Bütünleşik Pazarlama İletişimi. Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Bütünleşik Pazarlama İletişimi. Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012"

Gülbahar Birkan
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Bütünleşik Pazarlama İletişimi Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012

2 Melis...

3 Ya siz?

4 Eğer... Tüketici bizi aynen anlasaydı, Dünyada bir tek biz olsaydık, Sonsuz para olsaydı...

5 Ama Tüketicinin anladığı ile bizim anlattığımız aynı mı? Dünyada başkaları da var. Bütçeler sınırlı...

7 «BÜTÜN» leşik pazarlama... Tek sesli... Aynı mesajı veren Uyumlu Derli, toplu Sürekli

8 «Zihin» Psikolojiden yardım alalım... Zihin kısıtlıdır.

9 İletişim Modeli dediğimiz şey... Kaynak Geri bildirim Gürültü Mesaj Alıcı Kanal

10 Ahmet Süleyman Neriman Nur Ferdi Kerim Ayşegül Sinan Ceylin Barış Asu Nazlı Özlem Alpay

11 «Zihin» Psikolojiden yardım alalım... Zihin kısıtlıdır

12 «Zihin» Psikolojiden yardım alalım... Kokteyl Partisi Etkisi (Coctail Party Effect) Zihin bildiği, tanıdık bilgiyi gürültüde ayırt eder.

13 «Zihin» Psikolojiden yardım alalım... Zihin yönlendirilmeye çok açıktır. Araba kazası deneyi How fast were the cars going when they hit each other? How fast were the cars going when they smashed each other?

14 «Zihin» Psikolojiden yardım alalım... Zihin karışıklığı sevmez; alakalandırmaya ve gruplara ait etmeye meyillidir.

15 O zaman zihin... Basit, net Tek seferde anlayabileceği, zorlanmayacağı Bildiği bir şeye aidiyet kurabileceği Önceden bildikleri, alışık oldukları ile ilişkilendirebileceği Konuları sever

16 Her şeyin başı strateji.

17 Bir ulusun ya da topluluğunun, barış ve savaşta benimsenen politikalara en fazla desteği vermek amacıyla politik, ekonomik, psikolojik ve askeri güçleri bir arada kullanma bilim ve sanatı.

18 Önceden belirlenen bir amaca ulaşmak için tutulan yol.

19 O zaman amaç ne? Amacı net bilmek, tüm süreci iyi yönetmenizi sağlar.

20 Amaca giderken... Hedef kitle Pazar Marka /Ürün

21 Pazarı anlamak derken? ÖRNEK: SAÇ BAKIMI PAZARI

Bakım ürünlerinde büyüme hızla devam ediyor.

22 Pazarı anlamak derken? ÖRNEK: SAÇ BAKIMI PAZARI Önce; SİZCE? Ve gerçekler... Şampuan kullanımı neredeyse doyumda. Bakım ürünlerinde büyüme hızla devam ediyor. Medikal ürünler yeni trend. Erkeğe özel ürünler yeni trend. «Profesyonel» konumlanmış ürünler market rafında.

23 Tüketiciyi anlamak derken? CİĞERİNİ BİLECEKSİN!

24 Peki tüketici ne istediğini biliyor mu? "İnsanlar çoğunlukla siz onlara gösterene kadar ne istediklerini bilmiyorlar." Steve Jobs, 1998

25 Tüketiciyi anlamak derken? Saç jölesi markası isen...

26 Bu denklemde MARKA ne demek?

27 En süper markalar?

28 «Marka Konumlandırması» 1. Rekabet 5. Değerler & Marka kimliği 2. Hedef Kitle 4. Fayda 8. MARKA ÖZÜ 6. İnanma faktörü 3. İçgörü 7. Fark yaratıcı faktör

29 O zaman, amaca giderken bu 3 lü altın değerinde. Hedef kitle Pazar Marka /Ürün

30 1. İletişim amacını belirle. Pazarlama Hedefi + Marka Konumlandırması İletişim Hedefi

31 Bütünleşik Pazarlama. 1. İletişim amacını belirle. 2. Yaratıcı fikrini bul ve ona sadık kal. 3. Doğru kanalları belirle. 4. Bütçelendir. 5. Tutarlı ve yeterli süreklilikte uygula. 6. Test et. 7. Değerlendir.

32 Bütünleşik Pazarlama. 1. İletişim amacını belirle.

33 1. İletişim amacını belirle. Marka bilinirliğini artırmak. Marka tercihini artırmak. Marka imajını güçlendirmek. Yeni marka konumlandırması Ürün bilinirliğini artırmak. Ürün tercihini artırmak. Ürün inovasyonu Yeni ürün

34 Sizin aklınıza ilk neler geliyor?

35 Yeni marka konumlandırması Hayat paylaşınca güzel

36 Ürün inovasyonu

37 Marka imajını güçlendirmek.

38 Bütünleşik Pazarlama. 1. İletişim amacını belirle. 2. Yaratıcı fikrini bul ve ona sadık kal.

39 2. Yaratıcı fikir bul ve ona sadık kal. İletişim amacı Yaratıcı fikir Brief inde tek ve güçlü bir amaç ver. Gerçekçi ve inandırıcı ol. Tüm marka takımı aynı bilgi seviyesinde olsun. Yeterli süreyi ver.

40 Bu iş pratikte nasıl oluyor? İletişim amacı Yaratıcı fikir 1. Müşteri brief verir. 2. Ajans strateji ekibi çalışır, kreatif ekibe iletir. 3. Kreatif ekip çalışır. 4. Müşteri, strateji ve kreatif ekip sunum yapar, müşteri değerlendirir.

41 En iyi iletişim fikirleri Tüketici içgörüsüne dayanır. 2. Çözüm önerisi olan ürün faydasını DOĞRUDAN verir. 3. Yaratıcıdır Gerçek mi? Önemli mi? İçgörü ile bağlantılı mı? ANA faydaya odaklı mı? Farklı mı? Dikkat çekiyor mu?

42 Tüketici içgörüsüne dayanır...

43 Çözüm önerisi olan ürün faydasını DOĞRUDAN verir.

44 Çözüm önerisi olan ürün faydasını DOĞRUDAN verir. Yeni kategoriye giriş kampanyası olarak ne kadar doğru?

45 Yaratıcıdır.

46 Yaratıcıdır. Ve yaratıcılık her zaman en bulunmazı göstermek değildir...

47 3. Doğru kanalları belirle REKLAM Medya planlama Sponsorluk DOĞRUDAN PAZARLAMA MARKA SATIŞ PROMOSY ONU Satış noktası Ambalaj HALKLA İLİŞKİLER

48 Bütünleşik Pazarlama. 1. İletişim amacını belirle. 2. Yaratıcı fikrini bul ve ona sadık kal. 3. Doğru kanalları belirle.

49 3. Doğru kanalları belirle. Medya planlama Hedef kitleye hangi mecralar uygun? Kaç kişiye ulaşmak istiyorum? Bütçem hangilerine yeter? MAKSAT, EN AKILLISINI BULMAK.

50 Klasik medya mix lerinin ötesinde «bütünleşik» ne var?

51 Bütünleşik Pazarlama. 1. İletişim amacını belirle. 2. Yaratıcı fikrini bul ve ona sadık kal. 3. Doğru kanalları belirle. 4. Bütçelendir.

52 4. Bütçelendir. Return on Investmen (ROI)? Ne kadar iletişim yatırımı gerektiriyor? Vs. Kampanyanın maddi getirisi ne olacak?

53 Bütünleşik Pazarlama. 1. İletişim amacını belirle. 2. Yaratıcı fikrini bul ve ona sadık kal. 3. Doğru kanalları belirle. 4. Bütçelendir. 5. Tutarlı ve yeterli süreklilikte uygula.

54 5. Tutarlı ve yeterli sürede uygula.

55 Bütünleşik Pazarlama. 1. İletişim amacını belirle. 2. Yaratıcı fikrini bul ve ona sadık kal. 3. Doğru kanalları belirle. 4. Bütçelendir. 5. Tutarlı ve yeterli süreklilikte uygula. 6. Test et. 7. Değerlendir.

56 6 & 7. Test et ve değerlendir. Hedef kitle anladı mı? Sevdi mi? Satınalmaya teşfik etti mi?

57 Bütünleşik Pazarlama. 1. İletişim amacını belirle. 2. Yaratıcı fikrini bul ve ona sadık kal. 3. Doğru kanalları belirle. 4. Bütçelendir. 5. Tutarlı ve yeterli süreklilikte uygula. 6. Test et. 7. Değerlendir.

58 «Bütünleşik» 360 görelim...

60 Yeni kategori lansmanı. «Hero» varyant Rexona Teens Dance

61 Dergilerde eğitici advertorial ilanları

62 Medya Sponsorluğu

63 Mobil pazarlama

64 Web sitesi

65 Djital Pazarlama - Advergame

66 Etkinlik

67 Rexona Teens TV Reklamı Dergi ilanları Medya sponsorluğu Etkinlik Web sitesi Advergame Mobil Pazarlama

68 BMW Internet Films

69 Durum Amrika dayız BMW nin «performans» odaklı marka konumlandırması zayıflamakta... Japon araba markaları pazarı domine etmiş durumda. Satışlar düşüyor...

70 Strateji. Pazarlama Hedefi + Marka Konumlandırması Amaç BMW i, yaş arası araba almak isteyen erkeklerin, yeniden ilk tercih listesine sokmak. Pazarlama Amacı yaş arası erkek hedef kitlede penetrasyon artışı İletişim Amacı İletişim Hedefi BMW nin «en iyi performans gösteren arabadır» ve «heyecan verici sürüş» değerlerinde artış

71 Yaratıcı fikir... İletişim Hedefi Yaratıcı fikir Marka Konumlandırması «Performans» Yaratıcı Fikir Bmwfilms.com Ünlü yönetmenler, ünlü oyuncularla 3 tane kısa film. Hepsinde BMW aksiyon sahneleri, hepsinde TOP performans.

72 Yaratıcı fikir... İletişim Kanalları 1. Açıkhava da film posterleri 2. Internet te filmler 3. Online test drive 4. Satış noktasında POP materyalleri

73 Sonuç Satış artışı %25 %17 %11 %39

74 «Bütünleşik Pazarlama»nın bir başka açısı da... Marka iletişimi tutarlılığı

75 Peki marka söylemlerinde süreklilik ne kadar önemli?

76 Peki marka söylemlerinde süreklilik ne kadar önemli?

77 Peki marka söylemlerinde süreklilik ne kadar önemli? Kampanyaya ilk tepkiler? Peki sonra?

78 Artık Çeliknaz gelmeliydi... Neden geldi? Brief neydi?

79 Son olarak, yeni trendler... Dijital / Mobil Pazarlama

80 Yeni trendler... Deneyim Yaşatma (Experience Marketing)

81 Yeni trendler... Viral Pazarlama

82 Teşekkürler!

Benzer belgeler

Konsept ve Ürün Geliştirme. Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012

Konsept ve Ürün Geliştirme. Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012 Konsept ve Ürün Geliştirme Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012 Melis... Ya siz? Süper ürün? Strateji nedir? Bir ulusun ya da topluluğunun, barış ve savaşta benimsenen politikalara en fazla desteği vermek