Çağdaş Yönetim ve Stratejik Yönetimin. Temel Kavramları
|
|
- Belgin Ekren
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 Çağdaş Yönetim Yaklaşımları şımlar ve Stratejik Yönetimin Y Temel Kavramları
2 Kalite insana saygıyla başlar
3 Kapsam Kamu Yönetimi ve Çağdaş Yönetim Sistemleri Sürekli Kurumsal Gelişim Strateji Stratejik Yönetim Planlama Akımları Stratejik Yönetim Süreci Mevcut Durum Analizi Fark Analizi Çevre (PESTS) Analizi Sektör Analizi SWOT Analizi 3
4 Kamu Yönetiminde Çağdaş Yönetim Sistemlerine Neden İhtiyaç Duyuyoruz?
5 Kamu Yönetiminde Sorunlar (1/3) Yönetim Zihniyeti Yeterince Gelişmemiştir Geleneksel Yönetim Kültürü Gelecek Yönelimli Değil, Geçmiş Yönelimli Amaç Yönelimli Değil, Sorun Yönelimli Teşhis Yönelimli Değil, Çözüm Yönelimli Ödül Yönelimli Değil, Ceza Yönelimli Yönetim Yapısı Etkisini Kaybetmiştir Görev ve Fonksiyonlarda Karmaşıklık Kamu Denetimi Etkili bir Şekilde Yapılamamaktadır. Örgüt Yapıları Çok Büyümüş ve Merkezileşmiştir 5
6 Kamu Yönetiminde Sorunlar (2/3) Kamu Personel Rejimi Yetersizleşmiştir Kamu Mali Yapısı Bozulmuştur Kamu Hizmetleri Verimsiz ve Yüksek Maliyetli Kalite Standartları Yok Başarı Ölçüleri Belirsiz Hedefler Açıklıkla Tanımlanmamış Devlet Yoksulluğu Önleyici ve Gelir Dağılımını Dengeleyici Fonksiyonlarını Yerine Getiremiyor 6
7 Kamu Yönetiminde Sorunlar (3/3) Yolsuzluk ve Kaynak İsrafı Artmıştır. Rasyonel Olarak Kurulmayan İl, İlçe Teşkilatları Çok Sayıda Proje Arasında Dağıtılan Yetersiz Mali Kaynaklar Stratejik Yatırımlar ve Öncelikler Tanımlanmamış Sonuç Olarak; Stratejik Açık 2005 Yılında Uluslararası Rekabet Gücü Açısından 60 Ülke Arasında 55inci sırada Performans Açığı Mali Açık Güven Açığı 7
8 Bunları aşmak için; i in; Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ve Sürekli Kurumsal Gelişim im
9 Bir Başka Deyişle... Daha fazla değil, daha akıllı çalışmak, Mevcut iş akışlarının etkinliğini arttırmak, Daha çok işi daha az maliyetle yapmak, Performans ölçüm ve tanıma/takdir sistemlerini geliştirip kullanmak, gerekiyor.
10 Çünkü; Kamu kurumları da mal ve hizmet üretir. Kamu kurumlarından beklentiler artmış ve değişmiştir. Kamu kurumları bu beklentileri daha az kaynakla karşılamak zorundadır. Kullanılan yöntemler yıpranmış ve eskimiştir.
11 Sürekli Kurumsal Gelişim Sürekli Kalite Geliştirme Kaynakların Yönetimi İşlerin (Süreçlerin) Yönetimi Öğrenme Sonuçların Ölçümü (Performans Yönetimi)
12 Kalite Yönetim Modeli 1 Liderlik Sistemi 2 Stratejik Yönetim 4 Diğer Kaynakların Yönetimi 3 İnsan Kaynakları Yönetimi 5 Süreç Yönetimi 6 Performans Yönetimi
13 Baldrige Modeli Müşteri Odaklı Strateji ve Faaliyet Planları 2 Stratejik Planlama 5 Çalışan Odaklılık 1 Liderlik 7 Kurum Performansı Sonuçları 3 Müşteri Odaklılık 6 Süreç Yönetimi 4 Performans Bilgi Sistemi ve Analizi
14 EFQM 2000 Mükemmellik Modeli Girdi Kriterleri (50) Sonuç Kriterleri (50) Liderlik (10) Çalışanların Yönetimi (9) Politika ve Strateji (8) Süreçler (14) Çalışanlara Ait Sonuçlar (9) Müşterilere Ait Sonuçlar (20) Temel Performans Sonuçları (15) Ortaklıklar Kaynaklar (9) Toplumla İlgili Sonuçlar (6) Yenilikçi Yaklaşımlar ve Öğrenme
15 Sürekli Kurumsal Gelişim im Modelinin Yapı Taşlar ları 2 Stratejik Yönetim 5 Süreç Yönetimi 1 Liderlik Sistemi 3 İnsan Kaynakları Yönetimi 4 Diğer Kaynakların Yönetimi 6 Performans Yönetimi 15
16 Strateji nedir? AnaBritannica: Savaşta belirlenmiş hedeflere ulaşmak için i in eldeki bütün n kaynakları (askeri, ekonomik, siyasal vb.) uygun biçimde imde seferber etme ve düzenleme d sanatı ya da bilimi TDK: Bir ulusun veya uluslar topluluğunun, unun, barış ve savaşta benimsenen politikalara en fazla desteği vermek amacıyla politik, ekonomik, psikolojik ve askerî güçleri bir arada kullanma bilimi ve sanatı 16
17 Stratejik YönetimY Stratejik değişimin yönetilmesi için sistematik bir yaklaşımdır: Strateji ve yetenek planlaması, Zaman içindeki günlük değişimlere, sorunlara cevap verebilme, Strateji uygulamasında oluşan kurum içi tepkilerin yönetimi. 17
18 Stratejik Yönetim Orta ve uzun vadeli başarı potansiyellerini yönetmek Gelişim ve değişimi yönetmek Stratejik hedeflere yönelmek Doğru işleri yapmak (etkinlik) İşleri doğru yapmak (verimlilik) 18
19 Stratejik Yönetim Y ne değildir? Bu günden yola çıkarak geleceği tahmin ederek geleceğe hazırlanma DEĞİLDİR... Geleceği anlayarak/algılayarak vizyonumuza uygun olarak kuruluşumuzun konumlandırılması ve kuruluş içinde vizyonumuzun yayılımını sağlayarak hedefe birlikte yönelmektir. 19
20 Planlamada Akımlar : Uzun-Vadeli Planlama : Stratejik Planlama 1980-?? : Stratejik Yönetim 20
21 : Uzun-Vadeli Planlama Temel Öğeler: Uzun-Vadeli Tahminler Beş-Yıllık Bütçeler Detaylı Operasyonel Planlar Büyüme Stratejileri Sorunlar: Esneklikten Uzak Büyüme azken fazla iyimser Risklerin iyi değerlendirilememesi Sosyal ve Politik Faktörlerin gözardı edilmesi Alternatiflerin Düşünülmemesi 21
22 : Stratejik Planlama Temel Öğeler: Kurum Stratejisi Belirlenmiş Stratejik İş Birimlerine Ayrışma Araştırma ve Tahminler Sosyal ve Politik Değişime Göre Planlama Alternatif Stratejilerin Simülasyonu Sorunlar: Çok Merkezi Çok Detaylı Analiz Hayata Geçirme Süreci olmaması Krizlerle başa çıkamama Şişkin Planlama Bürokrasisi 22
23 1980-?? : Stratejik YönetimY Temel Öğeler: Üst Yönetim Strateji Konusuna Hakim Toplam İş Yaklaşımı- Strateji Oluşturma ve Uygulama Stratejik Değişimin Yönetimi Üst Yönetimin Liderliği Belirgin Her Düzeyden Çalışanların Katılımı Yeni Teknolojiye Yoğun Yatırım Dinamik Sorunlar: Teknoloji Yatırım İhtiyacı çok yüksek Çalışan Eğitim İhtiyacı çok yüksek 23
24 Kuyuyu, susamadan önce kaz. 24
25 Seni neyin geliştireceğini düşün ve onun peşinden koş. 25
26 Uzun vadeli planlama ile geleceğe hazırlanmak YERİNE Stratejik yönetimin bir parçası olan stratejik planlama ile dönüşümü yaratmak 26
27 Geleneksel Uzun-Vadeli Planlama ile Stratejik Yönetim arasındaki en önemli fark: Stratejik Modelleme Geleceğe dair; sınırlamasız, yaratıcı, vizyoner, büyük düşünme Bugünün devamını düşünmekten kurtulma (Paradigma Değişiklikleri) 27
28 28
29 Mevcut Durum Analizi: Şu anda neredeyiz? Nerede olmak istiyoruz? Hedefe doğru ilerlediğimizi nasıl bileceğiz? Strateji oluşturma Olmak istediğimiz yere nasıl gideceğiz? Stratejik Yönetim Performans Yönetimi Misyon: Neden varız? Vizyon
30 Alice Harikalar Diyarı ndan 30
31 Stratejik YönetimY Vizyon Müşteri/paydaş Ürün/hizmet Kritik Performans Ölçüleri Misyon Değerler Stratejiler Yıllık Hedefler Stratejik Amaçlar SWOT Analizi ve Performans Değerlendirme Fark Analizi Eylem Planları Alternatif Planlar Uygulama
32 Stratejik Kontrol Stratejik Yönetim Y Seviyeleri Arasındaki İlişki Durum Analizi Stratejik Uygulama Strateji Oluşturma Stratejik Kontrol Operasyonel Seviye Durum Analizi Stratejik Uygulama Kurumsal Seviye Stratejik Kontrol Strateji Oluşturma Durum Analizi Stratejik Uygulama Birim Seviyesi Strateji Oluşturma 32
33 "Rolling" / Sürekli Planlama Planlamanın Planlanması Değerler Taraması Planlamanın Planlanması ÇEVRENİN GÖZLENMESİ Mevcut Durum Analizi Misyon Oluşturma ÇEVRENİN GÖZLENMESİ Stratejik Model (Vizyon) Operasyonel Mevcut Durum Planların Analizi Birleştirilmesi Alternatif Planlama Değerler Taraması UYGULAMA ODAKLILIK Misyon Oluşturma ÇEVRENİN Stratejik Model GÖZLENMESİ Fark Analizi (Vizyon) Strateji oluşturma Operasyonel Mevcut Planların Durum Analizi Birleştirilmesi Planlamanın Planlanması Değerler UYGULAMA ODAKLILIK Taraması Misyon Oluşturma ÇEVRENİN Stratejik Model Fark GÖZLENMESİ Analizi (Vizyon) Strateji oluşturma Planlamanın Planlanması UYGULAMA Değerler ODAKLILIK Taraması Misyon Oluşturma Stratejik Model Fark Analizi(Vizyon) UYGULAMA ODAKLILIK için Uygulama Alternatif Planlama Operasyonel Mevcut Planların Durum Analizi Birleştirilmesi Strateji oluşturma Fark Analizi için Uygulama Alternatif Planlama Operasyonel Planların Birleştirilmesi Strateji oluşturma için Uygulama Alternatif Planlama için Uygulama 33
34 Şu Anda Neredeyiz? (1/2) Kurumun görevleri nelerdir? Misyonumuz nedir? Müşterilerimiz/hizmetlerimizden yararlananlar ve paydaşlarımız kimlerdir? Müşteri ve paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentileri nelerdir? 34
35 Paydaş Kurum faaliyetlerinden etkilenen ve başarılarında katkısı olan taraflar Çalışanlar Müşteriler/hizmetlerden yararlananlar Liderler Stratejik Ortaklar Temel Ortaklar Toplum Kural Koyucular 35
36 Şu Anda Neredeyiz? (2/2) Mevcut durumdaki faaliyet alanlarının belirlenmesi Başarı kriterleri ve ölçülerinin belirlenmesi Kritik performans ölçülerinin belirlenmesi Kurum içi, güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi Kurum dışı, fırsat ve tehditlerin belirlenmesi 36
37 Olmak istediğimiz yere nasıl Strateji gideceğiz? İstenen hedeflere nasıl veya hangi yoldan ulaşılacağı Ürün-hizmet geliştirme Bilgi ve teknoloji geliştirme Yönetimi geliştirme İnsan kaynaklarını geliştirme 37
38 Hedefe doğru ilerlediğimizi nasıl bileceğiz? Performans Yönetimi Faaliyet sonuçlarının, beklenen/hedeflenen/ gereken şekilde oluşmasını sağlamak. Performansın ölçülmesi, değerlendirilmesi, sonuçların kurumun sürekli gelişimi için kullanılması 38
39 Performans Ölçme DüzeyleriD Kurum hedefleri Kritik başarı ölçüleri Birim hedefleri Birim performans ölçüleri Kurum Performansı Süreç hedefleri Süreç performans ölçüleri Kişisel hedefler Bireysel performans ölçüleri Birim Performansı Süreç Performansı Birey Performansı 39
40 Stratejik Yönetim Y Sistemi Stratejik YönetimY Stratejik Amaçlar Beş yıl sonra nerede olmak istiyoruz? Vizyon Nerede olmayı hayal ediyoruz? Misyon Neden varız? 4 5 Mevcut Durum Analizi Şu anda neredeyiz? Yıllık Hedefler Kilometre taşları? 40
41 Stratejik Amaçlar Vizyona giden yolda, öncelikle ve belirli bir sürede nereye ulaşmak istiyoruz? 41
42 Stratejik Amaçlar Belli bir sürede kurumun ulaşmayı hedeflediği sonuçlardır. 42
43 Stratejik Amaçlar Değerlerle uyumlu olmalı Kurumu vizyonuna taşıyor olmalı Süre belirli olmalı İyi tanımlanmış olmalı Gerçekçi olmalı Sayısal olmamalı Çok detaylı olmamalı 43
44 Stratejik Yönetim Süreci ÇEVRENİN ÇEVRENİN GÖZLENMESİ GÖZLENMESİ Planlamanın Planlanması Değerler Taraması Misyon Oluşturma Stratejik Model (Vizyon) Mevcut Durum Analizi Fark Analizi Operasyonel Planların Birleştirilmesi Strateji oluşturma Alternatif Planlama Uygulama 44
45 Planın Planı! Stratejik Planlamaya HAZIR Hissetmek Üst Yönetimin Rolü: Önemi Değerlendirilmesi Sorumlulukları 45
46 Planlama Takımının Oluşturulması 5-12 kişi, kimler? Her yıl yeniden 46
47 Planlama Takımının/Organizasyonun Eğitilmesi Katılım ve Bağlılık Planlama Takımının Eğitimi Organizasyonun Eğitimi Geri-Bildirim Mekanizmasının Planlanması 47
48 Tüm Paydaşların Dahil Edilmesi Paydaş: Faaliyetlerden etkilenecek ya da etkileyebilecek herkes/grup/kurum. 48
49 Planlama Faaliyetine İlişkin Zaman Tahmini Yapılması: Etkenler: Organizasyonun Büyüklüğü Verilerin Elde Edilme Kolaylığı Planlama Periyodunun Uzunluğu 49
50 Kurum Çevre Stratejik Planı Olmayan, Yanlış Düzenlenmiş Bir Kurum Stratejik Planı Olan, Fakat Çalışanların Plana Uyamadığı Bir Kurum Çevre Çevre Stratejik Planı Olan, Çalışanların Plana Uyduğu Bir Kurum 50
51 Makro Çevre ve PEST Analizi
52 Gözlenecek Çevre Kurum içi Sektör Makro 52
53 Çevre analizi (PEST) Planlama Takımının Gözleyeceği Temel Alanlar: 1. POLİTİK 2. EKONOMİK 3. SOSYAL 4. TEKNOLOJİK 53
54 Çevre Analizi (PEST) ÇEVREYİ GÖZLEMENİN YÖNTEMİ NE OLMALI? Bu alanları sistematik olarak gözden geçirmek Bize etkisi olabilecek gelişmelerin bir listesini yapmak Bunlara, <<ÖNEM -- İHTİMAL>> boyutlarında rating vermek 54
55 Önemli Yakından Gözlenmeli??? I III?????? II IV Muhtemel 55
56 Önemli Marmara Depremi Türkiye nin AB ye tam üye olması Doların değerinde küçük değişme İhtimal 56
57 Önemli Alternatif plan yapılmalı SWOT analizinde dikkate alınmalı Gerekince dikkate alınmalı Beklemeden işlem yapılmalı İhtimal 57
58 Çevre analizi (ETOP) ETOP Analizi (Environmental Threat and Opportunity Profile) ülke içinde ve dışındaki ekonomik durum ile pazarlardaki gelişmelerin kuruma ne çeşit etkileri olduğunu araştırmak üzere yapılan bir araştırmadır. 58
59 Çevre analizi (ETOP) Çevresel tehdit ( - ) ve fırsat ( + ) profili (ETOP) Sektör Tehdit ve fırsat Uluslararası gelişmeler Makro ekonomi trendler Mikro ekonomi trendler + -. Sosyo ekonomik eğilimler Tedarikçiler
60 Çevre Analizi Teknikleri Trend Belirleme Önem Olasılık Analizi Uzman GörüşüAlma Delfi Nominal Grup Tekniği Beyin Fırtınası Odak Grupları Senaryo Yazma 60
61 Sektördeki EğilimlerE Analizi 61
62 Sektördeki Eğilimler Sektör Yapısındaki Değişiklikler Devlet Müdahalesinin Derecesi Süreçler Yeni Ürünler/hizmetler Stratejiler 62
63 Stratejik Bilgi Tarama Sistemi (SBTS) NASIL KURULUR? 1. Yeni Stratejik Plan döneminin Bilgi İhtiyaçları tespit edilir, 2. Bilgi Kaynaklarının listesi yapılır, (meslek dergisi,teknik toplantılar, kurumlar,..) 3. Çevreyi gözleme için görevlendirme yapılır (İsmen Planlama Takımı ndan olmaları gerekmez), 4. Bilgi saklanır ve yayılır (nerede? nasıl? ). 63
64 Bilgi İhtiyaçları (SBTS) Bilgi Kaynakları Yayınlar A C. Toplantılar I II. Vatandaş Sosyal olaylar Teknoloji A B C vbg. Ahmet Bey Şule Hn Hüseyin Bey Ali Bey 64
65 MEVCUT DURUM ANALİZİ SWOT Analizi
66 SWOT Analizi Strengths Güçlü Alanlar Weaknesses Zayıf-Geli Gelişmeye Açık A k Alanlar Opportunities Fırsatlar Threats hreats Tehditler 1. KURUM İÇİ 2. KURUM DIŞI D : SW : OT 66
67 SWOT ANALİZİ NEDİR? SWOT analizi incelenen kuruluşun, tekniğin, sürecin veya durumun güçlü alanlarını ve iyileştirmeye açık alanlarını belirlemekte ve dış çevreden kaynaklanan fırsat ve tehditleri saptamakta kullanılan bir tekniktir.
68 NEDEN SWOT ANALİZİ? Amaç; iç ve dış etkenleri dikkate alarak, varolan güçlü alanlar ve fırsatlardan en üst düzeyde yararlanacak, tehditlerin ve iyileştirmeye açık alanların etkisini en aza indirecek plan ve stratejiler geliştirmektir. SWOT analizi, güçlü olduğumuz ve büyük fırsatların yattığı alanlara odaklanmamızı sağlar. 68
69 Zayıf yönlerinizden yakınmayın......kuvvetli yönlerinize konsantre olun. 69
70 Kurum İçi Analizde Temel Noktalar (1/2) Kuruluşun geçmişi, mevzuatı ve bu mevzuat gereği görevleri Kuruluşun genel bürokrasi içindeki yeri ve yönetim yapısı Kuruluş içi iletişim ve karar alma süreci Personel sayısı ve nitelikleri Kuruluşun yararlandığı değişik finansman kaynakları (Bütçe, fon, döner sermaye, diğer) Kuruluşun personel ve ücret politikası ile bu alanlardaki esneklikleri Kuruluş çalışanlarının motivasyon düzeyi ve kuruluşun durumuna dair değerlendirmeleri ve beklentileri 70
71 Kurum İçi Analizde Temel Noktalar (2/2) Kuruluşun teknolojik alt yapısı ve teknolojiyi kullanma düzeyi Kuruluşun araç ve bina envanteri ve diğer varlıkları Kuruluşta kullanılan raporlama sistemi Kuruluş faaliyetlerini izleme ve değerlendirme sistemi Kuruluşun gerçekleştirdiği ve yürütmekte olduğu önemli faaliyetler ve projeler Son dönemde kuruluş yapısında ve görev alanında yapılan önemli değişiklikler Kuruluş yapısında ve görev alanında yapılması gündemde olan önemli değişiklikler Aynı ya da benzer görevi yapan birimler ve yetki çakışmaları 71
72 SWOT Analizi İÇSEL DIŞSAL POZİTİF GÜÇLÜ YANLAR FIRSATLAR NEGATİF ZAYIF YANLAR TEHDİTLER Üstünlükleriniz nelerdir? Neleri iyi yaparsınız? Başkaları, güçlü yanlarınız olarak neleri görmekteler? 72
73 SWOT Analizi Güçlü yanlar, Yeterli bir finans kaynağının varlığı, Hizmet verdiği kesimlerde olumlu bir imaj oluşturulabilmiş olması, İyi tasarlanmış stratejiler uygulayabilmiş olması, Ölçek Ekonomisinin yakalanabilmiş olması 73
74 SWOT Analizi Güçlü yanlar (devam), Yüksek teknoloji kullanılıyor olması Hizmetlerde yenilikler yapabilme becerisi Üst yönetimin kendini ispat etmiş olması... 74
75 SWOT Analizi İÇSEL POZİTİF GÜÇLÜ ALANLAR NEGATİF ZAYIF YANLAR DIŞSAL FIRSATLAR TEHDİTLER Neleri kötü yapmaktasınız? Neleri iyileştirmeye gereksiniminiz var? Başkaları hangi konularda sizden daha iyidirler? Başkalarının gözüyle ne gibi zayıflıklarınız ortaya çıkmakta? 75
76 SWOT Analizi Zayıf yanlar, Net bir stratejik yönün olmaması Eskimiş altyapı Yönetim/Liderlik eksikliği Hizmet üretimi için önemli becerilerden birinin eksikliği Strateji uygulamada başarısızlıklar Dahili problemler 76
77 SWOT Analizi Zayıf yanlar (devam), Zayıf ARGE çalışmaları Strateji değişikliği için gerekli finansmanın olmaması İş tanımlarının net olmaması İletişim sorunlarının yaşanması... 77
78 SWOT Analizi İÇSEL POZİTİF GÜÇLÜ YANLAR NEGATİF ZAYIF YANLAR DIŞSAL FIRSATLAR TEHDİTLER Önünüzde duran fırsatlar nelerdir? Çevrede ne gibi ilginç gelişmeler yaşanmakta? 78
79 SWOT Analizi Fırsatlar, Petrol fiyatlarının düşüş eğiliminde olması Bölgesel iş birlikleri Emeklilik yaşının yükseltilmesi... 79
80 SWOT Analizi İÇSEL POZİTİF GÜÇLÜ ALANLAR NEGATİF GELİŞMEYE AÇIK ALANLAR DIŞSAL FIRSATLAR TEHDİTLER Ne gibi engellerle karşılaşmaktasınız? Başkaları ne yapmaktalar? Beklenen iş, veya hizmet standartları değişmekte mi? 80
81 SWOT Analizi Tehditler, Hükümet politikalarındaki düzensizlikler Toplumda olumsuz sosyal ve kültürel değişiklikler Kültürler arası ayrışmaların ve çatışmaların artması 81
82 SWOT Analizi Fırsatlar Güçlü yanları Kurumun güçlü yanlarını kullanarak fırsatları değerlendirme stratejileri Kurumun gelişmeye açık yanları Kurumun fırsatları değerlendirmek üzere gelişmeye açık yanlarını düzeltme stratejileri Tehditler Kurumun tehditlere karşı koymak üzere güçlü yanlarını kullanma stratejileri Kurumun tehditlere karşı koymak üzere gelişmeye açık yanlarını düzeltme stratejileri 82
83 Fark Analizi 83
84 Fark (Performans açıklığı), gelecekte beklenen durum ile olunması istenen durum arasındaki farktır. Şimdiki durum ile olunması istenen durum arasındaki fark DEĞİLDİR. 84
85 KURUM HEDEFLERİ Fark belirlendikten sonra, şu sorulara cevap aranmalıdır: Fark dahili faktörlerden mi, yoksa harici faktörlerden mi kaynaklanmaktadır? Kurumun potansiyel kaynakları performans açıklığını kapatabilecek durumda mıdır? Farkı kapatabilmek için uygun bir strateji geliştirilebilir mi? 85
Yerel Yönetimlerde. Stratejik Planlama Çalışma Programı. Ersin UYGUR TÜSSİDE
Yerel Yönetimlerde Stratejik Planlama Çalışma Programı Ersin UYGUR TÜSSİDE Amaç Kamu Yönetimi reformu sürecinde Stratejik Plan hazırlamakla yükümlü Yerel Yönetimler de Temel girdi, kavramları ve tüm süreci
DetaylıPEST ANALİZİ. Necmettin Oktay Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006
PEST ANALİZİ Necmettin Oktay Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006 Makro Çevre ve PEST Analizi Kurum içi Rakipler Sektör Makro Gözlenecek Çevre 3 Çevre analizi (PEST) Planlama Takımının Gözleyeceği
DetaylıSWOT. Nedir? Nasıl yapılır?
SWOT Nedir? Nasıl yapılır? İngilizce kelimelerin baş harflerinin birleştirilmesi ile adlandırılan ve buna bağlı olarak kısaca SWOT olarak adlandırılan bir analiz aracıdır STRENGHTS / Güçlü Yanları WEAKNESSES
DetaylıADANA ÜNİVERSİTE SANAYİ ORTAK ARAŞTIRMA MERKEZİ SWOT
ADANA ÜNİVERSİTE SANAYİ ORTAK ARAŞTIRMA MERKEZİ SWOT veya GZFT SWOT ANALİZİ SWOT Analizi; kuvvetli olduğumuz ve büyük fırsatların yattığı alanlara odaklanmamızı sağlar. SWOT Analizi Nedir? İncelenen Kişinin,
DetaylıStrateji Analizi 1/20
Strateji Analizi Deniz GümüşelG REC TürkiyeT 1/20 Strateji Nedir? Strateji Analizi Önceden belirlenen bir amaca ulaşmak için tutulan yol. Strateji Analizi Nedir? Paydaşların, sorun ve hedeflerin aratırıldığı
DetaylıPerformans Ölçülerinin. lerinin Belirlenmesi. Necmettin Oktay MEB-TÜBİTAK Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006
Performans Ölçülerinin lerinin Belirlenmesi Necmettin Oktay MEB-TÜBİTAK Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006 Stratejik YönetimY Stratejik Amaçlar Beş yıl sonra nerede olmak istiyoruz? Vizyon
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ
STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını
DetaylıProje Çevresi ve Bileşenleri
Proje Çevresi ve Bileşenleri 1.3. Proje Çevresi Proje çevresi, proje performans ve başarısını önemli ölçüde etkiler. Proje takımı; sosyoekonomik, coğrafı, siyasi, yasal, teknolojik ve ekolojik gibi kuruluş
DetaylıYÖNETİCİ YETİŞTİRME VE GELİŞTİRME EĞİTİM PROGRAMI İÇERİĞİ
YÖNETİCİ YETİŞTİRME VE GELİŞTİRME EĞİTİM PROGRAMI İÇERİĞİ 2017 HEDEF KİTLE: Yöneticilik görevine yeni başlayanlar Yönetim pozisyonunda bulunanlar Şirket içi potansiyel yönetici adayları YÖNETİM DAVRANIŞI
DetaylıPazarlamada Kullanılan Farklı Yaklaşımlar, Teoriler ve Analiz Teknikleri
Pazarlamada Kullanılan Farklı Yaklaşımlar, Teoriler ve Analiz Teknikleri Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr - 1 Pazarlama Teorileri - 2 Rasyonel Seçim Teorisi Fayda fonksiyonu Fayda maksimizasyonu Faydanın
DetaylıSWOT Analizi. Umut Al BBY 401, 31 Aralık 2013
SWOT Analizi Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr - 1 SWOT Strengths Weaknesses Opportunities Threats İşletmenin güçlü ve zayıf yanları ile fırsat ve tehditlerin tespit edilmesi, stratejinin bu unsurlar arasında
DetaylıKURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE
KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE SUNUM PLANI 1. RİSK VE RİSK YÖNETİMİ: TANIMLAR 2. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ 3. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ DÖNÜŞÜM SÜRECİ
Detaylı2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri
2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 2 Maliye Bakanlığının Yönetim Birimleri Limited Şirketler Kurumlar Ticari işletmeler ve fonlar HANSEL LTD SATIN ALMA KURUMU
DetaylıİÇ DENETİM STRATEJİSİ
İÇ DENETİM STRATEJİSİ MALİYE BAKANLIĞI İÇ DENETÇİ EĞİTİMİ 4 MAYIS 2016 ANTALYA Çetin Özbek STRATEJİNİN TANIMI Bir organizasyonun kendi hedeflerini oluşturmanın yanı sıra ve bir yandan sağlamak istediği
DetaylıDoç. Dr. Osman KULAK Dr. Kulak, Stratejik Plan
Doç. Dr. Osman KULAK 1 Neden Geleceği Planlayalım Geleceği düşünmeyen üzülmeye yakındır Konfüçyüs 2 Yönetim Bir grup insanı belirlenmiş amaçlara doğru yönlendirerek, aralarındaki işbirliğini ve koordinasyonu
DetaylıİÇİNDEKİLER ÖNSÖZ Bölüm 1 KRİZ YÖNETİMİ 11
İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ III Bölüm 1 KRİZ YÖNETİMİ 11 1.1.Krizin Tanımı ve Özellikleri 13 1.2.Kriz Dönemleri 15 1.2.1.Krizin Gelişme Dönemi 15 1.2.1.1. İç ve Dış Değişiklikleri Fark Etmeme ( Körlük) 15 1.2.1.2.
DetaylıKurumsal Eğitimlerimiz
2017 Kurumsal Eğitimlerimiz İçindekiler YÖNETİCİLİK ve YÖNETİM BECERİLERİ EĞİTİMLERİ... 11 Yöneticilik ve Liderlik Eğitimi... 11 Finansçı Olmayanlar için Finans Yönetimi Eğitimi... 12 Yönetimde Temel Yaklaşımlar
DetaylıStatejik Yönetim Çalıştayı
AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ Statejik Yönetim Çalıştayı Dr. Ahmet TUNÇAY Atılım Üniversitesi Kurumsal Gelişim ve Planlama Koordinatörü 15 Aralık 2017 Stratejik Düşünce Şu an neredeyiz? Nereye varmak istiyoruz?
DetaylıBİRİM KALİTE GÜVENCESİ DEĞERLENDİRME RAPORU. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı
BİRİM KALİTE GÜVENCESİ DEĞERLENDİRME RAPORU Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 2018 Birim Kalite Politikası Üniversitemiz ve birimimiz misyonu, vizyonu doğrultusunda; eğitim, araştırma ve yönetim faaliyetlerine
DetaylıStratejik Amaçlar. Necmettin OKTAY Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006
Stratejik Amaçlar Necmettin OKTAY Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006 Amaç Stratejik Yönetim çalışmaları kapsamında Stratejik Amaçlar için; Kavramsal tanım vermek, Kavramı grup çalışması
Detaylı2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları
2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?
Detaylı5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU
5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel
DetaylıÖrgütsel Yenilik Süreci
Örgütsel Yenilik Süreci TEKNOLOJİ VE İNOVASYON YÖNETİMİ -Hafta 5 Örgütsel Yenilikçilik Süreci-Planlaması Dr. Hakan ÇERÇİOĞLU 1 2 1 Örgütsel Yeniliğin Özellikleri Örgütsel bağlamda yenilik, örgütü ve üyelerini
DetaylıPazar Bölümlendirmesi
Pazar Bölümlendirmesi Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.tr Plan Pazar bölümlendirmesi Pazar araştırması Pazarlama araştırması Bilgi merkezlerinde pazar bölümlendirmesi SWOT
DetaylıYÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları
YÖNETİCİ GELİŞTİRME 360 Yönetici Geliştirme Eğitimi İşletmelerde kalıcı başarının sağlanması, kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu, yüksek performans göstermeye odaklanmış; motive olmuş takımları oluşturmak
DetaylıSPORDA STRATEJİK YÖNETİM. Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER
SPORDA STRATEJİK YÖNETİM Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 STRATEJİK YÖNETİMLE İLGİLİ KAVRAMLAR Stratejik Yönetimi Öne Çıkartan Gelişmeler İşletmenin Temel Yetenekleri Stratejik Yönetimin Gelişimi Stratejik Düşünme
DetaylıSÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız
DetaylıBursa Yenileşim Ödülü Başvuru Raporu
1- YENİLEŞİM YÖNETİMİ / LİDERLİK Liderler, yenilikçi bir kurum için gerekli olan ihtiyaçlar doğrultusunda; Yenileşim doğrultusunda vizyonu oluştururlar, Strateji ve politikaları tanımlarlar, Farkındalık
DetaylıEFQM Mükemmellik Modeli 2010
EFQM Mükemmellik Modeli 2010 Genel Bilgiler-KalDer Misyonumuz Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve refah düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak. Vizyonumuz
DetaylıVARİS YETİŞTİRME PROGRAMI
VARİS YETİŞTİRME PROGRAMI. Varis Yetiştirme Programı Program Süresi: 6 Gün Amacı: Aile şirketlerinde; aile sadakatini ve kimliğini güçlendirmek, aile duygularını beslemek, birlik ve beraberliğini geliştirmek,
DetaylıSTRATEJİK AMAÇLARIN BELİRLENMESİ: STRATEJİK NİYET ANALİZİ
STRATEJİK AMAÇLARIN BELİRLENMESİ: STRATEJİK NİYET ANALİZİ STRATEJİK NİYET HİYERARŞİSİ VİZYON-MİSYON AMAÇLAR-HEDEFLER STRATEJİLER, POLİTİKALAR, TAKTİKLER PLANLAR, PROGRAMLAR, BÜTÇELER VİZYON ve MİSYON VİZYON
DetaylıTOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 4.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER Kalite Planlaması Kalite Felsefesi KALİTE PLANLAMASI Planlama, bireylerin sınırsız isteklerini en üst düzeyde karşılamak amacıyla kaynakların en uygun
DetaylıDevlet Planlama Teşkilatı Müsteşarlığığ Ülke ve Kamu Kurumları Düzeyinde Strateji Yönetimi Anıl YILMAZ Stratejik t Planlama l Dairesi i Bşk. ODTÜVT Yönetim ve Mühendislik Günleri 2 Mart 2008 Gündem Ülkesel
DetaylıKısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım
Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?
DetaylıHALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE PLANLAMA
PLANLAMA HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE PLANLAMA Planlama, düzenlenecek faaliyetin gerektirdiği bütün işlerin önceden dir. Bir kararlar sistemidir. Arş.Gör. Murat Uygurtaş Planlama, seçilen amaç/amaçlar
DetaylıT.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, DEĞERLER, VİZYON
T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, DEĞERLER, VİZYON MİSYON Eğitim, sağlık hizmeti ve araştırmada yenilik ve mükemmelliği teşvik ederek, ulus ve ötesinde, sağlığı korumak ve geliştirmektir.
DetaylıÖNSÖZ Burçak ŞENTÜRK
ÖNSÖZ İnsanoğlunun yaradılışından bu güne; tüm dünya için değişmeyen tek gerçek değişim olmuştur. İnsanların ihtiyaçları, algıları, beklentileri, yargıları, hayata bakış açıları ve bunların da ötesinde
DetaylıORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI
ORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI Bay Samu Seitsalo, Direktör Yardımcısı CIMO, Finlandiya Uluslararası Hareketlilik
DetaylıT.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, VİZYON, DEĞERLER
T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, VİZYON, DEĞERLER MİSYON Eğitim, sağlık hizmeti ve araştırmada yenilik ve mükemmelliği teşvik ederek, ulus ve ötesinde, sağlığı korumak ve geliştirmektir.
DetaylıDr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International
Dr. Bertan Kaya, CIA Control Solutions International 1. Bölüm: İç Denetimin Yönetim Performansına Etkisi, Rol ve Sorumlulukları ile Kullandığı Araçlar İç Denetim İç denetim, bir kurumun faaliyetlerini
DetaylıSWOT Analizi BBY 401, 16 Aralık SWOT Analizi. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü
SWOT Analizi Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.tr SWOT Strengths Weaknesses Opportunities Threats İşletmenin güçlü ve zayıf yanları ile fırsat ve tehditlerin tespit edilmesi,
DetaylıGenel Değerlendirme Çerçevesi. Genel Degerlendırme Çerçevesı Egıtım Sunumu
Sunum 2 Genel Değerlendirme Çerçevesi 1 CAF ın amaçları Toplam kalite yönetimine giriş, özellikle kamu sektörüne uyarlanmış Kullanımdaki çeşitli modeller için bir köprü oluşturmakta Kıyaslamayı kolaylaştırmakta
Detaylıvb. iç ve dış değerlendirmelerin yapılabildiği en etkili değerlendirme yöntemlerinden biridir.
SWOT ANALİZİ Kurumsal yapının bir takım kriterlere tabi tutularak incelenmesi teknikleri, modern iş yönetiminin elinden düşmeyen araçlarıdır. Bu sayede o kurumun şu anki durumu, doğru işleyip işlemediği
DetaylıPazarlamada Kullanılan Farklı Yaklaşımlar, Teoriler ve Analiz Teknikleri
Pazarlamada Kullanılan Farklı Yaklaşımlar, Teoriler ve Analiz Teknikleri Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr - 1 Pazarlama Teorileri - 2 Rasyonel Seçim Teorisi Fayda fonksiyonu Fayda maksimizasyonu Faydanın
DetaylıVizyon, Misyon, Strateji, Değerler
Vizyon, Misyon, Strateji, Değerler Vizyonumuz Müşterilerin ürünlerini ve çevrelerini korumak ve güzelleştirmek için güvendikleri, yüksek kalitede, yenilikçi ve sürdürülebilir çözümleri tutarlı şekilde
DetaylıProf. Dr. Zerrin TOPRAK Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
Prof. Dr. Zerrin TOPRAK Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi KAMU YÖNETİMİ BÖLÜMÜ Stratejik Temalar Stratejik Amaç Stratejik Alan Performans Hedefi Faaliyetler/ Projeler Stratejik
DetaylıBANKALARDA OPERASYONEL RİSK DENETİMİ
BANKALARDA OPERASYONEL RİSK DENETİMİ Dr. Korcan Demircioğlu T. Garanti Bankası A.Ş. Teftiş Kurulu Başkan Yardımcısı Operasyonel Risk Yönetiminin Önemi Amaçları ve Hedefleri Nelerdir? Hedefler Amaçlar Daha
DetaylıToplam Kalite Bir Yaşam Biçimidir. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ Daha İyi Bir Yaşam İçin 1
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ Daha İyi Bir Yaşam İçin 1 Bugünü ve geleceği etkileyen unsurlar Küreselleşme Teknolojik gelişmeler İletişim Ulaştırma Her alanda rekabet Hammadde/enerji Kaynakları ve refah İçin
DetaylıDoğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.
Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM RECAİ COŞKUN
STRATEJİK YÖNETİM RECAİ COŞKUN I- Stratejik Yönetime Genel Bakış Tanım, Kapsam, Süreç Stratejik ve Stratejik Yönetim Tanımları Strateji, bir örgütün uzun vadeli hedeflerini tayin etmesi, bunlara ulaşmak
DetaylıINDIVIDUAL & ENTERPRISE SERVICES
INDIVIDUAL & ENTERPRISE SERVICES EĞİTİM VE GELİŞİM HİZMETİ INDENSE EĞİTİM VE DIŞ KAYNAK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. İNSAN KAYNAKLARI VE İŞ HUKUKU EĞİTİMLERİ 5510 Sayılı Sosyal Güvenlik Kanunu Uygulamaları 6098
DetaylıKONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen
KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM SEVGİ ÖÇVER Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen 1 Stratejik yönetim, uzun vadeli planlamalar ve kararlar ile konaklama isletmelerinin en üst düzeyde etkin ve verimli
DetaylıKURUMSAL YÖNETĐM KOMĐTESĐ ÇALIŞMA ESASLARI
KURUMSAL YÖNETĐM KOMĐTESĐ ÇALIŞMA ESASLARI 1. KURULUŞ Şirketimizin 26.04.2012 tarihli Yönetim Kurulu toplantısında, Sermaye Piyasası Kurulu Kurumsal Yönetim Đlkeleri nde yer alan hükümler kapsamında, Şirketimizin
DetaylıMESLEKİ EĞİTİM, SANAYİ VE YÜKSEK TEKNOLOJİ
VİZYON BELGESİ (TASLAK) Türkiye 2053 Stratejik Lokomotif Sektörler MESLEKİ EĞİTİM, SANAYİ VE YÜKSEK TEKNOLOJİ Millet Hafızası ve Devlet Aklının bize bıraktığı miras ve tarihî misyon, İstanbul un Fethinin
DetaylıBİRİM KALİTE GÜVENCESİ DEĞERLENDİRME RAPORU. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı
BİRİM KALİTE GÜVENCESİ DEĞERLENDİRME RAPORU Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 2019 BİRİM KALİTE POLİTİKASI Üniversitemiz ve birimimiz misyonu, vizyonu doğrultusunda; eğitim, araştırma ve yönetim faaliyetlerine
DetaylıEFQM Mükemmellik Modeli
EFQM Mükemmellik Modeli Bu kılavuz doküman, kuruluşların vizyonlarını gerçekleştirmeye ne kadar yakın olduklarını anlamasına yardımcı olunması ve birbiriyle bütünleşik bu üç unsurun açıklanabilmesi amacıyla
DetaylıGalip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı
Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
DetaylıHaşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014
Haşmet GÖKIRMAK Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Bu Bölümde Stratejik Planlamanın Aşamaları Şirket seviyesinde Bölüm, ürün ve pazar seviyesinde Şirket Misyonunun belirlenmesi Şirket amaç ve hedeflerinin belirlenmesi
DetaylıSPORDA STRATEJİK YÖNETİM
SPORDA STRATEJİK YÖNETİM 5.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ STRATEJİK PLANLAMA GELECEĞE BAKIŞ Kuruluşlar, bu aşamada, misyon ve vizyonlarını ifade edecek, temel değerlerini belirleyecek,
DetaylıAVRASYA ÜNİVERSİTESİ
Ders Tanıtım Formu Dersin Adı Öğretim Dili STRATEJİK YÖNETİM VE İŞLETME POLİTİKASI Türkçe Dersin Verildiği Düzey Ön Lisans () Lisans (X) Yüksek Lisans( ) Doktora( ) Eğitim Öğretim Sistemi Örgün Öğretim
DetaylıGİRİŞ BÖLÜM I DEĞİŞİM İLE İLGİLİ KAVRAMLARIN TANIMLARI VE DEĞİŞİM TÜRLERİ Değişim Türleri... 22
İÇİNDEKİLER GİRİŞ... 1 BÖLÜM I DEĞİŞİM İLE İLGİLİ KAVRAMLARIN TANIMLARI VE DEĞİŞİM TÜRLERİ... 11 Değişim Türleri... 22 BÖLÜM II ÖRGÜTSEL DEĞİŞİMİN TEMELLERİ... 23 Örgütsel Değişim Süreci ve Doğası... 23
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI. Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat
STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat HAFTA 1: Giriş ve Temel Kavramlar 1/29 NİÇİN STRATEJİK YÖNETİM? İşletmeler olarak hangi koşullarda strateji geliştirmeye ihtiyaç duymayız?
DetaylıSİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI
SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI Stratejik İletişim Planlaması -1 İletişim temelinde, plan ve strateji vardır. Strateji bilgi üretimine dayanır. Strateji, içinde bulunduğumuz noktadan
DetaylıKALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI
KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ KALİTE BİLGİLENDİRME TOPLANTISI Kalite İnsanların Yanlızca Çalışma Hayatı ile İlgili Değil, Tüm Yaşamlarıyla İlgili Bir konudur. Hidayet ŞAHİN TSE hisakys@gmail.com
DetaylıÖnemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri]
İş Planı ÖNEMLİ NOT Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] Firma Bilgileri Firma İsmi İlgili Kişi / Pozisyonu İş Adresi Telefon / Faks Numaraları E-Posta / Web
DetaylıTURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur?
TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? BAŞVURU ÖNCESİ Ön Koşul: Müracaat eden markanın Türkiye de tescilinin yapılmış olması, yurtdışında da ibraz edeceği İş Planında belirtilecek hedef pazarlarının en
DetaylıStratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN
Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını
Detaylıİç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir
İç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir Kurumlarımızda kullanılmakta olan önemli yönetim araçlarımız bulunmakta; İç Kontrol, Risk Yönetimi, Stratejik
DetaylıKurumsallaşma Eğitimi
Eğitimler Kurumsallaşma Eğitimi İÇERİK Aile şirketlerinde kurumsallaşma ihtiyacı Kurumsallaşmanın gerektirdikleri İhtiyaç analizleri Kurumsallaşmanın önündeki engeller Aile firmalarında iletişim Problemler
DetaylıMÜKEMMELLİK AŞAMALARI ve DIŞ. 16.Temmuz.2008
MÜKEMMELLİK İ AŞAMALARI ve DIŞ DEĞERLENDİRME 16.Temmuz.2008 TOPLAM KALİTE Tüm organizasyonun kaliteyi sürekli ve verimli bir şekilde sağlamak üzere seferber edilmesidir. 2 Temel Kavramlar Müşteri odaklılık
DetaylıDeğişim ve Yönetim. Prof. Dr. M. HAMİL NAZİK Gazi Üniversitesi Mesleki Eğitim Fakültesi hnazik1@gmail.com
Değişim ve Yönetim Prof. Dr. M. HAMİL NAZİK Gazi Üniversitesi Mesleki Eğitim Fakültesi hnazik1@gmail.com Aynı durumda kalmamak 2 Başka bir biçim veya duruma geçmek Farklı yapmak veya Fark yaratmak 3 DEĞİŞİM
DetaylıGözler ve beyin insan için neyse, ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle..
Gözler ve beyin insan için neyse, ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle.. Yani.. Gözler ve beyin insan için neyse, Vizyon ve muhakeme (doğru karar alma) ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle.. Çoğu eğitimden
Detaylı28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz
Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız
DetaylıİŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK
İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki
DetaylıMarkalaşma ve Sürdürülebilirlik Projesi KAGÜM
Markalaşma ve Sürdürülebilirlik Projesi KAGÜM YOL HARİTAMIZ MARKALAŞMA İşletme bazında Faaliyetler Bölgesel Faaliyetler SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK Neden MARKALAŞMA? Markalaşma sürecinde, yerli ve yabancı turistin
DetaylıSedona. Eğitim Kataloğu
Eğitim Kataloğu 1. Organizasyonel yapılanma Organizasyonel yapılanma kapsamında yer alan takım yapıları, yönetim anlayışı, yazılım süreçleri gibi kavramlar, yazılım projelerini başarıya taşıyan yapıtaşları
DetaylıKalite Yönetim Sistemi
Kalite Yönetim Sistemi 1 1 Kalite Güvence Süreçlerinin Yönetimine İlişkin, Organizasyonel Yapılanma 2 Kalite Yönetim Sistemi Üniversitemizin; misyon, vizyon ve hedeflerine ulaşmak için bu değerleri kalite
DetaylıGÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.
Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,
Detaylı5-Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU
5-Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2017 ÖNSÖZ 5-Element Eğitim ve Danışmanlık olarak, kişisel performans gelişim eğitimlerindeki temel amaç, kurumların taleplerine göre eğitim programlarını
DetaylıKURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI
KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI Amacı Bu seminer, katılımcılara kurumsal performansı yönetmek ve iyileştirmek için kullanılan teknikler hakkında
DetaylıSürdürülebilir büyüme için inovasyon ve risk yönetimi
www.pwc.com.tr Sürdürülebilir büyüme için inovasyon ve risk yönetimi. 12. Çözüm Ortaklığı Platformu 9 Aralık 2013 İçerik 1. İnovasyon riskinin yönetimi neden önemli? 2. İnovasyonda neye odaklanmalıyız?
Detaylı11. Çözüm Ortaklığı Platformu Riskin erken saptanması ve iç denetim 10 Aralık 2012
www.pwc.com.tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Riskin erken saptanması ve iç denetim 10 Aralık 2012 İçerik 1. Kurumsal yönetim odağıyla risk yönetimi ve iç denetim 2. Düzenlemeler sizden ne bekliyor? 3.
DetaylıMALİYE YÜKSEK EĞİTİM MERKEZİ (MAYEM)
MALİYE YÜKSEK EĞİTİM MERKEZİ (MAYEM) MİSYON ÇALIŞMASI Tablo 1. Misyon Çalışması Sonuçları Konsolide Misyon Oluşturulamamıştır Grup 1 İnsanımızın refahını arttırmak için, adaletli, etkin, verimli, şeffaf
DetaylıStratejik Yönetim Sistemi (SYS)
Stratejik Yönetim Sistemi (SYS) Yönetim, Eğitim, Taahhüt Hizmetleri www.sibernetiks.com 0850 840 23 90 Stratejik Analiz Stratejik Planlama SİBERNETİK Sistemler SYS İzleme ve Performans Ölçme Değerlendirme
DetaylıŞİRKETLERDE STRATEJİK YÖNETİM NEDEN ÖNEMLİDİR?
ŞİRKETLERDE STRATEJİK YÖNETİM NEDEN ÖNEMLİDİR? Dr. Murat K.BEZİRCİ CEO / Stratejist 1 Bugün ve gelecekte artık, yöneticilerin kurumlarını yönetmeleri eskisi kadar kolay değildir. Sürekli değişen çevre
DetaylıİŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)
İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama
DetaylıTOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK
TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ Drucker, liderliği, ne tam karizma, ne de kişilik olarak tanımlamaktadır.lider, liderliği
DetaylıSÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ
SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ SÜREÇ NEDİR? Müşteri/Vatandaş için bir değer oluşturmak üzere, bir grup girdiyi kullanarak, bunlardan çıktılar elde etmeyi
DetaylıSağlık Kurumlarında Kaynak Planlaması DERS-1
Sağlık Kurumlarında Kaynak Planlaması DERS-1 Kurumsal Kaynak Planlamasına Giriş Kurumsal Kaynak Planlamasının Gelişimi Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP-KKP), işletmelerin fonksiyonları arasındaki karşılıklı
DetaylıStratejik Planlama. Dr. Mutlu TUNÇ
Stratejik Planlama 31.03.2009 Neden Stratejik k Planlama Yapılır? STRATEJİK PLAN BİR PLANDIR! Planlamak iyidir! Stratejik Planlama dinamiktir, uygulama kolaylıkları sunar, takip edilir, revize edilir,
DetaylıPlanla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri
Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama
DetaylıLİDER VE YÖNETİCİ DEĞERLENDİRME VE GELİŞİM PROGRAMI
LİDER VE YÖNETİCİ DEĞERLENDİRME VE GELİŞİM PROGRAMI PozitifİK tarafından hazırlanmıştır. Tüm hakları saklıdır. YOURLOGO Günümüzde şirketlerin en büyük ihtiyacı küresel ekonomide rekabet edebilmelerini
DetaylıTedarik Zinciri Performans Ölçümü
Tedarik Zinciri Performans Ölçümü Arş.Gör. Duran GÜLER Ege Üniversitesi Ziraat Fakültesi Tarım Ekonomisi Bölümü Tedarik Zinciri Yönetim Etkinliğinin Artırılmasında Kullanılan Performans Ölçüleri 1. Maliyet
DetaylıSedona. Nisan 2013 Eğitim Kataloğu
Nisan 2013 Eğitim Kataloğu 8 Nisan 2013 Sedona, yazılım firmalarına ve büyük çaplı organizasyonların bilişim departmanlarına organizasyonel yapılanma, yöneticilik, takım çalışması ve kalite süreçleri alanlarında
DetaylıGELİR POLİTİKALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
GELİR POLİTİKALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MİSYON ÇALIŞMASI Tablo 1. Misyon Çalışması Sonuçları Konsolide Misyon Sürdürülebilir kalkınma ve toplumsal refahı arttırmak için, mali disiplin içerisinde, kaynakların
DetaylıA dan Z ye Sürdürülebilirlik
A dan Z ye Sürdürülebilirlik Ece Sevin, 16.11.2017 ESCARUS TSKB Sürdürülebilirlik Danışmanlığı A.Ş. ESCARUS HAKKINDA Escarus Hizmetlerimiz Tecrübemiz Stratejik Sürdürülebilirlik Operasyonel Sürdürülebilirlik
Detaylıİnsan Kaynakları Yönetimi. Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM
İnsan Kaynakları Yönetimi Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM Giriş Sanayi toplumundan bilgi toplumuna geçiş, İletişim ve bilgi işleme teknolojisindeki
DetaylıT.C. EKONOMİ BAKANLIĞI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİNİN DESTEKLENMESİ (UR-GE)
1 T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİNİN DESTEKLENMESİ (UR-GE) Türkiye, artan dış ticaret hacmi ve ekonomik performansı ile dünya ekonomisinde önemli bir aktör haline gelmiştir.
Detaylı7. Mükemmellik İçin Sürekli İyileştirme Konferansı
7. Mükemmellik İçin Sürekli İyileştirme Konferansı EFQM ile Hayatımıza Girenler Farklı Görevlerde Liderlerimiz olmasına karşın, bu liderlerden beklentilerimizi belirleme ve liderlerimizi gruplandırma çalışmalarında
Detaylıİş öncelikleri nelerdir? Şirket değerini artıracak yatırım öncelikleri nelerdir? Şirket müşteriye ne vaad ediyor? Rekabet öncelikleri ne olmalıdır?
Şirket değerini artıracak yatırım öncelikleri nelerdir? İş öncelikleri nelerdir? BÖLGESEL BÜYÜME, UZMANLIK ALANLARI, TEKNOLOJİ, KÜLTÜREL SERMAYE KURUMSAL STRATEJİ, FONKSİYONEL STRATEJİLER, MAKRO HEDEFLER
Detaylı