Dış Kaynak Kullanımı (DKK) 10.
|
|
- Erdem Gürsel
- 7 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 ÜNİTE 10 SAĞLIK KURUMLARINDA ÇAĞDAŞ YAKLAŞIMLAR Doç. Dr. Elif DİKMETAŞ SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ Dış kaynaklardan yararlanma, son zamanlarda hastane yöneticilerinin performans sorunlarını gidermek için en çok benimsedikleri stratejik seçenek olmuştur. Değer yaratan bir yönetim stratejisi olan DKK, ülkemizde pek çok özel ve kamu hastaneleri tarafından uygulanmaya başlanmıştır. DKK, tanımı henüz tam olarak geliştirilmemiştir. DKK, en basit şekliyle, kurumun kendisinin ürettiği bir hizmeti, başka kurumdan anlaşma yaparak sağlamasıdır. 1
2 DKK, hastane yönetiminin ağırlıklı olarak temel yetenekler ve temel faaliyetlerinin tamamlayıcısı olan hizmetlere odaklaşmasını sağlamak için, temel faaliyetler dışındaki hizmetlerin üretim ve sunumuyla ilgili yönetim sorumluluğunun hastane dışındaki bir organa ya da kuruluşa aktarılması yöntemidir. Maliyetleri düşürmek ve kaliteyi geliştirmek için DKK nı benimseyen hastane sayısı arttıkça, hangi hizmetlerin dış kaynaklardan sağlanması gerektiği ve ne zaman uygulamaya geçilebileceği tartışma konusu olmuştur. Temel yetenek (öz, çekirdek yetenek ve beceri); bir işletmeyi başka işletmelerden ayıran, işletmenin vizyonunun geçekleştirmede temel rol oynayan, rakipler tarafından kolayca taklit edilemeyen bilgi, beceri ve yetenektir. İşletmelerde, temel yetenek ile doğrudan ilgili iş ve faaliyetler işletme bünyesinde yürütülerek, diğer işler dış kaynak kullanımına tabi tutulabilir. Böylelikle hem organizasyon yapısı yalınlaşacak, hem organizasyon kademeleri azalacak ve üst yönetim stratejik konular üzerinde yoğunlaşacaktır. 2
3 Bir bilgi, beceri veya yeteneğin temel yetenek sayılabilmesi için temel yeteneğe konu olacak bilgi, beceri ya da yetenek; işletmenin kısa ve uzun dönemli yaşamı için temel sayılmalı, taklit edilmesi güç olmalı, rakipler tarafından kolayca görülmemeli, işletmenin vizyon ve stratejik hedeflerini gerçekleştirmede vazgeçilmez olmalı, belirli bilgiler, kaynaklar ve süreçlerden oluşan karışımı temsil etmeli, sonunda temel ürün niteliği taşıyacak nihai ürünlerin üretiminde kullanılabilmeli, işletmenin küçülme, stratejik birlikler oluşturma, şebeke organizasyonuna katılma, dış kaynaklardan yararlanma gibi kararlar verilmesinde temel rol oynaması gereklidir. İşletmelerin sadece kendi sahip oldukları yetenek ve becerileri esas alan işleri yapmak istemeleri, temel yeteneklerin kullanılmadığı işleri, organizasyon dışındaki diğer işletmelerden almak istemeleri, yaygın bir dış kaynak kullanımını ortaya çıkartmıştır. Dış kaynak kullanımının avantaj ve dezavantajları bulunmaktadır. Dış kaynaklardan yararlanma amaçları; sağlık kurumunun temel süreçlerine ve hastalarına odaklanmasını sağlayarak verimlilik ve hizmet kalitesini artırmak, maliyet tasarrufu sağlamak, yöneticilerin klinik olmayan hizmetlerden çok temel faaliyet ve işlevlere (temel yeteneklere) yani klinik hizmetlere daha fazla zaman ayırmasını sağlamak, 3
4 Dış kaynaklardan yararlanma amaçları; tıbbi cihazlar için yapılan büyük sermaye gerektiren yatırım riskini azaltmak, değişen çevre koşullarına çabuk tepkide bulunabilen yapısal ve yönetsel esnek yapı sağlamak, hastaların tüm gereksinimlerini hastane içinde sağlayarak hizmet sürekliliği sağlamak sayılabilir. Dış kaynak kullanımının dezavantajları; birbiriyle yardımlaşmak durumunda olan birçok işletme arasında ilişkiler doğması ve bu ilişkilerin şekil ve dayanağının hukuki boyutu, tedarikçi işletmeye aşırı bağlılığın oluşması sonucunda işletmeler arasındaki ilişki boyutundaki kontrol kaybı, işletmelerin içlerini boşaltma olayının oluşması söz konusudur. Sonuç olarak, DKK, diğer yönetim tekniklerinde olduğu gibi yerine ve zamanına göre kullanılması ve yönetilmesi gerekli olan bir tekniktir. Dış Kaynaklardan Yararlanma Türleri 10. Dış kaynaklar, hizmet yeri, derinlik ve konusuna göre üç ayrı grupta incelenebilir. Hizmet yerine göre; kurum içi ve dışı model. Kurum içi model de tedarikçi işletme hizmetleri sağlık kurumu içinde hizmeti sunmaktadır. Tedarikçi firma, kendi ekibi ve donanımını hastaneye getirerek hizmet sağlamakta olup örnek olarak; ev idaresi, beslenme, güvenlik, otomasyon hizmetleri verilebilir. 4
5 Dış Kaynaklardan Yararlanma Türleri 10. Kurum dışı model de ise, tedarikçi firma kendi kuruluş yerinde hizmet sunmakta olup örnek olarak; MR, CT, USG gibi laboratuvar hizmetleri verilebilir. Özellikle kırsal bölgeler ya da küçük ve orta ölçekli hastaneler için büyük yatırım gerektiren MR gibi hizmetleri, hasta, anlaşmalı görüntüleme şirketine giderek çektirmekte ve raporu alarak hastanedeki doktoruna göstermektedir. Hizmet derinliğine göre; bireysel, işlevsel ve yetkinlik modeli. Bireysel modelde, web tasarımı gibi belirlenmiş işler için dışarıdan bir uzman kişi ile anlaşma yapılmaktadır. Hizmet derinliğine göre; bireysel, işlevsel ve yetkinlik modeli. Hizmet derinliğine göre; bireysel, işlevsel ve yetkinlik modeli. İşlevsel modelde, satın alma, faturalama gibi belirli bir hastane işlevi ya da bir hastane bölümünde yapılan tüm işlerin sağlayıcı firmalardan temin edilmesidir. Yetkinlik modelinde ise, personel temini gibi, bir bölümden ya da bir işlevden daha çok, işlevler dizisi dışarıdan temin edilmektedir. 5
6 Konusuna göre; süreç yönelimli ve proje yönelimli model. Konusuna göre; süreç yönelimli ve proje yönelimli model. Süreç yönelimli model faturalandırma gibi rutin ve standart hizmetleri içermektedir. Proje yönelimli model hastane otomasyonunun hazırlanması gibi rutin olmayan ve iyi tanımlanmamış işler için temin edilmektedir. Türkiye de klinik olmayan hizmetler (temizlik, otomasyon, güvenlik, yemek, sekreterlik, haşere kontrol, teknik bakım, çamaşırhane, tıbbi ekipman bakım onarım, bahçe düzenleme, kafeterya gibi) hizmetler için dış kaynak kullanımına başvurulmaktadır. Konusuna göre; süreç yönelimli ve proje yönelimli model. Türkiye de klinik hizmetler (MR, BT, biyokimya lab, mikrobiyoloji lab., radyoloji, nükleer tıp, eczane, hemşirelik gibi) hizmetler için dış kaynak kullanımına başvurulmaktadır. Konusuna göre; süreç yönelimli ve proje yönelimli model. Dış kaynak kullanımına gidilmesinin nedenleri arasında ; Hasta tatminini yükseltmek Sağlık hizmet kalitesini artırmak Kurum imajını artırmak Personel gereksinimlerinin karşılamak Hizmet sunum sürekliliğini sağlamak 6
7 Konusuna göre; süreç yönelimli ve proje yönelimli model. Modern teknolojiler sağlamak Sabit yatırım maliyetlerini azaltmak Diğer sağlık kurumları ile rekabet edebilmek Hizmet maliyetlerini kontrol edebilmek sayılabilir. Rekabetin yoğun olduğu çevre içinde bulunan sağlık kurumlarının mücadele gücünü artıran, hizmet sunumunda kalite ve verimliliğin ya da genel anlamda kurumsal performansın yükseltilmesine yardımcı bir süreçtir. En basit tanımıyla örnek edinme, bir sağlık kurumunun kendisini, diğer kurumlarla karşılaştırmasıdır. Örnek edinmeyi 1970 lerde ilk uygulayan Xerox şirketidir. Xerox, örnek edinmeyi, üstün performansı sağlayan endüstrideki en iyi uygulamaların araştırılması olarak nitelendirilmektedir. Örnek edinme, Öğrenen organizasyon anlayışının bir parçası Öğrenme ve öğretme Anlama ve uyarlama Paylaşma ve gelişme sürecidir. 7
8 Rekabet analizleri ile örnek edinme birbirinden farklıdır. Rekabet analizi Örnek edinme Aynı endüstri içindeki Kim, ne, nasıl, niçin, rakiplerin ne nerede ve ne zaman yaptıklarıyla kim ve ne sorularını cevaplamaya sorularıyla çalışmaktadır. ilgilenmektedir. Örnek edinme, iyileştirme süreci olup, müşteri memnuniyetini artırmak, müşterilerin isteklerini aşıp, olası ilave beklentileri karşılamak, pazarda liderlik ve sürekli rekabet üstünlüğü sağlamak için gerekli bir sistemdir. Kurumlar, örnek edinmeyi Performans değerlendirme Sürekli gelişme Stratejik Gelişmiş eğitim Büyüme potansiyeli İş doyum Toplam kalite yönetim aracı olarak kullanmaktadır. Örnek Edinme Süreci Aşamaları 5 aşamadan oluşmaktadır. Bunlar; Sorun belirleme Ekip oluşturma Ortak seçme Bilgi toplama ve analiz Uygulama ve değerlendirmedir. 8
9 Sorun Belirleme Hangi alanda örnek edinme işleminin gerçekleştireceği kararlaştırılmaktadır. Bu aşamada müşteri yakınmaları, istekleri, üretim problemleri, verim kayıpları gibi sorun alanlar incelenerek, bu sorunların hangilerinin örnek edinme süreci aracılığı ile çözümleneceği kararlaştırılmaktadır. Ekip Belirleme Örnek edinme proje ekibi üyelerinin seçilmesi, eğitilmesi ve yönlendirilmesidir. Proje ekibi, konunun niteliğine göre multidispliner yaklaşımla oluşturulabilir. Ekip Belirleme Ekip oluşturduktan sonra, ekibin görev hedefleri belirlenmeli, ekip üyeleri arasında görev paylaşımı sağlanmalı ve görevlerin yerine getirilebilmesi için gerekli kaynaklar ayrılmalıdır. Ekip Belirleme Örnek edinme proje ekibi üyeleri içinde; proje yöneticisi, eğitimci, araştırmacı, sorun çözücü, ara bulucu proje elemanı yer almalıdır. 9
10 Ortak Seçme Örnek edinilecek kurum araştırılmalı ve seçilmelidir. Örnek edinilecek ortağın belirlenmesi için yazılı kaynaklar, uzmanlar, danışmanlar, akademisyenler, kamu kurumları, günlük gazeteler, ticari kurumların yayınladığı dergiler, gazeteler, şirket duyuruları, ürün broşürleri, finansal kurumlardan faydalanılır. Ortak Seçme Ortak seçimi ile ilgili dikkat edilecek bazı hususlar vardır. Örnek edinilecek kurumun, aynı iş kolunda yer alması gerekmez (özgün kıyaslama). Büyük bir otomobil servisi, banka şubesi örnek edinme ortağı olabilir. Örnek edinme ortağı, başka kuruluşta olmayabilir. Ortak Seçme Kendi içinde farklı bölümlerdeki uygulamalar da örnek edinilebilir (iç kıyaslama). Kuruluşun doğrudan rakibi olan kuruluşlara ait ürün, hizmet ve süreçler örnek de alınabilir (rekabete dayalı kıyaslama). Ortak seçme Örnek edinilecek kuruluş, muhakkak bilgi paylaşımına açık olmalıdır. Amaç, kıyaslama uygulamasına gidilecek belirli bir konuda mükemmel olduğu herkesçe kabul edilen herhangi bir kuruluştaki en iyi uygulamaları öğrenmektir (fonksiyonel kıyaslama). Kurumlar birbirine güven vermelidir. 10
11 Bilgi Toplama ve Analiz Konuyla ilgili veri toplama araçları geliştirilmeli, örnek edinme ortağı ile bağlantı kurulmalı ve belirlenen protokol çerçevesinde bilgiler toplanmalıdır. Toplanılan bilgiler, istatistiki olarak değerlendirilmelidir. Uygulama ve Değerlendirme Her uygulamadan sonra, başarı durumu gözden geçirilmelidir. Örnek edinme değerlendirme işlemi bittikten sonra sonuçlanamaz, sürekli bir iştir. Uygulama ve Değerlendirme Örnek edinmede bazı hata kaynakları mevcuttur. Sayılar üzerinde odaklaşma Veri kaynağının tam anlaşılamaması Yanlış ortak seçimi Müşteri ve personel üzerindeki ilginin azalması Değişime direniş önlemlerinin alınmamasıdır. Süreç Yenileme, (Değişim Mühendisliği, Business ProcessReengineering, Reengineering) Süreç yenileme, süreçlerin yeniden yapılandırılması veya değişim mühendisliği olarak aktarılan (Business Process Reengineering-Reengineering) kavramı toplam kalite yönetimi kavramından sonra çok fazla sözü edilmektedir
12 Süreç Yenileme, (Değişim Mühendisliği, Business ProcessReengineering, Reengineering) 10. Süreç Yenileme, (Değişim Mühendisliği, Business ProcessReengineering, Reengineering) 10. Süreç yenileme, işletmelerin rekabet koşularına uyabilmeleri ve müşterilerine daha iyi, daha kaliteli, daha çabuk ve daha ucuz hizmet sunabilmeleri için, işletmeye katma değer yaratmayan faaliyetler ve süreçlerin elimine edilerek işletmenin rekabet koşullarına uyabilmelerini ve işletme bünyesindeki tüm iş yapma usul ve süreçlerinin köklü gözden geçirilmesi ve yeniden yapılandırma sürecini ifade eder. Organizasyon içinde yeni mevkiler oluşturulması, kaldırılması, birleştirilmesi, ilişkilerin ve yerlerinin değiştirilmesi konularını kapsayan, reorganizasyon değil, işlerin yapılma tarzı ve işlerin birleştirilerek süreçlerin oluşturulması konularını içermektedir. Süreç Yenileme, (Değişim Mühendisliği, Business ProcessReengineering, Reengineering) 10. İş, işler ve süreçleri esas alarak her şeye yeniden ve sıfırdan, sil baştan başlamayı hedefleyen bir çalışmadır. Süreç yenileme, sürekli ve küçük gelişmeler yerine köklü ve büyük değişiklikler yapmayı içermektedir. Güçlendirme 10. Bilgi iletişim teknolojisindeki; Gelişmeler Artan rekabet Eğitim düzeyinin ve işinde yükselmek isteyen personelin artması Bilgi ve insan unsurunun en önemli rekabet avantajı haline gelmesi personel güçlendirmeyi gerektirmektedir. 12
13 Güçlendirme 10. İşi fiilen yapan kişinin uzmanlık bilgisini, fırsatları görmesini, gerekli kararları vermesini ve işe karşı tutumunu değiştirerek işin sahibi haline getirilmesidir. Temel Yetenek (öz yetenek, çekirdek yetenek) 10. Bir işletmeyi diğer işletmelerden ayıran, işletmenin vizyonunu gerçekleştirmesinde rol oynayan, rakiplerce kolay taklit edilemeyen bilgi, beceri ve yetenektir. Temel yetenek konusu daha önce anlatıldığı için ayrıntıya girilmemiştir. Küçülme (Downsizing) 10. Amaçları Maliyetleri düşürme, Karar sürecini hızlandırma, Rakiplerin davranışlarına daha hızlı cevap verebilme Haberleşmeyi etkin hale getirme Sonuca dönük çalışma Küçülme (Downsizing) 10. Güçlendirmeyi hızlandırma Müşteriye odaklaşma Verimliliği arttırma Amaçları Sinerjiyi arttırma ve kişisel sorumlulukları daha kolay izlemeyi amaçlayarak çalışanları azaltma, Organizasyondaki mevki (pozisyon) ve hiyerarşik kademeleri azaltmak 13
14 Küçülme (Downsizing) 10. Kurumlar küçülerek te büyüyebilir. Kurumlar küçülerek, daha çabuk karar alabilen, daha çabuk tepki verebilen, müşteri istek ve gelişmelere daha çabuk tepki gösterebilen birimler haline gelmeyi amaçlamaktadır. Küçülmenin personel üzerinde oluşturduğu stres ve personelin kuruma karşı yabancılaşması istenilmeyen durumlardır. Kademe Azaltma 10. İşletmenin en alt kademesi ile en üst kademesi arasındaki mesafeyi kısaltarak, aradaki kademe sayısını azaltmayı amaçlamaktır. Böylelikle organizasyon yapısı daha basık ve yönetim alanı genişleyecektir. Amaç, hem işletmenin organizasyonunu daha yalın hale getirmek, hem de karar veren ile işi fiilen yapan arasındaki mesafeyi azaltmaktır. Öğrenen Organizasyon 10. Bir işletmenin sürekli olarak yaşadığı olaylardan sonuç çıkarması ve bunu değişen çevre koşullarına uyarken kullanması, personelini geliştirici sistem oluşturması ve böylece değişen, gelişen ve kendini yenileyen bir organizasyon olmasıdır. Öğrenen organizasyon, bilgi yaratmak, öğrenmek ve çalışanların bu yönde motivasyonu, ulaşılan sonuçları organizasyon bilgisi haline getirmek ve bu bilgiyi sorun çözerken kullanmaktır. Sanal Organizasyon 10. Değişik coğrafi bölgelerdeki işletmelerin, belirli ürünlerin üretimi amacı ile haberleşme teknolojisi kullanarak birbirlerine bağlanan, sanki tek bir işletme varmış gibi çalışan organizasyondur. 14
15 Doç. Dr. Elif DİKMETAŞ Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu 15
İşletmelerarası Karşılaştırma Kıyaslama Benchmarking
İşletmelerarası Karşılaştırma Kıyaslama Benchmarking Kıyaslama, bir işletmenin kendi performansını yükseltebilmek için, üstün performansı olan diğer işletmeleri incelemesi, bu işletmelerin iş yapma usulleri
DetaylıMODERN-SONRASI ÇAĞDAŞ ve GÜNCEL KAVRAMLAR ve YAKLAŞIMLAR
MODERN-SONRASI ÇAĞDAŞ ve GÜNCEL KAVRAMLAR ve YAKLAŞIMLAR Bugün itibariyle bakıldığında, yönetimin diğer konuları da organizasyon konusuna benzer şekilde kendi içlerinde ayrıntılı bir şekilde incelenmeye
DetaylıİÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM YÖNETİM İLE İLGİLİ KAVRAMLAR VE YÖNETİM SÜRECİNE BAKIŞ
İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM YÖNETİM İLE İLGİLİ KAVRAMLAR VE YÖNETİM SÜRECİNE BAKIŞ 1. YÖNETİM İLE İLGİLİ KAVRAMLAR... 2 1.1. Yönetimin Anlamı ve Tanımı... 3 1.2. Yönetici Tanımı... 5 1.2.1. Yöneticinin Nitelikleri...
DetaylıÖnceden belirlenmiş sonuçlara ulaşabilmek için organize edilmiş faaliyetler zinciridir.
PROJE YÖNETİMİ Proje: Önceden belirlenmiş sonuçlara ulaşabilmek için organize edilmiş faaliyetler zinciridir. Proje Yönetimi: Kısıtlı zaman, maliyet ve teknik durumları dikkate alarak, projenin en etkin
DetaylıTüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler
Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde
DetaylıİÇİNDEKİLER. Önsöz... v. 1. Bölüm Toplam Kalite Yönetimi (Total Quality Management)
İÇİNDEKİLER Önsöz... v 1. Bölüm Toplam Kalite Yönetimi (Total Quality Management) 1. Toplam Kalite Yönetiminin Tanımı, Önemi, Gelişimi ve Guruları... 1 2. Turizm Sektörü Açısından Toplam Kalite Yönetimi
DetaylıKurumsal Eğitimlerimiz
2017 Kurumsal Eğitimlerimiz İçindekiler YÖNETİCİLİK ve YÖNETİM BECERİLERİ EĞİTİMLERİ... 11 Yöneticilik ve Liderlik Eğitimi... 11 Finansçı Olmayanlar için Finans Yönetimi Eğitimi... 12 Yönetimde Temel Yaklaşımlar
DetaylıKısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım
Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?
DetaylıİÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 DEĞİŞİM OLGUSU
İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 DEĞİŞİM OLGUSU 1.1. Değişim ve Önemi...5 1.2. Değişimin Tanımı...7 1.3. Değişimin Benzer Kavramlarla İlişkisi...10 1.4. Değişimin Nedenleri...12 1.5. Değişimin Çeşitleri...21 1.6. Değişimin
Detaylı7. HAFTA MODERN SONRASI ÇAĞDAŞ VE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR. SKY108 Yönetim Bilimi-Yasemin AKBULUT
7. HAFTA MODERN SONRASI ÇAĞDAŞ VE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR 1 2 Ders İçeriği Kültürel Farklılıklar Yaklaşımı Toplam Kalite Yönetimi Öğrenen Örgütler Yaklaşımı 3 KÜLTÜREL FARKLILIKLAR YAKLAŞIMI Küreselleşme etkisi
DetaylıYÖNETİM VE LİDERLİK BECERİLERİNİ GELİŞTİRME PROGRAMLARI
YÖNETİM VE LİDERLİK BECERİLERİNİ GELİŞTİRME PROGRAMLARI YÖNETİM VE LİDERLİK BECERİLERİNİ GELİŞTİRME PROGRAMLARI 01 02 03 YÖNETİM VE LİDERLİK BECERİLERİNİ GELİŞTİRMEK YÖNETİCİLER İÇİN KOÇLUK BECERİLERİ
DetaylıÖrgütsel Yenilik Süreci
Örgütsel Yenilik Süreci TEKNOLOJİ VE İNOVASYON YÖNETİMİ -Hafta 5 Örgütsel Yenilikçilik Süreci-Planlaması Dr. Hakan ÇERÇİOĞLU 1 2 1 Örgütsel Yeniliğin Özellikleri Örgütsel bağlamda yenilik, örgütü ve üyelerini
DetaylıSağlık Kurumları Yönetimi
Sağlık Kurumları Yönetimi Yönetim Tarihçesi ve Teorileri 3 Yrd. Doç. Dr. Perihan ŞENEL TEKİN Yönetimde Modern- Sonrası Çağdaş ve Güncel Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar Organizasyonlarda Çevreye Uyum
DetaylıSAĞLIK KURUMLARINDA YÖNETİM TEORİLERİ
Sağlık Kurumlarında Yönetim Teorileri Sağlık Yönetimi Tezsiz Yüksek Lisans Programı SAĞLIK KURUMLARINDA YÖNETİM TEORİLERİ 1 Sağlık Kurumlarında Yönetim Teorileri İçindekiler 1.1. GENEL DERS KONUSU... 3
DetaylıSAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ
SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ Yönetim Yönetim Yönetim Başkaları aracılığı ile amaçlara ulaşmaktır. İnsanlara iş yaptırma bilim ve sanatıdır. Yönetim Örgüt amaçlarının ekonomik, verimli ve etkili olarak gerçekleştirilmesi
DetaylıSAĞLIK KURUMLARI YÖNETİM TEORİLERİ
SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ TEZSİZ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİM TEORİLERİ Doç. Dr. Elif DİKMETAŞ YARDAN 1 Ünite: 10 ÇAĞDAŞ VE GÜNCEL KAVRAMLAR, YAKLAŞIMLAR Doç. Dr. Elif DİKMETAŞ YARDAN
DetaylıSAĞLIK KURUMLARI YÖNETİM TEORİLERİ
SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ TEZSİZ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİM TEORİLERİ Doç. Dr. Elif DİKMETAŞ YARDAN 1 Ünite: 9 MODERN SONRASI ÇAĞDAŞ ve GÜNCEL KAVRAMLAR, YAKLAŞIMLAR Doç. Dr. Elif
Detaylı* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar,
İNSAN KAYNAKLARI UZMANLIĞI EĞİTİMİ Rekabetçi ve etkin süreç yönetimi için öncelikli olan entellektüel sermaye olarak kabul edilen insan kaynağı yönetiminde doğru stratejiler oluşturmak günümüz başarılı
Detaylı1.2. İLERİ GÖRÜŞ, GÖREV VE AMAÇLAR ÖĞRENME VE DENEYİM EĞRİLERİ
İÇİNDEKİLER GİRİŞ ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 Bölüm 1: YÖNETİM STRATEJİSİ -----------------------------------------------------------------
DetaylıKÜÇÜK İŞLETMELERDE YÖNETİM İŞLEVİ VE YENİ YÖNETİM YAKLAŞIMLARI. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK
KÜÇÜK İŞLETMELERDE YÖNETİM İŞLEVİ VE YENİ YÖNETİM YAKLAŞIMLARI Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK KÜÇÜK İŞLETMELERDE YÖNETİM İŞLEVİ VE YENİ YÖNETİM YAKLAŞIMLARI İşletmeler çeşitli faaliyetleri yerine getirmek
DetaylıBİRİM KALİTE GÜVENCESİ DEĞERLENDİRME RAPORU. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı
BİRİM KALİTE GÜVENCESİ DEĞERLENDİRME RAPORU Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 2018 Birim Kalite Politikası Üniversitemiz ve birimimiz misyonu, vizyonu doğrultusunda; eğitim, araştırma ve yönetim faaliyetlerine
DetaylıSTRATEJİ FORMÜLASYONU
STRATEJİ FORMÜLASYONU ULUSLARARASI STRATEJİLER Uluslararası Strateji Uluslararası düzeydeki dağınık iştiraklere ait faaliyetlerin birbirlerinden bağımsız biçimde ve aynı zamanda ana şirket ile min koordinasyon
Detaylıeğiticinin değişen rolü ve eğitici gelişimi
eğiticinin değişen rolü ve eğitici gelişimi Yrd. Doç. Dr. Hatice ŞAHİN EÜTF, TEAD 9 Kasım 2007 sunum planı değişim nedenleri değişime eğitici tepkisi eğitici rolleri rolleri bilmenin yararı eğitici gelişimi
DetaylıBÖLÜM 2 - KÜÇÜK İŞLETMELER
BÖLÜM 2 - KÜÇÜK İŞLETMELER Girişimci işletmeler genellikle küçük işletmeler ya da aile işletmeleri olarak bilinir. Girişimci paradoksu: Girişimcilik, küçük işletmelerin büyümesine ve yüksek performans
DetaylıMBA 507 (11) Örgüt Yapısının Temelleri
MBA 507 (11) Örgüt Yapısının Temelleri Ofis İnsanı Tipleri http://www.youtube.com/watch?v=3ob-kacgfok ÖRGÜT YAPISI Örgüt yapısı bir örgütte görevlerin biçimsel olarak nasıl bölüneceğini, sınıflanacağını,
DetaylıİŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)
İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama
Detaylı2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU
2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme
DetaylıİNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE TEMEL KAVRAMLAR İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY) İKY Gelişimi İKY Amaçları İKY Kapsamı İKY Özellikleri SYS BANKASI ÖRNEĞİ 1995 yılında kurulmuş bir
DetaylıAJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz
AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola
DetaylıT.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Sanayi Bölgeleri Genel Müdürlüğü. Kümelenme Destek Programı
T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Kümelenme Destek Programı Fadime YILMAZ San. ve Tek. Uzmanı 1 Küme Kümeler, özellikle de aynı faaliyet alanında hem rekabet içinde olan hem de birbirleriyle işbirliği
DetaylıPROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN
PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN İnsan kaynakları bir organizasyondaki tüm çalışanları ifade eder. Diğer bir deyişle organizasyondaki yöneticiler, danışmanlar,
DetaylıOTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ TRZ203U
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ TRZ203U KISA ÖZET DİKKAT Burada ilk 4 sahife gösterilmektedir. Özetin tamamı için sipariş veriniz www.kolayaof.com 1 ÜNİTE 1: DESTEK HİZMETLER KAVRAMI OTEL İŞLETMELERİNDE
DetaylıZoho CRM - Man3S Yönetim Sistemleri Standartları Yazılımı
Zoho CRM - Man3S Yönetim Sistemleri Standartları Yazılımı TÜM YÖNETİM SİSTEMLERİ STANDARTLARI İÇİN BİR YAZILIM PAKETİ SOFTWARE FOR MANAGEMENT SYSTEM STANDARDS Kurumsal Yönetim Sistemi Katmanları İş Modeli
Detaylı( ( ( ( ( ( Müşteri Odaklılık
Tesis yönetim hizmetleri, ülkemizin gelecek dönemde daha da önem vereceği bir dışarıdan temin kalemi olacaktır. Sektörde olan bizler, deneyimimizle bu sektöre değer katmaya devam edeceğiz. HAKKIMIZDA Tüm
DetaylıTedarik Zinciri Yönetimi
Tedarik Zinciri Yönetimi -Üretme ve Dışarıya Yaptırma Kararları- Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYAN Üretme ve Dışarıya Yaptırma Kararları İșletmeler, müșteri gereksinimlerinin karșılanması için hem doğrudan bu
DetaylıKlinik Mikrobiyoloji Uzmanlık Eğitimi Beklentiler - Öneriler
Klinik Mikrobiyoloji Uzmanlık Eğitimi Beklentiler - Öneriler Eğitici Gözüyle (Üniversiteden Bakış) Selda Erensoy Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Tıbbi Mikrobiyoloji Anabilim Dalı Tıp alanında uzmanlık eğitimi
DetaylıTedarik Zincirinde Satın Alma ve Örgütsel İlişkiler
Tedarik Zincirinde Satın Alma ve Örgütsel İlişkiler Arş.Gör. Duran GÜLER Ege Üniversitesi Ziraat Fakültesi Tarım Ekonomisi Bölümü Satın Alma ve Tedarik Satın Alma: Üretimde kullanılmak ya da yeniden satmak
DetaylıBİRİM KALİTE GÜVENCESİ DEĞERLENDİRME RAPORU. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı
BİRİM KALİTE GÜVENCESİ DEĞERLENDİRME RAPORU Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 2019 BİRİM KALİTE POLİTİKASI Üniversitemiz ve birimimiz misyonu, vizyonu doğrultusunda; eğitim, araştırma ve yönetim faaliyetlerine
Detaylıİç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere Sahip Olduğunuzdan Emin misiniz?
Türkiye nin en popüler iş arama ve işe alma platformları olan yenibiriş.com da 1500, kariyer.net te ise 2000 e yakın İç Kontrol başlıklı ilan bulunmaktadır. İç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere
DetaylıİÇİNDEKİLER. Birinci Kısım YÖNETİM KAVRAMI VE GELİŞİMİ. 1. Bölüm YÖNETİME GİRİŞ
İÇİNDEKİLER Birinci Kısım YÖNETİM KAVRAMI VE GELİŞİMİ 1. Bölüm YÖNETİME GİRİŞ 1.1. Yönetimin Kavramsal İçeriği... 3 1.2. Yönetim İşlevleri... 4 1.3. Yönetim Kademeleri ve Özellikleri... 7 1.4. Yönetsel
DetaylıYÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları
YÖNETİCİ GELİŞTİRME 360 Yönetici Geliştirme Eğitimi İşletmelerde kalıcı başarının sağlanması, kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu, yüksek performans göstermeye odaklanmış; motive olmuş takımları oluşturmak
DetaylıKurumsallaşma Eğitimi
Eğitimler Kurumsallaşma Eğitimi İÇERİK Aile şirketlerinde kurumsallaşma ihtiyacı Kurumsallaşmanın gerektirdikleri İhtiyaç analizleri Kurumsallaşmanın önündeki engeller Aile firmalarında iletişim Problemler
DetaylıTeknoloji Şirketleri için Yönetim & Liderlik MasterClass Oturumları Kurgusu ve İçeriği.
Yayın Tarihi : Eylül 2017 MindMomentum by Selim Geçit Teknoloji Şirketleri için Yönetim & Liderlik MasterClass Oturumları Kurgusu ve İçeriği. i DÖKÜMANIN AMACI Çalışan sayısı arttıkça karmaşıklaşan yönetsel
Detaylı28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz
Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız
DetaylıTedarik Zinciri Yönetimi
Tedarik Zinciri Yönetimi Arş.Gör. Duran GÜLER Ege Üniversitesi Ziraat Fakültesi Tarım Ekonomisi Bölümü Tedarik Zinciri Yönetimi Tedarik zinciri boyunca tedarik ve zinciri içinde müşteri tatmin düzeyini
DetaylıTOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 4.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER Kalite Planlaması Kalite Felsefesi KALİTE PLANLAMASI Planlama, bireylerin sınırsız isteklerini en üst düzeyde karşılamak amacıyla kaynakların en uygun
Detaylıİnovasyon, farklı, değişik, yeni fikirler geliştirmek ve bunları uygulamaktır.
İNOVASYON İNOVASYON NEDİR İnovasyon, farklı, değişik, yeni fikirler geliştirmek ve bunları uygulamaktır. Daha önce çözülmemiş sorunları çözmeyi, Daha önce karşılanmayan ihtiyaçlara cevap vermeyi, Var olan
DetaylıOkul Temelli Mesleki Gelişim Nedir?
Okul Temelli Mesleki Gelişim Nedir? Okul Temelli Mesleki Gelişim (OTMG), okul içinde ve dışında öğretmenlerin mesleki bilgi, beceri, değer ve tutumlarının gelişimini destekleyen, etkili öğrenme ve öğretme
DetaylıHastane Yönetimi-Ders 2 Yönetim Teorileri
Hastane Yönetimi-Ders 2 Yönetim Teorileri Öğr. Gör. Hüseyin ARI 1 İçerik Yönetim düşüncesinin gelişimi Yönetim üzerine yapılan çalışmalar Klasik Yönetim Neoklasik Yönetim Modern Yönetim Düşüncesi Çağdaş
DetaylıTakdim Sırası. * Sanal Organizasyon ve Özellikleri. * Elektronik Ticaret. * Elektronik Ticaret Türleri. * Türkiye de Elektronik Ticaret 2/28
Takdim Sırası * Sanal Organizasyon ve Özellikleri * Elektronik Ticaret * Elektronik Ticaret Türleri * Türkiye de Elektronik Ticaret 2/28 Sanal Organizasyonlar * Sanal (Virtual) : Fiilen mevcut olmayan
DetaylıMarmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program
Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli
DetaylıBursa Yenileşim Ödülü Başvuru Raporu
1- YENİLEŞİM YÖNETİMİ / LİDERLİK Liderler, yenilikçi bir kurum için gerekli olan ihtiyaçlar doğrultusunda; Yenileşim doğrultusunda vizyonu oluştururlar, Strateji ve politikaları tanımlarlar, Farkındalık
DetaylıDSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi
Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI. Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat
STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat HAFTA 1: Giriş ve Temel Kavramlar 1/29 NİÇİN STRATEJİK YÖNETİM? İşletmeler olarak hangi koşullarda strateji geliştirmeye ihtiyaç duymayız?
DetaylıT. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ
T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;
DetaylıAvrupa ve Asyanın kesişim noktasında, Türkiye OECD ülkeleri arasındaki en yüksek GSMH ye sahiptir.
2012 Avrupa ve Asyanın kesişim noktasında, Türkiye OECD ülkeleri arasındaki en yüksek GSMH ye sahiptir. Türkiye aynı zamanda Orta Doğu ve Orta Asya ile bağları dolayısıyla önemli bir durumdadır. Sonuç
DetaylıTURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur?
TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? BAŞVURU ÖNCESİ Ön Koşul: Müracaat eden markanın Türkiye de tescilinin yapılmış olması, yurtdışında da ibraz edeceği İş Planında belirtilecek hedef pazarlarının en
DetaylıİÇ DENETİM NEDİR? Ali Kamil UZUN, CPA, CFE
İÇ DENETİM NEDİR? Ali Kamil UZUN, CPA, CFE İçinde bulunduğumuz mayıs ayı Uluslararası İç Denetçiler Enstitüsü (IIA) tarafından tüm dünyada Uluslararası İç Denetim Farkındalık Ayı olarak ilan edilmiştir.
DetaylıULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI KONTROL ORTAMI STANDARTLARI
Standart Kod No 1 Kamu İç Kontrol Standardı ve Şartı ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI KONTROL ORTAMI STANDARTLARI Mevcut Durum Sorumlu Birim Eylem Kod No Öngörülen Eylem veya
DetaylıSPORDA STRATEJİK YÖNETİM
SPORDA STRATEJİK YÖNETİM 3.Hafta Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 SÜRECİ Stratejik Planlama Stratejik planlama, özetle, bir kuruluşun aşağıdaki dört temel soruyu cevaplandırmasına yardımcı olur: Neredeyiz? Nereye
DetaylıYapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası
Yapı Kredi Finansal Kiralama A. O. Ücretlendirme Politikası Bu politika, Yapı Kredi Finansal Kiralama A.O. nın ( Şirket ) faaliyetlerinin kapsamı ve yapısı ile stratejileri, uzun vadeli hedefleri ve risk
DetaylıA- YENİLEŞİM YÖNETİMİ
Yenileşim süreci içinde olan bir firmada aşağıda yer alan temel ölçütler aranır. A- YENİLEŞİM YÖNETİMİ 1-LİDERLİK Liderler, yenilikçi bir kurum için gerekli olan ihtiyaçlar doğrultusunda; Yenileşim doğrultusunda
DetaylıMarmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program
Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli
DetaylıSedona. Eğitim Kataloğu
Eğitim Kataloğu 1. Organizasyonel yapılanma Organizasyonel yapılanma kapsamında yer alan takım yapıları, yönetim anlayışı, yazılım süreçleri gibi kavramlar, yazılım projelerini başarıya taşıyan yapıtaşları
DetaylıLojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli
Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet
DetaylıİKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ İŞLETME BÖLÜMÜ DERS BİLGİ PAKETİ Dersin Kodu / Adı İŞL 104/ YÖNETİM VE ORGANİZASYON 1. Sınıf Bahar Dönemi
Sınıfı / Dönemi Dili Düzeyi Türü Kategorisi Kredisi Eğitim Şekli Ön Koşul Dersler Öğretim Üyesi Diğer Öğr. Üyeleri Yardımcılar Ders Saatleri Değerlendirme Ölçütleri Türkçe Lisans Zorunlu İKTİSADİ VE İDARİ
DetaylıSTRATEJİK PLAN
STRATEJİK PLAN 2012-2016 2013 2 T. C. İSTANBUL MEDİPOL ÜNİVERSİTESİ İçindekiler SUNUŞ... 5 YÖNETİCİ ÖZETİ... 7 1. STRATEJİK ANALİZ 1.1. Tarihçe... 9 1.2. Stratejik Planlama Süreci.... 9 1.3. İstanbul Medipol
Detaylıİşletmelerde Stratejik Yönetim
İşletmelerde Stratejik Yönetim Bölüm 1 Stratejik Yönetim İlgili Terim ve Kavramlar Yönetim ve Stratejik Yönetim Örgüt İki veya daha fazla bireyin amaçlarını gerçekleştirmek için bir araya gelerek işbirliği
Detaylı2015 KURUMSAL EĞİTİM PROGRAMI
2015 KURUMSAL EĞİTİM PROGRAMI "İŞ HAYATINIZI YÖNETİN" EĞİTİM SÜRESİ (GÜN) "Yeni Geleni Geliştirmek" - İş Hayatına Giriş ve Uyum 1 "Teknik Ekibi Geliştirmek" - Service Business (S- Business) 2 "Gerçekleştirme
DetaylıYapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası Bu politika, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. nin (Banka) faaliyetlerinin kapsamı ve yapısı ile stratejileri, uzun vadeli hedefleri ve risk yönetim yapısına
Detaylı2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri
2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 2 Maliye Bakanlığının Yönetim Birimleri Limited Şirketler Kurumlar Ticari işletmeler ve fonlar HANSEL LTD SATIN ALMA KURUMU
DetaylıBölüm 9. İş Yönetim Stratejileri : Rekabet Stratejileri İş Yönetim Stratejileri/Rekabet Stratejileri KURUMSAL STRATEJİLER
Bölüm 9 İş Yönetim Stratejileri : Rekabet Stratejileri İş Yönetim Stratejileri/Rekabet Stratejileri İşletmenin günlük yaşamı ile ilgili olarak, içinde bulunduğu pazarda rakiplerine karşı nasıl hareket
DetaylıİÇİNDEKİLER ÖNSÖZ Bölüm 1 KRİZ YÖNETİMİ 11
İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ III Bölüm 1 KRİZ YÖNETİMİ 11 1.1.Krizin Tanımı ve Özellikleri 13 1.2.Kriz Dönemleri 15 1.2.1.Krizin Gelişme Dönemi 15 1.2.1.1. İç ve Dış Değişiklikleri Fark Etmeme ( Körlük) 15 1.2.1.2.
DetaylıMANİSA CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK HİZMETLERİ MESLEK YÜKSEKOKULU
MANİSA CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK HİZMETLERİ MESLEK YÜKSEKOKULU MİSYON Analitik düşünceye sahip, sorunlara uygun çözümler geliştirebilen, yetki ve sorumluluklarını vakarla taşıyabilecek bilgi ve becerilerle
DetaylıOKYANUS İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİMLERİ İŞ ANALİZLERİ VE İŞ TANIMLARININ HAZIRLANMASI
OKYANUS Okyanus İnsan Kaynakları Eğitimleri İş Analizleri, İş Tanımları Mülakat Teknikleri Yetkinlik Yönetimi Performans Yönetimi Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi İnsan Kaynaklarına Geçiş İŞ ANALİZLERİ
Detaylıİç Denetim, Risk ve Uyum Hizmetleri. Danışmanlığı
İç Denetim, Risk ve Uyum Hizmetleri Danışmanlığı bölümünde çalışan profesyonellerimiz, birçok yerel ve uluslararası şirkette, organizasyon çapında risk ve kurumsal yönetim konularında yardımcı olmak ve
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ
STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını
DetaylıÇOCUK HEMŞİRELİĞİ EĞİTİMİNDE BİLİŞİM VE TEKNOLOJİNİN KULLANIMI
15. MİLLİ ÇOCUK HEMŞİRELİĞİ KONGRESİ ÇOCUK HEMŞİRELİĞİ EĞİTİMİNDE BİLİŞİM VE TEKNOLOJİNİN KULLANIMI Doç. Dr. Ayşe GÜROL Atatürk Üniversitesi, ayseparlak42@gmail.com Bilim ve teknoloji alanında değişim
DetaylıGünümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!
YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm
DetaylıŞirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1
Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 İnsan Kaynakları nın ajandasında neler var? Hiyerarşik yapıdan
DetaylıÜRETİM -YÖNETİM. Ürün nedir? Üretim ve Hizmet nedir? Sizin üretmeyi düşündüğünüz ürün/hizmet nedir?
ÜRETİM -YÖNETİM Ürün nedir? Üretim ve Hizmet nedir? Sizin üretmeyi düşündüğünüz ürün/hizmet nedir? Üretim, insan ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla mal veya hizmetlerin meydana getirilmesi işlemine denir.
DetaylıKURUMSAL DIŞ DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ
KURUMSAL DIŞ DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ Yükseköğretim Kalite Kurulu NİSAN, 2016 YÜKSEKÖĞRETİM KURULU Yükseköğretim Kalite Kurulu 06539 Bilkent/ANKARA İçindekiler Kurumsal Dış Değerlendirme İlkeleri... 3 A.
DetaylıDENGELİ KURUMSAL KARNE
DENGELİ KURUMSAL KARNE M. Görkem Erdoğan 13 Mayıs 2016 Bu sunuya ve konunun pdf dosyasına, adresinden erişilebilir. İÇİNDEKİLER Dengeli Kurumsal Karne Nedir? Dengeli Kurumsal Karnenin Tarihi BSC Dörtlüsü
DetaylıMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM Küreselleşme ve bilgi teknolojilerindeki gelişmeler sonucunda ortaya çıkan değişim işletmelerin müşteri profilini de değiştirmiştir. Müşteriler eskiden pazarda ne bulursa
DetaylıTOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK
TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ Drucker, liderliği, ne tam karizma, ne de kişilik olarak tanımlamaktadır.lider, liderliği
DetaylıStratejik Plan 2015-2019
Stratejik Plan 2015-2019 Bu Stratejik Plan önümüzdeki beş yıl Bezmiâlem in gelmesini umut ettiğimiz yeri ve buraya nasıl geleceğimizi anlatan bir Vizyon Belgesidir. 01.01.2015 Rektör Sunuşu Sevgili Bezmiâlem
DetaylıTaN Yönetim Danışmanlığı
Hakkımızda TaN, 2014 yılında farklı alanlarda deneyimli profesyoneller tarafından kurulmuş bir danışmanlık şirketidir. TaN Yönetim Danışmanlığı, verdiği hizmetlerle kurumlarda fark ve değer yaratmayı ilke
DetaylıÖzet Tanıtım Dokümanı
Özet Tanıtım Dokümanı Istanbul, 2016 UME GLOBAL, kurumsal finansman / özel girişim sermayesi alanlarında danışmanlık hizmeti veren güvenilir bir ortaktır Geçmiş Deneyimler Toplamda 80 yılı aşkın endüstri,
DetaylıCREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014
CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve
DetaylıKIYASLAMA NEDİR? KIYASLAMA * Başkalarından Öğrenmek KIYASLAMA NEDİR? KIYASLAMA NEDİR? GEÇMİŞTEN BİR KIYASLAMA ÖRNEĞİ NASIL KULLANILIR?
KIYASLAMA NEDİR? KIYASLAMA * Başkalarından Öğrenmek Doç. Dr. Kazım Sarı Beykent Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dünyada mevcut en iyi veya daha iyi uygulamaların araştırılması, bulunması
DetaylıKULLANIM ÖRNEĞİ KATALOĞU. Yammer'ı sosyal çalışma alanınız olarak kullanın ve iş birliği, yenilik ve katılımın başlamasını sağlayın.
KULLANIM ÖRNEĞİ KATALOĞU Yammer'ı sosyal çalışma alanınız olarak kullanın ve iş birliği, yenilik ve katılımın başlamasını sağlayın. Yammer Kullanım Örneği Kataloğu Yammer, güncelleştirmeleri paylaşmanızı,
DetaylıKURUM İMAJININ OLUŞUMUNDA KALİTE FAKTÖRÜ
Ünite 11 KURUM İMAJININ OLUŞUMUNDA Öğr. Gör. Şadiye Nur GÜLEÇ Bu ünitede, sponsorluk konusu işlenecektir. Uzun dönemde, kurum imajını etkileyen en önemli unsurlardan bir ürün kalitesi dir. Kalite, bir
DetaylıSibernetik Sistemler. İç Mevzuatın Önemi ve «Doğru Ellerde Hazırlanmış İç Mevzuatın Kuruma» Faydaları
Sibernetik Sistemler İç Mevzuatın Önemi ve «Doğru Ellerde Hazırlanmış İç Mevzuatın Kuruma» Faydaları Yönetimin Tarihsel Gelişimi Bilimsellik Çarpanı İnovasyon Yeteneği NEWYORK + KABİL - Öğrenen Organizasyon
DetaylıBölüm 1. Stratejik Yönetim İlgili Terim ve Kavramlar. İşletme Yönetimi. Yönetim ve Stratejik Yönetim. Yönetim, bir işletmenin ve örgütün amaçlarını
Bölüm 1 Stratejik Yönetim İlgili Terim ve Kavramlar Ülgen & Mirze 2004 Yönetim ve Stratejik Yönetim İşletme Yönetimi Örgüt İki veya daha fazla bireyin amaçlarını gerçekleştirmek için bir araya gelerek
DetaylıISO Nedir? denir. ISO 16001, Enerji yönetimi standardı, maliyetlerinizi ve sera gazı emisyonlarınızı indirgeme temelli, etkili bir enerji yöneti
BS EN 16001 ENERJİ YÖNETİM SİSTEMİ BELGESİ WHİTE PAPER HAKKINDA TEMEL BİLGİLER BS EN 16001 STANDARDİZASYONU 1999 dan beri Bilgilendiriyoruz, Belgelendiriyoruz ISO 16001 Nedir? denir. ISO 16001, Enerji
DetaylıYeşil Kitap Çerçeve, Temel Bulgular ve Politika Önerileri
Toplam Faktör Verimliliği Politika Çerçevesi Geliştirilmesi için Teknik Destek Projesi Yeşil Kitap Çerçeve, Temel Bulgular ve Politika Önerileri 29 Mart 2018, İstanbul Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye
DetaylıSedona. Nisan 2013 Eğitim Kataloğu
Nisan 2013 Eğitim Kataloğu 8 Nisan 2013 Sedona, yazılım firmalarına ve büyük çaplı organizasyonların bilişim departmanlarına organizasyonel yapılanma, yöneticilik, takım çalışması ve kalite süreçleri alanlarında
DetaylıYenilikçi Çözüm Ortağınız
Yenilikçi Çözüm Ortağınız www.goldgirisim.com GOLD GİRİŞİM HAKKIMIZDA GOLD ORGANİZASYON TEMİZLİK TEKSTİL PAZARLAMA SAN. VE TİC. A.Ş. olarak; Verdiğimiz hizmetlerde, ilgili sektörlerden pay almanın, rekabet
DetaylıGLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ
GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ Modern Yönetim Yaklaşımları İle Bir Dünya Markasının Modern Yönetim ve Global Perakende Yapısını Kurmaya Yönelik Değişim Projesi Dr. Abdurrahman Baş www.abdurrahmanbas.com
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI. Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat
STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat HAFTA 3: Stratejik Yönetim Süreçleri 1/29 Kişi, grup ve örgütün düşünce ve davranışlarına rehberlik eden idealler, inançlar ve ilkeler
Detaylı