7. Mükemmellik İçin Sürekli İyileştirme Konferansı

Transkript

1 7. Mükemmellik İçin Sürekli İyileştirme Konferansı

2 EFQM ile Hayatımıza Girenler Farklı Görevlerde Liderlerimiz olmasına karşın, bu liderlerden beklentilerimizi belirleme ve liderlerimizi gruplandırma çalışmalarında eksiklerimiz olduğunu gördük. Stratejilerin tüm çalışanlara yayılımı sağlandığında yol kat edebildiğimizi gördük. Çalışanlarımızın ve tüm paydaşlarımızla ilgili iletişim ile ilgili etkili bir yaklaşım geliştirmediğimizi gördük. Kıyaslama çalışmalarının sadece kendi sektörümüz ya da rakiplerimizle değil, EN İYİ UYGULAMA ların olduğu farklı sektörlerle de yapılabileceğini öğrendik.

3 Başarılarımızı tüm paydaşlarımızla paylaşmanın önemini farkettik.

4

5 HEDEFLERLE - DEĞERLERLE YÖNETİM STRATEJİK PLANLAMA

6 Başarmak. hep beraber istemektir

7 Stratejik Planlama Süreci 2000 İş Planları ile süreç yönetildi. Hedefler kalite ve üretim performansı ağırlıklı idi. Bölüm bazlı hedeflerle yönetiliyordu Stratejik Planlama bir süreç olarak tanımlandı. SWOT sürece dahil edildi. Gelecek işlerin durumları kapasite ve adam ihtiyacı öngörüleri çalışmaya başlandı. Göstergelere, transformasyon, verimlilik gibi göstergeler eklendi. Süreç bazlı hedefler belirlendi ve aylık olarak süreçlerin tüm göstergeleri değerlendirildi Tüm Paydaşlar dikkate alınarak süreç tasarlandı. Strateji bazlı aylık değerlendirme toplantıları ile gidişat izlenmeye başladı. Strateji bazlı hedefler süreçlerle ilişkilendirildi. Süreç riskleri detaylı olarak çalışılmaya başlandı. Hat sorumluları kendi hedefleri ile ilgili A3 planları oluşturmaya başladı Marka Stratejisi oluşturuldu. Asakai de aylık olarak Strateji gidişatı çalışanlarla paylaşılıyor. Aylık olarak Süreç Bazlı gözden geçirme toplantıları planlandı. Üç aylık olacak şekilde Strateji bazlı gözden geçirme toplantıları planlandı.

8 Stratejik Planlama ORTA ve UZUN VADELİ HEDEFLER ÇALIŞTAY PEST- SWOT STRATEJİLER TEMEL DEĞERLER HEDEFLER SÜREÇLER ORGANİZAYSON- YETKİNLİKLER YILLIK HEDEFLER POLİTİKALAR- A3 Planları GÜNLÜK- HAFTALIK AYLIK GÖZDEN GEÇİRME

9 Stratejik Planlama Süreci Rol ve Sorumluluklar

10 Hat A3 lerine Örnek

11

12 A3 Planlarının Gerçekleşme Durumu

13

14

15 Stratejik Plan Süreci Çıktıları Organizasyon Yapısında Değişiklikler Lider Gelişim Programı Kurumsal İletişim Süreci Marka İmaj & İtibar Yönetimi Süreci Daha Hızlı ve Çevik Kararlar Almak İçin TDG Yapılanması Endüstri 4.0 Yol Haritası Yurtdışı Yatırım

16 Bir araya gelmek bir başlangıçtır; beraberliği sürdürmek bir ilerleme. Beraber çalışmaksa gerçek başarıdır Henry FORD

17 ÇALIŞANLARIN İYİLEŞTİRME SİSTEMLERİNE KATILIMI ÖNERİ SİSTEMİ

18 Her çalışanımız, BAŞARIMIZIN en önemli faktörüdür ve stratejik ortağımızdır.

19 Yıllar İçinde Yapılan Çalışmalar Tüm çalışanlarımıza kapsamlı bir eğitim planlaması yapıldı. Eğitimlerde önerinin ne olduğu, nasıl verileceği ve öneri değerlendirme süreçleri anlatıldı.

20 ÖDÜL SİSTEMATİĞİ Hedef: Kişi başı Öneri Adedi Öneri vermeyi teşvik etmek amaçlı büyük bir ödül düşünüldü.

21

22 2017 Süreç İyileştirme için Yapılan Çalışmalar Öneri Sistemi akışı incelendi. ANKET yapılarak, çalışanların sistem hakkında geri bildirimi alındı. 1 yıldan fazla süredir sisteme katkı sağlamayan çalışanlarla özel olarak görüşülerek katılmama sebepleri incelendi.

23 AMAÇ Kişilerin fikirlerini ifade edebilmesi Çalıştığı ortamda problemleri görebilmesi Çalışanın yaptığı işin gelişiminde söz sahibi olması

24 Yeni Uygulama Ödülden daha çok fikrine değer verildiğini hissetmenin daha çok mutlu ettiği gördük Proses akışında iyileştirilmesi gereken kısımlar revize edildi. Önerilerin devreye alınması sistem üzerinde takip edilmeye başlandı. Ödül Sistematiği revize edildi. Daha fazla kişinin faydalanabileceği küçük ödüller belirlendi. Getirisi hesaplanamayan ödüller için sistematik oluşturuldu. Ödül çeşitliliği artırıldı.

25

26 Strategic Target SH 1 İyileştirme Sistemlerine Katılım Oranı Attended to Improvement Systems Ratio Formulation: ( 2018 İlk Kez Katılan Kişi / Çalışan Sayısı) ( First Time Attended / Employee ) 100% Process SQCDM BSC Continuous Improvement Process M Learning & Growth 2018 Target 90.00% 2017 Realized 85.90% 73.13% 59.58% 85.90% 80% 70% 60% 50% 40% 40.00% 47.18% 52.63% 60.15% 60.00% 67.50% 75.00% 90.00% 90.00% 82.50% 60.15% Improvement % Target Period Review Period Reported by 1 / year 1 / month Corporate Development BAŞARMAK Hep Beraber İstemektir! 30% 20% 10% 10.55% 17.50% 22.90% 30.17% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0% OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK KÜMÜLATİF TOPLAM Yıllar İyileştirme Sistemlerine Katılım Oranı 2018 Yılı Hedefi Kıyaslama 1 Kıyaslama 2 İyileştirme Sistemlerine Katılım Oranı

27 ÖNERİ SİSTEMİ YILLAR İÇİNDE GELİŞİMİ 2000 Öneri sistemi IATF gerekliliği olarak başladı. İnsan Kaynakları Bölümümüz tarafından faaliyetler yürütüldü Yalın Ofis süreci devir alarak daha odaklı çalışmaya başladı. Ödül Sistematiği tanımlandı. Hedef kişi başı öneri adedi olarak belirlendi Kişilere geri bildirim mektup yolu ile iletilmeye başlandı. Farklı öneri kampanyaları tanımlandı. Kişi başı öneri hedefi bölüm bazlı takip edilmeye başlandı Çalışanların geri bildirimi alındı. Kişilere geri bildirim SMS yolu ile iletilmeye başlandı. Değerlendirme sistematiği gözden geçirildi. Ödül Sistematiği gözden geçirildi. Hedef iyileştirme Sistemlerine Katılım oranı olarak tanımlandı.

28 TEŞEKKÜR EDERİM