SKT. Yedek Parça ve Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. ÇEVRE EL KİTABI. El Kitabı A-EK /11/2012 Rev.005 Sayfa 1/21

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "SKT. Yedek Parça ve Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. ÇEVRE EL KİTABI. El Kitabı A-EK /11/2012 Rev.005 Sayfa 1/21"

Transkript

1 Sayfa 1/21 SKT Yedek Parça ve Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. ÇEVRE EL KİTABI

2 BÖLÜM - 0 ÇEVRE EL KİTABI Sayfa 2/21 1. İÇİNDEKİLER SKT Firmasına ait ÇEVRE EL KİTABI beş ana bölümden oluşmaktadır. Bölüm ve tanımlamalar tablo 1 de görüldüğü gibidir. BÖLÜM NO. BÖLÜM ADI SAYFA SAYISI 0 İÇİNDEKİLER 1 1 FİRMA TANITIMI 2 2 ÇEVRE POLİTİKASI 1 3 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ 16 4 ÇEVRE ORGANİZASYON YAPISI 1 Çevre Bölümleri Tablo 1 -

3 BÖLÜM FİRMA TANITIMI ÇEVRE EL KİTABI Sayfa 3/ FİRMA ADI VE ADRESİ SKT A.Ş. nin tam adı ve iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir: Firma Adı: Firma Adresi: SKT Yedek Parça ve Makine Sanayi ve Ticaret A.Ş. Organize Sanayi Bölgesi Yeşil Cadde No: Bursa / TÜRKİYE Telefon No.: Faks No.: Adresi: skt@skt.com.tr Web Adresi: SKT TARİHÇESİ 1955 yılında kurulmuş olan ve otomotiv, beyaz eşya, makine endüstrisi ve yedek parça piyasasının yanında kamu sektörünün de çok çeşitli gereksinimlerini karşılayan SKT A.Ş. halen üretimini Bursa Organize Sanayi Bölgesi ndeki modern tesislerinde sürdürmektedir. SKT A.Ş. bir Diniz Holding kuruluşudur. Modern laboratuarlarda yaptığı çalışmalarla kalitenin sürekliliğinin sağlanması ve teknolojik gelişmelerin yakından takip edilmesi amaçlayan SKT A.Ş. nin kısa tarihçesi aşağıdaki şekilde özetlenebilir: SKT A.Ş. ilk defa 23 Ağustos 1955 tarihinde, SKT Kollektif Şirketi olarak Bursa - Eski Tahıl semtindeki işyerinde kurulmuştur. SKT A.Ş. Bursa Organize Sanayi Bölgesi ndeki bugünkü tesisleri 1 Ağustos 1967 tarihinde faaliyete geçirmiş, aşama aşama bugünkü haline gelmiştir. SKT Kollektif Şirketi 30 Temmuz 1973 tarihinde SKT Yedek Parça ve Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. ne dönüşmüştür. SKT A.Ş. 6 Nisan 2001 tarihinde RW TÜV (TÜV CERT) tarafından QS 9000:1998 sertifikasını almıştır. SKT A.Ş. Ocak 2003 tarihinden bu yana Yalın Üretim metotlarını uygulamaya başlamış ve önemli kazançlar elde etmiştir. SKT A.Ş. var olan kalite yönetim sistemini daha da geliştirerek 29 Nisan 2005 tarihinde RW-TÜV tarafından belgelendirme denetimine girerek ISO/TS 16949: 2002 sertifikasını almıştır. SKT A.Ş. çevreye ve insan sağlığına verdiği önemin bilinciyle, 2005 yılının Ekim ayında RW-TÜV tarafından belgelendirme denetimini başarı ile tamamlamış ve ISO 14001: 2004 sertifikasını almaya hak kazanmıştır.

4 Sayfa 4/ SKT ÜRÜN GRUPLARI Bursa Organize Sanayi Bölgesi nde m 2 alan üzerine kurulu olan SKT Yedek Parça ve Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş., otomotiv sanayi başta olmak üzere, sanayimize sızdırmazlık elemanları, kauçuk sönümleyiciler, kauçuk-metal ve sac metal parçalar üretmektedir. SKT A.Ş. temsil etmekte olduğu işkolunda seçkin bir yere sahip olmuştur. Sızdırmazlık elemanları ve diğer ürün grupları konusunda uluslararası standartlara göre çalışılmakta, laboratuarlarda kalitenin sürekliliği ve geliştirilmesi için malzeme ve ürünler üzerinde sürekli araştırmalar yapılmaktadır. Teknolojideki gelişmeler yakından izlenmektedir; nitekim bugün Türkiye de en fazla kauçuk ve sızdırmazlık elemanı malzemesi çeşidi SKT de kullanılmaktadır. Standard tiplerin dışında sanayinin her kolunda gereksinim duyulan özel tip sızdırmazlık elemanları üretilmekte, ayrıca firmaların sızdırmazlık elemanı seçimi ve sızdırmazlık problemlerinin çözümünde mühendislik hizmeti verilmektedir i aşkın çeşit, yüksek stok düzeyi ve yüksek üretim kapasitesi ile SKT A.Ş., bütün ülke gereksinimini karşılamayı ve yurt dışındaki rakipleri ile rekabet gücünü arttırmayı amaçlamıştır SIZDIRMAZLIK ELEMANLARI Sızdırmazlık elemanları, döner mil keçesi, O-ring, takım halka, körüklü keçe gibi değişik isimlerle bilinir. Genelde hareketli veya hareketsiz makine parçaları arasında her türlü maddenin sızmasını önleyici elemanlardır. Sızdırmazlık elemanlarının fiyatları makine ve araçların fiyatları ile karşılaştırılamayacak kadar düşüktür. Ayrıca rulmanlar, dişliler ve diğer değerli işlenmiş parçaların ömrü, sızdırmazlık elemanlarının kalitesine bağlı olduğundan sızdırmazlık elemanları, makine elemanları arasında, en az diğer parçalar kadar önemlidir. Sızdırmazlık elemanları, ileri araştırma, gelişmiş teknoloji ve üretimde kalite güvenliği gerektirir. Görünüş olarak birbirine çok benzeyen parçalar, ölçüsel tolerans, kesit farkı, malzeme kalitesindeki farklılıklar gösterebilir KAUÇUK SÖNÜMLEYİCİLER Burç ve takoz olarak ta bilinen kauçuk sönümleyiciler makina elemanlarının bağlantı noktalarında hem kuvvet iletmek hem de ani hareket ve titreşimleri sönümlemek, elemanlar arasındaki boşluk ve kasıntıları gidermek amacıyla kullanılır. Çok yönlü baskı kuvveti ve burulmalara maruz kalan burç ve takozlarda kauçuğun metale iyi yapışmış olması en önemli özelliktir. Kauçuk sertliği ise sürüş konforu ve makine elemanlarının ömrünü etkileyen bir tasarım konusudur. Sızdırmazlık elemanları, kauçuk sönümleyiciler ve diğer ürün guruplarına ait detay bilgiler SKT ürün kataloğundan elde edilebilir. 1.4 MÜŞTERİ PROFİLİ SKT A.Ş. geniş bayilik ağı ve ana sanayilerin yedek parçalarına gerçekleştirdiği mevcut satış potansiyeli ile Türkiye deki otomotiv pazarı içersinde lider konumundadır. SKT A.Ş. Türkiye de, Ford Otosan, Tofaş (Fiat) BMC, Anadolu Isuzu ve Beldeyama gibi önemli otomotiv ana sanayileri, ve Bosch Fren, Maysan Mando, Mako ve Major SKT gibi önemli otomotiv yan sanayilere ürün tedarik etmektedir. Bunun dışında, SKT A.Ş. ürünlerinin önemli bir yüzdesini ihraç etmektedir. İhracat yapılan ülkeler arasında Almanya, iki tanınmış sızdırmazlık elemanı üreticisine (KACO ve Merkel) yapılan ihracat ile birinci sırayı almaktadır. Almanya yı Romanya ve diğerleri izlemektedir. Ayrıca, SKT A.Ş. beyaz eşya gurubunda, Arçelik ve Vestel gibi önemli iki çamaşır makinesi üreticisine tedarik yapmaktadır. SKT nin mevcut müşteri profilleri, ciroları ve satış yüzdeleri, Pazarlama ve Satış müdürlüğü ve firma sunum dosyasından öğrenilebilir.

5 Sayfa 5/21 BÖLÜM SKT A.Ş. ÇEVRE POLİTİKASI FAALIYETLERIMIZI YERINE GETIRIRKEN, ÇEVRE ILE ILGILI TÜM YASAL DÜZENLEMELERE VE MÜŞTERiLERiN EK İSTEKLERİNE GÖRE HAREKET ETMEK, ÇALIŞANLARIMIZIN ÇEVRE BİLİNCİNİ ARTTIRARAK ÇEVRESEL PERFORMANSIMIZI SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEK, ELDE ETTIĞİMİZ TECRÜBELERİ TEDARİKÇİ, MÜŞTERİ VE TOPLUMLA PAYLAŞMAK, DOĞAL KAYNAKLARIMIZI KORUMAK, VERİMLİ ŞEKİLDE KULLANMAK VE GERİ KAZANIMI ÖZENDİRMEK, ATIKLARIMIZIN KONTROLÜNÜ SAĞLAYARAK, ÇEVRESEL KİRLİLİĞİNİ ÖNLEMEK VEYA KAYNAĞINDA EN AZA İNDİRMEK, Ana hedeflerimizdir. Tüm SKT A.Ş. Çalışanları Adına, Genel Müdür

6 Sayfa 6/21 BÖLÜM SKT ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ 3.1 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ KAPSAMI SKT Çevre Yönetim Sistemi nin tedarik kapsamı aşağıdaki gibidir: Otomotiv ve beyaz eşya endüstrisi için sızdırmazlık elemanlarının, titreşim sönümleyicilerin, kauçuk, kauçukmetal ve metal parçalarının tasarımı, üretimi ve pazarlaması, Otomotiv endüstrisi için sızdırmazlık elemanlarının, titreşim sönümleyicilerin, kauçuk, kauçuk-metal ve metal parçalarının tasarımı, üretimi ve pazarlaması, Ayrıca, SKT Çevre Yönetim Sistemi nin coğrafi kapsamı Bölüm 1,1 de olduğu gibi şu şekildedir: Organize Sanayi Bölgesi Yeşil Cadde No: Bursa / TÜRKİYE SKT Çevre Yönetim Sistemi nin prosesler için kapsamı şu şekildedir. Metal yüzey kaplama hizmetleri Talaşlı imalat hizmetleri Metal şekillendirme hizmetleri 3.2 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİNİ OLUŞTURURKEN KULLANILAN REFERANS STANDARTLAR ISO 14001: 2004 Çevre Yönetim Sistemi T.C. Çevre Mevzuatı Müşterilerin çevre ile ilgili özel istekleri 3.3 TERİMLER TARİFLER Çevre Yönetim Sisteminin standarda uygunluğu açısından, ISO 14001:2004 standardında verilen terimler ve tarifler uygulanır Tetkikçi: Bir tetkiki yapabilmeye yetkili uzman kişi Sürekli iyileştirme: Bir kuruluşun çevre politikasına uygun olarak, genel çevre başarısının arttırılmasını sağlamak amacıyla, Çevre Yönetim Sistemi nin sürekli olarak iyileştirilmesidir. Not - Bu sürecin, faaliyetin tüm alanlarında aynı zamanda gerçekleştirilmesi zorunlu değildir Düzeltici faaliyet: Tespit edilen bir uygunsuzluğun sebebinin ortadan kaldırılması faaliyetidir Doküman: Bilgi ve onun bulunduğu ortam. Not -Ortam, kâğıt, manyetik, elektronik veya optik bilgisayar diski, fotoğraf veya orijinal örnek veya bunların birleşimi olabilir Çevre : Bir kuruluşun, faaliyetlerini yürüttüğü hava, su, toprak, doğal kaynaklar, flora, fauna ile insanları da ihtiva eden ortam ve bunlar arasındaki ilişki Çevre boyutu: Bir kuruluşun, çevre ile etkileşime girebilen faaliyetlerinin veya ürünlerinin veya hizmetlerinin bir elemanı. Not - Önemli çevre boyutu, önemli bir çevresel etkiye sahiptir veya sahip olabilir Çevresel etki: Kısmen veya tamamen, kuruluşun çevre boyutlarından kaynaklanan, çevreye yaptığı olumlu veya olumsuz herhangi bir değişiklik Çevre yönetim sistemi (ÇYS) : Bir kuruluşun, çevre politikasının geliştirilmesi, uygulanması ve çevre boyutlarının yönetilmesinde kullanılan, kuruluşun yönetim sisteminin bir parçası. Not 1- Bir yönetim sistemi, politika ve amaçları oluşturmak ve bu amaçları başarmak için kullanılan birbirleriyle ilişkili

7 Sayfa 7/21 elemanların bir kümesidir. Not 2- Bir yönetim sistemi, teşkilât yapısını, planlanan faaliyetleri, sorumlulukları, uygulamaları, prosedürleri, süreçleri ve kaynakları ihtiva eder Çevre amacı: Bir kuruluşun, gerçekleştirmek amacıyla kendisi için tespit ettiği, çevre politikasıyla uyumlu genel çevre amacı Çevre başarısı: Bir kuruluşun, çevre boyutlarını yönetmede elde ettiği ölçülebilir sonuçlar. Not - Çevre yönetim sistemleri kapsamında, sonuçlar, kuruluşun çevre politikası, çevre amaçları, çevre hedefleri ve diğer çevre başarısı şartlarına göre ölçülebilir Çevre politikası: Bir kuruluşun, resmî olarak üst yönetimi tarafından beyan edilen, çevre başarısıyla ilgili genel niyetleri ve yönlenmesi. Not - Çevre politikası, faaliyet ve çevre amaçlarının ve çevre hedeflerinin belirlenmesi için bir çerçeve sağlar Çevre hedefi: Kuruluşa veya onun bölümlerine uygulanabilen, çevresel amaçlarından kaynaklanan ve bu amaçlara ulaşmak için belirlenmesi ve karşılanması gereken ayrıntılı başarı şartı İlgili taraf: Bir kuruluşun çevre başarısıyla ilgilenen veya bu başarıdan etkilenen kişi veya grup İç tetkik: Tetkik kanıtını elde etmek ve kuruluş tarafından belirlenen çevre yönetim sistemi tetkik kriterlerinin ne ölçüde yerine getirildiğini tayin etmek amacıyla bu kanıtı tarafsız bir şekilde değerlendirmek için, sistematik, bağımsız ve dokümana dayalı süreç. Not - Birçok durumda, özellikle küçük kuruluşlarda, bağımsız olma durumu, denetlenen faaliyetten sorumlu olunmamasıyla gösterilebilir Uygunsuzluk: Bir şartın yerine getirilmemesi Kuruluş: Kendine has görevleri ve yönetimi olan, kamuya ait veya özel, her çeşit şirket, firma, teşebbüs, kurum veya müessese, bunların parçası veya birleşmiş hâlleri. Not - Birden çok işletme birimi olan kuruluşlar için, bir işletme birimi bir kuruluş olarak tanımlanabilir Önleyici faaliyet: Potansiyel bir uygunsuzluğun sebebini ortadan kaldırma faaliyeti Kirliliğin önlenmesi: Olumsuz çevresel etkileri azaltmak amacıyla, herhangi bir kirletici çeşidinin veya atığın oluşmasını, emisyonunu veya boşaltımını önlemek, azaltmak veya kontrol etmek (ayrı bir şekilde veya birlikte) için, süreçlerin, uygulamaların, tekniklerin, malzemelerin, ürünlerin, hizmetlerin veya enerjinin kullanılması. Not - Kirliliğin önlenmesi, kaynak kullanımının azaltılmasını veya hiç kullanılmamasını, işlemi, ürün veya hizmet değişikliklerini, kaynakların etkin kullanımını, malzeme ve enerji ikamesini, yeniden kullanımı, geri kazanımı, geri dönüşümü, ıslahı ve arıtmayı ihtiva eder Prosedür: Bir işlem veya faaliyeti gerçekleştirmek için belirlenen yol. Not - Prosedürler dokümante edilmiş olabilir veya olmayabilir Kayıt: Başarılan sonuçları belirten ve gerçekleştirilen faaliyetlerin kanıtlarını sağlayan doküman

8 Sayfa 8/ ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİNİN YAPISINI OLUŞTURURKEN REFERANS ALINAN MODELLER SKT Çevre Yönetim Sistemi süreç yapısını oluştururken referans alınan modeller aşağıdaki gibidir: ISO 14001: 2004 Çevre Yönetim sistemi modeli ( ISO 14001: 2004 Standardı) Bakınız, Giriş, Sayfa 2, Şekil 1 PUKÖ döngüsü ( (Deming Çevrimi) ISO/TS 16949: 2002 Süreç Yaklaşımı ( ISO/TS 16949: 2002 Standardı) Bakınız, Giriş, Sayfa 2,Şekil 1 ISO 14001: 2004 Çevre Yönetim Sistemi Modeli:

9 Sayfa 9/21 W. Edwards Deming in PUKÖ Döngüsü: Plan: Do: a Planla Uygul Sürekli İyileştirme Rampası:

10 Sayfa 10/21 ISO/TS : 2002 Süreç Yaklaşımı:

11 Sayfa 11/ ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ SÜREÇ HARİTASI

12 3.4.3 SKT SÜREÇ PROSEDÜR MATRİSİ ÇEVRE EL KİTABI Sayfa 12/21 SÜREÇLER Pazarlama ve Satış Ana Süreci AM Pazarlama ve Satış OES Pazarlama ve Satış OE Pazarlama ve Satış EPORT Pazarlama ve Satış Yeni ve Değişen Ürün Devreye Alma Ana Süreci Tasarım Malzeme AR-GE Kalıp / Aparat / Makine İmalat Ölçme ve Test Üretim ve Plan-laama Ana Süreci Üretim Kalıp Yönetimi Bakım Üretim Planlama Yönetim Destek Ana Süreci İnsan Kaynakları Kalite ve Çevre Yönetim Sistemi Bilgi İşlem Yönetim Sorumluluğu Ölçme Ekipmanları Yönetimi Tedarik Zinciri Ana Süreci Sipariş ve Stok Sevkıyat Malzeme Yönetimi Prosedür No Prosedür Adı S1 S1.1 S1.2 S1.3 S1.4 S2 S2.1 S2.2 S2.3 S2.4 S3 S3.1 S3.2 S3.3 S3.4 S4 S4.1 S4.2 S4.3 S4.4 S4.5 S5 S5.1 S5.2 C-PR-0001 Doküman Yönetimi** C-PR-0002 Dış Teknik Doküman Yönetimi C-PR-0003 Yasal ve Diğer Düzenlemeler Yönetimi C-PR-0004 Kayıtların Yönetimi** C-PR-0005 Ölçme Ekipmanları Yönetimi C-PR-0006 Makine Bakım C-PR-0007 İyileştirme ve Öneri C-PR-0008 Düzeltici Faaliyet** C-PR-0009 Uygun Olmayan Ürünlerin Kontrolü** C-PR-0010 Kalıp Yönetimi C-PR-0013 Kalite ve Çevre Sistem Denetimi** C-PR-0014 Önleyici Faaliyetler** C-PR-0015 İnsan Kaynakları C-PR-0016 Eğitim** C-PR-0017 Pazarlama ve Satış C-PR-0019 Ölçme ve Muayene C-PR-0021 Sipariş ve Stok Sevkıyat C-PR-0022 Bilgi İşlem C-PR-0024 Üretim C-PR-0025 Malzeme Yönetimi C-PR-0026 Yönetim Sorumluluğu C-PR-0027 Ürün ve Karakteristik Sınıflandırılması C-PR-0028 Makine Devreye Alma ve Kodlama C-PR-0029 Değişikliklerin Yönetimi C-PR-0030 Yeni / Değişen Ürün Devreye Alma C-PR-0031 Çevre Etki Değ. ve Önemli Çevresel Etkilerin Belirlen. C-PR-0032 İzleme Ölçme C-PR-0033 Çevre Faaliyet. Kontrolü C-PR-0034 İletişim C-PR-0035 Acil Durum C-PR-0036 Hata Türü ve Etkileri Analizi (FMEA) C-PR-0037 Proses Denetimi C-PR-0039 TIS ve SAC Bölümü Planlama C-PR-0040 Sızdırmazlık Elemanları Üretim Planlama C-PR-0041 Kalıp İmalat

13 3.4.4 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİNİN ŞARTLARI GENEL ŞARTLAR: ÇEVRE EL KİTABI Sayfa 13/21 SKT A.Ş. ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi şartlarına uygun olarak bir çevre yönetim sistemi kurmuş, dokümante etmiş, uygulamakta, sürekli olarak iyileştirmekte ve bu şartları nasıl gerçekleştireceğini ISO 14001:2004 e uygun olarak hazırlanan prosedürlerle tanımlamıştır. ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sisteminin kapsamı bölüm 3.1 de tarif edilmiştir ÇEVRE POLİTİKASI: SKT A.Ş. üst yönetimi, Çevre Politikası nı Çevre Yönetim Sistemi kapsamına paralel olarak tanımlamış. SKT A.Ş. nin Çevre Politikası; a) SKT A.Ş. faaliyetlerinin, ürün ve hizmetlerinin çevre etkilerine uygun olmasını b) Sürekli iyileştirme ve kirliliğin önlenesi konularında bir taahhüt içermesini c) SKT A.Ş. nin çevre boyutları ile ilgili olarak uygulanabilir yasal ve diğer gerekliliklere uyacağına dair bir taahhüt içermesini d) Çevre amaç ve hedefleri belirleme ve gözden geçirmek için bir çerçeve sağlamasını e) Dokümante edilmiş, uygulanmakta ve saklanmakta olmasını f) SKT A.Ş.adına ve SKT A.Ş. de çalışan tüm personelin bilgisi dahilinde olmasını g) Herkesin bilgisine açık olmasını sağlamaktadır. Periyodik yapılan yönetimin gözden geçirme faaliyetlerinde politikanın güncelleme ve değişiklik ihtiyaçları değerlendirilmektedir. SKT A.Ş. Çevre Politikası, Çevre Bölüm 2 de verilmektedir PLANLAMA Çevre boyutları SKT A.Ş. aşağıdaki hususlar için Çevre Etki Değerlendirme ve Önemli Çevresel Etkilerin Belirlenmesi Prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır: a) Kuruluşun, planlanan veya yeni gelişmeleri, yeni veya değiştirilmiş faaliyetleri, ürünleri ve hizmetleri dikkate alarak, kontrol edebildiği ve etkileyebildiği tanımlı çevre yönetim sisteminin kapsamı dâhilinde, kendi faaliyetlerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin çevre boyutlarının tanımlanması. b) Çevre üzerinde önemli etkisi olan boyutların belirlenmesi. SKT A.Ş., bu bilgiyi dokümante etmekte ve sürekli güncel tutmaktadır. SKT A.Ş., kendi Çevre Yönetim Sistemini oluştururken, uygularken ve sürekliliğini sağlarken, bu önemli çevre boyutlarının dikkate almaktadır. C-PR 0031, Çevre Etki Değerlendirme ve Önemli Çevresel Etkilerin Belirlenmesi Prosedürü Yasal ve Diğer Şartlar SKT A.Ş., aşağıdaki hususlar için Yasal Düzenlemelerin Yönetimi Prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır: a) SKT A.Ş. nin, kendi çevre boyutları bakımından yürürlükteki yasal şartları ve kuruluşun uymayı kabul ettiği diğer şartları belirlemesi ve bunlara erişebilir olması,

14 b) Bu şartların kendi çevre boyutlarına nasıl uygulanacağını belirlemesi. Sayfa 14/21 SKT A.Ş., kendi çevre yönetim sistemini oluşturmada, uygulamada ve sürdürmede, yürürlükteki yasal şartların ve kuruluşun uymayı kabul ettiği diğer şartların dikkate almaktadır. C-PR 0003, Yasal Düzenlemelerin Yönetimi Prosedürü Amaçlar, Hedefler ve Program/Programlar SKT A.Ş. çevre amaçlarını ve hedeflerini oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır. Bu amaçlar ve hedefler, mümkün olduğunca ölçülebilir olarak belirlenmekte ve Çevre Politikasında yer alan taahhütlerin yerine getirecek şekilde belirlenmektedir. SKT A.Ş.amaçlarını ve hedeflerini tespit ederken ve gözden geçirirken, yükümlü olduğu yasal ve diğer şartları ve önemli çevre boyutlarını, teknoloji, malî ve işletme imkanlarını göz önünde bulundurur. SKT A.Ş., amaçlarını ve hedeflerini gerçekleştirmek için, çevre yönetim programını oluşturmakta, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır. Bu program; aksiyonları, aksiyonları gerçekleştirecek sorumluları ve terminleri kapsamaktadır. C-PR 0026, Yönetim Sorumluluğu Prosedürü SKT İş Planı (merkezi sistemde Project Management proje planı ile takip edilir.) UYGULAMA VE FAALİYETLER Kaynaklar, Görevler, Sorumluluk ve Yetki SKT A.Ş.Yönetimi, ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sisteminin oluşturulması, uygulanması, sürekliliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi için gerekli kaynakların bulunduğunu garanti eder. Bu kaynaklar, insan kaynaklarını, uzmanlaşmış yetenekleri, kurumsal alt yapıyı, teknolojik ve malî kaynakları içermektedir. Çevre yönetiminin etkinliğini sağlamak amacıyla, görevler, sorumluluk ve yetkiler tarif edilmiş, dokümante edilmiş ve duyurulmuştur. SKT A.Ş.Üst Yönetimi nin, diğer sorumluluklarına bakılmaksızın, aşağıdaki amaçlar için, görevleri, sorumlulukları ve yetkileri belirlenmiş Çevre Yönetim Temsilcisini atamıştır: a) ISO 14001:.2004 Çevre Yönetim Sistemi Standardı şartlarına uyumlu Çevre Yönetim Sisteminin kurulmasını, uygulanmasını ve devam ettirilmesini sağlamak, b) Gözden geçirme faaliyeti sonunda iyileştirme için tavsiyeler de dâhil, Çevre Yönetim Sisteminin başarısı hakkında üst yönetime rapor sunmak. A-EK 0003, Organizasyon C-PR 0015, İnsan Kaynakları Prosedürü Çevre Yönetim Temsilcisi Atama Yazısı Uzmanlık, Eğitim ve Farkında Olma SKT A.Ş. önemli bir çevre etkisine sebep olacak potansiyele sahip görevleri yerine getiren kişilerin uygun öğretim, eğitim veya tecrübe bakımından yeterli olduklarını sağlamakta ve ilgili kayıtları tutmaktadır. SKT A.Ş, çevre boyutlarıyla ve Çevre Yönetim Sistemiyle ilgili eğitim ihtiyaçlarını belirlemektedir. SKT A.Ş.ayrıca, bu ihtiyaçları karşılamak üzere eğitimleri gerçekleştirmekte ve ilgili kayıtları tutmaktadır.

15 Sayfa 15/21 SKT A.Ş. çalışanların aşağıdaki hususların farkına varmaları için eğitim prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve devamını sağlamaktadır: a) Çevre politikası, prosedürler ve Çevre Yönetim Sisteminin şartlarıyla uygunluğun önemi, b) Çalışanların çalıştıkları bölüm ile ilgili önemli çevre boyutları ve ilgili gerçek veya potansiyel etkiler, c) Çevre Yönetim Sisteminin şartlarına uyumun sağlanmasında, onların görevleri ve sorumlulukları, d) Belirtilen dokümanlardan sapmanın muhtemel sonuçları. C-PR 0016, Eğitim Prosedürü İletişim SKT A.Ş. çevre boyutları ve Çevre Yönetim Sistemi yönünden, iç ve dış iletişimini sağlamak amacıyla iletişim prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır: SKT A.Ş üst yönetimi, önemli çevre boyutlarıyla ilişkili olarak dışarıyla iletişim kurmama kararı almıştır. Ancak Diniz Holding kuruluşları talep etmeleri durumunda resmi makamlar ile genel müdür onayıyla yazılı olarak paylaşılabilir. C-PR 0034, İletişim Prosedürü C-PR 0022, Bilgi İşlem Prosedürü Dökümante Etme SKT A.Ş. Çevre Yönetim Sistemi, aşağıdaki hususları ihtiva etmektedir: a) Çevre politikası, amaçları ve hedefleri, F-FR 0316, SKT Amaçlar, Hedefler ve Programlar Formu b) Çevre yönetim sisteminin kapsamının tarifi, A-EK 0006, Çevre, Bölüm 3 c) Çevre yönetim sisteminin ana unsurlarının ve bunlar arasındaki ilişkilerin tarifi ve ilgili dokümanlara yapılan atıf, A-EK 0006, Çevre d) Kayıtlar da dahil, ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi Standardında da istenen dokümanlar, C-PR 0001, Doküman Yönetimi Prosedürü, C-PR 0004, Kayıtların Yönetimi Prosedürü, e) Kuruluş tarafından belirlenen, kayıtlar da dâhil, kuruluşun önemli çevre boyutlarıyla ilgili süreçlerin etkin planlamasını, işletilmesini ve kontrolünü sağlamak için gerekli dokümanlar. A-EK 0006, Çevre Dokümanların Kontrolü SKT A.Ş.bünyesinde uygulanan ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi ve bu Standartça istenen dokümanlar kontrol edilmektedir. Kayıtlar, özel bir doküman tipinde ve Madde te belirtilen şartlara uygun olarak kontrol edilmektedir. SKT A.Ş.; aşağıdaki hususlar için doküman kontrolü prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve devamlılığını sağlamaktadır: a) Yayınlanmadan önce dokümanların yeterliliğinin onaylanması, b) Gerektiğinde dokümanların gözden geçirilmesi, güncellenmesi ve yeniden onaylanması, c) Dokümanlardaki değişikliklerin ve güncel revizyon durumunun anlaşılır olması, d) Kullanım noktalarında geçerli dokümanların ilgili sürümlerinin bulunması, e) Dokümanların okunaklı ve kolayca tanınabilir olması, f) Çevre yönetim sisteminin planlanması ve işletilmesi için gerekli olacak ve kuruluş tarafından belirlenen dış kaynaklı dokümanların tanımlanması ve dağıtımının kontrollü yapılmasının sağlanması,

16 Sayfa 16/21 g) Güncelliğini yitirmiş dokümanların istenmeyen kullanımının önlenmesi ve herhangi bir amaç için muhafaza edildiklerinde uygun işaretlemenin yapılması. C-PR 0001, Doküman Yönetimi Prosedürü C-PR 0002, Dış Teknik Dokümanların Yönetimi Prosedürü Faaliyetlerin Kontrolü SKT A.Ş., önemli çevre boyutlarını kontrol altında tutmaya yönelik faaliyetlerini belirlemiş ve planlamıştır. SKT A.Ş., bu faaliyetlerin aşağıda belirtilen şartlar altında yürütülmesini sağlamaktadır: a) Eksiklikleri çevre politikasından, amaç ve hedeflerinden sapmalara yol açabilecek durumları kontrol altına almak amacıyla, çevre faaliyetlerinin kontrolü prosedürü oluşturulmuş, uygulanmakta ve sürekliliği sağlanmakta, b) Çevre faaliyetlerinin kontrolü prosedüründe belirtilen işletme kriterlerine uyulması, c) SKT A.Ş. tarafından kullanılan mal ve hizmetleri temin eden yükleniciler de dâhil tedarikçilere uygulanabilir çevre faaliyetleri kontrolü prosedüründeki kuralların bildirilmesi. C-PR 0033, Çevre Faaliyetlerinin Kontrolü Prosedürü Acil Durum Hazırlığı ve Müdahale SKT A.Ş. çevreye etkisi olabilecek muhtemel acil durumları, kazaları ve onlara nasıl müdahale edileceğini belirten acil durum prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır. SKT A.Ş. mevcut acil durumlara ve kazalara müdahale etmekte ve bunlardan kaynaklanan olumsuz çevre etkileri önlemeye veya azaltmaya çalışmaktadır.. SKT A.Ş. özellikle, kazaların ve acil durumların oluşmasından sonra, acil durumlara yönelik tedbirlerini belirli zaman aralıklarında gözden geçirmekte ve sonuçlara göre gerektiğinde yeniden düzenlemektedir. SKT A.Ş. acil durumlarla ilgili tedbirlerini tatbikatlarla uygulanabilirliklerini kontrol eder. C-PR 0035, Acil Durum Prosedürü KONTROL ETME İzleme ve ölçme SKT A.Ş., önemli çevre etkisine sahip olan faaliyetlerinin başlıca karakteristiklerini düzenli aralıklarla izlemek ve ölçmek için izleme ölçme prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlanmaktadır. Bu prosedür, başarı derecesinin, uygulanabilir faaliyet kontrollerinin ve SKT A.Ş. nin amaç ve hedefleriyle uygunluğunun izlenmesini sağlar. SKT A.Ş. kalibre edilmiş veya doğrulanmış izleme ve ölçme donanımının kullanılmasını sağlamakta ve ilgili kayıtları muhafaza etmektedir. C-PR 0032, İzleme ve Ölçme Prosedürü Uygunluğun Değerlendirilmesi SKT A.Ş.,yürürlükte yasal şartlara ve uymayı kabul ettiği diğer şartlara olan uygunluğunu periyodik olarak değerlendirmek amacıyla, yasal düzenlemelerin yönetimi prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır. SKT A.Ş., periyodik değerlendirme sonuçlarını kayıt altına almaktadır.. C-PR 0003, Yasal Düzenlemelerin Yönetimi Prosedürü

17 Sayfa 17/ Uygunsuzluk, Düzeltici Faaliyet ve Önleyici Faaliyet SKT A.Ş., mevcut ve/veya potansiyel uygunsuzluklarla ilgili düzeltici ve önleyici faaliyette bulunmak için düzeltici faaliyet prosedürü ve önleyici faaliyet prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır. Bu prosedürler, aşağıdaki hususlar için gerekli şartları tanımlamaktadır: a) Uygunsuzlukların belirlenmesi, düzeltilmesi ve bunların çevreye olan etkilerini azaltmak için önlemlerin alınması, b) Uygunsuzlukların araştırılması ve bunların kök nedenlerinin belirlenmesi ve yeniden oluşmasını önlemek için gerekli tedbirlerin alınması, c) Uygunsuzlukların önlenmesi amacıyla, faaliyetlere olan ihtiyacın değerlendirilmesi ve bunların oluşmasını önlemek için düşünülen uygun faaliyetlerin uygulanması, d) Alınan düzeltici ve önleyici faaliyetlerin sonuçlarının kaydedilmesi, e) Alınan düzeltici ve önleyici faaliyetlerin etkinliğinin gözden geçirilmesi. Alınan önlemler, sorunların ve karşılaşılan çevresel etkilerin büyüklüğü ile uyumlu ve SKT A.Ş.bünyesinde uygulanan Çevre Yönetim Sistemi dokümanlarında, gerekli her türlü değişikliğin yapılmış olduğunu garanti etmektedir. C-PR 0007, İyileştirme Prosedürü C-PR 0008, Düzeltici Faaliyet Prosedürü C-PR 0014, Önleyici Faaliyet Prosedürü Kayıtların Kontrolü SKT A.Ş., Çevre Yönetim Sistemi şartları gereğince ilgili kayıtları okunabilir, tanınabilir ve izlenebilir olarak tutmakta ve saklamaktadır. SKT A.Ş., kayıtların oluşturulması, muhafaza edilmesi, korunması, düzeltilmesi, saklama süresi ve elden çıkarılması için kayıtların yönetimi prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır. C-PR 0004, Kayıtların Yönetimi Prosedürü İç Tetkik SKT A.Ş., kurulu Çevre Yönetim Sistemini planlanan düzenlemelere uyup uymadığını ve uygun bir şekilde uygulanıp, sürekliliğinin sağlanıp sağlanmadığını tayin etmek için iç tetkikleri belirli periyotlarda gerçekleştirir ve sonuçları yönetime raporlar. SKT A.Ş., önemli çevre boyutları ve önceki tetkiklerin sonuçlarını göz önünde bulundurarak, tetkikleri planlamak, uygulanmak ve sürekliliğini sağlanmak için kalite ve çevre sistem denetimi prosedürünü oluşturmuş, uygulamakta ve sürekliliğini sağlamaktadır. Tetkik işleminin tarafsızlığını etkileyecek etki ve eğilimlerden uzak tetkikçiler seçilir. C-PR 0013, Kalite ve Çevre Sistem Denetimi Prosedürü ISO 19011:2004 Kalite ve Çevre Tetkikleri İçin Kılavuz YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ SKT A.Ş. Üst Yönetimi, planlanan aralıklarla, Çevre Yönetim Sisteminin uygunluğunun, yeterliliğinin ve etkinliğinin sürekliliğini sağlamak amacıyla gözden geçirmektedir. Yönetimin gözden geçirme kayıtları muhafaza edilmektedir. Yönetimin gözden geçirme toplantılarının girdisi(gündemi) aşağıdaki hususları kapsamaktadır:

18 a) İç tetkiklerin sonuçları b) Yasal ve diğer şartlara olan uygunluğun değerlendirilmesi, b) Çevre Politikası b) Şikâyetler de dâhil olmak üzere, ilgili taraflardan çevre ile ilgili gelen bildirimler, c) Kuruluşun çevre uygulamalarındaki başarı derecesi, d) Amaçlara ve hedeflere ne dereceye kadar ulaşıldığı, e) Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin durumu, f) Önceki yönetim gözden geçirmelerine ait faaliyetlerin izlenmesi, g) Kuruluşun çevre boyutlarına ilişkin yasal ve diğer şartlardaki gelişmeler de dâhil değişen durumlar, h) İyileştirmeyle ilgili tavsiyeler. Sayfa 18/21 SKT A.Ş.Üst Yönetimi tarafından yürütülen gözden geçirmeden elde edilen çıktılar, sürekli iyileştirme taahhüdüne uygun olarak, Çevre Yönetim Sisteminin çevre politikasında, amaç ve hedeflerinde ve diğer unsurlarında yapılacak olan muhtemel değişikliklerle ilgili her türlü kararları içermektedir. C-PR 0026, Yönetim Sorumluluğu Prosedürü C-PR 0007, İyileştirme Prosedürü

19 3.4.5 SKT SÜREÇ ISO BÖLÜMLERİ MATRİSİ ÇEVRE EL KİTABI Sayfa 19/21 SÜREÇLER Pazarlama ve Satış Ana Süreci AM Pazarlama ve Satış OES Pazarlama ve Satış OE Pazarlama ve Satış EPORT Pazarlama ve Satış Yeni ve Değişen Ürün Devreye Alma Ana Süreci Tasarım Malzeme AR-GE Kalıp / Aparat / Makine İmalat Ölçme ve Test Üretim ve Plan-laama Ana Süreci Üretim Kalıp Yönetimi Bakım Üretim Planlama Yönetim Destek Ana Süreci İnsan Kaynakları Kalite ve Çevre Yönetim Sistemi Bilgi İşlem Yönetim Sorumluluğu Ölçme Ekipmanları Yönetimi Tedarik Zinciri Ana Süreci Sipariş ve Stok Sevkıyat Malzeme Yönetimi Prosedür No Prosedür Adı S1 S1.1 S1.2 S1.3 S1.4 S2 S2.1 S2.2 S2.3 S2.4 S3 S3.1 S3.2 S3.3 S3.4 S4 S4.1 S4.2 S4.3 S4.4 S4.5 S5 S5.1 S5.2 4 Çevre Yönetim Sisteminin Şartları 4.1 Genel Şartlar 4.2 Çevre Politikası 4.3 Planlama Çevre Boyutları Yasal ve Diğer Şartlar Amaçlar, Hedefler ve Programlar Uygulama ve Faaliyetler Kaynaklar, Görevler, Sorumluluk ve Yetki Uzmanlık, Eğitim ve Farkında Olma İletişim Dokümantasyon Dokümanların Kontrolü Faaliyetlerin Kontrolü Acil Duruma Hazır Olma ve Müdahale 4.5 Kontrol Etme İzleme ve Ölçme Uygunluğun Değerlendirilmesi Uygunsuzluk, Düzeltici Faaliyet ve Önleyici Faaliyet Kayıtların Kontrolü İç Tetkik 4.6 Yönetimin Gözden Geçirmesi

20 3.4.6 SKT PROSEDÜR ISO BÖLÜMLERİ MATRİSİ ÇEVRE EL KİTABI Sayfa 20/21 Dokuman No Doküman Adı Çevre Yönetim Sİsteminin Şartları Genel Şartlar Çevre Politikası Planlama Çevre Boyutları Yasal ve Diğer Şartlar Amaçlar, Hedefler ve Program/Programlar Uygulama ve Faaliyetler Kaynaklar, Görevler, Sorumluluk ve Yetki Uzmanlık, Eğitim ve Farkında Olma İletişim Dokümantasyon Dokümanların Kontrolü Faaliyetlerin Kontrolü Acil Duruma Hazır Olma ve Müdahale Kontrol Etme İzleme ve Ölçme Uygunluğun Değerlendirilmesi Uygunsuzluk, Düzeltici Faaliyet ve Önleyici Faaliyet Kayıtların Kontrolü İç Tetkik Yönetimin Gözden Geçirmesi C-PR-0001 Doküman Yönetimi C-PR-0002 C-PR-0003 Dış Teknik Doküman Yönetimi Yasal Düzenleme. Yönetimi C-PR-0004 Kayıtların Yönetimi C-PR-0005 Ölçme Ekipmanları Yönetimi C-PR-0006 Makine Bakım C-PR-0007 İyileştirme C-PR-0008 Düzeltici Faaliyet C-PR-0009 Uygun Olmayan Ürünlerin Yönetimi C-PR-0010 Kalıp Yönetimi C-PR-0013 İç Denetim C-PR-0014 Önleyici Faaliyetler C-PR-0015 İnsan Kaynakları C-PR-0016 Eğitim C-PR-0017 Pazarlama ve Satış C-PR-0019 AR-GE Md. Ölçme ve Muayene C-PR-0021 Faturalama, Stok ve Sevkıyat C-PR-0022 Bilgi İşlem C-PR-0024 SBT Planlama ve Üret. C-PR-0025 Malzeme Yönetimi C-PR-0026 Yönetim Sorumluluğu C-PR-0027 Ürün ve Karakteristik Sınıflandırılması C-PR-0028 Makine Devreye Alma ve Kodlama C-PR-0029 Değişikliklerin Yönetimi C-PR-0030 Yeni / Değişen Ürün Devreye Alma Çevre Etki Değ. ve C-PR-0031 Önemli Çevresel Etkilerin Belirlen. C-PR-0032 İzleme - Ölçme C-PR-0033 Çevre Faaliyet. Kontr. C-PR-0034 İletişim C-PR-0035 Acil Durum C-PR-0036 Hata Türü ve Etkileri Analizi (FMEA) C-PR-0037 Proses Denetimi C-PR-0039 TIS ve SAC Bölümü Planlama C-PR-0040 Sızdırmazlık Elemanları Üretim Planlama C-PR-0041 Kalıp İmalat

21 Sayfa 21/21 BÖLÜM SKT ÇEVRE ORGANİZASYON ŞEMASI SKT çevre organizasyon şeması aşağıdaki gibidir. SKT çevre organizasyon şemasının detayları ve ilgili görev tanımları, SKT Organizasyon nda (A-EK 0003) anlatılmıştır.

DENETİM VE DOKÜMANTASYON BEKLENTİLERİ

DENETİM VE DOKÜMANTASYON BEKLENTİLERİ Terimler ve tarifler (Ref. ISO 14001) ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMLERİ İÇİN DENETİM ve DOKÜMANTASYON BEKLENTİLERİ Tetkikçi Bir tetkiki yapabilmeye yetkili uzman kişi. [ISO 9000:2000, Madde 3.9.9] Sürekli

Detaylı

KALİTE TETKİKÇİLERİNE KLAVUZ AMAÇLI SORU LİSTESİ

KALİTE TETKİKÇİLERİNE KLAVUZ AMAÇLI SORU LİSTESİ Sayfa No: / 8 Yayın No: 0 4--) GENEL ŞARTLAR... 4.. 6. 7. 8. Bu standardın öngördüğü şartlara uygun olarak bir kalite yönetim sistemi oluşturulmuş, dokumante edilmiş, uygulanmış, sürekliliğini sağlanmış

Detaylı

ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI REVİZYON LİSTESİ

ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI REVİZYON LİSTESİ Sayfa No : 1/13 REVİZYON LİSTESİ SAYF. NO: KONU ISO 14001 MADDE REVİZYON NO REVİZYON TARİHİ GİRİŞ-KAPSAM 1.0 1 10.07.2015 ATIF YAPILAN STANDARTLAR 2.0 1 10.07.2015 TERİM VE TARİFLER 3.0 4.0 Genel Şartlar

Detaylı

YÖNETİM SİSTEMLERİ. Yönetim Sistemi Modelleri: Deming tarafından geliştirilen, Planla Uygula Kontrol Et Önlem Al

YÖNETİM SİSTEMLERİ. Yönetim Sistemi Modelleri: Deming tarafından geliştirilen, Planla Uygula Kontrol Et Önlem Al YÖNETİM SİSTEMLERİ Yönetim Sistemi Modelleri: Deming tarafından geliştirilen, Planla Uygula Kontrol Et Önlem Al kavramlarını içeren sürekli iyileştirme döngüsü ile uygulanır. YÖNETİM SİSTEMLERİ Şematik

Detaylı

KALİTE TETKİKÇİLERİ İÇİN KILAVUZ AMAÇLI ISO 9001 SORU LİSTESİ

KALİTE TETKİKÇİLERİ İÇİN KILAVUZ AMAÇLI ISO 9001 SORU LİSTESİ 1 GENEL ŞARTLAR Bu standardın öngördüğü şartlara uygun olarak bir kalite yönetim sistemi oluşturulmuş, dokumante edilmiş, uygulanmış, sürekliliğini sağlanmış ve bunun etkinliğini sürekli iyileştirilmekte

Detaylı

Prosedür. Kalite Yönetim Sisteminde Neden gerçekleştirilecek?

Prosedür. Kalite Yönetim Sisteminde Neden gerçekleştirilecek? Prosedür Bir faaliyeti veya bir bir amaca ulaşmak için izlenen yol ve yöntem (TDK) Prosesi icra etmek için belirlenen yol (ISO 9000) Faaliyetleri yeterli kontrolü sağlayacak detayda tarif eden dokümanlardır

Detaylı

ĠÜ ONKOLOJĠ ENSTĠTÜSÜ BÜTÜNLEġĠK KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ EL KĠTABI

ĠÜ ONKOLOJĠ ENSTĠTÜSÜ BÜTÜNLEġĠK KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ EL KĠTABI İlk Yayın Tarihi : 2.0.201 No :.. Tarihi : Sayfa No :1 12 ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: OE-BKYS-EK Madde ve TS EN ISO 91:2 Madde ve Tarihi Bölüm Değişiklik Sayfası - 1 Önsöz - Tarihçe - 1 1 1.

Detaylı

İç Tetkik Soru Listesi

İç Tetkik Soru Listesi Std. Mad. Soru 4.1 1 Kalite Yönetim Temsilciliği İçin Sorular Sorular E / H Bulgular Kalite Yönetim Sistemi için ihtiyaç duyulan prosesler, proseslerin sırası ve birbirleriyle etkileşimleri belirlenmiş.

Detaylı

OHSAS İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMLERİ

OHSAS İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMLERİ OHSAS 18001 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMLERİ OHSAS 18001 YÖNETİM SİSTEMİ STANDARTI Bu standart, yasal şartları ve İSG riskleri hakkındaki bilgileri dikkate alan bir politikanın ve hedeflerin

Detaylı

ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 9001:2015 KYS standardı ile birlikte değişen pazar ve çevresel şartlara uyum için ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi standardı da yeni seviye yönetim

Detaylı

ISO 13485:2016 TIBBİ CİHAZLAR KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 13485:2016 TIBBİ CİHAZLAR KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 13485:2016 TIBBİ CİHAZLAR KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Dünyaca kabul görmüş medikal cihazlar endüstrisi kalite yönetim sistemi standardı olan ISO 13485'in final versiyonu Şubat 2016 da yayınlandı.

Detaylı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır. ISO 9001:2015 Geçiş Süreci IAF (Uluslararası

Detaylı

ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE:

ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: İlk Yayın :26.0.2017 No : : Sayfa No :1 6 ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: TS EN ISO 91:2 Değişiklik Sayfası - 1 Önsöz - 1 Tarihçe - 1 1. Onkoloji Enstitüsü Sistemin nin Amaç Ve Kapsamı 2. Atıf

Detaylı

ULUS METAL ÇEVRE RAPORU 2017

ULUS METAL ÇEVRE RAPORU 2017 ULUS METAL ÇEVRE RAPORU 2017 Giriş Tarihçe Çevre Politikası Çevresel Etkiler Atık Yönetimi Veriler Eğitimler ULUS METAL ÇEVRE RAPORU 2017 Ulus Metal çevre ile ilgili faaliyetlerini web sayfası aracılığıyla,

Detaylı

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ Ohsas 18001 Endüstrinin değişik dallarında faaliyet gösteren kuruluşların, faaliyet konularını yerine getirirken, İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda da, faaliyet

Detaylı

GEÇİŞ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

GEÇİŞ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ OHSAS 18001:2007 ISO 45001:2018 6. September 2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ TÜV Thüringen ISO 45001 in oluşum evresi ÇALIŞMA TASLAĞI ÜZERİNDE ÇALIŞMA EVRESİ İLK TASLAĞIN YAYINLANMASI

Detaylı

TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010

TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010 TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD Sayfa 1/5 ICS 13.020.10 TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010 Bu ek, CEN tarafından kabul edilen EN ISO 14001: 2004/AC: 2009 eki esas alınarak TSE Çevre İhtisas Grubu nca

Detaylı

İÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI

İÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI 13.07.2018 ISO 9001:2015 İÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI Soru Sayısı: 33 Süre: 40 Dakika Ad SOYAD: Bölüm: ADL Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri OĞUZ ÖZTÜRK Soru-1) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001:2015

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

ISO/IEC 27001:2013 REVİZYONU GEÇİŞ KILAVUZU

ISO/IEC 27001:2013 REVİZYONU GEÇİŞ KILAVUZU ISO/IEC 27001 in son versiyonu 01 Ekim 2013 tarihinde yayınlanmıştır. Standardın 2013 versiyonu, farklı sektör ve büyüklükteki firmaların gelişen bilgi güvenliği ve siber güvenlik tehditleri konularına

Detaylı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır. ISO 9001:2015 Geçiş Süreci IAF (Uluslararası Akreditasyon

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI Mustafa DİLEK +90 532 263 4849 mdilekm@hotmail.com Kalite Yönetim Sistemi Kalite yönetim sistemi uygulamak kuruluşa aşağıdaki potansiyel faydaları

Detaylı

ISO 50001:2011 Enerji Yönetim Sistemi

ISO 50001:2011 Enerji Yönetim Sistemi ISO 50001:2011 Enerji Yönetim Sistemi Enerji Tasarrufu Daha Güçlü Atılımlar İçin Birikimdir 2011 MEYER Temsilcilik ve Kontrol Hizmetleri 1 TÜV (Technischer Überwachungs - Verein) Almanca'da Teknik Gözetim

Detaylı

Entepe Sağlık ve İş Güvenliği Hizmetleri Tic. Ltd. Şti

Entepe Sağlık ve İş Güvenliği Hizmetleri Tic. Ltd. Şti Entepe Sağlık ve İş Güvenliği Hizmetleri Tic. Ltd. Şti Seher ALTUN Onay: Genel Müdür Necati ALOĞLU : 2 / 13 BÖLÜM 2. İÇİNDEKİLER Bölüm Konu Referans Standart - KAPAK - - İÇİNDEKİLER - 1. AMAÇ, KAPSAM VE

Detaylı

ISO 14001:20014 ve ISO 14001:2015 Şartları Arasındaki Eşleştirme Eşleştirme Kılavuzu

ISO 14001:20014 ve ISO 14001:2015 Şartları Arasındaki Eşleştirme Eşleştirme Kılavuzu Final ISO 14001:20014 ve ISO 14001:2015 Şartları Arasındaki Eşleştirme Eşleştirme Kılavuzu Giriş Bu doküman ISO 14001:2004 ve ISO 14001:2015 şartları arasındaki eşleştirmeyi sunmaktadır. Doküman yalnızca

Detaylı

Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Dok.No: AU KYS EK Bölüm 9 Performans değerlendirme

Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Dok.No: AU KYS EK Bölüm 9 Performans değerlendirme İzleme, ölçme, analiz ve değerlendirme Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Performans değerlendirme Altınbaş Üniversitesinde idari ve destek hizmetler kapsamında uygulanan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin

Detaylı

ISO 9001:2015 GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 9001:2015 GEÇİŞ KILAVUZU Kal ten z, denet m m z altında olsun Szutest Szutest Szutest Szutesttr 444 9 511 szutest.com.tr ISO 9001:2015 REVİZYONUN YAPISI Yeni Revizyon ile birlikte ISO ANNEX SL gereksinimleri doğrultusunda Yüksek

Detaylı

TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD

TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD TS EN ISO 14001 Nisan 2005 ICS 13.020.10 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMLERİ ŞARTLAR VE KULLANIM KILAVUZU Environmental management systems Requirements with guidance for use TÜRK STANDARDLARI

Detaylı

TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Kurum İçi Bilgilendirme Eğitimi ISO 9001 NEDİR?

TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Kurum İçi Bilgilendirme Eğitimi ISO 9001 NEDİR? ISO 9001 NEDİR? ISO 9001, tüm imalat ve hizmet şirketleri için hazırlanmış olan ve Kalite Yönetim Sistemi nin gereklerini belirleyen uluslararası bir standarttır. Kurumun mal veya hizmet üretimindeki tüm

Detaylı

ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ. Terimler Ve Tarifler. www.sisbel.biz

ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ. Terimler Ve Tarifler. www.sisbel.biz ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ Terimler Ve Tarifler 1 Kapsam 1.1 Genel Terimler Ve Tarifler Bu standart, bir hizmet yönetimi sistem (HYS) standardıdır. Bir HYS

Detaylı

ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir?

ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir? ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir? Etkili bir yönetim sisteminin, nasıl kurulabileceği, dokümante edilebileceği ve sürdürülebileceği konusunda yol göstermek, firmalar arasında güven ortamı yaratmak;

Detaylı

Çevre Yönetim Sistemleri ve Çevre Boyutu

Çevre Yönetim Sistemleri ve Çevre Boyutu SAKARYA ÜNİVERSİTESİ Çevre Yönetim Sistemleri ve Çevre Boyutu Hafta 10 Yrd. Doç. Dr. Asude Ateş Bu ders içeriğinin basım, yayım ve satış hakları Sakarya Üniversitesi ne aittir. "Uzaktan Öğretim" tekniğine

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/6 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 02.07.2018 İlk yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Toros Üniversitesi Meslek Yüksekokulunda Kalite Yönetim Sistemi politika, hedef ve iş akışlarındaki

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015)

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015) KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015) NELER GETIRDI www.sigmacenter.com.tr www.sigmaakademi.com Kalite Yönetim Sistemi; o bütün dünyada kalitenin ortak dilidir o diğer yönetim sistemlerinin temelini oluşturur

Detaylı

İSG Hizmet Yönetim Rehberi

İSG Hizmet Yönetim Rehberi İSG Hizmet Yönetim Rehberi Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 0. TEMEL YAKLAŞIM 2 0.1. GENEL 2 0.2. PROSES YAKLAŞIMI 2 0.3. RİSK TEMELLİ (BAZLI) YAKLAŞIM 2 0.4.

Detaylı

HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No:

HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No: EK-5 HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No: TARİH: İNCELENECEK HUSUSLAR A) GENEL 1. İşyeri teknik ve hijyenik açıdan bu yönetmelikte belirtilen koşullara sahip mi? 2. El kitabı ön

Detaylı

Farkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları

Farkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi Uygulama ve başarımın anahtarları 1 Genel Eğitim Hakkında Kalite ve Yönetim Sistemi Kavramlar ve amaçlar TKY ve Kalite Yönetim Sistemi Standart maddeleri Fayda sağlamanın

Detaylı

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, İlkeler ve Tanımlar Amaç Madde 1- Bu

Detaylı

Bu dokümanla BGYS rollerinin ve sorumluluklarının tanımlanarak BGYS sürecinin efektif şekilde yönetilmesi hedeflenmektedir.

Bu dokümanla BGYS rollerinin ve sorumluluklarının tanımlanarak BGYS sürecinin efektif şekilde yönetilmesi hedeflenmektedir. 1.AMAÇ ve KAPSAM Bu dokümanla BGYS rollerinin ve sorumluluklarının tanımlanarak BGYS sürecinin efektif şekilde yönetilmesi hedeflenmektedir. BGYS kapsam dokümanındaki tüm personeli, varlıkları ve ilişki

Detaylı

ISO 9001 İÇ DENETİM (TETKİK) SORU LİSTESİ

ISO 9001 İÇ DENETİM (TETKİK) SORU LİSTESİ Sayfa: 1/11 STANDARD NO SORULAR AÇIKLAMALAR 4 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 4.1 GENEL ŞARTLAR Genel şartlar yerine getirilmiş mi? 4.2 DOKÜMANTASYON ŞARTLARI 4.2.1 GENEL ŞARTLAR Oluşturulan dökümantasyon; 1-Kalite

Detaylı

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;

Detaylı

TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD

TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD TS EN ISO 14001 Nisan 2005 ICS 13.020.10 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMLERİ ŞARTLAR VE KULLANIM KILAVUZU Environmental management systems Requirements with guidance for use TÜRK STANDARDLARI

Detaylı

TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6

TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3 KALİTE EL KİTABI HAZIRLAYAN ONAYLAYAN : YÖNETİM TEMSİLCİSİ : YÖN. KURUL BŞK. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO:3 İÇİNDEKİLER : 1. TANITIM, 2. KALİTE POLİTİKASI

Detaylı

Satış Pazarlama Prosesi. Satınalma Prosesi ŞİRKET MÜDÜRLÜĞÜ/ÜST YÖNETİM YÖNETİM TEMSİLCİLİĞİ/KYS DOKÜMANTASYON-EĞİTİM-MÜŞTER

Satış Pazarlama Prosesi. Satınalma Prosesi ŞİRKET MÜDÜRLÜĞÜ/ÜST YÖNETİM YÖNETİM TEMSİLCİLİĞİ/KYS DOKÜMANTASYON-EĞİTİM-MÜŞTER Üretim Prosesi Bakım Prosesi Tetkik Edilen Bölüm/Proses Satış Pazarlama Prosesi Eğitim Prosesi Satınalma Prosesi ŞİRKET MÜDÜRLÜĞÜ/ÜST YÖNETİM Tetkik Edilen Bölüm Sorumlusu / Unvan YÖNETİM TEMSİLCİLİĞİ/KYS

Detaylı

T e t k i k R a p o r u O H S A S ( T S O H S A S )

T e t k i k R a p o r u O H S A S ( T S O H S A S ) Std Mad. 4.1 4.2 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.4.1 4.4.2 4.4.3. 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.6 T e t k i k R a p o r u Müşteri: Adres: ENERJİ ÇÖZÜMLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. Yunus Emre Mah.

Detaylı

3. KAPSAM 3.1. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KAPSAM 3.2. KAPSAM DIŞI MADDELER

3. KAPSAM 3.1. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KAPSAM 3.2. KAPSAM DIŞI MADDELER 1 / 5 3. 3.1. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ Bu el kitabı, Uludağ Üniversitesi Ziraat Fakültesi Gıda Mühendisliği Bölümünün eğitimöğretim, analiz ve danışmanlık faaliyetlerine yönelik kalite yönetim sistemini

Detaylı

AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2 Kalite Yönetim Sistemi Prensipleri 1. Müşteri odaklılık 2. Liderlik 3. Çalışanların katılımı 4. Proses yaklaşımı 5. Yönetimde sistem yaklaşımı 6. Sürekli iyileştirme

Detaylı

KYS İÇ DENETİM PROSEDÜRÜ

KYS İÇ DENETİM PROSEDÜRÜ Sayfa 1/5 REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 08.08.2015 İlk Yayın 01 18.04.2016 Yürürlük yetkilisinin değişimi 02 04.09.2017 YGG(04.05.2017) Toplantısında alınan kararların gerektirdiği revizyon 1. AMAÇ İç

Detaylı

İç Tetkik Prosedürü Dok.No: KYS PR 02

İç Tetkik Prosedürü Dok.No: KYS PR 02 AMAÇ Üniversitemizde uygulanan ve KYS kapsamına alınan faaliyetlerin, Kalite Yönetim Sistemi şartlarımıza, yasal şartlara ve ISO 9001:2015 standardı şartlarına uygunluğunun ve etkinliğinin planlı ve sistematik

Detaylı

Laboratuvar Akreditasyonu

Laboratuvar Akreditasyonu Akreditasyon Laboratuvar, muayene ve belgelendirme kuruluşlarının ulusal ve uluslararası kabul görmüş teknik kriterlere göre değerlendirilmesi, yeterliliğin onaylanması ve düzenli aralıklarla denetlenmesi

Detaylı

ÇEVRE ÇEVRE ÇEVRE İÇİN TEHLİKELER HAVA ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ ISO 14001:2005. İnsanın yeryüzündeki faaliyetleri çevre sorunlarına

ÇEVRE ÇEVRE ÇEVRE İÇİN TEHLİKELER HAVA ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ ISO 14001:2005. İnsanın yeryüzündeki faaliyetleri çevre sorunlarına ÇEVRE ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ ISO 14001:2005 Bir kuruluşun faaliyetlerini içinde yürüttüğü hava, su, toprak, doğal kaynaklar, belirli bir ortamdaki bitki ve hayvan topluluğu, insan ve bunlar arasındaki faaliyetleri

Detaylı

GÖREV TANIM FORMU A.POZİSYONUN KISA TANIMI KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ MÜDÜRÜ KALİTE KONTROL BÖLÜMÜ B.POZİSYONUN GEREKTİRDİĞİ BİLGİ BECERİ DÜZEYİ

GÖREV TANIM FORMU A.POZİSYONUN KISA TANIMI KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ MÜDÜRÜ KALİTE KONTROL BÖLÜMÜ B.POZİSYONUN GEREKTİRDİĞİ BİLGİ BECERİ DÜZEYİ A.POZİSYONUN KISA TANIMI POZİSYON ADI BAĞLI OLDUĞU POZİSYON KENDİSİNE BAĞLI POZİSYONLAR ORGANİZASYONDA RAPORLAYACAĞI KİŞİ / KİŞİLER KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ MÜDÜRÜ KALİTE KONTROL BÖLÜMÜ VEKALET EDECEĞİ

Detaylı

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ Sayfa No: 1/5 A. İÇİNDEKİLER Bölüm KONU SAYFA NO REFERANS STANDART MADDESİ TS EN ISO IEC 17020:2012 A. İÇİNDEKİLER 1 B. ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM 2 7.6 1. AMAÇ 2 2. KAPSAM 2 3. SORUMLULUK 2 3.1

Detaylı

Notice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hiz. A.Ş Onaylanmış Kuruluş 2764

Notice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hiz. A.Ş Onaylanmış Kuruluş 2764 ISO 13485:2016 MEDİKAL CİHAZ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Notice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hiz. A.Ş Onaylanmış Kuruluş 2764 Notice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hizmetleri A.Ş. ; ISO

Detaylı

ANKARA ŞUBESİ YAZ SEMĠNERLERĠ

ANKARA ŞUBESİ YAZ SEMĠNERLERĠ ANKARA ŞUBESİ YAZ SEMĠNERLERĠ 1 KALĠTE YÖNETĠMĠ Bayram ERTEM Makine Mühendisi 2 TEMEL KALĠTE KAVRAMLARI Kalite nedir? Müşteri beklentilerini karşılayabilme derecesi, Bir ürün veya hizmetin belirlenen veya

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/5 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.03.2012 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, YTÜ nde KYS politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve üniversite içerisinde yayılımı ilgili

Detaylı

ISO KALİTE EL KİTABI KEK-01

ISO KALİTE EL KİTABI KEK-01 Gereksinimler İçindekiler Firmamız Tanıtımı Değişiklik Takip Çizelgesi 1 Kapsam 1.1 Genel 1.2 Uygulama 2 Atıf yapılan standard ve/veya dokümanlar 3 Terimler ve tarifler 4 Kalite yönetim sistemi 4.1 Genel

Detaylı

İÇ TETKİK SORU LİSTESİ

İÇ TETKİK SORU LİSTESİ 4 4.1 4.2 4.2.1 4.4.2. 4.2.3 4.2.4. 5 5.1 5.2 5.3 belirlenmesini ve yerine getirilmesini sağlamış m? KALİTE POLİTİKASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GENEL Kalite Yönetim Sistemi için ihtiyaç duyulan prosesler

Detaylı

1-AMAÇ: Hastanemizde kalite politikasını, uygulamalarını ve ilkelerini tüm personele iletmek etkili bir kalite sistemini tanımlamak ve hayata geçirmek

1-AMAÇ: Hastanemizde kalite politikasını, uygulamalarını ve ilkelerini tüm personele iletmek etkili bir kalite sistemini tanımlamak ve hayata geçirmek KKY01-KALİTE YÖNETİM BİRİMİNİN YAPISI A- KALİTE YÖNETİM TALİMATI KALİTE YÖNETİM Sayfa No 1/8 1-AMAÇ: Hastanemizde kalite politikasını, uygulamalarını ve ilkelerini tüm personele iletmek etkili bir kalite

Detaylı

Enerji Yönetimi 11 Aralık 2015. Ömer KEDİCİ

Enerji Yönetimi 11 Aralık 2015. Ömer KEDİCİ Enerji Yönetimi 11 Aralık 2015 Ömer KEDİCİ Tanım Enerji yönetimi ; Planlama, Koordinasyon ve Kontrol gibi birbirinden bağımsız olduklarında etkisiz kalabilecek işlevlerin bir araya gelerek oluşturdukları

Detaylı

KALİTE EL KİTABI PERSONEL BELGELENDİRME

KALİTE EL KİTABI PERSONEL BELGELENDİRME Sayfa Sayısı 1/5 1. KAPSAM TS EN ISO/IEC 17024 Personel belgelendirme kuruluşları için geliştirme ve sürdürebilirlik programları da dahil belirli şartlara göre personeli belgelendiren kuruluşlar için genel

Detaylı

Kalite Sistemleri ve Yönetimi. Yılmaz ÖZTÜRK

Kalite Sistemleri ve Yönetimi. Yılmaz ÖZTÜRK Kalite Sistemleri ve Yönetimi Yılmaz ÖZTÜRK B TS-EN ISO 9000 Ne Değildir? Ø Kaliteyle ilgili tüm problemleri çözmez Ø Neyin yapılacağını söyler, nasıl yapılacağını değil Ø Etkin bir Kalite Yönetim Sistemi

Detaylı

ISO 9001 Kalite Terimleri

ISO 9001 Kalite Terimleri Kalite: Mevcut ve var olan karakteristiklerin şartları karşılama derecesine verilen isimdir (ISO 9000) Kalite Politikası: Kalite ile ilişkili olarak üst yönetim tarafından resmi olarak formüle edilen kuruluşun

Detaylı

İlişkiler Matrisi & Değişikliklerin Özeti

İlişkiler Matrisi & Değişikliklerin Özeti Bu ilişki matrisi ISO 9001:2015 yeni şartları ile ISO 9001:2008 şartlarını karşılaştırır ve değişikliklerin bir özetini verir. İlişkiler Matrisi & Değişikliklerin Özeti KIWA MEYER BELGELENDİRME HİZMETLERİ

Detaylı

Analiz ve Kıyaslama Sistemi

Analiz ve Kıyaslama Sistemi Analiz ve Kıyaslama Sistemi Analiz Kıyaslama Raporu (? pgi=5&tabpg=4&arn=99506&oka=0) Puan Karşılaştırma Raporu (? pgi=5&tabpg=5&arn=99506&oka=0) Düzeltici Faaliyet Takip Raporu (? pgi=5&tabpg=7&arn=99506&oka

Detaylı

ÖN TETKİK PROSEDÜRÜ. İlk Yayın Tarihi: Doküman Kodu: PR 09. Revizyon No-Tarihi: Sayfa No: 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ. Hazırlayan : Onaylayan :

ÖN TETKİK PROSEDÜRÜ. İlk Yayın Tarihi: Doküman Kodu: PR 09. Revizyon No-Tarihi: Sayfa No: 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ. Hazırlayan : Onaylayan : PR 9 16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: PR 9 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür,

Detaylı

Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar

Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar - 1 Standardizasyon; Standart Nedir? Belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik yarar sağlamak üzere bütün ilgili tarafların yardım ve işbirliği ile

Detaylı

UDEM 2017 Eğitim Kataloğu

UDEM 2017 Eğitim Kataloğu UDEM 2017 Eğitim Kataloğu EN ISO 13485 TIBBİ CİHAZLAR KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TEMEL EĞİTİMİ EN ISO 13485:2016 TIBBİ CİHAZLAR KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ EĞİTİMİ EN ISO 13485 TIBBİ CİHAZLAR KALİTE YÖNETİM

Detaylı

ISO :2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

ISO :2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ ISO 45001 :2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ Bilgilendirme Eğitimi HURİYE KUMRAL İŞ GÜVENLİĞİ UZMANI(A) OHSAS 18001 ve ISO 45001 Tarihçe 1996 yılında BS 8800 "İSG Yönetim Sistemleri için Rehber"

Detaylı

İç Denetim Prosedürü

İç Denetim Prosedürü Sayfa 1 / 5 Revizyon Takip Tablosu Revizyon No Tarih Açıklama 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, (KYS) nin ilgili standart ve yasal şartlara uygun olup olmadığının saptanması, KYS ye uygun çalışılıp çalışılmadığının

Detaylı

1. AŞAMA TETKİK PROSEDÜRÜ

1. AŞAMA TETKİK PROSEDÜRÜ PR 1 16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: PR 1 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür,

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/6 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Erciyes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi ndeki kalite güvence sistemi politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve Fakülte içerisinde yayılımıyla ilgili süreçleri

Detaylı

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ Kalite Yöneticisi Dök.No KAİM.İKS.FRM.081 Sayfa No 1/ 3 İŞİN KISA TANIMI: Kayısı Araştırma İstasyonu Müdürlüğü üst yönetimi

Detaylı

DOKUMAN KONTROL TALİMATI Doküman

DOKUMAN KONTROL TALİMATI Doküman DOKUMAN KONTROL TALİMATI Yayın Yayın Revi. Sayfa Doküman Revizyon Tarihi No Tarihi No TL-02 10.08.2017 01 00 --- 1 / 6 1. AMAÇ: Kalite sistemine ait dokümanların hazırlanması, onaylanması, yayınlanması,

Detaylı

PERSONEL BELGELENDİRME PROSEDÜRÜ (GENEL ŞARTLAR)

PERSONEL BELGELENDİRME PROSEDÜRÜ (GENEL ŞARTLAR) Yayın i 04.05.2009 Sayfa Sayısı 1/5 1. KAPSAM TS EN ISO/IEC 17024 Personel belgelendirme kuruluşları için geliştirme ve sürdürebilirlik programları da dahil belirli şartlara göre personeli belgelendiren

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 9001:2015

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 9001:2015 Yasin REYHAN Yozgat Bozok Üniversitesi Ziraat Fakültesi, 11.09.2018 TANIŞMA 11.09.2018 11.09.2018 11.09.2018 11.09.2018 11.09.2018 TS EN ISO 9001:2015 Kalite

Detaylı

Üzerinde kontrollü kopya kaşesi bulunmayan dokümanlar kontrolsüz dokümandır. İÇ TETKİK PROSEDÜRÜ

Üzerinde kontrollü kopya kaşesi bulunmayan dokümanlar kontrolsüz dokümandır. İÇ TETKİK PROSEDÜRÜ Sayfa No 1/5 1. AMAÇ: Bu prosedürün amacı; Kalite Yönetim Sistemi gereğince hazırlanan plana göre gerçekleştirilen iç tetkiklere yöntem belirleyerek kalite yönetim sisteminin etkinliğinin, uygulanabilirliğinin

Detaylı

KYS İÇ TETKİK SORU LİSTESİ

KYS İÇ TETKİK SORU LİSTESİ SAYFA NO 1 / 10 TETKİK TARİHİ: BAŞ TETKİKÇİ: 1. TETKİKÇİ: 2. TETKİKÇİ: 4 4.1 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GENEL ŞARTLARI Kalite Yönetim Sistemi için ihtiyaç duyulan perosesler ve bunların uygulamaları kuruluş

Detaylı

Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi. Şenay KURT senay.kurt@mikrobilgi.com.tr

Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi. Şenay KURT senay.kurt@mikrobilgi.com.tr Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi Şenay KURT senay.kurt@mikrobilgi.com.tr Standart Nedir? Standardizasyon; belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik yarar sağlamak üzere bütün

Detaylı

(2. AŞAMA) SAHA TETKİKİ PROSEDÜRÜ

(2. AŞAMA) SAHA TETKİKİ PROSEDÜRÜ 16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür, 2 aşamalı

Detaylı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Dünyada en çok kullanılan yönetim sistemi standardı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır.

Detaylı

GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İŞLEYİŞ YÖNERGESİ

GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İŞLEYİŞ YÖNERGESİ GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İŞLEYİŞ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1- Bu yönergenin amacı, Gaziantep Üniversitesi nin Kalite Yönetim Sisteminin (KYS)

Detaylı

MAKİNE BAKIMCI (SEVİYE 4) TEORİK VE UYGULAMA SINAVI SORULARININ İÇERİĞİ

MAKİNE BAKIMCI (SEVİYE 4) TEORİK VE UYGULAMA SINAVI SORULARININ İÇERİĞİ B1: ÖNLEYİCİ BAKIM B1: Önleyici Bakım Uygulama Sınavının İçeriği: Yapılacak uygulama sınavında aşağıdaki konularla ilgili beceri ve yetkinlikler değerlendirilecektir. Sınavda adayların aşağıda belirtilen

Detaylı

ANKARA ÜNİVERSİTESİ KALİTE EL KİTABI ANKARA ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ TANDOĞAN YERLEŞKESİ T: F:

ANKARA ÜNİVERSİTESİ KALİTE EL KİTABI ANKARA ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ TANDOĞAN YERLEŞKESİ T: F: ANKARA ÜNİVERSİTESİ KALİTE ANKARA ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ TANDOĞAN YERLEŞKESİ T: 0312 212 60 40 F: 0312 222 29 74 www.ankara.edu.tr Sıra No Rev. Tarihi Rev. No 1 -------- 00 Yeni yayınlanmıştır. 2 01.08.2017

Detaylı

KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ

KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ Kalite Güvencesi ve Kalite Güvence Sistemleri Ürün kalitesi, gerek ISO tarafından belirlenmiş ölçülere ve gerekse Türkiye de TSE nin ortaya koyduğu standartlara göre belli bir

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İÇ DENETİM PROSEDÜRÜ

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İÇ DENETİM PROSEDÜRÜ Sayfa 1/7 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kalite Yönetim Sistemi (KYS) İç Denetimlerinin planlanması, gerçekleştirilmesi ve raporlanması için yöntem ve sorumlulukları belirlemektir. 2. KAPSAM Bu prosedür;

Detaylı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU GENEL BİLGİ Dünyada en çok kullanılan yönetim sistemi standardı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır.

Detaylı

İç Denetim Kontrol Formu

İç Denetim Kontrol Formu ISO 9001:2015 Md No 4 Bağlam Gereklilikler Denetlenecek Birim Bulgular Not 4.1 Kuruluş ve bağlamının anlaşılması 4.2 İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinin anlaşılması 4.3 Kalite yönetim sisteminin

Detaylı

Yapı ve Kredi Bankası A. Ş. İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası

Yapı ve Kredi Bankası A. Ş. İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası Yapı ve Kredi Bankası A. Ş. İş Sağlığı ve Güvenliği Bu politika, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. nin ( Banka ) İş sağlığı ve güvenliği uygulamalarını anlatan bir kılavuz niteliğindedir. Eylül, 2014 Yapı ve

Detaylı

SAVEL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

SAVEL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. SAVEL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. KALİTE EL KİTABI (KEK) İÇİNDEKİLER BÖLÜM 01 BÖLÜM 02 BÖLÜM 03 BÖLÜM 04 BÖLÜM 05 KALİTE EL KİTABI DAĞITIMI ÖNSÖZ SAVEL LTD.ŞTİ. TANITIMI KALİTE POLİTİKASI KAPSAM (Standart Madde

Detaylı

Bütün kuruluşların, çevre politikaları ve amaçlarıyla uyumlu olarak, faaliyetlerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin çevre üzerindeki etkilerini kontrol etmek suretiyle, kusursuz bir çevre performansına

Detaylı

Tibbi Laboratuvarlarda ISO Akreditasyon Süreci: Sorunlar ve Çözümleri Teknik Uzman Gözüyle

Tibbi Laboratuvarlarda ISO Akreditasyon Süreci: Sorunlar ve Çözümleri Teknik Uzman Gözüyle Tibbi Laboratuvarlarda ISO 15189 Akreditasyon Süreci: Sorunlar ve Çözümleri Teknik Uzman Gözüyle Dr. Diler Aslan Pamukkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Tıbbi Biyokimya Anabilim Dalı IFCC Diyabet Biyobelirteçlerinin

Detaylı

MAKİNE BAKIMCI (SEVİYE 3) TEORİK VE UYGULAMA SINAVI SORULARININ İÇERİĞİ

MAKİNE BAKIMCI (SEVİYE 3) TEORİK VE UYGULAMA SINAVI SORULARININ İÇERİĞİ B1: ÖNLEYİCİ BAKIM B1: Önleyici Bakım Uygulama Sınavının İçeriği: Yapılacak uygulama sınavında aşağıdaki konularla ilgili beceri ve yetkinlikler değerlendirilecektir. Sınavda adayların aşağıda belirtilen

Detaylı

T.C. MANİSA CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ KALİTE EL KİTABI

T.C. MANİSA CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ KALİTE EL KİTABI YD-001 01.01.2017 Revizyon No: 2 Revizyon Tarihi: 01.05.2018 Toplam Bölüm Sayfa Sayısı: 29 Manisa 2018 Sayfa 1/29 İÇİNDEKİLER Önsöz 0. Giriş 0.1 Genel Tanıtım 0.2 Kalite Yönetim Prensipleri 1. Kalite Yönetim

Detaylı

Müşteri Şikayetleri ve İtirazların Takibi

Müşteri Şikayetleri ve İtirazların Takibi Sayfa : 1 / 5 Onay Onay Yürürlük Yönetim Temsilcisi Dep. Md. Genel Müdür İÇERİK 1 Amaç... 1 2 Kapsam... 1 3 Referanslar... 1 4 Tanımlar... 2 4.1 Şikayet... 2 4.2 İtiraz... 2 5 Sorumluluklar ve Personel...

Detaylı

KALİTE EL KİTABI TS-ISO 9001:2008 ST.NO. İçindekiler 1/19 - Tasarım ve Geliştirme 10/ Firma Tanıtımı 2/19 - Satınalma 10/19 7.

KALİTE EL KİTABI TS-ISO 9001:2008 ST.NO. İçindekiler 1/19 - Tasarım ve Geliştirme 10/ Firma Tanıtımı 2/19 - Satınalma 10/19 7. BÖLÜM-01 KONU S.NO TS-ISO 9001:2008 ST.NO KONU S.NO TS-ISO 9001:2008 ST.NO Bölüm 1 Müşteri İle İlişkili Prosesler 10/19 7.2 İçindekiler 1/19 - Tasarım ve Geliştirme 10/19 7.3 Firma Tanıtımı 2/19 - Satınalma

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 5.0 Yayın Tarihi: 14.07.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ PROSEDÜRÜ Doküman No: Yürürlük Tarihi: Revizyon Tarih/No:

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ PROSEDÜRÜ Doküman No: Yürürlük Tarihi: Revizyon Tarih/No: 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Kırklareli Üniversitesi politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve üniversite içerisinde yayılımı ilgili süreçleri tanımlamak, İKS nin uygunluğunu gözden geçirmek amacıyla yürütülecek

Detaylı

GAZİANTEP TİCARET BORSASI ŞİKÂYET YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ Revizyon Tarihi Sayfa No

GAZİANTEP TİCARET BORSASI ŞİKÂYET YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ Revizyon Tarihi Sayfa No 07.05.2018 1 / 6 1. AMAÇ: Bu prosedürün amacı, Gaziantep TB da, şikâyetlerin değerlendirilip sonuçlandırılması prosesinde kullanılacak sistemi açıklamak ve bu prosesin etkinliğini sürekli iyileştirmek

Detaylı

ISO 9001:2009 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARDININ AÇIKLAMASI

ISO 9001:2009 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARDININ AÇIKLAMASI 0. GİRİŞ ISO 9001:2009 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARDININ AÇIKLAMASI Dr. Mürsel ERDAL Sayfa 1 Kalite yönetim sisteminin benimsenmesi, kuruluşun stratejik bir kararı olmalıdır. Bir kuruluşun kalite yönetim

Detaylı