uygulamasıyla yolculuk plan bilgisi ve bilet satın alma

Transkript

1 Başka sorunuz mu var? Çalışanlarımız size memnuniyetle yardımcı olacaktır: Schlaue Nummer / (Sabit hattan her arama 0,20 Euro; cep telefonundan her arama en fazla 0,60 Euro) Çevrimiçi yolculuk plan bilgisi Verkehrsverbund Rhein-Ruhr Augustastraße Gelsenkirchen Rhein-Ruhr Taşımacılık Birliği iyi yolculuklar diler Mobil cihazlardaki VRR uygulamasıyla yolculuk plan bilgisi ve bilet satın alma Son güncelleme: Ocak 2017

2 2017 Abonman başvurusu Bu broşürde! Biletler, abonman bileti veya aylink biletolarak alinabilir

3 Ticket2000 und Ticket1000 Biletler, abonman bileti veya aylık bilet olarak alınabilir. Bilet özellikleri Seçilen kapsam alanında her zaman veya 9.00 dan itibaren kullanılabilir İsteğe bağlı olarak devredilebilir İstediğiniz zaman bisiklet taşıma imkânı Ticket2000 Ticket1000 Ticket1000 ve Ticket2000, kişiye özel biletlerdir ve sadece fotoğraflı bir kimlikle birlikte geçerlidirler. Fiyat basamakları A1 A2 Aylık bilet** 76,40 80,40 Abonman bileti 67,17 70,69 Aylık/yıllık ekonomik abonelik*** 9,23/110,76 9,71/116,52 9 Uhr aylık bilet** 56,85 59,55 9 Uhr abonelik bileti 49,98 52,36 Aylık/yıllık ekonomik abonelik*** 6,87/82,44 7,19/86,28 Fiyat basamakları A1 A2 Aylık bilet** 67,85 71,65 Abonman bileti 59,65 62,99 Aylık/yıllık ekonomik abonelik*** 8,20/98,40 8,66/103,92 9 Uhr aylık bilet** 50,25 53,00 9 Uhr abonelik bileti 44,18 46,60 Aylık/yıllık ekonomik abonelik*** 6,07/72,84 6,40/76,80 2 ** Esnek başlangıç zamanı seçeneğiyle 30 günlük bilet olarak çevrimiçi alınabilir *** Yıllık abonelikteki bir Ticket2000/Ticket1000 fiyatı baz alınarak hesaplanan ortalama değerler

4 Ekstralar Pzt Cu, dan sonra. Hafta sonlarında ve tatil günlerinde tüm gün* Ücretsiz yolculuk Hareket özgürlüğü garantisi 1 yetişkin 3 çocuk (6 14 yaş) Birlik çapında geçerli 25 Euro ya kadar 5.00 ile arasında kullanabilirsiniz; 50 Euro ya kadar ile 5.00 arasında kullanabilirsiniz 50 Euro ya kadar istediğiniz zaman kullanabilirsiniz *ertesi gün 3.00 e kadar A3 B C D 83,00 117,15 151,25 194,50 72,97 103,00 132,98 171,00 10,03/120,36 14,15/169,80 18,27/219,24 23,50/282,00 61,40 88,70 113,25 146,70 53,98 77,99 99,57 128,98 7,42/89,04 10,71/128,52 13,68/164,16 17,72/212,64 A3 B C D 74,30 107,40 142,30 181,30 65,32 94,43 125,11 159,40 8,98/107,76 12,97/155,64 17,19/206,28 21,90/262,80 54,75 79,35 104,65 135,10 48,14 69,76 92,01 118,78 6,61/79,32 9,59/115,08 12,64/151,68 16,32/195,84 Fiyat basamağı A1 A3 arasındaki şehirler için bkz. sayfa 8 9 Euro cinsinden fiyat bilgisi 3

5 Toplu olarak daha uygun: Yıllık abonelikte Ticket2000 veya Ticket1000 Güne erken başlayan veya güne geç başlayanlardan olmanız farketmez: Ticket2000 veya Ticket1000 ve saat 9-seçeneği uygun yıllık abonman seçeneği ile de mevcuttur. Bununla sadece zamandan ve paradan tasarruf etmez, aynı zamanda devamlı müşteriler için çok sayıda başka özelavantajların tadına varırsınız. Gördüğünüz gibi: Abo bilet ile sadece kazanırsınız! Abo bilet uygulamasından nasıl kazançlı olursunuz: Aylık bilete kıyasla daha uygun fiyat eticket sayesinde (çip kart) aylık pul değişimini unutma riski kalkar ve KundenCenter merkezine gitmek zorunda kalmazsınız Fiyat kademesinin aylık olarak kısa süreli değiştirilmesi mümkündür Düşük bir işlem masrafı ve kimlik ibrazı ile kartınızı kaybettiğinizde sorunsuz, hızlı değişim Abonmanlar için ödeül defterinden AboLust kapsamında boş zamanlarınız ve kültürel gezilerde yılda iki kez cazip teklifler ve indirimler Abonmanlığın ay sonundan altı hafta önce erken feshi mümkündür ilk abonman yılında aylık bilete yönelik bir fark tutarı ardıl hesaplanır Öneri: Başvuru sırasında veya çip kartınızı müşteri hizmetleri merkezinden teslim almada kimliğinizi yanınızda bulundurmayı unutmayınız! 4

6 Gecikmede: Mobilite garantisi Çalışma akışının etkilenmesi, araçlarda ve sistemlerde arızalar, durum, yanlış park ve benzeri vakalar otobüslerin ve trenlerin gecikmesine neden olabilir. Buna rağmen mobil kalmanızı garanti edebiliriz. Mobilite garantimiz hedef adrese kadar size bir taksi veya ek bedel gerektiren bir tren (IC/EC veya ICE) kullanmanızı mümkün kılar. Tam gün olarak 50,00 Euro'ya kadarki ek masrafları size iade etmekteyiz, eğer Tarafınızdan seçilen toplu taşıma aracı sefer planında belirtilen zamandan itibaren 20 dakikadan daha fazla bir süre boyunca duraktan hareket etmezse ve Hedef noktaya kadar otobüs ve tren ile toplu taşıma seyahat alternatifleri mevcut olmadığında. Mobilite garantisi grev faaliyetleri, hava muhalefeti, doğal afet ve bomba tehdidi sonucunda oluşan gecikmelerde geçerli değildir. Giderlerinizin karşılanması için bir başvuruda bulunmalısınız. Bu hususa ilişkin formu taşımacılık şirketinden veya Internetten temin edebilirsiniz. Öneri: Mobilite garantisinden sadece siz değil yanınızda bulunan diğer kişilerde kazançlı olacaktır! 5

7 VRR deki fiyat basamakları A fiyat basamağı A fiyat basamağı, bir şehirdeki yolculuklarda geçerlidir: A1 küçük şehirlerde ve beldelerde A2 kamu taşımacılık ağı gelişmiş olan 11 daha geniş şehirde veya büyükşehirlerde A3 çok sıkı örülmüş ve kalite bakımından çok üstün kısa mesafe seçenekleri sunan 5 büyükşehirde 03 Wesel Örneğin, A1 fiyat basamağı Wesel B fiyat basamağı B fiyat basamağı ile komşu şehirlerinize ulaşım sağlayabilir, genellikle daha da uzağa gidebilirsiniz 21 Kempen/ Grefrath/ Tönisvorst 32 Krefeld 31 Viersen 41 Willich 42 Meerbusch 50 Mönchengladbach 51 Korschenbroich 52 Neuss/ Kaarst Örneğin, merkez tarife bölgesi Willich olan B fiyat basamağı ve ona komşu tarife bölgeleri 6

8 C fiyat basamağı C fiyat basamağı, orta yolculuk mesafelerini içine alır: Birbirine komşu iki merkez tarife bölgesinde (yani bir şehir veya birkaç küçük şehir ve belde) ve onlara komşu tüm tarife bölgelerinde ve kısmen onların ötesinde de geçerlidir. 44 Ratingen/ Heiligenhaus 35 Essen Mitte/Nord 36 Bochum 45 Essen Süd Mettmann/ Wülfrath 55 Velbert 65 Wuppertal West Hattingen/ Sprockhövel 66 Wuppertal Ost 47 Witten/ Wetter/ Herdecke 67 Schwelm/ Ennepetal/ Gevelsberg/ Breckerfeld Örneğin, merkez tarife bölgeleri Velbert ve Hattingen/Sprockhövel olan C fiyat basamağı ve ona komşu tarife bölgeleri D fiyat basamağı D fiyat basamağı, tüm birlik kapsam alanında geçerlidir. Fiyat basamaklarımız hakkında sorularınız mı var? Müşteri Merkezindeki çalışanlarımız size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Dilerseniz şu adresten de bilgi alabilirsiniz: 7

9 8 70 Wegberg 60 Nijmegen/ Groesbeek 57 Arnhem* 87 Zevenaar/ Duiven/ Westervoort* 59 Millingen a. d. Rijn 07 s-heerenberg 7440 Isselburg 7670 Bocholt 76 Bor 76 Rae 69 Venlo 30 Schwalmtal/ Niederkrüchten 31 Viersen 41 Willich 50 Mönchengladbach 51 Korschenbroich 52 Neuss/ Kaarst 61 Grevenbroich 63 Rommerskirchen 62 Dormagen 5 Düss S 72 Jüchen 42 Meerbusch 43 Düsseldorf Mitte/Nord H 03 Wesel 16 Alpen 84 Sonsbeck 85 Kevelaer 77 Uedem 83 Xanten 88 Hamminkeln 79 Rees 78 Kalkar 82 Bedburg-Hau 86 Goch/ Weeze 81 Kranenburg 71 Emmerich 80 Kleve 04 Geldern/ Issum 22 Moers 01 Kerken/ Wachtendonk 10 Straelen 02 Kamp- Lintfort 12 Rheinberg 14 Schermb Hünx 13 Dinslaken/ Voerde O h 23 Duisburg Nord 33 Duisburg Mitte/Süd 32 Krefeld 21 Kempen/ Grefrath/ Tönisvorst 20 Nettetal/ Brüggen 11 Neukirchen- Vluyn/ Rheurdt 7660 Rhede VRR tarifesi, sadece belli hatlarda ve sadece aktarmalarda geçerlidir. VRR tarifesi, tüm hatlarda sadece aktarmalarda geçerlidir. KombiTicket lar geçerli değildir. 0 gen/ beek 7 em* 87 Zevenaar/ Duiven/ Westervoort* 07 s-heerenberg 7440 Isselburg 7670 Bocholt 7650 Borken 7590 Heiden 7580 Reken 7690 Raesfeld 69 Venlo 0 Ha 34 Mülheim/ Ruhr 45 Essen Süd H S 30 Schwalmtal/ 31 Viersen 41 Willich Meerbusch 43 Düsseldorf Mitte/Nord 44 Ratingen/ Heiligenhaus 55 Velbert 65 Wuppertal West 54 Mettmann/ Wülfrath Gelsenkirchen 35 Essen Mitte/Nord 17 Recklingh Hert 15 Marl 03 Wesel 16 Alpen 84 Sonsbeck 85 Kevelaer 77 Uedem 83 Xanten 88 Hamminkeln 79 Rees 78 Kalkar 82 Bedburg-Hau 86 Goch/ Weeze 81 Kranenburg 71 Emmerich 80 Kleve 04 Geldern/ Issum 22 Moers 01 Kerken/ Wachtendonk 10 Straelen 02 Kamp- Lintfort 12 Rheinberg 14 Schermbeck/ Hünxe 13 Dinslaken/ Voerde 05 Dorsten 25 Bottrop/ Gladbeck 24 Oberhausen 23 Duisburg Nord 33 Duisburg Mitte/Süd 32 Krefeld 21 Kempen/ Grefrath/ Tönisvorst 20 Nettetal/ Brüggen 11 Neukirchen- Vluyn/ Rheurdt 7660 Rhede

10 VRR-Tarif gilt nur auf bes Linien und nur im Übe VRR-Tarif gilt auf allen Linien nur im Übergan KombiTickets gelten n VRR-Tarif gilt auf allen Linien nur im Übergan Preisstufe D Mit Inbetriebnahme de Birlik kapsam alanı A1 fiyat basamağı A2 fiyat basamağı * A3 fiyat basamağı 50 ken 7590 Heiden 7580 Reken Holzwickede 90 sfeld 2150 Schwerte 8 ropxel 5080 Olfen 05 enatteln Dorsten eck/ e 29 Waltrop 47 Witten/ Wetter/ Herdecke 25 Bottrop/ 37 Gladbeck Dortmund Mitte/West 73 Langenfeld/ Monheim 2190 Lünen 06 Haltern Marl Bergkamen Olfen Oer-Erkenschwick/Datteln Recklinghausen/ Kamen Herten Unna 27 Herne 38 Dortmund 26 Ost Gelsenkirchen Castrop- Rauxel 29 Waltrop 37 Dortmund Mitte/West 24 berausen Holzwickede Essen 36 Witten/ Schwerte Mitte/Nord Bochum Wetter/ erdecke Mülheim/ 58 Witten/ Hagen 45 Wetter/ Ruhr Essen Herdecke 67 Süd 46 chwelm/ Hattingen/ nepetal/ 55 velsberg/ Sprockhövel 44 Velbert eckerfeld 67 Ratingen/ Schwelm/ eiligenhaus Ennepetal/ 54 Gevelsberg/ Mettmann/ 66 Breckerfeld Wülfrath 65 Wuppertal Wuppertal West Ost 64 3 Erkrath/ eldorf Haan/ 75 üd Hilden 74 Remscheid Solingen 34 Mülheim/ Ruhr 22 Moers Vluyn/ Rheurdt Kerken/ Wachtendonk 45 Essen Süd Duisburg Mitte/Süd 58 Hagen 55 Velbert 67 Hattingen/ Sprockhövel 32 Krefeld 44 Ratingen/ Heiligenhaus 21 Kempen/ Grefrath/ Tönisvorst Schwelm/ Ennepetal/ Gevelsberg/ Breckerfeld 42 Meerbusch 66 Wuppertal Ost 54 Mettmann/ Wülfrath 65 Wuppertal West 43 Düsseldorf Mitte/Nord 41 Willich 31 Viersen 75 Remscheid 64 Erkrath/ Haan/ Hilden Düsseldorf Süd 52 Neuss/ Kaarst 51 Korschenbroich Solingen 50 Mönchengladbach 73 Langenfeld/ Monheim 62 Dormagen 63 Rommerskirchen 61 Grevenbroich 72 Jüchen * 2190 Lünen 38 Dortmund Ost 2150 Schwerte 2400 Bergkamen 2390 Kamen 2490 Unna VRR-Tarif gilt nur 2480 auf bestimmten Holzwickede Linien und nur im Übergang. VRR-Tarif 58 gilt auf allen Hagen Linien nur im Übergang. KombiTickets gelten nicht. VRR-Tarif gilt auf allen Linien nur im Übergang. Preisstufe D Mit Inbetriebnahme der Linie RE1 Straelen 69 Venlo 20 Nettetal/ Brüggen 30 Schwalmtal/ Niederkrüchten 70 Wegberg VRR tarifesi, tüm hatlarda sadece aktarmalarda geçerlidir. D fiyat basamağı *RE19 hattı kullanımı dâhil 9

11 ZusatzTicket, biletlerinizden alacağınız hizmeti genişletir (her kişi, yolculuk ve ek kullanım için bir ZusatzTicket gereklidir). For the Ticket2000 Pazartesi - Cuma, dan önce: Kapsam alanını tüm birlik kapsam alanı boyunca genişletme For the Ticket1000 Kapsam alanını tüm birlik kapsam alanı boyunca genişletme veya biletle birlikte alınan kişiler için bisiklet taşıma imkânı veya 1. sınıfta kullanım Bilet sahibi, genişletilmiş kapsam alanına hafta içi dan önce bisiklet taşımak istediğinde, bisiklet için ikinci bir ZusatzTicket almalıdır. veya Bisiklet taşıma veya 1. sınıfta kullanım ZusatzTickets ZusatzTicket 3,40 4er ZusatzTicket 12,20 1. sınıf biletler ve IC/EC aylık ücret farkları Fiyat basamakları A/B C/D 1. sınıf tek yön (ZusatzTicket) 3,40 3,40 1. sınıf aylık bileti 45,45 80,90 1. sınıf abonelik aylık bileti 39,96 71,13 Fiyat basamakları A B/C D IC/EC aylık ücret farkı* 64,80 66,70 68,60 IC/EC abonelik aylık ücret farkı* 55,00 56,60 58,30 * Tahmini geçerlilik tarihi: (dâhil). Euro cinsinden fiyat bilgisi 10

12 ZusatzTicket ınızı mobil uygulamayla kolayca alın! Çevrimiçi bilet danışmanlığı Otobüsü ve treni sıklıkla kullanıyor ve yolculuklarınız için uygun bileti mi arıyorsunuz? Bir Ticket2000 ne kadar? Peki ya BärenTicket? Bu ve benzeri sorularınızı adresindeki Biletler bölümünde bulunan bilet danışmanımız yanıtlıyor. Burada kalkış ve varış noktalarınızı belirttiğinizde size uygun bilet önerisini görürsünüz. Mobil uygulama iphone veya Android akıllı telefonunuz mu var? O halde hemen VRR nin veya kullandığınız ulaştırma şirketinin mobil uygulamasını indirin. Modern tasarımıyla dikkat çeken uygulamanın kullanımı oldukça basittir. Kalkış ve varış noktalarınızı belirttiğinizde karşınıza yolculuk plan bilgileri çıkar, uygulamanın bilet mağazasından biletinizi de satın alabilirsiniz. Uygulama, size daha birçok pratik işlev sunar. Favoriler oluşturarak, simgelerle veya fotoğraflarla kişiselleştirerek uygulamayı özel ihtiyaçlarınız doğrultusunda şekillendirebilirsiniz. Arıza bildirimlerini akıllı telefonunuzda anlık mesaj olarak görebilirsiniz. Diğerlerinden daha sık kullandığınız biletleri doğrudan bilet mağazasına yükleyebilir, böylece gerektiğinde onlara hemen erişebilirsiniz. Yeni tarife kontrolü de oldukça pratiktir. Abonman biletinizin bilgilerini uygulamanıza yüklediğinizde, bağlantı aramasında otobüs veya trenle yolculuk etmek için başka bir biletin gerekli olup olmadığı otomatik olarak kontrol edilir. 11

13 Yanına bisiklet alma imkânı Genel olarak: Ulaşım işletmeleri, sizinle birlikte bisikletinizi de taşımaktan büyük memnuniyet duyacaktır, ancak araçtaki mevcut yer durumu, yolcu sayısı ve günün yoğunluk saatleri gibi özel durumlara dikkat edilmelidir. Bu nedenle, lütfen öncelikle ulaşım işletmenizden yanınıza bisiklet alma yönetmelik ve düzenlemeleri hakkında bilgi edinin. Birlik kapsam alanı dışına yolculuk EinfachWeiterTicket Zamanlı bilet sahipleri için sabit fiyatlı ek bilet VRR, VRS ve AVV den zamanlı bileti olanlar için geçerlidir Geçerli bir zamanlı bileti VRR den VRS ve AVV ye ve ayrıca tersi yönde yapılan yolculukları kapsayacak şekilde genişletir EinfachWeiterTicket Yetişkin 2. Sınıf 6,40 EinfachWeiterTicket Çocuk 2. Sınıf 3,20 EinfachWeiterTicket Yetişkin 1. Sınıf 9,60 EinfachWeiterTicket Çocuk 1. Sınıf 4,80 Daha fazla bilgi için: Euro cinsinden fiyat 12

14 Birkaç tıkla doğru bilet: Bilet danışmanı Farklı bilet seçeneklerine yönelik sorularınız var ve sizin için uygun tarifeyi mi arıyorsunuz? Internet tabanındaki bilet danışmanından faydalanın. Oraya başlangıç ve hedef noktanızı girin ve size uygun bilet tavsiye edilecektir. Diğer bilgileri taşımacılık kuruluşunuzun KundenCenter (Müşteri hizmetlerinden) veya çağrı merkezi / * üzerinden elde edebilirsiniz. * Sabit hat fiyatı 0,20 /çağrısı; mobil maks. 0,60 /çağrısı Daima kazançlısınız: Ticket2000 veya Ticket1000 lginizi çekebildik mi? Gün boyu hareketliliğinizi korumak ve anoneler için çok sayıda ekstra hizmetlerden yararlanmak istiyor musunuz? O halde Ticket2000 sizin için doğru seçim olacaktır. ilete artık gerek duymamanız halinde sona erdiği aydan altı hafta öncesinde iptal etmek istediğinize dair yazılı bir iptal başvurunuz yeterli olacaktır. Temelde geçerli olan: İptal durumunda yıl içinde normal aylık kart fiyatı haricinde herhangi bir bedel ödemezsiniz. Daha ne bekliyorsunuz? Ekteki sipariş formunu doldurun ve KundenCenter'a teslim ediniz. Kısa bir süre sonra: Otobüs ve trenle her an seyahat keyfini yaşayın! Abonelik koşulları Ayrıntılı abonelik koşullarını, taşıma koşullarını ve tarife hükümlerini Müşteri Merkezinde veya adresinde inceleyebilirsiniz. 13