TR SORUMLULUK ILE ŞANS OYUNU Şans oyunu riskleri ve bağımlılığını önleme konusunda bilgiler win_folder rg_tr_2015.indd 1 27.11.14 14:2
Sorumluluk ile şans oyunu WINWIN ziyareti hoş bir atmosferde eğlenceli oynu beraberinde getirecek ve heyecanlı bir boş zaman değerlendirmesi olacaktır. Hemen hemen herkes sorumlulukla ve imkanları ölçüsünde oyun oynamaktadır. Glücks- und Unterhaltungsspiel BetriebsgesmbH firması, Casinos Austria AG - Österreichischen Lotterien G.m.b.H. şirketler grubu üyesi olarak, bazı insanlar için oyuna katılmanın sorun yaratabileceğinin bilincindedir. Biz misafirlerimizi, aşırı tüketimin sonuçları hakkında bilgilendirmek ve bu tedbirle patolojik şans oyunlarının önüne geçmek istiyoruz. Oyun bağımlılığı nedir? Şans oyunu bağımlılığı, şans oyunlarının hastalık derecesinde fazla tüketilmesidir. Şans oyunu saplantıya dönüştüğünde, hayatımızın her noktasına egemen olduğunda bağımlılıktan söz edilir. Şimdiki durumdan kurtulma isteğinin arttığı bir durum ortaya çıkar ve konudan uzaklaşmak için daha fazla çaba sarf edilir. Bu esnada örneğin alkol gibi maddeler veya şans oyunları bağımlı biçimde daha fazla tüketilir ve yaşamın orta noktasına gittikçe daha fazla yerleşir. Etkilenen kişiler çok zaman ve para harcarlar, aile, boş zaman değerlendirmesi veya meslek gibi diğer yaşam alanlarını ihmal ederler. Genellikle birkaç yıllık süreçte şans oyunu bağımlısı haline gelen insanlar sonunda sosyal bağlarını ve bununla beraber kendilerine güvenlerini ve öz saygılarını kaybeder. Özellikle hangi insanlar risk altındadır? Özellikle 18 ila 35 yaş arasındakiler, zorunlu okul mezuniyeti olanlar, işsizler, maaşı düşük olanlar ve oyunlar sık sık katılan ve yüksek miktarlar yatıran oyuncular ortalamanın üzerinde yaygın problemlere maruzdur., (Kalke et al. 2011). win_folder rg_tr_2015.indd 2 27.11.14 14:2
Bu raddeye gelmeden daha ve WINWIN Outlet ziyaretinin eğlence olmaya devam etmesi için lütfen baştan itibaren aşağıdaki önerilere uyunuz: Şans oyununda her zaman talihinizin kazanıp kazanmayacağınza karar verdiğini unutmayın. Şans oyunu, ücretli bir iş için alternatif değildir. Sadece eğlenmek için oyun oynayın! Diğer eğlence etkinlikleri ile şans oyunlarına katılımın dengede olduğundan emin olun. Eğer aşırı stresliyseniz, depresyondaysanız veya başka şekilde bir yük altında bulunuyorsanız mümkünse oynamayın. Alkol ve ilaç etkisi altında oyun oynamayınız. Sadece boş zamanlarınızı değerlendirmek için ve eğlence için belirlediğiniz miktar kadar oyun oynayınız. Kullanmak istediğiniz tutarlar için başlangıçta bir limit belirleyiniz. Bu miktar, mali imkanlarınızla makul orantılı olmalıdır. Daha eski kayıpları geri kazanmak için daha yüksek risklere girmeyiniz. Bir zaman limiti belirleyiniz ve buna uyunuz. Düzenli aralıklarla oyuna ara veriniz. WINWIN de oyuncu koruması nasıl çalışır? Kayıt Şans oyunu kanunu madde 25 bent 1 deki hükümlere ve alınan ruhsat kararlarına göre sadece reşit insanlar ve kimliklerini resmi hüviyetlerini göstererek kanıtlamış kişiler oyuna alınabilir, ancak bunun için tabii WINWIN e giriş yasağı da olmaması gerekiyor. Kimlik bilgileri alınır ve en az beş sene saklanır. Eğer konuğun kimliği ve/veya ziyaret hakkı konusunda bir şüphe varsa, bu şüphe giderilene kadar Outlet erişmek ve oyuna katılmak mümkün değildir. win_folder rg_tr_2015.indd 3 27.11.14 14:2
Oyuna katılmanın asgari yaşı WINWIN de 18 dir! WINWIN kartı Sadece kaydını başarıyla yaptıran ve onay beyanını onaylayan oyuncuya bir WINWIN kartı çıkartılır ve etkinleştirilir ve sadece bu şekilde oyun alanına erişim ve WINWIN deki oyunlara katılım mümkündür! Oyuncu Video Lottery Terminal ini (VLT) WINWIN kartıyla etkinleştirdikten sonra oyuna katılabilir. Oyuna başlamadan önce oyuncu oyun şartlarını kabul etmek zorundadır. İlgili ek oyun şartları kasada gösterilmiştir. Her oyun için kazanç yüzdesi VLT ekranında görülebilir. WINWIN kartı 15 dakika boyunca kullanılmazsa otomatik olarak deaktive edilir ve oyuna devam etmek için tekrar etkinleştirilmelidir. Zaman yönetimi VLT ler özel Responsible Gaming Features ile donatılmıştır, bunlar oyuncuyu zaman ve para yönetimi konusunda ayrıca destekler ve kişisel maksimum oyun süresini sınırlar. 60 ve 90 dakika oyun süresinden sonra VLT ekranında size oyunda kaldığınız süreyi gösteren bir bilgi görünür. Oyuncu oyuna devam etmek istiyorsa bunu teyit etmelidir. win_folder rg_tr_2015.indd 4 27.11.14 14:2
115 dakika oyun süresinden sonra VLT ekranında başka bir bildiri görünür ve 5 dakika sonra maksimum oyun süresi olan 120 dakikanın dolacağı belirtilir. Daha sonra oyun otomatik sonlandırılır. Para yönetimi Ziyaret sıklığı ve oyun yoğunluğu gözlemlendikten sonra potansiyel tehlikeler tespit edilebilir. Bazı durumlarda şans oyunu kanundaki oyuncuların korunmasına ilişkin hükümlere göre (madde 25 bent 3 şans oyunu kanunu) kredibilite bilgisi alınır. Özel eğitimli çalışanlarımız gerektiği durumlarda oyuncularla konuşur ve bu esnada şans oyuna katılmanın tehlikeleri ve varlıkların minimuma düşebileceğinin tehlikesi belirtilir. Oyunculara aynı zamanda uygun danışmanlık kurumları hakkında da bilgi verilir. Başka bir oyuna katılmak için gereken mali şartlar yerine getirilmediği takdirde münferit durumlarda oyuncuların WINWIN i ziyaret etmekten kalıcı olarak veya belli bir süre için men edilmeleri veya ziyaret sayısının kısıtlanması gerekebilir. İstediğiniz zaman kendiniz ziyaret kısıtlaması veya blokaj koydurabilirsiniz! Daha fazla bilgi için bakınız win_folder rg_tr_2015.indd 5 27.11.14 14:2
Oyun konusundaki davranışınızın kendi kendinize kontrol etme imkanı: Lütfen aşağıdaki soruları cevaplayarak, ilgili cevaba çarpı işareti koyunuz: 1. Son yılda şans oyunlarını çok sık düşündüğünüz oldu mu veya şans oyunları etkinliklerinizi nasıl finanse edebileceğinizi? 2. Aynı heyecanı duymak için hep daha çok para yatırmanız gerekti mi? 3. Şans oyunlarına katılımınızı kontrol etmeyi, sınırlandırmayı veya bırakmayı deneyerek başarısız oldunuz mu? 4. Şans oyunlarını bırakmayı veya azaltmayı denedikten sonra kendinizi huzursuz ve tedirgin hissettiniz mi? 5. Şans oyunlarına katılmak sizi hoş olmayan duygulardan, örn. sinirlilikten, ümitsizlikten, suçluluk duygularından, korkudan veya hüzünden uzaklaştırdı veya kurtardı mı? 6. Daha önceki kayıpları geri kazanmak için sıkça oyun oynadınız mı? 7. Oyuna katılımınızı gizlemek için aile üyelerinize, terapistlere veya diğer kişilere yalan söylediniz mi? 8. Oyuna katılmak için veya oyun borçlarını karşılamak için para bulmak adına hiç uygunsuz şeyler yaptınız mı? win_folder rg_tr_2015.indd 6 27.11.14 14:2
9. Sizin için önemli olan bir kişiye ilişkinizi veya iş ilişkisini ya da mesleki yükselme imkanınızı kaybetme riskini sırf oyuna katılmak için göze aldınız mı veya gerçekten böyle bir durumda kaldınız mı? 10. Oyun borçlarınızı karşılaması veya faturalarınızı ödemesi için başkalarına güvendiniz mi? Değerlendirme: 0x evet: Şans oyunu sizin için eğlence, keyif ve heyecan anlamına geliyor. 1x evet: Nadir durumlarda oyuncular sorulara verilen evet cevabı az olduğu halde şans oyununun bir sorun yarattığını görmüştür. Bizimle konuşun! İyi eğimtli çalışanlarımız size seve seve yardımcı olacak. 2 den fazla evet: Verdiğiniz cevaplar, şans oyunu oynadığınız takdirde ciddi duygusal ve/veya finansal zorluklarla karşılaşacağınızı gösteriyor. Durumunuzu ve oyun tutumunuzu tam olarak açığa kavuşaturabilmek için bu nedenle hemen bir danışmanlık kurumuyla iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Şans oyunu geçmişi problemli olan sayısız insana yardım etmiş ve davranışlarını değiştirmenin yollarını göstermiş becerikli uzmanları burada bulabilirsiniz. Sorunları olan kişiye nasıl yardım edilir? Bizimle konuşun! WINWIN, ciddi ve sorumluluk sahibi bir şans oyunları hizmet sağlayıcısı için misafirlerimiz için ilk başvuru merkezi olmamız pek tabiidir. Çalışanlarımız çok iyi bir eğitim alt yapısına sahiptir ve sizinle beraber, şahsi görüşmeyle olası yardımı sağlayabilir veya yol gösterebilir. win_folder rg_tr_2015.indd 7 27.11.14 14:2
Lütfen bizimle konuşun veya Avusturya nın her yerinde geçerli olan ücretsiz oyuncu koruma hattımızı arayın: 0800 202 304 ize eposta ile de ulaşabilirsiniz: help@winwin.at. Mutlak gizlilik ve güvenilirlik tabiidir! Danışmanlık kurumları Casinos Austria - Österreichische Lotterien G.m.b.H. şirketler grubu ayrıca yıllardan beri, şans oyunu bağımlısı olan kişilere danışma hizmeti veren tedavi eden veya bu sorunla bilimsel araştırmalar yaparak ilgilenen kurumlarla işbirliği yapmaktadır. Viyana Ambülan tedavi ünitesi Oyun Bağımlılarına Yardım Siebenbrunnengasse 21/DG 1050 Viyana Telefon: 01/544 13 57 E-posta: therapie@spielsuchthilfe.at İnternet: www.spielsuchthilfe.at Anton-Proksch-Institut Gräfin-Zichy-Straße 6 1230 Viyana Telefon: 01/880 10 0 E-posta: info@api.or.at İnternet: www.api.or.at Aşağı Avusturya Bağımlılık Danışma Merkezi Baden - Anton-Proksch-Institut Helenenstraße 40/41 2500 Baden Telefon: 01/880 10-1370 E-posta: baden@api.or.at Diğer merkezler: www.api.or.at SHG Anonim Oyuncular W. Gizicki Leopold-Gattringer-Straße 85 2345 Brunn am Gebirge Telefon: 0660/123 66 74 E-posta: shg@anonyme-spieler.at İnternet: www.anonyme-spieler.at win_folder rg_tr_2015.indd 8 27.11.14 14:2
Yukarı Avusturya Yukarı Avusturya borçlu yardım kurumu Stockhofstraße 9, 4020 Linz Telefon: 0732/77 77 34 E-posta: linz@schuldner-hilfe.at İnternet: www.schuldner-hilfe.at/spielsuchtberatung Oyun Bağımlılığı için Poliklinik Wagner-Jauregg-Weg 15, 4020 Linz Telefon: 050/554 62-29551 E-posta: spielsucht.wj@gespag.at İnternet: www.promenteooe.at/spielsucht Kärnten Klagenfurt a. W. Belediyesi Oyun Bağımlıları için Danışma Merkezi Georg-Lora-Straße 26, 9020 Klagenfurt Telefon: 0463/537 57 82 E-posta: spielsuchtberatung@klagenfurt.at Oyun Bağımlıları için Poliklinik de La Tour Nikolaigasse 39, 9500 Villach Telefon: 04242/24368 E-posta: spielsuchtambulanz.villach@diakonie-kaernten.at Sonderkrankenhaus de La Tour De-La-Tour-Straße 28, 9521 Treffen Telefon: 04248/2557-0 E-posta: krankenhaus-delatour@diakonie-kaernten.at Steiermark Şans Oyunları Bağımlılığı Danışma Merkezi Steiermark c/o BAS - Bağımlılık ile ilgili Bağımlılık Sorunları ile ilgili Steiermark Derneği Dreihackengasse 1 8020 Graz Telefon: 0664/964 36 92 E-posta: monika.lierzer@fachstelle-gluecksspielsucht.at Diğer merkezler: www.fachstelle-gluecksspielsucht.at Steiermark Eyaleti İlaç Danışma Merkezi / Bağımlılık Terapisi Derneği Steiermark Friedrichgasse 7 8010 Graz Telefon: 0316/326 044 E-posta: drogenberatung@stmk.gv.at İnternet: www.drogenberatung.steiermark.at win_folder rg_tr_2015.indd 9 27.11.14 14:2
Salzburg Üniversite Hastanesi Psikiyatri ve Psikoterapi Ignaz-Harrer-Straße 79 5020 Salzburg Telefon: 0662/44 83-4663 E-posta: t.eigenberger@salk.at Kumar & Bağımlılık Enstitüsü Emil-Kofler-Gasse 2 5020 Salzburg Telefon: 0662/87 40 30 E-posta: responsibility@game-over.at İnternet: www.game-over.at Tirol Innsbruch üniversitesi adli-psikiyatrik ayakta tedavi merkezi Contra Gambling terapi grubu Anichstraße 35 6020 Innsbruck Telefon: 050/504 490-23 E-posta: regina.prunnlechner@uki.at Dernek BIN - Danışmanlık-Enformasyon-Takip Anichstraße 13/3. Stock, 6020 Innsbruck Telefon: 0512/573054 E-posta: petra.unterberger@bin-tirol.org Diğer merkezler: www.bin-tirol.org Mutters Tedavi ve Sağlık Merkezi Nockhofweg 23 6162 Mutters Telefon: 050/504 490-13 E-posta: info.tgm@uki.at Vorarlberg Maria Ebene Vakfı Maria Ebene 17 6820 Frastanz Telefon: 05522/727 46-0 E-posta: stiftung@mariaebene.at Diğer merkezler: www.mariaebene.at Clean Feldkirch danışmanlık kurumu Schießstätte 12/8, 6800 Feldkirch Telefon: 05522/380 72 E-posta: clean.feldkirch@mariaebene.at Diğer merkezler: www.mariaebene.at win_folder rg_tr_2015.indd 10 27.11.14 14:2
win_folder rg_tr_2015.indd 11 27.11.14 14:2
Glücks- und Unterhaltungsspiel BetriebsgesmbH Rennweg 44, 1038 Wien Telefon: 0800 202 304 E-posta: help@winwin.at FN 241637 z, Handelsgericht Wien, DVR-Nr.: 3005759, UID ATU 5749329 Gedruckt nach der Richtlinie Druckerzeugnisse des Österreichischen Umweltzeichens AV + Astoria Druckzentrum, UW-Nr. 734 Stand 01/2015: Änderungen sowie Satz- und Druckfehler vorbehalten win_folder rg_tr_2015.indd 12 27.11.14 14:2