MESLEKİ DAVRANIŞ KURALLARI

Transkript

1 MESLEKİ DAVRANIŞ KURALLARI Our pursuit. Life s potential.

2 Mesleki Davranış Kuralları, Allergan ın uyumluluk konusundaki taahhütlerini destekleyen rehber niteliğindeki etik prensiplerin örneklerle açıklanmasıdır. Bu kurallar, herbirimiz için, dürüst olma ve doğru karar vermede bir araç niteliğindedir. Ancak, Mesleki Davranış Kuralları sadece bir dökümandır. Mesleki Davranış Kuralları ndaki prensipleri hayata geçiren ise bizim davranışlarımızdır. Hergün, Allergan da farklılık yaratmamızı saglayabilecek karar ve davranışlar ile karşı karşıya kalırız. Bu tür durumların her birinde, Şirket Tüzüğü ndeki prensipleri somutlaştırma fırsatına sahip oluruz. Doğru şeyi yaparak Allergan da uyum kültürünü teşvik ederiz ki bu hepimizin gurur duyacagi bir kültürdür. 1

3 İçindekiler David E. I. Pyott ve Rose-Karen Swanson dan Bir Not Değerlerimiz Doğru Olanı Yapma Sorumluluğu Uyum Programımız...5 Mesleki Davranış Kurallarımız...6 Uyumun Teşvik Edilmesindeki Ortak Rolümüz...7 Endişelerimizi Dile Getirmede Başvurabileceğimiz Kaynaklar...8 Misillemeye Karşı Koruma...9 Hastanın Güvenliği ve Ürünün Kalitesine İlişkin Sorumluluk Ürünlerimizle İlgili Araştırma ve Geliştirme...10 Doğru Ürün Bilgisinin Sağlanması...11 Kaliteli Ürünler Üretme...12 Piyasalardaki Sorumluluk Ürünlerimizin Tanıtımı...13 Ticari İnceliklerin Kabulü ve Sağlanması...15 Sağlık Hizmetleri Sektörü Çalışanları İle Etkileşim...16 Yolsuzluk ve Rüşvet Niteliğindeki Ödemelerin Yasaklanması...17 Adil Bir Şekilde Rekabet Etmek...19 Ticari Uyumluluğun Korunması...20 Hissedarlarımıza Karşı Sorumluluğumuz Çıkar Çatışmasından Kaçınma...21 Gizli Bilgilerin Korunması...22 Dahili Bilgilerin Ticari Amaçla Kullanımının Yasaklanması...24 Gerçeği Yansıtan İşletme Kayıtları ve Finansal Raporların Hazırlanması...25 Bilgi ve Kayıt Yönetimi...26 Şirket Varlıklarının Korunması...27 Topluma ve Kamuya Karşı Sorumluluğumuz Şirket Adına İletişim Kurma...28 Siyasi Faaliyetlere ve Kamu Politikalarına Katılım...29 Bağış ve Hibelerin Sağlanması...30 Çevrenin Korunması...31 Diğer Çalışanlara Karşı Sorumluluğumuz Eşit İstihdam Fırsatının Sağlanması...32 Pozitif Bir Çalışma Ortamının Yaratılması...32 Sesin Yükseltilmesi ve Endişelerin Dile Getirilmesi...33

4 Allergan daki başarımızın temelinde, kaliteli ürünler sağlayan bir tedarikçi olarak ünümüz ve bir şirket olarak doğru olanı yapma yolundaki taahhüdümüz yatmaktadır. Allegan, en yüksek etik standartlarının sağlanmasındaki kararlılığı konusunda köklü bir geçmişe sahiptir ve bizim ticari faalyetlerimiz, doğru olanı yapma prensibinin tüm işlerimizin özünü oluşturması inancı üzerine inşa edilmiştir. Sağlık hizmetleri alanında faaliyet gösteren bir şirket olarak, bizim faaliyetlerimiz, hastaların yaşamlarını etkilemektedir. İş arkadaşlarımız, hissedarlarımız, hizmet sunduğumuz piyasalar, toplum ve hastalarımız bize inanmaktadır. İş ahlakına uygun ve dürüst bir şekilde hareket etmek, hastalarımız için en iyisi olduğu gibi bizim işimiz için de en iyisidir. Bu yüzden, yanlış bir şey yapmanın doğru bir yolu olmadığını hiç bir zaman unutmamalıyız. Hepimiz biliyoruz ki bireyler ve şirket olarak bizler dürüstlüğün zirvesiyiz. Ortak bir inanç ve sorumluluk duygusu doğru olanın yapılması konusunda eylemlerimizi yönlendirir; ancak, bir şirketin global bazda işleyişini sağlamak oldukça karmaşıktır ve zorlukları da beraberinde getirebilmektedir. Yapılması gereken doğru şey, her zaman net veya belirgin olmayabilir. Bu nedenle, global operasyonlardaki karmaşıklıklarda yönümüzü bulmamızda hepimize yardımcı olabilmek için Allergan ın kaynakları devreye girmektedir. Mesleki Davranış Kuralları, Allergan ın dürüstlük ve etik davranışa ilişkin taahhütlerini anahatlarıyla ortaya koymaktadır. Allergan in temellerini oluşturan ilkeleri ve değerleri ve şirketi temsil eden kişiler olarak bizden beklenenleri anlamamızda herbirimiz için birer kaynaktır. Hepimiz, yönetmelik ve prosedürlerimizi olduğu kadar, Mesleki Davranış Kurallarını da okumalı ve anlamalı; söz konusu yazılı standartlarda ortaya konulan dürüstlük ve etik ilkelerini güçlendirmek için gayret sarfetmeliyiz. Doğru olan şeyin yapılması için hergün kendinizi zorlamanızı ve doğru olan şeyin ne olduğundan emin olmadığınızda soru sormanızı kişisel olarak teşvik ederiz. Daha iyi bir Allergan, daha iyi işleyen bir iş ve kontrol süreci, şirket ve çevrenizdekiler üzerinde daha iyi bir etkiyi her gün amaç edinin. Mesleki Davranış Kuralları nda yer alan ilkeler ve değerleri yaşayın ve asla dürüstlüğünüzden ödün vermeyin. Şirketimiz, sonuçta, ilkelerimizden ve değerlerimizden fedakarlık ederek hedeflerine ulaşamaz. Ticari başarı ile etik davranış paralel gitmektedir. Doğru olanı yapmak hepimizin ortak görevidir. Hep birlikte önemli ticari sonuçlar elde edebilir; birlikte çalışarak olumlu yünde katkı sağlayabilir; etik davranışa ilişkin taahhüdümüzü güçlendirebiliriz. David E.I. Pyott Yönetim Kurulu Başkanı, Genel Müdür ve İcra Kurulu Başkanı Rose-Karen Swanson Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı Kurumsal Uyumdan Sorumlu Müdür

5 Değerlerimiz Müşteri Odaklı Yapmış olduğumuz her davranışda Üç Hususu göz önünde tutmalıyız: Ürünlerimizden yarar sağlayan hastalar, ürünlerimize güvenen doktorlar, ürünlerimizin değerinin farkında olup ürünlerimiz için para ödeyen kişiler. Etki Bir etki yaratırız - En iyi sonuçları elde etmek, her yaptığımızda en yüksek standartlara ulaşmak için ekstra bir gayret sarfederiz. Kısa surede kayda değer sonuçlara yol açan zekice tasarlanmış faaliyetleri değerlendirir ve ödüllendiririz. Kişiler ve Tutkular Biz, öncelikle, yetenekleri ile işimizin kalitesini artıran, tutkuları ile kararlılığı beraberinde getiren çalışanlarımız sayesinde başarıya ulaşırız sadece süreçler ve yapılanma ile değil. İş Birliği Bilgi paylaşımını ve bir takım olarak birlikte çalışarak ortak hedeflerimize ulaşmayı taahhüt etmiş bulunmaktayız. Yeni düşüncelere yol açan farklı kişisel ve kültürel bakış açılarını destekler ve teşvik ederiz. Yenilik Statükodan hoşnut değiliz. Uyum sağlarız, gelişme kaydederiz, bir takım olarak akıllıca riskler alma cesaretine sahibiz ve yeni fırsatları kaçırmayız şirket ve bizler için. Dürüstlük Doğru bir şekilde, kestirme yollara sapmaksızın, sonuçlara ulaşırız. Şeffaffız, anlaşılırız, müşterilerimiz, çalışma arkadaşlarımız ve iş ortaklarımızla olan ilişkilerimizde saygılıyız.

6 Doğru Olanı Yapma Sorumluluğu UYUM PROGRAMIMIZ Allergan da, şirketimiz için geçerli olan yasaları ve kuralları güçlendirecek şekilde etik davranmayı taahhüt etmiş bulunmaktayız. Söz konusu taahhüt, en tepedeki Yönetim Kurulu Başkanımız, İcra Kurulu Başkanımız ve diğer tepe yöneticiler ile başlar; atanmış Kurumsal Uyum organizasyonumuz tarafından desteklenir. Kurumsal Uyum Departmanı, Kurumsal Uyumdan Sorumlu Müdürümüzün rehberliğinde, şirket genelinde, Allergan ın devamlı olarak şirketimize uygulanabilir yasalar ve yönetmelikler ile uyum içerinde olmasını sağlamak için çalışır. Kurumsal Uyum Departmanı, neye ihtiyacımız olduğunu anlamak, operasyonlarımıza en uygun ve etkili yaklaşımı ortaya koymak için işbirliği yapar; işimizi, yönetmelik ve prosedürlerimize uygun olarak ve etik bir şekilde yapmamızı sağlamak için günlük faaliyetlerimizi gözlemler. Biz, sürekli olarak, Allergan ı daha iyi yapmak ve çalışanlarımıza, hissedarlarımıza ve hastalarımıza karşı çok daha sorumlu bir şirket olması için uğraşıyoruz. Kurumsal Uyumdan Sorumlu Müdür ve Kurumsal Uyum Departmanı, uyum çabalarımızı daha ileriye götürmekle görevlidir; ancak, şirketimizdeki bütün etik ve uyum faaliyetlerinde, her çalışan, nihai olarak bu sorumluluğu paylaşır. ALLERGAN IN UYUM DEPARTMANINA ERİŞİM Kurumsal Uyum Departmanı na nolu telefon veya elektronik posta adresi ile erişilebilir. 5

7 Doğru Olanı Yapma Sorumluluğu MESLEKİ DAVRANIŞ KURALLARIMIZ Mesleki Davranış Kuralları, uyumluluk ve etik davranışa ilişkin taahhüdümüzü temsil eder ve Allergan daki davranışlarımızda bize rehberlik yapar. Yazılı standartlar olması nedeniyle işimizi yaparken karşılaştığımız soruların cevaplanmasında kaynak ve araç işlevini görür; şirkete karşı dürüst olma sorumluluğumuzu, ana hatlarıyla ortaya koyar. Uyum konusunda bir sorum var ancak cevabını Mesleki Davranış Kuralları içinde bulamıyorum. Nereden yardım alabilirim? Çalışanların, endişelerini ve sorularını dile getirmeleri teşvik edilmektedir. Aşağıda yer alan kaynaklara başvurabilirsiniz. Müdürünüze; Hepimiz doğru olanı yapmak istesek de, doğru şey in tanımı her zaman kolay olmayabilir. Mesleki Davranış Kuralları bize rehberlik edebilir veya bizi, sorularımıza cevap verebilecek veya endişelerimizi giderebilecek kişilere yönlendirebilir. Tabi ki İnsan Kaynakları Temsilcinize; Uyum İşlerinden Sorumlu Müdüre; Kurumsal Uyum Departmanına veya Mesleki Davranış Kurallarının işimizi yaparken Etik Yardım Hattına. karşılaşabilecegimiz her tür durumu veya global olarak Allergan için geçerli olan her tür kural ve yönetmeliği içermesi beklenemez. Doğru karar vermede mihenk taşını olusturur. Hatırlanması gereken, yanlış yapmanın doğru bir yolu olmadığıdır. Mesleki Davranış Kuralları, pozisyona veya çalışma yerine bakılmaksızın, global olarak Allergan ın tüm çalışanları, yöneticileri ve Yönetim Kurulu Üyeleri için geçerlidir. Etik davranışa ilişkin taahhüdümüzün bir parçası olarak, Mesleki Davranış Kurallarına uyum, Allergan da çalışabilmenin bir koşuludur; tüm şirket çalışanları, Meslek Davranış Kurallarına uyumluluğunu her yıl teyit etmek zorundadır. 1 Mesleki Davranış Kuralları, şirketteki rolüm ile bağlantılı olarak global anlamda tüm sorumluluklarımı içerir mi? Hayır. Mesleki Davranış Kurallarımız, Allergan ın tüm dünyada karşı karşıya kaldığı çok önemli zorunlulukları içermektedir. Ne şirketimiz için tüm yasa ve kuralları içeren ayrıntılı bir listedir ne de sizin rolünüz ile ilgili yerel veya bölgesel yasaları detaylandırır. Mesleki Davranış Kuralları, Allergan ın çok önemli etik standartlarını ve sizin yapacagınız her işte dürüst olacagınıza dair beklentiyi ana hatlarıyla ortaya koymaktadır. Mesleki Davranış Kuralları, işle ilgili hergün verdiğiniz kararlarda kaynak vazifesini gören rehber bir dökümandır. Yerel yasalar ve diğer zorunluluklara uyum sağlamanız için ne yapmanız gerektiğinden emin olamadığınızda, yerel Allergan yönetmelik ve prosüdürlerine de başvurmalı ve sorularınızı uygun yerlere yöneltmelisiniz. 1 Yerel kanunların elverdiği ölçüde. İşbu Mesleki Davranış Kuralları ile uyum, İsteğe Bağlı çalışma statüsünü değiştirmez. 6

8 Doğru Olanı Yapma Sorumluluğu UYUMUN TEŞVİK EDİLMESİNDEKİ ORTAK ROLÜMÜZ Allergan ın doğru olanı yapmasını sağlamada herbirimize görev düşer. Şirketin, birden fazla alanda uzmanlığa sahip ve sağlık hizmetlerinde önde gelen şirketlerden birisi olarak tanınmasında hepimizin payı vardır. Yaptıklarımızın - veya yapmadıklarımızın Allergan ın ününü negatif yönde etkiliyebileceğini hepimiz hatırda tutmalıyız. Şirket olarak ve şirket çalışanları olarak, doğru olanı yapmalı ve her zaman dürüstlükle hareket etmeliyiz. Herbirimiz uyumun sağlanmasından sorumluyuz ve yaptığımız her şeyde bunu dikkate almalıyız. Neyin en iyi ve en etik olduğu konusunda emin olamadığımız durumlarda sorular sormalı ve sorunu ilgili bir merciye iletmeliyiz. Olası uyumsuzluk riskini gözardı etmek veya başını çevirmek hiçbir zaman kabul edilebilir bir seçenek değildir zira bu tür durumlar şirketi, hissedarları ve en önemlisi hastanın sağlığını olumsuz yönde etkiliyebilir. Allergan, her birimizden örnek olmamızı ve her zaman doğruyu yapmamızı beklemektedir. Bu durum, liderlik ve yöneticilik rollerine sahip olan bireyler için özellikle önem taşır zira diğer çalışanlar ekseriya amirlerini ve üst düzey yöneticileri örnek alırlar ve ona göre hareket ederler. Herbirimiz, iletişimin açık olduğu bir çalışma ortamının sağlanması için çalışmalıyız ki her çalışan, misilleme yapılabileceginden korkmadan sorularını rahatlıkla yöneltebilsin ve endişelerini dile getirebilsin. Liderlik veya yöneticilik rollerine sahip olan çalışanların bunu sağlamaları gerekmektedir. SORUMSUZ DÜŞÜNCE, GÜVENİLİR OLMAYAN İŞE YOLAÇAR Eğer birşeyler doğru görünmüyorsa, göz ardı etmeyiniz. Aşağıda yer alan duyguları hissettiğinizde veya başkalarından duyduğunuzda durmalı, faaliyetleriniz veya diğerlerinin faaliyetleri hakkında yeniden düşünmelisiniz: Herkes aynı şeyi yapıyor... Kime zararı dokunabilir ki... Bundan emin değilim ancak işi de kaybetmek istemiyorum Hiç kimse bulamaz Bütün bu yönetmelik ve prosedürlere uymak zorunda değilim Burada böyle iş yapılıyor Eğer bu şekilde yapmazsam son teslim tarihine yetiştiremem Biz hep bu şekilde yaptık Benim sorunum değil 7

9 Doğru Olanı Yapma Sorumluluğu ENDİŞELERİMİZİ DİLE GETİRMEDE BAŞVURABİLECEĞİMİZ KAYNAKLAR Bizi endişelendiren veya hangisinin etik olduğu konusunda kafamızın karışmasına yol açan durumlar ile karşı karşıya kaldığımızda veya birilerinin Mesleki Davranış Kurallarını, şirket politika ve prosedürlerini, yürürlükteki yasa veya kuralları ihlal ettiğini veya edeceğini düşündüğümüzde, kimle veya nereyle baglantı kuracağımızı Allergan bize sağlamıştır. Aşağıda yer alanlardan herhangi birisine sorularımızı yöneltebilir veya endişelerimizi bildirebiliriz: Amirlerimiz; İnsan Kaynakları Temsilcimiz; Kurumsal Uyumdan Sorumlu Müdür; Kurumsal Uyum Departmanı; Etik Yardım Hattı. Allergan, etik ile ilgili soruların ve uyum ile igili endişelerimizin öncelikle amirler ile konuşulmasını teşvik etmekle birlikte çalışanların amirleri ile konuşmakta kendilerini rahat hissetmedikleri bazı ender durumlar olduğunu da bilmektedir. Çalışanların tümü endişelerini rahatlıkla ifade edebilmelidir. Bu hususta, uygun gördüğümüz şirket kanallarının bazılarından veya tümünden yararlanmamız mümkündür. Allergan n, potansiyel etik ve uyum sorunlarını, haberdar olmadığı takdirde ilgili merciilere yönlendiremiyeceğini hatırda tutmak gerekir. Allergan ın raporlama kanallarından birisini kullanarak soruların yöneltilmesi veya endişelerin dile getirilmesi, uyumun muhafazasında ve şirketimizin doğru şeyi yapmasının sağlanmasında büyük önem taşır. Öne çıkma ve konuşma konusunda şirkete karşı sorumluluklarımız vardır. Birşeylerin doğru gitmediğinden haberdar isek, sorunu dile getirmeliyiz tam olarak emin olmadığımızda veya etik olmayan veya yasadışı olan herhangi bir şey gerçekleştiğine dair elimizde bir kanıt bulunmadığında bile. ETİK YARDIM HATTI Etik yardım hattı, soruların yöneltilmesi veya endişelerin bidirilmesi için Allergan tarafından çalışanlarına sağlanmış olan bir raporlama hizmet hattıdır. Üçüncü şahıslar tarafından idare edilmekte olup, burada çalışan kişilerden hiçbirisi Allergan ın personeli değidir. Haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermekte olan Etik Yardım Hattı nı şirketin global lokasyonlarından aramak da mümkün olabilir. Etik Yardım Hattına bir soru yöneltir veya endşelerinizi bildirirseniz, sağladığınız her türlü bilgi gizli tutulacak veya sadece söz konusu hususu araştırma ve sorularınıza cevap verebilmek için gerekli görülen Allergan çalışanları ile paylaşılacaktır. Etik Yardım Hattını, yerel yasaların izin verdiği ölçüde, gerçek isminizi vermeden arayabilir ve endişelerinizi iletebilirsiniz. Etik Yardım Hattı na, ABD içinden (888) nolu telefon numarasını arayarak erişebilirsiniz. ABD dışından ise önce ilgili AT&T ülkeye mahsus özel erişim kodunu girmeniz; daha sonra (888) nolu telefonu tuşlamanız gerekmektedir. AT&T ülkeye mahsus özel erişim kodlarının listesine Şirketin Kurumsal Uyumluluk internet portalından ulaşabilirsiniz. Bazı ülkelerde, yerel yasalar, Etik Yardim Hattının kullanımı ve sağlanmasına ilişkin kuralları belirleyebilir. 8

10 Doğru Olanı Yapma Sorumluluğu MİSİLLEMEYE KARŞI KORUMA Allergan in misilleme yapılmamasına dair yönetmeliği oldukça katıdır şirket, misillemenin hiçbir türüne müsammaha gösteremez. Uyum ve etik davranışa ilişkin taahhütlerimizi yerine getirebilmek için, Allergan, herbirimizin konuşacağını ve endişelerimizi dile getireceğimizi bilir. Şirket, hepimizin rahatlıkla bu şekilde hareket edebileceği açık bir çalışma ortamının yaratılması için çalışmaktadır. İyi niyetle hareket eden ve bir temele dayansın veya dayanmasın, Allergan ın raporlama kanallarından birisi vasıtasıyla sorularını yönelten veya endişelerini dile getiren her çalışan doğru şeyi yapmaktadır. Misillemenin olmadığı bir ortamda çalışmayı da hakeder. Çalışanlar misilleme yapıldığını hissettikleri anda bunu acilen rapor etmelidir. Amirim ile ilgili herhangi bir olayı bildirdiğimde, konu hakkında bilgili olan tek kişi ben olduğum için benim söylediğimi bilecek. Bu tür durumlarda, bana karşı misilleme yapılmamasını nasıl sağlayabilirim? Allergan, misillemenin hiç bir türüne müsammaha göstermemektedir. Endişelerinizi dile getirmeniz önemlidir zira ancak bu şekilde şirketin konuyu araştırması mümkün olabilir. Sorunu bildirdikten sonra, şayet amiriniz veya şirkettetki başka bir kişinin size karşı misilleme yaptığını hissederseniz, şirketin raporlama kanalları vasıtasıyla bunu bildirmeniz gerekmektedir. Şirket olay hakkında soruşturma yapacak; misillme yaptığı tespit edilen şirket personeli, iş akdinin feshi de dahil olmak üzere gerekli disiplin kovuşturmasına tabi tutulacaktır. Açık bir çalışma ortamının yaratılmasını sağlanması ve buna katkıda bulunmanın yanı sıra, misilleme niteliği taşıyan hareketlerden de kaçınma yönünde hem şirketimize hem de çalışma arkadaşlarımıza karşı sorumluluğumuz bulunmaktadır. Herhangi bir misilleme hareketi bildirildiğinde, konu şirket tarafından soruşturulacaktır. Misilleme yaptığı tespit edilen şirket personeli iş akdinin feshi de dahil olmak üzere gerekli disiplin kovuşturmasına tabi tutulacaktır. SENARYO: Çalışma arkadaşlarınınzdan birinin etik olmayan ödemeler yaptığına şahit oldunuz. Yapılan işin yanlış olması durumunda akadaşınızın başının belaya girmesini istemiyorsunuz. Kanıtınız olmadığı için de herhangi bir şey söyleyip söylememeniz gerektiğini bilmiyorsunuz. EN UYGUN DAVRANIŞ: Etik olmayan birşeyin yapıldığını veya yapılacağını düşünüyorsanız, Allergan ın raporlama kanalları vasıtasıyla mümkün olabildiğince erken konuyu bildirmelisiniz. Şirket konuyu soruşturacak; sadece soruşturma dahilinde bilmesi gerekenler ile konu paylaşılacaktır. Bu tür durumlar ile karşılaşıldığında, şirketin uyumluluğunu muhafaza etmesinin ve etik bir şekilde çalışmasının sağlanması açısından, asılsız olduğu kanıtlansa bile, olası her tür uyumsuzluk sorununu araştırılmasının Allergan için önemli olduğu akılda tutulmalıdır. 9

11 Hastanın Güvenlği ve Ürünün Kalitesine İlişkin Sorumluluk ÜRÜNLERİMİZLE İLGİLİ ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME Allergan da, hastaların yaşamında kayda değer bir fark yaratan ürünleri buluş gururuna sahibiz. Ürünlerimizin piyasaya sürülmesi sürecinde hissedilen sorumluluğa saygı duyar; öncelik seviyesi en yüksek olanlar arasında yer aldıkları için ürün kalitesi ve güvenliğe değer veriririz. Kalite ve güvenliğe ilişkin taahhüdümüzü, şirket içindeki bireysel rolümüze bağlı olmaksızın, hepimiz paylaşmak zorundayız. Ürünün yaşam sürecindeki tüm evreler için geçerlidir ilk baştaki ürünle ilgili klinik çalışması aşamasında başlar ve müşterinin kullanımı aşamasına kadar devam eder. Global operasyonlarımızda, hastanın güvenliğinin hiçbir zaman tehlikeye atılmamasını sağlamak için, şirketimize uygulanabilir ürünler ile ilgili en katı düzenlemeleri yerine getirmeye ve hatta daha iyisini yapmaya çalışırız. Bu doğrultuda, Allergan ın yüksek kalite standartlarının korunmasındaki sorumluluğu şu şekilde paylaşırız: SENARYO: Allergan ın sponsor olduğu bir klinik çalışmada elde edilen datanın çalışma konusu ürünle ilgili olası bir güvenlik sorununu işaret ettiğini farkettiniz; ancak bir bütün olarak ele alındığında ürünün etkileri oldukça umut verici. İşin içinde olan bazı kişiler grubunuzun sessiz kalmasını ve olayı bildirmemesini tavsiye ettiler zira ürünün piyasaya sürümü potensiyel güvenlik sorununun araştırılması nedeniyle ertelenmediği takdirde hastalara yardımı da o derece erken olabilir. EN UYGUN DAVRANIŞ: Klinik çalışmalarında, hiçbir zaman, potansiyel bir güvenlik sorununu göz ardı ederek tehlikeye atmamalısınız. Allergan, klinik çalışmalarının etik olarak ve talimatlara uygun yürütülmesini taahhüt etmiştir. Siz de bu standartları ihtiyatla muhafaza etmelisiniz. Eğer grubunuzun olayı bildirmeyeceğini hissederseniz, Allergan ın raporlama kanalları vasıtasıyla durumu bildirmelisiniz. Biz Allergan da hiçbir zaman,yeni bir ürünü piyasaya sürmek veya mevcut bir ürünle ilgili endikasyon için hastanın sağlığını tehlikeye atmayz. Hastanın güvenliğini, araştırma ve geliştirme çalışmalarının odak noktası yaparak; Yürürlükteki yasalar, yönetmelik, şirket politika ve prosedürlerine uyarak; Araştırma ve geliştirme çalışmalarını etik bir şekilde ve en yüksek seviyedeki çağdaş bilimsel standartlara uygun yürüterek; Hedefleri tutturmak veya son teslim tarihine yetiştirmek uğruna kaliteden hiçbir şekilde ödün vermeyerek; Kaliteye ilişkin endişeleriniz ve sorularınızı uygun kanallar vasıtasıyla ileterek. ALLERGAN KLİNİK ÇALIŞMALARI Klinik çalışmaları hakkındaki bilgilere aşağıdaki linkler vasıtasıyla erişebilirsiniz:

12 Hastanın Güvenlği ve Ürünün Kalitesine İlişkin Sorumluluk DOĞRU ÜRÜN BİLGİSİNİN SAĞLANMASI Allergan, ürünlerimizin piyasaya sürülmesi öncesinde ve sonrasında, ürünlerimize ilişkin faydaları ve riskleri dikkatli bir şekilde ölçmeyi taahhüt etmiştir. Tedavi ile ilgili kararların verilmesi öncesinde söz konusu risklerin ve faydaların bilinmesinin hastalarmız ve doktorlarımız için kritik bir öneme sahip olduğunu biliyoruz ve doğru ürün bilgisinin sağlanmasını ciddiye alıyoruz. Yeni medikal araştırmaları destekliyoruz; klinik çalışmaları ve diğer araştırma sonuçlarının tıp camiasının bilgi dağarcığına birşeyler ekleme yolu olduğunu biliyoruz. Kilinik çalışmalarımızdan ve diğer araştırmalarda elde edilen klinik yönden önemli bilimsel bilgilerin kamuya açık olmasını ve şirketin finansal destek verdiği araştırmalara ilişkin yayınların şirketin desteğini doğru bir şekilde yansıtmasını sağlamaya gayret ediyoruz. Ürünlerimizin güvenliği ve endikasyonlarına ilişkin doğru ve tam bilgi sağlanması için, herbir ürün ile ilgili etiket bilgisini belirlemek amacıyla ilgili yasal otoriteler ile işbirliği içindeyiz. Ürünler piyasaya çıktığında da herbir ürünün güvenlik profilini devamlı bir şekilde gözlemleriz. Şayet, herhangi bir anda, bir ürünün etiketinin güncelleştirilmesi gerekirse, hastalar ve doktorların en güncel ve en son onay görmüş bilgiye dayanarak karar vermelerini sağlanması amacıyla yasal otoriteler ile birlikte çalışırız. SENARYO: Ürünlerimizden birisinin yeni bir tedavi alanında tedavi sağlayabileceğini biliyorsunuz ancak bu alandaki onayı henüz alınmış değil. Doktorlardan birisi, kendisinin klinik çalışmalarına sponsor olduğunuz takdirde ürünün bu yeni kullanım alanına ilişkin reçete yazacağını ve gelecek ay yapılan önemli bir tıbbi konferansa katılan panelistlerden birisi olarak bu hususu yayacağını belirtti. EN UYGUN DAVRANIŞ: Bir ürünün etiketinde yer almayan alanlarda kullanımı amacıyla bir araştırma veya yayın aktivitesinden yararlanmak veya kendi adına bunu yapması için bir doktoru ikna etmek, Allergan ın politikalarına aykırıdır. Doktorun talebi uygunsuzdur. Şirketin raporlama kanalları vasıtasıyla konuyu mümkün olduğunca erken rapor etmelisiniz ve bir sonraki talimata kadar bu doktoru reklam amaçlı olarak aramaktan kaçınmalısınız. Yatırımcılar tarafından başlatılmış ve Allergan tarafından finanse edilmiş olan bir klinik çalışmasını yürüten bir doktor, çalışmanın sonuçlarının araştırılan ürünün belirtilen tedavi alanında bir yarar sağlamayabileceğini işaret ettiği için araştırmanın sonuçlarını rapor etmeyecegini bana bildirdi. Herhangi bir şey yapmam gerekiyor mu? Allergan, yatırımcılar tarafından başlatılmış ve Allergan tarafından finanse edilmiş olan klinik çalışmaları yürüten bütün doktorların, Allergan ın kendi klinik çalışmalarının sonuçlarının raporlanmasında olduğu gibi, çalışmanın sonucuna bağlı olmaksızın, çalışma ile ilgili tüm sonuçların raporlamasını zorunlu kılmıştır. Yatırımcılar tarafından başlatılmış klinik çalışmasında doktor ile ilişkileri yürüten şirket içindeki gruba durumu bildirmelisiniz. Şirketin stratejisi veya doktorun hedefi ile aynı çizgide olsun veya olmasın, klinik yönden önem taşıyan bilimsel bilgilerin tıp camiasına sunulması önemlidir. 11

13 Hastanın Güvenlği ve Ürünün Kalitesine İlişkin Sorumluluk KALİTELİ ÜRÜNLER ÜRETME Allergan, kaliteli ürünler geliştirmesi ve üretmesi ile ün yapmıştır. Kaliteye ilişkin taahhüdümüz, şirketimiz ve hastalar için doğru olanı yapmaktır. Kaliteye ve üretim faaliyetlerimizin devamlı bir şekilde geliştirilmesine odaklanarak, dünya çapında, doktorların ve hastalaların güvenini kazanmaya devam etmekteyiz. Nitelikli ve saygın tedarikçiler ile çalışarak ve global bazda tüm üretim faaliyetlerimize uygulanabilir olan en katı kuralların tümüne uyarak, ürünlerimizin, doktorlar ve hastaların bizden bekledikleri en yüksek standartları karşılamasını sağlarız. Ürettiğimiz ürünlere ilişkin doğruluk hususunda titizlik göstererek bu yüksek standartları karşılamak için ayrıca çaba gösteririz ve böylece en yüksek kaliteye sahip ürünlerin piyasalara ulaşması mümkün olur. Güvenilirliğini ve kalitesinin devamlılığını sağlamak Bulunduğum işletmedeki üretim süreçlerinden birisinde bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Planlanan zamandan geride gidiyoruz. Şayet birşey söylersem, Kalite Ekibi nin araştırması sürecinde, üretim sürecine dahil olan tüm ürünleri askıya almak zorundayız. Bu durum, bizim planlanan zamandan çok daha geride kalmamıza yol açacaktır. Ne yapmam gerekiyor? Allergan, hiç bir zaman, hedefleri tutturmak veya planlanan zamanda işi bitirebilmek için kaliteden ödün vermez. Durumu, ilgili raporlama kanalları vasıtasıyla acilen bildirmelisiniz. Ürünlerimizin kalitesinden ödün verilemez. Kalite Ekibi durumu araştırmalı; eğer var ise, sorunu çözmelidir. için, ürünlerimizin başarısını raf ömrü boyunca değerlemeye devam ederiz ki bu birkaç yıl sürebilir. Allergan ın yüksek kalite standartlarını sağlamadaki sorumluluğunu şu şekilde paylaşırız: Hastanın güvenliğini, araştırma ve geliştirme çalışmalarının odak noktası yaparak; Yürürlükteki yasalar ve yönetmelikler ile şirketin politika ve prosedürlerine uyarak; Sadece, Allergan ın yüksek kalite standartlarının korunmasına ilişkin taahhütlerine hizmet eden tedarikçiler ve üçüncü şahıslar ile çalışarak; Hedefleri tutturmak veya son teslim tarihine yetiştirmek uğruna kaliteden hiçbir şekilde ödün vermeyerek; Kaliteye ilişkin endişelerinizi ve sorularınızı uygun kanallar vasıtasıyla ileterek. SENARYO: Arkadaşlarımdan birisi, önemli ölçüde tasarruf sağladığı için, bizim ürünlerimizden birisini başka bir ülkede yaşayan bir yakınından satın aldığını söyledi. Arkadaşımızın bildiğine göre, yakını hiç bir şekilde Allergan ile bağlantılı değil ve ürünleri, online olarak, adı size tanıdık gelmeyen bir şirketten satın alıyor. Bu işte bir yanlışlık olduğunu seziyorsunuz fakat tam emin değilsiniz ve elinizde fazla bilgi yok. EN UYGUN DAVRANIŞ: Tüm detayları bilmeseniz dahi, mümkün olabildiğince erken, Allergan ın raporlama kanallarından birisi vasıtasıyla durumu bildirmelisiniz. Şirketimizle ilgili olmayan ancak Allergan ürünlerini sattığını ifade ifade eden kişi veya kişiler sahte ürün satıyor olabilirler. Buna ilaveten, üreticiler haricinde başkaları tarafından reçete ile satılan ilaçların ithali veya sınırlar arası satışı yerel yasaları ihlal edebilir. Şirketimiz konuyu acilen ele almalı ve gerekirse resmi kurumlar devreye girmelidir. 12

14 Piyasalardaki Sorumluluk ÜRÜNLERİMİZİN TANITIMI Allergan, ürünlerimizin reklam ve tanıtımının, doğru, gerçeğe uygun ve geçerli tüm yasa ve yönetmelikler ile uyumlu bir şekilde yapılmasını taahhüt etmiştir. Şirketimiz veya çalışanlarımız tarafından proaktif olarak kullanılan ve ürünlerimiz hakkında hak iddiaları ile diğer bilgileri de içerebilen malzeme ve aktiviteleri içermesi olası olan tanıtım içerikli materyal ve aktiviteler, dünya genelinde düzenlemelere tabidir. Hem ürünlerimizi hem de şirketimizi temsil etmesi nedeniyle, tanıtım içerikli materyal ve aktivitelerimizin, kaliteli ürünleri sağlayan güvenilir bir üretici olarak ünümüze katkıda bulunmasını sağlamak gerekmektedir. Kişisel olarak kullandığımdan dolayı, ürünlerimizden birisinin, onay alınmadığı alanlardan birisinde de tedavi edici özelliği olduğunu biliyorum. Bu bilgiyi, kişisel deneyimimle ilgili bir bilgi olduğu için, etkileşim içinde olduğum doktorlar ile paylaşabilir miyim? Hayır. Allergan çalışanları, onaylanmış ürün etiketinde yer almayan bir bilgiyi tanıtım amaçlı kullanamaz. Allergan ın temsilcisi olarak, ürünün etiketinde yer almayan bilgileri tanıtamazsınız ki buna etiket dışı tedavi amaçlı kullanımına ilişkin ürünle ilgili kişisel deneyiminizin aktarılması da dahildir. SENARYO: Satış temsilcisi olarak çalışıyorsunuz. Bağlantıda olduğunuz doktorlardan birisinin, ürünlerimizden birisinin etiket dışı kullanımına ilişkin soruları var. EN UYGUN DAVRANIŞ: Bir satış temsilcisi olarak, doktorlar ile ürünlerin etiket dışı endikasyonlarını tartışamazsınız. Doktora, sorunun ürünün etiket dışı kullanımı ile ilgili olduğunu söylemeli ve kendisini Allergan ın, tanıtım amaçlı olmayan, taleple ilgili bilimsel bilgiyi sağlayacak ilgili departmanına yönlendirmelisiniz. Doktorun gereksinimine göre, kendisine Medikal Bilgi Servisi çalışanlarından birisinin telefon numarasını verebilirsiniz veya kendisini Medikal Müdür e (RSS) yönlendirebilirsiniz veya bölge ve bölge bazında geçerli olan etiket dışı bilgi taleplerinin ele alınmasına ilişkin sürece uygun davranabilirsiniz. 13

15 Piyasalardaki Sorumluluk Allergan ürünlerinden herhangi birisi ile ilgili olarak, tanıtım içerikli materyal ve aktiviteleri hazırlayan, sunan veya koordine eden çalışanların aşağıdaki kurallara uyması gerekmektedir. Hastanın güvenliğini, araştırma ve geliştirme çalışmalarının odak noktası yapmak; Geçerli tüm yasa ve yönetmelikler ile şirket politika ve prosedürlerini uygulamak; Sadece Allergan tarafından onaylanmış bilgi ve malzemeleri ele almak Bilgilerin tümünü dürüstlükle ve doğrulukla sunmak; Ürünün faydalarını ve risklerini dengeli bir biçimde ifade etmek; Bilimsel data ile desteklenebilen bilgiyi sunmak; Sadece ürünün etiketi üzerindeki endikasyonları ele almak. Biz, Allergan da, ürünü, sadece onaylanmış ürün etiketi ile uyumlu bir şekilde tanıtırız ki bunun anlamı, tanıtım çabalarımızın ürünün etiketi dahilinde olmasıdır. Tanıtım malzemeleri hazırlayan, tanıtım aktivitelerine iştirak eden, doktorlar veya diğer sağlık personeli ile bağlantıda olan herkezin, ürünlerimizle ilgili olarak sadece o ürünün etiketinde yer alan bilgilerin tanıtımının yapılmasının gerektiğini hatırda tutmaları gerekmektedir. SENARYO: Konuşmacının katıldığı bir programı yönetiyorsunuz. Konuşmacı, ürünlerimizden birisine ilişkin, o ürünün etiketinde yer almayan bilgileri uzun uzadıya ele aldı. EN UYGUN DAVRANIŞ: Allergan, sadece, sağlık sektöründeki profesyonelleri ürünlerimizin etiketlerinde yer alan endikasyonlar hakkında eğitmek amacıyla tanıtım faaliyetleri düzenlemektedir. Kurumsal Uyum Departmanı ile acilen bağlantıya geçerek konuyu rapor etmelisiniz. Allergan ın programlarına katılan konuşmacılar, sunumu etiket bilgileri dahilinde yapmak zorundadır. Katılımcıların etiket dışı bir soru yöneltmeleri durumunda, konuşmacının ivedilikle tartışmayı etiket bilgisi endikasyonlara getirmesi gerekmektedir. Allergan, sadece ürünlerimizin etiket dahilinde kullanımına ilişkin tanıtımlar yapar. Bu durumun rapor edilmesi, gelecekte de aynı tür durumlar ile karşılaşılmasını önlemek açısından önemlidir. 14

16 Piyasalardaki Sorumluluk TİCARİ İNCELİKLERİN KABULÜ VE SAĞLANMASI Allergan da işlerimizi yürütürken, ticari inceliklerin önerildiği veya sağlanması gerektiği durumlar ile karşı karşıya kalabiliriz. Lokasyon, amaç ve ticari inceliğin sağlandığı kişi de dahil olmak üzere durumun içeriğine bağlı olarak, bazı durumlarda doğru olan bir şey, bir başka durumda etik olmayabilir veya yasadışı olarak kabul edilebilir. Hediyeler, yemek veya eğlence şeklinde görülebilen ticari incelikler, meşru ticari bir amaçla bağlantılı olduğu takdirde kabul edilebilir veya önerilebilir. Ticari incelikleri değerlerken, söz konusu ticari inceliğin: Yerel yasa ve yönetmelikler ile şirket politika ve prosedürlerini ihlal etmemesine; Belirli bir ticari karar için teşvik mahiyetini taşımamasına; Mekan ve verilme sıklığı ile bağlantılı olarak uygun karşılanmasına; Paha ve değerde aşırıya kaçılmamasına; Nakit veya nakde eşdeğer olmamasına dikkat etmek gerekmektedir. Bu kurallar genel olmakla birlikte, hepimizin anlaması gereken, bir ticari incelikte yanlışlık hissederseniz, o ticari inceliğin uygun olmayabileceğidir. Ticari bir inceliğin kabul edilmesinin çıkar çatışması yaratma veya uygun olmayan bir duruma yol açma ihtimalleri varsa, söz konusu ticari inceliği kabul etmememiz veya Hukuk Departmanı veya Bölgesel Uyum Ekibine danışmamız önem taşımaktadır. Bazı ülkelerde, ticaret yaptığınız birisi tarafından verilen bir hediyeyi geri çevirmek hakaret olarak kabul edilmektedir. Bu tür ülkelerde, hediyeler konusunda ne şekilde davranmalıyım? Doktorlardan birisi, hediye olarak ofisinin yeniden tanzimini talep etti ve yapmadığımız takdirde ürünlerimiz için artık reçete yazmayacağını belirtti. Doktorun sağladığı işi kaybetmek istemiyorum. Ne yapmam gerekir? Şirket tarafından sağlanan herhangi bir hediyenin, bedeli ne olursa olsun, belirli bir ticari kararın verilmesinde teşvik mahiyetinde algılanması durumu uygun düşmez. Doktor, ürünlerimiz için reçete düzenlemeye devam edebilmesi için ofisinin yeniden tanziminin bedelini ödememiz gerektiğini ima ederek, etik olmayan bir talepte bulunmuştur. Doktorun isteğini yerine getiremezsiniz veya mukabale anlaşmasının bir parçası olarak başka bir hediye veremezsiniz. Kurumsal Uyum Departmanı na durumu acilen bildirmeli; bir sonraki talimata kadar bu doktor ile tanıtım amaçlı bağlantı kurmaktan kaçınmalısınız. Allergan, ülkelerdeki geleneklere saygı duyar. Eger hediyeyi geri çevirmenin saygısızlık olarak kabul edildiği bir ülkeye seyahat eder veya o ülkede yaşarsanız, ne şekilde hareket etmeniz gerektiğini belirlemek için amiriniz veya Bölgesel Uyum Takımı ile bağlantıya geçmelisiniz. Bazı durumlarda, verilen hediyeyi şirkete ait olacak şekilde kabul edebilirsiniz. Aşırı pahalı hediyeler veya sizi etkilemek amacıyla verilmiş gibi görünen hediyelerin kabulü ise, kültürel beklentiler ile bağlantılı olmaksızın, hiçbir şekilde uygun düşmez. Ticari incelikleri biz sağladığımızda, uyum riski çok daha karmaşık olabilir. Hükümet görevlilerine sağlanan ticari incelikler, yolsuzluk ve rüşvetle mücadele yasaları kapsamında riskleri beraberinde getirebilir zira bu yasalar, ticaretin teşviki amacıyla yapılan ödemeleri düzenlemektedir; sağlık personeline sağlanan ticari incelikler de endüstrideki mesleki yasaların yanı sıra, ulusal ve uluslararası yasalar ile de düzenlenmiştir. Ticari inceliklerin uygunluğu konusundaki sorular, Hukuk Departmanı veya Kurumsal Uyum Departmanı na yöneltilmelidir. 15

17 Piyasalardaki Sorumluluk SAĞLIK HİZMETLERİ SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARI İLE ETKİLEŞİM Sağlık camiasının gereksinimlerini anlamak ve kalitesi yüksek ürünler sağlamak için, düzenli bir şekilde sağlık hizmetleri sektörü çalışanları ile iletişim içinde olmak ve çalışmak zorundayız. Doktorlar, hemşireler, hastahane veya klinik yöneticileri, reçete yazan veya reçeteli ilaçların verilmesi ile ilgili olanların dahil olduğu sağlık hizmetleri sektörü çalışanları ile olan etkileşimimizi düzenleyen kurallar oldukça katıdır. Hepimiz, bu tür etkileşimlerin doğasında var olan potansiyel uyum risklerinden haberdar olmalıyız. Sağlık hizmetleri sektörü çalışanları ile etkileşimi düzenleyen yasalar ülkeden ülkeye farklılık göstermekle birlikte, sağlık sektörü çalışanları ile etkileşimimiz: Uygun ve etik olan bir ticari amaca hizmet etmelidir; Sağlık hizmeti sektörü çalışanının medikal kararları serbest iradesi ile vermesini etkilememelidir; Yerel yasa ve yönetmelikler ile şirket politika ve prosedürlerini ihlal etmemelidir. Hükümet için çalışan sağlık personeli ile devletin sağlık programları vasıtasıyla parasını alanlar için ilave riskler söz konusu olabilir. Sağlık hizmetleri sektörü çalışanları ile etkileşimi düzenleyen yasa ve yönetmelikler, tüm dünyada neyin kabul edilebilir bir etkileşim şekli olduğunu belirlemiştir. Sağlık hizmetleri sektörü çalışanına yapılan ödemeleri ve ticari incelikleri düzenleyen kurallar oldukça katıdır. Sağlık hizmetleri sektörü çalışanları ile etkileşimimizin doğasında var olan riskler göz önüne alındığında, sağlık hizmetleri sektörü çalışanları ile olan etkileşimimizin etik ve Allergan ın politika ve prosedürleri ile uyumlu olmasını sağlamak zorundayız. SENARYO: Amerika dışında çalışıyorsunuz ve ülkenizdeki sağlık hizmetleri sektörü çalışanlarından birisi ile danışmanlık yapması için anlaştınız. Allergan ın, ABD kökenli sağlık hizmetleri sektörü çalışanlarına yapılan ödemlerin bildirilmesini zorunlu kıldığını biliyorsunuz ancak kendi ülkenizde de aynı tür bir zorunluluk olup olmadığını bilmiyorsunuz. EN UYGUN DAVRANIŞ: Allergan, ödemenin veya hizmetin yerine bağlı olmaksızın, ABD kökenli sağlık hizmetleri sektörü çalışanlarına yapılan tüm ödemeleri rapor etmekle yükümlüdür. Bunun yanı sıra, ilaç sektörünce sağlık hizmetleri sektörü çalışanlarına yapılan ödemelerde şeffaflığı artırmak amacıyla tüm dünyada bazı düzenlemeler getirilmiştir. Sağlık personeline yapılan ödemelerin durumu konusunda Bölgesel Uyum Ekibi ile bağlantıya geçiniz ve bahis konusu ödemelerin kaydedilmesinde ilgili yerel politika ve prosedürlere uygun hareket ediniz. 16

18 Piyasalardaki Sorumluluk YOLSUZLUK VE RÜŞVET NİTELİĞİNDEKİ ÖDEMELERİN YASAKLANMASI Ticari başarıyı, yasal ve etik ticari uygulamalar vasıtasıyla yaratmayı taahhüt etmiş bulunmaktayız. İster hükümet yetkililerine verilsin isterse özel sektördekilere, yolsuzluk ve rüşvet mahiyetindeki ödemelerin her türünü yasaklıyoruz. Bir ticari kararı etkilemek veya adil olmayan bir ticari avantaj sağlamak amacıyla birisine değeri olan bir şey teklif etmek olarak tanımlanan rüşvet, bütün dünyada yasalar ile yasaklanmış durumdadır. Rüşvet ve yolsuzlukla mücadele yasaları olarak adlandırılan bu yasalar, oldukça katı ve geniş kapsamlıdır. Söz konusu yasalar, doğrudan veya dolaylı olarak, şirketlerin, hükümet görevlilerine, siyasi parti üyelerine veya ticari temsilcilere, haksız avantaj sağlamak, işi almak veya ticareti devam ettirmek amacıyla maddi bir kazanç sağlamasını veya teklif etmesini yasaklamaktadır. Rüşvet ve yolsuzlukla mücadele yasaları, aynı zamanda, ilgili mali kayıtların uygun şekilde tutulmasını ve uygun olmayan ödemelerin sahte kayıtlar ile örtbas edilmesinin önlenmesi amacıyla dahili kontrol sisteminin oluşturulmuş olmasını zorunlu kılmaktadır. BUNLARI BİLİYOR MUYDUNUZ RÜŞVET Rüşvetin sadece teklif edilmesi veya vaat edilmesi bile yasaların ihlal edilmesi anlamına gelebilir. Minimum hangi tutarın rüşvet olarak kabul edileceğine dair bir kural yoktur. Rüşvet sadece nakit veya nakde eşdeğer varlıklar ile sınırlı değidir. Değeri olan herşey rüşvet olabilir. Sizin adınıza hareket eden üçüncü şahıslar nedeniyle de yolsuzluk suçlamasıyla karşı karşıya kalabiliriz. Kamu hastahanelerinde veya üniversitelerinde çalışan sağlık personeli de hükümet yetkilisi olarak kabul edilmektedir. 17

19 Piyasalardaki Sorumluluk Allergan çalışanları olarak, çalıştığımız lokasyona bağlı olmaksızın, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele yasalarına tabiyiz. Rüşvet ve yolsuzlukla mücadele yasalarının Allergan çalışanları ile sınırlı kalmadığını ve bizim adımıza hareket eden üçüncü şahıslara da uygulanabilir olduğunu bilmeliyiz. Sadece, bizim yüksek seviyedeki etik standartlarımıza uymayı taahhüt edebilen şahıslar ile ticaret yapmayı sağlayabilmek için, üçüncü şahısların seçiminde dikkatli hareket edilmeli ve gerekli kontrolları yapmalıyız. Buna ilaveten, sağlık hizmetleri sektörü çalışanları ile etkileşimde bulunurken, çoğu durumda bu kişilerin hükümet yetkilisi olarak tanımlanabileceklerini hatırda tutmak önemlidir. Dünya çapında, sağlık hizmetleri sektöründeki profesyoneller, hükümet tarafından işletilen tıbbi kuruluşlarda veya hükümetin finanse ettiği eğitim kuruluşlarında araştırmacı veya öğretmen olarak çalışmaktadır. Bu tür sağlık hizmetleri sektörü çalışanları, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele yasaları nezdinde hükümet görevlisi olarak kabul edilmektedir. SENARYO: Grubunuzla ilgili harcama raporlarını inceliyorsunuz. Üçüncü şahıslardan birisine, yeni bir ürünün Çin de onayına ilişkin danışmanlık hizmeti olarak ödenen rakamın çok abartılı bir rakam olduğunu farkettiniz. Ödeme tutarı, bu tür durumlarda ödenen ücretin neredeyse beş katı ve harcama ile ilgili belgeyi bulamıyorsunuz. EN UYGUN DAVRANIŞ: Söz konusu danışmanlık ilişkisi meşru ve yasal olmakla birlikte, farkettiğiniz durum soru işaretine neden olmaktadır. Allergan politikaları rüşveti yasaklamaktadır. Bizim adımıza rüşvet ödemek üzere danışmanların veya diğer üçüncü şahısların işe alınması, ne yasaldır ne de kabul edilebilir bir durumdur. Benzer şekilde, ister çalışanlar isterse üçüncü şahıslar tarafından ödemeler yapılmış olsun, bu tür soru işaretlerinin göz ardı edilmesi de kabul edilemez. Eğer uygun olmayan ödemeler yapılır veya sahte muhasebe girişleri ile yapılan ödemeler gizlenirse, başımızı kuma gömmek veya diğer yöne çevirmek hiçbir zaman kabul edilebilir seçenekler değildir. 18

20 Piyasalardaki Sorumluluk ADİL BİR ŞEKİLDE REKABET ETMEK Allergan ürünleri, dürüst veya adil olmayan bir şekilde rakabet edildiği için değil, kalitesi ve etkileri nedeniyle satılmaktadır. Ticari başarının, etik ve yasal olan ticari uygulamalar vasıtasıyla gerçekleşmesi yönündeki taahhüdümüz, rakiplerimiz, müşterilerimiz ve diğer üçüncü şahıslar ile olan ilişkilerimizi de kapsadığı için adil bir şekilde rekabet etmeliyiz ve ediyoruz da. Dünyadaki rekabet yasaları, potansiyel olarak piyasalarda rekabeti engelleyici bir etkiye sahip olabilen uygulamaları kontrol ederek, adil rekabet ortamının korunmasına hizmet etmektedir. Rakiplerimiz ile muhatap olurken bilgiyi paylaştığımızın bilincinde olmalı; danışıklı dövüş izlenimi veren bir görüntü yaratmamalıyız. Rakiplerimizin söz konusu olduğu durumlarda, aşağıdakilerden kaçınmalıyız: Komşularımdan birisi, rakiplerimizden birisi için alım yapıyor ve şirketinin tedarikçilere ilişkin fiyatlandırma bilgisini çoğu kez benimle paylaşıyor. Allergan in bilgilerini paylaşmadığım için bu durum uygun mudur? Allergan hakkındaki bilgileri paylaşın veya paylaşmayın, fiyatlandırma koşulları veya benzeri gizli konular hakkında rakipler ile konuşmak yasaktır. Komşunuza bu tür konularda konuşamıyacağınızı bildirmelisiniz. Eger komşunuz konuşmaya devam ederse, buna imkan vermeyecek şekilde olayın dışında kalmalısınız. Mevcut veya planlanan fiyatlandirma koşulları, kontrat şartları, pazarlama stratejisi, dağıtım kanalları veya tedarikçiler ile ilişkiler hakkında konuşmak veya bu tür gizli bilgileri paylaşmak; Fiyatlandırma koşullarını koordine etmek veya piyasalardaki müşteri payının bölünmesi veya pazardaki toplam ürün maliyetini artırılması konularında anlaşmak; Bir müşteri veya tedarikçiyi boykot etmek veya dışlamak konusunda anlaşmak; Uygun veya etik olmayan yollarla rakiplerin gizli bilgilerini elde etmek. Müşteriler ve distrübütürler ile etkileşim sürecinde de, rekabet karşıtı uygulamaların önlenmesindeki ortak sorumluluğumuz devam etmektedir. Bir başkasının fiyatlandırma koşullları gibi gizli bilgileri müşteriler veya distribütörler ile paylaşmamalıyız. SENARYO: Doktor ziyaretiniz sırasında, doktorun ofisinden ayrılmak üzere olan rakip firmanın satış temsilcisine rastladınız. Giderken çantasından bir dosya düştü ve rakip firmanın satış temsilcisi farketmedi. Dosyanın etiketinde rakip firmanın yeni piyasaya sürdüğü ürünün adı var. Bu yeni ürün hakkında elde edeceginiz herhangi bir bilgi, hem size hem de satış ekibinize yararlı olacaktır. EN UYGUN DAVRANIŞ: Allergan, adil bir şekide rekabet etmeyi ve ürünlerin kalitesine ve etkilerine göre işi almayı taahhüt etmiştir. Piyasayı ve rakiplerimizi tanımamız gerekmekle birlikte, kamuya açık olmayan ve açıklaması amaçlanmadığı aşikar olan rakiplerimize ait gizli bilgileri okumak veya paylaşmak etik değildir. Binayı terketmeden önce rakip firmanın satış temsilcisine ulaşmalı ve dosyayı, içindekileri okumadan iade etmelisiniz. Buna ilaveten, satış metodlarımızın yerel rekabet yasaları ile uyumlu olmasını sağlamak zorundayız zira bir ürünün satışının başka bir ürünün satışına bağlanması veya bir distributor için minimum bir satış fiyatı belirlnemesi gibi satış uygulamaları, ilgili yerel yasaları ihlal ediyor olabilir. Rekabetin korunmasına ilişkin yasalara uyumla ilgili sorular Hukuk Departmanı na yöneltilmelidir. 19