KURUM TANITIM REHBERİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "KURUM TANITIM REHBERİ"

Transkript

1 Doküman No : F BT 109 Yayın Tarihi : Kasım 2009 Revizyon Tarihi: 08/2011 Rev.No : 02 T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Çankırı Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Çankırı Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi KURUM TANITIM REHBERİ

2 İÇİNDEKİLER SAĞLIK TESİSİMİZ UYDU KROKİSİ Sayfa 1 ZEMİN KAT YERLEŞİM PLANI Sayfa 2 BİRİNCİ KAT YERLEŞİM PLANI Sayfa 3 SAĞLIK TESİSİMİZ HAKKINDA GENEL BİLGİLER Sayfa 4 SAĞLIK TESİSİMİZ KURULUM AŞAMASI Sayfa 4 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİMİZ Sayfa 5 MİSYONUMUZ Sayfa 5 VİZYONUMUZ Sayfa 5 KALİTE POLİTİKAMIZ Sayfa 5 DEĞERLERİMİZ Sayfa 5 HİZMETE ERİŞİM Sayfa SAĞLIK TESİSİMİZDE VERİLEKTE OLAN ENTEGRE KLİNİK HİZMETLERİ Sayfa 8 PROTEZ HİZMETLERİ Sayfa 9 RADYOLOJİ HİZMETLERİ Sayfa 9 DİLEK VE ÖNERİ İŞLEYİŞİ Sayfa 10 HASTA HAKLARI BİRİMİ Sayfa 11 HAKLARINIZ Sayfa 12 SORUMLULUKLARINIZ Sayfa 13 SAĞLIK TESİSİMİZ HİZMET KALİTE STANDARTLARI TABLOSU EK-2 Sayfa YÖNETİM KADROMUZ (ORGANİZASYON ŞEMASI) Sayfa 18 İÇ HAT TELEFON NUMARALARI Sayfa 19 İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ Sayfa 20

3 Binanın; Yapım Yılı: 1987 Kapalı Alan; 1508 M2 Oturum Alanı: 699 M2 HOŞGELDİNİZ...

4 ZEMİN KAT YERLEŞİM PLANI

5 BİRİNCİ KAT YERLEŞİM PLANI

6 SAĞLIK TESİSİMİZ HAKKINDA GENEL BİLGİLER Sağlık Tesisimiz; Sağlık Bakanlığı nın Sağlıkta Dönüşüm Projesine uygun olarak hastanın hastanede istediği hekimini seçme hakkı ve tedaviyi teşhis ve planlama dâhil sonuna kadar aynı hekimle yürütme projesini (Muayenehane - Entegre Sistem) de uygulamaktadır. Sağlık Tesisimizde, koruyucu ve tedavi edici diş hekimliği uygulamaları olarak, tedavi ve endodontik tedavi (ışınlı kompozit dolgular, amalgam dolgular, kanal tedavileri vs.), hareketli tam ve yarım damak protezler, sabit protezler (kaplama seramik kron-köprü), diş taşları temizliği, dişeti hastalıklarının tedavileri yapılabilmektedir. Bunun yanında özellikle çocuk dişlerinin çürüğe karşı korunması amacıyla başta fissur-sealent ( dişteki çukurcukları örtme) olmak üzere gerekli tedavilere yapılmaktadır. Bundan sonraki amacımız ise, fiziki imkânları ve tedavi kalitesini arttırmak hususunda gerçekleştireceğimiz çalışmaların yanında, mesleki bilimsel faaliyetlerle hekimlerimizin bilgi donanımını arttırarak, hastalarımızı daha başarılı ve güncel tedavi metotları ile tedavi etmektir. Sağlık Tesisimizde hafta içi sabah 08:30 12:00, öğleden sonra 13:00-17:00 saatleri arasında poliklinik hizmeti verilmektedir. 1 Mart 2009 tarihinden itibaren hayata geçirilen Diş Hekimliği Branş nöbeti uygulaması çerçevesinde; hafta içi 17:00 24:00 saatleri arasında, Hafta sonları 09:00 24:00 saatleri arasında Diş Hekimliği Branş nöbeti hizmeti verilmektedir. Sağlık Tesisimiz, Başhekim / Hastane Yöneticisi, 17 Merkezde 6 ilçelerde olmak üzere 23 Diş Hekimi, İdari ve Mali Hizmetler Müdürü, Sağlık Bakım Hizmetleri Sorumlusu, Kalite Yönetim Direktörü, 9 Diş Protez Teknisyeni, 9 Merkezde 5 ilçelerde olmaz üzere 14 Hemşire, 3 Sağlık Memuru, 1 Tıbbi Sekreter, 2 Radyoloji Teknisyeni, 5 İdari personel, 4 Yardımcı Personel, 8 Bilgi İşlem Görevlisi, 6 Temizlik Görevlisi, 4 Özel Güvenlik Personeli kadrosu ile sizlere kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. SAĞLIK TESİSİMİZ KURULUM AŞAMASI ONAY ; Sağlık Bakanlığı nca yürütülmekte olan Sağlıkta Dönüşüm projesi çerçevesinde yurt genelinde Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri kurulmaya başlanmış, bu doğrultuda; 19/04/2007 tarih ve 4812 sayılı Çankırı Valiliği olurları ile Çankırı Devlet Hastanesi bünyesinde Diş Tedavi ve Protez Merkezi olarak hizmet verilen ek binanın tamamının Çankırı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Baştabipliği ne tahsis edilmesi kararı verilmiş olup, KARAR; Kendisine tahsis edilen Çankırı Devlet Hastanesi Diş ek binası tamamının gerekli tadilatlar yapılması kaydıyla Çankırı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi nin mevcut haliyle hizmete başlamasına Sağlık Bakanlığı nın tarih ve sayılı yazıları ile İl Müdürlüğümüzce karar verilmiştir. AÇILIŞ; Sağlık Bakanlığı Makam oluruyla, tarihinde " T.C. Sağlık Bakanlığı Çankırı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Baştabipliği" adı altında müstakil bir Başhekimlik oluşturulmuştur. HİZMETE BAŞLAMA; tarihinde hasta kabul etmeye başlamıştır.

7 HİZMET KALİTE STANDARTLARI VE KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ Kurumumuz; Sağlık Bakanlığı Performans Yönetim ve Kalite Geliştirme Dairesi Başkanının onay ve tebrik maili ile HKS (Hizmet Kalite Standartları) Logosunu Türkiye 'de kullanan İLK KURUM 'dur. VİZYONUMUZ Amacı üyesi olduğu topluma eldeki en son bilgilerle hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetini kazanma kararlılığında olan üstün nitelikli ekibiyle, modern altyapısı ve öncü uygulamalarıyla; ülkemize model sağlık kuruluşu oluşturmak. MİSYONUMUZ Toplumumuzun ağız ve diş sağlığı açısından kaliteli bir yaşam sürdürmesine yardımcı olmak ana ilkemizdir. KALİTE POLİTİKAMIZ Kabul edilen en üst standartlarda, insan ve hasta haklarına saygılı, çevre koruma bilinciyle hareket ederek toplumumuza ve çalışanlarımıza sürekli gelişimi hedefleyen örnek bir sağlık hizmeti sunmak kalite politikamızdır. DEĞERLERİMİZ İnanmaktan Daha Fazlasını Yapıp, Anlayışlı Olacağız. Hayal Kurmaktan Daha Fazlasını Yapıp, Çalışacağız. Öğrenmekten Daha Fazlasını Yapıp, İlham Vereceğiz. Kazanmaktan Daha Fazlasını Yapıp, Kazandıracağız. Yaşamaktan Daha Fazlasını Yapıp, Büyüyeceğiz. Arkadaşlıktan Daha Fazlasını Yapıp, Dost Olacağız. Denemekten Daha Fazlasını Yapıp, Başaracağız.

8 HİZMETE ERİŞİM Sağlık Tesisimize başvuran hastalarımız için bekleme salonumuzda 3 adet hasta kayıt masası mevcuttur. Sıra beklemeden, T.C. Kimlik numarası ile veya Danışma birimimizden ücretsiz temin edilebilen hasta tanıma kartı ile KİOSK cihazımızdan provizyon alınmak üzere başvurularınızı yaparak, Hekim Seçme Hakkı uygulaması çerçevesinde hekiminizi kendiniz seçerek dilediğiniz diş hekimine muayene olabilirsiniz. Sağlık Tesisimizde muayene olmak için doğrudan hasta kayıt birimine müracaat edebileceğiniz gibi, MHRS (Merkezi Hastane Randevu Sistemi) 182 'den önceden randevu alarak başvurabilirsiniz. MHRS 'den randevu aldığınız durumlarda tarafınıza verilen randevu saatinden en az 30 (otuz) dakika önce, randevu kesinleştirme ve kayıt işlemlerinizi yaptırmak üzere Sağlık Tesisimiz Hasta Kayıt Birimine başvurmanız gerekmektedir. 182 MHRS 'den almış olduğunuz randevularda Diş Hekimlerimiz tarafından ağız içi muayeneniz ve tedavi planlamanız (dolgu, kanal tedavisi, protez vb.) yapılmakta olup, tedavileriniz için seçmiş olduğunuz diş hekimi tarafından tedavi randevusu verilmektedir.

9 HİZMETE ERİŞİM Sağlık Tesisimizde Hekim Seçme Uygulaması bulunmakta olup, hekim seçme uygulaması hasta haklarına özgü bir olgu olduğundan hasta kayıt görevlilerimiz, sizleri hekim seçme hakkında yönlendirememektedir. Bu hususta lütfen ısrarcı olmayınız. Sağlık Tesisimizde muayene ve tedavi işlemlerinde ; "İLK MUAYENE VE RANDEVULU TEDAVİ SİSTEMİ" uygulanmaktadır. Bu sistemle; 22 Kasım 2010 tarihinden itibaren uygulamaya konulmuş olup; daha hızlı, etkin ve kaliteli bir hizmet amaçlanmaktadır. İlk Muayeneyi yapacak olan diş hekimi; Sadece ilk defa muayene için başvuran hastalara bakmakta, Randevulu Tedavileri yapacak olan diş hekimi; Daha önceden muayene edip randevu verdikleri hastaların tedavilerini gerçekleştirmektedirler. Bu sistem sayesinde; hastalarımız, işlemlerini daha kısa sürede ve kolaylıkla yaptırabilmekte, hekimlerimiz ise; yapabilecekleri kadar işi planlama şansı bulmaktadırlar. Hasta kabul bankolarımızın arkasında bulunan bilgilendirme panolarından hekiminizi seçebilir, nezih ve rahat bir ortamda sıkışıklığa ve kargaşaya meydan vermemek amacı ile yapılmış olan bekleme salonundaki Hasta Çağırma Ekranlarından muayene sıranızı takip edebilirsiniz. Sağlık Tesisimizin işleyiş ve düzeni ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı muhtelif yerlerde bulunan dilek ve öneri kutularına yazılı olarak bildirebilir ve ya doğrudan HASTA HAKLARI BİRİMİ ne başvurabilirsiniz. TAHMİNİ MUAYENE SÜRELERİ tarihinden itibaren uygulamaya konulan yeni çalışma düzenine göre; SABAHTAN İLK MUAYENE ZAMAN ARALIĞINDA 08:30 ile 09:20 arasında MHRS siz ve randevusuz gelen hastaların muayenesi 09:30 ile 12:00 arasında MHRS Randevulu hastaların muayenesi ÖĞLEDEN SONRA İLK MUAYENE ZAMAN ARALIĞINDA 13:10 ile 13:50 arasında MHRS siz ve randevusuz gelen hastaların muayenesi 14:00 ile 16:40 arasında MHRS Randevulu hastaların muayenesi

10 HİZMETE ERİŞİM BAŞVURUDA İSTENEN EVRAKLAR; SGK Kapsamında olan hastalar (SSK Çalışan ve emeklileri, Bağkur Çalışan ve emeklileri, Emekli Sandığı Mensupları, devlet memurları, 18 yaş altı hastalar, Milli Savunma Bakanlığı mensubu çalışanları,er erbaş aileleri); TC kimlik numarasının bulunduğu kimlik belgesi veya onun yerine geçen bir belge (nüfus cüzdanı, sürücü belgesi, evlenme cüzdanı veya pasaport), Yurtdışı SSK lılar; SGK İl Müdürlüğünden alınmış sevk kâğıdı ve kimlik fotokopisi, Adli vakalar; Savcılık veya Emniyet Birimlerinden (Polis, Jandarma) alınan sevk evrakları, Tutuklu ve Hükümlüler; Cezaevi Sevk Evrakı Mülteciler; UNHCR isimli kimlik belgesi ve SGK dan almış oldukları kimlik no, Yabancı uyruklular; İl Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfından alınan belge veya pasaport, 2828 sayılı SHÇEK kanunu kapsamında bakım görenler; kimlik belgesi ve/veya Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu kapsamında bulunduklarını gösterir belge, Yeşil Kartlı hastalar; sağlık karnesi ve/veya kimlik belgesi ile müracaat ederek ve TC Kimlik No ları ile Sistemden sorgulama yapılarak takip no alınır. Sağlık Tesisimize geldiğinizde; A kapısı girişinde bulunan, sizi karşılamak, yönlendirmek ve yardımcı olmakla görevli olan danışma birimine Sağlık Tesisimizle ilgili her türlü sorularınızı yöneltebilirsiniz. Sağlık Tesisimizde; Performans ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığının yayınlamış olduğu ADSM Sağlıkta Kalite Hizmet Standartları ve Sağlık Bakanlığı nın 2010/73 sayılı Genelgesi Doğrultusunda; Acil Vakalar- Özürlüler-Hamileler-65 Yaş üstü yaşlılar-yedi (7) yaşından küçük çocuklar- Harp ve Vazife şehitlerinin dul ve yetimleri-harp ve Vazife malulleri ve gazileri ile aileleri hasta kayıtta ve poliklinik hizmetlerinde öncelik hakkına sahiptir. Bu vatandaşlarımız için ayrı bir hasta kayıt masası mevcut olup, uygulama ile ilgili olarak Hasta Kabul görevlilerine durumlarını belirten hastalara öncelik hakkı tanınmakta ve ilgili hekimin ekranında öncelikli olarak görünmektedir. Hekimin ekranında görünen hastayı, hekim öncelik hakkına riayet ederek öncelik hakkı sırasına göre kabul etmekte ve hasta çağırma ekranında öncelik nedenini belirten uyarı verilmektedir.

11 SAĞLIK TESİSİMİZDE VERİLMEKTE OLAN ENTEGRE KLİNİK HİZMETLERİ Diş çekimi Dolgu (amalgam ve kompozit dolgular) Dişeti tedavisi (diş taşı temizliği) Kanal tedavisi Çocuk dişlerinin tedavisi (süt dişi çekimi ve dolguları) Fissür Sealant Flor Uygulaması Protez (sabit ve hareketli protezler) Tam protez İskelet protez_metal döküm Veneer seramik kron _Porselen diş PROTEZ HİZMETLERİ Protez Laboratuarımız Hafta İçi 08:00-17:00 saatleri arasında Sağlık Tesisimiz Zemin Katı A Koridorunda 8 Diş Protez Teknisyeni ile hizmet vermekte olup, hareketli ve sabit protez hizmetleri verilmektedir. Diş Hekiminiz tarafından ağız muayeneniz sonucunda protez kararı verilmiş ise, protez laboratuarı sorumlu teknisyeni tarafından F BT 056 DİŞ PROTEZ VE TEDAVİ RANDEVU FORMU ile randevu verilmektedir. Protez aşama randevularına her gelişinizde F BT 056 DİŞ PROTEZ VE TEDAVİ RANDEVU FORMU 'nu yanınızda bulundurmanız ve kayıt esnasında hasta kayıt görevlilerine tebliğ etmeniz gerekmektedir. Sağlık Tesisimizde Protez Teslim Süreleri Şu Şekildedir; Bölümlü Protez; 9 iş günü Total Protez; 9 iş günü Kron Köprü Protezleri; 7 iş günü RADYOLOJİ HİZMETLERİ Röntgen Birimimiz Her gün 08:00-24 : 00 saatleri arasında Sağlık Tesisimiz Zemin Katı A Koridorunda 2 Röntgen Teknisyeni ve 1 Yardımcı Teknisyen ile Dijital Sefalometrik ve Panoramik Görüntüleme Cihazı ile görüntüleme hizmeti vermektedir. Diş Hekiminiz tarafından ağız muayeneniz sonucunda Diş Röntgen Filmi kararı verilmiş ise, Diş Hekiminiz otomasyon üzerinden tetkik istemini yapmakta ve yapılan bu istek röntgen modülünde görünmektedir. Röntgen kapı üstü monitöründe isminizi görmeden içeri girmeyiniz. Röntgen Modülünde isminiz göründükten ve sırada bekleyen hastaların işlemleri bittikten sonra teknisyen tarafından kapı üstü monitörü üzerinden çağrı yapılacaktır. Kolye, Küpe, Takma Diş, Eşarp İğnesi vb. metalik eşyalarınız var ise lütfen çıkartınız. Röntgen Teknisyeninin direktiflerine uyarak çekiminizi yaptırınız.

12 Çekim yapıldıktan hemen sonra röntgen filminiz Diş Hekiminizin bilgisayarında görünmekte olup, çekim bittikten sonra Diş Hekiminizin yanına gidebilirsiniz. DİLEK ve ÖNERİ İŞLEYİŞİ Sağlık Tesisimizde dilek ve öneriler aşağıdaki kanallardan hiçbir ücret talep edilmeden alınır. Dilek ve önerilerinizi aşağıdaki kanallardan ulaştırabilirsiniz. Dilek ve Öneri Kutuları Hasta Hakları Birimine yapılan başvurular Sağlık Tesisimiz web sitesinde yapılan online başvurular. (http://www.cankiriadsm.gov.tr/online_danisma.asp) Birim Sorumlusuna yapılan sözlü ve yazılı başvurular. Sağlık Tesisimiz adresine yapılan şikayetler / ) Yerel ve ulusal basın kanalı ile (www.sikayetimvar.com.tr, vb. Telefon ile yapılan şikayetler. Dilek ve öneri kutuları, Halkla İlişkiler ve Anket Uygulama Birimi tarafından haftada bir kez açılır. Başvurular TB 002 MÜŞTERİ ŞARTLARI TABLOSU 'na kayıt edilerek haftada bir kez değerlendirilir. Dilek Öneri Kutularının amacına uygun olarak kullanılması için sürekliliği takip edilir. Birim tarafından ADSM ile ilgili genel şikâyet ve öneriler değerlendirilerek ilgili kişi ve servislere iletilerek çözümü sağlanır. Gerektiğinde F BT 028 (Bilgi Formu) no lu form ile birimlerden Kalite Yönetim Direktörünün imzası ile bilgi istenir. Düzeltici ve Önleyici faaliyet gerektiren durumlar Kalite Yönetim Direktörüne bildirilerek ilgili faaliyet başlatılır.

13 HASTA HAKLARI BİRİMİ Hasta, hasta yakını ve sağlık çalışanlarını hasta hakları konusunda bilgilendirmek, bilinçlendirmek ve eğitmek, hasta hakkı ihlallerini önlemek amacı ile Sağlık Tesisimizin Entegre Kliniklerin bulunduğu Zemin Kat A Koridorunda Hasta Hakları Birimimiz oluşturulmuş olup, Birim Sorumlusu olarak Sağlık Memuru Erhan ESKİ görevlendirilmiştir. İŞLEM ADIMLARI: Hasta veya Yakını; Hasta Hakları Birimi Başvuru formu doldurulur. Web ortamına aktarılır. (Aynı gün) Hakkında başvuru yapılan hastane çalışanından bilgi istenir. (İki Gün İçerisinde) Hasta Hakları Birimi, taraflar dışında bilgi alınması gereken kişiler varsa onlardan da bilgi alır. (İki Gün İçerisinde) Alınan tüm bilgi ve belgeler Hasta Hakları Kurulu üyelerine dosya oluşturularak dağıtılır. (Üçüncü Günün Sonunda), Kurul haftada bir toplanır. Dosyaları değerlendirir. Oy çokluğu ile karar verir. Kararlar Hasta Hakları Birimine bildirilir. Hasta Hakları Birimi Kuruldan gelen kararları tasnif eder. Kurul kararları hakkında hastaya yazılı bilgi verilir. Hastaya bu aşamadan sonra yapması gerekenler konusunda bilgi verilir. Hasta Hakları Yönetmeliği ve yeni Mevzuat hükümleri doğrultusunda Kurum tarafından yürütülecek işlemler hakkında bilgi verilir. Hastanın sonraki süreci takip etmesini kolaylaştırıcı olmak üzere irtibat veya kayıt numarası verilir. Kararın sonucu idari ve adli takip açısından Sağlık Tesisimiz Yönetimine bildirilir. GÖREVLERİ: Hasta ve hasta yakınlarının başvurularını almak, Sağlık çalışanlarını hasta hakları konusunda bilinçlendirmek, Hasta ve hasta yakınlarını hasta hakları konusunda bilinçlendirmek. PERSONEL İLE İLGİLİ YAPILACAKLAR: Kurulun kararı ilgili personele bildirilir. Kurul, ilgili personeli kusurlu bulmuş ise dosya gerekli idari ve adli tahkikat için Başhekimliğe üst yazı ile iletilir. İdare, 657 sayılı Kanuna göre gerekli idari ve adli takibi yapar. TÜM HASTA HAKLARI BAŞVURULARINIZ İÇİN; Hasta Hakları Birim Sorumlusu Erhan ESKİ; / 141 web sitesi üzerinden online danışma, Online Hasta Hakları Başvurusu

14 HAKLARINIZ İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adımını atmaktadır. Hak kavramı evrensel bir kavramdır. Kısaca hak; hukuk kurallarının kişilere tanıdığı yetki olarak tanımlanabilir. İnsan hakları ilk kez 1215 yılında İngiltere de tanınmıştır. Resmi olarak 18. yüzyıl sonlarında Amerikan Haklar Bildirgesi ve 1789 Fransız İnsan ve Vatandaş Hakları Evrensel Bildirgesi yayımlanmıştır. Birleşmiş Milletlerin kurulmasıyla insan hakları evrensel hale geldi. İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi yayınlandı. Buna göre; herkesin özgür, onurlu, hakları bakımından eşit oldukları belirtilmektedir. İnsan haklarını kısaca; tüm insanların her açıdan doğuştan eşit ve özgür olması diye tarif etmek mümkündür. Söz konusu bu özgürlük, başkalarının haklarına saygılı olmak ve bu hakları çiğnememe zorunluluğu ile dengelenmiştir. Çeşitli insan hakları bulunmaktadır. Hasta hakları da temel insan haklarından birisidir. 1) Hizmetten genel olarak faydalanma: Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, felsefi inanç,ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet alma hakkı vardır. 2) Bilgilendirme ve bilgi isteme: Her türlü sağlık hizmetinin ve imkanının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı isteme hakkı vardır. 3) Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirme: Sağlık kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti verecek vermekte olan tabiplerin ve diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye seçme ve değiştirmeye hakkı vardır. 4) Mahremiyet: Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmeti almaya hakları vardır. 5) Reddetme, durdurma ve rıza: Tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır. 6) Güvenlik : Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya, 7) Dini vecibeleri yerine getirebilme : Sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır. 8) İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlık: Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli bir ortamda, her türlü hijyenik şartlar sağlanmış gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardır. 9) Ziyaret ve refakatçi bulundurma: Sağlık tesislerince belirlenen usül ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye ve mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır 10) Müracaat, şikayet ve dava hakkı: Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır.

15 SORUMLULUKLARINIZ Son dönemde hasta haklarının yanında bir de Hasta Sorumluluğu kavramı ortaya çıkmıştır. Henüz bu kavramın, içeriği ve kapsamı ortaya konmamıştır. Ancak genel olarak, hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir diye tarif edilebilir. Hastanın sorumluluklarını boyutlandırmamız mümkündür. Kısaca maddeler halinde sıralayabiliriz: 1. Genel Sorumluluklar 1.1. Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır. 2. Sosyal Güvenlik Durumu 2.1.Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır. 2.2.Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır. 3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme 3.1.Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri tam, eksiksiz vermelidir. 4. Hastane Kurallarına Uyma 4.1. Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır. 4.2.Hasta sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır. 4.3.Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon sürecince sağlık çalışanları ile işbirliği içinde olması beklenir. 4.4.Hasta; randevulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve saatine uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir Hasta; hastane personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermelidir Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır. 5. Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma 5.1.Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır. 5.2.Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir. 5.3.Hasta sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmesi gerekir. 5.4.Hasta; uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.

16 SAĞLIK TESİSİMİZ HİZMET KALİTE STANDARTLARI TABLOSU EK-2 SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 Muayene 1- Tedavi Giderleri Sosyal Güvenlik Kurumunca karşılanan 657 ye tabi Devlet Memurları çalışan-emekli kendileri ve bakmakla yükümlü olduğu yakınları;ssk Aktif Çalışan-Emekli ve yakınları; Bağ-Kur lu Çalışan-Emekli ve yakınları; Askeri Personel Kendi ve Bakmakla Yükümlü olduğu Yakınları(Subay, Astsubay,Uzm.Çvş., Sivil Memur), GSS Kapsamında olanlar(er ve Erbaş Aileleri, 60/g kapsamında olan Yeşilkartlılar, Parasız Yatılı öğrenciler vb.) T.C Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge 2- İşsizlik Sigortasından Faydalananlar; T.C. Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge ve Türkiye İş Kurumu tarafından verilen işsizlik belgesi 3- İş Kaybı Tazminatı olanlar; Türkiye İş Kurumu tarafından düzenlenen sağlık karnesi ve T.C Kimlik no sunu gösteren resmi bir belge 4-18 Yaş Altı çocuklar; Anne ve babalarının hiçbir sosyal güvencesi yok ise Sosyal Güvenlik Kurumunca aktivasyon yaptırmak şartıyla, T.C. Kimlik no sunu gösteren resmi bir belge 5- Yurt Dışı Sigortalı; Sosyal Güvenlik Kurumu İl Müdürlüğünce düzenlenen, Sosyal Güvenlik Sözleşmesine Göre Sağlık Yardım Belgesi 6- Askeri Personel (Er-Erbaş); Birliğinden alacağı Hasta Sevk Belgesi ve T.C. Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge 7- T.O.B.B., Ticaret Borsası, Ziraat ve Halk Bankası Vakıf Çalışanları, Diğer Bankalar, Özel Sigortalılar, Sanayi ve Ticaret Odası mensupları; Hasta Sevk Belgesi ve T.C. Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge 8- Ücretli Hastalar; T.C. Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge 9-Sağlık Bakanlığı nın 2010/73 sayılı Genelgesi Doğrultusunda; Acil Vakalar, Özürlüler, Hamileler, 65 Yaş üstü yaşlılar, Yedi (7) yaşından küçük çocuklar, Harp ve Vazife şehitlerinin dul ve yetimleri, Harp ve Vazife malulleri ve gazileri ile aileleri poliklinik işlemlerinde öncelik hakkına sahiptir. 1 Saat Periapikal film çekilmesi Panaromik film çekilmesi Gömülü diş çekimi (mukoza retansiyonlu) Gömülü diş çekimi (kemik retansiyonlu) Alveol düzeltilmesi 1- Bilgisayar Hasta Kaydı 3 dk 1- Bilgisayar Hasta Kaydı 3 dk 1- Panoramik Röntgen Filmi veya Dijital Görüntüsü 5 İş Günü 1- Panoramik Röntgen Filmi veya Dijital Görüntüsü 5 İş Günü 1- Panoramik Röntgen Filmi veya Dijital Görüntüsü 7 iş günü

17 SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 7 Periodontoloji - 1 gün Amalgam dolgu (bir yüzlü) 8 Amalgam dolgu (iki yüzlü) 1- Panoramik ve Periapikal Röntgen Filmi veya Dijital Görüntüsü 5 iş günü Amalgam dolgu (üç yüzlü) Öndiş kompozit dolgu Arkadiş kompozit dolgu Öndiş Işınlı kompozit dolgu Arkadiş Işınlı kompozit dolgu (bir yüzlü) Arkadiş Işınlı kompozit dolgu (iki yüzlü) Arkadiş Işınlı kompozit dolgu (üç yüzlü) Kanal tedavisitek kanal (üst dolgu hariç) Kanal tedavisiiki kanal (üst dolgu hariç) Kanal tedavisiüç kanal (üst dolgu hariç) Kanal tedavisiilave her kanal için Tam protez (akrilik) (tek çene) Tam protez (metal kaidelitek çene) Bölümlü protez (akrilik, tek çene) Bölümlü protez (metal kaideli, tek çene) Tek parça döküm kron 1- Panoramik ve Periapikal Röntgen Filmi veya Dijital Görüntüsü 5 iş günü 1- Panoramik ve Periapikal Röntgen Filmi veya Dijital Görüntüsü 5 İş Günü 1- T.C Kimlik Numaralı Kimlik 2- Müstehaklık belgesi 3. Protez Laboratuarı tarafından hastaya verilmiş randevu belgesi 1- T.C Kimlik Numaralı Kimlik 2- Müstehaklık belgesi 3. Protez Laboratuarı tarafından hastaya verilmiş randevu belgesi 1- T.C Kimlik Numaralı Kimlik 2- Müstehaklık belgesi 3. Entegre Klinik Hekimi tarafından hastaya verilmiş randevu belgesi 1 ay 1 Ay 10 iş günü

18 SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) Venner kron (akrilik) Venner kron (seramik) Hasta Sevk İşlemi Arşive dosya kabulü Arşivlik malzemelerin imha edilmesi Arşivden yararlanma Sistem veri yedeklerinin alınması Günlük ve Aylık Diş Hekimi Çalışma Listeleri 1- T.C Kimlik Numaralı Kimlik 2- Müstehaklık belgesi 3. Entegre Klinik Hekimi tarafından hastaya verilmiş randevu belgesi 1. Randevusu gereği sevk edilen hastalarda ilgili hastaneden aldığı randevusu olduğuna dair belge. 10 iş günü 1 İş Günü 1- Teslim Edilecek Dosya 1 saat 1- Ayıklama ve İmha komisyonu Onay Yazısı 5 gün 1- Arşiv evrakı istem formu 1 saat 1- Otomasyon Kayıtları 2 saat 1- Hekim Çalışma Listeleri 30 dk 21 Hasta Kayıt İşlemleri 1- Tedavi Giderleri Sosyal Güvenlik Kurumunca karşılanan 657 ye tabi Devlet Memurları çalışan-emekli kendileri ve bakmakla yükümlü olduğu yakınları;ssk Aktif Çalışan-Emekli ve yakınları; Bağ-Kur lu Çalışan- Emekli ve yakınları; Askeri Personel Kendi ve Bakmakla Yükümlü olduğu Yakınları(Subay, Astsubay,Uzm.Çvş., Sivil Memur), GSS Kapsamında olanlar(er ve Erbaş Aileleri, 60/g kapsamında olan Yeşilkartlılar, Parasız Yatılı öğrenciler vb.) T.C Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge 2- İşsizlik Sigortasından Faydalananlar; T.C. Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge ve Türkiye İş Kurumu tarafından verilen işsizlik belgesi 3- İş Kaybı Tazminatı olanlar; Türkiye İş Kurumu tarafından düzenlenen sağlık karnesi ve T.C Kimlik no sunu gösteren resmi bir belge 4-18 Yaş Altı çocuklar; Anne ve babalarının hiçbir sosyal güvencesi yok ise Sosyal Güvenlik Kurumunca aktivasyon yaptırmak şartıyla, T.C. Kimlik no sunu gösteren resmi bir belge 5- Yurt Dışı Sigortalı; Sosyal Güvenlik Kurumu İl Müdürlüğünce düzenlenen, Sosyal Güvenlik Sözleşmesine Göre Sağlık Yardım Belgesi 6- Askeri Personel (Er-Erbaş); Birliğinden alacağı Hasta Sevk Belgesi ve T.C. Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge 7- T.O.B.B., Ticaret Borsası, Ziraat ve Halk Bankası Vakıf Çalışanları, Diğer Bankalar, Özel Sigortalılar, Sanayi ve Ticaret Odası mensupları; Hasta Sevk Belgesi ve T.C. Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge 8- Ücretli Hastalar; T.C. Kimlik No sunu gösteren resmi bir belge 9-Sağlık Bakanlığı nın 2010/73 sayılı Genelgesi Doğrultusunda; Acil Vakalar, Özürlüler, Hamileler, 65 Yaş üstü yaşlılar, Yedi (7) yaşından küçük çocuklar, Harp ve Vazife şehitlerinin dul ve yetimleri, Harp ve Vazife malulleri ve gazileri ile aileleri poliklinik işlemlerinde öncelik hakkına sahiptir. 5 dk 22 Gelen evrak kaydı ve dağıtımı 1- Dış Kurumdan Gelen Evrak 5 dk 23 Giden evrak Kaydı 1- Dış Kuruma Gidecek Evrak 5 dk

19 SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) Medula Hizmet Kaydı, Faturalandırma ve Dönem Sonlandırma Tedavi ücretlerinin Kurumlara fatura edilmesi Muayene Katılım Payı ve Tedavi ücretlerinin tahsili Yerinde Çözülemeyen Hasta Hakları Başvurularının Değerlendirilmesi ve Sonuçlandırılması Yerinde Çözüen Hasta Hakları Başvurularının Değerlendirilmesi ve Sonuçlandırılması 1- Hasta Kayıtları 1 gün 1- Hastaların muayene başvuruları esnasında hasta kayıt birimine ibraz ettikleri resmi evrak, 2- Muayene evrakları (müstehaklık belgesi, epikriz vs.), 3- Hasta Kayıtları 1- Hastanın Bilgisayar Kayıtları, 2- Kasa defteri 10 gün 10 dk 1- Ad, soyad, imza, adresi olan yazılı başvurular 10 İş Günü 1- Ad, soyad, adres bilgileri Aynı gün ADSM RANDEVU SÜRELERİ TABLOSU Kodlu Standart ile İlişkili Randevu Verme Süreleri DOLGU Muayene tarihinden itibaren en geç 10 iş günü KANAL DOLGUSU Muayene tarihinden itibaren en geç 10 iş günü DETARTRAJ Muayene tarihinden itibaren en geç 10 iş günü SABİT PROTEZ Muayene tarihinden itibaren en geç 20 iş günü HAREKETLİ PROTEZ Muayene tarihinden itibaren en geç 20 iş günü

20 YÖNETİM KADROMUZ (ORGANİZASYON ŞEMASI) Başhekim / Hastane Yöneticisi İdari ve Mali Hizmetler Müdürü Kalite Yönetim Direktörü Sağlık Bakım Hizmetleri Srm. : Dt. İbrahim COŞKUNER : Nedim İlyas ATA : İsmail GÖKÇE : Suzan BALTA

21 İÇ HAT TELEFON NUMARALARI YÖNET İM BİRİM Adı Soyadı Numara SANTRAL SANTRAL Baştabip İdari ve Mali Hiz.Md. Dt.İbrahim COŞKUNER Nedim İlyas ATA Sekreter Telefon + Fax Sağ.Bak.Hiz.Sorumlusu Suzan Ersoy BALTA 115 POLİKLİNİKLER Birim Adı Soyadı Numara Engelli POLİKLİNİK Dt.Hatice Cansu YAMAN 154 PEDOTONTİ POLİKLİNİĞİ POLİKLİNİK 01 POLİKLİNİK 02 POLİKLİNİK 03 POLİKLİNİK 04 POLİKLİNİK 05 POLİKLİNİK 06 POLİKLİNİK 07 POLİKLİNİK 08 Dt.Uğur TOPSAKAL Dt.Özer ÜNAL Dt.Elif Tuba ONAT Dt.Bekir YAYLA Dt.Gülizar DEMİR DEMİROK Dt.Osman KALAYCI Dt.Fatih YILDIZ Dt..Mehmet BELKISOZLU Dt.Hayrettin DODUR Dt.Ali KARATEPE Dt.Cihan YILMAZ Dt.Ayşe KANLIKUYU Dt.Ebru Emine GENÇ Dt.Seyfi Barış EKŞİ Dt.Kubilay ASAN Dt.Ulaş ÖCAL Dt.Ayşegül ATAKUL Dt.Semiha BALCİ BİRİM Adı Soyadı Numara Enfeksiyon Hemşiresi Ayşe KIYMAZ 117 Satınalma Cengiz ERBASAN 118 Satınalma + Tahakkuk Ahmet GÖKMEN 119 Bilgi İşlem Faturalama Cevdet KUZU 121 Bilgi İşlem Teknik Destek Mevlüt ARABACI 122 Personel Dilek ERTUĞRUL 124 T.K.K.Y. Demirbaş Murat DEDE 125 T.K.K.Y. Tüketim Aydın BACAK 126 Teknik İşler Mustafa SAKARYA 127 Çok Amaçlı Salon 128 Kalite Direktörlük Odası İsmail GÖKÇE 130 Protez Laboratuarı Nuray YILDIZ 139 Vezne Faik HASANOĞLU -Osman TOPUZ 140 Hasta Hakları Erhan ESKİ 141 Sterilizasyon Hasan YALÇIN - Ali TUTAR 142 Hasta Kabul 01 Ahu ÇELİK 143 Hasta Kabul 02 Emel ÇİFTÇİOĞLU 144 Hasta Kabul 03 Mehmet ÇEVİK 145 Özel GÜVENLİK Zeynep KAYA-İsa MERMER 146 Diş Rontgeni Mehmet YEŞİLÇİMEN 148 Depolar 149 Server İlhan GÜMÜŞ 150 Hastane Güv. Amiri Murat KÜÇÜK 152 Çay Ocağı Zarife GÖBÜT 160 Santral Umut KIYMAZ Hasta Hakları Dış Hat Satınalma Fax

22 İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ Adres: Aksu Mah. Hürriyet Caddesi No: 16 ÇANKIRI Tel : (376) Fax : (376) Web adresimiz: wwww.cankiriadsm.gov.tr

HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI. Bir Sağlık Kuruluşuna, Sağlık Hizmeti Almak İçin Başvurduğunuzda;

HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI. Bir Sağlık Kuruluşuna, Sağlık Hizmeti Almak İçin Başvurduğunuzda; HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI Bir Sağlık Kuruluşuna, Sağlık Hizmeti Almak İçin Başvurduğunuzda; HAKLARINIZ İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adımını atmaktadır.

Detaylı

Hasta Hakları ve Uygulamaları Hasta Sorumlulukları. Özgül GÖKÇE ÜNGÜR Sosyal Hizmet Uzmanı Hasta Hakları Birim Sorumlusu

Hasta Hakları ve Uygulamaları Hasta Sorumlulukları. Özgül GÖKÇE ÜNGÜR Sosyal Hizmet Uzmanı Hasta Hakları Birim Sorumlusu Hasta Hakları ve Uygulamaları Hasta Sorumlulukları Özgül GÖKÇE ÜNGÜR Sosyal Hizmet Uzmanı Hasta Hakları Birim Sorumlusu HASTA HAKLARI 1) Hizmetten genel olarak faydalanma Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri

Detaylı

KURUM TANITIM REHBERİ

KURUM TANITIM REHBERİ Doküman No : F BT 109 Yayın Tarihi : Kasım 2009 Revizyon Tarihi: 08/2011 Rev.No : 02 T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Çankırı İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Çankırı

Detaylı

KURUM TANITIM REHBERİ

KURUM TANITIM REHBERİ T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Çankırı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Baştabipliği KURUM TANITIM REHBERİ Doküman No : YÖN.RH.001 Yayın Tarihi : Temmuz 2015 Revizyon Tarihi : / /.. Rev.No : 00 İÇİNDEKİLER SAĞLIK TESİSİMİZ

Detaylı

KURUM TANITIM REHBERİ

KURUM TANITIM REHBERİ T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Çankırı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Baştabipliği KURUM TANITIM REHBERİ Doküman No : F BT 109 Yayın Tarihi : Kasım 2009 Revizyon Tarihi: 08/2011 Rev.No : 02 İÇİNDEKİLER MERKEZİMİZ

Detaylı

HAZıRLAYAN: AYŞE YıLMAZ YETIM KALITE YÖNETIM DIREKTÖRÜ ŞAHİNBEY AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ

HAZıRLAYAN: AYŞE YıLMAZ YETIM KALITE YÖNETIM DIREKTÖRÜ ŞAHİNBEY AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HAZıRLAYAN: AYŞE YıLMAZ YETIM KALITE YÖNETIM DIREKTÖRÜ ŞAHİNBEY AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HASTANEMİZİN YERLEŞİM PLANI 1. KAT PROTEZ LABORATUARI 1. KAT POLİKLİNİKLER 2. KAT İDARİ BİRİM BODRUM KAT AMBAR

Detaylı

ISPARTA KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ

ISPARTA KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ HASTANEMİZİN TARİHÇESİ ISPARTA KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ Hastanemiz Sağlık Bakanlığı tarafından Temmuz 1958 de kurucu Başhekim olarak görevlendirilen Çocuk Sağlığı

Detaylı

Salih AKYÜZ Hasta ve Çalışan Hakları ve Güvenliği Derneği Başkanı

Salih AKYÜZ Hasta ve Çalışan Hakları ve Güvenliği Derneği Başkanı Salih AKYÜZ Hasta ve Çalışan Hakları ve Güvenliği Derneği Başkanı Hak Kavramı Herhangi bir varlığın, kanuni veya ahlaki gerekçelerle, sahip olması veya yapabilmesi olağan şeyler.. Hak Kavramı Kazanımlara

Detaylı

T.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELER KURUMU İSTANBUL İLİ BEYOĞLU KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ

T.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELER KURUMU İSTANBUL İLİ BEYOĞLU KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ T.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELER KURUMU İSTANBUL İLİ BEYOĞLU KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ BEŞİKTAŞ SAİT ÇİFTÇİ DEVLET HASTANESİ KURUM REHBERİ BEŞİKTAŞ SAİT ÇİFTÇİ DEVLET HASTANESİ

Detaylı

İÇİNDEKİLER MİSYONUMUZ VİSYONUMUZ HASTA İLETİŞİM TARİHÇEMİZ SAĞLIK KURULU POLİKLİNİK HİZMETLERİ ORGAN BAĞIŞI BİRİMİ 11 RANDEVU SİSTEMİ

İÇİNDEKİLER MİSYONUMUZ VİSYONUMUZ HASTA İLETİŞİM TARİHÇEMİZ SAĞLIK KURULU POLİKLİNİK HİZMETLERİ ORGAN BAĞIŞI BİRİMİ 11 RANDEVU SİSTEMİ 2 3 İÇİNDEKİLER MİSYONUMUZ VİSYONUMUZ 04 TARİHÇEMİZ 05 06 POLİKLİNİK HİZMETLERİ 09 HASTA İLETİŞİM 08 SAĞLIK KURULU ORGAN BAĞIŞI BİRİMİ 12 11 RANDEVU SİSTEMİ MİSYONUMUZ Uzman kadrosuyla tanı ve tedavi hizmeti

Detaylı

GİRESUN AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

GİRESUN AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU EK2 GİRESUN AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra No Hizmetin Adı Başvuruda İstenen Belgeler Hizmetin Tamamlanma Süresi (En Geç) 1. Hekim seçme Hizmeti Kurum panolarında ve kurumun

Detaylı

T.C. BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ HASTA HAKLARI. Uzm. Feride DURSUN

T.C. BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ HASTA HAKLARI. Uzm. Feride DURSUN T.C. BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ HASTA HAKLARI Uzm. Feride DURSUN 1 EĞİTİMİN İÇERİĞİ 1 Hasta Hakları 2 Hasta Sorumlulukları 3 Memnuniyet 4 Hasta Hakları Birimleri 2

Detaylı

ADANA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ

ADANA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ ADANA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ İSTATİSTİK 2013 HAZIRLAYAN Şennur ERDEM Tıbbi Teknolog GİRİŞ Ağız ve diş sağlığı, genel sağlığın, yaşamsal fonksiyonların ve yaşam kalitesinin önemli bir parçasıdır. Dünya

Detaylı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ÖZEL VİTALE KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM HASTANESİ

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ÖZEL VİTALE KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM HASTANESİ T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ÖZEL VİTALE KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM HASTANESİ GÜNCEL KURUM BİLGİLERİ REHBERİ 2013 Doküman No:YÖN.RH.01 Yayın Tarihi: NİSAN 2013 Rev.Tar. No:-/0 1 AMAÇ Özel Vitale Hastanesi olarak

Detaylı

SUSURLUK DEVLET HASTANESĠ HĠZMET STANDARTLARI

SUSURLUK DEVLET HASTANESĠ HĠZMET STANDARTLARI SUSURLUK DEVLET HASTANESĠ HĠZMET STANDARTLARI Sıra No Sunulan Hizmetin Adı Başvuruda Ġstenen Bilgi/ Belgeler 1 Poliklinik Muayene 1. T.C. kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

Detaylı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI SAĞLIK HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ. Hasta Hakları ve Tıbbi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI SAĞLIK HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ. Hasta Hakları ve Tıbbi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI SAĞLIK HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ Hasta Hakları ve Tıbbi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı SAVUNMASIZ VE ÖRSELENEBİLİR GRUPLARDA SAĞLIK HİZMETİ SUNUM PLANI Temel Hasta Hakları Hasta

Detaylı

SAĞLIK BAKANLIĞI BURSA DUAÇINARI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ KAMU HİZMET ENVANTERLERİ TABLOSU

SAĞLIK BAKANLIĞI BURSA DUAÇINARI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ KAMU HİZMET ENVANTERLERİ TABLOSU KURUM ADI TANIMI DAYANAĞI GEREKEN İÇ GEREKEN DIŞ A A ELEKTRONİK SAĞLIK BAKANLIĞI BURSA DUAÇINARI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI KAMU HİZMET ENVANTERLERİ TABLOSU SUNUM SÜRECİNDE 1 69475423 215401010 2 69475423 215401010

Detaylı

E T İ K HASTA HAKLARI

E T İ K HASTA HAKLARI E T İ K ve HASTA HAKLARI ETİK NEDİR? KURAMSAL AHLAK NEDİR? Etik değerler evrenseldir ve her ülkede geçerliliği olan kurallardır. T I P E T İ Ğ İ ( DEONTOLOJİ ) Deonto : Görev, Yükümlülük Logia : Bilgi

Detaylı

T.C. TRAKYA ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

T.C. TRAKYA ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU T.C. TRAKYA ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 Yatış İşlemleri Hasta Kabul

Detaylı

GÖNEN DEVLET HASTANESĐ HĐZMET STANDARTLARI

GÖNEN DEVLET HASTANESĐ HĐZMET STANDARTLARI GÖNEN DEVLET HASTANESĐ HĐZMET STANDARTLARI Sıra No Sunulan Hizmetin Adı Başvuruda Đstenen Bilgi/ Belgeler Hizmetin Tamamlanma Süresi (En Geç) 1 Hekim Seçme, 2Seçilen Hekim Đsmi 2 Poliklinik Muayene, 2Yeşil

Detaylı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Kocaeli İli Kamu Hastaneleri Genel Sekreterliği Kocaeli Nuh Çimento Sanayi Vakfı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi BÖLÜM UYUM REHBERİ BÖLÜM UYUM REHBERİ

Detaylı

GÖLBAŞI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

GÖLBAŞI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU ANKARA İLİ 1.BÖLGE GENEL SEKRETERLİĞİ GÖLBAŞI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

Detaylı

10 15 dakika 4. Askeri Personel İçin sevk kağıdı 5. Banka Çalışları İçin Sevk Kağıdı

10 15 dakika 4. Askeri Personel İçin sevk kağıdı 5. Banka Çalışları İçin Sevk Kağıdı 1 Yatış İşlemleri 1. Yatış kararı/dr. tarafından verilen yatış kağıdı 2.TC Numaralı Nüfus Kağıdı 3. Yeşil Kartlı Hastalar İçin Sevk Kağıdı 10 15 dakika 4. Askeri Personel İçin sevk kağıdı 5. Banka Çalışları

Detaylı

TRABZON FATİH DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

TRABZON FATİH DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU TRABZON FATİH DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra No Hizmetin Adı 1 Poliklinik muayenesi 2 Hekim seçme hakkının kullandırılması 3 MR çekilmesi 4 CT(Tomografi çekilmesi) 5 Ultrason Çekilmesi

Detaylı

AYVACIK DEVLET HASTANESİ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

AYVACIK DEVLET HASTANESİ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU AYVACIK DEVLET HASTANESİ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra No Hizmetin Adı İstenilen Bilgi/ Belgeler Hizmetin En Geç Sunulma Süresi 1 Poliklinik muayeneleri ve raporlar 1-T.C. Kimlik numarası yazılı

Detaylı

E.Ü. DİŞ HEKİMLİĞİ FAKÜLTESİ KAMU HİZMET STANDARTLARI

E.Ü. DİŞ HEKİMLİĞİ FAKÜLTESİ KAMU HİZMET STANDARTLARI E.Ü. DİŞ HEKİMLİĞİ FAKÜLTESİ KAMU HİZMET STANDARTLARI SIRA NO 1 HİZMETİN ADI (Ağız,Diş ve Çene Radyolojisi Klinik Muayene (Ağız,Diş ve Çene Radyolojisi İSTENEN BELGELER ; 1- SSK, Emekli Sandığı ve Bağkur

Detaylı

Bursa İl Sağlık Müdürlüğü. Bursa Duaçınarı ADSM YOK. Bursa İl Sağlık Müdürlüğü. Bursa Duaçınarı ADSM YOK. Bursa İl Sağlık Müdürlüğü

Bursa İl Sağlık Müdürlüğü. Bursa Duaçınarı ADSM YOK. Bursa İl Sağlık Müdürlüğü. Bursa Duaçınarı ADSM YOK. Bursa İl Sağlık Müdürlüğü SAĞLIK BAKANLIĞI BURSA DUAÇINARI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ KAMU HİZMET ENVANTERLERİ TABLOSU SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYA PLANI KODU HİZMETİN ADI HİZMETİN TANIMI HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE

Detaylı

4) MAHREMİYET: GİZLİLİĞE UYGUN BİR ORTAMDA HER TÜRLÜ SAĞLIK HİZMETİ ALMAYA HAKLARI VARDIR. HASTA REHBERİ

4) MAHREMİYET: GİZLİLİĞE UYGUN BİR ORTAMDA HER TÜRLÜ SAĞLIK HİZMETİ ALMAYA HAKLARI VARDIR. HASTA REHBERİ 16 HASTA REHBERİ 1. BAŞVURU İŞLEMLERİ 1.1 POLİKLİNİKLERDE ÖNCELİK HAKKI, BİLGİLENDİRME 2. YATAN HASTA BİLGİLENDİRME 3. HASTA VE HASTA YAKINLARI İÇİN KURALLAR 4. REFAKATÇİ GENEL KURALLARI 5. GÜVENLİK KURALLARI

Detaylı

İZMİR- BORNOVA TÜRKAN ÖZİLHAN DEVLET HASTANESİ

İZMİR- BORNOVA TÜRKAN ÖZİLHAN DEVLET HASTANESİ 1 Poliklinik muayenesi 2 3 4 5 Hekim seçme hakkının kullandırılması Laboratuar tetkikleri (Tam kan, Tam idrar, Biyokimya, Gaitada parazit, gizli kan v.s) Laboratuar tetkikleri ACİL (Hemogram, İdrar, Kardiyak

Detaylı

AMASYA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ BÖLÜM UYUM EĞİTİM REHBERİ

AMASYA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ BÖLÜM UYUM EĞİTİM REHBERİ 1.AMAÇ: Bu rehber; kalite bilincinin temel alındığı Merkezimizde aramıza yeni katılan çalışma arkadaşlarımızın kısa sürede hastanemize uyum sağlamaları amacıyla yürütülen uyum programına katkı amacıyla

Detaylı

ARŞİV BİRİMİNİN İŞLEYİŞİNE YÖNELİK PROSEDÜR

ARŞİV BİRİMİNİN İŞLEYİŞİNE YÖNELİK PROSEDÜR Doküman Kodu: ARŞ.PR.01 Yayın Tarihi:Mayıs 2013 Revizyon Tarihi:- Revizyon No:0 Sayfa No:1/5 1. Amaç: Tarsus Devlet Hastanesi Ana Hizmet Binası ve Ek Hizmet Binası hizmetleri ve faaliyetleri sonucunda

Detaylı

2015 YILI EĞİTİM PLANI

2015 YILI EĞİTİM PLANI ADSM SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI KURUMSAL HİZMET YÖNETİMİ YÖNETİM HİZMETLERİ DÖK.KODU YÖN.PL.03 YAY.TARİHİ 21.10.2011 REV.TARİHİ 00.00.20.. REV.NO 00 SAYFA NO 1 2015 YILI EĞİTİM PLANI TARİH EĞİTİM KONUSU

Detaylı

BURHANİYE DEVLET HASTANESİ HİZMET ENVANTER TABLOSU

BURHANİYE DEVLET HASTANESİ HİZMET ENVANTER TABLOSU 10 Gün 10 Gün 25100000 08:00-17:00 124 Nolu Oda 17:00-08:00 7726 600230104 2 Saat 291048 254990000 291084 KURUM KODU SUNULAN HİZMETİN ADI STANDART DOSYA PLANI KODU HİZMETİN TANIMI HİZMETİN DAYANAĞI HİZMETTEN

Detaylı

HASTA HAKLARI KAVRAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ

HASTA HAKLARI KAVRAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ HASTA HAKLARI KAVRAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ Hak sözcüğü, hukuka uygunluk, adalet; hukukun, adaletin gerektirdiği ve birine ayırdığı şey diye tanımlanmaktadır. Hasta hakları, esasta insan haklarının sağlık

Detaylı

2014 YILI EĞİTİM PLANI

2014 YILI EĞİTİM PLANI ADSM SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI KURUMSAL HİZMET YÖNETİMİ YÖNETİM HİZMETLERİ DÖK.KODU YÖN.PL.03 YAY.TARİHİ 21.10.2011 REV.TARİHİ 00.00.20.. REV.NO 00 SAYFA NO 1 2014 YILI EĞİTİM PLANI HEDEF TARİH EĞİTİM

Detaylı

EK-5 MEMNUNİYET ANKETLERİ UYGULAMA REHBERİ. Hastane (Kamu, Üniversite ve Özel)

EK-5 MEMNUNİYET ANKETLERİ UYGULAMA REHBERİ. Hastane (Kamu, Üniversite ve Özel) EK-5 MEMNUNİYET ANKETLERİ UYGULAMA REHBERİ Anket Uygulama Yöntemi Kurumlar, yüzyüze, internet, telefon, posta yolu gibi yöntemler ile anket uygulayabilirler. Anket Uygulanmayacak Kişiler 16 yaşından küçükler

Detaylı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELER KURUMU BURSA KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ ORHANELİ İLÇE DEVLET HASTANESİ

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELER KURUMU BURSA KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ ORHANELİ İLÇE DEVLET HASTANESİ GÖRÜNTÜLEME HİZMETLERİ BÖLÜM UYUM REHBERİ T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU BURSA İLİ KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ ORHANELİ İLÇE DEVLET HASTANESİ Doküman Kodu Yayın Tarihi

Detaylı

DĠĞER (ÖZEL SEKTÖR V.B ) TAġRA BĠRĠMLERĠ MAHALLĠ ĠDARE. Yetkili Makamın Atama Kararı- Personel Nakil Bildirimi. Yetkili Makamın Atama Kararı BaĢhekim

DĠĞER (ÖZEL SEKTÖR V.B ) TAġRA BĠRĠMLERĠ MAHALLĠ ĠDARE. Yetkili Makamın Atama Kararı- Personel Nakil Bildirimi. Yetkili Makamın Atama Kararı BaĢhekim MADDE NUMARASI 4 3 2 1 929 905-01 906 909-99 el e ri el e ri el e ri Perso nel eli n Göreve BaĢlayıĢ erġ elin Görevd en AyrılıĢ er Ġ el Ġzin ele Görev Belgesi Hazırla nması 657 Sayılı Devlet Memurlar ı

Detaylı

ÖZEL EGEUMUT HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ

ÖZEL EGEUMUT HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ ÖZEL EGEUMUT HASTANESİ HASTANE BİLGİ REHBERİ ODAK NOKTAMIZ SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI SİZİN SAĞLIĞINIZ İÇİN HEP BİRLİKTE ÇABALIYORUZ Hastanemize Hoş Geldiniz; Özel Ege Umut Hastanesi olarak tecrübeli

Detaylı

Hastane Yöneticisinden;

Hastane Yöneticisinden; Hastane Yöneticisinden; Amacımız Hastanemizde Ulusal ve Uluslararası gelişmeleri sürekli izleyerek, değişen koşullara uyum sağlayarak, ülkemiz için diş sağlığında bir model oluşturmaktır. Bu onurlu görevi

Detaylı

HASTA YATIŞ TALİMATI

HASTA YATIŞ TALİMATI REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Bakıma Erişim ve Bakımın Sürekliliği Kurulu Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş Kalite Koordinatörü 1/7

Detaylı

Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Mali Hizmetler Kurum Başkan Yardımcılığı Finansal Analiz Daire Başkanlığı SEVİL DENER. Nisan 2015 KIRIKKALE

Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Mali Hizmetler Kurum Başkan Yardımcılığı Finansal Analiz Daire Başkanlığı SEVİL DENER. Nisan 2015 KIRIKKALE Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Mali Hizmetler Kurum Başkan Yardımcılığı Finansal Analiz Daire Başkanlığı 506 SAYILI SOSYAL SİGORTALAR KANUNU GEÇİCİ 20. MADDESİ KAPSAMINDA KURULMUŞ OLAN VAKIFLAR İLE PROTOKOLLER

Detaylı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Kocaeli İli Kamu Hastaneleri Genel Sekreterliği Kocaeli Nuh Çimento Sanayi Vakfı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi ORYANTASYON REHBERİ ORYANTASYON REHBERİ

Detaylı

Poliklinik Đşlemleri Prosedürü

Poliklinik Đşlemleri Prosedürü T.C. Süleyman Demirel Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi Doküman Adı Poliklinik Đşlemleri Prosedürü Doküman Numarası TBH/229/PR-001 ISO 9001:2008 KYS Kriter No 7.1./7.2./7.5.1./7.5.4. Yayın Tarihi

Detaylı

5- Bankalar (Ziraat Bankası ve Halk Bankası promed kartı ile,diğer bankalar sevk ile)

5- Bankalar (Ziraat Bankası ve Halk Bankası promed kartı ile,diğer bankalar sevk ile) CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ KAMU HİZMETLERİ STANDARTLARI TABLOSU POLİKLİNİK HİZMETLERİ (HASTA KAYIT) - SGK (Emekli Sandığı, SSK, Bağkur, Vatansız Sığınmacılar, Yurtdışı (Almanya), 8 Yaşaltı, İsteğe

Detaylı

KAMU PERSONELİNİN GENEL SAĞLIK SİGORTASI KAPSAMINA ALINMASI İLE İLGİLİ DUYURU

KAMU PERSONELİNİN GENEL SAĞLIK SİGORTASI KAPSAMINA ALINMASI İLE İLGİLİ DUYURU KAMU PERSONELİNİN GENEL SAĞLIK SİGORTASI KAPSAMINA ALINMASI İLE İLGİLİ DUYURU Bilindiği üzere Kurumumuzca 18/12/2009 tarih ve 27436 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Kamu Personelinin Genel Sağlık Sigortası

Detaylı

EK-1 HAVRAN ĠLÇE DEVLET HASTANESĠ HĠZMET ENVANTERĠ TABLOSU

EK-1 HAVRAN ĠLÇE DEVLET HASTANESĠ HĠZMET ENVANTERĠ TABLOSU SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYA PLANI KODU HĠZMETĠN ADI HĠZMETĠN TANIMI HĠZMETĠN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI HĠZMETTEN YARARLANANLAR MERKEZĠ ĠDARE TAġRA BĠRĠMLERĠ MAHALLĠ ĠDARE DĠĞER (ÖZEL

Detaylı

SAĞLIK KURULU İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ

SAĞLIK KURULU İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ: Bu prosedürün amacı; Kartal Yavuz Selim Hastanesine gelen kişilerin sağlık durumları hakkında tek hekimin yetkisi dışında kalan hususlara karar vermek. 2.KAPSAM: Bu prosedür, Sağlık Kurulu Başkanı,

Detaylı

T. C. SAĞLIK BAKANLIĞI KEÇİÖREN EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ TELEFON REHBERİ

T. C. SAĞLIK BAKANLIĞI KEÇİÖREN EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ TELEFON REHBERİ T. C. SAĞLIK BAKANLIĞI KEÇİÖREN EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ TELEFON REHBERİ İDARİ BİRİMLER KALİTE YÖNETİM BİRİMİ Kalite Direktörü 2103 Kalite Yönetim Birimi 1387 Kalite Sekreteri 1382 PERSONEL (ÖZLÜK)

Detaylı

DIŞ KAYNAKLI DOKÜMAN LİSTESİ. Kullanılan Bölüm. Yayın tarihi

DIŞ KAYNAKLI DOKÜMAN LİSTESİ. Kullanılan Bölüm. Yayın tarihi Kod:YÖN.LS.O1 : Nisan 2010 Kullanılan Bölüm 1 Türkiye Cumhuriyeti Anayasası Tüm Bölümler 2 Tababet ve Şuabatı Sanatlarının İcrasına Dair Kanun Tüm Bölümler 3 Kaliteyi Geliştirme ve Performans Değerlendirme

Detaylı

18 Sürekli İlaç Kullanım Raporu (AH Uzmanı) T.C.Kimlik Numarası, Tetkikler vs. 2 GÜN

18 Sürekli İlaç Kullanım Raporu (AH Uzmanı) T.C.Kimlik Numarası, Tetkikler vs. 2 GÜN AİLE HEKİMLİĞİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (10.12.001) 5 Sağlık Kurumuna Sevk T.C.Kimlik Numarası AİLE HEKİMLİĞİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (10.12.002) 5 Sağlık Kurumuna Sevk T.C.Kimlik Numarası AİLE

Detaylı

REMEDY HOSPİTAL HASTANE BİLGİ REHBERİ

REMEDY HOSPİTAL HASTANE BİLGİ REHBERİ Sayfa: 1/2 GİRİŞ: Hastanemize Hoş Geldiniz; Özel Remedy Hospital olarak tecrübeli ve uzman kadrosundan aldığı güçle modern tıbbın imkanlarını kullanarak mümkün olan en iyi sağlık hizmetini halkımıza sunma

Detaylı

663 Sayılı KHK Madde 34

663 Sayılı KHK Madde 34 1 663 Sayılı KHK Madde 34 Hastaneler; tıbbî ve malî kriterler ile kalite, hastaçalışan güvenliği ve eğitim kriterleri çerçevesinde Kurumca belirlenecek usûl ve esaslara göre altı aylık veya bir yıllık

Detaylı

1-HASTAYA GSS TAKİP NUMARASI NASIL ALINIR?

1-HASTAYA GSS TAKİP NUMARASI NASIL ALINIR? Versiyon : 1.00 Yayınlama Tarihi : 16.09.2007 23:00 Sayfa Aralığı : 1-18 1-HASTAYA GSS TAKİP NUMARASI NASIL ALINIR? Provizyon ekranındaki sağ üst köşedeki kriterlere(1) dikkat edilmek suretiyle Muayene

Detaylı

HASTANE BİLGİ REHBERİ ACİL ŞİFALAR DİLERİZ

HASTANE BİLGİ REHBERİ ACİL ŞİFALAR DİLERİZ T. C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Muğla İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Dalaman Devlet Hastanesi HASTANE BİLGİ REHBERİ ACİL ŞİFALAR DİLERİZ DOKÜMAN KODU YÖN.RH.01 YAYIN

Detaylı

DALAMAN DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Hizmetin Tamamlanma Süresi Sıra No. (En Geç) 1 Mevzuat işleri

DALAMAN DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Hizmetin Tamamlanma Süresi Sıra No. (En Geç) 1 Mevzuat işleri DALAMAN DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sunulan Hizmetin Adı Başvuruda İstenen Bilgi/ Belgeler Hizmetin Tamamlanma Süresi Sıra No (En Geç) 1 Mevzuat işleri Dilekçe 3gün 2 Prosedürler/takip

Detaylı

. HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ

. HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ . HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ GÖREVE YENİ BAŞLAYAN SAĞLIK ÇALIŞANLARI İÇİN UYUM REHBERİ İÇİNDEKİLER Önsöz T.C. Sağlık Bakanlığı Teşkilat Şeması Türkiye Halk Sağlığı Kurumu Organizasyon Yapısı. Halk Sağlığı

Detaylı

YENİ AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI BİLGİ FORMLARI 1

YENİ AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI BİLGİ FORMLARI 1 Personel Uzman Diş Hekimi Doktoralı Diş Hekimi Ağız Diş Hizmetlerinde Çalışan Personeller YENİ AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI BİLGİ FORMLARI Ağız,Diş ve Çene Cerrahisi Ağız, Diş ve Çene Radyolojisi Çocuk Diş Hekimliği

Detaylı

Doküman No: İlk Yayın Tarihi: Revizyon Tarihi: Revizyon No: Toplam Sayfa Sayısı: BES_T04 14.06.2012 15.07.2014 02 7 REVİZYON DURUMU

Doküman No: İlk Yayın Tarihi: Revizyon Tarihi: Revizyon No: Toplam Sayfa Sayısı: BES_T04 14.06.2012 15.07.2014 02 7 REVİZYON DURUMU REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 08.03.2013 Madde 5.9.3 teki laboratuar numunelerinin 01 toplama ve taşıma talimatları ifadesi değiştirildi. 15.07.2014 Poliklinik hizmet tarih ve saatleri

Detaylı

KODU:KY.PR.02 YAYINLANMA TARİHİ:12.11.2015 REVİZYON TARİHİ: REVİZYON NO:00 SAYFA SAYISI:05

KODU:KY.PR.02 YAYINLANMA TARİHİ:12.11.2015 REVİZYON TARİHİ: REVİZYON NO:00 SAYFA SAYISI:05 KOMİSYON TOPLANTILARI YÖNETİM PROSEDÜRÜ KODU:KY.PR.02 YAYINLANMA TARİHİ:12.11.2015 REVİZYON TARİHİ: REVİZYON NO:00 SAYFA SAYISI:05 1. AMAÇ: Hastanemizdeki komisyonların; hizmet kalite standartları ve kalite

Detaylı

İfade eder. Genel ilkeler Madde 4- (1)İlave ücret alınması

İfade eder. Genel ilkeler Madde 4- (1)İlave ücret alınması T.C. ERCİYES ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ İLE SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ ÖĞRETİM ÜYELERİ TARAFINDAN İLAVE ÜCRETLE MESAİ SAATLERİ DIŞINDABİZZAT VERİLEN SAĞLIK HİZMETLERİNDE ÜCRETLENDİRME, ÖDEME

Detaylı

SHKS (SAĞLIK HİZMET KALİTE YAPILAN ÇALIŞMALAR

SHKS (SAĞLIK HİZMET KALİTE YAPILAN ÇALIŞMALAR SHKS (SAĞLIK HİZMET KALİTE STANDARTLARI). KAPSAMINDA YAPILAN ÇALIŞMALAR SAĞLIK HİZMET KALİTE STANDARTLARI KAPSAMINDA YAPILAN ÇALIŞMALAR. SHKS (Sağlık Hizmet Kalite Standartları) zorunlu dokümanları oluşturuldu.

Detaylı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü.... VALİLİĞİNE (İl Sağlık Müdürlüğü) GENELGE 2004/...

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü.... VALİLİĞİNE (İl Sağlık Müdürlüğü) GENELGE 2004/... T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü SAYI : B100THG0100002-3120 25.02.2004-3109 KONU : Semt Poliklinikleri Yönergesi... VALİLİĞİNE (İl Sağlık Müdürlüğü) GENELGE 2004/... Yataklı tedavi

Detaylı

TRABZON İL MÜFTÜLÜĞÜ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

TRABZON İL MÜFTÜLÜĞÜ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO 1 HİZMETİN ADI Dini Soruların Cevaplandırılması BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER Sözlü, yazılı ve elektronik olarak yapılmaktadır. Sözlü sorular anında cevaplandırılır. 2 İhtida İşlemleri, (4) adet fotoğraf,

Detaylı

ÇANKIRI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ 2014 YILI HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI

ÇANKIRI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ 2014 YILI HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Çankırı İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği ÇANKIRI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ 2014 YILI HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI EĞİTİM YAPACAK KURUM/ŞUBE/BİRİM

Detaylı

GAZİEMİR TOPLUM SAĞLIĞI MERKEZİ KAMU HİZMET STANDARDI TABLOSU

GAZİEMİR TOPLUM SAĞLIĞI MERKEZİ KAMU HİZMET STANDARDI TABLOSU GAZİEMİR TOPLUM SAĞLIĞI MERKEZİ KAMU HİZMET STANDARDI TABLOSU SI RA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 Adli tıbbi hizmetler Adli rapor işlemleri 1- Nüfus Cüzdanı

Detaylı

SAĞLIK ĠġLERĠ PROSEDÜRÜ

SAĞLIK ĠġLERĠ PROSEDÜRÜ Hazırlayan Kontrol Onay Yürürlük Tarihi 10.08.2010 Sağlık İşleri Müdürü Başkan Yardımcısı Sayfa 1 /4 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Sağlık İşleri Müdürlüğünün faaliyet alanında, yetki,

Detaylı

T.C GÜMÜŞHACIKÖY KAYMAKAMLIĞI İLÇE MÜFTÜLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

T.C GÜMÜŞHACIKÖY KAYMAKAMLIĞI İLÇE MÜFTÜLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO 1 HİZMETİN ADI Dini Soruların Cevaplandırılması 2 İhtida İşlemleri 3 Aile İrşat Rehberlik Bürosu 4 Vekalet Yoluyla Kurban Kesimi 5 Cami Devirleri 6 Cami Dersleri 7 8 9 Dernek, Vakıf, Kurum ve Kuruluşlardan

Detaylı

İZMİT KAYMAKAMLIĞI (Yazı İşleri Müdürlüğü) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (İÇİŞLERİ BAKANLIĞINA BAĞLI TÜM KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ)

İZMİT KAYMAKAMLIĞI (Yazı İşleri Müdürlüğü) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (İÇİŞLERİ BAKANLIĞINA BAĞLI TÜM KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ) İZMİT KAYMAKAMLIĞI (Yazı İşleri Müdürlüğü) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (İÇİŞLERİ BAKANLIĞINA BAĞLI TÜM KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ) SIRA 1- NO VATANDAŞA SUNULAN HİZMETİN ADI Taşınmaz Mal Zilyedliğine Yapılan

Detaylı

HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI

HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI OCAK 1 Isparta İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Şarkikaraağaç Dr. Sadettin Bilgiç Devlet Hastanesi HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI Doküman Kodu YÖN.PL.02 Yürürlük Tarihi 02.01.2012 Revizyon Tarihi

Detaylı

3. SIKLIKLA TEDAVİ EDİLEN HASTALIKLAR, UYGULANAN PROSEDÜRLER VE HİZMETLER:

3. SIKLIKLA TEDAVİ EDİLEN HASTALIKLAR, UYGULANAN PROSEDÜRLER VE HİZMETLER: Rev. No : 03 Rev.Tarihi : 28 Şubat 2012 1 / 5 1. HİZMET KAPSAMI: Çocuk Alerji Bilim Dalı, 0-18 yaş grubu ayaktan ve yatan hastalara tanı ve tedavi hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmet haftada 7 gün ve 24

Detaylı

KALKANDERE KAYMAKAMLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (İÇİŞLERİ BAKANLIĞINA BAĞLI TÜM KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ) BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER

KALKANDERE KAYMAKAMLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (İÇİŞLERİ BAKANLIĞINA BAĞLI TÜM KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ) BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER KALKANDERE KAYMAKAMLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (İÇİŞLERİ BAKANLIĞINA BAĞLI TÜM KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ) SIRA NO 1-2- 3- VATANDAŞA SUNULAN HİZMETİN ADI Taşınmaz Mal Zilyedliğine Yapılan Tecavüzlerin

Detaylı

SOSYAL GÜVENLİK KURUMU SAĞLIK UYGULAMA TEBLİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR TEBLİĞ HAKKINDA KARŞILAŞTIRMALI BİLGİ NOTU

SOSYAL GÜVENLİK KURUMU SAĞLIK UYGULAMA TEBLİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR TEBLİĞ HAKKINDA KARŞILAŞTIRMALI BİLGİ NOTU SOSYAL GÜVENLİK KURUMU SAĞLIK UYGULAMA TEBLİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR TEBLİĞ HAKKINDA KARŞILAŞTIRMALI BİLGİ NOTU YENİ HALİ RG Tarih :25.07.2014; Sayı : 29071 ESKİ HALİ AÇIKLAMA MADDE 5-Aynı Tebliğin

Detaylı

İSTANBUL FİZİK TEDAVİ VE REHABİLİTASYON EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ HİZMET ENVANTERİ

İSTANBUL FİZİK TEDAVİ VE REHABİLİTASYON EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ HİZMET ENVANTERİ SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYA PLANI KODU ADI TANIMI DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI HİZMETDEN YARARLANANLAR MERKEZİ İDARE TAŞRA BİRİMLERİ MAHALLİ İDARE DİĞER (ÖZEL SEKTÖR VB.) BAŞVURUDA İSTENEN

Detaylı

ÇANKIRI ÇERKEŞ DEVLET HASTANESİ

ÇANKIRI ÇERKEŞ DEVLET HASTANESİ ÇANKIRI ÇERKEŞ DEVLET HASTANESİ ACİL TIP TEKNİSYENİ GENEL ve BÖLÜM UYUM EĞİTİM REHBERİ Hazırlayan Kontrol Eden Onaylayan Kalite Birim Sorumlusu Kalite Yönetim Direktörü Başhekim/Hastane Yöneticisi KODU:

Detaylı

GİRESUN BELEDİYE BAŞKANLIĞI İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

GİRESUN BELEDİYE BAŞKANLIĞI İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU 1 İş Başvurusu 1-Dilekçe, 2-Özgeçmiş, 3-CV 7 GÜN 2 İlk defa devlet memurluğuna alınma 1-ÖSYM Başkanlığından gelen atanacakların listesi, 3- Nüfus cüzdan sureti 5-Sağlık raporu 7-İkametgah belgesi, 8-Mal

Detaylı

BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar 05 Kasım 2010 tarihli ve 44100 Makam Onayı ile yürürlüğe konulan AĞIZ VE DĠġ SAĞLIĞI MERKEZLERĠ ĠLE DĠġ HASTANELERĠNDE GÖREVLĠ PERSONELE BĠRĠM PERFORMANS KATSAYISININ UYGULANMASINA DAĠR YÖNERGE BĠRĠNCĠ

Detaylı

HİZMETİ SUNMAKLA GÖREVLİ/YETKİLİ KURUMLARIN BİRİMLERİN ADI YARARLANANLAR HİZMETTEN MERKEZİ İDARE. İl Sağlık Müdürlüğü, Sağlık Kurumları

HİZMETİ SUNMAKLA GÖREVLİ/YETKİLİ KURUMLARIN BİRİMLERİN ADI YARARLANANLAR HİZMETTEN MERKEZİ İDARE. İl Sağlık Müdürlüğü, Sağlık Kurumları SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYAPLANI KODU HİZMETİN ADI HİZMETİN TANIMI HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI HİZMETTEN YARARLANANLAR MERKEZİ İDARE TAŞRA BİRİMLERİ MAHALLİ İDARE DİĞER (ÖZEL

Detaylı

PERSONEL DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET ENVANTERİ ve STANDARTLARI

PERSONEL DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET ENVANTERİ ve STANDARTLARI ADI TANIMI DAYANDIĞI MEVZUATIN ADI İÇ () SUNUM ELEKTRONİK OLARAK HİZMET ENVANTERİ ve I 1 2 3 ve İdari in Hususi Pasaport Çıkarma ve Temdit(Süre Uzatma) ve İdari in Hizmet Pasaportu Çıkarma ve Temdit(Süre

Detaylı

BARTIN ÜNİVERSİTESİ PERSONEL DAİRE BAŞKANLIĞI KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

BARTIN ÜNİVERSİTESİ PERSONEL DAİRE BAŞKANLIĞI KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU BARTIN ÜNİVERSİTESİ PERSONEL DAİRE BAŞKANLIĞI KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 1- Hizmet veya Yeşil Pasaport Formu

Detaylı

SİVAS NUMUNE HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU EK 2

SİVAS NUMUNE HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU EK 2 SIRA NO SİVAS NUMUNE HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU EK 2 HİZMETİN ADI 1- Poliklinik muayenesi 2- Acil müracaat işlemleri BAŞVURUDA İSTENEN BİLGİ / BELGELER 1- T.C. kimlik numarası yazılı (15 yaş

Detaylı

EK-1 GÖLBAŞI ADSM KAMU HİZMET ENVANTERİ TABLOSU

EK-1 GÖLBAŞI ADSM KAMU HİZMET ENVANTERİ TABLOSU EK-1 GÖLBAŞI ADSM KAMU HİZMET ENVANTERİ TABLOSU 1 2 - SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYA PLANI KODU 215.000.000 HİZMETİN ADI Hizmetleri Tedavi Edici ve Koruyucu Sağlık Hizmetleri Hasta Kabul HİZMETİN TANIMI

Detaylı

ULUS KAYMAKAMLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (İÇİŞLERİ BAKANLIĞINA BAĞLI TÜM KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ)

ULUS KAYMAKAMLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (İÇİŞLERİ BAKANLIĞINA BAĞLI TÜM KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ) ULUS KAYMAKAMLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU (İÇİŞLERİ BAKANLIĞINA BAĞLI TÜM KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ) SIRA NO 1-2- 3- VATANDAŞA SUNULAN HİZMETİN ADI Taşınmaz Mal Zilyedliğine Yapılan Tecavüzlerin Vali ve

Detaylı

BURSA YENİŞEHİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ ( EN GEÇ) VEZNE

BURSA YENİŞEHİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ ( EN GEÇ) VEZNE BURSA YENİŞEHİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ ( EN GEÇ) VEZNE 1 Hasta Ücret Tahsilatları Hasta kabul verilen muayene barkodu

Detaylı

T.C. ANKARA VALİLİĞİ ETİMESGUT İLÇE MİLLÎ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI

T.C. ANKARA VALİLİĞİ ETİMESGUT İLÇE MİLLÎ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI T.C. ANKARA VALİLİĞİ HİZMET STANDARTLARI Sıra Hizmet Standardı Olan Birimler Sayı 1 Din Öğretimi Şube Müdürlüğü 2 2 Hayat Boyu Öğrenme Şube Müdürlüğü 1 3 İnsan Kaynakları Şube Müdürlüğü 1/A 6 4 İnsan Kaynakları

Detaylı

SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ. Sağlık Hizmetleri. Hizmetleri. Hizmetleri. n Destek Sağlık Hizmetleri. n Veteriner Halk Sağlığı

SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ. Sağlık Hizmetleri. Hizmetleri. Hizmetleri. n Destek Sağlık Hizmetleri. n Veteriner Halk Sağlığı YÖNETİMİ Sağlık n Destek Sağlık n Veteriner Halk Sağlığı n Acil Sağlık ve Cankurtarma n Sağlıklı Gıda n İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ I 011 FAALİYET RAPORU Sağlık Yönetimi 14 YÖNETİMİ Stratejik Amaç 4

Detaylı

T.C. ESKİŞEHİR OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ Eğitim, Uygulama ve Araştırma Hastanesi HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

T.C. ESKİŞEHİR OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ Eğitim, Uygulama ve Araştırma Hastanesi HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Hizmetin Adı 1. Poliklinik 2. Klinik 1. SGK lı hastalardan Kimlik nosunun olduğu herhangi bir resmi evrak. 2. ÇalıĢan SGK lı hastalardan iģ kazası geçirenlerin Vizite kağıdında iģ kazası sütununun dolu

Detaylı

T.C. BURDUR VALİLİĞİ İL MİLLÎ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ CUMHURİYET İLKOKULU HİZMET STANDARTLARI

T.C. BURDUR VALİLİĞİ İL MİLLÎ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ CUMHURİYET İLKOKULU HİZMET STANDARTLARI TAMAMLANMA SÜRESİ 1- Velinin T.C kimlik numarası ile başvurması yeterlidir. 1 2 1. Sınıfa Yeni Kayıt Anasınıfına Kayıt Anasınıfına ücretsiz kayıt 3 Öğrenci Nakli 4 Denklik ile kayıt AÇIKLAMA: * Kayıtlar,

Detaylı

EK-3 DİŞ FİYAT LİSTESİ DİŞ TEDAVİLERİ FİYAT LİSTESİ KODU İŞLEM ADI AÇIKLAMALAR FİYAT TL

EK-3 DİŞ FİYAT LİSTESİ DİŞ TEDAVİLERİ FİYAT LİSTESİ KODU İŞLEM ADI AÇIKLAMALAR FİYAT TL EK-3 DİŞ FİYAT LİSTESİ DİŞ TEDAVİLERİ FİYAT LİSTESİ SIRA NO KODU İŞLEM ADI AÇIKLAMALAR FİYAT TL 1. TEŞHİS VE TEDAVİ PLANLAMASI 1 D300000 Diş hekimi muayenesi 22.00 TL 2 D300001 Konsültan dişhekimi muayenesi

Detaylı

İSTANBUL TIP FAKÜLTESİ Dönem 6 Öğrenim Esasları. A. Genel Tanıtım B. Çalışma Kılavuzu C. Rotasyon Tablosu D.Dönem Kurulu E.

İSTANBUL TIP FAKÜLTESİ Dönem 6 Öğrenim Esasları. A. Genel Tanıtım B. Çalışma Kılavuzu C. Rotasyon Tablosu D.Dönem Kurulu E. İSTANBUL TIP FAKÜLTESİ Dönem 6 Öğrenim Esasları A. Genel Tanıtım B. Çalışma Kılavuzu C. Rotasyon Tablosu D.Dönem Kurulu E. İletişim A. GENEL TANITIM Dönem 6, tıp eğitiminin önceki 5 yılında edinilen bilgi,

Detaylı

T.C. KONAK BELEDİYESİ SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ ÖRGÜTLENME, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM

T.C. KONAK BELEDİYESİ SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ ÖRGÜTLENME, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM T.C. KONAK BELEDİYESİ SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ ÖRGÜTLENME, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM AMAÇ Madde 1 (1) Bu Yönetmelik, kariyer ve liyakat ilkeleri çerçevesinde hizmet gerekleri

Detaylı

DERİNCE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ SKS KALİTE YÖNETİMİ

DERİNCE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ SKS KALİTE YÖNETİMİ DERİNCE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ SKS KALİTE YÖNETİMİ www.derinceadsm.gov.tr BÖLÜM SORUMLULARI Yönetim Hizmetleri Demet YENİGÜN EROL Ahmet DEMRİ Meryem MUMCUUĞLU Kalite Yönetim Direktörü İdari ve Mali

Detaylı

SAĞLIK HİZMETİ SUNUMUNDA POLİKLİNİK HİZMETLERİNİN HASTALARIN HEKİMİNİ SEÇMESİNE VE DEĞİŞTİRMESİNE İMKÂN VERECEK ŞEKİLDE DÜZENLENMESİ HAKKINDA YÖNERGE

SAĞLIK HİZMETİ SUNUMUNDA POLİKLİNİK HİZMETLERİNİN HASTALARIN HEKİMİNİ SEÇMESİNE VE DEĞİŞTİRMESİNE İMKÂN VERECEK ŞEKİLDE DÜZENLENMESİ HAKKINDA YÖNERGE SAĞLIK HİZMETİ SUNUMUNDA POLİKLİNİK HİZMETLERİNİN HASTALARIN HEKİMİNİ SEÇMESİNE VE DEĞİŞTİRMESİNE İMKÂN VERECEK ŞEKİLDE DÜZENLENMESİ HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve İlkeler

Detaylı

İLK DEFA KART TALEBİNDE İSTENEN EVRAKLAR

İLK DEFA KART TALEBİNDE İSTENEN EVRAKLAR İLK DEFA KART TALEBİNDE İSTENEN EVRAKLAR ÜYE ; 1- Üye Sağlık Kartı Talep Dilekçesi (Ek:1) 2- Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği 3- Nüfus Cüzdan Fotokopisi EŞ/ÇOCUK; 1-Haksahibi Sağlık Kartı Talep Dilekçesi (Ek:2)

Detaylı

BALIKESİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

BALIKESİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU BALIKESİR DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sıra No Hizmetin Adı İstenilen Bilgi / Belgeler Hizmetin En Geç Sunulma Süresi 1 Poliklinik muayenesi 1- T.C. kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri

Detaylı

Kurum Tabipliklerinin Standardına Dair Tebliğ

Kurum Tabipliklerinin Standardına Dair Tebliğ Sağlık Bakanlığından: Kurum Tabipliklerinin Standardına Dair Tebliğ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Temel İlkeler Amaç Madde 1 - Bu Tebliğin amacı; etkin, verimli ve kaliteli sağlık hizmeti

Detaylı

Ek-7/B ÖZEL SAĞLIK HİZMETİ SUNUCULARI İLE KURUMLA SÖZLEŞMESİ OLMAYAN RESMİ SAĞLIK HİZMETİ SUNUCULARINDAKİ AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI TEDAVİSİ UYGULAMASI

Ek-7/B ÖZEL SAĞLIK HİZMETİ SUNUCULARI İLE KURUMLA SÖZLEŞMESİ OLMAYAN RESMİ SAĞLIK HİZMETİ SUNUCULARINDAKİ AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI TEDAVİSİ UYGULAMASI 9 Kasım 2012 CUMA Resmî Gazete Sayı : 28462 TEBLİĞ Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığından: SOSYAL GÜVENLİK KURUMU SAĞLIK UYGULAMA TEBLİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR TEBLİĞ MADDE 1 25/3/2010 tarihli

Detaylı

DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK KÜLTÜR VE SPOR DAİRE BAŞKANLIĞI MEDİKO-SOSYAL VE GENÇLİK DANIŞMA MERKEZİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM

DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK KÜLTÜR VE SPOR DAİRE BAŞKANLIĞI MEDİKO-SOSYAL VE GENÇLİK DANIŞMA MERKEZİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK KÜLTÜR VE SPOR DAİRE BAŞKANLIĞI MEDİKO-SOSYAL VE GENÇLİK DANIŞMA MERKEZİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1- Bu yönergenin amacı,

Detaylı