Faaliyet ve Proje Bilgileri Yönetilenlerin yönetime karşı bilme-tanıma eksikliklerini gidermek amacıyla basın mensupları, meclis üyeleri, siyasi parti temsilcileri, muhtarlar, meslek odaları, üniversite, iş dünyası ve sendikacılar ile çeşitli ilgi grupları başta olmak üzere; toplum kesimlerinin Belediyemizin çeşitli yatırım ve projelerini yerinde görmelerini sağlamak amacıyla bölgesine 6 adet açıklamalı, sunumlu gezi düzenlenmiştir. Yönetime katılım uygulamaları çeşitli bilgilendirme toplantıları, proje gezileri, tartışmalı oturum, panel, söyleşi ve katılımcı toplantıların düzenlenmesiyle gerçekleştirilmiştir.
Performans Sonuçları Tablosu Stratejik Amaç : Stratejik Hedef : Performans Hedefi : Performans Göstergesi 1.3 Bursa Büyükşehir Belediyesi bünyesinde etkili ve verimli basın yayın faaliyetlerinin yürütülmesi. 12.1 Bütün canlıların ortak varlığı kabul edilen çevrenin, çevresel değerlerin ve ekolojik dengenin; tahribi bozulması ve yok olmasını önlemeye yönelik olarak, sürdürülebilir kalkınma ilkeleri doğrultusunda korunmasını ve geliştirilmesini sağlamak.halkımıza, özellikle çocuklarımıza doğa ve hayvan sevgisini aşılayarak çevre bilincinin oluşmasını sağlamanın yanı sıra vatandaşlarımızın gerek sağlık ve esenlik, gerekse birlikte yaşamını paylaştığımız pet hayvanların sağlık ve refahlarını sağlamak. 1.3.1 Büyükşehir Belediyesi tarafından gerçekleştirilen yatırım ve faaliyetlerin haberlerini yapmak, yazılı ve görsel basında haber çıkarılmasını sağlamak, çıkan tüm haberlerin ilgili birimlere ulaştırılmasını sağlamak. 1.3.2 Bursa Büyükşehir Belediyesi etkinliklerini ve Bursa yı tanıtıcı materyaller hazırlamak, basımını gerçekleştirmek, yayınlamak ve dağıtımını sağlamak 12.1.4 Çevre bilincinin geliştirilmesini sağlamak, İGEP projesi kapsamında hedef gruplarına mahallelerde ve okullarda çevre ve sağlık bilincinin artırılmasına yönelik eğitsel faaliyetlerde bulunarak sivil toplum katılımının önleyici rolünü arttırmak. -2010 yılında Kurum çalışanlarına (İç Müşteriye) Yönelik Eğitim Vermek -2010 yılında Bursa Büyükşehir Belediyesi etkinliklerini ve Bursa yı tanıtıcı materyaller hazırlamak, basımını gerçekleştirmek, yayınlamak ve dağıtımını sağlamak. -2010 yılında çevre bilincinin geliştirilmesini sağlamak, İGEP projesi kapsamında hedef gruplarına mahallelerde ve okullarda çevre ve sağlık bilincinin artırılmasına yönelik eğitsel faaliyetlerde bulunarak sivil toplum katılımının önleyici rolünü arttırmak. 2010 Yılı Hedeflenen Gerçekleşen Gerçekleşme Oranı (%) 1 2 3 1.3.1 Basın toplantılarının gerçekleştirme 1.3.1 Bursa Büyükşehir Belediyesi İnternet adresinden hizmetlerin sunulma süresi 1.3.2 Tüm Belediye Birimlerinin grafik tasarım çalışmalarının gerçekleştirme Günlük %100 %100
4 5 6 7 8 9 10 11 12 1.3.2 Öncelikli etkinliklerin basın bülteni hazırlayarak ortak erişim alanında personelin hizmetine sunma 1.3.2 Büyükşehir Belediyesinin tüm etkinliklerinin fotoğraflanması, kamera çekimi ve basın bülteni yazısını gerçekleştirme 1.3.2 Belediye etkinliklerinin SMS, davetiye yoluyla duyurulmasını sağlama 1.3.2 Belediye yatırımlarının tanıtımının sağlanması için temel atma ve açılış törenlerinin organizasyonlarının ihalesini gerçekleştirme 1.3.2 Gerçekleştirilen basınyayın faaliyetlerinin arşivlenmesini sağlama ve gerektiğinde ilgili birimlerle paylaşma 1.3.2 Grafik, web tasarımı ve güncel programlar ile ilgili yılda eğitilecek birim personel sayısı 1.3.2 Kurum adına kamuoyunun şikayet ve isteklerine yazılı olarak 24 saat içinde cevap verebilme 1.3.2 Hazırlanacak ve dağıtılacak olan Büyükşehir Belediye Dergisi sayısı 1.3.2 Hazırlanacak ve dağıtılacak olan tanıtım kitapçığı sayısı 5 kişi / yıl 5 kişi / yıl %100 1.200.000 adet 1.200.000 adet %100 300.000 adet 300.000 adet %100
13 1.3.2 Hazırlanacak ve dağıtılacak olan broşür sayısı 14 faaliyetlerinde kullanılacak olan bilboard sayısı 15 faaliyetlerinde kullanılacak olan raket reklamları sayısı faaliyetlerinde kullanılacak 16 olan üstgeçit giydirme reklamları miktarı 17 faaliyetlerinde kullanılacak olan vinil afişlerin miktarı 1.3.2 Tanıtım faaliyetlerinde 18 kullanılacak olan 50cmx70cm ebatlarındaki afişlerin sayısı 1.3.2 Tanıtım faaliyetlerinde kullanılacak olan 33cmx68cm 19 ebatlarındaki vagon içi afişlerin sayısı 1.3.2 Tanıtım faaliyetlerinde 20 kullanılacak olan serigraf baskılı CD'lerin sayısı 1.3.2 Büyükşehir Belediyesi logosu yer alan her türlü 21 promosyon ürün yapımı gerçekleştirme 22 23 12.1.4 Çevre eğitimi için billboardları kullanmak 12.1.4 BESAŞ la eğitim projesi yürütmek (kese kâğıdı üzerinde çevre ile ilgili bilgilere yer verilmesi 100.000 adet 100.000 adet %100 10.000 adet 10.000 adet %100 13.000 adet 13.000 adet %100 11.000 m² 11.000 m2 %100 15.000 m² 15.000 m2 %100 30.000 adet 30.000 adet %100 30.000 adet 30.000 adet %100 75.000 adet 75.000 adet %100 Faaliyet/Proje Adı 1 Basın Bülteni Hazırlamak 2010 Yılı Performans Programında Yer Almayan Faaliyetler Açıklama Büyükşehir Belediyemizce yürütülen ve planlanan tüm plan, program ve projeler 12000 adet basın bülteni ve basın
2 Tanıtım Filmleri Hazırlanması 3 4 5 Görüntülü Haber Hazırlanması Büyükşehir Faaliyetleri ile ilgili kitap ve broşür hazırlamak. Basın toplantıları düzenlemek. açıklamasıyla duyurulmuştur. Belediyemizin yatırım ve projelerinin tanıtımını sağlamak amacıyla yıl içinde 30 adet tanıtım filmi hazırlanmıştır. Belediyemizin yatırım ve projelerinin duyurulmasını sağlamak amacıyla yıl içinde 1000 adet görüntülü haber hazırlanmıştır. Belediyemizin faaliyetlerini içeren 60 adet farklı içerikli kitap ve broşürler hazırlanarak dağıtımları gerçekleştirilmiştir. Büyükşehir Belediyemizce yürütülen ve planlanan tüm plan, program ve projeler 12000 adet basın bülteni ve basın açıklamasıyla duyurulmuştur. Performans Sonuçlarının Değerlendirilmesi HALKLA İLİŞKİLER : Hizmet etkinliğinin halkla ilişkiler çalışmalarıyla arttırılması, yerel yönetime temel dayanak noktaları oluşturulması, hemşehrilerin yerel yönetimin plan, program ve projeleri ile ilgili olarak sağlıklı bilgilendirilmesi, yönetime doğrudan katılım ve denetim olanaklarının arttırılması amacıyla halkla ilişkiler çalışmaları hem tanıma hem de tanıtmaya dayalı, yönetimin eylem ve işlemlerini yönetilenlerle etkileşerek gerçekleştirmek ve toplumsal gereksinimleri en iyi biçimde karşılamak doğrultusunda iki yönlü, belirli bir amaca yönelik ve planlı girişimler olarak tanımlanmıştır. Bu kapsamda; kent yönetiminde yönetsel yasalar ve kararlardan etkilenecek olan hemşehrilere ilgili kararların duyurulması ve aynı zamanda hemşehrilerin de karar verme süreçlerinde doğrudan etkili olmaları; kentin geleceğini etkileyecek her türlü önemli projede halka danışılması; yerel gönüllü kuruluşların varlığının tanınması; yönetim mekanizmalarındaki çeşitli denetim, Şikayet ve öneri sunma yollarına işlerlik kazandırılması; kamu dokümanlarına erişilebilirliğin sağlanması; projelerin yerinde tanıtılması resmi ve yerel bültenler yayımlanması hizmetlerin sunumunda çocuklar, gençler, kadınlar, yaşlılar ve engelliler gibi çeşitli toplum kesimlerini de kapsayan fırsat eşitliğinin sağlanması ve önceliğin hizmetlere ulaşamayanlara verilmesi ve bilgilendirme niteliği taşıyan mesajlar yayın yoluyla iletilmiştir. Bilgilendirme ve aydınlatma işlevi ve ortaklık çağrısı Internet, CD, VCD gibi bilgi teknolojileri kullanılarak sanal ortam yoluyla; video-kaset ve çeşitli bilgisayar sunuları gibi görsel araçlarla; dev ekran, bilboard, bilgi panosu, pankart, afiş v.b. gibi kent içi oryantasyon araçlarıyla yapılmıştır. Yıl içinde 41 adet şenlik, festival, açılış ve temel atma töreni, anma günü, resmi bayram kutlamaları, eğitici program, seminer kampanya, öğrenci değişim programı, sosyo-kültürel etkinlik, yarışma spor karşılaşması ve gönüllü kuruluşlarla işbirliği çalışması yapılmıştır. KİTLE ILETİŞİM ARAÇLARI İLE İLİŞKİLER : Büyükşehir Belediyemizce yürütülen ve planlanan tüm plan, program ve projeler 1120 adet basın bülteni ve basın açıklamasıyla duyurulmuş; ayrıca etkinlikler afiş, pankart el ilanı, broşür, el kitabı, dergi, yıllık çalışma raporları gibi yayınlar ile yerel ve ulusal basın kuruluşları
yoluyla ilgili gelişmelerle tüm kent halkına ve kamuoyuna ulaştırılmıştır. Yazılı ve görsel basında Belediye mizle ilgili olarak çıkan haber ve yorumlar değerlendirilerek, düzeltici/sağaltıcı bir halkla ilişkiler programı uygulanmış ve kurum hakkındaki olumsuz imajı düzeltici mesaj ve açıklamalar gazete yönetimleri ya da köşe yazarlarıyla yüz yüze ilişkilerle ya da yazılı açıklamalarla ilgili kişi ve kuruluşlara güncel olarak iletilmiştir. Kamuoyunu ilgilendiren olaylarla eş zamanlı olarak yalnızca düzeltici/sağaltıcı değil, bilgilendirici ve halkla ilişkiler çalışmasının gereği olarak Belediyemiz ve kent yönetimiyle ilgili olayları duyurmak, açıklık içinde belirli sorunları tartışarak doğru ve açık yanıtlar verilmesini sağlamak, kamuoyunu çıkar ve baskı gruplarını tartışmalı konularda hakemliğe çağırmak, hizmetlerin öncelikle nasıl yapıldığını değil, niçin yapıldığını anlatmak, mali portre ve karşılaştırmalı seçenekler sunmak, kararların gerekçelerini açıklamak, giderek karmaşıklaşmış olan kuruluşun iç işleyişini yönetenlere öz ve açık biçimde, aktarmak amacıyla 36 adet basın toplantısı, toplantı, basın resepsiyonu ya da gazete yöneticileri, köşe yazarları, muhabirler için düzenlenen yemekli toplantılar düzenlenmiştir HİZMET ETKİNLİKLERİNİ ARTTIRMA ÇALIŞMALARI: Kurum-içi hizmet etkinliğinin arttırılması, hizmetlerde yeterlilik ve etkinlik ölçümlerinin kullanılması ve hizmetlerde ortaklaşmacılığın sağlanmasına yönelik olarak Müdürlüğümüzce yazılı basın ve görsel basında günlük olarak yayımlanan eleştirel nitelikli haberler ve sonuçların tüm birimlere değerlendirme formları ile aylık olarak ulaştırılması sağlanmıştır. Böylece, üst yönetime arzu edilen hizmet düzeyine ya da hemşehrilerin talep ettikleri hizmet kalitesine ulaştırılıp ulaştırılmadığı istatistiksel olarak sunulabilmektedir. Ayrıca, ulusal düzeyde yürütülen örnek belediyecilik birimlerine yazılı olarak ulaştırılması çalışması başlatılmıştır. Bu kapsamda yeterlilik ve etkinlik ölçütleri geliştirilmektedir. YAYINLAR Büyükşehir Belediyemizin faaliyetlerinin anlatıldığı Bülten adlı dergi 2 ayda bir yayımlanarak dağıtılmaktadır. Geniş kitlelere, öz anlatımla belirli mesajlar veren ve çarpıcı sloganlar ve görsel tasarımla desteklenen çok sayıda broşür, kitapçık, afiş, pankart, levha, bilboard, tabela, foto-blok ve el ilanları hazırlanmıştır.