Merhaba, Uzun yıllardır gayrimenkulde edindiğim tecrübe ve bilgi birikimi beni daha farklı ve daha güvenilir bir sektörel çizgiye ulaşmaya teşvik etti. Bu arayışların sonucunda profesyonellik, müşteri memnuniyeti ve eğitim konularına benim kadar inanan ve yatırım yapan uluslararası bir marka olarak ERA ile yollarımız kesişti. Mustafa Baygan Koordinatör / ERA Türkiye Bundan sonraki süreçte ERA Türkiye ekibi ve her geçen gün büyüyen ofisleri ile birlikte çok daha hızlı ve güvenli büyümemizi sürdüreceğimize yürekten inanıyorum. Bu sürecin en önemli başlığı olan eğitim alanında, Ocak 2013 ten bu yana yetişmiş profesyoneller kazandıran ERA Gayrimenkul Akademisi ve Uygulama Ofisi sektöre örnek olacak eğitimleri ile önemli bir rol üstlenmeyi sürdürecektir. Bu merkezde, ulaşılabilir, güven odaklı ve sürdürülebilir kazanç sağlayan bir iş fırsatı sunmanın yanı sıra düzenlendiğimiz sürekli eğitimler, iş kurmayı kolaylaştıran destek faaliyetlerimiz, kentsel dönüşüm, ileri düzey satış eğitimleri gibi özel ayrıcalıklarla ve uzman bir kadro ile franchise ofislerimizi desteklemeye devam ediyoruz. ERA Türkiye olarak KALDER işbirliği ile Türkiye Müşteri Memnuniyeti Anketinde ilk kez sektör açtıran markayız. Bu işbirliği, aynı zamanda müşteri memnuniyetini ofislerinde birinci öncelik olarak tutan marka olmamızın da göstergesidir. En önemli çabamız, verdiğimiz temel ve uygulama eğitimleriyle gayrimenkul sektörüne başarılı ve kazanan profesyoneller kazandırırken, bu meslek dalının Amerika ve Avrupa da olduğu gibi Türkiye de de güvenilir ve saygın bir hale gelmesinin sağlanmasına katkı vermektir. Bu çizgide her geçen gün artarak büyüyen franchise ağımızı genişleterek başarılı birçok projeye imza atacağımıza yürekten inanıyorum. Saygılarımla, ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 1
ERA Türkiye Gayrimenkul Sektöründe bir ilki gerçekleştirmiş ve GAYRİMENKUL AKADEMİSİNİ kurmuştur. ERA AKADEMİ eğitimleriyle, gayrimenkul sektörü hak ettiği yepyeni profesyonel bakış açısına ve bilgiye sahip olacaktır. ERA Türkiye nin hedefi, gayrimenkul sektörünün hizmet kalitesini ve sektörün itibarını yükseltmek, sektördeki eğitimli profesyonellerin sayısını artırmak, ERA nın dünyada ve Avrupa daki başarısını global bir marka olarak Türkiye ye gururla taşımaktır. Türkiye de gayrimenkul sektörünün büyümesine katkıda bulunmak ve her bir müşterimizin hayalindeki gayrimenkule kavuşmasına yardımcı olmak amacıyla gösterdiğimiz çaba, sektörün alışılageldik deneyimlerinden farklı olarak, ERA nın dünyanın dört bir yanında gösterdiği gayrimenkul profesyonelliğine yakışır bir uzmanlıkta olacaktır. VİZYONUMUZ ERA deneyim ve uzmanlığıyla, ERA ofis sahibi ve gayrimenkul danışmanlarımızla tüm müşterilerimizi memnun etmek. MİSYONUMUZ Franchise sistemimiz ve verdiğimiz hizmetler ile sektörde eksikliği duyulan daha profesyonel ve eğitimli gayrimenkul danışmanlarının yetişmesini sağlamak. ERA KAZANÇ ZİNCİRİ Temsil ettiği portföyleri en kısa zamanda ve en iyi değerler ile alıcılarla buluşturarak kazandıran sadece ERA ya özgün bir başarı modelidir. 2 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
İÇİNDEKİLER ERA AKADEMİ UYGULAMA OFİSİ & ORYANTASYON PROGRAMLARI Uygulama Ofisi ERA Sistemi Oryantasyon Programı Gayrimenkul Danışmanı Oryantasyon Programları Broker Oryantasyon Programı ERA AKADEMİ EĞİTİM MODELLERİ ERA AKADEMİ GAYRİMENKUL DANIŞMANI TEMEL EĞİTİMLERİ KariyERA Satış Stratejileri Temel Eğitimi ERA AKADEMİ BROKER TEMEL EĞİTİMLERİ Broker Eğitimi ERA AKADEMİ OFİS ENTEGRASYON TEMEL EĞİTİMLERİ ERA Intranet Sistem Kullanımı Eğitimi ERA Ofis Asistanı Eğitimi ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLER Lider misiniz? Yönetici misiniz? (Broker) Tapu ve hukuk eğitimi Gayrimenkulde uzmanlaşma ERA Reidin eğitimleri Müşteri takibi ve veri tabanı oluşturma eğitimi Etkili sunum dosyalarının hazırlanması Telefonda randevu alma ve iletişim eğitimi Müşteri memnuniyeti eğitimi Sosyal medyanın satış amaçlı kullanılması eğitimi Müşteri itirazlarıyla baş etmenin en etkin ve verimli yolları Zaman yönetimi Liderlik ve motivasyon Dijital Pazarlama Eğitimi ERA AKADEMİ İLERİ DÜZEY EĞİTİMLER İleri Satış Stratejileri Eğitimi Kentsel Dönüşümde Takım Oyuncusu Olmak Gayrimenkul Değerleme Yöntemleri Gayrimenkul Ekspertiz Raporu Hazırlama Tekniği Konut Projesi Satış ve Organizasyon Eğitimi ERA AKADEMİ SÜREKLİ EĞİTİM PROGRAMLARI ERA Work Shop ERA Klinik ERA Coching 04 05-08 09 10 11 13-24 25-30 30-33 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 3
ERA AKADEMİ Gayrimenkul sektörüne girdiği ilk günden beri öncülük rolünü üstlenen ERA Türkiye ilk yılında akademisini kuran ilk ve tek markadır. 50 kişilik kapasitesi, en son teknolojik ve ekipman donanımıyla örnek bir yatırıma sahip olan ERA Akademi, bugüne kadar verdiği ve gelecek dönem için planladığı birçok profesyonel eğitim ile sektörün kaliteli gayrimenkul danışman ihtiyacını hızlı bir şekilde gidermeyi planlamaktadır. Sektör uzmanlarının buluşma noktası olan ve Sürekli Eğitim parolasıyla faaliyetlerine devam eden ERA Akademi, sektörde şimdiye kadar ihtiyaç duyulan nitelikli eğitim gereksinimi de gidermeyi hedeflemiştir. Bir yılda 1.200 nitelikli gayrimenkul danışmanını sektöre kazandıracak ERA Akademi sektörün temel gereksinimlerinden birisi olan İşe Alım konusunun çözümüne odaklanmış, ofislerimize nitelikli gayrimenkul danışmanı kaynağı yaratmıştır. Sizleri, hızla gelişen gayrimenkul pazarlama sektöründe, doğru ve güçlü adımlar ile ilerleyebilmeniz için uzman kadromuz birlikte Türkiye de bir ilk olan ERA Akademi ye davet ediyoruz. 4 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
UYGULAMA OFİSİ & ORYANTASYON PROGRAMLARI ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 5
UYGULAMA OFİSİ Gayrimenkul Sektöründe bir ilki gerçekleştiren ERA Türkiye, sektörün ilk Akademisini kurmasının yanında aynı zamanda Türkiye nin ilk Uygulama Ofisini de gayrimenkul sektörüne kazandırmıştır. Temel eğitimlerini alan danışmanlarımız -arzu ettikleri takdirdetecrübelerini geliştirmek üzere, belirli bir süre, uygulama ofisinde çalışma fırsatı bulabilmektedir. Kadıköy - Bağdat Caddesi gibi sektörün en hareketli ve prestijli bir lokasyonda olan uygulama ofisimiz, aramıza katılan siz değerli ERA lılara pratik beceriler kazandırmayı amaçlamaktadır. Bu paralelde, bölgenin en güzel konumunda gerek fiziksel yapısı gerek teknolojik altyapısı ile siz değerli katılımcılarımızın başlangıç dönemlerini sorunsuz bir şekilde geçirmeleri, uzman kadromuzun en önemli görevlerinden bir tanesidir. 6 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
UYGULAMA OFİSİ & ORYANTASYON PROGRAMLARI ERA Sistemi Oryantasyon Programı ERA Sistemine entegrasyonun sağlanabilmesi ve ERA Merkez ile düzenli bilgi akışının kurulabilmesi için ERA Franchise Geliştirme Departmanı tarafından yürütülen bir uygulama programıdır. ERA Sistemi Oryantasyon Programı, Tüm ERA lılara ofislerinde verilen teknik bilgi ve uygulama eğitimleridir. ERA Sistemine dâhil olan tüm ERA lılar, bu oryantasyon programını sisteme dâhil olduktan sonra almaya başlamaktadırlar. ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 7
UYGULAMA OFİSİ & ORYANTASYON PROGRAMLARI Gayrimenkul Danışmanı Oryantasyon Programları Gayrimenkul Danışmanı Oryantasyon Programı kariyerlerinde ilerlemeyi hedef edinmiş ancak yeterli tecrübeye sahip olmayan yeni Gayrimenkul Danışmanlarının, uygulama ofisi bünyesinde ve/veya kendi ofislerinde aldığı, pratik becerilerini güçlendirmeyi hedefleyen uygulamalı eğitimlerdir. ERA Broker Oryantasyon Programları ERA Akademi ve Franchise Geliştirme Bölümleri koordinasyonuyla gayrimenkul sektörüne yeni adım atmış ERA Brokerlarının farklı dönemlerde eğitimlerinin tamamlanmasının ardından, ofislerinde iş geliştirme ve iş fırsatları oluşturma yetkinliklerini edinmelerine yönelik eğitim programlarıdır. 8 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
GAYRİMENKUL DANIŞMANI TEMEL EĞİTİMLERİ KariyERA Satış Stratejileri Temel Eğitimi (5 Gün) ERA Türkiye Ofislerinin esas takım oyuncuları olan ERA Brokerları ve ERA Gayrimenkul Danışmanlarının, ERA Sistemine dâhil olduktan sonra uluslararası standartlarda aldıkları temel gayrimenkul eğitimleridir. KariyERA, ERA Akademi bünyesinde beş gün boyunca ve toplam 40 saatlik bir program içinde gerçekleşmektedir. Eğitim programını başarıyla tamamlayan ERA Brokerları ve ERA Gayrimenkul Danışmanları KariyERA sertifikalarını almaya hak kazanmaktadırlar. Eğitim Konuları Potansiyel Müşterilerin Bulunması Profesyonel Çalışma Alanı Uzmanlık Alanlarının Özellikleri Günlük Programların Hazırlanması Telefonda İletişim Randevu Hazırlıkları Hedeflerin Belirlenmesi Etkili Sunum Dosyası Hazırlama Yöntemleri İtirazlarla Baş Etme Portföy Alternatiflerinin Oluşturulması Raporlamanın Önemi Alıcı Adaylarıyla Kontak Müşteri Entegrasyonu Pazarlık Süreçlerinin Yönetimi Satış Sürecinin Yönetilmesi Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 9
ERA AKADEMİ TEMEL BROKER EĞİTİMLERİ ERA Broker Eğitimi (3 Gün) ERA Brokerlarımızın liderlik ve yöneticilik vasıflarını geliştirerek ofislerini nitelikli hale getirebilmeleri için aşağıdaki konular dâhilinde hazırlanmış bir yetkinlik kazandırma programıdır. Broker Eğitimi, ERA Akademi ve ERA Franchise Geliştirme Bölümleri koordinasyonuyla, yıl içerisinde takip edilen ve geliştirilen sürekli eğitim modülüdür. Eğitim Konuları İşletmelerin başarılı olmasına giden süreçler Başarılı bir iş planı oluşturma Hedefler doğrultusunda çalışma prensibi Hedefli çalışmanın işletmelerin başarıları üzerine etkileri Brokerların gelir zincirlerinin arttırılması İşe alım süreçleri Zamanı etkili ve verimli kullanma Davranış ve tutumları değiştirmek Takım çalışması ve motivasyon 10 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ OFİS ENTEGRASYON TEMEL EĞİTİMLERİ ERA Intranet Sistem Kullanımı Eğitimi (1 Gün) ERA Intranet Sistemi, ERA lıların iş süreçlerini kolaylaştıran web tabanlı bir işletim sistemidir. ERA lılar eraturkiye.com.tr üzerinden yapacağı bütün işlemleri ERA intranet sistemi üzerinden rahatlıkla gerçekleştirebilmektedir. Ayrıca, ERA bünyesinde yer alan tüm ofisler, diğer ERA ofisleri ile portföylerini paylaşabilmekte ve gelirlerini arttırma imkânı bulabilmektedir. ERA Franchise Geliştirme Ekibi tarafından verilen tüm bu sistem geliştirme yöntemleri konulu eğitimler farklı dönemlerde periyodik olarak verilmektedir. Eğitim Konuları ERA İntranet Sistemini Tanıma, Profil Tanımlama, Portföy Oluşturma, Kullanıcıların Eklenmesi Önyüz Sayfa Düzeni İşlem Bildirimleri, Portföy Paylaşımı, Raporlama, GD Tools Kullanımı, ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 11
ERA AKADEMİ OFİS ENTEGRASYON TEMEL EĞİTİMLERİ ERA Ofis Asistanı Eğitimi (3 Gün) Ofislerimizin en önemli parçalarından bir tanesi olan ERA ofis asistanlarının niteliklerini arttırmaya yönelik tasarlanmış bir eğitim programıdır. Eğitim Konuları Gayrimenkul sektörünün gelişimi Asistanlık kavramının önemi Asistanın görev tanımları, sorumlulukları ve yetkileri Ofis asistanlarının organizasyon yapısındaki önemi ERA sistemini kullanmanın önemi ERA sistemi içinde veri yönetimi Veri tabanının etkin kullanımı, Randevu sistemi, Sektör takibi, ERA sistem raporları ve önemi Ofis içi düzenin sağlanması 12 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 13
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ Broker Eğitimi Lider misiniz? Yönetici misiniz? (1 Gün) Günümüz modern yönetim modellerinde lider olmanın önemi tartışılmaz. Daha yüksek gelir elde etmenin yanında ekip ruhuyla çalışmanın önemini ve liderlik gücünün farkını kavrayan ERA Broker ları için düzenlenen bir eğitim modelidir. Eğitimin Konuları Lider kimdir? Yönetici kime denir? Lider olan ile yöneticiler arasındaki farklar Motivasyon Başarılı liderlik uygulamaları için gerekli şartlar İşyeri çalışma ortamlarını oluşturmada kritik noktalar 14 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ Tapu ve Hukuk Eğitimi (1 Gün) ERA Sistemi içinde yer alan tüm Brokerlarımızın şirketlerinin yönetiminde ve idaresinde onlara yardımcı olan asistanların ERA Sistemi genelinde çalışmalarına yönelik özel olarak tasarlanmış bir ofis idare programıdır. Eğitim Konuları Taşınmaz Kavramı ve Tapu Kadastro Hizmeti Tapu siciline yazımı gereken taşınmazlar Tapu müdürlüğünde tutulan siciller Tapu sicil müdürlüğünde iş akımı Tapu sicili ile ilgili bazı prensipler Taleplerin tapu müdürlüğünce reddi Gerçek ve tüzel kişilerin tapu işlemleri Tapu işlemlerinde temsil Tapu işlemleri Haklar Akitli ve akitsiz işlemler İntikaller Tapu kütüğüne şerh verme Kısıtlayıcı şerhler Veraset ve intikal kanunu Vaka örneklerinin sunulması ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 15
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ Gayrimenkulde Uzmanlaşma (1 Gün) Gayrimenkul danışmanlarının ofislerinde çalışmaya başladıktan yaklaşık altı ay sonra Uzmanlık Alanı ve Bölgesi seçimine yönelik hazırlanan eğitim programıdır. Eğitim Konuları Gayrimenkul tanımları Gayrimenkul niteliği, Bölge analizleri ve gelişen bölgeler, Niteliğe bağlı incelemeler Fayda unsuru Zaman faktörü Beklentiler ve gelir imkânı 16 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ ERA & REIDIN EĞİTİMLERİ (1 Gün) ERA Türkiye & REIDIN işbirliği sayesinde, ERA lılara özel sunulan REIDIN üyelikleri sayesinde bölgesel piyasa analiz raporlarına ve sürekli güncel olan veri tabanına ulaşma imkanına sahiptir. Eğitimin amacı; Elde edilen verilerin daha etkin kullanılabilmesidir. Eğitim Konuları Bölgesel rayiç bedel verilerinin belirlenmesi Hedef müşteri profilinin saptanması Güncel sektörel veri ve analiz raporlarının hazırlanması Bölgesel demografik özelliklerin belirlenmesi Etkili sunum dosyası hazırlama ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 17
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ ERA Müşteri Takibi ve Veri Tabanı Oluşturma Eğitimi (1 Gün) ERA lıların sektördeki gelişimleri; sektörde geçirdikleri süre, düzenli müşteri takibi yapmaları ve veri tabanı oluşturulmaları ile doğru orantılıdır. Bu sebeple, ERA Sistemine özel bir yazılım oluşturulmuştur. Eğitimin amacı; Hazırlanan yazılım ile Müşteri Takibi ve Veri Tabanı Oluşturmanın öneminin ve teknik altyapı işleyişinin ERA lılara aktarılmasıdır. Eğitim Konuları Ofise gelen müşteri profilleri, Gayrimenkul danışmanı günlük kontakları, Günlük randevu programının oluşturulması, Müşteri bilgilerinin sınıflandırılması, Veri tabanını sınıflandırmak Toplu İletişim mail-sms kullanımı Telefonda iletişimin önemi Veri tabanı güncellenmesinin önemi 18 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ Telefonda Randevu Alma ve İletişim Eğitimi (1 Gün) ERA Akademi bünyesinde, ERA profesyonellerinin ilk iletişimlerinde hızlı ve sağlıklı ilerleyebilmelerine olanak sağlayan beceri kazandırma programıdır. Eğitim Konuları Randevu alma ve yol ayrım süreci Hazırlık Telefon açma aşamaları Zaman faktörünün önemi Telefonda iletişim Randevu alınırken uyulması gereken kurallar ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 19
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ Müşteri Memnuniyeti (1 Gün) ERA Akademi bünyesinde verilen eğitim hedeflerinden birisi de alıcı-satıcılara doğru hizmet vermek ve müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Müşteri ilişkilerinin öneminin artması, Müşteri Memnuniyeti ilkesinin önemini ve bu kavrama verilen değerin ve yatırımın arttırılması gerekliliğini doğurmuştur. Eğitimin ana amacı; ERA lıların, müşterileri ile sürekli ve sürdürülebilir ilişkiler üretmesidir. Eğitim Konuları Müşterilerimiz kimler? Müşteri profilleri Hedef müşteri profilleri Müşteriler ile süreç yönetimleri Müşteri yönetimi Müşteri memnuniyet anketleri 20 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ Pazar Araştırma Eğitimi (1 Gün) ERA lıların doğru pazarlarda, bulundukları pazar koşullarına göre hareket etmeleri günümüz rekabet koşullarında ön plana çıkmalarına olanak sağlayacaktır. Pazar Analizi Eğitimi gayrimenkul sektöründe hızla değişen ve gelişen bölgeleri takip etmek, butik satış stratejileri üretebilmek adına hazırlanan eğitim programıdır. Eğitim Konuları Dünya da gayrimenkul sektörü Türkiye de gayrimenkul sektörü Pazar analizi Ekonomik göstergeler ve etkileri Hedef pazar analizi Hedef pazar belirleme Pazar stratejileri Aksiyon planları Pazardan pay alma Pazarda etkinliğini arttırma Pazar tutundurma faaliyetleri ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 21
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ Müşteri İtirazlarının Karşılanması ve İkna Süreci (2 Gün) ERA Kazanç Zinciri nin aşamaları arasında yer alan müşteri itirazlarına gayrimenkul danışmanları tarafından geliştirebilecek yanıtları içeren çözüm odaklı bir eğitim programıdır. Eğitim Konuları Satıcılar ile yaşanan itiraz süreçleri İtirazlara cevap verme zamanı Belli başlı itirazlar İtirazı değerlendirme aşamaları Doğru soruları sormak Alıcılar tarafından gelen belli başlı itirazlar İhtiyaç analizi Amaç problem çözme İtiraz çeşitleri ve davranış modelleri 22 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ Zaman Yönetimi ve Ajanda Kullanma Sanatı (1 Gün) ERA profesyonellerinin, işlerini doğru yönetmelerini sağlamayı hedefleyen sürekli eğitim modelledir. Bu eğitim modelinde amaç danışmanların; zamanı doğru kullanan, ajanda kullanma sanatıyla planlamalarını etkin ve verimli hazırlayan profesyoneller olmalarını sağlamaktır. Eğitim Konuları İş planı, Planlama araçlarını tanımak ve kullanmak İş listesi Kişisel planlama Zaman yönetimi Öncelikli işler sıralaması İşgücünü doğru kullanmak ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 23
ERA AKADEMİ ORTA DÜZEY EĞİTİMLERİ Dijital Pazarlama ve Sosyal Medyanın Satış Amaçlı Kullanımı Eğitimi ( 1 Gün) Pazarlamanın günümüz teknolojisinde geldiği son noktada, dijital medyada pazarlama tekniklerinin satış teknikleri üzerindeki rolü ve faydaların aktarıldığı bir eğitim programıdır. 360 derece pazarlama entegrasyonu sayesinde online ve offline tarafta networkün geliştirilmesi imkânlarının, yapılması ve kaçınılması gerekenlerin ipuçlarının gayrimenkul sektörüne uyarlanmış halini paylaşmayı amaçlamaktadır. Konusunda uzman kişiler ve eğitmenler tarafından verilen, sosyal medya üzerinden tanıtım-pazarlama stratejileri ve uygulamalarına yönelik bir eğitim programıdır. Sosyal medyanın dijital medya stratejisi içinde marka bilinirliğine faydaları aktarılmaktadır. Eğitim Konuları Dijital pazarlama nedir ve neden reklam anlayışınızı değiştirebilir Arama motoru pazarlaması Sosyal medya pazarlaması Sosyal medya nedir? Sosyal medya: bir reklam mecrası mı? Sosyal medyada marka konumlandırması Mobil teknolojiler ile değişen sosyal medya Dinamik banner optimizasyonu 24 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
İLERİ DÜZEY EĞİTİMLER ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 25
ERA AKADEMİ İLERİ DÜZEY EĞİTİMLERİ İleri Satış Stratejileri (3 Gün) Temel eğitimlerini başarıyla tamamlayan ERA Gayrimenkul Danışmanlarının, sektörde daha profesyonel hale gelebilmelerini olanak sağlayacak konu başlıklarını içeren eğitimlerdir. Eğitim Konuları Kârlılık analizi Düzenli ve sürekli portföy alma Fayda ve maliyet analizi Bölge incelemesi Karşılaştırmalı pazar analizi İtirazları karşılamak Hedefli çalışma şekli ve şartları Alınan sonuçların mantıksal boyutta değerlendirilmesi Müşteriye sunulacak raporlarda teknik çalışma Olmazsa olmaz B planı Alıcı adaylarıyla çalışmanın püf noktaları Veri tabanını verimli kullanma Stratejik uzmanlık Profesyonel pazarlama yöntemleri Takip ve koordinasyon Müşteri entegrasyonu kontrolü Alternatif modellemeler 26 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ İLERİ DÜZEY EĞİTİMLERİ Kentsel Dönüşümde Takım Oyuncusu Olmak (2 Gün) Ülkemizde kısa bir süre önce yasal mevzuatı oluşturulan, profesyonel danışmanlık gerektiren Kentsel Dönüşüm ile ilgili mevzuat ve uygulamalarını detaylı öğrenebilecekleri ve ERA Sistemi içerisinde Kentsel Dönüşüm Danışmanlığı nda Takım Oyuncusu Olmak istediklerinde katılabilecekleri üst düzey eğitim programıdır. Eğitim Konuları Dünyada kentsel dönüşüm çalışmaları Türkiye de kentsel dönüşüm süreci ve pazar analizi Kentsel dönüşüm danışmanlığı Kentsel dönüşümde uzmanlaşma Kentsel dönüşümü gerektiren alanlar Kentsel dönüşüm hakkında yasal çalışmalar Kentsel dönüşümün finansman modeli ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 27
ERA AKADEMİ İLERİ DÜZEY EĞİTİMLERİ Gayrimenkulde Değerleme Yöntemleri ( 2 Gün) ERA Broker ve Gayrimenkul Danışmanlarının; Konut Projeleri, Ticari Gayrimenkul, Arazi Geliştirme ve Kentsel dönüşüm gibi uzmanlık isteyen özellikli konularda bilmesi ve uygulaması gereken gayrimenkul değerleme esaslarını içeren üst düzey eğitim programıdır. Eğitim Konuları Değerleme sektörünün tanımı ve geçmişi Değerlemeyi satış yapmaktan ayıran en önemli kriter Değerlemede objektiflik kavramı Gayrimenkul değerlemesinde yöntemleri Ticari gayrimenkul değerlemesinde kullanılan yöntemler Değerlendirmenin gayrimenkul projelerindeki yeri ve önemi Şerefiyelendirme ve fiyatlandırma 28 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ İLERİ DÜZEY EĞİTİMLERİ Gayrimenkul Ekspertiz Raporu Hazırlama Tekniği (2 Gün) Gayrimenkul Değerleme Yöntemleri eğitimini başarıyla tamamlayan ERA profesyonellerinin eğitim sırasında edindikleri bilgi, tecrübe ve saha uygulamalarını birleştirdikleri üst düzey eğitim programıdır. Bu eğitim sayesinde Uluslararası Değerleme Standartları (UDES) doğrultusunda bir değerleme raporunun içerik ve şartların anlatıldığı ve örnek değerleme raporunun hazırlanma süreçlerinin aktarıldığı özel bir programdır. Eğitim Konuları UDES standartları Değerleme raporunu oluşturan bölümler Raporlarda kullanılan açıklamalar ve önemi Emsal karşılaştırma yaklaşımı Maliyet yaklaşımı Gelir modeli Rapor hazırlama ve örnekler ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 29
ERA AKADEMİ İLERİ DÜZEY EĞİTİMLERİ Konut Projesi Satış ve Organizasyon Eğitimi (3 Gün) ERA lıların gayrimenkul projelerinin satışını tek yetki ile yapabilmelerine olanak sağlayan; finansman ihtiyacının karşılanması, müşteri memnuniyeti, maliyet ve bütçeleme hesaplarının belirlenmesi ve pazarlama stratejilerinin kurulması hakkında danışmanlık boyutunda verilen üst düzey eğitimlerdir. Eğitim Konuları Konut projelerinin pazarlanmasındaki farklılıklar Konut projelerinde müşteri takibinin önemi Proje pazarlama materyalleri Satış ve pazarlama harekât planının oluşturulması Konut projeleri finansman ihtiyaçları Konut projeleri pazarlama bütçesi oluşturulması Çevre fizibilite araştırması Yer gösterimlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar Müşteri memnuniyeti ve pazar analizi Satışa giden altın yol Sunumların gereken özenle yapılması İtirazların karşılanması İkna süreci İletişimde usta olmak Müşteri takibi Kapanış yapma zamanı Bilginin sınıflandırılması Konut pazarlama ve servis vermenin oryantasyon çalışması 30 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ SÜREKLİ UZMANLIK MESLEKİ VE KİŞİSEL GELİŞİM EĞİTİMLERİ ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 31
ERA AKADEMİ SÜREKLİ UZMANLIK MESLEKİ VE KİŞİSEL GELİŞİM EĞİTİMLERİ ERA Work Shop Türkiye nin ilk Gayrimenkul Akademisi nde gerek ERA Broker ve Gayrimenkul Danışmanlarına gerekse mesleki gelişimlerine faydalı olacağı inanan sektör oyuncularının katıldığı 2 saatlik etkinliklerdir. Bu etkinlikler ERA Akademi bünyesinde konusunda uzman kişiler tarafından ücretsiz olarak verilmektedir. ERA Work Shop Konuları Alıcı adaylarının itirazları Portföy yetkisini alma sırasında karşılaşılan itirazları çözmek Çalışma bölgesinde uzmanlık Etkili iletişim kurma Şirketleşme ve faydaları Satış ve pazarlamada sosyal medyanın gücü Sunum becerileri Sunum dosyası hazırlamanın incelikleri Kentsel dönüşüm uzmanlığı Müşteri memnuniyeti Fotoğraf ve görüntüleme teknikleri 32 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
ERA AKADEMİ SÜREKLİ UZMANLIK MESLEKİ VE KİŞİSEL GELİŞİM EĞİTİMLERİ ERA Klinik ERA Gayrimenkul Akademisi ve Franchise Geliştirme Departmanı tarafından planlanan ve titizlikle yürütülen ERA Gayrimenkul Danışmanları için hazırlanan hedefli bir gelişim programıdır. ERA Brokerları ile koordineli olarak yürütülen program dahilinde 1-3 kişilik özel çalışma grupları oluşturulur. Bu çalışma gruplarında yer alan gayrimenkul danışmanlarının sahada karşılaştıkları problemler, detaylı olarak incelenmekte ve çözüm yolları üretilmektedir. ERA Coaching ERA Brokerlarına; %100 destek vermek ve stratejik yollar göstermek amacıyla hazırlanan bir destek programıdır. Ofislerin gelişimini maksimize etmek hedefiyle kurgulanan süreçlerin uygulamasına yönelik program dâhilinde ERA Brokerlarının ihtiyaç duyabilecekleri kişisel gelişim ve ilgili süreçlerin yönetimi hakkında koçluk eğitimlerini içeren danışmanlık modülüdür. ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 33
Generated by PDFKit.NET Evaluation 34 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
Generated by PDFKit.NET Evaluation ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ 35
36 ERA AKADEMİ EĞİTİMLERİ
facebook.com/eraturkiy linkedin.com/company/eraturkiye pinterest.com/eraturkiye witter.com/eraturkey youtube.com/user/eraturkiye 444 9 ERA (372)