Seyahat Sigortası Hizmet Sözleşmesi

Transkript

1 Seyahat Sigortası Hizmet Sözleşmesi İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uyarınca kurulmuş ve Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak No:27, Kat:6-7 Sarıyer 34398,İstanbul adresinde faaliyet göstermekte olan AIG Sigorta Anonim Şirketi (bundan böyle Şirket olarak anılacaktır) ile Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uyarınca kurulmuş ve... adresinde faaliyet göstermekte olan... (bundan böyle Acente olarak anılacaktır) ve Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uyarınca kurulmuş ve... adresinde faaliyet göstermekte olan...(bundan böyle Seyahat Acentesi olarak anılacaktır) arasında... tarihinde aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir. Şirket, Acente ve Seyahat Acentesi bundan böyle birlikte Taraflar ayrı ayrı Taraf olarak anılacaktır. 1- Konu: İşbu Sözleşme nin konusu Seyahat Acentesi tarafından Türkiye den yurtiçi ve yurtdışına düzenlenen paket turlar nezninde seyahat acenteleri tarafından yolcuları adına düzenlenmesi mecburi tutulan Seyahat Sigortası ( Ürün ) pazarlama ve satışının yapılmasına ilişkindir. Şirket ve Seyahat Acentesi nin Acente aracılığı ile başka ürünlerle ilgili yapacakları işlemler bu Sözleşme kapsamında değildir. 2- Koşullar: (a) Seyahat Acentesi, düzenleyeceği yurtiçi ve yurtdışı turlarda, yolcularına, Şirket in Paket Tur Sözleşmesi çerçevesinde ilgili Seyahat Sigortası ürünlerini düzenlemekle ilgili yetkili olduğu ve satın alınan paket tur sözleşmesi nezdinde Seyahat Acentesi tarafından sigortalandırıldıklarına ilişkin bilginin verilmesinden sorumludur. (b) Seyahat Acentesi, düzenleyeceği yurtiçi ve yurtdışı turlarda, yolcuların seyahatleri için gerekli olan ilgili sigorta ürününe ilişkin talepleri e posta yolu ile Acente ye bildirecek;acente poliçelerin tanzim edilmesi için e-posta yolu ile Şirket e bilgi verecektir.poliçeler Şirket tarafından tanzim edilerek,acente ye gönderilecektir.acente yine yolu ile poliçeleri Seyahat Acentesi ne gönderecektir.poliçelerin, Seyahat Sigortası Poliçe Özel ve Genel Şartları ve Mesleki Sorumluluk Poliçe Özel ve Genel Şartları ile birlikte Seyahat Acentesine ulaştırılması Acente nin; Sigorta Ettiren olarak bu belgelerin müşterisine ulaştırılması ise Seyahat Acentesi nin sorumluluğundadır. (c) Taraflar, Ürün ün anlaşmaya varılmış koşulları üzerinden düzenlenmesi konusunda mutabakata varmışlardır. 3- Teminatın kapsamı: (a) Taahüdün Yerine Getirilmemesi; Seyahat Acentesinin Sözleşme süresi içerisinde satmış olduğu paket turlarla ilgili olarak lehtara/müşteriye voucher/kayıt formu üzerinde yazılı olarak taahhüt ettikleri hizmetlerin Seyahat Acentasının İflası da dahil olmak üzere yerine getirilmemesinden kaynaklanan sorumluluğunu lehdar başına azami paket tur bedeli ile sınırlı, sözleşme başına ise poliçe şartlarında belirtilen Azami tazminat Limiti ile sınırlı olmak üzere temin edilmiştir. (b) Hizmetin Taahüt Edilen Şekilde Verilmemesi; Seyahat Acentesinin sözleşme süresi içerisinde satmış olduğu paket turlarla ilgili olarak lehtara/müşteriye voucher/kayıt formu üzerinde yazılı oarak taahhüt ettikleri hizmetlerin taahhüt edilen şekilde verilmemesi veya eksik verilmesinden kaynaklanan sorumluluğunu lehtar başına en fazla paket tur bedeliyle sınırlı, sözleşme başına ise poliçede belirtilen azami limitle sınırlı olmak üzere temin edilmiştir. (c) Ferdi Kaza, Seyahat ve Seyahat aksaklıkları teminatları ise Seyahat Acentesi ile anlaşmaya varılan şartlar nezninde temin edilecektir. (d) 3.cü şahıslardan kaynaklanan sebeplerden ötürü Hizmetin taahüt edilen şekilde verilmemesi ve Seyahat acentesinin iflası teminat dışı haller arasında yer almaktadır.

2 Belirtilen her iki teminat sadece ve ancak... tarafından kaynaklanan sebeplerde işleme girmektedir. 4- Tarafların Hak, Yükümlülükleri ve Koşullar: (a) İş bu Sözleşme nin imzalandığı tarih itibariyle Sigorta Ettiren tarafından Yurtdışına ve Yurtiçine düzenlenen paket turlara Zorunlu Paket Tur Seyahat Sigortası Poliçesi dahil edilecektir. (b) Taraflar Yurtdışına ve Yurtiçine seyahat eden müşterilerine ait Zorunlu Paket Tur Seyahat Sigortası Poliçesini işbu sözleşmede belirlenen koşullar, şartlar ve Poliçe Özel ve Genel Şartları çerçevesinde sunacaktır. (c) Şirket in poliçeyi düzenleyebilmesi için Seyahat acentesi aşağıdaki bilgileri eksiksizce Şirket ile paylaşacaktır. Paket turun adı Seyahat edilecek yer Türkiye içi düzenlenen turlarda seyahat edilecek şehir yada belde adı Paket tura katılan yolcu yada yolculara ait isim, soyisim, doğum tarihi, TC kimlik numarası İşbu poliçe ikametgahı Türkiye olan TC vatandaşları ve Türkiye de oturma yada çalışma izni bulunan yabancı uyruklu vatandaşlar için geçerlidir. (d) İşbu Sözleşme kapsamında, teknik arızalar da dahil olmak üzere sistem üzerinde ya da internet trafiğinde bilgilerin eksik alınması, iletilmesi, ve/veya kaybolması halinde, Seyahat Acentesi durumu derhal Şirket e ve Acente ye bildirecek, Şirket ve Acente veri kaybının kaynağı ve giderilmesine ilişkin durumu sonuçlandıracaklardır. (e) Seyahat Acentesinin hata, ihmal, kasıt ve kötü niyetli hareketlerinden yada Seyahat Acentesi nin Şirket e zamanında bildirim yapmamasından dolayı, müşterilerinin ya da üçüncü kişilerin Şirket e karşı yöneltebilecekleri her cins ve nitelikte talep, iddia, tazminat ve istekler derhal Seyahat Acentesi tarafından yerine getirilecek, ve sözkonusu şahısların bu sebeple ileri sürebilecekleri bilcümle tazminat ve sair mali yahut mali sonuçlu talepleri Seyahat Acentesi tarafından karşılanacaktır. (f) Seyahat Acentesi nin eksik bildirim de bulunduğu tespit edilen hasara ilişkin tazminat ödemesi Seyahat Acentesi ne rücü edilecektir. (g) Sözleşme kapsamında verilen prim ve teminatların hasar prim oranının %20 den fazla gerçekleşmesi durumunda Şirket in belirtilen teminat, prim üzerinde değişiklik yapma hakkı bulunmaktadır. (h) Sigorta Ettiren, Sigortacı nın önceden yazılı izni olmadan, Sigortacı nın ya da onun iştiraklerinin, şubelerinin ya da bağlı kuruluşlarının, tescilli ya da tescilsiz ticari marka, hizmet işareti, logo, kurumsal ya da ticari isim, malzeme, URL ve diğer tescilli isim ya da tanımlayıcı gibi fikri ve sanat eserlerini kullanmayacaklardır. (i) Sigorta Ettiren Sözleşme nin sona ermesini takiben herhangi bir şekilde AIG Sigorta logosu ve ünvanını kullanmayacak ve üzerinde Sigortacı ve Poliçe ye ilişkin tüm yazı ve işaretleri bulunan sertifikalar ile işlem yapılmayacak ve imha edilecektir. 5- Prim Tahsilatı: İşbu sigorta ürünleri, Seyahat Acenteleri tarafından yolcuları adına düzenlemek ile yükümlü oldukları ve sigorta priminin yine Seyahat Acentesi tarafından ödenmesini gerektiren koşul ve içeriğe sahiptir. Acente tahsil etmiş olduğu primi Sigorta Şirketi ne, Şirket ile Acente arasındaki tahsilat protokolü ve/veya Acentelik Sözleşmesine uygun olarak intikal ettirir.

3 6- Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Kapsamı Taraflar, birbirlerine aktardığı bilgilerden gerçek kişilere ilişkin her türlü bilginin, tüzel kişilere ilişkin olmakla birlikte gerçek kişilere ilişkin bilgileri içeren her türlü bilginin kişisel veri olduğunu, bu bilgilerin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu na ( Kanun ) uygun olarak ve bu sözleşmedeki şartlarla işleneceğini kabul eder. Taraflar birbirlerine aktardığı kişisel verileri, tarafların iş ilişkisine konu hizmet kapsamında, Sözleşme ve ilgili hizmetin amacına uygun, işlendiği amaçla bağlantılı ve sınırlı olarak işleyeceğini, diğer Tarafın yazılı onayı olmaksızın iş bu Sözleşmenin ifası gereği yurt içinde veya dışında çalıştığı hizmet sağlayıcıları haricinde- gerek yurt içindeki gerekse yurt dışındaki hiçbir üçüncü kişi ile hiçbir form ve formatta paylaşmayacağını, anonimleştirme ya da kişisel bilgileri gölgeleme de dahil olmak üzere veriler üzerinde kendisinden beklenilen işi gerçekleştirmek dışında hiçbir işlem yapmayacağını, kendisine temin edilen verileri ilgili hizmetin görülmesi için gerekli olan süre sonuna kadar muhafaza etmeyi, hizmetin tamamlanması ardından saklamak için bir kanuni zorunluluk bulunmayan hallerde kendisinde hiçbir kopyası kalmamak üzere ilgili Tarafın yasal sorumluluklar açısından gerekli ve makul talepleri doğrultusunda geri teslim edeceğini ya da dijital ve matbu kopyalarda dahil olmak üzere sileceğini, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini ve/veya kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini mevzuatta öngörüldüğü surette önlemek ve mevzuatta öngörüldüğü surette kişisel verilerin muhafazasını sağlamakla yükümlü olduğunu, bu doğrultuda yine mevzuatta öngörüldüğü surette uygun güvenlik düzeyini temin etmeyi, her türlü teknik ve idari tedbirleri alacağını, aksi davranışları halinde diğer Tarafın, veri sahibi gerçek kişilerin uğradığı doğrudan ve kesinleşmiş mahkeme kararı ile kanıtlanan zararını derhal tazmin edeceğini, bilgilerin kusuru sebebi ile ifşası nedeniyle diğer Tarafın zararının büyümemesi için gerekli makul olan tedbirleri alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme süresince veya sonrasında, Kanun ve ilgili mevzuat ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından alınan kararlar uyarınca taraflardan herhangi birine kişisel verilere ilişkin olarak yükümlülük getirilen hallerde ilgili Taraf, gecikmeksizin söz konusu yükümlülükleri yerine getirecek, gerektiği hallerde hizmet aldığı üçüncü tarafların da ilgili talepleri yerine getirmesi için azami gayreti sarf edecektir. Taraflar, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından Taraflar arasındaki Sözleşme ilişkisi ile bağlantılı olarak talep edilecek her türlü belge, bilgi konusunda birbirlerine destek sağlayacak, konuyla ilgili herhangi bir dava esnasında da zorunlu ve makul olan her türlü bilgi ve belgeyi sağlayacaktır. 7- Süre ve Fesih: İşbu Sözleşme nin süresi imza tarihinden itibaren bir (1) sene olup, Taraflar ca Sözleşme süresinin sona ermesinden bir (1) ay öncesinden feshi ihbar gönderilmediği takdirde tüm hükümleriyle kendiliğinden yenilenmiş sayılacaktır. Şirket, Sözleşme Süresi içinde Seyahat Acentesi nin işbu Sözleşme hükümlerine aykırı hareket etmesi halinde, Sözleşme yi herhangi bir neden bildirmeksizin yazılı bir bildirimle derhal sona erdirebilecektir.

4 8- Yolsuzluk Rüşvetle Mücadele Mevzuatına Uygunluk Taraflar, işbu Sözleşme den kaynaklanan sorumluluklarını yerine getirirken kendilerinin veya doğrudan/dolaylı yan kuruluşlarının, kardeş şirketlerinin veya yukarıda belirtilen ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla diğer iş ortaklarının ve/veya çalışanlarının hiçbir koşul altında bir kamu görevlisine[1] veya çalışanına hizmet ile ilgili olarak belli bir işi yapması ya da yapmaması veya yaptırması ya da yaptırmaması için asla para, hediye ve sair menfaatler sağlamamayı birbirlerine kabul ve taahhüt eder. AIG makul bir nedene dayanarak Seyahat Acentesi ve/veya Acente ninbu maddedeki garantileri ihlal ettiği kanaatine varırsa, Sözleşme AIG tarafından derhal Seyahat Acentesi ve Acente ye karşı hiçbir sorumluluk doğurmaksızın derhal feshedilebilir. 9- Değişiklikler: İşbu Sözleşme hükümleri ancak Taraflar ın yetkililerince kabul edilmiş ve imzalanmış yazılı bir sözleşme ile değiştirilebilir. 10- Tebligat Adresleri: Taraflar işbu Sözleşme de yer alan adreslerin yasal tebligat adresleri olduğunu, herhangi bir adres değişiklikliğinin diğer tarafa noter vasıtasıyla bildirileceğini, aksi takdirde Sözleşme de yer alan adrese yapılacak tebligatın geçerli olduğunu kabul ve beyan ederler. Taraflar a yapılacak bütün ihbarlar, onaylar, talepler ve diğer tür yazışmalar ( İhbarlar ), ancak elden teslim edildiğinde veya Taraflar ın aşağıda belirtilen adreslerine, taahhütlü veya iadeli taahhütlü posta veya özel kurye ile gönderildiği taktirde (ki her seferinde alındı makbuzu ibrazı zorunludur), veya aşağıda belirtilen numaralara fax, telex veya bir başka elektronik transfer yoluyla gönderildiği taktirde (teyid raporu ile alındının ispatlanması şartıyla) usulüne uygun olarak tebliğ edilmiş sayılacaktır. Ancak, Türk Ticaret Kanunu nun 18.maddesine göre işbu Sözleşme nin feshi, Sözleşme den rücu veya diger Taraf ı temerrüde düşürmek maksadiyle yapılacak tebligatlar ancak Türk noterinden veya alındı makbuzlu iadeli taahhütlü posta ile gönderilirse geçerli olacaktır ve Türk Hukuku na göre tebliğin yapıldığı gün gözönüne alınacaktır. AIG SİGORTA A.Ş. Ferdi Kaza Bölümü dikkatine AIG Sigorta A.Ş. Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No:27 Orjin Maslak K: Sarıyer İstanbul ACENTE [1] Daha açık ifadeyle, bir kamu görevlisi resmi makamların memurlarını, hastaneler, klinikler, üniversiteler, resmi kuruluşlar, kamu şirketleri, okullar, fuar merkezleri ve stadyumlar gibi yerlerde çalışan kişileri ifade etmektedir.

5 SEYAHAT ACENTESİ 11- Uygulanacak Hukuk: İşbu Sözleşme hükümleri Türk Hukuku na tabii olup, Sözleşme hükümlerinin uygulanması sırasında çıkacak herhangi bir hukuki anlaşmazlıkta İstanbul Çağlayan Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir. İş bu Sözleşme üç (3) nüsha halinde... tarihinde tanzim ve imza edilmiştir. AIG Sigorta A.Ş. İmza: ACENTE: İmza: SEYAHAT ACENTESİ İmza:

6 Ek-1 Ürün Bilgileri 1- TRAVEL GUARD YURTİÇİ ZORUNLU PAKET SEYAHAT SİGORTASI 2- TRAVEL GUARD SCHENGEN PLUS ZORUNLU PAKET SEYAHAT SİGORTASI 3- TRAVEL GUARD TÜM DÜNYA ZORUNLU PAKET SEYAHAT SİGORTASI