ÖSYM DEKİ BİLİŞİM ORTAMINI OLUŞTURAN DONANIM VE YAZILIMLARIN SÜREKLİLİĞİNİN VE GÜNCELLİĞİNİN SAĞLANMASI İÇİN 2015 YILI HİZMET ALIMI İHALESİNE İLİŞKİN



Benzer belgeler
TİCARİ HAZIR YAZILIMLAR LİSANS BAKIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ ŞARTNAME NO : TARİH :

TİCARİ HAZIR YAZILIMLAR LİSANS BAKIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ ŞARTNAME NO : TARİH : HKTŞ-D3-862/4 2014

T.C. GENELKURMAY BAŞKANLIĞI HAVA KUVVETLERİ KOMUTANLIĞI ANKARA TİCARİ HAZIR YAZILIMLAR LİSANS BAKIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ ŞARTNAME NO : TARİH :

BURSA TEKNİK ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ İŞLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2012 İŞ PLANI SORUMLU BİRİM FAALİYET TARİH SORUMLU DURUM AÇIKLAMA İLGİLİ BİRİM

TÜBİTAK ULAKBİM ELEKTRONİK İMZA ENTEGRASYONU HİZMET ALIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ

YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI. YAZILIM BAKIM ve TEKNİK DESTEK ŞARTNAMESİ

Zeyilname. Zeyilname No:2

BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI İŞ TANIMLARI SIRA NO ADI SOYADI GÖREV TANIMLARI

8Ak 1. Bu onaylı teknik şartname yayım tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

GAZİ ÜNİVERSİTESİ GAZİ EĞİTİM FAKÜLTESİ

2 ADET SAN ANAHTARLAYICI (SWITCH) VE 1 ADET VERİ DEPOLAMA ALANI (STORAGE) SİSTEMİ ALIMI VE KURULUMU TEKNİK ŞARTNAMESİ

EKLER EK 12UY0106-5/A4-1:

Ankara Üniversitesi Hızlandırıcı Teknolojileri Enstitüsü

Sınav ve Belgelendirme Başvuru Rehberi

KARABAĞLAR BELEDİYESİ COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİ UYGULAMA YAZILIMI VE ENTEGRASYON ÇALIŞMALARI BAKIM ve TEKNİK DESTEK HİZMETİ İŞİ TEKNİK ŞARTNAMESİ

SIRA NO SORUMLU BİRİM FAALİYET SORUMLU DURUM AÇIKLAMA

KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE HABERLEŞME KURUMU

ÖZELLİKLERİN KARŞILAŞTIRILMASI

Kurumumuzda mevcut Oracle Veritabanı ve Uygulama Sunucuları için üç yıl süreyle yönetim, güncelleme, bakım ve destek hizmeti temin edilecektir.

ESKİŞEHİR TİCARET ODASI

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz;

DARÜŞŞAFAKA CEMİYETİ HOTSPOT İNTERNET ERİŞİMİ YAZILIM VE DONANIM ALTYAPISI KURULUMU VE BAKIM HİZMETİ TEKNİK ŞARTNAMESİ

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı SATINALMA BÜROSU HİZMET ALIMLARI SORUMLUSU GÖREV TANIMI

BİLGİ İŞLEM HİZMETLERİ PROSEDÜRÜ

GAZİ ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ İŞLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI YATAY GEÇİŞ KONTENJANLARI BELİRLENMESİ İŞ AKIŞ ŞEMASI

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı SATINALMA BÜROSU MAL ALIMLARI SORUMLUSU GÖREV TANIMI

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı SATINALMA BÜROSU MAL ALIMLARI PERSONELİ GÖREV TANIMI

Önemli Tarihler. 08 Aralık Aralık 2015 (saat 23:59 a kadar) Ön kayıt ve kontrol listelerinin kontrolü: Listeler.

Vizyonsis Bilişim Hizmetleri Tenzile Düzgün

AMP DOĞRUDAN TEMİN PROGRAMI TEKNİK ÖZELLİKLERİ

Üniversite Öğrenci İşleri Otomasyonu

KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE HABERLEŞME KURUMU

Sağlık Bilgi Sistemleri ve Güncel Mevzuat. Dr. M. Mahir ÜLGÜ (MD, MSc.) Sağlık Bakanlığı Bilişim Teknolojileri Koordinatörlüğü

DARÜŞŞAFAKA CEMİYETİ YAZICI KİRALAMA, BASKI HİZMETİ VE BAKIM SÖZLEŞMESİ TEKNİK ŞARTNAMESİ

TEKNİK ŞARTNAME. Teklif edilen her bir sunucu aşağıdaki teknik özellikleri karşılayacaktır;

GAZİ ÜNİVERSİTESİ GAZİ EĞİTİM FAKÜLTESİ EĞİTİM-ÖĞRETİM YILINDA EĞİTİM GÖREN ÜNİVERSİTEMİZ İLE HACI BAYRAM VELİ ÜNİVERSİTESİ 4

T.C. ALANYA ALAADDİN KEYKUBAT ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ İŞLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI DİSİPLİN İŞLEMLERİ İŞ AKIŞ SÜREÇLERİ

Önemli Tarihler 3-7 EKİM Ön kayıt ve kontrol listelerinin takibi: Listeler web sitesinde ilan edilecektir 14 EKİM 2016

YAZILIM VE DESTEK HİZMETİ ALINACAKTIR DEVLET HAVA MEYDANLARI İŞLETMESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ (DHMİ)

PEDAGOJİK FORMASYON EĞİTİMİ SERTİFİKA PROGRAMI BAŞVURUSUNA İLİŞKİN AÇIKLAMALAR

SGK 11 Bin Liraya Eleman Arıyor

HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ HASTANELERİ NE HİZMET VEREN OTOMATİK KAYAR KAPILAR VE KOLLU BARİYERLERİN PERİYODİK BAKIM ONARIM İŞİ TEKNİK ŞARTNAMESİ

EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI PEDAGOJİK FORMASYON EĞİTİM SERTİFİKA PROGRAMINA KAYIT HAKKI TANINAN ADAYLAR İÇİN III. YEDEK LİSTE

MALİYE BAKANLIĞI MALİ SUÇLARI ARAŞTIRMA KURULU BAŞKANLIĞI SÖZLEŞMELİ PERSONEL SINAV DUYURUSU

AKADEMİK İŞ YÜKÜ TAKVİMİ

NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS)

Data Media Bilgi İşlem Merkezi. Müşteri Bilgileri. Müşteri İsmi Şirket Adres DESTEK ALAN. Telefon Kullanıcı Sayısı

EKLER. EK 12UY0106-4/A5-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi

1. AMAÇ Bu Prosedürün amacı, Aksaray Üniversitesi bünyesinde yürütülen bilgi işlem hizmetlerinin yürütülmesi ile ilgili esasları belirlemektir.

ŞUBAT-2019 PEDAGOJİK FORMASYON EĞİTİMİ SERTİFİKA PROGRAMI DUYURUSU

BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI BİLGİ İŞLEM HİZMETLERİ PROSEDÜRÜ

İ.Ü. AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ Uluslararası Öğrencilere Sağlanan İmkanlar ve Kurallar Standardı

SAP Lumira Cloud Enterprise Edition İlave Koşullar ve Şartlar

GAZİ ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ İŞLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI YATAY GEÇİŞ KONTENJANLARI BELİRLENMESİ İŞ AKIŞ ŞEMASI

TARİHLİ RESMİ GAZETEDE. Hizmet Alımı İhale Uygulama Yönetmeliğinde Değişikliklerin Yapılmasına İlişkin Düzenlemeler Yayımlanmıştır.

T.C İZMİR DEMOKRASİ ÜNİVERSİTESİ EĞİTİM FAKÜLTESİ DEKANLIĞI

İÜ İDARİ ve MALİ İŞLER DAİRE BAŞKANLIĞI SATINALMA (İHALE) BÜROSU MAL / HİZMET ALIMLARI PERSONELİ GÖREV TANIMI

EKAP (Elektronik Kamu Alımları Platformu), Kayıt Esasları ve Kayıtlı İsteklilerin Yararlanabileceği Avantajlar

Önemli Tarihler 01 TEMMUZ AĞUSTOS 2018

İŞ PLANI HARÇLAR,BURSLAR VE MALİ İŞLER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

MEBİS Kullanım Kılavuzu. Öğrenci Ön Kayıt (ÖSYM) İstanbul Medipol Üniversitesi

Genel Sekreterlik B.30.2.İMÜ

HASSAS GÖREV TESPİT FORMU

1-BAŞVURU İŞLEMLERİ ÖN KAYIT KOŞULLARI

IdeaSoft E-Ticaret ile LOGO Ticari Yazılım Entegrasyon Kullanım Kılavuzu

EYLÜL-2018 PEDAGOJİK FORMASYON EĞİTİMİ SERTİFİKA PROGRAMI DUYURUSU

SIVILAŞTIRILMIŞ PETROL GAZLARI (LPG) PİYASASI EĞİTİM VE SORUMLU MÜDÜR YÖNETMELİĞİ VE 2018 YILI UYGULAMA ESASLARI

TEKNİK SERVİS ve BAKIM-ONARIM SÖZLEŞMESİ

Tüm personel kendi KEP hesapları üzerinden mevcut ve önceki maaş bordrolarını görüntüleyebilecektir.

T.C. TOKAT GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ

T.C. FARUK SARAÇ TASARIM MESLEK YÜKSEKOKULU YURTDIŞINDAN ÖĞRENCİ KABULÜNE İLİŞKİN YÖNERGE

ANKARA YAZILIM DONANIM MÜŞAVİRLİK SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

YABANCI UYRUKLU ÖĞRETİM ÜYESİ ALIM SÜRECİ

YERLEŞTİRME İŞLEMİNDE UYGULANACAK USUL VE ESASLAR

2.1.2.Aynı Sunucu Şasesi üzerine İNTEL ve AMD tabanlı sunucular takılabilmelidir.

HOCA AHMET YESEVİ ULUSLARARASI TÜRK-KAZAK ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ KABUL YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

T.C. GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI

SÖZLEŞMELİ BİLİŞİM PERSONELİ GİRİŞ SINAVI DUYURUSU

COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMLERİ ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ FAALİYET VE PROJELERİ

T.C. MARDİN ARTUKLU ÜNİVERSİTESİ Uzaktan Öğretim Uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürlüğü

T.C. ŞIRNAK ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ

ARTVİN İLİNDE BOŞALAN AİLE HEKİMLİĞİ BİRİMİ İÇİN 14. EK YERLEŞTİRME USUL VE ESASLARI

SAĞLIK BİLİMLERİ ÜNİVERSİTESİ ÖN LİSANS VE LİSANS DÜZEYİNDE YURT DIŞINDAN VEYA YABANCI UYRUKLU ÖĞRENCİ SEÇME VE YERLEŞTİRME YÖNERGESİ

İHALEYE DAVET MEKTUBU. Finansmanı Avrupa Birliği tarafından sağlanan KOBI Ürün ve Hizmetlerinin Modernizasyonu projesinin uygulanması çerçevesinde

Selçuk Akyıldız. Kişisel Bilgiler. Eğitim Bilgileri 1 / 5. Adres Bilgileri

T.C. ÇORLU BELEDİYE BAŞKANLIĞI Bilgi İşlem Müdürlüğü

ESKİŞEHİR TİCARET ODASI

HASSAS GÖREV TESPİT FORMU VE PROSEDÜRLERİ

ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI SÖZLEŞMELİ PROGRAMCI VE ÇÖZÜMLEYİCİ GİRİŞ SINAVI İLANI

GÖZDEN GEÇİREN/KONTROL SENATO

sidrateknikservis arıza takip yazılımı Ya z ı l ı m A. Ş

T.C. ERCİYES ÜNİVERSİTESİ YAPI İŞLERİ VE TEKNİK DAİRE BAŞKANLIĞI GÖREV TANIM FORMU. Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Alt Birim

KASPERSKY LAB. Kaspersky Small Office Security GUIDE BA BAŞLARKEN

T.C. GEBZE BELEDİYESİ BİLGİ İŞLEM MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV TANIMLARI. Karar Tarihi: 07 / 03 / 2008 Karar No: 84 Sayfa No: 1/6 BİRİNCİ BÖLÜM AMAÇ:

Ofisim.com Kullanım Sözleşmesi

AKADEMİK PERSONEL İLANI Yükseköğretim Kurulu Başkanlığının web sitesinde, Akademik Kadro İlanları Bölümünde İlan Edilmiştir.

ÖĞRENCİ İŞLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI PERSONEL DURUMU VE 2015 YILI İŞ DAĞILIMI

e-fatura e-arşiv Fatura e-defter

UZAKTAN EĞİTİM PROGRAMLARININ BAŞVURU SÜRECİ

Transkript:

ÖSYM DEKİ BİLİŞİM ORTAMINI OLUŞTURAN DONANIM VE YAZILIMLARIN SÜREKLİLİĞİNİN VE GÜNCELLİĞİNİN SAĞLANMASI İÇİN 2015 YILI HİZMET ALIMI İHALESİNE İLİŞKİN TEKNİK ŞARTNAME Hazırlama Tarihi: 05.12.2014

1. AMAÇ ÖSYM'deki bilişim ortamını oluşturan bilgisayar sistemleri, çevre birimleri ve yazılımlara, kurulu bulundukları ortamda korumaya ve onarıma yönelik bakım yapılması, bu konularda danışmanlık, servis, kuruluş ve destek hizmetlerinin sağlanması ve ÖSYM de hâlihazırda bulunan Microsoft yazılım ürünleri için Microsoft Premier Destek alınması işlerini konu alır. 2. KAPSAM Bakım ve onarım kapsamına girecek ürünler ve hizmetler 6 ana başlığa ayrılmıştır: 2.1. Uygulamalar 2.2. Microsoft Premier Destek Hizmeti 2.3. Disk Üniteleri 2.4. Network Cihazları 2.5. SSL Sertifika Lisansı 2.6. Kod İmzalama Sertifika Lisansı 3. GENEL İLKELER 3.1. Bu ihale kapsamında yapılacak olan bakım, onarım ve destek hizmetleri 11 aylık süreyi kapsayacaktır. Bu ihale kapsamında alınacak olan bakım, onarım ve destek hizmetleri 01.02.2015 ile 31.12.2015 tarihleri aralığını kapsamaktadır. Yüklenici firma, ihale bedelini 11 aylık eşit taksitler halinde alacaktır. 3.2. Bakım, onarım ve hizmet işlerini yürütecek firmanın veya bu işte çalışacak ana personel kadrosunu içeren şubesinin, bu şartnamede belirtilen arızaya müdahale koşullarını sağlayabilecek konumda olması gerekmektedir. 3.3. Yüklenici firmanın ÖSYM'deki bakım, onarım hizmetleri için görev alacak ve gerektiğinde irtibat kurulacak teknik personeline ait kimlik bilgileri ile adres ve telefon gibi erişim bilgileri (tatil günlerini ve gece saatlerini de içerecek biçimde) sözleşme imzalandıktan sonra ÖSYM'ye verilmelidir. 3.4. Bakım ve onarım kapsamındaki donanımların çalışmasını gerektiren her türlü işletim sistemi modülü, firmware, array controller firmware, bios vb. yazılımların düzeltme amaçlı ya da yeni üst sürümlerinin düzenli olarak takip edilerek ÖSYM'ye verilmesi, istenilmesi durumunda yüklemelerinin yapılması ve ürünlerin çalışır durumda olması sağlanacaktır. 3.5. Bakım ve onarım hizmetlerinin aksaksız olarak yürütülebilmesi için EMC ve Cisco için, ilgili üreticiden alınmış sertifikaya sahip en az bir eleman yüklenicinin 1

bünyesinde çalışıyor olacaktır. İlgili personelin yüklenici firmada çalıştığını gösteren SGK bildirgeleri ve sertifikaları sözleşme imzalandıktan sonra ÖSYM'ye sunulacaktır. 3.6. Firma, bakım/onarıma dahil, servis sonu duyurusu yapılmamış EMC (EMC Symmetrix 8530 sistemi hariç) üretici firmaya çağrı açılabileceğine dair kuruma hitaben üretici firmanın yazmış olduğu onaylı taahhüt belgesini kuruma sözleşmenin imzalanmasından itibaren 10 gün içinde sunacaktır. Servis sonu duyurusu yapılmış ancak halen üretici tarafından garanti paketi sağlanan ürünler için, sağlanan garanti paketinin sözleşme süresini kapsamadığı durumda, üreticinin sağladığı en uzun süreli servis paketi alınacaktır. Bu durum üretici firmanın yazmış olduğu onaylı taahhüt belgesi ile ispatlanacak, kuruma sözleşmenin imzalanmasından itibaren 10 gün içinde sunacaktır. İstekli firma, ilgili ürünlerin üretici garanti paketlerinin teklife dahil edildiğini gösteren ihaleye özel yetki belgesini teklifle birlikte sunacaktır. 3.7. Yüklenici firmanın CCNP (Cisco Certified Network Professional) sertifikasına sahip en az bir elemanı bulunmalıdır. Bu personele ait geçerliliği devam eden sertifika ve Yüklenici firmada çalıştığını gösteren SGK belgesi sözleşme imzalandıktan sonra ÖSYM'ye sunulacaktır. 3.8. Yüklenici firma Teknik Şartname kapsamındaki sistemler ve teknolojilerle ilgili gelişmelerin, ÖSYM teknik personeline istenildiğinde yazılı veya sözlü olarak aktarılmasından sorumludur. 3.9. Yüklenici firma adına ÖSYM'deki bakım, onarım hizmetleri için görev alacak kişilerle "ÖSYM'deki her türlü güvenlik ve gizlilik koşullarına uyacaklarına dair" sözleşme imzalanacaktır. 3.10. ÖSYM tarafından talep edilmesi durumunda sınav yapılan günlerde ve sınav sonuçlarının açıklandığı ilk gün, bakım kapsamında olan donanım ve yazılımlarda herhangi bir aksaklık yaşanmaması için gerekli teknik elemanların ÖSYM'de bulundurulması sağlanmalıdır. 3.11. MS Premier Destek hizmetleri kapsamında bulunacak kişilerin en az 5 yıllık tecrübesi olacaktır. ÖSYM gerekli durumlarda istediği takdirde, destek kapsamı içerisinde görev alan/alacak teknik uzmanların yerine başkalarını talep edebilecektir. Gerek duyulması halinde, destek kapsamı içerisinde ÖSYM tarafından tanımlanacak konu hakkında bir uzmanın ÖSYM ye gelmesi ve gerekli desteğin verilmesi istenecektir. Sistem ile ilgili acil durumlarda bu destek personeli en geç 4 saat içerisinde yerinde ya da telefon ile arızaya müdahale edecektir. 3.12. Bu ihale kapsamındaki tüm hizmetlerin kullanımı konusundaki koordinasyon işlemleri, gereken durumlarda yüklenici firma tarafından yürütülecektir. 3.13. İstekli firma teklif verirken Ek-1 de yer alan birim fiyat cetvelini doldurup, fiyat tekliflerini İhale Komisyonuna sunacaklardır. 2

4. UYGULAMALAR 4.1. Lisanslı Yazılımlar: Yıllık lisansa tabi olan sistem yazılımlarıdır. 4.1.1. Antivirüs Yazılımı: İdarenin kullanımında bulunan Symantec Protection Suite (Enterprise Edition) yazılımının 400 adet kullanıcılı ve 1 yıllık süreli kullanım lisansı İdare adına alınacaktır. Alınacak olan lisans 03.02.2015 ile 02.02.2016 tarihleri aralığında geçerli olacaktır. Lisans kullanım tarihleri boyunca yazılımın her türlü güncelleme paketleri otomatik olarak alınabilmelidir. 4.1.2. Web Filtreleme Yazılımı: İdarenin kullanımında bulunan Websense Web Security Gateway yazılımın 400 adet kullanıcılı ve 1 yıllık süreli kullanım lisansı İdare adına alınacaktır. Alınacak olan lisans 11.03.2015 ile 10.03.2016 tarihleri aralığında geçerli olacaktır. Lisans kullanım tarihleri boyunca yazılımın her türlü güncelleme paketleri otomatik olarak alınabilmelidir. 4.1.3. ProNMS Loglama Yazılımı: İdarenin kullanımında bulunan ProNMS yazılımının 1 yıllık süreli kullanım lisansı İdare adına alınacaktır. Alınacak olan lisans 01.02.2015 ile 31.12.2015 tarihleri aralığında geçerli olacaktır. Lisans kullanım süresi boyunca yazılımdan kaynaklanan sorunların giderilmesi hizmeti ve yazılım güncellemelerinin sunulması yapılmalıdır. Lisans kullanım süresi sonrasında ürünün bakım destek hizmetleri alınmaz ise, müşteri ürünü elinde bulunduğu haliyle kullanmaya istediği kadar devam edebilir. Lisanslamada bir süre kısıdı bulunmaz. Yeni güncellemeleri almak ve teknik destek almak istediği durumlarda ek güncelleme paketini alması yeterli olmalıdır. 4.1.4. Resharper Yazılımı: Kurum bünyesinde bulunan mevcut 12 kullanıcılı Resharper 8 akademik lisansı Resharper 9 akademik lisansına yüklenici tarafından yükseltilecektir. 4.1.5. Telerik DevCraft Complete Lisans Aboneliği: Kurum bünyesinde bulunan mevcut 1 adet Telerik DevCraft Complete lisans aboneliği, yüklenici tarafından 3 yıl süre ile geçerli olmak üzere uzatılacaktır. 4.2. Uygulama Yazılımları: İçerikleri aşağıda verilmiş olan yazılımlarda ortaya çıkabilecek sorunların giderilmesi ve ilgili uygulama yazılımının oluşturma şartnamesi temel alınarak gerekli düzeltmelerin/eklemelerin yapılmasına yöneliktir. 4.2.1. Evrak Takip Sistemi: Ö SYM'ye gelen evrak kaydedilerek alındı belgeleri oluşturulmakta, birimlere havalesi yapılmakta, zimmet defterleri dökülmektedir. Gelen evrak sınav ve konusuna göre tasnif edilmekte, raporlar hazırlanabilmektedir. Evrakın kurum içerisinde hareketlerinin ve durumunun takip edilmesi sağlanmaktadır. Evrak manüel olarak ya da giden evrak ile kapatabilmekte ve arşivlenebilmektedir. Aranan evraka çeşitli kriterlere göre erişme olanağı sağlanmaktadır. Giden evrak kaydedilerek defter dökümleri sağlanmakta, gelen evrak kapatabilmektedir. 3

4.2.2. Web İçerik Yönetimi: ÖSYM web sitesinin içerik sağlayıcılar tarafından yerinden yönetilmesini sağlamaktadır. İçerik sağlayıcılar yetkileri dâhilinde siteye yeni belge ekleyebilmekte, var olan belgeleri değiştirebilmekte ya da silebilmektedir. Rol tabanlı yetkilendirme ile yapılan değişiklikler deneme sitesinde görülüp onaylandıktan sonra yayına alınabilmekte, yayın takvimi hazırlanabilmektedir. Site içi arama ve site haritası otomatik oluşturulmaktadır. Şablon tabanlı yayınlama sayesinde, site görünümünü kolayca ve çabucak değiştirilebilmektedir. Web uygulamaları, web sitesi sunucularında çalışan uygulamalardır. İçerik yönetim sistemi ile internette yayınlanmak istenen belgeler veri tabanına kaydedilir. Veri tabanında var olan belgeler, sunucu üzerindeki uygulama sayesinde internet sitesinde yayınlanır. Web uygulamalarının, 7/24 aktif halde çalışması gerekir. 4.2.3. Kılavuz Sistemi: Başta Öğrenci Seçme ve Yerleştirme Sınavı (ÖSYS) olmak üzere Dikey Geçiş Sınavı (DGS) için yükseköğretim programları, Tıpta Uzmanlık Sınavı (TUS) için tıpta uzmanlık dalları, Tıpta Yan Dal Uzmanlık Eğitimi Giriş Sınavı (YDUS) için yan dal uzmanlık dalları ortak bir veri tabanında toplayarak, kılavuz ve kurum içindeki diğer çalışmalara tek kaynaktan hizmet sunmaktadır. 4.2.4. Kontenjan Toplama Sistemi: Ölçme Seçme ve Yerleştirme Merkezi gerçekleştirmekte olduğu Öğrenci Seçme ve Yerleştirme Sistemi (ÖSYS), Dikey Geçiş Sınavı (DGS), Yabancı Uyruklu Öğrenci Sınavlarında (YÖS), Tıpta Uzmanlık Sınavı (TUS), Tıpta Yan Dal Uzmanlık Eğitimi Giriş Sınavı (YDUS) ve Diş Hekimliği Uzmanlık Eğitimi Giriş Sınavı (DUS) programlarına yerleştirme yapmaktadır. Her bir programda okuyacak öğrenci sayısı (kontenjan) üniversitelerin önerisi ve YÖK'ün onayı ile belirlenmektedir. Üniversitelerden kontenjan önerilerini alınması, YÖK onayına sunulması ve Yükseköğretim Kurulu Kararlan ile kesinleşen kontenjanlarının sınav kılavuzunda yayınlanması ÖSYM tarafından yürütülmektedir. Boş kalan kontenjanlar (dolmayan ya da kayıt yaptırılmaması nedeniyle boşalan) ya da yeni açılan programlar için benzer süreç eğitim yılı başında tekrarlanmaktadır. ÖSYS'yi kazanan adaya sınav sonucu ile birlikte yerleştiği programın kayıt yeri ve kayıt tarihleri de bildirilmektedir. Bu amaçla, üniversitelerden yükseköğretim programları bazında kayıt yerleri ve kayıt başlangıç bitiş tarihlerini ÖSYM'ye bildirmeleri sağlanmaktadır. Ek yerleştirme dönemi için üniversiteler kaydolan öğrenci sayılarını sisteme girerler. Ek kontenjan sayıları sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır. 4.2.5. Personel Yönetim Sistemi: Personel sicil takibi, personel izin yönetimini ve personelin giriş/çıkış raporlarının alınmasına olanak sağlamaktadır. Personelinin özlük bilgilerinin tutulduğu, kadrolarının, personel sicil hareketlerinin takip edildiği, hizmet cetvellerinin oluşturulduğu sistemdir. 4.2.6. Dokümantasyon Sistemi: ÖSYM de yayınların oluşturulması işlemleri için kullanılan sistemdir. Çeşitli ortamlardan toplanan bilgilerin analiz edilerek raporlardan sonra elektronik halde verilerin oluşturulmasını sağlar. Bu üretilen verilerin raporlamaları yapılmakta ve oluşan yayınlar Excel ve PDF formatıyla üretilmektedir. 4.2.7. Öğrenci Sayıları Bilgi Derleme Sistemi: Üniversiteler ve diğer yüksekö ğ r e t i m kurumlarından öğrenci sayılarını ve bilgilerini internet üzerinden 4

toplanmasını sağlayan sistemdir. Toplanan bilgiler veri tabanına aktarılmakta ve Dokümantasyon Sistemi üzerinden bu dokümanlar kitap ve rapor halinde oluşturulmaktadır. 4.2.8. Diploma Notları Sistemi: Yeni mezun adayların ortaöğretim başarı puanlarının hesaplanabilmesi için diploma notlarının okullardan toplanmasını sağlamaktadır. Adayın okulu, tür/kolu vb. bilgileri güncellenebilmektedir. Aynı uygulama DGS (Dikey Geçiş Sınavı) için de kullanılmaktadır. Yukarıda 4.2.1 4.2.8 arasında belirtilen hizmetlerin desteklenebilmesi için 1 Yazılım Destek Uzmanı, Yüklenici tarafından temin edilecektir. Yazılım Destek Uzmanı Kurum bünyesinde, kendisine tahsis edilen yer ve bilgisayarda çalışacaktır. Kurum, yazılım destek uzmanından bakımdaki uygulamalar için yeni ekran ve fonksiyon geliştirmesini, hata gidermesini, performans düzenlemesini, ara yüz değiştirmesini, yeniden kod yazılmasını isteyebilir. Hata veya uygulamaların çalışmaması durumlarında yazılımlara 7/24 esasına göre müdahale edilmesi ve bildirim yapıldıktan en geç 6 saat içerisinde çözüm bulunup çözümün hayata geçirilmesi gerekmektedir. Kurum, yazılım destek uzmanından bu hizmetler dışında veri analiz, veri hazırlama, istatistik rapor oluşturma, yeni uygulama ve fonksiyonalite geliştirmesini isteyebilir. 5. MICROSOFT PREMIER DESTEK HİZMETİ Kurum bünyesinde bulunan Microsoft yazılım ürünleri için Microsoft Premier Destek Hizmeti alınmasıyla ilgili olarak işleri kapsamaktadır. Üretici destek ve danışmanlık paketleri kapsamında aşağıda belirtilen maddeler karşılanacaktır. 5.1. Microsoft Türkiye den aşağıda detayları verilen Microsoft Premier Destek Paketi üretici firmadan alınarak kuruma teslim edilecektir. 5.2. İhaleye teklif veren firmaların Microsoft Premier Destek Hizmetini satmaya yetkili olduğuna dair belgeyi ihale dosyalarında sunmaları gerekmektedir. 5.3. Yüklenici firma, üretici firmanın Türkiye ofisinden Microsoft Premier Destek Hizmetinin kullanıma açıldığına dair paketin kullanıma açıldığına dair belgeyi sözleşme imzalanırken İdareye sunacaktır. MS Premier Destek Hizmeti kapsamında yapılacak olan işler ve bunların kapsamları aşağıdaki maddelerde belirtilmiştir. 5.4. İhale kapsamında 1 yıl süreli Microsoft Premier Foundation Destek Paketi, Microsoft firmasından temin edilerek teslim edilecektir. Bu paket kapsamında kuruma aşağıdaki içerik sunulacaktır. 5.5. 2015 yılı içerisinde toplam 96 saat Teknik Müşteri Yöneticisi (TAM) zamanı içerecektir. 5

5.6. 2015 yılı içerisinde toplam 136 saat Premier Saha Mühendisi (PFE), Atölye Çalışmaları ve Teknik Seminerler için zaman sağlanacaktır. 5.7. 2015 yılı içerisinde toplam 10 saat 7x24 destek çağrısı açma hakkı verilecektir. 5.8. Destek kapsamında alınacak hizmet saatleri idare tarafından planlanabilecektir. 5.9. Premier Service Desk e sınırsız çevrimiçi (online) erişim hakkı sağlanacaktır. 5.10. İdare bünyesinde bulunan Microsoft ürünlerinin tamamı destek kapsamında olmalıdır. 5.11. Bu kapsamda yapılan bütün çalışma aşamaları, gerekçeleri ve beklenen sonuçları ile birlikte çalışma öncesi bir rapor olarak görülecektir. Çalışma sonrası sonuçlar ayrıca rapora ilave edilecektir. 5.12. Her çalışma planı kapsamında rol alacak teknik uzmanların bilgilerini ve teknik özellikleri ÖSYM ye bildirilecektir. DİSK ÜNİTELERİ 5.13. EMC Symmetrix VMAX ve 2 adet EMC Clariion CX4-120 disk üniteleri bakım süresince bakım ve onarım kapsamında olacaktır. 5.14. Sistemler 7x24 üretici destek hizmeti kapsamında olacaktır ve bu destekler üretici firma tarafından verilecektir. 5.15. Problem oluştuğunda otomatik olarak çağrı kaydı açılabilecektir. 5.16. Çağrı açıldığı zaman en geç 2 saat içinde çağrıya müdahale edilmelidir ve en geç 4 saat içinde yerinde destek hizmeti verilecektir. 5.17. Microcode ve yönetim yazılımı güncellemelerini kapsayacaktır. 5.18. Disk değişimi yapıldığında çıkan disk, yükleniciye ya da üretici firmaya iade edilmeyecektir. 6

6. NETWORK CİHAZLARI 6.1. İdare nin mevcut bilişim altyapısında bulunan 2 adet Cisco 6509 Omurga Anahtar,1 adet Cisco ASR 1006 yönlendirici (Router) ve Cisco ACS (Tacacs) bakım kapsamında olacaktır. Cihazlar 8x5 bir sonraki iş günü parça temini garantili üretici destek hizmeti kapsamında olacaktır. Yüklenici üretici firma ile yapmış olduğu back-to-back bakım anlaşmasına ilişkin belgeyi İdare ye sunacaktır. Bakım kapsamında olan cihazlara ilişkin liste Ek-2 dedir. 6.2. Yüklenici, sözleşme süresince, İdare tarafından planlanan işlerde gerekli teknik desteği sağlayacaktır. 6.3. Yüklenici, bakım kapsamındaki cihazlara 7/24 teknik destek vermekle yükümlü olacaktır. 6.4. İdare, sözleşme süresince, Yükleniciye 7/24 telefon/e-mail yoluyla arıza bildiriminde bulunabilecektir. Bildirilen problemler için bir kayıt numarası oluşturulup bu numara ile problemlerin takibi yapılacaktır. 6.5. Yüklenici, sözleşme süresince toplam 24 adet yerinde destek ve 120 telefon/e-mail desteği sağlayacaktır. 6.6. Yüklenici, oluşabilecek herhangi bir teknik problem ya da arızaya, arızanın bildirilmesine müteakip en geç 4 saat içerisinde ilgili yazılım veya donanım konusunda uzman bir personel tarafından sistem başında müdahale edecektir. Uzaktan bağlantı yapılmayacaktır. 6.7. Yüklenici, bakım süresince yazılımların yeni çıkan işletim sistemi(ios), sürüm, yama, güncellemeleri ve yükseltmeleri İdare adına herhangi bir ücret talep etmeden lisanslayacak (eğer lisans verilebiliyorsa) ve lisans bilgileri İdare ye teslim edilecektir. 6.8. Yüklenici, yeni sürüm, yama ve güncellemelerin kurulumundan sorumlu olacaktır. Kurulumlar esnasında, Yüklenici personellerinden kaynaklanan her türlü sorunlardan ve oluşan sorunların çözümünden, Yüklenici sorumlu olacaktır. 6.9. Bakım, onarım, güncelleme, yama yükleme gibi işlemler sırasında sistemin kapatılması gerekiyorsa İdarenin uygun gördüğü bir zamanda (mesai dışı, gece, hafta sonu vb.) bu işlem gerçekleştirilecektir. 6.10. Yüklenici ürünlerin, üretici firma teknik destek servisine kayıt ettirildiğine dair yazılı belgeyi, üretici firmadan alıp İdareye teslim edilecektir. 6.11. Yüklenicinin bakım kapsamına alınan donanım ve alt modülleri konusunda uzman en az bir personeli bulunacaktır. Bu personellerin bilgileri ve yetkinlikleri (sahip oldukları sertifikalar vb.) İdareye bildirilecektir. 7

6.12. Yüklenici bünyesinde kadrolu (SGK lı), tam gün çalışan, en az 4 adet CCIE, personeli bulunmalıdır. Yüklenici bünyesinde yukarıdaki maddelerde ve bu maddede belirtilen yetkinlikte personel ya da personeller bulunmuyorsa, bu hizmeti başka bir firma aracılığıyla sağlayabilir. Hizmet verecek aracı firmanın Cisco Premier Certified Partner olması gerekmektedir. Yüklenici bu hususu, teklifi ile birlikte vereceği belge/belgeler ile İdare ye ispatlayabilmelidir. 6.13. Bakım şartnamesi kapsamında belirtilen çalışmalara sadece, İdarece yetkinlikleri onaylanmış olan uzman personeller gelecektir. 7. SSL SERTİFİKA LİSANSI 7.1. Geçerliliği 07.08.2015 tarihinde bitecek olan mevcut SSL lisansın, geçerliği 08.08.2015 tarihinden itibaren başlamak üzere, idare adına yeni SSL sertifikası alınacaktır. 7.2. Yeni sertifikanın geçerlik süresi 3 yıl olacaktır. 7.3. Sertifika *.osym.gov.tr alan adına alınacak (wildcard) ve osym.gov.tr altındaki tüm alt alanlar için geçerli olacaktır. 7.4. Sertifika 2048 bit olacak, tüm evrensel tarayıcılar, cep telefonları ve mobil cihazlarda sorunsuz çalışacak (kök sertifika yüklemeye gerek kalmadan), istenilen sayıda sunucuya fazladan ücret ödemeden yüklenebilecektir. 8. KOD İMAZALAMA SERTİFİKA LİSANSI 8.1. Kod İmzalama Sertifikası idare bünyesinde bulunan yazılan uygulamaların kodlarını imzalamak için yüklenici tarafından kod imzalama sertifikası temin edilecektir. 8.2. Sertifika süresi alındığı tarihten itibaren 3 yıl geçerli olacaktır. 8.3. Kod imzalama sertifikası tüm geliştirici platformlarını destekleyecektir ve sınırsız sayıda uygulamayı destekleyecektir. 8

9. EK-1 (BİRİM FİYAT CETVELİ) Sıra No Birim Adı Kullanıcı Sayısı/Süre Tutar (TL) 1 Antivirüs Yazılımı Güncelleme Lisansı 400 Kullanıcı / 1 Yıl 2 Web Filtreleme Yazılımı Güncelleme Lisansı 400 Kullanıcı / 1 Yıl 3 ProNMS Loglama Yazılımı Güncelleme Lisansı 4 Resharper Yazılımı 12 Kullanıcı 1 Kullanıcı / Sözleşme Süresi 5 Telerik DevCraft Complete Lisans Aboneliği 1 Kullanıcı / 3 Yıl 6 4.2.1 4.2.8 Arasında Belirtilen Uygulamaların Bakım ve Destek Hizmeti Sözleşme Süresi 7 Microsoft Premier Destek Hizmet Paketi Sözleşme Süresi 8 Disk Üniteleri Bakım ve Destek Hizmeti Sözleşme Süresi 9 Network Cihazları Bakım ve Destek Hizmeti Sözleşme Süresi 10 SSL Sertifika Lisansı 3 Yıl 11 Kod İmzalama Sertifika Lisansı 3 Yıl 9

10. EK-2 (NETWORK CİHAZLARI) Kart Tipi Model Serial SubKart-1 Model Serial Subkart-2 Model Serial Subkart-3 Model Serial CEF720 48 port 10/100/1000mb Ethernet CEF720 48 port 10/100/1000mb Ethernet CEF720 24 port 1000mb SFP Supervisor Engine 720 10GE (Hot) Supervisor Engine 720 10GE (RPR-Warm) CEF720 8 port 10GE with DFC CEF720 8 port 10GE with DFC WS-X6748- GE-TX WS-X6748- GE-TX WS-X6748- GE-TX WS-X6748- GE-TX WS-X6724- SFP VS-S720-10G VS-S720-10G WS-X6708-10GE WS-X6708-10GE SAL1405A7UM SAL1405ACSN SAL1736CGZY SAL1405A2R2 SAL1406AN06 SAL1641PP97 SAL1743F3DH SAL1405A7US SAL140283QC SAL14049X5G SAL1404A0E6 SAL17173H29 SAL1641PP9Q SAL1742EEXH Centralized CEF720 48 port 10/100/1000mb Ethernet CEF720 48 port 10/100/1000mb Ethernet CEF720 4 port 10- Gigabit Ethernet Supervisor Engine 720 10GE (Active) Supervisor Engine 720 10GE (RPR-Warm) CEF720 8 port 10GE with DFC CEF720 8 port 10GE with DFC WS-X6704-10GE VS-S720-10G VS-S720-10G WS-X6708-10GE WS-X6708-10GE CFC SAL1406AV34 SAL1406APEY SAL1738D43B SAL1641P6LM SAL1741EB0Z SAL1406APGB SAL1406AV1X SAL1405A4EY SAL1641PDK4 SAL1743F37P Policy Feature Card 3 Policy Feature Card 3 Policy Feature Card 3 Policy Feature Card 3 VS-F6K- PFC3C VS-F6K- PFC3C VS-F6K- PFC3C VS-F6K- PFC3C SAL1404A09N SAL1406AFVB SAL1405A5U7 SAL1726879W MSFC3 Daughterboard MSFC3 Daughterboard VS-F6K- MSFC3 VS-F6K- MSFC3 SAL1405A2Z3 SAL1405A77F Tacacs Model Tacacs Version Cisco Secure ACS V4.2 Modül İsmi Tanımlama PID VID Seri No Chassis, Cisco ASR1006 Chassis ASR1006 V02, FOX1349G0ER module 0, Cisco ASR1000 SPA Interface Processor 10 ASR1000-SIP10 V05, JAE14053B74 SPA subslot 0/0, 5-port Gigabit Ethernet Shared Port Adapter SPA-5X1GE-V2 V02, JAE14042BQU module 1, Cisco ASR1000 SPA Interface Processor 10 ASR1000-SIP10 V05, JAE14052V12 SPA subslot 1/0, 5-port Gigabit Ethernet Shared Port Adapter SPA-5X1GE-V2 V02, JAE14042BQQ module R0, Cisco ASR1000 Route Processor 2 ASR1000-RP2 V01, JAE14070DM7 module R1, Cisco ASR1000 Route Processor 2 ASR1000-RP2 V01, JAE14070DMA module F0, Cisco ASR1000 Embedded Services Processor, 20Gbps ASR1000-ESP20 V03, JAE14080A3G module F1, Cisco ASR1000 Embedded Services Processor, 20Gbps ASR1000-ESP20 V04, JAE1809009T Power Supply Module 0, Cisco ASR1006 AC Power Supply ASR1006-PWR-AC V02, ART1350Q01J Power Supply Module 1, Cisco ASR1006 AC Power Supply ASR1006-PWR-AC V02, ART1350Q01M 10

Bu teknik şartname kapak sayfası hariç, bu sayfa dâhil toplam 11 sayfadır. 11