Kredi Kayıt Bürosu. ERS (Elektronik Rapor Sistemi) Eğitim Sunumu. Serkan SİYASAL

Transkript

1 Kredi Kayıt Bürosu ERS (Elektronik Rapor Sistemi) Eğitim Sunumu Serkan SİYASAL

2 KKB Hakkında

3 KKB Kimdir? 38 Banka Faktoring 16 Leasing 9 Tüketici i Finans

4 KKB Hakkında

5 ÇEK ÇKRAPORU RİSK RAPORU

6 E Rapor Nedir? Kendinize/Şirketinize i kti i Ait Risk/Çek k Raporlarına Erişim 3. Kişilerin Raporlarına Erişim SMS & WEB İle Raporlara Erişim

7 Çek Raporu Rapor Başlangıcı: Nisan 2012 İçerik: Keşidecinin geçmiş pozitif ve negatif çek performansı Paylaşılan Dönemler: 2007 sonrası pozitif çek bilgileri 2009 sonrası negatif çek bilgileri

8 Çek Raporu İçerik Çek hesabı bankalar Çek adedi Ödenen çek adedi ve tutarı Ödenmemiş çek adedi ve tutarı Ödenen çeklerin adedi ve tutarı İbraz edilen Arkası Arkası ilk çekin yazılan ilk yazılan son tarihi çekin tarihi çekin tarihi İbrazında ödenen son çekin tarihi Son 1 yılda ödenmiş çek adedi di ve tutarı Son 1 yılda arkası yazılan adet ve tutar Arkası yazılan çeklerin listesi

9 Risk Raporu Rapor Başlangıcı: Eylül 2012 İçerik: Kişinin geçmiş kredi performansı Paylaşılan l Dönemler: Mevcut tüm bilgiler

10 Risk Raporu İçerik Banka Sayısı Toplam LİMİT & RİSK İlk Kredi Kullanım Tarihi Son Kredi Kullanım Tarihi Ödemesi Geciken Kredi Adedidi Ödemesi Geciken Kredi Tt Tutarı Takipteki Krediler Banka Sayısı Takip Risk Tutarı En Yakın Takip Tarihi En Eski Takip Tarihi

11 Raporlar SMS SMS İle Çek / Risk Raporları Teslimi SMS yoluyla talep ve muvafakat süreci: Çek hamilinin, çek numarasını SMS ile KKB ye göndermesi ve keşideciden alınan onaya istinaden raporun hamil ve keşideciye teslim edilmesidir. KEŞİDECİ HAMİL Ücretlendirme nedeni ile sorgulamayı sadece KKB üyeleri gerçekleştirebilir. Gerçek kkişiler/şahıs il şirketleri ik ibir telefon ile anında üye olabilir. Sorgulama onayı sadece Gerçek kişiler Şahıs firmaları ve KKB Üyesi Olan Tüzel Kişilerin yetkilileri tarafından verilebilir. Sadece sisteme entegre olan bankaların çekleri sorgulanabilir. Rapor hem SMS ile hem de kimllik bilgileri bulunmayan bir PDF dosya halinde sorgulayana iletilecektir. BANKA Çek Raporunun hamile verilmesine Onay ilişkin teyit Kayıtlı Cep Telefonu Numarası KKB

12 Üyelik Bireyler / Şahıs Şirketleri Üyelik Kurumlar / Şirketler

13 ERS Başvuru Bireysel

14 Başvuru Ekranları Bireysel Üyelik Kimlik/İletişim Bilgileri Giriş Kimlik Doğrulama Banka Bilgileri Kimlik Bilgisi Giriş/KPS (Kimlik Paylaşım ş Sistemi) Kontrol Teyit OTP Kontrolü Kimlik bilgileri sisteme kaydedilir. Başvuru ş formundaki bilgiler nüfus cüzdanındaki bilgiler aynı olmalıdır. Ad soyad doğum tarihi kimlik seri ve no bilgileri KPS den dönen verilerle karşılaştırılır. ş ş Sözleşme örneği incelenerek ONAY kutucuğu işaretlenir. Hata Mesajları Aksiyonlar KPS Bağlantı Problemi Daha sonra yeniden deneyiniz Kimlik Bilgileri Doğrulanamadı Girilen bilgilerle nüfus cüzdanınızı karşılaştırınız, aynı ise Nüfus Müdürlüğüne başvurunuz

15 Başvuru Ekranları Bireysel Üyelik Kimlik/İletişim Bilgileri Giriş Kimlik Doğrulama Banka Bilgileri Teyit OTP Kontrolü Banka İle Bilgi Doğrulama Banka/Kredi kartının ilk 6 ve son 4 hanesi girilmelidir. İlk 6 hane banka adını son 4 hane kişiyi ayırdetmekte kullanılır. Bu adımda bankalarla özel bir entegrasyon gerektiğinden yazılımı tamamlayan bankaların kartları kullanılabilmektedir. Banka listesi ekranın sağ kısmındaki yardım alanında bulunur. Bu işlemde kesinlikle kart üzerinden tahsilat yapılmaz. Girilen kartın ait olduğu bankadaki iletişim telefonuna OTP gönderilir. Hata Mesajları Banka ile bağlantı kurulamadı Daha sonra tekrar deneyiniz Bu banka henüz sisteme it dahil dhildeğildir Başka bir banka kartıyla deneyiniz henüz bu banka kartları ile işlem yapılamıyor.başka banka kartı deneyiniz. Kart sahibi Gerçek Kişi olmalıdır Kart sahibi tüzel kişidir. BIN No Geçersiz İlk 6 hane herhangi bir banka ile eşleşmiyor veya bu sisteme dahil olmayan bir ürüne ait (Örneğin ticari kartlarla işlem yapılamaz)başka bir kart ile deneyiniz. Kart bilgileri geçersiz Girilen kart numarası hatalı, bilgileri kontrol ediniz Kimlik Doğrulanamadı TCKN ile kart no uyumsuz Kart aktif değil Girilen kart no aktif olmalıdır,aktif bir kart ile deneyiniz. Ek kart ile işlem ş yapılamaz yp Girilen kart mutlaka asıl kart olmalıdır, başka bir kart deneyiniz İletişim Bilgisi Bulunamadı Bankadan geçerli bir cep telefonu bilgisi dönmemiştir, başka bir bankanın kartı ile deneyiniz. Kimlik doğrulama sorusunun cevabı hatalı Girilen cevap ile KPS bilgileri uyumsuzdur, başka bir soru seçiniz ya da doğru cevabı giriniz

16 Başvuru Ekranları Bireysel Üyelik Kimlik/İletişim Bilgileri Giriş Kimlik Doğrulama Banka Bilgileri Teyit OTP Kontrolü GSM No OTP (One Time Password) Kontrolü Banka ve kimlik bilgileri doğrulama formunda herhangi bir sorun ile karşılaşılmazsa belirtilen banka tarafından gönderilen GSM No ya tek kullanımlık l k şifre gönderilir. Şifre ekrana girildikten sonra İLERİ butonuna basılır. Şifrenin yeniden gönderilmesi istenirse YENİDEN OTP GÖNDER butonuna basılır. Bu butona en az 5 dakikada bir basılması sağlanacaktır. OTP ulaşmazsa ekrandaki telefon numarasını kontrol ediniz, telefon numarası kullanıcıya ait değilse bankadan ilgili bilgi düzeltilmeli ya da başka birbanka banka kartı ile giriş denenmelidir. Hata Mesajları Şifre Hatalı Gönderilen mesajdaki şifre kontrol edilmelidir, lidi birden fazla şifre gönderilmişse i geçerli olan son gönderilen şifredir.

17 ERS Başvuru Tüzel

18 Başvuru Ekranları Tüzel Şirket Bilgileri Giriş/Kontrol İmza Yetkilileri Giriş/Kontrol İşlemYetkilisi Başvuru Formu Şirket Bilgileri Giriş Giriş/Kimlik Doğrulama Onay ve Basım Adımı Üyelik Onayı Şirkete ait bilgilerin sisteme kaydedilmesi gerekir. Girilen bilgilerden şirketin Maliye Bakanlığında kayıtlı ünvanı ile karşılaştırma yapılır. Eposta şirketin ikti ortak tkya da iletişim i eposta adresi olmalıdır. Hata Mesajları Ünvan VKN Uyumsuz : Bu durumda Maliye Bakanlığında yer alan ünvan uyumsuz veri girilmiştir, giriş düzeltilmelidir.

19 Başvuru Ekranları Tüzel Şirket Bilgileri Giriş/Kontrol İmza Yetkilileri Giriş/Kontrol İşlemYetkilisi Başvuru Formu İmza Yetkilisi Giriş/Kontrol Giriş/Kimlik Doğrulama Onay ve Basım Adımı Üyelik Onayı Şirket adına KKB sözleşmesine imza atmaya yetkili kişilerin bilgileri ve imza şekilleri ile doldurulmalıdır. Bu bazı şirketlerde i k d imza yetkisi i müştereken yani birden fazla kişi birlikte ve aynı anda, bazı şirketlerde münferiden yani tek başına imza atma yetkisi söz konusudur. Bilgisi girilen kişi için giriş tamamlandıktan sonra EKLE butonuna basılır, imza atacak tüm kullanıcılar tamamlanınca sağ alt köşedeki İLERİ butonuna basılarak sonraki ekrana geçilir. Hata Mesajları Format Problemi : Bu ekranda format ve veri tutarlılık kontrolü yapılır. Hata varsa düzeltilmesi istenir.

20 Başvuru Ekranları Tüzel Şirket Bilgileri Giriş/Kontrol İmza Yetkilileri Giriş/Kontrol İşlemYetkilisi Başvuru Formu İmza Yetkilisi Giriş/Kontrol Giriş/Kimlik Doğrulama Onay ve Basım Adımı Üyelik Onayı Şirket adına KKB sözleşmesine imza atmaya yetkili kişilerin bilgileri ve imza şekilleri ile doldurulmalıdır. Bu bazı şirketlerde i k d imza yetkisi i müştereken yani birden fazla kişi birlikte ve aynı anda, bazı şirketlerde münferiden yani tek başına imza atma yetkisi söz konusudur. Bilgisi girilen kişi için giriş tamamlandıktan sonra EKLE butonuna basılır, imza atacak tüm kullanıcılar tamamlanınca sağ alt köşedeki İLERİ butonuna basılarak sonraki ekrana geçilir. Hata Mesajları Format Problemi : Bu ekranda format ve veri tutarlılık kontrolü yapılır. Hata varsa düzeltilmesi istenir.

21 Başvuru Ekranları Tüzel Şirket Bilgileri Giriş/Kontrol İmza Yetkilileri Giriş/Kontrol İşlemYetkilisi Başvuru Formu İmza Yetkilisi Giriş/Kontrol Giriş/Kimlik Doğrulama Onay ve Basım Adımı Üyelik Onayı Bu ekranda kullanıcılar giriş yaptıkları bilgileri topluca görüntüleyerek çıktısını alacaktır. Kullanıcı bu basım işlemini kendisi tamamlayamazsa hizmet veren bankalardan birine ya da Ticaret Odasına başvurarak belgeyi bastırıp imzalatabilir.

22 Başvuru Ekranları Tüzel Şirket Bilgileri Giriş/Kontrol İmza Yetkilileri Giriş/Kontrol İşlemYetkilisi Başvuru Formu Üyelik Onayı Giriş/Kimlik Doğrulama Onay ve Basım Adımı Üyelik Onayı Tüzel kişiler başvuru formunu doldurdukları anda üye olamazlar, öncelikle ekrandan doldurdukları başvuru formunu bastırmaları, imza yetkilisi olarak kblitil belirtilen kullanıcılara l imzalatmaları l dh daha sonra imza sirküleri ile Ticaret Odası ya da üyelik kabul eden bankalardan birine başvurmaları gerekmektedir. Başvuru Belgeleri Başvuru Formu İmza Sirküleri Başvuru Yerleri Üyelik Kabul Eden Bankalar (Listesi ayrıca kkb.com.tr de yayımanacaktır.) Ticaret Odaları

23 ERS Başvuru İnternet Şube

24 İnternet Şube İlk Login Parola Değiştirme Güvenlik Resmi Tanımlama Muvafakat Tanımlama Fatura Parametreleri Tanımlama Parola Değişiklik İlk login işlemi sırasında parolanın değiştirilmesi zorunludur. Parola kullanıcının cep telefonuna üyelik işlemi sırasında gelmektedir. Mevcut tdurumda d ilk parola default olarak KKB dir, ancak kısa süre sonra dinamik hale gelecektir. Yeni parola en az 6 an fazla 8 karakterden oluşmalı ve hem harf hem de rakamsal değerler içermelidir.

25 İnternet Şube İlk Login Parola Değiştirme Güvenlik Resmi Tanımlama Muvafakat Tanımlama Fatura Parametreleri Tanımlama Güvenlik Resmi Tanımlama Kullanıcı ilk login işlemi sırasında endisine gösterilecek 8 adet resimden bir tanesini seçmelidir. Bu resim bundan sonraki login işlemleri l isırasında sahte site kontrolü amacıyla kendisine gösterilecektir.

26 İnternet Şube İlk Login Parola Değiştirme Güvenlik Resmi Tanımlama Muvafakat Tanımlama Fatura Parametreleri Tanımlama Muvafakat Tanımlama Muvafakat bir başka kişi/kurumun sizin raporunuza erişmek istemesi durumunda KKB nin nasıl hareket etmesi gerektiğine ilişkin kuralların tanımlandığı işlemdir. Bu işlem risk ikve çek raporu ii için ayrı ayrı yapılmalıdır. Ayrıca kullanıcı bu adımda paylaşılacak bilginin içeriğine de onay verecektir. Muvafakat Tipleri şunlardır : Kişi raporunun kim isterse istesin kendisinden cep telefonu ile onay alınmasını isteyebilir. Kişi raporuna belirli kişi ve kurumların onay almadan ulaşmasına izin verebilir. Kişi kim isterse istesin raporunun hiç kendisine sorulmadan verilmesini isteyebilir.

27 İnternet Şube İlk Login Parola Değiştirme Güvenlik Resmi Tanımlama Muvafakat Tanımlama Fatura Parametreleri Tanımlama Fatura ParametreleriTanımlama KKB nin Maliye Bakanlığından aldığı yetki doğrultusunda, işlem sahibinin faturasının kendisine gönderilmesini istemediği durumlarda KKB gün sonunda muhtelif müşteriler adı altında tek fatura düzenleme hakkına sahiptir. Bu sebeple kullanıcıdan ilk login sırasında fatura isteyip istemediği sorulacaktır. Bu bağlamda kullanıcı fatura talep ederse fatura talep eden kişinin her ay aldığı ilk raporun ücretine fatura potalama hizmet bedeli olarak 7 TL ek ücret eklenir.

28 İnternet Şube Gerçekleştirilebilecek İşlemler Referans no ile rapor görüntüleme Muvafakat Tanımlarında değişiklik ğ ş yp yapma Kişisel bilgilerinde değişiklik yapma Parola değiştirme Resim değiştirme Sıkça Sorulan Sorular Kısa Süre Sonra Kendinin ya da 3. kişinin raporunu alma Ücret ödemesi yapma/kart tanımlama Periyodik rapor tanımlama Uyarı işlemleri

29 ERS Başvuru Rapor İşlemleri

30 İnternet Şube Gerçekleştirilebilecek İşlemler Referans no ile rapor görüntüleme Muvafakat Tanımlarında değişiklik ğ ş yp yapma Kişisel bilgilerinde değişiklik yapma Parola değiştirme Resim değiştirme Sıkça Sorulan Sorular Kısa Süre Sonra Kendinin ya da 3. kişinin raporunu alma Ücret ödemesi yapma/kart tanımlama Periyodik rapor tanımlama Uyarı işlemleri

31 Raporlar Raporu Kimler Alabilir? ERS sistemine üye olan kişi ve kurumlar ERS sisteminde ödeme aracı tanımlanmış ş yada ön ödeme ile kredi yüklemiş kullanıcılar ERS de kayıtlı telefon numarası ile mesaj attığı telefon numarası aynı olanlar 3.kişi raporları için 3. kişinin ön izin verdiği ya da işlem anında onay verdiği kullanıcılar Rapor Nasıl Alınır? İnternet şubesinden ilgili ekrana giriş yaparak Cep telefonu lf üzerinden 4552 ye mesaj atarak

32 Raporlar SMS Rapor Amacı Rapor Formatı Örnek 3. Kişi Çek Raporu Kişi Risk Raporu Kişi Çek Raporu 4552 Cek [KesideciTCKN/VKN] [CekBankaKısaAd] [ÜyeTCKNSon4Hanesi] Cek garanti 4234 Risk [KesideciTCKN/VKN] [CekBankaKısaAd] [ÜyeTCKNSon4Hanesi] Risk akbank 4234 Cek [Cek Numarası] [Üye TCKN Son 4 Hanesi] Cek Kendi Çek Cekim [ÜyeTCKNSon4Hanesi] Cekim 4234 Raporu 4552 Kendi Risk Raporu 4552 Riskim [ÜyeTCKNSon4Hanesi] Riskim 4234

33 Risk Raporu SMS İçeriği

34 Risk Raporu SMS İçeriği

35 Risk Raporu Detay

36 Risk Raporu Detay

37 Risk Raporu Detay

38 Çek Raporu Detay

39 Çek Raporu Detay

40 Çek Raporu Detay

41 TOBB &Ticaret Odaları

42 Ticaret Odası Giriş

43 Ticaret Odası Giriş

44 Ticaret Odası Giriş

45 Ticaret Odası Firma Arama

46 Ticaret Odası Firma Listeleme

47 Ticaret Odası Firma Görüntüleme

48 Ticaret Odası Kontroller

49 Ticaret Odası Kontroller 1 Firma Ünvanı 2 En Geniş Yetki 3 İmza/İmzalar l

50 Sorular

51 Teşekkürler