltmalar: Web: İnternet arayüzü MSSQL: Microsoft veri tabanı Script: Yazılım cümleciği Upload: Yüklemek Event: Olay SLA(Service Level Agreement): Verilecek hizmet kalitesi için önceden belirlenmiş hizmet süreleri Proxy: internet üzerinden yerel ağ veya internete bağlı bir bilgisayar ile, dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan bir geçiş sistemidir Router: Ağ ortamındaki donanımların yönlendirilmesini sağlar. Switch: Ağ anahtarı Firewall: Güvenlik duvarı Cpu: Bilgisayarın merkezi işlem birimi SNMP: Ağ cihazlarında yönetimsel bilgi alışverişinin sağlanması için oluşturulmuş bir Yazılım katmanı protokol Telnet: Internet ağı üzerindeki çok kullanıcılı bir makineye uzaktaki başka bir makineden bağlanmak için geliştirilen protokol Ssh: Ağ üzerindeki başka bir sunucuya uzakta bulunan bir başka makineden bağlantı sağlayan bir protokol WMI: Windows işletim sistemi yönetim teknolojisi RPC: Sunucu ve istek yapan kullanıcı arasında yapılan işlemlerin iletişimini sağlayan protokol LAN: Yerel alan ağı DC: Etkinlik alanı kontrolörleri MIB: Cihazla ilgili bilgileri bulunduran bir veri tabanı FTP: Dosya transfer protokolu SMTP: Elektronik posta gönderme protokolü NNTP: Ağ Haberlerinin dağıtılması, incelenmesi, elde edilmesi, postalanması işlemleri için oluşturulmuş protokol DHCP: Dinamik kullanıcı konfigürasyon protokolü Process: İşlem ESX Wmware: Sanal sunucu ortamı ve yazılımı Syslog: Ağ Haberlerinin dağıtılması, incelenmesi, elde edilmesi, postalanması işlemleri için oluşturulmuş protokol Netflow: IP trafik bilgisini toplayan network protokolü (IPFIX, jflow, sflow, Netstream) Suspect Flow: Şüpheli trafik TFTP: Dosya transfer protokolu ICMP: Hata mesajları ve TCP/IP yazılımının bir takım kendi mesaj trafiği için kullanılan protokol RAM: Rasgele Erişimli Bellek Jitter: Butun paketlerin iletilmesinde yaşanan toplam gecikme miktarı RTT: Hatta paketin gidip gelme süresi VOIP: IP üzerinden ses verisi gönderilmesi DNS: Alan Adı Sistemi Buffer: Geçici saklama alanı Microsoft Exchange: Microsoft tarafından üretilmiş olan bir haberleşme yazılımı POP 3: E-posta iletişim protokolü IMAP: E-posta iletişim protokolü

20 URL: Tekdüzen Kaynak Bulucu Error: Hata LDAP: Dizin servisi standardı