Biz Kimiz? Han Group Şirketler Topluluğu

Transkript

1

2

3 Biz Kimiz? Han Group Şirketler Topluluğu Hizmet sektörünün çeşitli alanlarında uzun yıllara dayanan tecrübesi ve birikimleriyle faaliyet göstermektedir. Güvenlik, Temizlik, Danışmanlık, Yönetim, Organizasyon, Catering, Lojistik ve İnşaat sektörlerinde faaliyet gösteren başlıca firmalardandır. Kuruluşundan itibaren müşteri memnuniyeti odaklı ve hizmet kalitesinden ödün vermeden çalışmalarına devam ederek farkındalık yaratmaktadır. Profesyonel kadrosu ile çözüm üreten ve yenilikçi yapısı ile fiziki ve teknolojik gelişmeleri takip ederek müşterilerimize hizmet sunmaktayız. Han Group Şirketler Topluluğu olarak hedefimiz, sektördeki cesur, yenilikçi ve girişimci yapımızla geliştirmeye devam ettiğimiz hizmet kalitemizi daha geniş kitlelere sunmaktır. Bunun için her zaman daha iyisini hedefliyoruz. Yönetim Kurulu Başkanı Evren YAKUT

4 Faaliyet Alanlarımız Güvenlik Hizmetleri Temizlik Hizmetleri Danışmanlık Hizmetleri Yönetim Hizmetleri Organizasyon Hizmetleri Catering Toplu Yemek Hizmetleri Lojistik Hizmetleri İnşaat ve Taahhüt İşleri

5 HAN GROUP ÖZEL GÜVENLİK AMACIMIZ Güvendesiniz sloganıyla yola çıkmakta ve kaliteli güvenlik hizmetinde müşteri memnuniyetini esas kılmaktayız. Hedefimiz müşterilerimizin güvenliğini üst düzey kaliteyle korumanın yanı sıra, sektörde rakiplerine açık ara fark atmak ve sektörün bir numaralı aranan özel güvenlik ve koruma şirketi olmaktır. Merkezinizde yürütülecek olan güvenlik, gözetim, denetim ve kontrol hizmetlerinin yerine getirilmesi ve bu hizmetleri gerçekleştirecek güvenlik kadrosunun oluşturularak sevk ve idare edilmesi iş bu hizmetin amacını taşımaktadır. Güvenlik hizmetimiz üç ana başlık altında verilir. Koruyucu önlem alma, Olay anında iletişim sağlanması ve yetki sınırları içerisinde gerekli müdahalenin yapılması hususunda gereken hassasiyetin sağlanmasıdır. Hizmet alanları; Hastaneler, Okullar, Siteler, Fabrikalar, Havaalanları, Organizasyonlar, Otoparklar, Alışveriş merkezleri, Konser alanları, Devlet Kurumları, dış alanlar, tesis katları ve ortak kullanım alanları, tesis girişleri, üretim alanları ve depo alanları özel güvenlik hizmetini kapsamaktadır. NEDEN HAN GROUP? Profesyonellik; Eğitimli, alanında uzman kişilerin özverili çalışmasıyla sağlanır. Güvenlik personelimiz eğitimli ve uzman kişilerden oluşmaktadır. Vermiş olduğumuz oryantasyon eğitimleri ile personelimizin görevini en iyi şekilde yapmasını sağlarız. Hiçbir güvenlik personelimiz ile görevi haricinde muhatap olmak zorunda kalmazsınız. Çalıştığımız süre boyunca personelimizin denetim ve takiplerinin yapılması nedeniyle en kaliteli hizmeti satın almış olursunuz. Personelimiz hem sizi hem de bizi temsil edeceğinden titizlikle seçilerek nezaket ve adab-ı muaşeret kurallarına uygunluğu uzmanlarımız tarafından test edilir.

6 Personel Seçimi Han Group, 5188 Sayılı Yasanın gerektirdiği TC İçişleri Bakanlığı Faaliyet Belgesi sahibi olduğundan dolayı cezai yaptırımlarla karşılaşmazsınız. Güvenlik Personelimize ait SGK ve Mali Mesuliyet Sigorta Bildirimleri yapılır. Personelimize 6 aylık periyotlar halinde Algı, Nezaket, Yangın, Sabotajlara karşı tedbir uygulamaları ve Görevinin gerektirdiği diğer tüm konularda oryantasyon eğitimleri verilerek ve sonrasında da sizlerden Memnuniyet Anket Formu geri bildirimlerini alarak sorun teşkil edebilecek durumların engellenmesi sağlanır. PERSONEL SEÇİMİ : Han Group Özel Güvenlik olarak istihdam edilecek personelin, - TC vatandaşı olması, - En az lise mezunu olması, - ÖGG kimliğine (silahsız/silahlı) sahip olması, - Özel Güvenlik eğitimini başarı ile tamamlamış olmak, - Erkek adaylarda askerlik görevini tamamlamış olması, yaş arasında olması, - Dinamik ve sağlıklı olması, - Kamu haklarından yasaklı olmamak, - Adli sicilinin temiz olması, - Prezentabl olması, - Görev ve yetkilerini bilmesi, sektörde deneyimli olması, firmamız tarafından öncelikle aranan özelliklerdendir. Belirtilen koşulları haiz olan personel şirketimiz yetkililerince sözlü, yazılı ve fiziksel değerlendirmelere tabi tutulur.

7 Personel Tanımı PERSONEL SORUMLULUK TANIMI Projemizde hizmet organizasyonu sizlere sunulan açıklama ve prosedürlere uygun olarak yürütülmektedir. Tesislerin güvenliğinin sağlanması için (7 gün- 24 saat) tedbir alınmaktadır. Görevlendirilecek personel insan kaynakları müdürlüğümüz tarafından kişilik ve dikkat testleriyle desteklenen çok titiz bir çalışmayla tespit edilerek Özel Güvenlik Sertifikasına sahip kişiler seçilerek hizmet verilmektedir. Projede görevli personelin göreve başlamaları ile görevden ayrılan personelin yerine tayin edilecek yeni personel görevlendirilmeleri Han Group ve Müşteri (İşveren) nin personel konusunda karşılıklı mutabık kalınması halinde göreve başlatılmaktadır. Personelin tüm yasal yükümlülük işlemleri (SGK, Vergi, İzin vs ) tarafımızdan yapılmakta olup 3 aylık SGK bordrosu döneminde Müşteri (İşveren) bilgilendirilmektedir. Projelerimizde personelimizin iş yerine giriş ve çıkışları aylık giriş-çıkış puantaj formu ile kontrol edilmektedir. Görevli personelin kişisel sicil dosyasının bir nüshası tarafınıza verilmektedir.

8 Eğitimlerimiz EĞİTİM KADRO TANIMI VE PERİYOTLARI Güvenlik personellerinin genel görev başı, yangın, sabotaj, ilkyardım konulu eğitimleri işe başlamadan önce ve hizmet süresince planlanarak güvenlik yöneticileri tarafından verilmektedir. Her güvenlik personeli için bir eğitim dosyası tutulmakta ve personelin eğitim ve iş performansı takip edilmektedir. Eğitim konusunun yanı sıra talep edilmesi durumunda senaryolu yangın, sabotaj tatbikatları planlanıp icra edilmektedir. EĞİTİMLERİMİZ - Özel Güvenlik Görevlisi Temel Eğitimi (5188 Sayılı Yasa) - İletişim Eğitimi - Oryantasyon Eğitimi - Hizmet İçi Eğitim - Takım Çalışması Eğitimi - Güvenlik Uygulamaları Eğitimi - Sabotajı Engelleme ve Tedbir Alma Eğitimi - Güvenlik Cihazları Eğitimi (CCTV, Alarm, Geçiş Kontrol, Road Blocker vb.) GÖZETİM, DENETİM, KONTROL TAKİBİ Denetimlerimiz haftalık iş programları doğrultusunda genel müdürlüğümüz tarafından onaylanarak ve işletme genel talimatına uygun olarak mesai saatleri içerisinde ve hafta sonu genel tatil günlerinde yürütülür. Ayrıca şirketimizin resmi yöneticisi tarafından, gün ve saat belirtmeksizin denetim yapılarak personelin görev talimatında belirtilen durumu kontrol edilir. Karşılıklı mutabakat sağlanan gün ve saatte, projelerimizin aylık performans koordinasyon toplantıları düzenlenerek hizmetimizin verimli ve kusursuz olması sağlanmaktadır.

9 Hizmetlerimiz - Özel Güvenlik Hizmeti - Fiziki ve Elektronik Güvenlik - Güvenlik Analizi ve Danışmanlığı - Risk Analizi ve Tehdit Değerlendirmesi - Sabotaja Karşı Tedbir Alma Uygulamaları - VIP Koruma Hizmet - CIP Koruma Hizmet - İkamet Koruma Hizmetleri - Para, Kıymetli Eşya Nakli - K-9 Köpekli Koruma Hizmetleri - Endüstriyel Tesisler, - Sanayi Siteleri - Fabrika ve Depo, - Toplu Konutlar ve Siteler, - Turistik Tesis ve Tatil Köyleri - Oteller ve Rezidanslar - Havaalanları, - Liman ve Marinalar - Liman Gümrüğü - Lojistik Güvenliği - Antrepolar - Adliyeler, - Üniversiteler, - Hastaneler ve Özel Sağlık Kurumları, - Okullar ve Kolejler, - Bankalar, - Alışveriş Merkezleri, - İş ve Ticaret Merkezleri ve Plazalar, - Zincir Mağazalar ve Marketler, - Statlar, Spor, Toplantı, Fuar ve Konser Organizasyonları vb. alanlarda Özel Güvenlik Hizmeti ile faaliyette bulunmaktayız.

10 Belgelerimiz

11 HAN GROUP TEMİZLİK HİZMETLERİ

12 İnsanların yaşadıkları ve çalıştıkları her alanda profesyonel ekibimiz ve ekipmanlarımızla sizlere sağlıklı ve hijyenik alanlar sunuyoruz. Yaşam ve çalışma alanlarının hijyen kurallarına uygun bir temizlikte olması yaşam kalitenizi arttırır.

13 Faaliyet Alanlarımız - Endüstriyel tesisler, - Sanayi siteleri ve imalathaneler - Fabrika ve depo, - Dış cephe cam temizliği - İnşaat sonrası genel ve detaylı temizlik - Villalar ve siteler, - Turistik tesis ve tatil köyleri - Oteller ve rezidanslar - Havaalanları, - Liman ve marinalar - Lojistik güvenliği - Antrepolar - Adliyeler - Üniversiteler - Hastaneler ve özel sağlık kurumları - Okullar ve kolejler - Restoranlar - Ofisler - Camiler - Bankalar, - Alışveriş merkezleri - Sinema salonları - İş ve ticaret merkezleri ve plazalar, - Zincir mağazalar ve marketler, - Statlar, spor, toplantı, fuar ve konser organizasyonları vb. temizlik hizmeti ile faaliyette bulunmaktayız. - Sarf ve kimyasal malzeme tedariği Güvenilir, hijyenik, çalışkan, sadık ve eğitimli personel sağlamaktayız. İstihdam edilen personelimiz, hizmet sektörüne gönül vermiş, konusunda uzman ve son derece profesyonel kişilerden oluşmaktadır. Genel Koordinatörlüğe bağlı Operasyon Müdürlüğü departmanı, etkin bir kontrol programı uygulayarak, hizmetlerin belirtilen standartlarda yürütülüp, yürütülmediğini kontrol etmektedir.

14 Hizmetlerimiz İnşaat Sonrası Temizlik ( Genel - Detaylı ) Endüstriyel Temizlik Fabrika Temizliği Depo Temizliği

15 Hizmetlerimiz Ofis Temizliği Bina Temizliği Cam Temizliği Laboratuar Temizliği

16 Hizmetlerimiz Yemekhane Temizliği Rezidans Temizliği DIŞ CEPHE CAM TEMİZLİGİ SOSYAL ALAN TEMİZLİĞİ APARTMAN VE SİTE BLOKLARININ TEMİZLİĞİ OKUL DERSANE TEMİZLİĞİ BAKIM EVLERİ TEMİZLİĞİ İŞLETME TESİSLERİ TEMİZLİĞİ HASTANELER OTEL ODA VE GENEL ALANLARI AVM MAĞAZA TEMİZLİĞİ VE DEZENFEKTE HİZMETLERİ ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ İNŞAAT SONRASI GENEL VE DETAYLI TEMİZLİK FUAR & STAND TEMİZLİĞİ GEMİ & YAT TEMİZLİĞİ OFİS DESTEK PERSONELİ TEMİNİ

17 HAN GROUP YÖNETİM HİZMETLERİ Apartman ve Site Yönetimlerinde Profesyonel Çözümler

18 Hizmetlerimiz Günlük koşuşturmacaların gitgide arttığı İstanbul da komşuluk ilişkileri de buna paralel olarak gerilemektedir. Özellikle de apartman yönetimleri esnasında ortaya çıkan karmaşıklıklar komşuluk ilişkilerini iyice zedelemektedir. Bu düşünceden hareketle apartman içindeki huzuru sağlamak ve komşular arası gerilimi azaltmak için apartman yönetimleri profesyonel yönetimlere bırakılmaya başlanmıştır. Şirketlerle çalışmak profesyonelliği esas aldığı gibi düzenli bilgilendirmelerle gelir giderlerinizin ne olduğu konusunda sıkıntılarınızı ortadan kaldırmaktadır. Sizlere Han Group Yönetim Hizmetleri nin Profesyonel Apartman-Site-Tesis Yönetimini öneriyoruz. Bir sitenin fonksiyonu, ihtiyaçları, coğrafi lokasyonuna bağlı olarak risk analizi ve mimari özellikleri ihtiyaçların belirlenmesinde en önemli etkendir. Bu nedenle, yönetim faaliyetlerinin profesyonel olmayan kişilerce üstlenilmesi gerek görev, gerek yetki ve sorumluluklar açısından gerekse idarenin profesyonel ve bilinçli bir şekilde yapılabilmesi açısından ciddi sorunlar yaratır. Bu bağlamda; HAN GROUP PROFESYONEL APARTMAN ve SİTE YÖNETİM HİZMETLERİ profesyonel yönetim ihtiyacını teknik, idari, mali hukuki sosyal alt yapısıyla şeffaf bir şekilde gerçekleştirir ve başarının sırrının site sakinlerinin memnuniyetinde gizli olduğuna inanır.

19 Hizmetlerimiz ISO 9001 Standardı, müşteri şartlarını karşılamak sureti ile müşteri memnuniyetini artırmak için Kalite Yönetim Sistemi nin oluşturulması, uygulanması ve etkinliğinin iyileştirilmesinde proses (süreç) yaklaşımının benimsemiş ve bunun eğitimlerini almış tek firma oluşumuz. Çeşitli kurumlarda yöneticilik ve danışmanlık yapmış tecrübeli şirket yöneticileri. Konutunuzun ihtiyaçlarına acil çözüm, en uygun fiyat, ulaşım ve uygulamalardaki yasal denetim HAN GROUP YÖNETİM HİZMETLERİ nin sağladığı eşsiz fırsatlardan sadece birkaçıdır. Han Group Yönetim Hizmetleri nin anlaşmalı veya sizlerin önereceği taşeron firmalarda hizmetinizde bizimle birlikte çalışacaklardır. HAN GROUP YÖNETİM HİZMETLERİ, bankalar ile yapmış olduğu özel anlaşmalar ile konut sakinlerine aidatların toplanıp apartman giderlerinin karşılanması konusunda alternatif çözümler sağlayabilmektedir. NEDEN HAN GROUP? Han Group Yönetim Hizmetleri nin çalışma sistemi; mutlak ve kolay erişim, hızlı ve denetlenmiş hizmet, güvenli ve korunmuş işlem, düzenli yönetim ve en önemlisi konutlarımızda yaşayan üyelerimizin yaşam kalitesi üzerine kurulmuştur. Tüm kayıtlar ;gelir gider, harcama, makbuz, fatura v.b tüm işlemler elektronik ortamda kayıt altına alınır.

20 Hizmetlerimiz 1. SİTE YÖNETİMİ; HAN GROUP YÖNETİM HİZMETLERİ nin bu konudaki hizmet adımları aşağıdaki gibidir. Site sakinlerini bilgilendirme ve site tanıtım el kitabının dağıtılması Site Yönetim planının değerlendirilmesi ve uygulanması Site İşletme Projesinin yapılması ve tüm kat maliklerine tebliğ edilmesi Yıllık Olağan ya da Olağanüstü toplantıların düzenlenmesi Site sakinleri memnuniyet araştırması ve değerlendirmesi, istek şikayet kutusunun konması Siteyle ilgili tüm resmi evrakların kabulü, yazışmaların yapılması dosyalanması. Yıllık faaliyet raporunun yıl sonunda genel kurula sunulması 2. HUKUKİ YÖNETİM; Komşuluk hukuku ile iyi niyet ve dürüstlük kuralları içinde uzlaşılamayan durumlarda ve yönetim planında hüküm bulunmayan hallerde, Kat Mülkiyeti Hukuku, Medeni hukuk, Borçlar Hukuku ve ilgili yasa hükümleri uygulanır. Yönetim planının KMK. ve ilgili yasalara uygun yapılması. İşletme projesinin 2004 sayılı icra ve iflas kanununun 68.maddesi birinci fıkrasında belirtilen belgelerden sayılmasının sağlanması.

21 Bütçe Yönetimi ve Bordrolama Hizmetleri Genel kurul toplantı ve kararlarının usulüne uygun olması Borç ve yükümlülüklerini yerine getirmeyen kat malikleri ve 3. şahıslar hakkında Noter kanalıyla İhtar ve ihbarname çekilmesi İcra takibi yapılması Dava açılması Firmalarla yapılacak sözleşmelerden doğabilecek ihtilafların en aza indirilmesinin sağlanması Kat irtifakından kat mülkiyetine geçiş işlemlerinin yapılması 3. BÜTÇE YÖNETİMİ BORDROLAMA HİZMETLERİ Sitenin mali yıl bütçesi Kat malikleri kurulunda görüşülerek kabul edilmediyse yönetim kurulu işletme projesini hazırlar ve usulüne uygun bir şekilde tebliğ eder. Kesinleşmiş işletme projesi çerçevesinde toplanacak avans ve aidatlar ile diğer gelirler sitenin mali bütçesini oluşturur. Bu bütçenin site ve sakinlerinin yararına kullanılması ve tüm gelir-giderlerin belgelenerek dosyada saklanması esastır. Site resmi defterlerinin yıllık noter tasdiklerinin yaptırılması İşletme projesinde belirtilen avans ve aidatların takip ve tahsilâtı Bina yönetimi ve 3.şahıslarla ilgili ödemelerin yapılması Site personelinin tüm yasal işlemleri yapılması ile ücretlerinin ödenmesi Site gelir ve giderlerinin muhasebeleştirilmesi Her ay borç alacak çizelgelerinin blok panosunda duyurulması Kat malikleri ve denetim kuruluna 3 aylık faaliyet raporunun sunulması Yıllık faaliyet raporunun yılsonunda genel kurula sunulması Resmi defterlerin yılsonunda notere kapattırılması

22 Hizmetlerimiz 4. GÜVENLİK YÖNETİMİ; Apartman ve Sitelerde Güvenlik 5188 sayılı yasa gereğince sağlanır. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI nın tarih ve 2005/117 sayılı genelgesinde Site ve Apartmanlar ın özel güvenlik izni almaları gerektiği belirtilmiştir. Bu nedenle Site/Apartman genel kurulunun veya yönetim kurulunun kararıyla valiliğe müracaat edilerek özel güvenlik izniniz tarafımızca bedelsiz olarak alınır veya izniniz var ise sektörde saygı ve talep gören firmamız Han Group Özel Güvenlik Hizmetleri Ltd.Şti. görevlendirilir. Risk analizi (sitenin profilinin çıkartılması) Giriş çıkış kontrolü (ziyaretçi karşılama ve kayıt altına alma) Standart devriye (gözetim kontrol) Nokta güvenliği Kameralı güvenlik (tesis, bina, çevre kontrol) Günlük, haftalık, aylık denetim ve raporlama 5. TEKNİK YÖNETİM; Elektrik,mekanik ve sıhhi tesisat sistemlerinin bakım ve kontrolü; Aydınlatma, yangın, doğalgaz ve alarm sistemlerinin kontrolü Merkezi ısıtma ve sıcak su sistemlerinin periyodik bakımları Asansörlerin bakım anlaşmaları ve rutin bakımları Santral ve telefon sistemlerinin bakım ve onarımı Elektrik trafo, jeneratör ve hidroforların bakımı Arıtma sistemleri, su kuyusu, havuz dairesi bakımı Klima sistemleri ve bina otomasyon sistemleri bakımı Yangın söndürme tüplerinin periyodik bakımı ve dolumu

23 Hizmetlerimiz 6. BAHÇE BAKIM YÖNETİMİ; Günümüz koşullarında tüm bitkiler daha yoğun ilgiye daha profesyonel bilgiye gereksinim duyar. Sağlıklı bitki ve bahçe için ayda bir veya iki kez düzenli olarak bakım yapılması gerekir. Bahçe Bakım Hizmetleri Ekim Biçim Budama Sulama İlaçlama Gübreleme Tanzim ve düzenleme 7. KİRALAMA YÖNETİMİ; Kat malikleri tarafından yetkilendirildiğimiz takdirde bağımsız bölümlerin kiraya verilmesi hususunda aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır. Kiralama Hizmetleri : Kira kontratının yapılması Kira ve depozitonun tahsilatı (Bankaya yatırılması) Su,elektrik ve doğalgaz faturalarının takibi Site ortak gider ödemelerinin takibi Kiracının ulaşabileceği acil destek hattı Gayrimenkulünüzün tapu işlemlerinin yapılması Emlak vergi beyannamesinin hazırlanması ve takibi Kiracı tahliye taahhütnamesi hazırlanması

24 Hizmetlerimiz

25 DORA YEMEK SERVİSLERİ

26 Türkiye de yenilikçi ve güvenilir markasıyla gıda sektörüne adım atan firmamız Dora Yemek Servisleri, damak tadınıza uygun geleneksel Türk ve seçkin Dünya Mutfağı ndan lezzetler ile özenle seçilmiş kaliteli ürünler hazırlayıp profesyonel kadrosu ile sizler için üretmektedir. Şeflerimiz bu lezzetleri hazırlarken sizleri düşenerek koruyucu madde, glikoz şurubu, renklendirici, soya, margarin, trans yağ ve kıvam artırıcı kullanmadan sağlıklı ve kolay sindirilebilir besinler üretmektedirler.

27 İşbirliğimizin başlaması dileğiyle Referanslarımız için lütfen iletişime geçiniz

28