AĞ VE SUNUCU İZLEME YAZILIM ALIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ

Transkript

1 AĞ VE SUNUCU İZLEME YAZILIM ALIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ 1. AĞ VE SUNUCU İZLEME YAZILIM TEKNİK ÖZELLİKLER Genel Özellikler Network Performans İzleme Sunucu İzleme Sanal Sunucu İzleme İş Akışı Diğer Özellikler Raporlama

2 AĞ VE SUNUCU İZLEME YAZILIM ALIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ 1. AĞ VE SUNUCU İZLEME YAZILIM TEKNİK ÖZELLİKLER 1.1. Genel Özellikler Yazılımın tüm arabirimi web tabanlı olmalıdır Yazılım. cihazı izleyecek lisansa sahip olmalıdır Yazılım. iş akışı eklentisini destekleyecek lisansa sahip olmalıdır Yazılım. adet WAN RTT monitor eklentisini destekleyecek lisansa sahip olmalıdır Yazılım. adet VoIP monitor eklentisini destekleyecek lisansa sahip olmalıdır Yazılım. adet Kabinet Simulasyonu eklentisini destekleyecek lisansa sahip olmalıdır İletilen teklif içeriği XXX yıllık bakımı kapsayacak şekilde olmalıdır Yazılımın ayarlarında yapılacak olan tüm işlemler web üzerinden yapılabilmelidir. Web tarayıcı dışında bir programa ihtiyaç duyulmamalıdır Yazılım, herhangi bir cihazı izlemek için, cihaz üzerine yüklenecek bir ajan yazılıma ihtiyaç duymamalıdır Yazılım, tek kurulum üzerinden web sunucusu, veri tabanı gibi komponentleri ile kurulabilmeli, istenildiğinde MSSQL entegrasyonu bulunmalıdır İstenilen yazılım Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows XP pro, Windows Vista, Windows 2000 Professional sp4, Windows 2003, Windows 2008, Windows 2008 R2, Windows 2012, Linux(RedHat 7.x ve üzeri, Debian 3.0, Debian 6.0 ve üzeri, Suse 10 ve üzeri, Fedora 18 ve üzeri, Mandrake 10 ve üzeri, Centos 6.0 ve üzeri) işletim sistemleri üzerinde çalışabilmelidir Yazılım izleyebildiği tüm cihazlar, sistemler ve servisler için, kullanıcının belirleyeceği eşik değerlerde alarmlar yaratabilmeli;alarm durumunu kullanıcıya e- mail, sms yoluyla bildirebilmeli;alarm durumunda önceden kendisine belirtilmiş olan yazılımları, scriptleri çalıştırabilmelidir Yazılım, istendiğinde birden fazla noktada, birden fazla cihaz üzerine konumlandırılarak izleme yapabilmeli, tüm cihazlar üzerindeki veri, tek noktadan izlenebilmelidir Yazılım, istendiğinde yedekli çalışabilmeli, iki farklı cihaz üzerinde konumlandırılarak, cihazlardan birinde bir sorun çıktığında, kesinti yaşamadan, izleme işlemine devam edilebilmelidir Yazılım izleyebildiği tüm cihazlar, sistemler ve servisler için, geçmişe dönük verileri saklayabilmeli, bu veriler ile, istenildiğinde detaylı raporlama yapabilmelidir Yazılım, önceden belirlenen düzenli tarihlerde otomatik raporlama yapabilmelidir Yazılımdan alınan raporlar Html olarak ya da, Adobe Acrobat ve Microsoft Excel yazılımlarına uygun formatlarda Yazılım günlük, haftalık, aylık raporlama şablonları ile doğrudan rapor alabildiği gibi, istenilen zaman aralığı için de raporlama yapabilmelidir Yazılımın arayüzü kişiselleştirilebilmelidir. Arayüzler için logolar upload edilebilir Alarmlar, event ler, erişilebilirlik, yanıt süresi, ağ topoloji haritaları, cihaz sağlık ve performans, arayüz(interface) performansı, gerçek zamanlı grafikler ve SLA ler için özelleştirilebilen dashboard lar (pano) oluşturulabilmelidir Değişik özellikler içeren ve istenilen yerleşimlerde oluşturulabilen dashboard lar istenilen sayıda sağlanmalıdır.

3 Sistem ve network yöneticisi Yazılımın arayüzü kişiselleştirilebilmelidir. Yazılım üzerinde farklı yetki seviyelerine göre arayüzler sunulabilmelidir Mail ile gönderilen alarma müdahale edilmedi ise veya belirlediğimiz bir süre boyunca alarm temizlenmedi ise gönderilecek ikinci bir mail adresi tanımlanabilmelidir.bu durum cihazların kategorisine ve alarmın önem seviyesine göre düzenlenebilmelidir Sistem, üreticinin diğer ürünleri ile entegreli çalışabilmelidir.(ağ konfigürasyon yöneticisi, netflow analizörü, güvenlik duvarı analizörü, hizmet masası vb.) Her bir entegre ürün için ayrı bir arayüz sağlanmalı ve arayüzler arası geçişler hızlı ve kolayca kendi içlerinde yapılabilmelidir Sistem üzerindeki veritabanında kaç alarmın saklı kalabileceği, cihazlar ile ilgili detaylı, saatlik ve günlük istatistiklerin ne kadar süre tutulacağı sistem üzerinden belirlenebilmelidir Cihazlar ile ilgili alınan alarmlar kategorize edilebilip gözlemlenebilmeli ve alarm ile kimin ilgilendiği bilgisi alarm sayfasından izlenebilmelidir Mail, sms veya alarm olarak alınan bildirimler ile ilgili değişik profiller ve tanımlı mail adresleri(özel mail adresleri, şirket mail adresi) veya gruplar oluşturulabilmelidir Sistem üzerinden istenilen özellikler ve cihazlar için detaylı ve özel raporlar oluşturulup pdf, xls formatında alınabilmeli veya sistem üzerinden yazdırılabilmeli ve aynı zamanda bu raporların periyodik olarak veya anlık bir şekilde mail ile iletimi sağlanabilmelidir Sistem aynı kategori veya gruptaki çok sayıda cihaz için kolay konfigürasyon ve bildirim profilleri ataması yapabilme olanağı sağlamalı ve sistem entegrasyonu hızlı bir şekilde kısa sürede sağlanabilmelidir Yazılım bir hata tespit ettiğinde hatanın analizi yapabilmeli ve hatanın kökenine (root cause) inerek kullanıcıya bilgi vermelidir Organizasyon proxy kullanıyor ise proxy server ayarları tanımlanabilmelidir İsteğe bağlı benchmarking(karşılaştırmalı değerlendirme), ve kullanım istatistikleri için üretici firma tarafından destek sağlanmalıdır Network Performans izleme Yazılım, marka bağımsız olarak tüm network cihazlarını (router, switch, firewall, kablosuz bağlantı noktaları vb) izleyebilmelidir Cihazlardan, trafik ve kullanım detaylarını (veri trafiği, cpu kullanımı, hafıza kullanımı, sıcaklık değerleri) alabilmeli, grafiksel ve numerik olarak bu bilgileri kullanıcıya sunabilmelidir Network cihazlarını coğrafik, servisler ve işletme bazında gruplandırabilmeli, network haritaları oluşturulmasına imkan sağlamalıdır İstenilen cihazların istenilen portlarından ayrıntılı trafik bilgisi (paket türü, servis türü, trafiğin kaynağı, trafiğin hedefi, veri boyutu) alabilmeli, bu bilgileri görsel bir biçimde aktarabilmelidir İstenen cihazlar üzerinde port bazında (aktivasyon, deaktivasyon) yönetim sağlayabilmelidir LAN üzerindeki network cihazı kapsamına girmeyen cihazları ve altyapı cihazlarını (yazıcılar, kesintisiz güç kaynakları vs) izleyebilmelidir SNMP v1, SNMP v2, SNMP v3, telnet, ssh, WMI, ICMP protokollerini destekleyen tüm cihazlardan veri alabilmeli, bu cihazları izleyebilmelidir.

4 SNMP v1, SNMP v2, SNMP v3, telnet, ssh, WMI, ICMP protokollerini destekleyen cihazların bulunduğu ağı otomatik(günlük,haftalık,aylık) olarak tarayabilmeli ve yeni bulduğu cihazları izlemeye otomatik olarak başlayabilmelidir Piyasada kullanılan SNMP protokolü uyumlu en az 1000 cihazın MIB verileri, yazılımda ön tanımlı olarak gelmelidir. Yazılım, bu cihazlardan aldığı SNMP verilerini, bu MIB lere göre derleyebilmelidir Yazılım, üzerinde ön tanımlı gelmeyen cihazlar için şablonlar hazırlanmasına olanak sağlayabilmeli, bu cihazların MIB leri yazılıma eklenebilmeli ve yazılım eklenen MIBleri kullanarak cihazlardan aldığı verileri derleyebilmelidir Yazılım üzerinde interface (arayüz) trafikleri gerçek zamanlı olarak izlenilebilmelidir Interface üzerindeki buffer, buffer misses, discard, error, crc gibi veriler alınabilmeli, bu değerler verilen eşik değerleri ile takip edilebilmelidir Cihaz interfaceleri üzerinde IP Adres Tablosu ve IP yönlendirme tablolarını getirebilmelidir Geniş alan ağ topolojilerinde Voip teknolojisi için önem taşıyan metriklerin (paket kaybı, jitter, gecikme, MOS, RTT) değerlerini ölçerek Voip görüşmelerinin kalitesi gözlemlenebilmelidir.bu sayede geniş alan ağ altyapılarında kapasite planlamalarına olanak sağlamalı ve Voip görüşmelerinin kalite izlenmesi ve raporlanması gerçekleştirilebilmelidir Geniş alan ağlarda kaynak cihaz ve arayüzü(interface) ile karşı uçtaki cihaz arasındaki linklerin RTT değerleri gözlenebilmelidir.sınır değerleri belirlenip alarmlar alınabilmeli ve parametrelerinin değerleri (payload, ToS, frekans, timeout) girilerek linklerin erişilebilirliği ve performansı gözlemlenebilmelidir Cihazlar grafiksel olarak arayüz(interface) bazlı çizilip istenildiği gibi konumlandırılabilmeli ve ağ haritaları çıkarılabilmelidir Çekirdek cihaz (router, switch) seçilerek otomatik topoloji oluşturulabilmeli ve linklerin gelen ve giden trafik miktarı ile up-down durumları rakam-yazı ile ve renk bazlı olarak gözlemlenebilmelidir Oluşturulan topolojilerde cihazlar arasındaki linklerin gelen ve giden trafik yoğunluğu sayısal olarak anlık gözlemlenebilmeli ve link trafik yoğunluğu durumları renk bazlı değişebilmelidir.bu sayede ağ trafik haritası çıkarılabilmelidir Sistem, ağ cihazlarının birbirlerine bağımlılık özelliği ile ana ağ cihazına bağlı diğer cihazlardan, ana ağ cihazına erişilemeyince veya cihaz bakım ve arızaları ile elektrik kesintilerinde yanıltıcı ve gereksiz alarm gelmemesi sağlayabilmelidir.sistem üzerinde istenilen cihazın istenilen zaman aralıklarında (kategori, cihaz, ve url bazlı) bakım için kesintiye uğrayacağı önceden planlanabilmelidir Sistemin, ağ cihazları için alarm susturucu özelliği olmalı ve istenmeyen alt veya ana ağ cihazlarının arayüzlerinden(interface) istenmeyen durumlarda alarm oluşturulması engellenmelidir değişik (ethernet, serial, atm, framerelay, mpls, ppp, aal5, ads1, sdsl, x25, v11, sip, lapb vb.) arayüz (interface) tipi için değişik(utilization, error, discard) sınır değerleri, aralıkları ve alarmın temizlenmesi için istenilen sınır ile alarm tetiklemesi için olma sıklığı verilebilmelidir Sistem, cihazları ağ adresi ve alt ağ adresi ile veya IP aralık bilgisi ile tarayıp sisteme otomatik olarak ekleyebilmeli ve kategorize edebilmelidir. Cihazlar istendiğinde manual olarak teker teker eklebilip kategorize edilebilmelidir.

5 CDP veya LLDP protokollerinden en az birininin sağlanması ile 2.Katman (Layer 2) ve 3.Katman(Layer 3) seviyesindeki cihazların arasındaki bağlantıyı otomatik haritalayabilmelidir Yazılım Sistem Odası görünümünü sınırsız sayıda 3 boyutlu olarak gösterebilmelidir Sunucu İzleme Yazılım Windows, Linux, Solaris, AIX,, Hp-Unix/Tru64 Unix, FreeBSD, MAC OS, Novell izleyebilmelidir Yazılım Windows Sunucular üzerinde CPU kullanımı, bellek, hard disk ve process durumlarını izleyebilmelidir Yazılım Linux sunucular üzerinde ajan kullanmadan, CPU kullanımı, bellek tüketimi, işlemler, disk kullanımı, disk I/O durumları ve erişilebilirlik durumlarını izlemelidir Sunucularda CPU ve Memory kullanımının ayrıntıları(hangi işlem(process) ne kadar CPU ve Memory kullanıyor) izlenilebilmelidir. Process lerin kullandığı cpu, ram bilgileri için sınır değerler atanabilmeli ve sınır değerler aşıldığında ilgili bildirimler Sunucular üzerinde port bazlı servisler izlenilebilmelidir Sunucu arayüzünden, ilgili sunucu için erişebilirlik, performans verileri ve cevap süresi gibi değerler istenilen süreler için rarorlanabilmelidir Sunuculara, WMI ve SNMP protokolleri için değişik performans parametreleri ve snmp trapleri eklenebilmeli ve izlenebilmelidir Sunucular üzerinde eventlog ve sysloglar izlenebilmelidir.sistem üzerinde olmayan event loglar var ise sunucunun kendine özel logları Aynı zamanda istenilen ve sistemde olamayan sysloglar ve eventloglar da sisteme eklenebilmelidir Syslog paketleri anlık olarak istenilen kaynak ip ve port üzerinden Toplam syslog akış oranı (flow rate) sistem üzerinden anlık izlenebilmelidir Yazılım Redhat, Redhat Enterprise sunucular, Mandriva, Fedora, SuSe, Debian, Ubuntu and CentOS gibi farklı Linux platformların izlemesi yapılabilmelidir Yazılım Solaris sistemlerde, CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, disk I/O durumları ve sunucu cevap sürelerini izleyebilmelidir Yazılım Windows veya Linux için yazılmış scriptleri üzerine alarak belirlenen karşı cihazlarda çalıştırıp, sonuçlarına göre alarmlar verebilmelidir Sistem sunucularda oluşan event log ları takip edebilmeli, önceden belirtilen event ler oluştuğunda alarm üretebilmelidir Yazılım AIX sistemlerde CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, disk I/O durumları, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri izleyebilmelidir Yazılım Hp-Unix / Tru64 Unix sistemlerde, CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, disk I/O durumları, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri izleyebilmelidir Yazılım FreeBSD sistemlerde, CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, disk I/O durumları, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri izleyebilmelidir Yazılım Novell üzerinde CPU kullanımı, disk aktiviteleri izleme, network interface trafik izleme, bellek tüketimi, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri izleyebilmelidir Yazılım Mac OS lerde, CPU kullanımı, bellek tüketimi, disk kullanımı, sunucu cevap süreleri ve sistemde çalışan kritik processleri izleyebilmelidir.

6 Yazılım Windows Event Log izleyebilmelidir ve güvenlik, dosya replikasyon servisleri, DNS Sunucular, Directory Servislerin ürettiği Log dosyaları için kurallar tanımlanabilmelidir Yazılım Dosyaları izleyebimelidir(dosya boyutları, dosya boyut değişiklikleri, içerik kontrol (verilen stringlerin varlığını kontrol etme-windows sunucular için geçerli değil.-), son düzenlenme tarihlerini izleme, dizinlerde ise dizin boyutları ve dizin boyut değişikliklerini izleyebilmelidir.) Yazılım Windows Performance Counter bilgilerini WMI ile alabilmelidir 1.4. Sanal Sunucu İzleme Yazılım VMware ve Hyper-V sanal ortamlarını izleyebilmelidir Yazılım ESX VMware ve Hyper-V sunucularını ayrıntılı olarak izleyebilmelidir. Bu sistemler üzerinde çalışan her bir sanal makinenin cpu kullanımı, hafıza kullanımı, kaç sanal sistemin çalışır durumda olduğu, çalışan-çalışmayan-beklemede olan sistemlerin durumlarını izleyebilmeli, gerektiğinde, aynı ekran üzerinden bu sistemlerin durumlarının değiştirilmesini (yönetim) sağlayabilmelidir Yazılım sanal sunucu üzerinde erişilebilirlik, cpu kullanımı, bellek kullanımı, disk kullanımı durumlarını izleyebilmelidir Yazılım alarm durumlarında önceden tanımlanan bir sunucunun susması/kapanması durumlarında önceden belirleyeceği farklı bir sanal sunucunun açılmasının sağlayabilmelidir Yazılım Vcenter üzerinden cihazları izleyebilmelidir. Vcenter da bulunan bütün fiziksel ve sanal bütün cihazları otomatik olarak ekleyebilmelidir İş Akışı Yazılım üzerinde iş akışları tanımlanabilmelidir İş akışları yazılım üzerinde tanımlı cihaz, Windows servis, servisler, klasör, dosya vb. Kriterleri kontrol edebilmelidir ve iş akışında belirtilen aksiyonları almalıdır Yazılım üzerinde iş akışları kolayca tanımlanabilmelidir. Sürekle bırak şeklinde kontrol ve aksiyonlar Yazılım üzerinde hazır olmalıdır İş akışları belirli zaman aralıların çalışması için yada bir alarm durumunda çalışması için ayarlanabilmelidir İş akışları yazılıma bir listeden toplu olarak eklenebilmelidir Diğer Özellikler Yazılım Exchange sistem üzerinde smtp, management, MTA Stacks, Site Replication Store, Information Store, IMAP4, Pop3, Event Service, Routing Engine, System Attendant servislerini izleyebilmelidir Yazılım Exchange sistem üzerinde performans izlemesi yapabilmelidir.(örn:work queue length, Total Recipents Queeue) Yazılım üzerinde verilerin ne kadar süre saklanacağı belirlenebilmeli, istenilen süre kadar veriler saklanabilmelidir Yazılım son kullanıcı bakış açısıyla performans monitörlemesi yapmak için Apdex skorları izleme, transaction takip, URL den SQL querylere kadar metrikler,

7 veritabanı metriklerini, yavaş transactionları belirlemeli ve sistemdeki tıkanmaları çözümleyebilmek, için proaktif alarmlar üretmeye elverişli olmalıdır Yazılımın API desteği olmalıdır Yazılım üzerinde önceden tanımlanmak şartı ile planlı kesinti girilebilmeli ve raporlarda ayrı olarak gösterilebilmelidir. (Örn: A sunucusu planlı kesinti 5 saat plansız kesinti 1 saat gibi) Uygulamalar birbirleri arasında gruplandırılabilmeli, alt grupları oluşturulabilmeli, hiyerarşik olarak yapılandırılabilmelidir. Uygulamalar bu gruplara göre raporlandırılabilmeli, gruplar üzerinden alarmlar Yazılım kendi ürün ailesinde yer alan yine teklif içerisinde belirtilen yardım masası yönetimi yazılımı ile entegre çalışabilmeli ve bu entegrasyon arayüzden basit bir şekilde yapılabilmelidir. Uyarı veren cihaz türüne göre belirlenen kategorilerde, belirlenen gruplara veya kişiye uyarıyı atayabilmelidir Yazılımın IOS ve Android uygulaması olmalı ve mobil cihazlardan mobil arayüz vasıtası ile erişilebilmelidir İzlenen tüm veriler için eşik değerler tanımlanarak alarmlar İzlenen tüm veriler için istatistiksel veriler toplanabilmelidir İzlenen verilerden hata analizi yapabilmelidir Toplanan istatistiksel veriler ile kullanıcıya anlık ve görsel olarak aktarabilmelidir Yazılım e-posta, sms, mbean veya program yürüterek (örn: Skype.exe/Call = 053xxxxxxx gibi bir komutla skypeden arama yapabilmelidir) alarmlar üretebilmelidir Yazılım üzerinde yetkilendirme yapılabilmelidir. Operator, kullanıcı vb yetkilendirmelerde kimin hangi grupları görebileceği ve yönetilebileceği belirlenebilmelidir Raporlama Yazılım içerisinde hazır olarak aşağıdaki rapor şablonları bulunabilme ve kolaylıkla bu raporlar oluşturulabilmelidir Yazılımdan alınan raporlar HTML olarak ya da, Adobe Acrobat (pdf) ve Microsoft Excel (xls, xlsx) yazılımlarına uygun formatlarda alınabilmelidir Raporlar otomatik olarak zamanlanabilmeli ve mail olarak istenilen personele gönderilebilmelidir Yazılım günlük, haftalık, aylık raporlama şablonları ile doğrudan rapor alabildiği gibi istenilen zaman aralığı için de raporlama yapabilmelidir İstenilen özel rapor şablonları arayüz üzerinden kolaylıkla hazırlanabilmeli, ve şablon olarak kaydedilebilmelidir Tüm raporlar; PDF, MS Excel formatında alınabilmeli, direk yazıcıya gönderilebilmeli ya da mail atılabilmelidir Sistem ile İlgili Raporlar Kategorileriyle birlikte tüm olaylara dair raporlar Ketegoriler bilgi, dikkat isteyen, problem vs. tanımlanabilmeli, isimleriyle birlikte sistem açıldı, sistem kapatıldı, servis çalışmıyor (down) vs. durumları içeren raporlar Tüm çalışmıyor (down) mesajları ile ilgili raporlar

8 SNMP Trap Log larını içeren raporlar Windows Event log ları raporları Performans izleme hata raporları Tetiklenen Uyarı Profillerinin raporları İleri bir tarihe kapatılması planlanan cihazların ve bunların gerçekleşen kapatılma sürelerinin raporları Belirli zamanlarda çalışması planlanan (scheduled) raporların durumunu gösteren raporlar Tüm alarmlara ait raporlar Tüm çalışmıyor (down) alarmlarına ait raporlar Syslog olayları raporları Sistemin Sağlıklı Çalışması ve Performans ile İlgili Raporlar Tüm cihazların sağlıklı çalışmasına dair rapor Yüksek oranda CPU kullanmakta olan cihazları gösteren raporlar Yüksek oranda bellek kullanmakta olan cihazları gösteren raporlar Yüksek oranda disk I/O kullanmakta olan cihazları gösteren raporlar Sürücü bazında disk kullanımını gösteren raporlar Aşırı trafik altında olan cihazların listesini içeren raporlar Aşırı trafik altında olan geniş alan (WAN) linklerinin listesini içeren raporlar Gelen trafiğin yoğun olduğu cihazların listesini içeren raporlar Çıkan trafiğin yoğun olduğu cihazların listesini içeren raporlar Yüksek oranda CPU kullanımı olan yönlendiricilerin (router) listesini içeren raporlar Yüksek oranda bellek kullanımına ihtiyaç duyan yönlendiricilerin (router) listesini içeren raporlar Yönlendiricilerde (Router) yüksek oranda içeri yönde trafik oluşturan arabirimlerin(interface) raporu Yönlendiricilerde (Router) yüksek oranda dışarı yönde trafik oluşturan arabirimlerin(interface) raporu Yönlendiricilerde (Router) yüksek oranda içeri yönde hata oluşan arabirimlerin (Interface) raporu

9 Yönlendiricilerde (Router) yüksek oranda dışarı yönde hata oluşan arabirimlerin (Interface) raporu Yönlendiricilerin (Router) arabirimlerinde (Interface) yüksek yüzdeli içeri yönde oluşan kullanımın raporu Yönlendiricilerin (Router) arabirimlerinde (Interface) yüksek yüzdeli dışarı yönde oluşan kullanımın raporu Yüksek işlemci kullanımı olan Etkinlik alanı kontrolörlerinin (Domain controller) raporları Yüksek disk kullanımı olan Etkinlik alanı kontrolörlerinin (Domain controller) raporları Yüksek bellek kullanımı olan Etkinlik alanı kontrolörlerinin (Domain controller) raporları Bütün arabirimlerin (Interface) trafik raporu Az disk kullanımı olan cihazların raporları Fazla disk kullanımı olan cihazların raporları Yüksek hata ve atıkları (discard) olan arabirimlerin(interface) raporları En çok işlemci kullanan işlemlerin raporları En çok bellek kullanan işlemlerin raporları Hizmete Hazir Olma (Availability) ve Cevap Verme (Response) ile İlgili Raporlar Tüm cihazların hizmete hazır olma durumları ile ilgili raporlar Tüm cihazların hazır olma durumları ile ilgili kontrol paneli raporu Bütün cihazlardaki arabirimlerin hazır olma durumu raporu Linklerin (URL) hazır olma durumu raporu Bütün servis monitörlerinin hazır olma durumu raporları Yüksek yanıt süreli cihazların raporları Yüksek paket kayıplı cihazların raporları Yüksek yanıt süreli Linklerin raporları Yüksek yanıt süreli servislerin raporları Sunucuların bütün servislerinin hazır olma durumu raporları Etkinlik alanı kontrolörlerinin (Domain controller) hazır olma durumu raporu Web sunucularının hazır olma durumu raporları HTTP sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları

10 SMTP sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları MySQL sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları FTP sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları Telnet sunucularının yanıt verme süresi yüksek olanlarının raporları Bütün arabirimlerin hazır olma durumu raporları Bütün işlem monitörlerinin hazır olma durumu raporları Bütün Windows servis monitörlerinin hazır olma durumu raporları Envanter ile İlgili Raporlar Tiplerine göre cihazların envanter raporları Kategoriye göre cihazların envanter raporları Uyarı profili atanmış bütün cihazların raporları Uyarı profili tipine göre uyarı profili atanmış cihazların raporları Cihazlara atanmış uyarı profillerinin raporları Arabirim bandgenişliğinin raporları Tipine göre arabirimlerin raporları Bütün cihazların envanter raporları Bütün sunucuların envanter raporları Bütün masaüstü bilgisayarların envanter raporları SNMP protokolü aktif olan cihazların envanter raporları SNMP protokolü aktif olmayan cihazların envanter raporları WAN RTT İzleme ile İlgili Raporlar Kaynak ve hedef arasındaki eşiği aşan ICMP paketlerinin raporları Kaynak ve hedef arasındaki ICMP paketlerinin RTT trafiğinin geçmişe yönelik raporları Hedefin hazır olma durumu ve hata tiplerinin raporları En az hazır olma durumu olan yolların raporları En fazla eşik değerini aşan yolların raporları RTT si en fazla olan yolların raporları Sanal Cihazlar ile ilgili Raporlar Host cihazın işlemci kullanımı, bekleme ve hazır olma durumlarının raporları

11 Host cihazının diskinin okuma, yazma ve kullanımının raporları Host cihazının bellek yazma, paylaşma ve kullanma raporları Host cihazının ağ trafik alma, iletme ve kullanım raporları En fazla işlemci kullanan hostların raporları En fazla disk giriş/çıkış kullanan hostların raporları En fazla bellek kullanan hostların raporları Ağı en fazla kullanan hostların raporları En fazla değiş tokuş yapan hostların raporları En fazla veri alanı kullanan hostların raporları Sanal makinenin bellek yazma, paylaşma ve kullanım raporları Sanal makinenin ağ trafik alma, iletme ve kullanım raporları En fazla işlemci kullanan sanal makinelerin raporları En fazla disk giriş/çıkış oranı kullanan sanal makinelerin raporları En fazla bellek kullanan sanal makinelerin raporları En fazla ağ kullanan sanal makinelerin raporları Sanal makinelerin hazır işlemci değerlerinin raporları En fazla değişim yapan sanal makinelerin raporları Sık Kullanılan ( Favorites ) Raporlar: Yukarıda belirtilen raporlar içinde sıkça kullanılmakta olanlar bu kısma taşınabilmeli ve rahatça ulaşılabiliyor olmalıdır. Kısaltmalar: Web: İnternet arayüzü MSSQL: Microsoft veri tabanı Script: Yazılım cümleciği Upload: Yüklemek Event: Olay SLA(Service Level Agreement): Verilecek hizmet kalitesi için önceden belirlenmiş hizmet süreleri Proxy: internet üzerinden yerel ağ veya internete bağlı bir bilgisayar ile, dış dünya arasındaki ilişkiyi sağlayan bir geçiş sistemidir Router: Ağ ortamındaki donanımların yönlendirilmesini sağlar. Switch: Ağ anahtarı Firewall: Güvenlik duvarı Cpu: Bilgisayarın merkezi işlem birimi SNMP: Ağ cihazlarında yönetimsel bilgi alışverişinin sağlanması için oluşturulmuş bir Yazılım katmanı protokol Telnet: Internet ağı üzerindeki çok kullanıcılı bir makineye uzaktaki başka bir makineden bağlanmak için geliştirilen protokol Ssh: Ağ üzerindeki başka bir sunucuya uzakta bulunan bir başka makineden bağlantı sağlayan bir protokol

12 WMI: Windows işletim sistemi yönetim teknolojisi RPC: Sunucu ve istek yapan kullanıcı arasında yapılan işlemlerin iletişimini sağlayan protokol LAN: Yerel alan ağı DC: Etkinlik alanı kontrolörleri MIB: Cihazla ilgili bilgileri bulunduran bir veri tabanı FTP: Dosya transfer protokolu SMTP: Elektronik posta gönderme protokolü NNTP: Ağ Haberlerinin dağıtılması, incelenmesi, elde edilmesi, postalanması işlemleri için oluşturulmuş protokol DHCP: Dinamik kullanıcı konfigürasyon protokolü Process: İşlem ESX Wmware: Sanal sunucu ortamı ve yazılımı Syslog: Ağ Haberlerinin dağıtılması, incelenmesi, elde edilmesi, postalanması işlemleri için oluşturulmuş protokol Netflow: IP trafik bilgisini toplayan network protokolü (IPFIX, jflow, sflow, Netstream) Suspect Flow: Şüpheli trafik TFTP: Dosya transfer protokolu ICMP: Hata mesajları ve TCP/IP yazılımının bir takım kendi mesaj trafiği için kullanılan protokol RAM: Rasgele Erişimli Bellek Jitter: Butun paketlerin iletilmesinde yaşanan toplam gecikme miktarı RTT: Hatta paketin gidip gelme süresi VOIP: IP üzerinden ses verisi gönderilmesi DNS: Alan Adı Sistemi Buffer: Geçici saklama alanı Microsoft Exchange: Microsoft tarafından üretilmiş olan bir haberleşme yazılımı POP 3: E-posta iletişim protokolü IMAP: E-posta iletişim protokolü URL: Tekdüzen Kaynak Bulucu Error: Hata LDAP: Dizin servisi standardı