Urban Mobility in Mediterranean cities: Feedback and perspective
18.01.2014 29 İstasyon 311 Bisiklet 439 Park yeri YOLLAR ARTIK!!!
BİSİKLET PARKURU Toplam 46 km bisiklet yolu ( İnciraltı Mavişehir ) 28 km ( Alsancak Garı Meles 2km, Karşıyaka Köprü Alaybey 1 km ) Sistemin dışındaki bisikletlere de park imkanı Bisiklet yolu kültürü
KİRALAMA SİSTEMİ & İŞLEYİŞ Kredi kartlı kiralama Bisim üye kartlı kiralama Kiralama ücreti Sms bilgilendirmesi Sistemin çalışma saatleri
www.bisim.com.tr Üyelik işlemleri TL yükleme Bakiye görüntüleme Durakların doluluk durumu Ücretsiz kart gönderimi Üye noktası çalışma saatleri Konak Vapur İskelesi Üye Noktası ( Kart ve ücret iadesi ) Akıllı telefon uygulaması WEB
PERSONELİ İşletme sorumlusu Call center personeli Teknik servis personeli Golf aracı personeli Üye noktası personeli Temizlik personeli 21 kişilik ekip
CALL CENTER 232 433 51 55 / 232 435 51 54 150-300 arası yardım çağrısı Çalışma saatleri 07:00-23:00 Online durak takibi
TEKNİK SERVİS Online arıza tespiti Bisiklet kullanıcısı talepleri Yerinde müdahele Hızlı geri bildirim Bakım merkezine yönlendirme
BAKIM ONARIM Gece transfer - Park sayılarını eşitleme Günde ortalama 20 bisiklet onarımı ( Lastik patlaması ) Periyodik bakım
12 bisiklet kapasiteli Duraklar arası transfer Bisiklet yolu içinde kullanım GOLF ARAÇLARI
TEMİZLİK İstasyonlar ( Rotes Cihazı ) Park yerindeki ve bakımdan çıkan bisikletler Kent estetiğindeki yeri
RAKAMLARLA Bisim kartlı üye sayısı 24.565 Kredi kartlı üye sayısı 36.669 Toplam kiralama sayısı 260.000 Toplam hasılat 707.519 TL
KARTLI - KREDİ KARTLI KİRALAMA GRAFİĞİ 25000 20000 15000 10000 Bisim Kartlı Kiralama Saati Kredi Kartlı Kiralama Saati 5000 0
01/09/2014 02/09/2014 03/09/2014 04/09/2014 05/09/2014 Urban Mobility in Mediterranean cities: Feedback and perspective 06/09/2014 07/09/2014 08/09/2014 09/09/2014 10/09/2014 11/09/2014 12/09/2014 13/09/2014 14/09/2014 15/09/2014 16/09/2014 17/09/2014 18/09/2014 19/09/2014 20/09/2014 21/09/2014 22/09/2014 23/09/2014 24/09/2014 25/09/2014 26/09/2014 27/09/2014 28/09/2014 29/09/2014 30/09/2014 HAFTA İÇİ - HAFTA SONU KİRALAMA KARŞILATIRMA GRAFİĞİ 4 000 TL 3 500 TL 3 000 TL 2 500 TL 2 000 TL 1 500 TL Hafta içi Hafta sonu 1 000 TL 500 TL 0 TL
Kredi kartı ile biniş Bisim kartı ile biniş Kart satışları CİROMUZ ( 707.519 TL ) 120 000 TL 100 000 TL 80 000 TL Biniş + Yükleme + Kart Satış 60 000 TL 40 000 TL 20 000 TL 0 TL
2015 YILI HEDEFLERİMİZ 1- İstasyonlardaki park sayısı / bisiklet sayısı 2- Kuş Cenneti Bölgesine Bisim Durağı 3- Toplu ulaşım entegrasyonu ve metro istasyonlarına yeni durak kurulumları 4- Kiosklarda Bisim Kart uygulaması 5-1.250.000 TL üzeri ciro
Teşekkürler Merci beacoup pour votre attention Thank you for your attention