1.ULUSLARARASI SAĞLIK ZMĐ KONGRESĐ

Transkript

1 1.ULUSLARARASI SAĞLIK TURĐZM ZMĐ KONGRESĐ TÜRKĐYE DE SAĞLIK TURĐZM ZMĐNE ve ÖZEL HASTANELERE GENEL BAKIŞ Uzm.Dr.Levent Saraç 1

2 SAĞLIK TURĐZM ZMĐNDE TERCĐH NEDENLARĐ Kaplıca Turizmi (yaşlılar) lar) Yaşam am imajını değiştirmeye yönelik y beklentiler. Sigorta şirketlerinin karşı şılamadığı kozmetik operasyonlar (yaşlılar lar ve zenginler) Diş tedavileri Göz z ameliyatları 2

3 SAĞLIK TURĐZM ZMĐNDE TERCĐH NEDENLERĐ Đnfertilite Kalp ameliyatları Ortopedik ameliyatlar Kanser tedavileri Diyabet Astım 3

4 SAĞLIK TURĐZM ZMĐNDE EN ÖNEMLĐ DEĞERLER: ERLER: ZAMAN KALĐTE MALĐYET 4

5 ĐKĐ FARKLI KATEGORĐ Özellikle Orta-Doğu, Afrika ülkelerinden, gelişmiş ülkelere tedavi amaçlı giden hastalar (zengin hastalar,yüksek maliyet) AB ülkelerinden, gerek randevu alma sorunu, gerekse, yüksek maliyet nedeniyle, gelişmekte olan ülkelere giden hastalar(düşük maliyet-orta ölçekli maliyet) 5

6 TÜRKĐYE NĐN ÜZERĐNDEN YÜKSEK Y BĐR R POTANSĐYEL UÇUYORU UYOR Müslüman Ülkelerin Zengin Hastaları ( Yeni Arayış ışlar) Afrika Kökenli K Zengin Hastalar AB Ülkelerinden Ucuz Tedavi Amacıyla Başka Ülkelere Giden Sigortalı Hastalar Geriatrik Hastaları Kozmetik amaçlı Hastalar 6

7 TÜRKĐYE NĐN N DURUMU NE? Türkiye'ye sağlık k turizmi için i in yılda y 200 bin turist geliyor. Bunların n büyük b çoğunluğunu unu kaplıca ve termal tesisleri ziyaret edenler oluştururken, saç ektirme, göz g ameliyatları,, tüp t p bebek gibi cerrahi yöntemler için i in gelenlerin sayısı artmaya başlad ladı. 7

8 TÜRK SAĞLIK SEKTÖRÜ Özel Sektör r Yatırımlar mları Artıyor SGK Özel Sigortalar Sigortalara Alternatif Çalışmalar Yeterli Kapasite Özel Hastanelerde Tam Kapasite Bekleme Süreleri S yok 8

9 TÜRKĐYE NĐN N AVANTAJLARI Yüksek Kalite Yetişmi miş Đnsan-Dr-Sağlık çalışanı Otelcilik Hizmet Kalitesi-Yabanc Yabancı Dil Teknoloji Altyapısı Fiyat Avantajı Turizm Olanakları AB MüzakereM Müslüman Ülke 9

10 TÜRKĐYE NĐN N AVANTAJLARI Yurt dışıd ışında sigortalı olarak yaşayan ayan 6.5 milyon nüfusunun n bulunması (Norveç 4 milyon-yurt yurt dışıd ışında yaşayan ayan Türk T lerin dil ve kültür r sorunları bazen hastalıklar kların n tanılar larında gecikmelere neden olmakta. Paket program çeşitliliğinin inin yeterince olması ( Deniz-kapl kaplıca-kayak-doğa-tarih-kült ltür r ) Nekahat döneminde hasta ve ailesi için i in paket tatil olanakları. 10

11 TÜRKĐYE NĐN N AVANTAJLARI Yurt dışıd ışında sigortalı olarak yaşayan ayan 6.5 milyon nüfusunun n bulunması (Norveç 4 milyon-yurt yurt dışıd ışında yaşayan ayan Türk T lerin dil ve kültür r sorunları bazen hastalıklar kların n tanılar larında gecikmelere neden olmakta. Paket program çeşitliliğinin inin yeterince olması ( Deniz-kapl kaplıca-kayak-doğa-tarih-kült ltür r ) Nekahat döneminde hasta ve ailesi için i in paket tatil olanakları. 11

12 SORUNLAR Tanıtım, pazarlama ve görsel g medyayı kullanma eksikliği Bazı hastanelerin kalite standartlarının yetersizliği Öz z denetimden yoksunluk. Mevzuat yetersizliği Yabancılara uygun koşullar ulları oluşturmadaki yetersizlik. Vizyon eksikliği 12

13 NELER YAPMALI? Stratejik avantajlar nasıl l ekonomik katma değere ere döner? Standardizasyon: Yurt dışından hasta kabul edecek hastanelerin standardizasyonları olmalı. Sağlık Bakanlığı ve Özel Hastaneler Birliği nin onaylı sertifikası olmayan özel hastane ve hekimin yabancı hasta bakması yasaklanmalı (yurt dışı kötü imaja izin verilmemeli) Birim fiyatlar ve paket fiyatlar, Sağlık Bakanlığı, ÖHB ve TTB tarafından EURO olarak belirlenmeli ve denetlenmeli alt ve üst limit aşılmamalı 13

14 NELER YAPMALI? Uluslar arası tanıtım m ve pazarlama atağı yapılmal lmalı, özellikle görsel g medyada yer alınmal nmalı(tv) ve bu çalışmalar devlet tarafından desteklenmeli Yurt dışıd ışından TürkiyeT rkiye ye hasta getirecek olan sigorta şirketleri ile koordinasyon sağlanmal lanmalı Sertifikasını alan hastanelerin hizmet içi i eğitimleri ve denetimleri, şartlara uygun olarak yapılmal lmalı 14

15 NELER YAPMALI? Yurt dışıd ışından tedavi için i in gelen hastaların faturalarındaki KDV, belirli bir dönem d için, i in, sektörün yurt dışıd tanıtım m fonu olarak kullanılmal lmalı (bunun için i in yasal zemin hazırlanmal rlanmalı) Türkiye önüne, ne, hedefler koymalı ve planlamalar yapmalı ( hedef ülkeler? Hedef hastalıklar? Hedef paket programlar?) 15

16 NELER YAPMALI? YURT DIŞINDAN TEDAVĐ AMACIYLA GELECEK OLAN HASTALAR ĐÇĐN DANIŞMANLIK ŞĐRKETLERĐ Avrupa da bulunan Türklere sağlık hizmeti danışmanlığı verecek olan şirketler. Ortadoğu-Afrika-Đslam ülkelerinden hasta transfer edecek olan danışmanlık şirketlerinin organizasyonu 16

17 Teşekk ekkür r Ederim Uzm.Dr.Levent Saraç 17