ÇALIŞAN MARKASI YARATMAK EMPLOYEE BRANDING. Derya Ayyıldız

Transkript

1 ÇALIŞAN MARKASI YARATMAK EMPLOYEE BRANDING Derya Ayyıldız

2 GÜNDEM Yetenekler nasıl bulunur? Çalışan markası nasıl yaratılır? Sosyal networkler nasıl kullanılır? Y kuşağı nasıl bir kuşak?

3 Başarıya Giden Yol NE? Stratejiler ŞİRKET Vizyonu NASIL? Şirket Kültürü Hedefler PERFORMANS Davranış Modeli Hedef Notu Davranış Notu Performans Notu Ücret & Prim Kişisel Gelişim Kariyer Gelişimi

4 Yetenek Nedir? yetenek ; mevcutta yüksek performans gösteren, gelecekte de yüksek performans gösterme potansiyeli olan, davranışlarıyla çalışma arkadaşlarına rol model gösterilebilecek daha yüksek rol ve sorumluluklar atamayı uygun bulduğumuz çalışanlar

5 KİŞİSEL VİZYON? DEĞERLER?

6 S M A R T SPECIAL MASSIVE AWESOME RIDICULOUS TODAY

7 FARKLI OLMAK YARATICI VE YENİCİ OLMAK!

8 MERAK ET DENEYİMLERİNDEN DERS AL 5 DUYUNU KESKİNLEŞTİR BELİRSİZLİĞİ KUCAKLA SANAT VE BİLİM FİTNESS VE DENGE SİSTEMLİ DÜŞÜN & İLİŞKİLENDİR

9 Yaklaşım 3P People Performance Potential

10 İnsan High Potential Team SMART Fark yaratanı ayırt eden Bireysel katkıyı gösteren Önem derecelerine göre önceliklendirilmiş Şirket hedefini bölüme ve bireye indiren KPI larda beklenen skala karşılıkları belirlenmiş Tek tek kişilerin, SMART hedefleri Davranışları Potansiyelleri doğru değerlendirilip uyum içinde çalıştığı sürece Potansiyeli Yüksek Takımdan söz edilebilir.

11 Yetenek Yönetimi Süreç Akışımız Performans Profili Oluşumu (Davranış & Hedef) Yetenek Matrisi Oluşumu Yetenek Değerlendirme Komitesi Gelişim Planlama Görüşmesi SONUÇ YÖNETİMİ

12 Yetenek Matrisi Tanımları YÜKSEK PERFORMANS (STRETCH) *Bölümün üst performans grubuna dahildir. Bulunduğu pozisyonda yüksek başarı göstermektedir. Önümüzdeki 12 ay içerisinde bir üst yönetsel seviyeye geçmeye hazır değildir ya da birey tercihen kariyer hedefi olarak yönetsel seviyede görev yapmayı planlamamaktadır. *Kişinin gelişimi, görevi zenginleştirilerek, geliştirici hedefler, proje bazlı sorumluluklar verilerek, ve/veya geliştirici yatay kariyer hareketleri ile desteklenebilir. YÜKSEK PERFORMANS, YÜKSEK POTANSİYEL (JUMP) * Bölümün üst performans grubuna dahildir Bulunduğu pozisyonda yüksek başarı göstermektedir. Önümüzdeki 12 ay içerisinde, fırsat oluşması halinde bir üst yönetsel seviyeye geçme potansiyeline sahiptir. * Kişinin gelişimi dikey ya da etki alanı daha geniş yatay kariyer hareketleriyle desteklenmelidir. Kişiye özel ek gelişim çözümleri sunulur. ETKİN PERFORMANS (GROW) *Bölümün iyi performans gösterenler grubuna dahildir. Beklenen performansı etkin bir şekilde sergilemektedir. Görevini doldurmaktadır. 12 ay içinde yine iyi performans grubunda, aynı pozisyonda ya da benzer görev kapsamında ve etki alanındaki bir pozisyonda devam etmesi beklenmektedir. *Kişinin gelişimi, mevcut pozisyonunda performansını geliştirici teknik ve yetkinlik bazlı eğitimlerle desteklenebilir. DÜŞÜK PERFORMANS (MOVE) *Bölümün alt performans gösterenler grubunda yer almaktadır. Bulunduğu pozisyonu mevcutta dolduramamaktadır, gelecekte de doldurma potansiyeline sahip değildir. *Kişi yetkinlik ve yeterliliklerine uygun farklı bir görevde konumlandırılabilir veya organizasyon dışında kalabilir. GELİŞEBİLİR PERFORMANS (IMPROVE) Kişinin pozisyonun gereklerini yerine getirmeye yönelik gelişim alanları mevcuttur ve/ veya bölümün bütününe bakıldığında göreceli sıralamada alt performans grubunda yer almaktadır. Önümüzdeki 12 ay içinde kişi, bu gerekleri tam olarak yerine getirmesi durumunda iyi düzeyde performans gösterenler grubuna dahil olma potansiyeline sahiptir. *Kişinin gelişimi, mevcut pozisyonunda performansını geliştirici teknik ve yetkinlik bazlı eğitimlerle desteklenebilir.

13 M 3.A.K.S.İ nedir? Müşteri memnuniyeti, Mükemmel hizmet, Maliyet odaklılık, Açık İletişim, Katılım, Sürekli Gelişim ve İyileştirme, İnnovasyon

14 Kapsam: Öneri sistemimiz tüm Superonline çalışanlarını kapsar. Sistem, dört farklı alandan oluşmaktadır. Amaç: Fikrim Var Değer Ödülleri Fark Yaratanlar Cin Fikir Geleceğin Yenilikçi Telekom Operatörü olma yolunda çalışanlarımızın yönetime katılımlarını sağlamak, yaratıcı düşünmeyi teşvik etmek ve ödüllendirmek. Süreç: İlgili alanların süreçleri birbirinden farklılaşarak yürüse de temelde gelen öneri ve fikirler öncelikli olarak şirket içinden farklı fonksiyonlardan çalışanlarımızın oluşturduğu Maksi Jürileri tarafından değerlendirilir. Seçilen fikirler üst yönetimin onayına sunulur.

15 Neden & Nasıl? Şirketimize değer katacağına inandığımız, temenni niteliğinde olmayan tüm fikirlerimizi iletmemize fırsat veren bu platformda giriş işlemi son derece kolaylaştırılmıştır. Aşamalar; Girilen her fikir ilk olarak İK havuzuna düşer ve bir ön elemenden geçer. Ardından «Maksi Jürileri» dediğimiz 10 kişilik ekip bu fikirleri aylık olarak yapılan toplantılarda değerlendirir. Fikir tüm puanlamaları geçer ve Maksi Jürileri tarafından kriterler bazında değerlendirerek, fikir sahibine puanı karşılığında ödül verilir.

16 KRĠTERLER Yaratıcılık Yenilik Uygulanabilirlik Dolaylı Etkinin Kapsamı Ekonomiklik İlgili fikir; kriterlerden min.20 puan almak zorunda ve mutlaka Uygulanabilirlik kriteri alınmalıdır. 20 Puanın altında kalan önerilerin sahiplerine Intro üzerinden teşekkür mektubu gönderilir.

17 Ödüllendirme Kriterleri Çalışmanın hayata geçmiş olması Kişinin performans hedeflerinde yer almaması, Rol ve sorumluluklarında birebir olmaması Değer Katan-Fark yaratan bir çalışma olması

18 Ödüllerimiz * puan arası...hedġye ÇEKĠ-150 TL (Migros, PO, Teknosa) * puan arası... HEDĠYE ÇEKĠ-250 TL (Migros, PO, Teknosa) * puan arası...hedġye ÇEKĠ-350 TL (Migros, PO, Teknosa) * puan arası...hedġye ÇEKĠ-500 TL (Migros, PO, Teknosa) * puan arası...hedġye ÇEKĠ-1000 TL (Migros, PO, Teknosa)

19 Neden & Nasıl? Her çeyrek bitiminde, şirkette farklı projelere imza atan, fark yaratan kişileri keşfetmek ve ödüllendirmek.; fark yaratan performansın ödüllendirilmesi amacı ile kurgulanmıştır. Maksi üzerinden, bir form aracılığı ile adaylar toplanır, Maksi Jürileri tarafından ilk değerlendirmeden geçen adaylar Üst Yönetim tarafından belirlenir. Fark Yaratanlar Kimlerdir? Yarattığı fark ile etki alanını genişletir Önerdiği iyi fikirleri hayata geçirir Hayallerini gerçekleştirebilmek için özel zaman ayırır Meraklıdır, önyargısızca soru sorar Daha farklı nasıl yapabilirim in peşinden koşar Yeni fikirlerde mutlaka sebep-sonuç ilişkisini kurar Vazgeçmez, mücadele eder Başkalarının fikirlerine de saygı gösterir

20 Neden & Nasıl? Superonline kurum kültürünün önemli bir parçası olan değerlerimizin çalışanlarımız tarafından tam anlamıyla benimsenmesinin sağlanması için bu ödüllendirme ortamını kullanıyoruz. Sene sonunda, çalışanlarımız tarafından bu platform üzerinden önerilen Superonline çalışanlarını ve projelerini Değer Ödülleri miz kapsamında değerlendiriyor ve jüri tarafından onaylanan, değerler konusunda rol model bulunan çalışanlarımızı ödüllendiriyoruz. Aşamalar; Platform üzerinde doldurulan formlarda mutlaka Superonline değelerine hangi kişi ya da projenin ne neden ile önerildiğinin paylaşılması gerekmektedir. Önerilen kişiler önce Maksi Jürileri ardından üst yönetim tarafından değerlendirilerek ödül sahiplerine özel olarak hazırlanmış plaketler Superonline Odak Alanları Paylaşımı toplantısında çalışanlara verilir.

21 Neden & Nasıl? Superonline odak alanları kapsamında, belirli konularda; farklı, yaratıcı, cin fikirlerin ortaya çıkması amaçlanmaktadır. Bu platform çalışanlarımızın fikirlerini özgürce paylaşmasına imkan verecek şekilde tasarlamış ve fikir girecek adayın fazla uğraşmadan sistemi öğrenmesi hedeflenmiştir. Konular; Cin fikir platformu konsept bazlı ilerleyen bir fikir önerme platformu olarak tasarlanmıştır. Beklenen fikirler gerçekten yaratıcı, cin fikirler olabilmelidir. Tüm fikirler Maksi Jürileri tarafından değerlendirdikten sonra yine Üst Yönetim onayına çıkarılmaktadır. Ödüller de cin fikirlere yakışır şekildedir. İlk cinfikrimizi tüm çalışanlarımıza Mayıs 10 da sorduk, konumuz da odak alanlarımızdan; «Yeni Ġyi işler» alanındaydı...ödüller; Rio, Paris ve Londra seyahatleriydi.

22 Yeteneklere nasıl farklılıklar sağlanıyor Farklı eğitim imkanları Yöneticilik eğitimleri Mentor-Mentee süreci Yurtdışı konferanslara katılım Portallere üyelik Ücret

23 Çalışan Markası Nedir? Bir şirketin çalışılabilecek en iyi yer olarak algılanması

24 Coffee Break 10:00 10:30am

25 Çalışan Markası neyi içerir? işyerinde çalışanların fiziksel, zihinsel ve duygusal deneyimlerinin toplamını adayların yaşamayı umdukları deneyimi O işyerinde çalışmanın hem gerçek hem de varsayılan özelliklerini sadakat, verimlilik ve gurur duygusu

26 Çalışan Markası yaratmak Neden Önemli Çalışanların şirkete bağlılığını arttırmak Yetenekli çalışanları elde tutmak Çalışılmak istenen şirket olmak Yetenekli adayları cezbetmek ve şirket bünyesine katmak

27 Çalışan Markasının Kapsamı nedir? Şirketin itibarı, kültürü, vizyonu, şirket hakkındaki olumlu-olumsuz tüm haberler, kulaktan kulağa yayılan görüşler, işveren markasının rakipleriyle kıyaslanması, web site ya da eposta yoluyla yapılan iş başvuruları, mülakatlar, adayın çalışanlarla görüşmesi ve işyerini gezmesi, şirketin ürünlerini, hizmetlerini kullanma, müşteri hizmetlerine başvurma

28 Yeni Nesil IK da Önemi Nedir? Çalışan bağlılığı yaratmak Yetenekleri Elde Tutmak Marka bilinci ve algısına sahip bu kuşağı korumak ve yeni neslin ihtiyaçları için "yaratıcı uygulamalar" bulmak

29 Marka İletişimi Nasıl Olmalı? Hedef kitle; pasif (halen başka bir şirkette çalışan ve aktif olarak iş aramayan) adaylar ile üniversite öğrencileri İş ilanları Reklamlar Hikayeler. Gerçek Örnekler Sıradan İfadeler

30 Büyümeye ve değişime enerji katacak kurum kültürünü oluştur! İç müşteriyi coştur! Fark yaratanı fark et! Her seviyede açık ve dürüst iletişim sağla! Markayı sahiplen, sahiplendir!

31 Çalışan Markası Yaratmak AMAÇ Şirketimizi koyduğu vizyona taşıyacak Kurum Kültürü kurallarını belirlemek, yaşatmak ve çalışanlarımızdan gönüllü marka temsilcileri yaratmak

32 Markayı sahiplen, sahiplendir!

33

34 Hakkında Olumlu/Olumsuz Konuşma Çapraz Ortak Hedef-SLA/OLA Abartalım Detoks Karma Kadınlar Buraya Dök İçin Kurtul Telefonu Kaldır Konuş

35 Grup Çalışması İstanbul Business Scholl un Değer tekliflerini yaratalım!

36 Coffee Break 10:00 10:30am

37 İş Dünyasında 4 Ayrı Nesil "Sessiz nesil" aynı işyerinden emekli olmayı istiyor. Baby Boomers kendi için değil, şirket için çalışıyor. "X nesli" paraya bakıyor. "Y nesli diğer çalışanlarla sürekli yarışıyor.

38 Y KUŞAĞI

39 Y Kuşağının Farkları

40 Y Kuşağının Farkları

41 Sosyal Medya Kullanımı

42 Diğer Yöntemler Danışmanlık Şirketi Kullanımı Şirketler içindeki çalışan öneri sistemi

43 Çalışan Tavsiye Programları Superonline ın Yetenek Avcıları Çalışan adayı referans sistemidir Deneyimine ve çalışma kültürüne referans olabileceğimiz arkadaşlarımızı öneririz Yöneticilerin kendi ekipleri için önerdiği adaylar ödüle tabi değildir. Önerdiğimiz aday işe kabul edildikten sonraki 2. ayında 500 YTL ödül kazanırız

44 Çalışan Tavsiye Programları

45 Üniversite Kariyer Günleri

46 İş İlanları

47 İş İlanları

48 PAF: PROFESYONELLĠĞE ADIM FORMASYONU Turkcell Grup içinde stajyerlik, yarı zamanlı ve tam zamanlı iş fırsatları ve destekleyici eğitim programları sayesinde katılımcıların profesyonel yaşam, iş alanları, şirketler ve pozisyonlarla ilgili bilinçlerini artırmayı ve bakış açılarını genişletmeyi hedeflemektedir.

49 Soru&Cevap