Satış Liderliği Micro MBA Sıradan bir satışçı ile yeni nesil donanımına sahip bir profesyonel olmak arasındaki farkı İstanbul Business School ile yakalayın. Approved Centre Istanbul Business School bir grup şirketidir. World-class satış teknikleri ile sektörde bir adım önde olun www.ibsturkiye.com Approved Centre Istanbul Business School bir grup şirketidir.
Eğitim Dili: Türkçe Eğitim Yeri: Maslak İBS Eğitim Süresi: 34 Saat / 4 Gün Şirketler için in-company Micro MBA programları düzenlenmektedir. İstanbul Business School programları dünyanın önde gelen yetkilendirme kuruluşu PEARSON tarafından akredite edilmiştir. Aldığınız dersleri yüksek lisans programlarında kredi yerine saydırabilirsiniz. Istanbul Business School bir grup şirketidir.
Satış Liderliği Micro MBA Programı ile B2B ve B2C alanlarında gerçek iş tecrübelerinden yola çıkarak becerilerinizi yetkinliğe dönüştürün 01
Eğitim Stratejisi 02 BİLGİNİN BECERİYE DÖNÜŞME SÜRECİ Bu süreç, eğitimlerde aktarılan bilginin, bireylerin zihnine en iyi şekilde yansıması ve beceriye dönüşmesi için çok kritiktir. Tüm katılımcıların aktif olarak dahil oldukları bir öğrenim tecrübesi yaşamaları için; - Vaka çalışmaları, - Video gösterimleri, - Makale analizleri, - Grup çalışmaları yapılmaktadır. 01 START WITH WHY YAKLAŞIMI 03 REMINDER SEANSLARI Birey, katıldığı / katılacağı eğitimin iş performansının ötesinde, kendi yaşam kalitesine ne katacağını ve bireysel yolculuğuna nasıl fayda sağlayacağını fark ettiğinde; eğitime katılma arzusu artmaktadır. Biz İBS de "START WITH WHY" yaklaşımı ile üzerinde durulan konunun öncelikle bireye ne katabileceğini işaret ederek yola çıkıyoruz. Yeni öğrenilen bilgi, belirli aralıklarla tekrar edildiğinde kalıcı olur. Bu bilgi ışığında İBS tüm katılımcılarını, tamamladıkları eğitimin 2 ve 4 ay sonraki dönemlerinin son gün yapılan tekrar oturumlarına davet eder. Kurumsal eğitimlerde ise 2 ve 6 ay sonra İBS eğitmenleri kurumlarda tekrar modülleri gerçekleştirirler. 02 03
Nasıl Yapıyoruz? Fikir Entegrasyonu İş Dünyası Profesyonelleri Yaşanmış İş Dünyası Vakaları Pratik ve Teoriye Ölçülü Yaklaşım Güçlü Networking Dünyayı değiştirmiş, etkinliği kabul görmüş ve uygulandığı her alanda fark yaratmış fikirleri Türkiye Kültürü ne uygun bir formda aktarıyoruz İş dünyasından gelen, gelişmek istenilen alanda literatüre hakim, alanında tecrübeli ve her şeyden önemlisi tutkulu eğitmenlerle çalışıyoruz. Gerçek iş dünyasından vaka çalışmaları yapıp, birebir yaşanmış olayları analiz ediyoruz. Teoriyi anlamak için kişisel tecrübelerimizi paylaşıyoruz. Pratik uygulamalarda ustalaşmak için yeni teorilere odaklanıyoruz. İBS liler, üst düzey yöneticilerin de dahil olduğu katılımcı profili ile networkünü güçlendirme fırsatı buluyor. 04 05
Satış Liderliği Micro MBA Programı Sektör fark etmeksizin, başarının ölçümlenmesinde en büyük faktörlerden biri olan Satış en önemli alan ve departmanlardandır. Satış Liderliği Micro MBA Programı, B2B ve B2C alanlarında gerçek iş dünyası tecrübelerinden yola çıkılarak hazırlanmış ve becerilerinizi yetkinliğe dönüştürmenin yanı sıra, ilgili alanda motivasyonunuzu arttırmak için tasarlanmıştır. Etkin ve güncel satış müzakereleri tekniklerinin verildiği bu programda, müşteri ihtiyaçlarına göre kazanılması gereken yetkinliklere ve olumsuz durumları avantaja çevirecek stratejilere odaklanılmaktadır. 06 07
Satış Liderliği Micro MBA Programı na Katılarak: Başarılı bir satışçı olmak için gerekli olan özellikleri, yetkinlikleri ve değerlendirme faktörlerini kavrayacaksınız Farklı ve güncel satış tekniklerine hakim olacaksınız Planlama, hedef verme ve satış modellerini kullanarak süreci yönetebileceksiniz Tüketici gibi düşünebilme, değişimi yönetebilme ve iletişim konularında donanım sahibi olacaksınız. 08 09
Katılımcı Profili Satış Liderliği Micro MBA Programı Eğitim Direktörü İkna, müzakere etme ve karar verme gibi yetkinliklerini arttırmak isteyen, İK profesyonelleri ve Account Managerlar Satış departmanına geçiş yapmak ve konu hakkında güncel stratejiler edinmek isteyen orta/üst düzey yöneticiler Olcay Arıcan, Valeo Otomotiv Türkiye Satış Direktörü Program, 4 hafta süresince Eğitim Direktörü tarafından verilmektedir. Konuk konuşmacılar, eğitimlerin 2. ve 3. haftalarında birer saatlik casestudy çalışmaları ve/veya deneyim aktarımları ile programa dahil olmaktadır. Satış departmanı yöneticileri, takım liderleri ve adayları Çalışmalarının satış ile sonuçlanmasını isteyen Pazarlama yöneticileri ve profesyonelleri Konuk Konuşmacılar: Korkut DOĞANELİ, Abdi Ibrahim Hüseyin EROL, Samsung Sinem ŞANDA, Altınbas Holding 10 11
Olcay Arıcan Kimdir????? İTÜ Makine Mühendisliği nden Lisans programını bitirmesinin ardından, İTÜ de Makine Mühendisliği üzerine yüksek lisans ve Marmara Üniversitesi nde İşletme Master ını tamamladı. Profesyonel hayatının 1 senesini Enerji sektöründe satış ve pazarlama alanında geçirdikten sonra halen Lojistik Müdürü olarak devam ettiği Peugeot Türkiye de sırasıyla Satış sonrası, Filo Satış, Satış Bölge Müdürlüğü pozisyonlarında çalıştı. Profesyonel hayatına Valeo Otomotiv Türkiye Satış Direktörü olarak devam etmektedir. 12 Uzmanlıkları arasında satış ağı yönetimi, iletişim, Tedarik Zinciri yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi bulunan Olcay Arıcan, 10 yılı aşkın bir süredir NLP, Neuroscience, Marka Yönetimi ve Liderlik konuları üzerine ilgisini yoğunlaştırmıştır. 3 yılı aşkın süredir, bu birikimlerini Leader@Work isimli blogunda paylaşmaktadır. 1-0 Eğitim ajansıyla 3 yıl önce başlayan Satış ve Pazarlama konularındaki eğitmenlik kariyeri, 2010 yılından bu yana İstanbul Business School da devam etmektedir. 13
14 Program İçeriği Yetkin Satış Gücü Başarılı bir satışçı olmak için gerekli olan özellikler, Satışçı profilleri, Yetkinlik, Satış yetkinlikleri, Değerlendirilmesi ve varlığının ispat edilmesi. Sales Coach yol haritası Badger Metodu Yetkinlik Nedir? Satış Yetkinlikleri nedir ve Nasıl Değerlendiririz? Satış Profili Analizi Uygulama : Introvert vs Extravert Nasıl bir satış süreci kurulur, Nasıl planlamalı, Nasıl hedef vermeliyiz Satış modelleri nelerdir ve kendi modelinizi kurarken dikkat edilecek esaslar nelerdir? Satış Stratejimizin kutsal kitabını Sales Book hazırlanması WORLD-CLASS SATIŞ TEKNİKLERİ Satış prensipleri Satış teknik uygulamaları AIDA 10 adım satış prosesi Sales Book TÜKETİCİLER NASIL DÜŞÜNÜR ve KARAR VERİR (Neuro Sales) Etkin Müşteri Yönetimi Tüketici Davranış modellerini belirlemek, Karara verme mekanizması Duygu vs Mantık Proaktif aksiyonlar geliştirmek, Satış maniplasyonları, Yapılması ve Yapılmaması gerekenleri irdelemek. Neuroscience ve Karar Verme kavramlarıyla beynin Davranış modelleri sırlarını satış aksiyonlarıyla birleştirmek. Farklı müşteri tipleri ve ihtiyaç analizi Nasıl düşünür ve karar veririz? Farklı müşteri tiplerine göre iletişim metodları Neuro science ve karar vermek Tüketiciler satın alırken nasıl karar verir Game Changer Satış sürecinde bilinçaltı nasıl yönlendirilir Seçeneklerin yönetimi ve sunumu Değişimi kavramak, Vaka çalışmaları ve örnekler Kendimizi nasıl değiştirebileceğimizi öğrenmek, Satış gücünün değişimine liderlik etmek, Yeni Satış Yetkinliklerine göre ALIŞKANLIKLAR Key Account kazanmak, Kurum içi iletişimi etkin hale getirmek, GAME CHANGERS Yaratmak. NLP ile kişisel farklılıkları tanımak ve iletişim metodunu değiştirmek, Duygusal Zeka yı keşfetmek ve kendi duygusal farkındalığımızı ölçmek, Doğru mesajı, doğru bir şekilde karşı tarafa iletebilmek, Satış ekibindeki iletişimi ve aidiyeti maksimize ederken, çatışmaları etkin yönetebilmek. 15
DEĞİŞİMİ YÖNETMEK İLETİŞİM Dünyada oyunun kuralın değiştirenler GAME CHANGERS Değişime olan tepkimiz sınıf için test çalışması Değişim eğrileri Değişim yönetimi süreçleri ve metodları Neuro science ve alışkanlıklarımız Alışkanlık döngüsü Kendimizin ve müşterilerimizin alışkanlıklarını değiştirmek Değişime liderlik etmek SATIŞ LİDERLİĞİ ve KOÇLUK Duygusal zeka Kendi duygusal zekamızı kavramak (sınıf içi uygulama) Efektif dinleme Efektif soru sorma Geri besleme vermek NLP ve müşteri tipleri Vücut dili ve uygulamaları Çatışma Yönetimi Liderlik tipleri ve durumsal liderlik. Koçluk dialoglarıyla ve doğru geri beslemelerle ekibin gelişimine liderlik etmek. İyi yöneticilik ve liderliğin püf noktalarını, işin mutfağında öğrenin 16 Satış lideri rolleri ve yetkinlikleri Koçluk ve koçluk dialogları Hedeflerle yönetim Geri Bildirim yerine Geri Besleme Motivasyon 17
Katılımcı Yorumları Katılımcı Yorumları Satış konusunda kendimi geliştirmek ve satış kanallarında yetkinlik kazanmak için katıldığım Satış Eğitimi benim için çok yararlı oldu. Kariyerinde başarıyı hedefleyen profesyonellere Istanbul Business School eğitimlerini tavsiye ediyorum. Şirin Alkan / Yandex Satış alanında kariyerime devam etmek istiyorum. Bu nedenle kendimi geliştirmek amacıyla bu eğitime katıldım. Eğitim süresince anlatılanların olumlu yönde işime yansıyacağını düşünüyorum. Eğitimi tüm satış profesyonellerine tavsiye ederim. Ece Çelik / DHL Katılmış olduğum Satış ve İletişim Micro MBA Eğitimi, sanırım hayatımda bir dönüm noktası olacak. IBS ekibine teşekkür ederim. Aslin Alibaşoğlu / Hotel Partner İster profesyonel, ister işe yeni başlamış satışçı olun, mutlaka kendi gelişiminiz için gelmeniz gereken bir okul. Bu eğitim bittiği için üzülüyorum. Teşekkür ederim. Fatih Konyar / Mobit Bilişim 18 19
Micro MBA / Kurumsal Referanslar 20 Tüketici gibi düşünme ve karar verme yetilerine Neuro Science ile ulaşın. Akdeniz İnşaat Ağaoğlu Grubu Akkök Holding Albaraka Türk Bankası Altur Turizm Arçelik Arhan Dış Tic. AS Teknik Aslanoba Gıda Ata Sigorta Avea Aviva Sigorta Baser Factoring Bayer Bifa Bisküvi Bilfen Eğitim Kurumları Bilgi Birikim Sistemleri Birleşik Akrilik Bosch BTA Havalimanları İşletmeciliği Buga Otis Asansör Bürosit Cafe Turizm Carl Zeiss Çelebi Hizmet Çırağan Sarayı Çilek Mobilya Çukurova Coca Cola Denizbank Derya Baykal Prod. Doğuş Otomotiv Doğuş Yayın Grubu Dora Bilişim DSV Taşımacılık E.C.A. Eczacıbaşı Empi Estap Elektrik Eureko Sigorta FBS E-ticaret Fokus Fotografçılık Garanti Bankası Granca İnşaat Grupfoni Hotiç Hydac Akışkan IHS Telekom ING Emeklilik İpek İdrogil Pamuk İşbir Yatak Jumbo Kamil Koç Otobüs Firmaları Karaca Züccaciye Karadeniz Medikal Kaynak Holding Keymen İlaç Konica Minolta Kuveyt Turk Kültür Üniversitesi Lansinoh Türkiye Legrand Elektrik Lema Mobilya Lil Org. Lineadecor Lufthansa Marmara Ambulans Matlı Yem Map Havacılık Mavi Giyim Med İlaç Mercedes Benz Mesitaş Sağlık Merkezi Meta Pazarlama Mitsubishi Mudo Collection Namet Gıda Nero Plastik Oyun Stüdyosu Payu Pepsico Pernod Richard Peugeot Polisan Polisan PR Departman Red Bull Roma Group Royal Holding Sabiha Gökçen Hava Alanı İşletmeciliği Sanko Tekstil SASA Polyester Sezlu Kimya Siemens Sony Music Türkiye Sürat Kargo Tchibo TEB Tekfen Holding Teknosa The Nielsen Company The Royal Bank THY Toyota Turkcell Türk Telekom Uni Free Duty Free İşletmeciliği Vodafone Volvo Otomotiv Yalı Org. Zambak A.Ş. Zorlu Holding 21
Bize ulaşın facebook.com/ibsturkiye ibsturkiye.com 444 5 427 twitter.com/ibsturkiye linkedin.com/company/istanbul-business-school istanbulbusinessschool Dereboyu Cad. 6/4 MASLAK İSTANBUL - TÜRKİYE 22